组团旅行社营销策略研究文献综述教学文案
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4p营销策略文献综述范文关于营销策略研究的文献综述文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文,它是科学文献的一种。
格式与写法文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。
这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果,特别是阳性结果,而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。
因此文献综述的格式相对多样,但总的来说,一般都包含以下四部分:即前言、主题、总结和 ___。
撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲,在根据提纲进行撰写工。
前言部分,主要是说明写作的目的,介绍有关的概念及定义以及综述的范围,扼要说明有关主题的现状或争论焦点,使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
主题部分,是综述的主体,其写法多样,没有固定的格式。
可按年代顺序综述,也可按不同的问题进行综述,还可按不同的观点进行比较综述,不管用那一种格式综述,都要将所搜集到的文献资料归纳、及分析比较,阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向,以及对这些问题的评述,主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。
总结部分,与研究性论文的小结有些类似,将全文主题进行扼要总结,对所综述的主题有研究的作者,最好能提出自己的见解。
___虽然放在文末,但却是文献综述的重要组成部分。
因为它不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据,而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找线索。
因此,应认真对待。
___的编排应条目清楚,查找方便,内容准确无误。
关于 ___的使用方法,录著项目及格式与研究论文相同,不再重复。
女性消费者的重要地位1.女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。
据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%。
女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。
如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。
旅行社营销策划方案案例一、背景介绍现代社会人们的生活水平不断提高,旅行已经成为人们生活中重要的消遣方式。
在众多旅行产品竞争激烈的市场中,旅行社需要制定有效的营销策划方案来吸引客户,提高竞争力。
本文将以某旅行社为例,介绍其营销策划方案的具体案例。
二、目标群体该旅行社主要以中青年人群为主要营销对象,目标客户年龄段在25-40岁之间,这一群体有一定的消费能力,喜欢旅行和体验新鲜事物。
三、营销策略1.团队推广:通过与企业、学校等合作,组织团队游,提供优惠价格和个性化定制服务,吸引更多团体客户。
2.线上营销:建立官方网站和社交媒体账号,发布优质内容和活动信息,通过网络广告和精准推送吸引目标客户。
3.线下推广:参加旅游展会、文化活动等,提高品牌知名度,加强与潜在客户面对面沟通,提升信任度。
四、产品创新1.推出“私家定制”旅行产品,根据客户需求提供一对一定制服务,增加产品个性化和差异性。
2.创新主题旅行路线,如美食之旅、文化体验之旅等,吸引不同兴趣爱好的客户。
五、客户关怀1.定期回访:提供贴心的售后服务,定期回访客户,了解客户需求和反馈,建立客户忠诚度。
2.会员制度:设立会员积分制度,定期推出优惠活动和福利,吸引老客户继续消费,提高复购率。
六、营销效果评估1.销售额增长率:通过对比前后销售额,评估营销策划的有效性。
2.客户满意度:定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,及时调整营销策略。
3.品牌知名度:通过市场调研和品牌曝光度评估,检验营销效果。
七、总结综上所述,旅行社在竞争激烈的市场中,需要不断创新营销策略,紧跟时代潮流,不断提升服务质量,才能在市场竞争中立于不败之地。
通过本篇案例,可以为其他旅行社提供一定参考和借鉴意义。
旅行营销文件综述我国的旅行事业蓬勃发展,旅行市场营销是发展旅行事业的重要问题,本文在研究、解析我国旅行市场营销现状和存在的问题后,提出解决问题的对策,研究了旅行市场营销的合剪发展趋向。
