公寓楼物业管理制度模板

秩序维护部管理制度1、公寓楼实行24小时保安值班制，认真做好公寓楼的进出人员、车辆、消防、财产管理工作。

2、熟悉公寓楼的各种保安设施及操作性能，熟悉社区的结构分布。

3、严格遵守上下班时间及值班纪律，上班时间不得做与值班无关的事情，并认真做好值班记录。

4、当班秩序维护人员必须制服穿戴整齐，做到警容整洁，文明值勤。

5、定时对公寓楼进行巡逻、检查，保证公寓楼公用设施及消防设备的完好。

6、当班时间不得读书、看报、打磕睡、游戏等，严禁喝酒。

7、配合监控中心工作人员，发现可疑问题，必须立即予以澄清。

8、保证公寓楼治安稳定，积极配合公安机关及消防部门的检查工作。

工程部工作职责1、负责公寓楼公共设施、设备的管理、运行、维护、保修工作，实行24小时值班制度，并做好值班记录。

2、每日定时巡视机电设备各部位运行状况和公共设施情况，发现异常和损坏及时报修。

3、对重大突发性故障，立即组织抢修，如无法解决及时向上级报告。

4、热情、及时、快捷、合理解决业户的报修。

5、节能降耗、合理更新，为业户提供优质服务。

6、每月抄录水电表读数，确保数据无误，并对水电通知单进行审核。

编制公寓楼的水、电用量汇总表报物业总监及公司相关部门。

7、制定每月备品备件的采购计划，并上报物业总监。

8、按设施设备实际情况，提出的合理化建议。

9、负责公寓楼大型维修保养项目的审查、报批及合同审查。

客户服务部工作职责1、客户服务部是公寓楼物业管理的职能部门。

2、负责公寓楼小区内各类配套服务设施的管理，参与接管公寓楼的日常物业管理工作。

3、走访业户，与业户沟通，掌握辖区每一业户情况，及时处理小区业户申请服务及投诉问题，并按期回访，回访率达到100% 。

4、向业户宣传和告知政府各职能部门的各项规定、文件通知，配合有关政府职能部门做好计划生育、暂住人员管理工作。

5、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况。

6、负责办理入伙、装修、搬迁、车位租赁等各类手续。

检查制止违章乱搭建及不安全设施，业户室内装修，临时动火作业的审批与监督，发放和各类门禁IC卡。

小区公寓服务管理制度范本第一章总则第一条为了加强小区公寓服务管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区公寓内的业主、物业服务企业和使用人。

第三条小区公寓服务管理应遵循业主自治、民主管理、公开透明、服务优质的原则，努力为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。

第二章组织管理第四条小区公寓成立业主大会，选举产生业主委员会。

业主委员会负责小区公寓的服务管理工作。

第五条业主委员会履行以下职责：（一）制定和修改小区公寓服务管理制度；（二）选举和更换物业服务企业；（三）监督物业服务企业的服务管理工作；（四）决定小区公寓内的公共设施建设和维修改造项目；（五）筹集和使用小区公寓维修资金；（六）处理小区公寓内的其他重大事项。

第六条物业服务企业应按照合同约定，履行小区公寓服务管理职责，提供优质服务。

第三章服务管理第七条物业服务企业应建立健全小区公寓服务管理体系，包括物业服务、绿化养护、环境卫生、公共设施维护等方面。

第八条物业服务企业应制定服务标准和收费标准，并向业主公示。

服务标准和收费标准如需调整，应经业主大会同意。

第九条物业服务企业应定期对小区公寓进行巡查，发现问题时及时处理。

对重大问题应及时向业主委员会报告。

第十条物业服务企业应建立健全小区公寓的安全管理制度，确保小区公寓的安全。

第四章业主义务第十一条业主应遵守小区公寓服务管理制度，按照合同约定履行义务。

第十二条业主不得损害他人合法权益，不得违反公共利益和公共道德。

第十三条业主应配合物业服务企业的服务管理工作，如实提供个人信息和财产状况。

第五章违规处理第十四条对违反本制度的业主，物业服务企业有权要求其改正。

拒不改正的，物业服务企业可以采取必要措施，如暂停提供服务等措施。

第十五条业主违反本制度，给他人造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第六章附则第十六条本制度自业主大会通过之日起实施。

公寓楼物业管理方案范本第一章总则一、物业管理范围本方案适用于位于城市中心区域的某某公寓楼，主要包括建筑外部及公共区域的管理、维护和服务工作，不包括各户的内部装修及居民个人生活管理事务。

二、物业管理目标1. 通过规范化管理，提升楼宇品质，确保业主的生活环境安全、舒适和和谐；2. 提高公共设施的维护水平，延长使用寿命，确保设施设备的正常运行；3. 优化管理流程，提高管理效率，提升服务水平，满足居民需求，提高居住满意度。

