特殊特性的控制

产品特殊特性识别、管理办法1.0目的准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。

2.0适用范围本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊特性主要包括关键特性（CC或G）、重要特性（SC或Z），还包括高影响度特性（HIC）和传递特性（PTC）。

3.0定义3.1特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包含顾客要求、政府法律法规和安全特性，以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。

3.2传递特性：指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生，直接传递到顾客工厂的产品特性。

不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的大众。

3.3公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。

4.0职责4.1工程部负责特殊特性（包括顾客指定和/或要求的特性以及在过程开发中公司自己识别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、PFMEA、CP等资料，包括传递到分供方。

4.2质量部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。

5.0识别和管理5.1识别条件5.1.1新产品设计开发时。

5.1.2 顾客有新产品委托设计开发时。

5.1.3 顾客有新产品委托生产时。

5.2识别方法5.2.1来自顾客的指定。

5.2.2 来自法规的要求。

5.2.3 来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。

5.2.4来自于分供方开发过程。

5.2.5特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行；必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。

5.3特殊特性符号标识5.3.1关键特性符号使用“G ”。

5.3.2重要特性符号使用“Z ”。

5.3.3以上为公司特性通用表示符号，如有顾客指定的符号例外。

5.3.4在其所涉及的产品资料中，应将特性符号进行一致性标识。

5.4识别流程与办法5.5特殊特性控制5.5.1 针对MSA部份，只要是特殊特性，其R&R%应<10%。

特殊特性控制程序
（IATF16949-2016）
1．范围
本标准适用公司的产品和过程特殊特性的管理。

2．规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

IIATF16949:2016
3．术语和定义
ISO 9000:2015《质量管理体系基础与术语》与IATF16949:2016《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2015的特别要求》。

3.1特殊特性
可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

4．特殊特性的符号标识
公司特殊特性的符号标识
5.管理内容与办法
6.相关文件化信息
产品/过程特殊特性清单
特殊特性符号清单(
汽车厂).xl s
特殊特性的符号标识、特殊特性符号对照表
特殊特性符号对照
表.d oc。