一、前言目前,旅行业已成为全世界重要的经济家产,也是一个国际性很强的行业。
跟着我国改革开放和社会主义市场经济的发展,我国的旅行业蓬勃发展,但是只有优异的旅行营销策略才能将一国以致地域、城市的旅行业推向世界。
所以,为一个旅行城市做一个独到的营销策略是十分必需的。
最近几年来,国内外各地的旅行城市都在开辟自己的旅行市场,都在运用各样营销理论及看法(如麦卡锡的 4Ps 理论,劳特朋的 4Cs 营销理论,谭白英提出的提出了旅行营销的新业态,郭之英的系统的旅行市场营销策略,以及林越英的入境客源市场解析,道格拉斯?皮尔斯的商务旅行的市场等等),并联合各地域的优势,纷繁推出自己的旅行产品及营销策略,使营销策略成为旅行业发展的重点因素。
同时国际化的旅行城市也在这样的发展局势下日趋增加,生态参观,商务活动都成为有效的营销手段之一。
本文经过对各样营销理论的系统解析和综述,指出目前旅行营销现状及存在的问题,提出旅行营销的新思路。
二、旅行营销国内外研究现状及存在的问题(一)国内市场营销及旅行业研究现状20 世纪 90 年月国内旅行出游人数均匀每年以 18.5%的增添速度发展,城镇居民和农民的出游率不停上涨。
跟着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延伸,空暇时间的增加,必定会极大的促使国内旅行的发展。
假日旅行的火爆就充足证了然这一点。
发达国家发展旅行业的经验表示,在人均GDP达到1000 美元此后,旅行的普通化、广泛化便开始迅猛发展,我国已经靠近于这一临界值,说明我国的大众旅行时代很快就要到来。
按国际老例,国际旅行收入与国内收入的比率为1:8 或 1:9,我国目前仅达到了1:2.35 ,潜力很大。
中国的国际旅行与发达国家对比差距很大,入境留宿旅行人数只及法国的一半,国际旅行收入还不到美国的 1/5 。
毕业设计文献综述旅游管理国内旅行社产品销售分析一、国内外研究现状及研究成果(一)国外对销售的研究现状及研究成果旅行社产品作为旅游产品的核心部分之一,其销售服务在为其带来丰厚利润的同时,也积极带动了周边及其他行业经济的发展,在提高全民生活质量,改善地区风貌以及促进相关产品的发明生产方面有着巨大的作用。
国外旅行社诞生时间比较早,对于销售方面的研究也在很早的时期内进入到比较深刻的阶段。
即使是旅行社产品,在结合其特殊的产品特性后依旧能够运用销售的普遍方法来操作。
而说起旅行社的销售,我们得从第一位正式开始从事旅游代理业务的人来说起。
1841年,英国人托马斯.库克组织了500人在莱斯特坐火车去拉夫伯勒参加那里举行的禁酒大会。
这次旅行被公认为世界上第一次包价旅游活动。
而后在1845年,库克组织了第一批前往英国利物浦的观光团,这也是库克从事的第一次有意识的商业活动。
这次旅游还包含了旅游线路考察、旅游产品组织、旅游广告宣传、旅游团队组织和陪同及导游等多项内容,已经包含了当今旅行社的基本产品内容,更是可以说是进行了最早期的旅行社产品的销售。
由于销售本身所涉及到的学科就是复杂多样,有公共关系学、心理学、行为学、交际学、美学、经济学等等一系列学科。
因为销售的对象本身就是各式各样的人,可以说,世界上没有一个人是完全相同的,那么相对而言,这个世界上没有一种销售是完全一样的,这与销售的对象以及运用销售手段的人本身也有很大的关系。
以至于销售界里只有名人名言,而没有一套固定的定律。
在所有的销售著作里,我们通常所看到的都是前人的经验结论,以及对于一些问题的思考方式处理方法。
或许在我们现在运用起来就没有那样的效果了。
但是,也正是这些经验,吸收了这些经验,并转化到我们自己的一套方式里去,就能使我们走的更远。
美国著名销售员布莱尔·辛格在他的著作《RICH DAD’S》中说:长久以来,开启销售大门的“钥匙”一直被视为神圣之物。
数不清的书籍、音像制品还有大师们都自称掌握了销售和成功的秘诀。
关于营销策略研究的文献综述格式与写法前言部分,主要是说明写作的目的,介绍有关的概念及定义以及综述的范围,扼要说明有关主题的现状或争论焦点,使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
关于营销策略研究的文献综述因此文献综述的格式相对多样,但总的来说,一般都包含以下四部分:即前言、主题、总结和参考文献。
撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲,在根据提纲进行撰写工。
前言部分,主要是说明写作的目的,介绍有关的概念及定义以及综述的范围,扼要说明有关主题的现状或争论焦点,使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
主题部分,是综述的主体,其写法多样,没有固定的格式。
因此,应认真对待。
参考文献的编排应条目清楚,查找方便,内容准确无误。