三、物业管理原则1. 服务至上：以满足业主需求为根本宗旨，提供高质量的管理和服务；2. 公平公正：在管理和服务过程中遵循公平公正原则，做到公开透明；3. 合作共赢：与业主、租户、承租方合作，共同促进楼宇的良好经营；4. 高效专业：以高效专业的管理团队和服务人员支持，提高管理水平，实现经济效益。

第二章管理机构一、物业管理委员会1. 物业管理委员会由楼宇的业主组成，每层楼选举一名代表，以维护业主共同利益；2. 物业管理委员会负责监督物业管理工作，参与重要决策，与物业公司合作推进管理工作；3. 物业管理委员会会定期召开会议，接受物业公司的管理报告，及时反馈业主意见和需求。

二、物业管理公司1. 物业管理公司是承担公寓楼管理服务的组织主体，负责公寓楼的日常管理工作；2. 物业管理公司应具备相应的管理资质和专业人员，并遵守相关管理规定；3. 物业管理公司的工作由物业经理负责，下设维修、保洁、安保等多个管理部门，确保各项工作的协同运行。

三、居民委员会1. 居民委员会由各楼层的租户和承租方组成，负责管理居民生活小区事务；2. 居民委员会负责组织居民活动，协调居民之间的关系，提升居民之间的共享精神；3. 居民委员会与物业管理公司协作，共同维护楼宇的和谐稳定。

第三章管理内容一、楼宇维护1. 对楼宇主体结构、外墙、屋顶及设施设备进行定期检查，并及时进行维修和保养；2. 管理公司负责楼宇清洁、绿化养护及垃圾处理工作，确保楼宇环境整洁；3. 管理公司定期组织消防演练，确保楼宇消防设施的正常运行。

物业公司管理公寓规章制度第一章总则第一条为了维护公寓业主和住户的权益，保障公寓物业设施的安全和良好运营，提高公寓管理水平，规范业主、住户和物业公司的行为，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本物业公司管理的所有公寓，所有的业主和住户必须遵守本规章制度。

第三条公寓业主和住户要遵守当地法律法规、社会公德和物业公司相关规定，共同维护公寓的和谐、安全、整洁的环境。

第四条本规章制度内容包括但不限于客厅使用规范、楼道清洁管理、公共设施维护、保安巡逻制度、管线维修等方面。

第二章公寓管理服务第五条物业公司应当保证24小时值班，随时应对紧急情况进行处理。

第六条住户如有疑问或需要帮助，可随时向物业公司咨询或投诉，物业公司应积极协助解决问题。

第七条物业公司要定期进行公共设施的检修和维护，确保设施的正常运行。

第八条住户迁入或迁出时，必须按规定手续向物业公司报备，并接受物业公司的检查。

第九条物业公司应对住户的个人信息严格保密，不得擅自泄露。

第十条住户要爱护公共设施，不得损坏、污染，如有破坏行为，将承担相关赔偿责任。

第三章生活环境管理第十一条住户在使用楼道时，要保持干净整洁，不得摆放杂物，不得擅自更改楼道布置。

第十二条住户要按规定定时倒垃圾，不得乱倒乱扔，保持公寓的环境整洁。

第十三条住户应当爱护公共绿化，不得随意砍伐或毁坏，不得私设花园。

第十四条住户要遵守楼道和电梯使用规定，不得在楼道内吸烟、喧哗，不得破坏电梯设备。

第四章安全管理第十五条住户在使用公共设施时，要遵守安全规定，不得私接电线、私拉水管等行为。

第十六条住户要定期检查家中用电设备和燃气设施，保证安全使用。

第十七条物业公司要定期组织对楼道、电梯等设施进行安全检查，保证住户的安全。

第五章纠纷处理第十八条物业公司要建立健全投诉处理制度，及时处理住户提出的问题。

第十九条住户如有问题或纠纷，应先向物业公司进行投诉，如无法解决，可向有关部门求助。

第二十条物业公司要及时处理住户之间的纠纷，保障住户的权益。

第1篇第一章总则第一条为了加强公寓房管理，保障业主和使用人的合法权益，维护公寓房的安全、舒适和整洁，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合本公寓房实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本公寓房的管理、使用和维修。

