6sigma-易腾
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六西格玛管理之精益生产六西格码质量管理方法对企业管理的作用在企业内部,规范的六西格玛模式项目一般是由称为“六西格玛模式精英小组”(Six Sigma Champion)的执行委员会选择的,这个小组的职责之一是选择合适的项目并分配资源。
一个公司典型的六西格玛模式项目可以是矫正关键客户的票据问题,也可以是改变某种工作程序提高生产率。
领导小组将任务分派给黑带管理人员们,黑带管理人员们再依照六西格玛模式组织一个小组来执行这个项目。
小组成员对六西格玛模式项目进行定期的严密监测。
六西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略,是使企业获得快速增长的经营方式。
经营业绩的改善包括:①市场占有率的增加②顾客回头率的提高③成本降低④周期降低⑤缺陷率降低⑥产品/服务开发加快⑦企业文化改变六西格码管理对企业文化建设的作用六西格玛管理将对企业文化建设或改进产生很大的作用。
在分析一些成功企业,特别是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训时发现,成功的企业在实施质量战略时,比别的企业多走了一步,那就是,他们在致力于产品与服务质量改进的同时,肯花大力气去改造他们与六西格玛质量不相适应的企业文化,以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与六西格玛质量保持同步,从而创造出良好的企业质量文化,保证了六西格玛质量战略的成功。
西格码质量管理方法的流程六西格玛模式是一种自上而下的革新方法,它由企业最高管理者领导并驱动,由最高管理层提出改进或革新目标(这个目标与企业发展战略和远景密切相关)、资源和时间框架。
推行六西格玛模式可以采用由定义、度量、分析、改进、控制(DMAIC)构成的改进流程。
DMAIC流程可用于以下三种基本改进计划:①六西格玛产品与服务实现过程改进。
②六西格玛业务流程改进。
③六西格玛产品设计过程改进。
这种革新方法强调定量方法和工具的运用,强调对顾客需求满意的详尽定义与量化表述,每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。
(六西格玛管理)六西格玛简介六西格玛简介什么是六西格玛?六西格玛是壹项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。
西格玛是壹个希腊字母σ的中文译音,统计学用来表示标准偏差,即数据的分散程度。
对连续可计量的质量特性:用"σ"度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。
几个西格玛是壹种表示品质的统计尺度。
任何壹个工作程序或工艺过程均可用几个西格玛表示。
六个西格玛可解释为每壹百万个机会中有3.4个出错的机会,即合格率是99.99966%。
而三个西格玛的合格率只有93.32%。
六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为壹种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
于6个西格码管理法中,“Sigma”的定义是根据俄国数学家P.L.Chebyshtv(1821-1894)的理论形成的。
根据他的计算,于所有的产成品中有69%的合格率,而且次品的分布是正态分布的话,反映到图形上面就是2个sigma(±2Sigma,或StandardDeviation)。
即,69%的合格产品是集中于中值左右2个标准方差的地方。
六西格玛(SixSigma)是于九十年代中期开始从壹种全面质量管理方法演变成为壹个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术,且提供了壹系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。
