导游资格考试题及答案【最新】.

导游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游员在带领游客游览时，遇到游客身体不适，应该首先：A. 继续带领游览B. 立即联系医疗救助C. 让游客自行处理D. 让游客休息一会儿答案：B2. 导游员在讲解景点时，应该：A. 只介绍景点的历史B. 只介绍景点的自然风光C. 结合景点的历史和自然风光进行讲解D. 随意讲解答案：C3. 导游员在接待外宾时，应该：A. 使用自己的母语B. 使用外宾的母语C. 使用英语D. 使用手势答案：B4. 导游员在处理游客投诉时，应该：A. 直接拒绝B. 耐心倾听并积极解决C. 让游客自己解决D. 忽略不计答案：B5. 导游员在带领游客购物时，应该：A. 强制游客购买B. 推荐商品C. 让游客自由选择D. 阻止游客购物答案：C6. 导游员在带领游客参观博物馆时，应该注意：A. 让游客随意拍照B. 禁止游客拍照C. 让游客随意触摸展品D. 禁止游客触摸展品答案：D7. 导游员在带领游客乘坐交通工具时，应该注意：A. 让游客随意选择座位B. 指定游客的座位C. 让游客自由活动D. 确保游客的安全答案：D8. 导游员在带领游客用餐时，应该注意：A. 让游客随意点餐B. 推荐当地的特色美食C. 让游客自己解决D. 强制游客吃团餐答案：B9. 导游员在带领游客游览时，应该：A. 让游客随意走动B. 跟随游客C. 保持团队的秩序D. 忽视游客的安全答案：C10. 导游员在接待游客时，应该：A. 保持严肃B. 保持微笑C. 保持冷漠D. 保持距离答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游员在接待游客时，应该具备以下哪些素质：A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的组织能力D. 良好的应变能力答案：ABCD2. 导游员在讲解景点时，应该注意以下哪些方面：A. 语言的准确性B. 讲解的生动性C. 讲解的逻辑性D. 讲解的简洁性答案：ABCD3. 导游员在处理游客投诉时，应该采取以下哪些措施：A. 认真倾听B. 积极沟通C. 及时反馈D. 寻求解决方案答案：ABCD4. 导游员在带领游客购物时，应该做到以下哪些：A. 尊重游客的选择B. 提供购物建议C. 避免推销商品D. 确保商品的质量答案：ABCD5. 导游员在带领游客用餐时，应该注意以下哪些方面：A. 了解游客的饮食习惯B. 提供合适的餐饮建议C. 确保餐饮的卫生D. 尊重游客的宗教信仰答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 导游员在带领游客游览时，可以随意更改行程。

导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游服务的基本原则是（）。

A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时，需要向游客提供（）。

A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责（）。

A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时，应保持（）。

A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时，应首先（）。

A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时，应（）。

A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时，应（）。

A. 保持中立，不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时，需要（）。

A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时，应（）。

A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时，应（）。

A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在接待团队游客时，需要准备的资料包括（）。

A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时，需要遵守的原则有（）。

A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括（）。

A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时，应注意的事项有（）。

导游资格考试试题和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 中国古代建筑中，被称为“世界建筑史上的奇迹”的是（）。