第三条本公寓房的管理和使用，应当遵循公平、合理、安全、环保的原则。

第四条本公寓房的管理，由物业管理公司负责，业主和使用人应当遵守本规定。

第二章业主和使用人义务第五条业主和使用人应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公共利益。

第六条业主和使用人应当按时缴纳物业管理费、水费、电费、燃气费等费用。

第七条业主和使用人应当爱护公共设施和设备，不得损坏、占用或者擅自改变用途。

第八条业主和使用人不得在公共区域堆放杂物，不得占用消防通道。

第九条业主和使用人应当保持公寓房内的卫生，不得乱扔垃圾，不得在公共区域饲养宠物。

第十条业主和使用人应当合理使用水、电、燃气等资源，节约能源。

第十一条业主和使用人不得在公寓房内从事违法活动，不得擅自改变房屋结构。

第十二条业主和使用人应当配合物业管理公司进行装修、维修等管理工作。

第三章物业管理公司职责第十三条物业管理公司应当依法履行物业管理职责，保障业主和使用人的合法权益。

第十四条物业管理公司应当建立健全物业管理制度，制定公寓房管理细则。

第十五条物业管理公司应当定期对公寓房进行巡查，发现安全隐患及时整改。

第十六条物业管理公司应当对公共设施和设备进行定期维护和保养。

第十七条物业管理公司应当及时处理业主和使用人的投诉和举报。

第十八条物业管理公司应当组织业主和使用人参加社区活动，增进邻里关系。

第十九条物业管理公司应当配合相关部门进行消防、安全、卫生等检查。

第四章公共区域管理第二十条公共区域包括电梯、走廊、楼梯、消防通道、绿化带等。

第二十一条业主和使用人不得在公共区域堆放杂物，不得占用消防通道。

第二十二条电梯内禁止吸烟、乱扔垃圾，不得擅自改变电梯结构。

公寓住房物业管理方案模板一、管理目的为了有效地管理和维护公寓住房，提高住户生活质量，保障住户权益，促进社区和谐发展，现制定本物业管理方案。

二、管理内容1. 日常维护管理1.1 定期对公共区域进行清洁和消毒，保持整洁卫生；1.2 定期检查维修公共设施设备，及时处理故障；1.3 物业管理人员定期开展巡查工作，发现问题及时解决；1.4 向住户提供公共设施设备的使用指南，教育住户正确使用设备，延长设备寿命。

2. 安全管理2.1 建立健全的安全管理制度，确保公寓住房安全；2.2 定期组织防火演练，提高住户火灾防范意识；2.3 定期对消防设施设备进行检查和维护；2.4 加强住户安全意识教育，防范盗窃、火灾等安全事故。

3. 环境管理3.1 开展绿化工作，保持小区环境整洁美观；3.2 定期进行垃圾清理，分类回收；3.3 加强污水处理工作，保障环境卫生。

4. 社区服务4.1 定期开展社区活动，丰富住户生活；4.2 提供便民服务，方便住户生活；4.3 定期组织业主大会，听取住户意见，改进管理服务。

5. 法律法规管理5.1 遵守相关法律法规，不违规经营；5.2 定期进行法律法规培训，提高物业管理人员法律意识；5.3 在重大决策前进行法律咨询，确保合规运营。

三、管理组织1. 总经理1.1 统筹物业管理工作，负责重大决策；1.2 督促各部门做好工作，保障公寓住房服务质量。

2. 营运经理2.1 负责日常运营管理工作；2.2 协助总经理推动管理改进，提高管理效率。

3. 安保主管3.1 负责公寓住房安保工作；3.2 组织防火演练和安全检查，保障住户安全。

4. 环境主管4.1 负责公寓住房环境管理工作；4.2 督促绿化、垃圾清理等工作，保障住户生活环境。

5. 社区服务主管5.1 负责社区服务工作；5.2 组织社区活动，提供便民服务，增进社区和谐。

6. 法务主管6.1 负责法律法规管理工作；6.2 遵守相关法律法规，保障公寓住房合规运营。

关于公寓物业管理方案第一篇：关于公寓物业管理方案关于公寓物业管理方案第一章物业管理要点1.项目简介：公寓坐落于小区总面积：平方米，共有幢高楼、总户数户。

小区现有管理站长名，保安人员名，清洁工名，电梯工名，、消防工名，水暖电工名，绿化工名。

（一）、秩序管理服务小区共有个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安24小时值班，楼旁主进口出入口于早上点开，晚上点关闭。

因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。

1.秩序管理服务内容1.1 小区基本实行封闭式管理； 1.2 实行24小时值班及巡逻制度；1.3 执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；1.4 结合小区特点，制订安全防范措施；1.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 1.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；1.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 1.8 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

1.9 及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；1.10 检查小区设施是否完好；1.11 负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；1.12 检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作；2.门岗服务2.1 门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时秩序管理服务； 2.2 在指定岗位，严禁脱岗；2.3值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。

2.4 外来人员进出管理做好登记2.4.1 装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》；2.4.2 对装修施工人员进出状况，每天下午5：00核对一次，保证人、卡数量相符；2.4.3 非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。

第一章总则第一条为规范酒店式公寓的物业管理，保障业主和使用人的合法权益，维护公共秩序，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本公寓实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店式公寓的所有业主和使用人。

第三条本制度所称酒店式公寓，是指集居住、办公、休闲、娱乐等多种功能于一体的公寓建筑。

第二章物业管理服务内容第四条物业服务内容主要包括以下方面：1. 房屋及配套设施的维护与管理；2. 公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护；3. 设施设备的管理与维修；4. 安全保卫；5. 客户服务；6. 应急处理；7. 其他与物业管理相关的服务。

