物业公司卫生管理制度.doc

物业公司清洁卫生管理制度一、总则为了提高物业管理服务质量，维护物业环境的整洁卫生，根据相关法律法规，制定本清洁卫生管理制度。

二、管理目标1.提供干净整洁的物业环境，提高居民的居住舒适感，增强居民对物业服务的满意度。

2.维持公共区域的日常清洁，保持物业设施的良好使用状态，延长设备的寿命。

3.建立清洁卫生巡查制度，及时发现并处理卫生问题，确保公共区域的卫生条件符合卫生标准。

4.培训和激励清洁人员，提高他们的工作能力和责任心。

三、责任分工1.物业公司安排专门的清洁人员，负责公共区域、公共设施的清洁工作。

2.物业公司设立清洁巡查员，定期巡查公共区域，记录卫生问题，并及时解决。

四、清洁工作内容1.日常清洁工作包括但不限于：公共区域地面的清扫、拖洗；公共区域的垃圾收集与清理；公共设施的维护与清洁等。

2.特殊清洁工作包括但不限于：公共区域的高处灯具清洁；公共设施的周期性维修与保养；公共区域地面的定期打蜡等。

五、清洁工具和设备1.物业公司保证配备充足、完好的清洁工具和设备，并进行定期检查和维修。

2.物业公司督促清洁人员正确使用清洁工具和设备，确保安全使用。

六、清洁巡查制度1.物业公司每天安排清洁巡查员进行巡查，在规定的时间段内检查公共区域的清洁状况。

2.清洁巡查员记录巡查情况，如发现卫生问题，及时通知清洁人员处理，并汇报给物业公司。

七、违规处罚1.对清洁人员不按照规定的时间和内容完成工作的，物业公司将进行扣除相应的奖金或罚款处罚。

2.对清洁巡查员未按时进行巡查或未正确记录的，物业公司将进行警告或者降薪处罚。

八、培训与激励1.物业公司定期组织清洁人员进行培训，提高他们的清洁技能和服务质量。

2.物业公司设立优秀清洁工作奖励制度，对工作表现突出的清洁人员进行奖励，激励他们提高工作质量。

九、监督与检查1.物业公司设立监督和检查机制，定期抽查清洁工作，并与居民进行沟通和反馈。

十、附则本清洁卫生管理制度的解释权归物业公司所有，并可根据实际情况进行修订和完善。

第一章总则第一条为确保物业公司所辖区域的环境卫生和安全，提高物业管理水平，保障业主、住户的生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有员工、业主、住户及临时进入我公司管理区域的人员。

第三条我公司坚持“预防为主、防治结合、安全第一”的原则，确保环境卫生和安全管理工作有序进行。

第二章卫生管理第四条卫生管理职责：1. 公司环境卫生管理部门负责制定环境卫生管理制度，组织实施环境卫生管理工作；2. 各部门负责人对本部门环境卫生负责，确保所属区域环境卫生；3. 业主、住户有义务保持自己住宅的清洁，共同维护小区环境卫生。

第五条卫生管理要求：1. 每日清扫公共区域，包括道路、绿化带、停车场、楼梯间等；2. 定期对公共设施进行清洁消毒，如电梯、楼梯扶手、门把手等；3. 加强垃圾收集与处理，实行垃圾分类，确保垃圾日产日清；4. 定期对卫生间、厨房等公共设施进行清洁消毒；5. 加强绿化带、公园等区域的绿化养护，保持环境美观。

第三章安全管理第六条安全管理职责：1. 公司安全管理部门负责制定安全管理制度，组织实施安全管理工作；2. 各部门负责人对本部门安全管理负责，确保所属区域安全；3. 业主、住户有义务遵守安全管理规定，共同维护小区安全。

第七条安全管理要求：1. 加强消防安全管理，定期进行消防设施检查，确保消防通道畅通；2. 加强用电安全管理，定期对配电箱、线路等进行检查，防止火灾事故；3. 加强防盗安全管理，设置门禁系统，加强保安巡逻，确保小区安全；4. 加强食品安全管理，确保食堂、餐厅等场所卫生达标；5. 加强高空作业安全管理，严格按照操作规程进行作业，防止安全事故发生。

