《包车客运管理办法》15页

关于印发《山东省旅游包车客运管理办法》的通知各市交通运输局(委)、旅游局、公安局、安监局：根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规和公安部、交通运输部、国家安全监管总局、国家旅游局有关规定，省交通运输厅、旅游局、公安厅、安监局联合制定了《山东省旅游包车客运管理办法》。

现印发给你们，请遵照执行。

二0一一年三月二十八日山东省旅游包车客运管理办法第一条为加强旅游包车客运管理，确保旅游交通安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规、规章规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法所称的旅游包车客运，是指以运送旅行社旅游团队为目的，为旅行社旅游团队提供旅游交通服务的一种客运方式。

第三条本省行政区域内的旅游包车客运适用本办法。

第四条旅游包车客运管理应遵循积极预防、依法管理、部门协作、各负其责的原则，在各级政府的领导下由交通运输、旅游、公安、安监等相关部门按照“谁主管，谁负责、谁审批，谁负责”的原则，履行安全监督管理责任。

第五条交通运输部门负责旅游包车客运的许可和管理。

第六条旅游包车客运车辆应具备以下条件：（一）经公安部门核准获得《机动车行驶证》，并经交通运输部门核准获得《道路运输证》的车辆，方可允许经营旅游客运业务。

（二）旅游包车客运车辆的安全技术状况应当符合《机动车运行安全技术条件》（GB7258－2004）标准，并经公安机关交通管理部门检验合格。

（三）车辆符合国家旅游局颁发的《旅游汽车服务质量》行业标准。

（四）旅游包车客运车辆必须参加机动车交通事故责任强制险、驾乘人员险和承运人责任险。

第七条旅游包车客运车辆应当喷涂全省统一的标识，并按规定放置交通运输部门核发的标志牌。

标志牌由旅游包车客运企业按规定到交通运输管理部门办理。

旅游包车客运车辆的标识式样由省级交通运输、旅游、公安和安监部门共同制定。

广州市包车客运管理办法广州市包车客运管理办法发布时间：2020-05-22为加强我市包车客运行业管理, 全面强化包车客运企业安全生产管理和服务水平，提高包车客运企业的服务质量和竞争力,规范包车客运市场秩序，确保行业稳定和健康发展，特制定了广州市的包车客运管理办法。

下文是关于最新的广州市包车客运管理办法全文，仅供参考!广州市包车客运管理办法最新版全文第一章总则第一条为加强我市包车客运行业管理, 全面强化包车客运企业安全生产管理和服务水平，提高包车客运企业的服务质量和竞争力,规范包车客运市场秩序，确保行业稳定和健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关规定，结合我市实际情况，制定本办法。

第二条在我市行政区域内登记注册的包车客运企业从事包车客运经营活动的适用本办法。

第三条包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，按行驶里程或者包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。

第四条广州市交通委员会(简称市交委)是本市包车客运的主管部门。

市及相关区、县级市道路运输管理机构按照职能分工负责具体日常管理工作。

第五条鼓励包车客运企业做大、做强、做优，实行规模化、集约化、公司化经营，形成优胜劣汰机制，共同推动包车客运市场的健康发展。

第二章经营许可第六条包车客运按照其经营区域分为省际包车客运和省内包车客运，省内包车客运分为市际包车客运、市内区(县级市)际包车客运和区(县级市)内包车客运。

第七条申请从事道路客运经营的，应当按照下列规定提出申请：(一)从事区(县级市)内包车客运经营的，向区(县级市)道路运输管理机构提出申请;(二)从事市内区(县级市)际包车客运经营的，向市道路运输管理机构提出申请;第八条申请从事包车客运经营的，应当具备下列条件：(一)有与其经营业务相适应并经检测合格的客车：1.客车技术要求：(1)技术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565)的要求;(2)座位数在13座及以上，外廓尺寸、轴荷及质量符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589)的要求;(3)从事高速公路客运或者营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198)规定的一级技术等级;营运线路长度在400公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到二级以上;其他客运车辆的技术等级应当达到三级以上。

一、总则为加强客运包车安全生产管理，保障旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规，结合客运包车业务实际，特制定本制度。