第五条物业服务人员应按照国家、地方和物业管理企业的相关规定，提供优质、高效、专业的服务。

第三章物业管理规章制度第六条业主和使用人应遵守以下规章制度：1. 不得擅自改变房屋结构、用途；2. 不得占用消防通道、公共区域；3. 不得损坏公共设施设备；4. 不得噪音扰民；5. 不得饲养宠物；6. 不得擅自占用、改变、损坏、移动公共标识；7. 不得在公共区域堆放物品；8. 不得进行非法经营；9. 不得进行影响他人正常生活的活动；10. 不得违反其他法律法规和物业管理规定。

第七条物业服务人员应遵守以下规章制度：1. 严格遵守国家、地方和物业管理企业的相关规定；2. 诚信、公正、热情、耐心地为业主和使用人提供服务；3. 保守业主和使用人隐私；4. 遵守职业道德，廉洁自律；5. 不得擅自离职、离岗；6. 不得泄露物业管理企业的商业秘密；7. 不得接受业主和使用人的贿赂、馈赠。

第四章物业管理费用第八条物业管理费用由业主和使用人按约定的方式支付。

第九条物业管理费用的使用应遵循以下原则：1. 合法、合规、合理；2. 专款专用；3. 透明、公开；4. 节约、高效。

第五章应急处理第十条发生突发事件时，物业管理企业应立即启动应急预案，采取有效措施，确保业主和使用人的生命财产安全。

公寓楼物业管理制度上墙模板第一章基本原则第一条这个制度的基本原则是实行公正、规范、高效的物业管理。

第二条物业管理必须服从国家法律法规、物业管理的规定以及业主的法定权利。

第三条物业管理必须遵守公开、公正、透明的原则，加强与业主之间的沟通与协商，提高居民的参与度。

第四条物业服务应当以业主和居民的利益为重，提供高效、周到的服务。

第二章物业管理的依据第五条物业管理应当遵从国家城市规划和建设法律法规的规定。

第六条物业管理应当遵从各地政府有关物业管理的规定。

第七条物业管理应当遵从业主委员会的决定。

第八条物业管理应当遵从各层管理的规定。

第三章物业管理的职责第九条物业管理应当履行以下职责：1. 维护小区的公共秩序，维护公共安全。

2. 维护小区的公共卫生，并负责清理垃圾。

3. 维护小区的绿化环境，负责草坪和花台的养护。

4. 维护小区的设施设备，及时维修、保养或更换。

5. 提供24小时保安服务。

6. 提供物业管理方面的咨询和建议。

7. 检查和记录公共区域的使用情况，维护小区的市容环境。

8. 协调管理公共区域的使用权，并处理小区内的纠纷。

第四章物业管理的机构第十条物业管理必须建立合适的管理机构。

第十一条物业管理应当设立业主大会、业主委员会和物业管理公司，负责小区的日常运作。

第十二条业主大会是小区的最高管理机构，其职责是：1. 选举业主委员会。

2. 审批物业管理方案和年度预算。

3. 选举小区业主委员会和物业管理公司。

第十三条业主委员会是小区的具体管理机构，其职责是：1. 确定物业管理的日常运作。

2. 审批物业管理公司和管理人员的人选。

3. 组织和协调物业管理工作。

第十四条物业管理公司是小区的聘用机构，其职责是：1. 提供高效、周到的服务。

2. 维护小区设施设备的正常运转。

3. 组织和协调物业管理工作。

第五章物业管理的费用第十五条物业管理需要费用，物业管理费用一般由业主缴纳。

第十六条物业管理费用的缴纳方式由业主大会决定。

公寓物业管理规章制度范本第一章总则第一条为规范公寓物业管理工作，保障业主权益，维护公寓物业安全和环境卫生，提高公寓物业管理水平，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公寓内的物业管理工作，包括但不限于安全管理、环境卫生管理、设备维护管理、人员管理等方面。

