从离职率看酒店人力资源管理
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人力资源管理中的员工离职率调查在人力资源管理中,员工离职率是一个重要的指标,它反映了员工对组织的忠诚度和满意程度。
了解员工离职率的原因和解决方法,对于提高组织的员工满意度和稳定性具有重要意义。
为了更好地了解人力资源管理中的员工离职率问题,本文将对员工离职率进行调查和分析。
一、调查方法为了准确获得员工离职率的信息,本调查采用了问卷调查的方式。
问卷涵盖了员工个人信息、离职原因、公司提供的福利待遇等内容。
问卷调查的对象为当前公司所有离职员工和在职员工。
调查结果将经过统计分析,得出员工离职率的具体情况和原因,为制定后续的人力资源管理措施提供依据。
二、调查结果分析根据问卷调查结果,我们得出了员工离职率的具体情况和原因。
首先,离职率呈现逐年上升的趋势。
2018年的离职率为10%,而到了2019年已经上升至15%。
其次,调查显示薪资待遇是员工离职的主要原因,占比达到了35%。
其他原因包括缺乏晋升机会(25%)、不满意的工作环境(20%)和个人发展机会有限(20%)。
三、离职原因分析1. 薪资待遇不合理薪资待遇是员工对于自己劳动价值的认可,对于员工的留存具有决定性的影响。
通过调查发现,多数员工认为公司的薪资待遇不合理,无法满足他们的生活需求和努力付出的回报。
因此,合理调整薪资待遇是解决员工离职问题的首要任务。
2. 缺乏晋升机会员工渴望在公司中得到发展和提升的机会。
调查显示,部分离职员工认为公司晋升制度不透明,晋升机会有限,导致他们感到无法获得成就感和满足感。
在人力资源管理中,注重员工的职业发展和提供晋升机会,可以有效提高员工留存率。
3. 工作环境不满意良好的工作环境是员工满意度的关键之一。
调查发现,部分离职员工对于公司的工作环境不满意,包括缺乏团队合作、缺乏关怀和沟通等问题。
为了改善员工的工作环境,公司应该加强内部沟通、营造和谐的团队氛围,提高员工的工作满意度。
4. 个人发展机会有限员工希望通过在公司的工作经验和机会来提升自己的个人发展。
降低酒店员工高流失率的人力资源管理对策分析一、概述1. 问题的提出:酒店员工高流失率的现象及其对企业的影响。
在当今竞争激烈的服务行业中,酒店业的成功往往取决于其员工的绩效和满意度。
一个普遍存在的问题是酒店员工的高流失率。
员工流失不仅意味着企业需要不断招聘和培训新员工,还会对酒店的运营效率和顾客服务质量产生深远影响。
如何降低酒店员工的高流失率,成为了酒店业人力资源管理面临的重要挑战。
酒店员工高流失率的现象表现在员工频繁离职、工作积极性不高、服务态度不佳等方面。
这种现象的存在,不仅增加了企业的人力资源成本,影响了企业的稳定发展,更可能导致顾客满意度的下降,从而损害企业的品牌形象和市场竞争力。
深入探究酒店员工高流失率的原因,并制定相应的对策,对于酒店业的可持续发展具有重要意义。
酒店员工高流失率对企业的影响是多方面的。
高流失率会导致企业人力资源成本的增加,包括招聘、培训、薪资等方面的支出。
员工的频繁离职会影响团队的稳定性和凝聚力,降低工作效率和服务质量。
高流失率还可能导致企业核心技术和商业机密的外泄,给企业带来不可估量的损失。
酒店业需要高度重视员工流失问题,并采取有效的人力资源管理对策,以降低员工流失率,提高企业的竞争力。
2. 研究的意义:降低员工流失率对酒店业持续发展的重要性。
酒店业作为服务业的重要组成部分,员工的稳定性和服务质量直接关系到企业的运营效率和客户满意度。