二、安全生产责任制1.客运包车企业是安全生产的责任主体，企业主要负责人对本单位的安全生产工作负总责。

2.客运包车企业应建立健全安全生产责任制，明确各部门、岗位的安全生产职责。

3.客运包车企业应定期对安全生产责任制落实情况进行检查，确保安全生产责任到人。

三、车辆安全管理1.客运包车企业应购置符合国家标准的车辆，并定期进行安全技术检验。

2.车辆应配备必要的消防器材、安全设施和应急装备，确保车辆安全运行。

3.驾驶员应定期对车辆进行保养和维护，确保车辆技术状况良好。

四、驾驶员管理1.客运包车企业应依法聘用具有相应驾驶资格的驾驶员。

2.驾驶员应接受安全生产教育和培训，熟悉安全生产操作规程。

3.驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全。

五、安全操作规程1.驾驶员在发车前应检查车辆安全状况，确保车辆技术状况良好。

2.驾驶员应按照规定线路行驶，不得擅自改变行驶路线。

3.驾驶员应保持车辆整洁，不得超员、超速行驶。

4.驾驶员应遵守职业道德，文明驾驶，关爱旅客。

六、安全教育培训1.客运包车企业应定期对驾驶员进行安全生产教育和培训，提高驾驶员安全意识。

2.驾驶员应积极参加培训，提高自身安全操作技能。

七、安全检查与事故处理1.客运包车企业应定期开展安全检查，发现问题及时整改。

2.发生安全事故时，企业应立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。

3.客运包车企业应按照规定及时上报安全事故，配合相关部门进行调查处理。

八、奖惩措施1.对在安全生产工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

2.对违反安全生产规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。

九、附则1.本制度由客运包车企业负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

客运包车企业应严格遵守本制度，切实加强安全生产管理，为旅客提供安全、舒适的出行服务。

客运包车管理规定客运包车管理规定是针对客运行业制定的，目的是规范客运包车行业的运营行为，保障乘客的安全和权益。

以下是客运包车管理规定的重要内容：一、经营资格要求：1. 包车经营企业必须具备合法的经营资格和许可证件，符合相关法律法规的规定。

2. 包车驾驶员必须持有相应的驾驶证，并通过专业培训和考核合格。

二、车辆要求：1. 包车车辆必须持有合法的营运证件和保险，完好无损，符合国家标准和安全要求。

2. 包车车辆必须进行定期检测和维护，确保车辆的安全性能和运营状态。

3. 包车车辆必须设置有效的安全设备和应急设备，以应对突发状况。

三、服务质量标准：1. 包车经营企业必须确保驾驶员和服务人员的素质和业务能力，提供优质、安全、便捷的服务。

2. 包车经营企业必须设立客户服务热线和投诉处理机制，及时响应和解决乘客的问题和投诉。

四、运营管理要求：1. 包车经营企业必须按照规定报备运营信息，包括车辆信息、驾驶员信息和运营计划等。

2. 包车经营企业不得违规出租车辆，不得超载、超速和擅自更改行驶路线。

3. 包车经营企业必须严格遵守交通法规和运营管理规定，确保运营安全和秩序。

五、价格和支付规定：1. 包车经营企业必须公示价格标准，并不得擅自提高价格或变相涨价。

2. 包车乘客可以选择多种支付方式，包括现金、银行卡和第三方支付等。

3. 包车经营企业不得拒绝接受合法的支付方式，不得乱收费或诱导消费。

六、监管和处罚措施：1. 政府部门将建立监管机制，对包车经营企业进行定期检查和评估，发现违规行为将依法进行处罚。

2. 对于包车经营企业和驾驶员的严重违规行为，将采取暂停或吊销经营许可证、驾驶证的措施。

3. 对于乘客的投诉和举报，政府部门将进行调查，依法处理并给予相应补偿。

综上所述，客运包车管理规定是保障乘客权益和安全的重要法规，对包车经营企业和驾驶员的资质要求、车辆要求、服务质量标准和运营管理要求等都进行了明确规定，对于规范和推动客运包车行业的健康发展起到了重要作用。

客运包车规章制度范本第一章总则第一条为了规范客运包车行为，保障旅客和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》等有关法律法规，制定本办法。