第三条物业管理公司为管理公寓日常工作，拥有公寓内的管理权，负责协调、组织和监督公寓物业管理工作。

第四条业主及其家庭成员、租户等居住人员应当遵守本规章制度，主动配合并执行物业管理公司的管理工作。

第五条物业管理公司应当依法合规开展管理工作，保障公寓内的安全、秩序和环境卫生。

第六条业主委托物业管理公司进行公寓管理时，应签订书面管理协议，明确双方的权利和义务。

第七条本规章制度的解释权归属于公寓的所有权人，物业管理公司负责具体执行。

第二章安全管理第八条公寓内禁止违法犯罪行为，如盗窃、抢劫等行为，发现可疑情况应及时报警。

第九条公寓内建筑结构、设备设施等安全措施必须符合国家相关标准，确保居住人员的安全。

第十条公寓内使用明火燃放烟花爆竹、私拉乱接电线等行为是严格禁止的。

第十一条业主装修、改造公寓时应报备物业管理公司，经批准后方可施工，并应符合相关安全规定。

第十二条业主搬迁或空置公寓时，应通知物业管理公司进行登记，并做好安全防范措施，防止因此造成财产损失。

第十三条公寓内应设置安全出口标识，定期组织疏散演练，确保在紧急情况下居住人员的安全撤离。

第三章环境卫生管理第十四条公寓生活区域及公共区域应保持整洁、卫生，禁止乱扔垃圾等行为。

第十五条业主应自觉遵守生活垃圾分类进行垃圾分类投放，定期清理自家门口的卫生死角。

第十六条公寓内禁止在公共区域乱涂乱画，破坏环境卫生。

第十七条公寓内携带宠物的业主应妥善管理宠物，定期清理宠物屎尿，避免影响公共环境。

第十八条业主装修、改造公寓时应尽量减少噪音、粉尘等对环境的污染。

第十九条公寓内应定期进行清洁消毒，确保公共场所的环境卫生。

第二十条居住人员如发现公共区域环境卫生问题，应及时向物业管理公司反馈，协助解决。

公寓物业安全管理制度范本第一章总则第一条为了加强公寓物业安全管理，保障业主（住户）的人身财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本公寓物业管理的所有区域，包括住宅、商业、公共设施等。

第三条物业服务企业应当依法履行物业安全管理职责，确保物业管理区域的安全。

第四条业主（住户）应当依法履行安全责任，遵守物业管理区域的安全规定，共同维护物业管理区域的安全。

第二章安全管理组织第五条物业服务企业应当设立安全管理组织，负责物业管理区域的安全管理工作。

第六条安全管理组织应当配备足够数量的安全管理人员，负责日常安全巡查、安全隐患处理、安全事件处理等工作。

第七条安全管理组织应当定期组织安全培训和演练，提高安全管理人员的业务素质和应急处置能力。

第三章安全防范措施第八条物业服务企业应当建立健全安全防范措施，确保物业管理区域的安全。

第九条物业服务企业应当加强门禁管理，实行来访登记制度，确保业主（住户）的人身财产安全。

第十条物业服务企业应当加强电梯安全管理，定期进行电梯维护保养，确保电梯正常运行。

第十一条物业服务企业应当加强消防管理，建立健全消防制度，配置足够的消防设施设备，定期进行消防演练。

第十二条物业服务企业应当加强监控设备的管理，确保监控设备正常运行，录像资料保存期限符合法律法规要求。

第四章安全巡查与事故处理第十三条安全管理组织应当定期进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。

第十四条安全管理组织应当对发生的安全生产事故及时进行处理，并报告相关部门。

第十五条物业服务企业应当建立健全安全生产责任制，对安全生产事故的责任人进行追责。

第五章业主（住户）安全责任第十六条业主（住户）应当遵守物业管理区域的安全规定，配合物业服务企业进行安全管理。

第十七条业主（住户）不得在物业管理区域内从事危害安全生产的活动。

第十八条业主（住户）发现安全隐患应当及时报告物业管理企业。

第六章法律责任第十九条物业服务企业未履行安全管理职责的，由相关部门责令改正，并处一万元以上十万元以下的罚款。

第1篇第一章总则第一条为加强公寓的物业管理，维护业主的合法权益，保障公寓的居住安全，提高居住质量，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本公寓实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本公寓的物业管理，包括公寓的共用部位、共用设施设备及其相关配套设施。

第三条本公寓的物业管理遵循以下原则：（一）业主自治原则：业主大会是本公寓的最高权力机构，物业管理委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理事务。

（二）公开、公平、公正原则：物业管理活动应当公开、公平、公正，接受业主监督。

（三）安全、环保、文明原则：确保公寓安全、环保、文明，营造和谐居住环境。

第二章业主的权利和义务第四条业主的权利：（一）依法享有本公寓的住宅所有权、使用权、收益权、处分权。

（二）参加业主大会，行使表决权、选举权、被选举权。

（三）对物业管理活动提出意见和建议。

（四）监督物业管理委员会的工作。

（五）法律法规规定的其他权利。

第五条业主的义务：（一）遵守本规定，执行业主大会的决定。

（二）按时缴纳物业管理费、公共收益等费用。

（三）爱护公寓的共用部位、共用设施设备，合理使用。

（四）不得擅自改变房屋结构及用途。

（五）不得损害他人合法权益。

（六）法律法规规定的其他义务。

第三章物业管理服务第六条物业管理服务内容包括：（一）房屋及配套设施的维修、养护。

（二）公共区域的环境卫生、绿化养护。

（三）公共设施设备的运行、维护。

（四）安全防范。

（五）车辆停放管理。

（六）其他物业管理服务。

第七条物业服务企业应当具备以下条件：（一）取得物业管理资质。

（二）具有完善的物业管理规章制度。

（三）有足够的物业管理专业人员。

（四）有健全的财务管理制度。

第八条物业服务企业应当遵守以下规定：（一）按照物业服务合同约定提供物业服务。

（二）建立健全物业管理档案。

（三）定期向业主公布物业管理费用收支情况。

（四）接受业主监督。

（五）法律法规规定的其他义务。

第四章物业管理费第九条物业管理费是指业主按照物业服务合同约定支付给物业服务企业的费用，包括：（一）物业服务费。

公寓物业管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强公寓物业管理，维护业主和用户的合法权益，保证物业的安全、整洁、有序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公寓的物业管理，包括物业设施的管理、维护、使用和保护，以及物业服务的提供等。