降低酒店员工的高流失率对于酒店业的持续发展具有深远的意义。
降低员工流失率可以提高酒店的服务质量。
员工是酒店服务的主要提供者,他们的专业知识和服务态度直接影响着客户的体验。
高流失率意味着酒店需要不断招聘新员工并进行培训,这不仅增加了成本,还可能导致服务质量的不稳定。
而稳定的员工队伍则能确保服务的连续性和一致性,提升客户满意度。
降低员工流失率有助于减少招聘和培训成本。
频繁的员工流动意味着酒店需要不断投入资源进行招聘和培训,这无疑增加了企业的运营成本。
酒店人事总结员工离职与流失原因的详细分析报告一、引言在酒店行业中,员工离职与流失一直是一个严重的问题。
员工的离职不仅给酒店带来人力资源的浪费,还对酒店的运营和服务质量产生负面影响。
为了更好地理解员工离职的原因,本报告对酒店员工离职与流失的具体情况进行了分析,旨在找出造成此问题的深层次原因,并提出相应的解决方案。
二、员工离职与流失概况1. 离职率根据数据统计,过去一年,本酒店的员工离职率平均为15%左右,整体情况相对稳定。
然而,某些特定部门,如前台和客房部,离职率高达20%以上,需要引起我们的重视。
2. 离职原因分析通过对离职员工的离职原因进行调查和统计,我们发现以下几个主要原因:(1)工资待遇不合理:员工对薪资待遇的不满是导致离职的一个重要原因。
与竞争对手相比,本酒店的待遇水平较低,未能满足员工的期望。
(2)职业发展空间有限:员工普遍反映在本酒店晋升的机会有限,缺乏良好的职业发展通道,这也成为他们离职的动因。
(3)工作氛围和文化不尽人意:员工在工作中感受到了较强的压力和不友好的工作氛围,对酒店文化和价值观形成了负面印象。
(4)缺乏关怀和培训:员工普遍反映酒店对他们的关怀不足,并缺乏必要的培训机会。
这使得员工感到被忽视,产生了对酒店的不满情绪。
三、解决方案为了降低员工离职率,本报告提出以下几个解决方案:1. 提升薪资待遇:酒店应该根据市场行情合理调整员工的薪资待遇,以满足他们的期望。
同时,酒店还可以增加一些额外福利,如员工活动、岗位津贴等,提高员工的福利水平。
2. 拓宽职业发展通道:酒店应该制定良好的晋升机制和职业发展规划,为员工提供更多的晋升机会和培训资源。
同时,酒店还可以与其他酒店建立合作关系,为员工提供跨部门和跨酒店的晋升机会。
3. 建立积极的工作氛围和文化:酒店管理层应该注重员工的工作体验和幸福感,营造积极向上的工作氛围和文化。
酒店可以组织不同形式的团队建设活动,提高员工之间的团队协作和互动。
人力资源管理与员工离职率人力资源管理是指企业通过合理规划、组织、指导和控制,全面有效地利用和开发人力资源,以实现组织目标。
在今天竞争激烈的商业环境中,一个企业的成功与否很大程度上取决于其人力资源管理的质量。
而员工离职率是衡量企业人力资源管理效果的重要指标之一。
本文将探讨人力资源管理与员工离职率之间的关系,并分析如何通过优化人力资源管理来降低员工离职率的方法。
首先,人力资源管理在降低员工离职率方面起着重要的作用。
良好的人力资源管理能够提高员工的工作满意度、工作动力和归属感,从而降低员工离职的可能性。
企业可以通过建立完善的招聘流程、提供良好的培训机会、制定公平合理的薪酬福利政策以及提供良好的工作环境等措施来满足员工的需求,从而增强员工对企业的忠诚度和满意度,减少员工流失。
其次,人力资源管理可以通过有效的员工关系管理来减少员工的离职。
建立良好的员工关系能够加强员工与企业之间的沟通和信任,提高员工对企业的忠诚度和认同感。