第四章考核与奖惩第八条对环境卫生和安全管理工作进行定期考核，对表现优秀的个人和部门给予奖励，对违反规定的个人和部门进行处罚。

第五章附则第九条本制度自发布之日起施行，由我公司安全管理部门负责解释。

物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求，确保社区环境卫生、整洁、美观，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。

我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则，坚持“预防为主、综合治理”的方针，实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制，确保保洁工作的规范化、制度化。

二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门，负责全面的环境卫生管理工作。

2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员，明确各自的岗位职责和工作范围。

3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。

4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。

三、作业标准与流程1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。

2. 垃圾收集：定时收集社区内产生的生活垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不滞留、不堆积。

3. 绿化养护：对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持植被的健康生长。

4. 应急处理：对于突发性的环境污染事件，应迅速响应并采取有效措施进行处理。

四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系，定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。

2. 对于工作表现优秀的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神鼓励，激发工作积极性。

3. 对于违反作业标准的行为，要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。

五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，共同维护良好的居住环境。

2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和建议，不断优化服务。

3. 对于居民反映的环境问题，应及时响应并妥善处理，确保居民满意度。

六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验，提升服务水平。

2. 积极探索环保节能的清洁方式，减少环境污染，提高资源利用效率。

3. 定期组织培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识。

物业管理清洁卫生管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的清洁卫生工作，确保环境整洁、卫生，提升居住和使用体验。

2. 本制度适用于所有物业管理区域，包括但不限于住宅小区、商业大厦、办公楼宇等。

二、组织机构与职责1. 物业管理公司应设立专门的清洁卫生管理部门，负责清洁卫生工作的统筹与执行。

2. 清洁卫生管理部门的主要职责包括：- 制定清洁卫生工作计划和标准；- 组织和监督清洁卫生工作的实施；- 定期检查清洁卫生工作质量；- 处理与清洁卫生相关的投诉和建议。

三、工作标准与要求1. 清洁工作应遵循定时、定点、定人的原则，确保工作的连续性和有效性。

2. 清洁卫生工作应达到以下标准：- 公共区域地面无垃圾、无积水、无污渍；- 公共设施表面无灰尘、无污迹；- 垃圾收集与处理及时，无积存、无异味；- 卫生间清洁，无堵塞、无异味、定期消毒。

四、工作流程1. 清洁卫生工作应按照以下流程进行：- 制定工作计划，明确每日、每周、每月的清洁任务；- 分配人员，确保每个区域有专人负责；- 实施清洁工作，记录工作情况；- 定期自检和互检，确保清洁质量；- 处理清洁过程中发现的问题，及时上报并解决。

五、监督检查1. 物业管理公司应定期对清洁卫生工作进行监督检查，确保工作质量。

2. 检查结果应记录在案，并作为员工绩效考核的依据之一。

六、员工培训与管理1. 清洁卫生工作人员应接受专业培训，熟悉清洁设备和清洁剂的使用方法。

2. 清洁卫生工作人员应遵守工作纪律，按时完成工作任务。

七、应急处理1. 对于突发的污染事件，物业管理公司应有应急预案，快速响应并处理。

2. 应急处理过程中应注意人员安全，避免二次污染。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 对于本制度的修改和完善，应根据实际情况和业主意见进行。