关于参考文献的使用方法,录著项目及格式与研究论文相同,不再重复。
营销方面的文献综述怎么写?3000字生物医药产业作为高新技术产业的重要组成部分,现在已经成为与电子信息、新型材料、航天航空等并驾齐驱的热门产业。
各国政府和地方政府都将其列为重点发展产业,可见其发展潜力。
陕西省也必须将生物医药产业放在战略高度上加以重视,但陕西的生物医药产业起步相对晚,目前还存在很多问题,本文就是站在政府部门的角度上对陕西生物医药的发展战略进行了初步探索。
本文以战略管理理论为研究框架,配合战略分析模型和系统工程方法,首先对陕西生物医药行业的发展现状和存在问题做了分析,明确了政府制定新的发展战略的必要性。
其次通过对陕西生物医药产业价值链的分析,发现陕西省在价值链上游的研发和下游的生产上有一定优势。
随后对陕西生物医药产业的外部环境进行了分析,包括对产业的一般环境和产业竞争态势的分析。
紧接着用SWOT模型总结了外部环境的机会和威胁、内部环境的优势和劣势。
然后,在战略指导思想的指导下,考虑到陕西省资源的有限性,本文提出了四个陕西有发展比较优势的子产业作为战略方案,并采用层次分析法(AHP)对每个子方案进行了评估,得出发展基因工程药物和诊断医疗仪器为宜。
营销策略研究文献综述《营销策略研究文献综述》营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键,因此吸引了众多学者的关注,开展了大量的研究。
本文将对相关领域的文献进行综合分析,以期能够深入了解营销策略研究的现状和发展趋势。
首先,我们需要了解到营销策略的定义。
据Schindehutte等(2008)的研究表明,营销策略是企业为了实现市场目标而采取的一系列方案和行动,从而提高产品或服务的销售。
而Schlegelmilch等(2016)则提到,营销策略还包括了市场定位、产品定价、渠道选择、促销等方面的规划和决策。
在文献综述中,我们可以发现现阶段营销策略研究的热点和趋势。
例如,由于全球化的发展,跨国公司面临着跨文化营销策略的挑战。
Vrontis等(2007)的研究指出,跨国公司需要针对不同文化、不同国家的市场特点,进行个性化的营销策略规划。
另外,数字化营销策略也成为了研究的重点。
随着互联网和移动设备的普及,消费者的购物行为和媒介接触方式发生了巨大的变化。
因此,如何有效利用社交媒体、搜索引擎优化等数字化工具成为了企业营销策略研究的热点。
Shankar等(2016)的研究表明,数字化营销策略不仅可以降低企业的传播成本,还可以实现对消费者的直接沟通和精准定位。
同时,营销策略研究也在不断地拓展其研究视野。
除了传统的市场营销策略之外,社会营销策略、环保营销策略等新兴领域也吸引了学者的关注。
Maibach等(2006)的研究指出,社会营销策略可以通过改变社会行为和价值观,从而推动社会的整体变革。
总之,营销策略研究是一个不断发展、变化的领域,而且在全球化、数字化和社会化的趋势下,其研究领域还将更加广阔。
希望通过对相关文献的综合分析,能够为未来的营销策略研究提供一些新的思路和方法。
旅行社营销策略的探讨与研究旅游行业现在已经成为了经济发展最快的行业之一,而旅行社则是这个行业中不可或缺的组成部分。
作为一个旅行社,要想吸引更多的旅游者,就必须有一个科学有效的营销策略。
本文将从以下几个方面探讨旅行社的营销策略:市场分析、目标客户群体、品牌塑造、留存管理。
一、市场分析市场分析是制定营销策略的第一步,只有了解市场背景和行业趋势,才能根据市场需求制定相应的营销方案。
那么,如何进行市场分析呢?1、调查市场背景首先要了解市场规模、市场竞争情况以及市场诉求等方面的情况。
例如:需要了解同行业中其它竞争者的情况,洞悉经济大环境中的影响因素,了解旅游市场中客户需求的变化,探索旅游客户在选择旅游产品时的考虑要素。
只有了解市场背景,才能更好地制定出相应的营销策略。
2、分析关键趋势除了掌握市场背景,还需要了解市场趋势。
例如:市场上具体的卖点趋势、消费者最近的热点以及趋势等。
如果我们能够预见和捕捉市场趋势,就可以做出更明智的营销决策。
二、目标客户群体一旦我们了解了市场分析的状况,就需要定位目标人群。
这也是完善旅行社营销策略的关键环节。
想要吸引更多的客户,就应该了解自身的品牌定位和竞争优势,从而制定不同的营销策略。
1、划分目标人群划分目标客户,首先要明确自己在市场中的定位。
例如,是高端旅游、自由行、团队旅游等等。
其次,根据旅游产品的不同,划分目标顾客的人群,比如针对特定的年龄、调查收入情况等。
2、营销策划对于不同的目标人群,应采取不同的营销策略。
例如,中老年人更关心舒适度和服务体验;年轻人更关注性价比和玩乐体验。
据此,我们应该有意识地制定相应的营销策略,定制不同的旅游产品和服务方案,从而吸引不同群体的旅游客户。
三、品牌塑造品牌塑造也是旅行社营销中十分关键的一环,它能够提升企业的信誉度,并概括出企业的核心理念,并对售卖旅游产品或服务产生重要的影响。