特殊特性的常见的控制方法当面临特殊特性时，有许多不同的控制方法可以帮助管理者找到最佳的解决方案。

特殊特性可以指包括自然环境、社会和文化等各方面的复杂问题。

这些特殊特性常常需要跨学科的知识和技能，用以提供全面的解决方案。

最常见的控制方法是监督控制。

监督控制是一种管理方法，其目标是为了确保一个组织或系统能够有效地完成其重要任务。

这种控制策略也可以提供必要的责任分配和人员管理，以确保项目能够按照计划有效完成。

另一种常用的控制方法是决策控制。

决策控制是一种控制策略，旨在确保每个决策都是明智的，每个决策都能够帮助管理者实现一定的目标和目的。

它也常常用于处理复杂的问题，以帮助管理者寻找最佳的解决方案。

计划控制也是一种常见的控制方法。

它可以帮助管理者制定计划，以便更好地达到某些目标。

计划控制将识别问题，并提供必要的控制措施来解决问题，以实现有效的管理。

此外，经济控制也是一种常用的控制方法。

它可以帮助管理者处理有关经济资源和财务责任的特殊情况。

经济控制可以有效地协调经济资源，以便做出针对性的决策，实现经济效率。

最后，信息技术控制也是一种常见的控制方法。

这种控制采用信息技术来支持管理者的工作，以实现更高效的管理。

信息技术控制可以提供有效的流程管理和系统技术，以帮助管理者更快地解决难题。

特殊特性的控制一般需要一个复杂的过程，因此，管理者最好采用先进的技术来处理特殊情况。

同时，应该建立一个清晰的报告体系，以便他们可以从中提取准确的信息。

管理者应该制定合理的政策和程序，以确保特殊情况的有效解决。

总的来说，特殊特性的常见控制方法有监督控制、决策控制、计划控制、经济控制和信息技术控制，它们都是帮助管理者实现全面的解决方案的有效方法。

采用这些控制方法，管理者可以有效地处理特殊情况，以实现更高效的管理。

特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指在特定环境下具有独特性质或者功能的事物或者现象。

在各行各业中，特殊特性的管理对于保证产品质量、提高工作效率以及确保安全非常重要。

本文将介绍特殊特性管理的规范要求，以确保特殊特性的有效管理和控制。

二、定义特殊特性管理是指对具有特殊性质或者功能的事物或者现象进行有效的管理和控制，以确保其符合相关要求和标准。

三、管理原则1. 风险评估与控制：在特殊特性管理过程中，应对潜在的风险进行评估，并采取相应的控制措施，以最大程度地降低风险发生的可能性。

2. 标准化管理：特殊特性的管理应基于相关的标准和规范进行，确保管理过程的一致性和可追溯性。

3. 持续改进：特殊特性管理应不断进行评估和改进，以适应环境和技术的变化，并提高管理效能和效率。

四、管理步骤1. 需求确认：明确特殊特性的管理需求和目标，包括特性的定义、要求和限制条件等。

2. 设计规划：制定特殊特性管理的详细计划，包括资源分配、时间安排、人员培训等。

3. 实施执行：按照设计规划的要求，执行特殊特性管理的相关工作，包括数据采集、分析和记录等。

4. 监控控制：持续监控特殊特性管理的执行情况，及时发现和纠正问题，确保管理过程的有效性和可靠性。

5. 结果评估：对特殊特性管理的结果进行评估和分析，以确定是否达到预期的管理目标，并提出改进措施。

五、管理工具1. 数据采集和分析工具：使用适当的工具和方法，采集和分析特殊特性相关的数据，以便进行有效的管理和控制。

2. 测量和检测设备：使用合适的测量和检测设备，对特殊特性进行准确的测量和检测，确保数据的可靠性和准确性。

3. 文件和记录管理系统：建立完善的文件和记录管理系统，对特殊特性的相关信息进行记录和存档，以便追溯和审查。

六、培训和沟通1. 培训：对特殊特性管理的相关人员进行培训，包括管理人员、操作人员和相关技术人员等，确保其理解和掌握管理要求和方法。

2. 沟通：建立良好的沟通机制，确保特殊特性管理的相关信息能够及时传达和共享，减少误解和错误。

特殊特性控制程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的明确产品和过程的特殊特性，对特殊特性施行有效控制，达到顾客满意。

2.0适用范围适用于本公司所有产品和过程特殊特性的控制。

3.0职责3.1由项目小组负责特殊特性的识别确定3.2技检部负责对涉及特殊特性的过程监视。

3.3技检部负责就特殊特性与顾客协调、联系。

4.0管理内容4.1特殊特性的识别4.1.1技检部依据顾客的要求、将信息传到项目小组。

由项目小组针对顾客的要求，使用《控制计划》，编制《过程—特殊特性矩阵识别表》识别顾客所制定的特殊特性。

4.1.2当顾客未确定特殊特性时由项目小组结合本公司的实际情况、确定产品的特殊特性，识别可以从以下方面考虑a)顾客对产品的需要和期望；b)可靠性目标/要求的需要；c)法律、法规；d)重要的外观特性及装配尺寸；e)产品的安全性等；4.1.3最终确定产品和过程的特殊特性，见附件一《特殊特性符号标识》。

4.2特殊特性的标识4.2.1顾客指定的特殊特性须按顾客指定的特殊特性符号进行标识，当与《特殊特性符号标识》规定相冲突时，必须加以说明；4.2.2在顾客没有指定特殊特性符号标识时，可以使用公司规定的等效的符号或说明来加以标识，详见本程序附件一《特殊特性标识符号》规定。

4.2.3特殊特性的标识用于：a)在控制计划中，包括所有的特殊特性；b)在产品设计文件中所有涉及到的特殊特性；c)在工艺过程文件中所有涉及到的特殊特性（包括产品与工艺图样、控制计划与FMEA）。

4.2.4特殊特性既可以是产品特性，也可以是过程参数，凡是有特殊特性出现在任何资料与文件上时，必须对该特殊特性按《特殊特性标识符号》要求进行标识，以提示使用者加以特别关注。