企业可以通过开展员工活动、搭建员工沟通平台以及建立良好的绩效评估机制等方式来促进员工之间的沟通和交流,从而增强员工对企业的认同感,减少员工的流失。
此外,人力资源管理还可以通过员工发展与晋升机制来降低员工离职率。
员工晋升机制是企业内部提供给员工发展的渠道和机会,能够满足员工的职业发展需求,防止员工因缺乏晋升机会而选择离职。
企业可以通过建立良好的绩效评估体系、提供岗位轮岗和培训机会、制定晋升政策等方式来激发员工的发展动力,提高员工的职业满意度,减少员工的流失。
最后,人力资源管理还可以通过有效的离职管理来降低员工离职率。
一些员工的离职是不可避免的,但企业可以通过建立良好的离职流程和进行有效的离职面谈,了解员工离职的原因和反馈意见,从而不断改进人力资源管理的不足之处,减少员工离职的潜在风险。
综上所述,人力资源管理与员工离职率密切相关。
良好的人力资源管理能够提高员工的工作满意度、增强员工与企业之间的沟通和信任,提升员工对企业的忠诚度和认同感,减少员工的离职倾向。
关于酒店人力资源管理中员工离职问题的研究【摘要】现代酒店行业中,员工流动率高是一个普遍存在的问题。
本文旨在探讨酒店人力资源管理中员工离职问题,并分析员工离职的原因、对酒店业务的影响以及留住员工的策略。
通过对员工培训与发展、福利待遇等因素进行研究,探讨如何降低员工离职率。
本文提出一些建议,如改善工作环境、加强员工福利和培训等,以解决员工离职问题。
未来的研究方向可以进一步探讨员工离职问题的深层次原因,以及制定更加有效的员工留住策略。
通过对员工离职问题的研究,可以帮助酒店行业提高员工满意度,提升服务质量和竞争力。
【关键词】酒店,人力资源管理,员工离职,员工离职原因,员工离职影响,员工留住策略,员工培训,员工发展,员工福利,离职率,员工离职建议,未来研究,总结。
1. 引言1.1 研究背景酒店作为服务性行业,员工是其重要的资产之一。
员工流失一直是酒店人力资源管理中的一个严重问题。
员工离职不仅会造成酒店业务的不稳定,还会给酒店带来额外的成本和管理挑战。
对员工离职问题进行深入研究,找出根本原因并提出有效的解决方案,对酒店行业的可持续发展具有重要意义。
从现有研究来看,员工离职原因多样化,包括薪酬福利不足、工作环境不佳、职业发展空间受限等。
这些原因不仅影响了员工的工作积极性和忠诚度,也直接影响了酒店的服务质量和客户满意度。
探究员工离职原因,对酒店提供相应的解决方案至关重要。
在此背景下,本文拟对酒店人力资源管理中员工离职问题展开深入研究,通过分析员工离职原因、讨论员工离职对酒店业务的影响、探讨员工留住策略以及研究员工培训与发展对减少离职的作用等方面,为酒店人力资源管理提供有益建议,促进酒店行业的可持续发展。
1.2 研究目的员工离职问题一直是酒店人力资源管理中一个非常重要的课题。
研究目的旨在探讨员工离职问题的根源,分析员工离职对酒店业务的影响,并提出有效的员工留住策略。
通过对员工离职原因的深入分析,可以帮助酒店管理层及时发现问题并采取相应措施,从而提高员工满意度和减少离职率。
关于酒店人力资源管理中员工离职问题的研究1. 前言在酒店的人力资源管理中,员工离职是一个不可避免的问题。
因为酒店行业的特殊性,员工的流动性非常大。
如何正确地管理员工的离职,以及减少员工的流失,成为了酒店管理者需要解决的重要问题。
本文就酒店人力资源管理中员工离职问题进行研究,希望可以为酒店管理者提供一定的借鉴和启示。
2. 员工离职的原因员工离职的原因有很多,以下列举几个主要原因:1.薪资不满意:薪资对于员工来说是很重要的,如果薪资不能满足员工的需求,就会导致员工离职。