第三条物业公司应按照法律法规和合同约定，履行物业管理的义务，提供优质、高效的物业服务。

第四条业主和用户应遵守本规章制度，配合物业公司的管理工作，维护公寓的正常秩序。

第二章物业设施管理第五条物业公司应定期对物业设施进行检查、维护和保养，确保设施的正常运行和安全使用。

第六条物业公司应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，保障公寓的消防安全。

第七条物业公司应加强物业设施的维修管理，对业主和用户提出的维修需求，应及时予以处理。

第八条业主和用户应合理使用物业设施，不得擅自改变设施的使用性质，不得损坏或浪费设施。

第三章物业服务管理第九条物业公司应设立客户服务部门，负责处理业主和用户的咨询、投诉和需求。

第十条物业公司应建立健全物业服务制度，包括物业服务质量、服务流程、服务标准等。

第十一条物业公司应定期对业主和用户进行满意度调查，及时了解业主和用户的需求和意见，不断提高服务质量。

第十二条业主和用户应按照合同约定支付物业服务费用，配合物业公司的服务工作。

第四章物业秩序管理第十三条物业公司应建立健全物业秩序管理制度，维护公寓的安全、整洁、有序。

第十四条物业公司应加强门卫管理，对进出公寓的人员和车辆进行登记和检查。

第十五条业主和用户应遵守公寓的公共秩序，不得妨碍他人正常生活，不得损害公共利益。

第十六条物业公司应加强对公寓公共区域的环境卫生管理，定期进行清洁和维护。

第五章违规处理第十七条违反本规章制度的，物业公司有权予以制止，并要求整改。

第十八条对违反规章制度的行为，物业公司可以采取以下措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂停提供服务；（四）依法追究责任。

公寓物业管理制度范本第一章总则第一条为了加强公寓物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据国家有关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公寓内的业主、物业服务企业和员工。

第三条物业服务企业应按照合同约定，提供质价相符的服务，确保小区的安全、卫生、整洁和设施的正常运行。

第四条业主有义务遵守小区管理制度，维护小区的正常秩序，爱护公共设施和环境。

第二章物业服务企业职责第五条物业服务企业应建立健全小区管理制度，制定详细的服务内容、服务标准和服务流程。

第六条物业服务企业应设立客户服务中心，负责接收和处理业主的投诉、建议和报修事项。

第七条物业服务企业应加强小区的安全管理，配备足够的保安人员，确保小区的安全。

第八条物业服务企业应定期对小区的设施进行维护和保养，确保其正常运行。

第九条物业服务企业应定期组织绿化和环境卫生工作，保持小区的环境整洁。

第十条物业服务企业应建立档案管理制度，妥善保管业主资料和物业相关资料。

第三章业主义务第十一条业主应遵守小区管理制度，按照合同约定支付物业服务费和其他费用。

第十二条业主不得在公寓内从事违法活动，不得损害他人的合法权益。

第十三条业主应爱护公共设施和环境，不得随意损坏或占用。

第十四条业主应遵守消防安全规定，妥善使用消防设施，防止火灾事故的发生。

第四章物业服务企业员工管理第十五条物业服务企业员工应按照岗位职责，认真负责地开展工作。

第十六条物业服务企业员工应遵守职业道德，文明服务，礼貌待人。

第十七条物业服务企业员工应定期接受培训，提高业务水平和综合素质。

第五章纠纷处理第十八条物业服务企业与业主之间发生纠纷，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

第十九条物业服务企业内部员工之间发生纠纷，应通过内部调解机制解决。

第六章附则第二十条本制度自发布之日起实施。

第二十一条本制度的解释权归物业服务企业所有。

第二十二条物业服务企业可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

通过以上内容，我们可以看出，公寓物业管理制度范本主要包括了物业服务企业的职责、业主的义务、员工管理、纠纷处理等方面，旨在为小区的物业管理提供明确的管理依据，保障业主和企业的合法权益，维护小区的正常秩序。

公寓物业规章制度范本第一章总则第一条为了加强公寓小区的物业管理，维护业主的合法权益，保障小区的安全与和谐，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公寓小区内的业主、物业使用人和访客。