4.3本公司应根据确定的特殊特性，在生产过程中进行重点控制，如控制达不到要求时，应采取纠正措施。

4.4具有产品特殊性和过程特殊性的工序按《关键和特殊工序控制办法》实施控制。

1 目的本程序是为了明确产品/过程特殊特性的运用，对特殊特性实行有效的控制，最终达到顾客满意。

2 范围适用于本公司的产品和过程特殊特性的控制。

3 术语(略)3.1 产品特殊特性可能影响安全性或法规的符合性、可装配性、功能、性能、外观等产品特性。

3.2 过程的特殊特性特殊过程的特殊工艺参数。

4 职责4.1 项目组负责特殊特性的开发、确定（当没有顾客指定时）； 4.2 技术部负责针对特殊特性制定相关的设计文件和工艺文件； 4.3 营运部、车间负责对过程特殊特性进行监控，营运部质保监督。

5 程序流程2.0 技术部《FMEA 》 《控制计划》 《作业指导书》3.0 技术部生产部 营运部《产品/过程特殊特性清单》 《过程审核控制程序》 《设备管理程序》4.0 审核组营运部《过程审核控制程序》 《持续改进控制程序》6 工作内容6.1 特殊特性的确定6.1.1 特殊特性的确定原则当有顾客规定的特殊特性时，必须采用。

项目组经过分析，最终确定特殊特性。

6.1.2 特殊特性分析6.1.2.1 特殊特性分析包括对产品/过程进行技术要求分析、设计分析和过程参数分析。

分析方法按《潜在失效模式及后果分析》（FMEA ）进行。

主要分析下列各项：a)分析顾客需要和期望；b)分析产品的可靠性目标和要求；c)分析预期的制造过程中确定的过程特殊特性；d)参考类似产品失效模式和后果分析。

6.1.2.2 PFMEA应将DFMEA中标明的特殊特性作为重点分析的对象。

6.1.2.3 确定特性类别应保持分析的一致性，如相同产品用于不同条件时，应以最苛刻条件作为确定特性类别的依据。

6.1.3 确定产品/过程特殊特性6.1.3.1 产品项目组按特殊特性定义合理地确定产品/过程特殊特性。

确定原则：a)顾客规定的特殊特性；b)影响安全性及法规的因素；c)影响产品的功能、性能、可靠性的因素；d)影响产品的外观、可装配性等因素；e)影响产品的后续生产过程的特性。

特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或者服务中具有独特性质或者功能的特征，它们对于产品的性能、质量、安全性等方面具有重要影响。

为了确保特殊特性的有效管理，提高产品质量和客户满意度，制定特殊特性管理规范是必要的。

二、目的和范围本规范的目的是确保特殊特性的有效管理，以提高产品的质量和客户满意度。

适合范围包括但不限于以下方面：1. 产品设计和开辟过程中的特殊特性管理；2. 特殊特性的测试和验证；3. 特殊特性的变更和控制。

三、术语和定义1. 特殊特性：产品或者服务中具有独特性质或者功能的特征，对产品性能、质量、安全性等方面具有重要影响；2. 特殊特性管理：对特殊特性进行规范化管理，包括设计、开辟、测试、验证、变更和控制等环节；3. 特殊特性变更：对特殊特性进行修改或者调整的过程；4. 特殊特性控制：对特殊特性进行监控和限制，确保其符合规定要求。

四、特殊特性管理流程1. 特殊特性设计和开辟1.1 确定特殊特性的需求和目标；1.2 进行特殊特性的设计和开辟，包括技术方案的制定、原型设计和功能实现等；1.3 进行特殊特性的评审和验证，确保其符合设计要求。

2. 特殊特性测试和验证2.1 制定特殊特性测试计划，明确测试目标和方法；2.2 进行特殊特性的测试和验证，记录测试结果和问题；2.3 分析测试结果，评估特殊特性的性能和质量。

3. 特殊特性变更和控制3.1 识别特殊特性变更的需求和原因；3.2 制定特殊特性变更计划，明确变更内容和影响；3.3 进行特殊特性变更，包括修改设计方案、调整功能实现等；3.4 进行特殊特性变更的验证和评估，确保变更的有效性和稳定性；3.5 对特殊特性进行控制，包括变更控制、版本控制和文档管理等。