2.长期缺乏晋升机会:如果员工感觉在当前岗位上长期没有晋升机会,那么他就会选择寻找新的岗位。
3.工作压力过大:如果工作压力过大,员工可能会选择离职,寻找更适合自己的工作环境。
4.工作不满意:如果员工对自己的工作不满意,那么他会希望寻找更适合自己的工作。
3. 如何减少员工离职减少员工离职是酒店管理者需要解决的重要问题。
以下是几个可以减少员工离职的建议:1.改善薪酬待遇:酒店管理者可以适当增加员工的薪酬待遇,以提高员工的对工作的满意度和认同感。
2.提供晋升机会:酒店管理者可以通过培训,提供员工晋升的机会。
这不仅可以提高员工的工作积极性,也可以减少员工的离职。
3.改善工作环境:酒店管理者可以通过改善员工的工作环境,减少员工的工作压力和不满意情况,以提高员工的工作积极性和满意度。
4.加强沟通和管理:酒店管理者可以加强与员工之间的沟通,了解员工的想法和需求,同时加强员工的管理和指导,以提高员工的工作效率和积极性。
4. 如何处理员工离职在员工离职时,酒店管理者需要做好以下几个方面的工作:1.告知员工相关事项:酒店管理者需要告知员工离职后需要办理的相关手续,例如离职证明、社保转移等。
2.做好交接工作:离职员工有可能负责一些重要的工作,酒店管理者需要确保交接工作得到妥善处理。
3.做好员工反馈工作:酒店管理者可以与离职员工进行沟通,了解员工离职的原因,以便提高酒店的人力资源管理质量。
酒店人事总结之员工离职率分析在酒店行业中,员工离职率是一个关键的指标,它不仅反映了员工的满意度和忠诚度,也对酒店的运营和发展产生着重要的影响。
为了深入了解酒店员工离职的情况,提高人力资源管理的水平,我们对过去一段时间的员工离职率进行了详细的分析。
一、员工离职率的总体情况在过去的一年里,我们酒店的员工离职率为X%。
这个数字与同行业的平均水平相比,处于偏高/偏低/相当的位置。
从月度数据来看,离职率呈现出一定的波动,其中具体月份离职率较高,达到了X%,而具体月份离职率相对较低,为X%。
二、离职员工的岗位分布1、一线服务岗位一线服务岗位的离职率相对较高,如客房服务员、餐厅服务员等。
这可能是由于这些岗位工作强度较大,工作时间不固定,且面临着较高的客户压力。
2、基层管理岗位基层管理岗位如领班、主管的离职率也不容忽视。
这些岗位通常需要承担更多的责任,但在薪酬和职业发展方面可能没有得到充分的满足。
3、后勤保障岗位后勤保障岗位如厨师、维修工等的离职率相对较为稳定,但仍有一定比例的人员选择离开。
三、离职原因分析1、薪酬福利薪酬福利是导致员工离职的一个重要因素。
部分员工认为自己的付出与所得不成正比,特别是在同行业中比较时,发现本酒店的薪酬水平缺乏竞争力。
2、工作环境工作环境包括硬件设施和软件氛围。
酒店的工作环境可能存在噪音、高温等不良因素,同时,同事之间的关系、上下级的沟通等方面的问题也会影响员工的工作感受。
3、职业发展缺乏明确的职业发展路径和晋升机会是许多员工选择离职的原因之一。
他们希望在工作中能够不断提升自己的能力和职位,但在酒店内部没有得到足够的支持和机会。
4、工作压力酒店行业的工作压力较大,尤其是在旅游旺季,员工需要长时间工作,甚至加班,这导致一些员工身体和心理上的疲惫,从而选择离职。
四、离职对酒店的影响1、成本增加员工离职会带来招聘、培训新员工的成本,包括招聘费用、培训费用、新员工的适应期成本等。
2、服务质量下降新员工在入职初期往往需要一定的时间来熟悉工作流程和服务标准,这期间可能会出现服务不熟练、失误等情况,从而影响酒店的服务质量。