请注意，这是一个简化的模板，具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。

物业公司清洁管理制度制度内容1.保持大厦内每一个角落的干净、整洁2.保洁员专业,懂礼貌3.保证卫生洁具的合理使用3.7.2适用范围适于以下公共区域的卫生保洁管理工作：1.面层2.楼层的入口以及公共走道3.各层公共走道内的扶手栏杆4.各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面5.总台6.公告牌、导示牌、导购牌、休息椅7.中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩8.卫生间9.安全出口楼梯及扶手10.植物、花卉、盆缸11.所有墙面、墙柱12.天花、吊顶3.7.3管理标准使大厦维持清洁、干净的环境；合理使用卫生用具；员工行为举止规范3.7.4工作流程1.地面层清洁1上午换好工作服装,到管理部签到.2由保安将各辖区楼门打开.3清洁员到各楼层准备清洁工具.如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫.4地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道,以及大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑.5用拖把反复拖抹磁砖地面,确保地面光亮整洁无脚印.6清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净.7擦拭总台前面的导购牌、导示牌、休息椅等,确保台面和椅面无尘、光亮,不锈钢架柱光亮、无手印.8负责将地面层五部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘,不绣钢表面光亮、无手印.9清洁地面层三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍.10光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁,做到玻璃光洁,无水迹、无污渍.11清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净.地面清洁工作流程图开始清楚墙角、天棚蛛网尘埃清扫地面擦洗风道等管道清扫安全梯清洗安全扶手清扫电梯厅清扫厕所擦拭门地面保洁重复清扫电梯厅厕所保洁定期喷洒药水结束2.入口处地面清洁1每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑.2用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净.3每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净.3.玻璃门窗清洁1用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助. 2遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁.3用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印.4用地托将地下的滴水抹干.4.扶手电梯清洁1用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手,使之干净、无尘.2用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净.3擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面,使之光亮、无灰尘、无手印. 4清洁玻璃,使之光亮、无手印.5.货运电梯清洁1打扫电梯之地板,使之无纸屑等杂物.2分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印.3清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印. 4清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网.6.扶手栏杆的清洁1清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手,使之光亮、无浮尘、无手印.2用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭一遍栏杆.7.观光电梯清洁1清洁各楼层观光电梯的不绣钢门,使之光亮、无浮尘、无手印. 2将观光电梯地板清扫干净,并用拖把拖抹.3清洁观光电梯玻璃,使之无污点.8.办公室清洁1将办公室窗打开,保证空气流通.2打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑.3用吸尘器将地毯清吸干净.4关闭办公室所有玻璃窗.5整理办公室桌面材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下.将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净.7用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净.8用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹.9.卫生间清洁1卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池.2用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味.3按顺序擦拭面盆,水龙头、台面、镜面、烘手机,做到器具保持的明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹,烘手机无灰尘并可以正常工作.4清洁墙面,可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘.5补齐卫生纸.6清倒垃圾,换上新的垃圾袋.7喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新.8地面用清水冲湿后用地板刷,刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印.9检查是否有遗漏处,不要遗忘工具.10发现不洁之处立即清扫.10.垃圾处理1收集所有客户垃圾到垃圾车.2将垃圾运送到垃圾房.3收集整理垃圾房.4地库清洁.5地库每周清扫2次.6地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物.3.7.5卫生清洁工作标准1.走廊及入口区域1地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑.2柱面无灰尘,防火门亦无灰尘.3扶手梯、栏杆上无灰尘.4场内椅子、花盆上无尘、无污.5玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印.6垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒. 7指示牌上无灰尘.8咨询台上无灰尘.2.卫生间1卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味.2镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹.3电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑.4墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物.5卫生洁具齐全,无玻损.6保持卫生间空气清新,无异味.7保证有足够厕纸、香精球及洗手液.8杂物桶经常保持清洁,垃圾不得过半.9卫生间木隔板无尘、无水迹.10下水道口无集水.3.楼道清洁1楼道墙纸干净,无污迹,踢脚板无尘土.2楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土.3楼道地台做到无杂物,无尘土.4电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮.3.7.6清洁工作周期1.清扫停车场地面每周两次.2.用地面擦洗机清洁地面每周一次.3.消毒垃圾箱每周一次.4.擦拭、清洗花槽每周一次.5.擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件包括拆装半年一次.6.清洗天花部件半年一次.7.擦拭、清洁消防闸半年一次.8.清理、打蜡、磨光消防栓之门每周一次.9.清理消防栓内垃圾每周一次.10.电梯门槽坑的清洗半年一次.11.拂去墙身表面的天花的灰尘每月一次.12.擦拭、清洗照明灯盒外部每月一次.13.擦拭清洗磨光厕内门及柜面包括壁脚线每月一次.14.彻底清洗磨光厕内门及柜面包括壁脚线每月一次.15.每年春季5月秋季9月对场外墙外玻璃进行清洗,使之保持干净、整洁.3.7.7特殊清洁工作1.雨天的清洁工作1遇到雨天,应在广场六个主要入口放上防水地毯.2在入口处准备好防水雨套,提供给顾客使用.3随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止顾客摔倒.4按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净.-2.呕吐的清洁工作1如有发生顾客的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点.0jvCfK2将地上的呕吐物清洁干净.3用湿拖把将地面拖抹干净.3.7.8清洁设备管理1.领用制度1设备原则上谁使用,谁保管,谁负责.2领用设备必须填写领用登记表.3领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责.4使用设备时如发生故障,不得强行继续操作.5因操作不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿.6归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况.为了计划各部门收入支出,增收节支,使各项物品物尽其用,发挥最大效率特制定本制度.2.日常清洁用具的使用1每层可开辟一单独房间,用于存放常用清洁工具.2常用清洁工具由清洁主管办理领用手续,按实际需求分配给清洁员工.3申领的工具可存放于工具间,所用工具自行保管,需要使用时自行取用.4清洁工具损坏影响使用的,可再行领用,领用时需以旧换新.5使用工具中,应爱护清洁工具.6工具使用完毕后清理干净及时放回工具间,不可随意放置或丢弃.3.消耗品物料的领用1消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品. 2消耗品物料由清洁主管办理领用手续,按实际规定分发给清洁员使用.3批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪为他用或者私用,一经发现,按规定处理.4所领取物料若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费.物料用完后,再行到仓库领取.5清洁员工所领用的物料,使用应厉行节约,避免随意浪费.4.操作制度1在设备使用前,了解设备的性能、特点、功率.2操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备.3各种设备严格按照使用说明正确操作,正确使用.4设备使用后,按要求做好清洗、保养工作.5.清洁工安全操作规程1牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作.2清洁人员在超过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤.3清洁人员在使用机器时,人不得用湿手接触电源插座,以免触电.4清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关,以免发生意外事故.5清洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故.6清洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾.7在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重.3.7.9清洁卫生监督检查严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段.监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的“三查”相结合的方法.1.“三查”制度1员工自查.每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决.2管理员巡查.管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次.3部门主管抽查.由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查.2.“三查”的要求“三查”一要认真,二要高标准.如果不认真走马观花有问题也看不见；如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用.此外,还要做到以下四个结合：1检查与教育、培训相结合.检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现.2检查与奖励、惩罚相结合.管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金.3检查与测定、考核相结合.检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容.4检查与改进、提高相结合.作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决.3.7.10工作表格1.保洁用品申领表QMS-PM-37012.日常保洁巡视记录表QMS-PM-37023.保洁合同登记表QMS-PM-37034.清洁管理投诉记录表QMS-PM-37045.保洁员礼仪礼貌检查记录表QMS-PM-37056.保洁办公室值班记录表QMS-PM-37067.高空作业记录表QMS-PM-37078.专业知识培训记录/签到表QMS-PM-37089.保洁库存检查记录表QMS-PM-370910.杀虫灭鼠药品投放登记表QMS-PM-3710。