继而和全球化、产品服务、电子商务等战略齐头且进,成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺,追求持续进步的壹种质量管理哲学。
六西格玛类似于SPC(统计性工作程序控制)吗?六西格玛是壹个致力于完美和追求客户满意的管理理,SPC是壹个支持六西格玛这个管理理念的工具。
所有那些传统的质量管理工具,像SPC、MSA、FMEA、QFD等均是实现六西格玛必不可少的工具。
六西格玛起源和发展?从70年代到80年代,摩托罗拉于同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场,后来又失掉了BP机和半导体的市场。
6Sigma 七大步骤与方法在品质保证发展上,近年提出了“6 Sigma”的品质管理。
不少跨国性企业已采用这品质管理概念,并要求他们的供应商提供此种保证。
★“6 Sigma”的历史:在70年代,Motorola面对日本严峻的挑战,其主席Bob galvin决定在品质上改善,来迎战日本高品质的挑战。
在1981年,他要求其产品必须在五年内有10倍的改善。
于1987年,Motorola 建立了“6 Sigma”的概念,基于统计学上的原理,“6 Sigma”代表着品质合格率达99.9997%或以上。
换句话说,每一百万件产品只有3.4件次品,这是非常接近“零缺点”的要求。
“6 Sigma”计划要求不断改善产品、品质和服务,他们制定了目标、工具和方法来达到目标和客户完全满意(Total Customer Satisfaction)的要求。
在过程上他们提供了黑带(Black Belt)和绿带(Green Belt)的有经验工程人员和顾问推行整个计划,并成为品质改善的先锋。
Motorola的“七步骤方法”(Seven Step Method),“不断改善”(Continuous Improvement)和客户完全满意(Total Customer Satisfaction)都是取材自TQM(全面优质管理概念)。
他们提出新设计文化,简化生产步骤,采用机械臂、通用网络等来达到他们5“九”(99.999%)品质要求。
1989年,Motorola更成功取得“Motorola Baldnige National Quality Award”奖项。
1989年,Bob Galvin又提出另一个十倍品质改善的要求,并于1991年完成。
自1981年起,Motorola 已录得1000倍(1000∶1)的品质改善。
其他公司,譬如Boeing,Caterpllar,Corning,General Electric,Digital Equipment和IBM等公司都采用“6 Sigma”方法去改善品质。
六西格玛FAQ及六西格玛注册黑带知识大纲(1)什么是6sigma术语"sigma"源自于希腊的一个字母,现在用于统计技术来测量变异.6sigma最基本的目的是通过质量的持续改进来使顾客满意.6sigma是一个目标,来测量产品与生产过程的数量成熟度达到每百万件3.4个不良机会或者百分之99.99966的合格.关于一个商务或者者制造过程来说,6sigma是用来显示这些过程表现多么好的公认的指标,sigma的值越高越好.当我们说一个过程在6sigma下,我们说它是最好的.sigma测量过程的能力来实现无缺陷工作.一个任何的缺陷都将导致顾客的不满.使用6sigma的一个常用的测量指标是每件缺陷数,这里的每件能够是一个虚拟的任何事物,能够是一个部件,一件材料,一排编码,管理形式,时间方案,距离等等.sigma的值显示多久会出现缺陷.随着sigma的增长,成品与周期时间会降低而顾客的满意会提高.今天越来越多的企业使用了2与3sigma.3sigma与6sigma的不一致3 sigma=93.32%=一本书中每页有1.5个拼写错误4 sigma=99.38%=一本书中每30页有1页拼写错误6 sigma=99.99966%=一个小型图书馆里的所有藏书中有一个拼写错误99%的合格意味着什么?每周有500个不正确的外科手术程序每小时有2000个丢失的邮件每100架降落的飞机有一架损坏6sigma与其它质量程序不一致的原因这不是喊口号或者是官僚与填写表格,它最终给我们一个途径来达到操纵目的,这是在一个企业中最难作的事.-jack welch,CEO General Electric.6 sigma相比质量程序而言看上去更像是一个交易.使是一个6sigma 的改进程序不可能破坏其他任何已经存在的质量行为的数据.6sigma在一个企业的质量战略的进化,能够促进现存程序的功效。