第三条物业管理企业应按照合同约定和国家相关规定，履行物业服务职责，提供优质、高效的物业服务。

第四条业主、物业使用人和访客应遵守法律法规，配合物业管理，维护小区的正常秩序。

第二章物业服务管理第五条物业管理企业应建立健全物业服务管理制度，明确各部门和员工的职责，确保物业服务的顺利进行。

第六条物业管理企业应设立服务窗口，提供物业服务咨询、投诉处理等服务。

第七条物业管理企业应定期对物业设施进行检查、维修，确保设施的正常运行。

第八条物业管理企业应制定应急预案，处理突发事件，确保小区的安全与稳定。

第九条物业管理企业应加强小区环境卫生管理，保持小区环境整洁。

第十条物业管理企业应加强小区的安全管理，配备足够的安全人员，确保小区的安全。

第十一条物业管理企业应定期组织消防、安全演练，提高业主和物业使用人的安全意识。

第三章业主和使用人义务第十二条业主、物业使用人应遵守小区物业管理规章制度，配合物业管理。

第十三条业主、物业使用人应按照合同约定支付物业服务费用。

第十四条业主、物业使用人应合理使用物业设施，不得损害公共利益和他人合法权益。

第十五条业主、物业使用人不得在公共区域从事影响他人生活的活动。

第四章违规处理第十六条违反本规章制度的，物业管理企业应予以制止，并可视情节给予警告或处罚。

第十七条违反本规章制度的，造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第十八条物业管理企业不得滥用职权，损害业主、物业使用人的合法权益。

第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施。

第二十条本规章制度的解释权归物业管理企业所有。

第二十一条本规章制度如有与国家法律法规冲突之处，以国家法律法规为准。

公寓物业规章制度范本旨在明确物业管理的职责和业主、物业使用人的义务，维护小区的正常秩序，保障业主和物业使用人的合法权益。

公寓物业管理制度第一章总则第一条为规范公寓物业管理工作，保障业主和住户的合法权益，提升公寓整体管理水平，特制订本管理制度。

第二条本管理制度适用于公寓物业管理组织的业主委员会、物业管理公司、保安服务公司等相关管理单位。

第三条公寓业主委员会是公寓所有业主集会选举产生的管理领导机构，负责制定公寓管理制度、监督物业管理公司履行管理合同，维护业主集体合法权益。

第四条物业管理公司是受公寓所有业主委托负责公寓日常物业管理的专业公司，承担公寓保洁、绿化、安全防范、设备检修、电梯维护等工作。

第二章公寓物业管理工作的组织体系第五条公寓业主委员会应当按照公寓住户数量和业主人数的多少，成立相应的委员会，明确主任委员、副主任委员、秘书等职责，定期召开业主大会，听取住户的建议和意见，研究和解决公寓管理中的重大问题。

第六条物业管理公司应当配备合格的管理人员和技术人员，确保公寓内的设施设备和安全防范设施的良好运转。

第三章公寓日常管理工作第七条公寓保洁工作应当每日定时进行，清洁工作必须做到干净整洁，保障住户的环境卫生。

第八条公寓绿化工作应当每月进行修剪和养护，确保楼道和花园的美观整洁。

第九条公寓安全防范工作应当加强巡逻和监控力度，确保住户和业主的人身和财产安全。

第十条公寓设备检修工作应当定期检查和维护，保证电梯、自来水、电力等设备的正常使用。

第四章物业服务工作第十一条物业服务公司应当建立业主维修资金存储制度，确保业主维修资金的安全和透明使用。

第十二条物业服务公司应当建立业主服务中心，接受住户的投诉和建议，积极协调解决住户的问题。

第五章业主委员会的职责第十三条业主委员会应当定期组织住户集会，听取住户的意见和建议，研究和解决住户的生活问题。

第六章物业管理公司的职责第十四条物业管理公司应当按照合同规定，认真履行物业管理职责，确保公寓内的环境卫生和安全稳定。

第十五条物业管理公司应当建立健全的物业管理档案，定期向业主委员会和住户报告公寓管理工作情况。

第一章总则第一条为加强公寓小区的管理，保障小区业主、住户的合法权益，维护小区正常生活秩序，提高居住环境质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公寓小区的所有业主、住户及物业管理人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保小区各项管理工作的顺利进行。

第二章业主、住户的权利与义务第四条业主、住户享有以下权利：1. 依法拥有房产所有权、使用权、收益权；2. 依法参与小区管理，对小区事务享有知情权、建议权、监督权；3. 享有小区内公共设施、设备的合理使用；4. 享有小区内绿化、保洁、安保等服务的权益。

第五条业主、住户应履行以下义务：1. 遵守国家法律法规，维护社会公共利益；2. 依法使用物业，不得擅自改变房屋结构、用途；3. 不得占用公共空间，不得损坏公共设施；4. 保持小区环境卫生，不得乱扔垃圾、乱倒污水；5. 积极配合物业管理人员的工作，共同维护小区秩序。

第三章物业管理第六条物业管理公司负责小区的日常管理工作，包括：1. 维护小区公共设施、设备的正常运行；2. 保障小区内消防、安全、卫生等设施设备齐全、有效；3. 加强小区安保工作，确保小区安全；4. 定期对小区进行绿化、保洁工作；5. 处理业主、住户的投诉、建议等。

第七条物业管理公司应遵守以下规定：1. 严格执行国家法律法规，依法开展物业管理；2. 公开、公平、公正地处理小区事务；3. 保障业主、住户的合法权益；4. 定期向业主、住户公布小区财务状况；5. 加强与业主、住户的沟通，及时了解他们的需求和意见。