第二条本办法所称客运包车，是指旅客或者单位向汽车租赁公司或者其他经营者预订车辆，按照约定的路线、时间、用途等进行运输服务的行为。

第三条从事客运包车服务的经营者应当具备国家规定的道路运输经营条件，取得相应的道路运输经营许可证件。

第四条国家鼓励客运包车服务按照市场化、专业化、集约化方向发展，提高服务质量，满足旅客多样化、个性化出行需求。

第二章经营许可第五条从事客运包车服务的经营者应当向所在地县级人民政府道路运输管理机构提出申请，并提供下列材料：（一）道路运输经营许可证申请书；（二）企业章程或者组织协议；（三）投资者、负责人身份证明及其复印件；（四）符合本办法规定的人民币注册资本或者出资证明文件；（五）经营场所使用权证明文件；（六）车辆购置证明文件；（七）法律、法规规定的其他材料。

第六条县级人民政府道路运输管理机构应当自收到申请材料之日起20日内作出是否予以许可的决定。

予以许可的，发给道路运输经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

第七条取得道路运输经营许可证的经营者，应当向所在地县级人民政府公安机关交通管理部门备案，并提交下列材料：（一）道路运输经营许可证复印件；（二）企业章程或者组织协议复印件；（三）投资者、负责人身份证明及其复印件；（四）车辆行驶证、道路运输证复印件；（五）经营场所使用权证明文件复印件；（六）法律、法规规定的其他材料。

第三章经营行为第八条从事客运包车服务的经营者应当遵守下列规定：（一）按照许可的经营范围从事经营活动；（二）保持车辆设施、设备完好，符合安全技术标准；（三）不得安排或者同意旅客站立行驶；（四）不得招揽或者同意其他经营者以本企业的名义从事客运包车服务；（五）按照约定的路线、时间、用途等服务，不得擅自改变；（六）为旅客提供安全、便捷、优质的服务；（七）法律、法规规定的其他义务。