A. 长城B. 故宫C. 布达拉宫D. 秦始皇陵答案：A2. 下列哪项不是中国四大佛教名山之一？（）A. 五台山B. 峨眉山C. 九华山D. 武当山答案：D3. 中国古代四大发明中，最早发明的是（）。

A. 造纸术B. 印刷术C. 火药D. 指南针答案：A4. 下列哪个节日不是中国传统的四大节日之一？（）A. 春节B. 端午节C. 中秋节D. 圣诞节答案：D5. 中国最大的淡水湖是（）。

A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖答案：B6. 中国最长的河流是（）。

A. 长江B. 黄河C. 珠江D. 黑龙江答案：A7. 下列哪个城市被誉为“东方威尼斯”？（）A. 苏州C. 扬州D. 绍兴答案：A8. 中国最大的沙漠是（）。

A. 塔克拉玛干沙漠B. 古尔班通古特沙漠C. 巴丹吉林沙漠D. 腾格里沙漠答案：A9. 下列哪个景点不属于中国的世界自然遗产？（）A. 九寨沟B. 黄山C. 张家界答案：D10. 中国最大的瀑布是（）。

A. 黄果树瀑布B. 壶口瀑布C. 庐山瀑布D. 德天瀑布答案：A11. 下列哪个城市不是中国历史文化名城？（）A. 北京B. 西安C. 上海D. 洛阳12. 中国最大的岛屿是（）。

A. 台湾岛B. 海南岛C. 崇明岛D. 舟山群岛答案：A13. 下列哪个节日是中国传统的情人节？（）A. 七夕节B. 元宵节C. 端午节D. 重阳节答案：A14. 中国最大的石窟群是（）。

A. 龙门石窟B. 云冈石窟C. 敦煌莫高窟D. 麦积山石窟答案：C15. 下列哪个城市被誉为“中国园林之城”？（）A. 北京B. 苏州C. 杭州D. 扬州答案：B16. 中国最大的淡水湖是（）。

A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖答案：B17. 下列哪个城市不是中国历史文化名城？（）A. 北京B. 西安C. 上海D. 洛阳答案：C18. 中国最大的沙漠是（）。

导游资格(全国导基)习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、中国古代使用时间最长、精确度最高的历法是( )A、《大明历》B、《太初历》C、《授时历》D、《黄帝历》正确答案：C2、欧洲最大的海港位A、英国利物浦港B、西班牙巴塞罗那港C、意大利威尼斯港D、荷兰鹿特丹港正确答案：D3、长江上第一座由中国自行设计、建造的桥梁是（）。

A、南京长江大桥B、杭州湾跨海大桥C、北盘江大桥D、港珠澳大桥正确答案：A4、楹联“开辟荆榛，千秋功业；驱除荷虏，一代英雄”题写在（ )。

A、成都武侯祠B、广州越秀山镇海楼C、郑成功纪念馆D、南京莫愁湖郁金堂正确答案：C5、下列现代园林的特点中，（）主要从人与自然关系的角度出发，以维护和再造“金山、银山”为己任。

A、系统性B、生态性C、公共性D、国家性正确答案：B6、“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇。

萧瑟秋风今又是，换了人间”词句出自（）。

A、毛泽东的《浪淘沙·北戴河》B、苏轼的《定风波·莫听穿林打叶声》C、柳永的《望海潮·东南形胜》D、姜夔的《扬州慢·淮左名都》正确答案：A7、山顶洞人( )的行为表明他们已经有灵魂不死的意识，代表着原始宗教信物开始萌芽。

A、使用磨光、钻孔技术制造工具B、掌握人工取火技术C、佩戴兽牙和石珠做成的项链作为装饰D、在墓葬周边撒赤铁矿粉正确答案：D8、名句“老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志”出自（A、苏轼的《赤壁赋》B、范仲淹的《岳阳楼记》C、文天祥的《过零丁洋》D、王勃的《滕王阁序》正确答案：D9、下列名茶中，冲泡时有“满盏浮茶乳”特点的是（ )。

A、西湖龙井B、黄山毛峰C、君山银针D、白毫银针正确答案：D10、我国历史上第一家旅行社是( )。

A、华侨服务社B、中国旅行社C、中国国际旅行社D、中国青年旅行社正确答案：B11、将国内旅游纳入国民经济和社会发展计划是在( )。

导游证笔试考试题及答案一、单选题（每题2分，共20题，满分40分）1. 导游人员在接待游客时，下列哪项行为是正确的？A. 随意更改行程安排B. 向游客索要小费C. 保持微笑，耐心解答游客问题D. 忽视游客的安全需求答案：C2. 导游在介绍景点时，应遵循的原则是：A. 随意发挥，不拘泥于事实B. 只介绍景点的负面信息C. 客观、真实、全面D. 只介绍景点的商业价值答案：C3. 导游在带领游客参观博物馆时，以下哪项行为是不允许的？A. 讲解展品的历史背景B. 触摸展品C. 维持参观秩序D. 提醒游客注意安全答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的正确做法是：A. 置之不理B. 推卸责任C. 耐心听取，积极解决D. 与游客发生争执答案：C5. 导游在带领游客购物时，应遵循的原则是：A. 强制游客购买商品B. 向游客推销商品以获取回扣C. 尊重游客意愿，不强迫消费D. 只带游客去指定的高价商店答案：C...（此处省略中间题目）20. 导游在结束一天的行程后，应如何与游客告别？A. 直接离开，不作任何告别B. 简单挥手，不作任何交流C. 感谢游客，告知次日行程D. 向游客索要额外费用答案：C二、多选题（每题3分，共10题，满分30分）1. 导游在服务过程中，应具备以下哪些素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 良好的职业道德D. 忽视游客需求答案：A、B、C2. 导游在带领游客游览时，应做好哪些准备工作？A. 了解景点的开放时间B. 准备必要的讲解材料C. 携带个人娱乐设备D. 熟悉景点的地理位置答案：A、B、D3. 导游在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即通知相关部门C. 采取必要的安全措施D. 责怪游客答案：A、B、C...（此处省略中间题目）10. 导游在与游客沟通时，应注意哪些方面？A. 使用礼貌用语B. 尊重游客的文化差异C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和友好答案：A、B、D、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 导游在服务过程中，可以随意更改行程安排。