五、特殊特性管理的要求1. 严格遵守特殊特性设计和开辟的流程，确保设计目标的实现；2. 特殊特性的测试和验证必须全面、准确，记录测试结果和问题；3. 特殊特性变更必须经过评估和验证，确保变更的有效性和稳定性；4. 特殊特性的控制必须规范和有效，确保特性的一致性和稳定性；5. 特殊特性管理必须与其他质量管理活动相结合，形成完整的质量管理体系。

特殊特性控制规定
特殊特性的控制规定
JS/01—2007
一．特殊特性的定义和分类
1．特殊特性——因过大变差会影响产品的安全性、政府法规的符合性、配合、功能、外观和后续工序制造质量的特性。

2．按性质分类：
1）产品的特殊特性——反映于产品上的特殊特性。

如：配合尺寸、外观特性、功能特性、化学特性、物理特性、机械特性、与后续工序制造质量（包括在顾客安装）有重大影响（如：定位、装卡）的特
性等
2）过程的特殊特性——反映于生产过程中的特殊特性（过程参数）。

如电流、电压、温度、时间、压力等
3．按组织分类：
1）顾客指定的特殊特性——由顾客在图纸或其他工程规范中，用符号或文字标出的特殊特性。

2）组织自定的特殊特性——组织按特殊特性定义分析明确的特殊特性。

4．按重要性分类：
1）关键特性——该特性涉及到安全、政府法规的符合性，该特性失效产品的功能或性能失效的特性。

2）重要特性——该特性失效，产品的功能或性能失效的特性。

3）一般特性——该特性失效，会影响产品局部功能或性能失效的特性。

二．特殊特性的使用
1．在过程指南或工程规范中，如：图纸、工艺文件、检验作业指导书等中，必须标出特殊特性符号。

2．生产过程中，对特殊特性应给予特别的关注和控制。

三．特殊特性的符号的规定：
编写：年月日批准：年月日。

特殊特性识别及控制规定1目的对产品/过程特性进行识别并采取措施加以控制。

2范围适用于DXC的产品/过程。

3术语特殊特性：显著影响安全、政府法规和显著影响顾客满意的产品/过程特性。

4职责4.1 产品技术部是特殊特性识别与控制的归口管理部门，负责组织多方论证小组确定产品和过程的特殊特性。

4.2 产品技术部负责针对特殊特性的要求，制定控制措施和相关的工艺文件。

4.3 生产部及相关部门负责具体执行特殊特性的控制措施。

4.4 质量管理部负责监督特殊特性控制措施的实施。

5管理内容5.1 在新产品的设计和开发阶段，由产品技术部负责组建多方论证小组，确定特殊特性。

5.2 特殊特性的确定5.2.1 特殊特性的确定方式—顾客指定或共同协商—多方论证小组确定5.2.2 在确定特殊特性时，多方论证小组应依据以下几个方面对特殊特性进行确定：—顾客对产品的需要和期望—可靠性目标/要求—从预期的制造过程中确定—类似产品的失效模式及后果分析5.2.3 多方论证小组最终确定产品和过程的特殊特性，并由产品技术部分别按“产品关键特殊重要特性明细表”和“过程关键特殊重要特性明细表”分别登记并保存。

5.3 特殊特性的标识5.3.1 产品/过程特殊特性在PFMEA、控制计划、作业指导书上予以标识，产品图上应标识产品特殊特性。

5.3.2 特殊特性的识别符号5.3.2.1 特殊特性由顾客指定的产品和过程特性,包括政府法规和安全特性,和/或由DXC通过产品和过程的了解选出的特性.专业术语：重要特性SI符号：□5.3.2.2 一般特性：影响产品功能和使用寿命脉不很明显，一般不会引起顾客申诉。

专业术语：标准符号：无5.3.2.3关键特性：指那些影响政府法规或车辆/产品安全功能的产品要求（尺寸、性能试验）或过程参数。

专业术语：关键特性SK符号：5.4 特殊特性的控制5.4.1 确定的特殊特性，应体现在控制计划中，并在生产过程中予以重点控制，如达不到要求时，应采取纠正措施。