客运出租汽车管理办法第一章总则第一条为了规范客运出租汽车经营活动，保障乘客和经营者的合法权益，维护市场秩序，制定本办法。

第二条本办法适用于在中华人民共和国境内从事客运出租汽车经营活动的单位和个人。

第三条客运出租汽车经营活动应当遵循公平竞争、诚实守信、安全便捷的原则。

第四条国家鼓励和支持客运出租汽车行业采用先进技术，提高服务质量，促进行业健康发展。

第二章经营许可第五条从事客运出租汽车经营的单位和个人，应当依法取得经营许可。

第六条申请客运出租汽车经营许可，应当具备以下条件：（一）有合法的经营场所；（二）有符合规定的车辆和设施；（三）有合格的从业人员；（四）有健全的管理制度。

第七条经营许可的申请和审批程序，按照国家有关规定执行。

第三章经营管理第八条客运出租汽车经营者应当建立健全服务质量管理、安全管理制度，确保服务质量和安全运营。

第九条客运出租汽车经营者应当公示服务项目、收费标准、投诉电话等信息。

第十条客运出租汽车经营者不得有下列行为：（一）无正当理由拒载乘客；（二）故意绕道行驶；（三）索取高于公示标准的车费；（四）违反规定使用计价器。

第四章车辆与驾驶员第十一条客运出租汽车应当符合国家规定的技术标准和环保要求。

第十二条客运出租汽车驾驶员应当具备相应的驾驶资格，并定期接受培训。

第十三条客运出租汽车驾驶员应当遵守交通法规，文明驾驶，保障乘客安全。

第五章监督检查第十四条交通运输主管部门负责客运出租汽车行业的监督检查工作。

第十五条交通运输主管部门应当加强对客运出租汽车经营者的监管，依法查处违法行为。

第六章法律责任第十六条违反本办法规定，未取得经营许可擅自从事客运出租汽车经营活动的，由交通运输主管部门依法予以处罚。

第十七条客运出租汽车经营者违反本办法规定，情节严重的，由交通运输主管部门依法吊销其经营许可。

第七章附则第十八条本办法自发布之日起施行。

以上内容仅为示例，具体管理办法应依据国家相关法律法规制定。

包车客运管理办法包车客运管理办法第一章总则第一条为规范包车客运业务管理，保障乘客出行安全和合法权益，制定本管理办法。

第二条合用范围：本管理办法合用于从事包车客运业务的公司和个人。

第三条定义：包车客运是指在事先商定的时间、路线和价格下，提供客人独享的汽车服务业务。

第四条包车客运应符合国家和地方有关法律、法规的规定，严禁从事非法活动。

第五条包车客运应确保车辆的安全运行，驾驶员的素质和服务态度，乘客的出行安全和舒适。

第六条包车客运应当严格遵守交通规定，合理安排行车路线和时间。

第二章申请、审批第七条从事包车客运业务的公司和个人应当向当地交通运输主管部门申请相关许可证件。

第八条申请材料包括：企业法人营业执照或者个体工商户营业执照，车辆行驶证和保险单，驾驶员从业资格证等。

第九条当地交通运输主管部门应当对申请材料进行审核，符合条件的，予以许可。

第十条许可证件的有效期为三年，到期前应当向当地交通运输主管部门申请延期或者重新办理。

第三章车辆管理第十一条包车客运车辆应当经过安全技术检测合格，并在车身醒目位置悬挂行驶证、保险单等证件。

第十二条每辆包车客运车辆必须设有安全锤、灭火器、急救医药箱等应急设备。

第十三条包车客运车辆驾驶员必须持有合法有效的驾驶证和从业资格证。

第十四条包车客运车辆应当设置GPS定位装置，保证行车安全和服务质量。

第四章服务管理第十五条包车客运服务要求：（一）提供车辆清洁、整洁和各项设施设备完好。

（二）车速和行车路线应当根据路况和乘客要求合理安排。

（三）驾驶员应当熟知路线，遵守交通规则，具有良好的服务态度和服务意识。

（四）乘客应当按照属实的人数缴纳车费，不得进行超员。

第十六条包车客运服务收费应当合理合法，不得乱收费、超标准收费。

第十七条包车客运服务应当加强车辆维护，确保车辆安全性。

第十八条包车客运服务应当建立服务质量反馈机制，定期向乘客征求意见和建议。

第五章监督检查第十九条交通运输主管部门应当加强对包车客运业务的监督检查。

第一章总则第一条为加强旅游包车客运安全管理，保障旅客生命财产安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路旅客运输条例》等相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有从事旅游包车客运业务的车辆和驾驶员。

第二章组织与管理第三条成立旅游包车客运安全管理领导小组，负责全面领导和管理公司旅游包车客运安全工作。

第四条设立安全管理部门，负责具体实施旅游包车客运安全管理工作。

第三章驾驶员管理第五条驾驶员必须取得相应的驾驶证和从业资格证，且身体健康，无重大交通违法行为记录。

第六条驾驶员应定期参加安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。

第七条驾驶员应严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。

第八条驾驶员应熟悉车辆性能，掌握车辆维护保养知识，确保车辆技术状况良好。

第四章车辆管理第九条车辆必须符合国家相关安全技术标准，并定期进行安全技术检验。

第十条车辆应配备必要的应急设施和装备，如灭火器、急救箱等。

第十一条车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好。

第十二条车辆停放时应遵守相关规定，确保车辆安全。

第五章行车安全管理第十三条行车前，驾驶员应检查车辆技术状况，确保车辆安全。

第十四条行车中，驾驶员应保持安全车速，遵守交通法规，注意观察路况。

第十五条驾驶员应随时关注旅客动态，确保旅客安全。

第十六条遇到恶劣天气或紧急情况，驾驶员应采取必要措施，确保旅客安全。

第十七条驾驶员应如实记录行车日志，详细记录行车时间、路线、天气情况等。

第六章事故处理第十八条发生交通事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报警。

第十九条驾驶员应配合相关部门进行调查处理。

第二十条公司应建立健全事故处理机制，及时处理交通事故，保障旅客合法权益。

第七章附则第二十一条本制度由公司安全管理部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，旨在加强我公司旅游包车客运安全管理，提高服务质量，确保旅客生命财产安全，为游客提供安全、舒适的出行体验。