1、传播品牌口碑传播良好的品牌口碑,是吸引更多客户的关键。
旅行社可以通过加强网络营销和社交媒体推广来传播自己的品牌口碑。
营销组合策略国内外文献综述
营销组合策略是企业在市场竞争中制定的一种有计划的、整体性的营销方案,其目的是通过合理的产品、价格、推广和渠道策略,最大限度地满足市场需求,提高市场份额。
本文综述了国内外关于营销组合策略的相关文献,并从产品、价格、推广和渠道四个方面进行分析。
在产品方面,营销组合策略要求企业根据市场需求,不断推陈出新,不断创新,以满足消费者的需求。
国内外的研究表明,产品的质量、品牌、包装和设计等因素对消费者的购买决策有着重要的影响。
在价格方面,营销组合策略要求企业在制定价格时考虑到产品的成本、市场需求和竞争状况等因素。
国内外的研究表明,适当的价格策略可以提高产品的销售量,增加企业的利润。
在推广方面,营销组合策略要求企业通过广告、促销、公关和个人销售等手段,将产品和品牌推向消费者。
国内外的研究表明,有效的推广策略可以提高产品的知名度和认知度,增加消费者的购买意愿。
在渠道方面,营销组合策略要求企业选择合适的渠道,将产品送到消费者手中。
国内外的研究表明,合理的渠道策略可以提高产品的销售量和覆盖面,增加企业的市场份额。
综上所述,营销组合策略是企业在市场竞争中制定的一种重要的营销方案。
通过合理的产品、价格、推广和渠道策略,企业可以
提高产品的销售量和市场份额,实现营销目标。
旅行社的营销策划方案案例1. 市场调研首先,我们需要对大学生市场进行深入的市场调研,了解他们对于旅行的需求和偏好。
通过问卷调查、面对面访谈等方式,对大学生的出行意愿、目的地选择、出行方式等进行详细的调查,并综合分析数据,得出相关结论。
2. 定位目标群体根据市场调研的结果,确定我们的目标群体是大学生。
针对大学生的特点和需求,我们可以将定位分为两个方面:- 年轻、注重体验的学生群体- 需要规划行程的学生群体3. 产品定位针对以上两个定位,我们可以分别推出不同类型的旅行产品:- 针对年轻、注重体验的学生群体,我们可以推出一些冒险、刺激的旅行产品,如徒步探险、滑翔伞、潜水等。
- 针对需要规划行程的学生群体,我们可以提供完整的旅行路线规划、景点推荐和交通安排等服务,帮助他们解决出行规划的问题。
4. 渠道选择针对大学生市场,我们可以选择以下几种推广渠道:- 学校合作:与大学合作,在学校内举办宣讲会、发布旅行产品宣传海报等,通过学校的渠道推广。
- 社交媒体:利用微信、微博、QQ空间等社交媒体平台,发布旅行活动信息,吸引大学生关注。
- 线下活动:组织一些与旅行相关的线下活动,如户外拓展、主题分享会等,吸引大学生参与。
5. 价格策略针对大学生市场,提供有竞争力的价格是非常重要的,可以考虑以下几种价格策略:- 学生特惠价:为大学生推出特别优惠的价格,吸引他们购买我们的旅行产品。
- 团体折扣:对于组织一起报名参团的学生,提供更优惠的价格,鼓励学生组团参与。
6. 客户服务为大学生提供良好的客户服务是我们的关键。
我们可以考虑以下几种方式来提高客户满意度:- 24小时在线客服:提供全天候的在线客服,解答学生的问题和疑虑。
- 后期跟踪服务:在旅程结束后,主动与学生联系,了解他们的反馈和意见,提供进一步的优化和改进。
7. 合作伙伴与一些旅行景点、酒店、航空公司等建立合作伙伴关系,可以为我们的产品提供更多的资源和优惠,增加产品竞争力。
关于旅游目的地营销研究的文献综述摘要:当前全球化旅游市场竞争日趋激烈。
在这种大环境下,旅游目的地要达到超越对手,发展自己,争夺消费者,争夺旅游市场和提高旅游市场占有率的目的,就必须正确的制定目的地旅游营销战略,依照一定的营销规则,进行必要的旅游目的地营销创新。
因此关于旅游目的地营销的研究正成为旅游研究领域的一个热点问题。
本文从旅游目的地形象、旅游目的地营销策略和信息技术对旅游目的地的影响三个方面对已有研究进行了综述,以期为今后的研究提供有益的参考。
关键词:旅游目的地;目的地营销;市场营销A Review of the Studies on Tourism Destination MarketingStudent majoring in Tourism Management Tian PengTutor Lu ZhidongAbstract: The study on tourism destination marketing has aroused increasingly heated discussion in recent years. On the basis of searching relevant literatures, this paper summarized the tourism destination marketing from three aspects: tourism destination image, tourism destination marketing