2024年参加导游员资格基础知识考试题库与答案一、单选题1.在导游服务中，导游员应当如何处理游客的投诉？A、直接忽视，不予理睬B、立即与游客争吵，证明自己没有错误C、认真听取游客意见，耐心解释，积极解决D、推卸责任，让游客自己解决试题答案:C2.导游员在讲解过程中，应当如何保持讲解的连贯性和逻辑性？A、随意发挥，不受约束B、讲解时尽量使用专业术语•，显示自己的专业水平C、提前准备好讲解词，按照逻辑顺序进行讲解D、只讲解自己感兴趣的内容试题答案:C3.在导游服务中，导游员应当如何维护自己的形象？A、穿着随意，不拘小节B、行为粗鲁,言语不雅C、注重仪表，举止文明D、对游客提出的要求都无条件满足试题答案:C4.导游员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应当如何处理？A、置之不理，继续行程B、立即停止行程，全力救治游客C、要求游客自行就医，团队继续前行D、让游客自己决定是否需要就医试题答案:B5.维护旅游者合法权益主要体现在oA、与旅游者合作共事B、全心全意为旅游者着想C、不折不扣地履行旅游合同D、时刻与旅游者保持良好关系试题答案:C6.在导游服务中，导游员应当如何与游客建立良好关系？A、对游客冷淡，保持距离B、过分热情，强行推销商品C、尊重游客，关心游客需求D、以自我为中心，不顾游客感受试题答案:C7.导游员在接待外国游客时，应首先确认游客的哪项信息？A、年龄B、性别C、国籍D、职业试题答案:C8.在导游服务中，以下哪项是导游员必须遵守的职业道德？A、在游客面前吸烟B、擅自改变行程安排C、尊重游客的风俗习惯和宗教信仰D、向游客推销假冒伪劣商品B、谐趣园C、松鹤园D、万壑松风试题答案:A17.联合国教科文组织认定的海上丝绸之路的起点是A、宁波B、广州C、泉州D、厘门试题答案:C18.创造了丰富多彩的文化艺术，他们常用歌舞表达自我情感，他们所独有的银饰工艺、蜡染、织锦、刺绣享誉国内外。

A、壮族B、土家族C、苗族D、黎族19.新民主主义革命时期，中国的科技有了进一步发展,其中在化学方面发明了联合制碱法。

导游资格考试测试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列关于规范导游专座的说法正确的是（）。

A、导游应自觉系好安全带，不得站立讲解B、导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置C、已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用D、旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座”字样的座套正确答案：D2、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A、250字B、200字C、150字D、300字正确答案：B3、（）是壮族古代文化艺术的精华。

A、铜鼓B、壮锦C、壮歌D、花山原始崖壁画正确答案：D4、东南亚地区最大的清真寺是（）。

A、泰国郑王庙B、马来西亚国家清真寺C、印度尼西亚三宝庙D、泰国卧佛寺正确答案：B5、一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。

面对此要求，导游员首先应（）。

A、向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件C、请游客把礼品带回，下次来再带来D、为游客着想，立即答应游客的要求正确答案：B6、“净”俗称花脸，它有许多分支。

下列脸谱中，不属于其分支的是（）。

A、二花脸B、文花脸C、武二花D、大花脸正确答案：B7、根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（）。

应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。

A、签证B、护照C、安全信息卡D、出入境卡正确答案：C8、媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为，由（）予以调查核实。

A、不文明行为发生地的旅游主管部门B、当事人户籍所在地旅游主管部门C、不文明行为发生地的公安部门D、当事人居住地的公安部门正确答案：A9、首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A、世界旅游城市联合会B、太平洋亚洲旅游协会C、世界旅行社协会联合会D、世界旅游组织正确答案：A10、直接选举不适用（）的人民代表大会的代表选举。