物业管理处卫生管理制度一、总则1. 为确保物业管理区域内的环境卫生，提升居住和工作质量，特制定本卫生管理制度。

2. 本制度适用于物业管理处所辖的所有公共区域及共用设施。

二、卫生管理职责1. 物业管理处负责制定和执行卫生管理计划，监督和检查卫生工作的实施情况。

2. 物业管理处应指定专人负责卫生管理工作，确保各项卫生任务的顺利完成。

三、卫生标准1. 公共区域应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。

2. 共用设施应定期清洁，无明显污渍和损坏。

3. 垃圾收集和处理应符合环保要求，垃圾分类存放，及时清运。

四、卫生作业规范1. 制定详细的清洁工作流程和作业标准，包括清洁频率、方法和使用的工具。

2. 清洁人员应穿着统一的工作服，使用合格的清洁剂和工具。

3. 清洁作业应避开人流高峰时段，减少对居民和使用者的影响。

五、监督检查1. 物业管理处应定期对清洁工作进行检查，确保卫生标准得到遵守。

2. 对于检查中发现的问题，应及时通知相关人员进行整改，并跟踪整改效果。

六、卫生突发事件处理1. 物业管理处应建立卫生突发事件应急处理机制，包括传染病疫情、水污染等。

2. 一旦发现卫生突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。

七、居民教育与参与1. 加强对居民的卫生知识宣传教育，提高居民的自我卫生管理意识。

2. 鼓励和引导居民参与物业管理区域的卫生管理工作，形成共治共享的良好氛围。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理处负责解释。