implementation and the application of information technology to tourism destination marketing. The author then points out that there are still many aspects to be strengthened, which include the application of empirical methods, tourism destination positioning and branding, tourism destination marketing organizations and the evaluation of tourism destination marketing performance.Keywords: tourism destination; destination marketing; marketing进入21世纪,全球化旅游市场竞争日趋激烈,特别是新生客源市场的临近国家或地区旅游业、旅游目的地之间的竞争更是甚嚣尘上。
组团旅行社营销策略研究文献综述引言面对日益激烈的市场竞争,任何一个企业都应该不断与市场进行相互交换信息,从市场获取信息,同时也把企业及企业有关产品的信息向市场传播。
旅游业是当今世界发展得最快的额产业之一,根据1978--2007年中国入境旅游人数和旅游(外汇)收入的世界排名,我国在短短30年的发展过程中,旅游人数和旅游收入的世界排名已从1978年的第41位分别跃居到2007年的第四位和第五位,取得举世瞩目的成绩。
随着我国对外经济贸易的不断发展,旅行社市场营销要面临着激烈的国际市场竞争所带来的机遇和挑战,尤其是旅行社中占据主导地位的组团社,更是应该顺应现在大环境下的新观念,发挥组团社的优势,做好旅游市场营销工作。
而贵州已逐渐成为名副其实的旅游大省,贵阳作为贵州的省会城市也是贵州旅游发展的中心,各旅行社都应从当前旅游市场营销存在的问题着手考虑,组团社如何进行科学的市场营销,怎样防止走入市场营销的误区,将成为现在应该关注和思考的问题。
因此,本文将从组团社营销环境分析、组团社的营销策略等方面进行叙述。
主体(一)组团社1、组团社的定义组团社的定义有很多种,许多学者理解为接受旅游团(者)或海外旅行社预定,制定和下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
朱婷婷和樊国敬在《旅行社负责旅游行程模式初探》中指出组团社负责客源市场开发、游客前往旅游目的地与返程的交通衔接及其旅行途中的吃、住。
曾光敏,吴良生在《珠三角旅游营销圈的形成与运作探析》中提到组团社在客源市场整合媒体、营业部、游客组织和其它营销渠道,同时整合旅游目的地的产品,把旅游目的地和客源市场结合在一起,最终完成旅游营销的大整合。
从以上关于组团社的定义中可以看出,组团社是旅游服务结构中起领导作用的一个重要环节,如果组团社出现问题,很容易就影响地接社的工作及整个旅游活动的开展过程。
2、旅游市场营销的定义有关旅游市场营销的概念,刘德光在其主编的《旅游市场营销学》中提到所谓旅游市场营销是旅游企业或其他组织通过对旅游产品的构思、定价、促销和分销的计划于执行过程,以满足旅游者需求和实现旅游企业目标。
游云飞在《森林旅游产品开发与市场营销策略》中旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
综上所述,我们可以将旅游市场营销理解为指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。
(二)组团社的营销策略1、营销策略的定义薛璐在《中日旅行社营销策略比较——以中国国际旅行社总社和日本交通公社为例》营销策略是指企业为实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系所实施的方案。
姚延波在《现代旅行社管理研究》说营销策略是企业营销管理的重要组成部分,旅行社的营销策略主要包括产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、品牌管理和售后服务。
根据上面的观点,营销策略可以归纳为企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2、4P策略窦孟忠和方四平在《网络营销4P策略分析市场》中说营销组合是现代市场营销的一个重要概念,而4P—产品、价格、渠道和促销则是市场营销组合中所包含的可控制的四个基本变量,企业的市场营销战略总是围绕着4P来制定的。
林功实和秦彩虹在《市场营销4Ps关系辨析》中指出以消费者需求为核心构建的4Ps营销组合,实质是将企业面临的复杂营销问题整理成为彼此联系而可控的因素,即产品、价格、分销、促销。