2024年客运包车管理规定第一章总则第一条为了规范客运包车行业管理，保障旅客的安全和合法权益，促进包车行业的健康发展，根据有关法律、法规和规章，制定本管理规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事客运包车业务的经营者、驾驶员和旅客。

第三条客运包车是指在一定时间段内，为旅客提供专门的车辆和驾驶员，按照约定的线路和时间进行包车服务的业务。

第四条本规定所称的包车经营者是指依法取得包车经营许可的法人或其他组织。

第五条本规定所称的包车驾驶员是指取得相应驾驶证和从事包车驾驶工作的人员。

第六条本规定所称的包车旅客是指通过包车服务进行人员运输的旅客。

第七条包车经营者、驾驶员和旅客应当遵守本规定和其他相关法律、法规的规定，保障旅客的合法权益和交通安全。

第二章包车经营者的管理第八条包车经营者应当具备相应的资质条件，并经过包车经营许可机关的审批才能开展包车业务。

第九条包车经营者应当按照有关规定，配备符合安全要求的车辆，并定期进行安全检查和维护。

第十条包车经营者应当组织驾驶员参加相关培训，熟悉包车业务的操作规程和安全知识。

第十一条包车经营者应当建立健全内部管理制度，包括车辆调度、驾驶员考核、投诉处理等，确保包车服务的质量和安全。

第十二条包车经营者违反本规定和其他相关法律、法规的规定的，包车经营许可机关有权依法采取相应的行政处罚措施。

第三章包车驾驶员的管理第十三条包车驾驶员应当持有相应的驾驶证，并按照规定的行程和时间进行包车服务。

第十四条包车驾驶员应当遵守交通法规，确保驾驶安全，并具备一定的服务意识，为旅客提供优质的服务。

第十五条包车驾驶员应当按照规定的车辆定员和乘客数量进行载客，禁止超员行驶。

第十六条包车驾驶员应当保持良好的驾驶习惯，不得酒后驾车、疲劳驾驶和违规行驶。

第十七条包车驾驶员应当定期接受包车经营者的考核和培训，提升自身的业务水平和服务能力。

第十八条包车驾驶员违反本规定和其他相关法律、法规的规定的，包车经营者有权根据情况对其进行相应的警告、停职等处理。

《包车客运管理办法》第一章总则第一条为规范包车客运经营活动，维护包车客运市场秩序，保障旅客运输安全，保护旅客和企业的合法权益，依据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事包车客运经营的，应当遵守本办法。

第三条包车客运是指以运送团体旅客为目的，将 7 座以上（不含 7 座）客车包租给客户安排使用，提供驾驶劳务，与客户签订包车合同，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，按行驶里程或者包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。

第四条包车客运分为定线旅游包车客运和非定线包车客运。

定线旅游包车客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其路线至少有一端是旅游景区（点），且定点定线定时运行。

非定线包车客运是指除定线旅游包车客运外的其他包车客运。

定线旅游包车客运按照班车客运管理，由《道路旅客运输及客运站管理规定》做具体规定。

第五条按照经营区域的不同，包车客运分为县内、县际、市际、省际包车客运。

第六条包车客运管理应当遵循统筹规划、经济高效、安全便捷、节能环保的原则，科学发展，安全第一，促进道路运输市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的出行需求。

包车客运企业应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。

第七条国家实行包车客运企业质量信誉考核制度和包车客运车辆星级评定制度，鼓励包车客运企业实行规模化、集约化、公司化经营，禁止挂靠经营。

第八条交通运输部主管全国包车客运管理工作。

县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的包车客运管理工作。

县级以上道路运输管理机构负责具体实施包车客运管理工作。

第二章经营许可第九条申请从事包车客运经营的，应当具备下列条件：（一）有与其经营业务相适应并经检测合格的客车：1、客车技术条件：（1）技术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（ GB18565 ）的要求；（2）外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589 ）的要求；（3）技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》（ JT/T198 ）规定的一级技术等级；（4）类型等级应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》（ JT/T325 ）规定的中级以上；（5）尾气排放量应符合国Ⅲ及以上标准，车辆燃料消耗限值符合《燃料消耗量达标车型表的要求》；（6）安装符合标准的卫星定位装置。