6sigma充分调动了企业长期未充分利用的资产--智力资源。
制药企业精益六西格玛管理培训简介制药企业面临着复杂的挑战,如高度的监管要求、复杂的供应链和不断变化的市场需求。
为了提高效率、降低成本、提升质量,并在竞争激烈的市场中取得竞争优势,许多制药企业开始采用精益六西格玛管理方法。
精益六西格玛是一种以质量管理为核心的管理理念,旨在通过减少变异性和浪费,提高组织的运营效率和质量水平。
精益六西格玛的核心思想是集中精力降低变异性和消除浪费。
变异性是指过程中产生的不符合预期结果的差异。
浪费是指在生产过程中无意义的活动和资源的消耗。
通过减少变异性和浪费,制药企业可以提高生产效率,降低成本,并提供更高质量的产品。
精益六西格玛的原理精益六西格玛方法可以帮助制药企业提高业务流程和质量水平。
它结合了六西格玛和精益生产的核心原则。
六西格玛是一种基于数据和统计分析的质量管理方法。
它的目标是使过程的输出变异尽可能接近理想状态,即减少到接近零的缺陷率。
通过在所有阶段中采用六西格玛的方法,制药企业可以降低生产过程中出现缺陷的可能性,提高产品质量。
精益生产是一种改善生产过程和提高效率的方法。
它的目标是消除无价值的活动和浪费,并确保产品和服务的增值活动得到最大化。
在制药企业中,精益生产可以帮助企业识别和消除造成生产过程低效的因素,从而提高生产线的效率和产品质量。
精益六西格玛的应用精益六西格玛方法可以广泛应用于制药企业的各个领域,包括生产、供应链管理、质量控制和流程改进等。
在生产方面,精益六西格玛可以帮助制药企业识别并消除生产线上的浪费和变异性。
通过优化生产过程,降低缺陷率,提高产品质量,并减少不必要的资源浪费,制药企业可以提高生产效率和盈利能力。
在供应链管理方面,精益六西格玛可以帮助制药企业降低库存成本、减少交付时间和提高交付准确性。
通过优化供应链流程,减少物料短缺和延误,并确保供应商符合质量标准,制药企业可以提高供应链的稳定性和可靠性。
在质量控制方面,精益六西格玛可以帮助制药企业提高质量管理体系。
六西格玛是什么1. 介绍六西格玛(Six Sigma)是一种质量管理方法和工具,旨在通过减少产品或过程的变化和缺陷,以提高业务绩效和客户满意度。
它的目标是将质量水平提高到每百万个机会(Defects Per Million Opportunities, DPMO)的水平,即3.4个缺陷/百万个机会。
六西格玛最早由美国西北大学管理学院的教授比尔·史密斯 (Bill Smith) 提出,并在20世纪80年代末和90年代初,由Motorola和通用电气公司广泛应用和推广。
如今,六西格玛已经成为全球许多组织和企业的质量管理方法之一。
2. 六西格玛方法六西格玛方法基于数据和统计分析,旨在通过一系列有目标的步骤来改善和优化业务过程。
以下是六西格玛方法的主要步骤:在这个阶段,项目团队明确项目目标、范围和关键业务指标,并确定客户需求和期望。
此外,还制定项目计划、确定项目概要,并明确项目的执行策略。
2.2. 测量阶段在这个阶段,团队收集和分析与业务过程相关的数据,以了解当前过程的性能水平。
通过采集数据,可以确定存在问题的源头,并为改进过程提供实际的信息。
2.3. 分析阶段在这个阶段,团队进行深入的数据分析,以确定影响业务过程的根本原因。
通过统计工具和技术,可以找出导致变异和缺陷的主要因素,并确定改进措施。
在这个阶段,团队根据分析结果,提出改进业务过程的解决方案,并对其进行测试和验证。
这个阶段的重点是持续改进和实施可行的解决方案,以减少变异和改善性能。
2.5. 控制阶段在这个阶段,团队建立稳定的业务过程,并制定测量、监控和控制的方法。
通过建立控制计划和指标,可以确保改进措施的有效性,并及时发现和纠正潜在问题。
3. 六西格玛的工具和技术在实施六西格玛过程中,有许多工具和技术可以帮助团队分析和解决问题。
以下是一些常用的六西格玛工具和技术:•流程图:用于描述和分析业务过程的各个步骤和环节。
•直方图和散点图:用于可视化数据分布和关联性,并帮助识别异常和异常值。