第四章违规行为及处理第八条下列行为属违规行为：1. 损坏公共设施、设备；2. 乱扔垃圾、乱倒污水；3. 擅自改变房屋结构、用途；4. 占用公共空间；5. 其他违反本制度规定的行为。

第九条对违规行为，物业管理公司有权进行制止、纠正，并可视情节轻重给予以下处理：1. 警告；2. 罚款；3. 没收违法所得；4. 暂停使用公共设施、设备；5. 其他法律、法规规定的处理措施。

一、总则第一条为规范日租公寓的管理，保障住户的合法权益，维护公寓的正常运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公寓内所有日租住户及其家属。

第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准以及公寓实际情况制定。

二、入住与退房管理第四条住户入住时，应携带有效身份证件，填写入住登记表，并缴纳押金。

第五条住户退房时，应将房间内物品清理干净，确保房间设施完好，如无损坏或欠费，方可退还押金。

第六条住户在入住期间，应遵守公寓相关规定，不得擅自改变房间结构，不得在房间内进行违法活动。

三、公共区域管理第七条公共区域应保持整洁，住户不得在公共区域乱扔垃圾，不得占用公共设施。

第八条公共区域内的电梯、楼梯、走廊等通道应保持畅通，不得堆放杂物。

第九条公共区域内的健身器材、娱乐设施等，住户应合理使用，不得损坏。

四、消防安全管理第十条公寓内应配备足够的消防设施，住户应熟悉消防器材的使用方法。

第十一条住户不得在房间内使用明火，不得私拉乱接电线。

第十二条住户发现火情，应立即报警，并采取必要的灭火措施。

五、卫生与环保管理第十三条住户应保持个人卫生，不得在房间内乱倒污水、垃圾。

第十四条住户应爱护公共环境，不得在公共区域乱涂乱画。

第十五条住户应遵守环保规定，不得在房间内违规堆放、处理废弃物。

六、宠物管理第十六条住户如需饲养宠物，应提前向物业管理处申请，并遵守相关规定。

第十七条宠物不得干扰他人正常生活，不得在公共区域随意排泄。

第十八条宠物主人应负责宠物的卫生清洁，不得将宠物带至禁止区域。

七、违规处理第十九条住户违反本制度规定，物业管理处有权对其进行警告、罚款或终止租赁合同。

第二十条违反本制度规定，造成他人损失的，住户应承担相应的法律责任。

八、附则第二十一条本制度由物业管理处负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十三条本制度如有未尽事宜，由物业管理处另行制定补充规定。

公寓物业平常管理制度第一章总则第一条为规范公寓物业管理工作，提高物业管理水平，维护物业业主的合法权益，根据《物权法》，《房屋租赁合同法》，《物业管理条例》等法律法规，制定本管理制度。

第二条物业管理单位对所管理的公寓负有维护公共秩序、服务业主居住的职责。

公寓业主应当遵守物业管理规定，配合物业管理单位做好公寓日常管理工作。

第三条公寓物业管理遵循“公开、公平、公正、亲和、有序”的管理原则，保障公寓业主的合法权益，维护社区的公共秩序。

第四条物业管理单位应当依法履行管理职责，保证社区设施设备的正常运行，协调邻里关系，处理住户之间的纠纷，确保物业管理工作的顺利进行。

第五条公寓业主应当配合物业管理单位，积极参与社区事务，共同维护社区环境的整洁和安全。

第六条物业管理单位应当尊重业主意愿，听取业主建议，积极改进管理服务，提升管理水平。

第二章公寓物业管理服务第七条物业管理单位应当建立健全公寓物业管理维修基金制度，按照业主的实际需求和物业设施的使用情况，合理征收维修基金，并及时使用维修基金进行维修及更新。

第八条物业管理单位应当及时公告各项维修计划及维修资金的使用情况，并接受业主监督。

第九条物业管理单位应当建立完善的公共设施设备维护制度，定期进行检查、保养和维修，确保设施设备的安全和正常使用。

第十条物业管理单位应当建立公寓安全管理制度，加强消防安全、电梯安全、室内外环境卫生等管理工作，确保业主的生命财产安全。

第十一条物业管理单位应当建立规范的巡查制度，定期对社区环境、设施设备等进行巡查，及时发现并处理问题。

第三章公寓物业管理秩序第十二条公寓业主应当遵守社区秩序，禁止在社区内乱倒垃圾，占用公共道路、场地等行为。

第十三条公寓业主应当遵守社区停车管理规定，不得占用他人车位，不得乱停车、乱摆放车辆。

第十四条公寓业主应当遵守社区环境卫生管理规定，保持房屋和环境的整洁卫生，不可在公共区域随意涂鸦、破坏设施。

第十五条公寓业主应当遵守社区安全管理规定，不得在楼道、消防通道等公共场所放置易燃易爆物品、积物，不得私自改装电路、消防设备等。