2. 对于本制度的修改和完善，应根据实际情况和居民意见进行，修改后的制度应及时公示。

请注意，这是一个通用的模板，具体内容可能需要根据实际情况进行调整和完善。

物业清扫管理制度范本第一章总则第一条为规范物业清扫管理工作，提高物业管理水平，保障小区环境卫生和居民生活品质，制定本制度。

第二条本制度适用于小区内所有外部公共区域的清扫管理工作。

物业公司负责制定细则，并监督实施。

第三条居民、业主和物业公司都应当遵守本制度，并共同维护小区环境卫生。

第四条物业公司应当配备足够的清洁人员和设备，保障清扫工作的顺利进行。

第五条物业公司应当定期进行清扫工作考核，对考核合格的清洁人员进行奖励，对考核不合格的清洁人员进行处罚。

第六条物业公司应当设立物业清扫管理专门机构，对清扫管理工作进行专门的监督和管理。

第七条物业公司应当配备专门的清洁指导员，对清洁人员进行培训和指导，提高清洁人员的服务水平。

第八条物业公司应当配备专门的清洁监督员，对清洁工作进行监督和检查，及时发现问题并进行处理。

第二章清扫工作的内容第九条清扫工作内容包括但不限于以下项目：（一）道路、人行道、广场、花坛、绿化带的清扫工作；（二）楼道、梯间、电梯等公共区域的清扫工作；（三）垃圾桶、压缩站的清扫工作；（四）小区公共设施的清扫维护工作。

第十条清扫工作应当按照每日、每周、每月的不同周期进行，保证清洁程度的持续提高。

第三章清扫工作的组织与实施第十一条物业公司应当根据小区实际情况，制定清扫工作的具体方案，并报业主委员会和相关部门审批。

第十二条物业公司应当根据小区的实际情况，确定清扫工作的时间安排，确保小区内各个区域都得到妥善清洁。

第十三条清扫工作的组织实施应当按照责任分工明确，各项工作流程合理化，确保清扫工作的高效运行。

第十四条清扫工作的安排应当合理，确保人力、物力、时间等资源的充分利用，避免资源浪费。

第十五条清扫工作的实施单位应当按照合同约定完成工作，并提交工作报告。

第十六条清扫工作的实施单位应当按照规定时间对清扫工作进行检查，确保清洁程度的符合标准。

第四章清扫工作的考核与奖惩第十七条物业公司应当定期对清洁人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。

物业打扫管理制度第一章总则第一条为了规范物业管理的打扫工作，提高小区环境卫生情况，切实做好小区环境卫生管理工作，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于小区内住宅区、公共区域、道路、绿化、垃圾站等地方的打扫工作。

第三条物业公司负责小区内的物业管理工作，包括环境卫生、安全管理等工作。

第四条居民应当自觉维护小区的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

第五条物业公司应当按照本管理制度的规定，合理安排打扫人员，确保小区环境卫生状况良好。

第二章打扫工作内容第六条小区内的打扫工作主要包括以下内容：（一）住宅区的公共区域的清扫，包括楼道、过道、楼梯、电梯间等地方的清洁工作；（二）小区内的垃圾站、垃圾桶等设施的清理和清运工作；（三）小区内的公共绿地的清理工作，包括修剪植物、除草等工作；（四）小区内的游乐设施、健身器材等设施的清洁和维护工作；（五）其他与环境卫生有关的工作。

第七条物业公司应当根据小区实际情况，制定详细的打扫工作方案，并定期进行调整和改进。

第三章打扫工作流程第八条物业公司应当根据小区的具体情况，确定打扫工作的时间、频次等。

（一）每日打扫：包括清扫住宅区的公共区域、清理垃圾站等设施、清理公共绿地等工作；（二）定期打扫：包括对特定地点进行深度清洁，如清洗楼梯、擦拭电梯等工作；（三）专项打扫：根据需要进行专项打扫，如大型活动前的大扫除等。

第九条物业公司应当合理安排打扫人员，确保工作的顺利进行。

第十条打扫人员应当做好个人防护工作，确保工作安全。

第四章打扫工作考核第十一条物业公司应当建立健全打扫工作的考核制度，对各项工作进行考核评估。

第十二条打扫工作的考核主要包括以下内容：（一）环境卫生情况：包括住宅区、公共区域、绿化等地方的清洁程度；（二）工作效率：包括工作进度、工作质量等方面；（三）工作态度：包括工作人员的服务态度、团队合作等方面。