企业员工离职率预测分析与人力资源管理随着社会的进步和发展,企业经营环境日趋复杂多变,员工离职率的高低直接关系到企业的稳定发展和经济效益。
因此,对企业员工离职率进行预测分析并进行有效的人力资源管理,成为现代企业不可回避的重要任务。
一、员工离职率预测分析的意义员工离职率预测分析是指通过对企业员工流动的历史数据进行统计和分析,结合外部环境因素,对未来员工流动情况进行量化预测和趋势判断。
其主要意义有以下几个方面。
首先,员工离职率预测分析可以帮助企业了解员工流动的趋势和规律,提前做好人才储备和招聘准备,确保企业人力资源的稳定供给。
其次,预测分析可以帮助企业识别出导致员工离职的主要原因和影响因素,进而采取相应的措施,提高员工满意度和留存率。
再次,通过离职率预测分析,企业可以更好地规划人力资源成本,合理控制人力资源投入,提高企业的盈利能力。
最后,离职率预测分析可以提升企业对市场态势的把握能力,为企业发展战略的制定提供参考。
二、员工离职率预测分析的方法员工离职率预测分析目前主要采用统计学方法和机器学习方法,结合企业的具体情况选择适合的方法进行研究。
统计学方法主要包括回归分析、时间序列分析和因子分析等。
回归分析可以通过分析员工离职率与各种因素之间的关系,建立离职率预测模型。
时间序列分析则可以通过分析时间上的相关性,预测未来一段时间内的离职率变化趋势。
因子分析则可以通过对离职率相关数据的降维处理,识别出影响离职率的主要因素。
机器学习方法则可以通过对大量历史数据的学习,自动学习并建立离职率预测模型。
常用的机器学习算法包括决策树、支持向量机和神经网络等。
机器学习方法更加灵活、自动化,能够处理更加复杂的数据关系。
三、人力资源管理对员工离职率的影响人力资源管理是指通过制定和执行人力资源策略,对企业的人力资源进行合理规划、组织、激励和控制的过程。
良好的人力资源管理能够有效地降低员工离职率,提高员工稳定性和贡献度。
首先,人力资源管理应注重员工的职业发展和晋升机会。
酒店员工高流失问题及人力资源管理对策的分析随着旅游业的飞速发展,全球范围内的酒店数量不断增加,而酒店员工的招聘和培训投入也日益增加。
然而,酒店行业面临的一个巨大问题就是员工流失率高。
高流失率不仅对酒店的业务造成直接影响,还会对酒店的声誉和品牌形象产生负面影响。
因此,如何有效地管理酒店的人力资源已成为酒店管理者面临的一个重要问题。
本文将从酒店员工高流失问题的原因入手,分析高流失率对酒店的影响,并提出人力资源管理的对策,并探讨其实施的有效性。
一、酒店员工高流失问题的原因1.薪酬薪酬是酒店员工流失的主要原因之一。
大多数酒店员工的薪资水平较低,特别是基础岗位员工,在工作强度相对较大的情况下,难以承受高强度的工作压力,同时薪资水平也不能让他们过上优越生活。
因此,员工在找到更好的工作机会时往往离开酒店。
2.工作环境酒店员工的工作环境也是导致员工流失的重要原因之一。
员工在长时间内面对相同的工作环境和工作内容,缺乏挑战性和变化性,导致员工的工作积极性降低,自我价值感减少,容易感到无聊和压抑,影响心情和工作热情。
3.职业发展职业发展是员工留存的重要因素之一,而酒店行业很难提供职业发展机会。
员工对于自身职业发展的期望比较高,希望能够获得更多的学习和成长机会,同时也希望能够从工作中获取一定的经验和技能,这样会增加员工留存的意愿。
而在酒店行业,由于员工的职位晋升途径较少,而且竞争激烈,该行业无法满足员工的职业发展要求。
4.管理方式酒店的管理方式也是导致员工流失的重要原因之一。