导游资格试题库（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.（）以960平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。

A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案：D2.2021年11月，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知，公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单，不在此次消费试点城市名单的是（）。

A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案：A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。

A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案：C4.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A、８分钟B、１０分钟C、５分钟D、３分钟5.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案：C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向（）投放成功，用以支持文化和旅游项目设备购置。

该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。

A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展（深圳）有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案：A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的（）签发。

A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案：A8.2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

导游证基础考试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.()水景规模之巨,景型之多,数量之众,形态之美,布局之精和环境之佳等指标经综合鉴定,位居中国风景名胜区水景之冠A、九寨沟B、漓江C、桂林山水D、黄龙正确答案：A2.导游必须在送站前()与游客团确认送站时间和地点。

A、12小时B、24小时C、1小时D、2小时正确答案：B3.假如发生交通事故,导游应首先()。

A、组织现场人员迅速抢救受伤的游客B、保护好现场C、迅速向接待社汇报D、立即报案正确答案：A4.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。

A、综合法B、比较法C、归纳法D、分析法正确答案：B5.小刘是个北京人,计划假期去台湾地区旅游,应当依法申请办理()。

A、护照B、大陆居民往来台湾通行证C、旅行证D、出入境许可证正确答案：B6.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、周邦彦B、苏轼C、辛弃疾D、王安石正确答案：B7.真武大帝道场在()。

A、五台山B、长白山C、武当山D、三清山正确答案：C8.当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,()。

A、无须再履行债务B、无须再履行全部债务C、还应当履行债务D、还应当履行部分债务正确答案：C9.河北普遍盛行庙会,天下第一庙市—安国药王庙会,在每年的()A、正月十五B、二月二C、三月三D、五月初五正确答案：A10.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()备査,不得删改或者挪作他用。

A、60日B、10日C、20日D、30日正确答案：D11.游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

A、餐饮安排B、入住饭店C、客房预订D、行李运送正确答案：B12.我国传承时间最长的典型官府菜是()。

A、谭家菜B、红楼菜C、孔府菜D、随园菜正确答案：C13.在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()关系。

导游证考试试题及答案一、单选题1. 导游在带领游客游览时，以下哪项是正确的行为？A. 随意更改行程B. 忽视游客需求C. 耐心解答游客问题D. 与游客发生争执答案：C2. 导游证考试中，以下哪项是考试科目？A. 旅游法规B. 导游实务C. 旅游地理D. 以上都是答案：D3. 导游在讲解时，应避免使用哪种语言？A. 普通话B. 地方方言C. 外语D. 幽默风趣的语言答案：B二、多选题4. 导游在接待外国游客时，应具备哪些基本素质？A. 良好的外语沟通能力B. 丰富的历史文化知识C. 熟悉当地风土人情D. 良好的服务意识答案：A、B、C、D5. 导游在处理游客投诉时，应采取哪些措施？A. 耐心倾听游客意见B. 立即向游客道歉C. 及时与旅行社沟通D. 记录投诉内容并上报答案：A、C、D三、判断题6. 导游在带团过程中，可以随意离开团队。

答案：错误7. 导游在讲解时，应使用标准的普通话。

答案：正确8. 导游在遇到紧急情况时，应保持冷静，并及时向相关部门报告。

答案：正确四、简答题9. 请简述导游在接待游客时应注意哪些事项？答案：导游在接待游客时应注意以下事项：- 确保游客安全- 尊重游客的风俗习惯- 及时解答游客的疑问- 保持良好的服务态度- 遵守法律法规10. 导游在旅游旺季应如何提高服务质量？答案：导游在旅游旺季应采取以下措施提高服务质量：- 提前做好行程规划- 加强与旅行社的沟通- 合理安排游客的行程- 提供个性化服务- 及时处理游客的投诉和建议五、案例分析题11. 某导游在带团过程中，由于天气原因导致行程延误，游客对此不满，导游应如何处理？答案：导游应首先向游客说明情况，并道歉。

其次，与旅行社沟通，寻求解决方案。

最后，根据游客的意见，调整行程或提供补偿。

12. 导游在讲解时，发现部分游客对讲解内容不感兴趣，导游应如何调动游客的积极性？答案：导游可以通过以下方式调动游客的积极性：- 采用生动有趣的讲解方式- 适时提问，增加互动- 根据游客的兴趣调整讲解内容- 利用多媒体工具辅助讲解。