第十三条考核结果作为打扫人员工作绩效的重要依据，对考核不合格的人员应当及时进行整改培训。

物业公司庭院卫生管理制度一、制度目的本制度旨在明确物业公司对庭院卫生的管理职责，规范清洁作业流程，提高环境卫生质量，营造宜居宜业的社区环境。

二、管理范围本制度适用于物业公司所辖区域内的所有公共庭院、绿地、道路、设施等公共区域的卫生管理工作。

三、管理原则1. 坚持“预防为主，综合治理”的原则，通过日常管理预防污染的产生。

2. 坚持“谁产生垃圾，谁负责清理”的原则，明确各方责任。

3. 坚持“定时、定点、定人”的清洁作业原则，确保清洁工作的规律性和有效性。

四、组织结构1. 物业公司需设立专门的环境卫生管理部门，负责庭院卫生的日常管理与监督。

2. 配备专职清洁人员，根据区域面积和工作量合理安排人员。

五、清洁作业1. 清洁人员应按照作业指导书的要求，进行日常清扫、垃圾收集、分类投放等工作。

2. 定期对公共设施进行清洗消毒，保持设施干净卫生。

3. 对于特殊污染事件，如突发性泄漏、倾倒等，应迅速启动应急预案，及时处理。

六、垃圾分类与回收1. 物业公司应推广垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾。

2. 设置足够的垃圾分类回收设施，并定期清运。

七、监督检查1. 物业公司应定期组织环境卫生检查，发现问题及时整改。

2. 鼓励居民参与环境卫生监督，对违规行为进行举报。

八、考核奖惩1. 对清洁人员的工作质量进行定期考核，优秀者给予奖励。

2. 对违反卫生管理规定的行为，依据相关规定进行处罚。

九、宣传教育1. 定期开展环境卫生宣传活动，提高居民环保意识。

2. 利用公告栏、微信群等多种渠道发布卫生管理信息。

十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。

2. 本制度如有更新，应及时通知所有相关人员。

物业环卫工作制度一、总则为了加强物业管理区域内的环境卫生工作，保障业主的生活环境整洁优美，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，制定本制度。

二、环境卫生管理责任1. 物业管理企业（以下简称物业）负责物业管理区域内的环境卫生工作，确保环境卫生整洁优美。

2. 业主、物业使用人、来访人员等应当自觉维护环境卫生，遵守环境卫生管理规定。

三、环境卫生管理内容1. 垃圾处理（1）物业应当设置足够的垃圾容器，按照分类要求，对垃圾进行分类投放。

（2）业主、物业使用人应当将垃圾按照分类要求投放到指定的垃圾容器内。

（3）物业应当定期清运垃圾，并按照相关规定进行无害化处理。

2. 污水处理（1）业主、物业使用人应当将生活污水接入污水管道，不得乱排乱放。

（2）物业应当定期检查污水管道，确保污水畅通，防止污水外溢。

3. 绿化保洁（1）物业应当定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥，保持绿化带整洁美观。

（2）业主、物业使用人不得损坏绿化设施，不得在绿化带内乱扔垃圾。

4. 公共区域卫生（1）物业应当定期清洁公共区域，包括楼道、电梯、公共卫生间等。

（2）业主、物业使用人不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物。

四、环境卫生管理要求1. 物业管理区域内禁止下列行为：（1）随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水。

（2）损坏绿化设施、占用绿化带。

（3）乱贴乱画、乱堆乱放杂物。

（4）其他影响环境卫生的行为。

2. 业主、物业使用人、来访人员等应当自觉维护环境卫生，遵守以下规定：（1）垃圾袋装化，按照分类要求投放。

（2）妥善处理宠物粪便，不得影响环境卫生。

（3）不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物。

（4）不得损坏绿化设施，不得在绿化带内乱扔垃圾。

五、环境卫生管理措施1. 物业应当加强对环境卫生管理的宣传和教育，提高业主、物业使用人的环境卫生意识。

2. 物业应当定期对环境卫生进行检查，对不符合环境卫生规定的行为及时制止并处理。