这营销组合四大因素,它已在企业几十年来的营销实践中发挥了功不可没的作用。
4P策略的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论以单个企业作为分析单位,认为影响企业营销活动效果的因素有两种:一种是企业不能够控制的,如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素,称之为不可控因素,这也是企业所面临的外部环境;一种是企业可以控制的,如生产、定价、分销、促销等营销因素,称之为企业可控因素。
企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程,即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。
3、7P策略阎琰在《福州健身中心的7P分析研究》中指出有效的服务产品市场策略应该包括七种,即在传统的4P理念,包括产品、价格、地点和推广组合之外,又增加了有形展示、人和服务过程,从而达到理想7P组合。
吴悫华在《7P营销策略与期货营销》中提到从20世纪80年代后期开始,越来越多的学者逐渐认识到:服务业市场营销战略除包含经典营销理论中的4P 外,还包含“有形展示”、“人”和“服务过程”,从而形成7P组合。
这标志着服务市场营销学理论体系的进一步完善和发展。
可以看出7P营销策略揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义。
企业员工是企业组织的主体,每个员工做的每件事都将是客户对企业服务感受的一部分,都将对企业的形象产生一定的影响。
应让每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来,真正发挥员工的主人翁地位。
4、产品策略的定义马惠萍在《试论市场营销组合4PS向4CS的转变》中提到企业根据目标市场需要作出与产品开发有关的计划和决策。
其主要内容是:为满足用户需要所设计的产品的功能、产品的品质标准、产品特性、包装设计、产品品牌与商标、销售服务、质量保证,还包括产品生命周期中各阶段的策略等。
杜伟锦,章斌,张凤霞在《市场营销策略的比较研究》中说产品策略包括产品组合、产品寿命周期、产品包装、产品品牌等内容。
所谓产品策略,即指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。
5、价格策略的定义郑泽国在《景区营销的价格策略》中说从营销理论来讲,定价决策是为实现市场目标服务的,它跟企业的经营战略密切相关。
根据企业经营战略的不同,定价大体有三种决策方向:一是利润导向。
二是销售导向。
三是竞争导向。
杜伟锦,章斌,张凤霞在《市场营销策略的比较研究》中说价格策略包括决定定价导向、做出调整价格的反应,设计价格的风险评价等。
所以,综上所述价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
物流企业的成本比较复杂,包括运输、包装、仓储等方面。
6、销售渠道策略的定义丁健在《三星手机销售渠道策略研究》中分销渠道亦称营销渠道或配销通路,是指产品或服务从生产者向消费者转移所经过的通道。
戴斌和杜江的《旅行社管理》一书中写到,销售渠道策略是根据渠道选择原则和有关影响因素进行销售渠道决策的考虑。
营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
是规划中的重中之重。
它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。
包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。
7、促销策略的定义马惠萍在《试论市场营销组合4PS向4CS的转变》中提到的促销策略是指通过人员或非人员的方法传播商品信息,帮助和促进消费者熟悉某种商品或劳务,并促使消费者对商品或劳务产生好感和信任,继而使其踊跃购买的活动。
戴斌和杜江的《旅行社管理》一书中写到促销策略是指旅行社在特定促销目标和特定促销预算指导下,对不同促销技巧的结合形式。
如:广告、公关、销售推广、直接营销。
总结下来,促销策略是市场营销组合的基本策略之一。
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
总结通过对相关知识的了解后,本作者了解了组团社、旅游市场营销、营销策略、产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略的定义,掌握了研究的方向和内容,明白了组团社的营销策略可以利用4ps加以分析和组建。
根据现在组团社营销环境分析,目前还没有一套很完善的组团社营销策略方案,我可以从这里着手进行研究。
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