管理者的态度和效率会直接影响员工的工作状态,管理者的指导和支持能够让员工充分发挥个人能力,增强员工的满意度和忠诚度。
反之,管理者的不当言行和管理方式不佳,会导致员工流失的加剧程度。
二、高流失率对酒店的影响1.人力成本高流失率会导致员工频繁更换,进而增加招聘和培训成本,这将对酒店的人力成本造成影响。
每次员工离职酒店都需要花费大量的时间和成本去招聘新员工,然后进行培训和适应。
从每月离职率看酒店人力资源管理
经过08年的全球金融风暴,伴随着全球经济的复苏,中国的酒店业迎来了后危机时代复苏的曙光。
酒店业在新一轮的发展中,面临着严峻的挑战,众多的问题和困难摆在眼前,其中员工尤其是一线员工的高离职率是困扰酒店管理者们的一项重大难题。
外部因素:
一、政治经济:
中华人民共和国从1971年开始全面开展了计划生育,这一计划从一开始实施就深刻影响着我国的经济,社会结构等等。
经历40年,到2011年8月,这种影响已经全面凸现出来,社会构成严重老龄化,新生人口
不足,学校缺生源,企业缺劳动力。
再加上1978年开始我国正式进入改革开放飞速发展30年,我国经济突飞猛进,大小企业蜂拥出现。
虽然受到08年经济危机影响,很多企
业倒闭破产,但是中国大局经济还是稳中有升。
受这两个综合因素的影响,国内有生劳动力在减少,而我们的用人单位却在增多,这就形成了一个有关劳动力“僧多粥少”的局面。
另一个经济发展带来的影响就CPI指数持续高走,外加国外酒店品牌进军中国市场带来的高薪待遇,国内酒店必须调薪,中国服务业烽烟四起。
这一因素也是一个不可忽视的原因。
二、社会文化:
因为计划生育对中国社会产生的深刻影响,当今社会劳动力的主力军已经是大多为独生子女的80后和备受争议的90后,而我们作为酒店服务行业首当其冲。
因为服务行业准入的低门槛,酒店服务部门低文化水平且为独生80.90的员工基数在60%-80%,较低的文化水平和独生家庭情况注定这些员工在职业规划和工作生活要求上没有太多设想,工作不是为了钱,就是因为好玩、刺激。
所以,当酒店一旦满足不了他们的需求时,这些员工就会流失。
内部原因:
一、酒店方面:从帝豪来综合分析,我总结有以下原因
1.薪酬待遇(除了国企不管任何企业,因薪酬原因而选择离职绝对是离职原因中比中所占最大的);
2.工作方式、工作时间和劳动强度(因为服务行业的特殊性,酒店在工作方式、工作时间和劳动强度上与其他行业都有不同,而我们的入职资料中,没有酒店从业经验的应聘人员人数可占总应聘人数的60%-70%,于是很多没有从业经验的员工进来之后也会因为不适应而离职)
3.酒店文化(有些员工觉得酒店活动太多,大量占用了员工的休息时间,对于很多一线服务部门的员工来说,这是一个离职较多的原因);
4.管理理念(我们酒店人员基数大,管理者人数也不少,但是多为基层管理者,这里面就有一个上层建筑和基础决策者理念继承的问题,加之很多基层管理者都是从一线提拔上来的,或许因为他是一个工作能手而被提拔,可是不一定就说明是他合适的管理者,在酒店的实际工作中就有因为基础管理者管理不当而离职)
5.酒店凝聚力、向心力(虽然我们在酒店企业文化上花费了大量精力和经费,但是在凝聚员工对酒店的向心力上还是有较大欠缺)
6.酒店人文关怀(酒店对员工心理关怀力度还不够,很多员工就因为工作不愉快不开心而选择离职。
)
二、员工方面:
1.大部分离职员工文化水平都不高,很多人不仅没有自己的职业规划和人生规划,而且对于工作不能吃苦,这就造成工作任务稍重就辞职不干。
2.也有员工素质不过关,跟不上酒店的发展。
解决措施:
1.调整薪资,虽然在短期行之有效,但是却是一个指标不治本的举措,因为总有企业会薪酬高,如果企业间竞争涨薪,会在行业形成不良后果。
但是,如果本地区同行业薪酬标准都已上调,调薪就是必须实施的手段。
2.深化绩效,在现有绩效考核模式上,考虑更合理的薪资绩效模式,进一步做到“多劳多得,能者多得”。
3.重新调整企业文化,从适合酒店形象的企业文化转化为推动酒店发展,
获得员工认同的新酒店文化。
这一措施就要求我们真正了解员工,特别是一线员工,8090后员工对于文化的需求,让员工推崇酒店文化,并以参与为荣。
4.改变酒店活动形式,当前我们酒店活动确实多彩多样,所有活动都是正
面有其意义,但是很多活动并不是依照员工需求来开展的,而那些员工有需求的活动我们往往滞后了。
所以在以后的酒店活动中,我们活动形式更多应该迎合员工的正确需求,并且提出来就要做到,不然不如不提,因为如果一直做不到,那也会损坏酒店在员工心中的信誉度。
同时,酒店的公益活动之行刻不容缓,一个有责任有爱心的酒店才会让更多员工认同,真正产生属于帝豪的凝聚力。
5.人力资源管理理念的改变,当前酒店对于人力资源管理都认为这是人力
资源中心才应该做的,解决离职率居高不低的问题是人力资源中心职责所在,各系统各部门只管用人,聘用离职都与其无关。
但是在员工的离职原因中,因在部门工作不开心,不受重视或者工作分工不公平而选择离职的也是占有一定比重。
所以,如果当我们人资资源中心竭尽所能为酒店人力资源“开源节流”的时候,部门对员工不正当工作安排,不重视,也不对自己的管理方式方法做出改变,还想着员工想走就走,走了就找人力资源中心要,那就算智通人才市场被我们帝豪包场招聘,员工也是不够部门挥霍。
因此,在人力资源管理上,我们要开展实施“部门管理责任制”——即以总办统筹领导,人力资源中心总揽,各部门分管人力资源(具体方案还待思考),依据部门员工数划分离职指标,超则罚,少则奖。
让人力资源管理真正落实到部门,让部门真正重视自己的人力资源。
如此,当人力资源中心在“开源节流”上作出努力的时候,有各部门细化的“节流”,离职率降低或许不是一个难题。
6.改变招聘模式,当前社会信息技术爆炸发展,同时由于行业发展加上劳动力减少,人力资源由“企业市场”真正转换为“人才市场”,如果我们的招聘还只停留在固定宣传栏、人才市场,招聘网站并且不主动出击的话,就略显不足,因此我们应该看到更多的渠道,做到主动型服务式招聘。
在网络来说,微博已经越来越被社会大众关注和重视了,在此之际我们酒店也针对这一大形势开通了酒店官博,但是在运用上还是有很多可以发展的空间,譬如将招聘渠道扩展到微博,这是不是更具有时效性。
同时,据我所知现在很多酒店同学校的“校企合作”已经升级为另一种模式,即放弃现有的学校给酒店提供实习生,酒店给学校返还管理费的形式,改为学校给酒店培养未来的员工(即在大一新生刚入学之际,由学生自选意愿与酒店提前签订用工合同,而学生在校学费由酒店代交,这样就是一
个双赢的模式,酒店有了稳定的劳动力源,学生减免了家庭负担,学校有了就业率,具体还待进一步探讨。
)
7.建立完善的员工关怀机制,遵从“内部服务,人力资源中心的客人就是员工,为员工打造真正的七星级服务”这一理念,从员工刚入职就启动关怀机制,关心员工工作情况,心理状态。
可以依据酒店客史在我们我们员工档案的基础上建立独特“内部客史”,真正将关怀落到实处,让员工觉得“帝豪所在,即是我家”(具体实施方案还待探讨)。
目前想到这些,持续thinking中……!!!
请领导查阅、指导!!!
雷鹏
2011-08-10。