美容院认知(1)

养生馆的经营理念_养生馆的经营范围养生对于现在而言，是非常普遍的。

那么开一家养生会馆也是非常好的创业想法。

那么养生馆有怎样的经营理念呢？下面店铺就为大家解开养生馆的经营理念，希望能帮到你。

养生馆的经营理念一、名副实在做中医——在设计养生产品和服务时应遵循中医养生的思想、步骤和方法体系。

很多从事足疗、美容或保健品行业的人来做中医养生服务行业，由于他们沿用以往经营的思路，而忽略了中医养生自身的技术特点，导致服务效果不理想。

要知道，中医养生服务行业与足疗、美容、保健品等行业相比有两大明显特点：一是消费者专职度不够、信息相对不对称，消费者相对不懂得自己到底需要怎样的服务;二是在技术服务流程、技术理念及方法方面，有明显的不同。

从客户的认知成熟度的角度来看，美容、足疗在消费者心中基本属于类似家门口超市的概念，属于日常消费的概念，消费者相对比较清楚应该消费什么以及如何消费，而中医养生由于涉及到健康与医疗的专职知识，属于专职消费的概念，大部分消费者欠缺这方面知识，所以需要专职的中医养生导师或技师的引导，才能让消费者达到比较满足的状态。

也就是说，在中医养生领域，专荚定或技师)比客户更懂客户应该接受什么服务，就比如你到医院，你不会跟医生说，请给我打一针什么阵或给我来一盒什么药，要不要注射、打什么针、要不要吃药、吃什么药或要不要做手术，做什么手术，这些不是你来告诉医生怎么做，而是你要听医生的。

总之，中医养生不同于西医，也不同于保健品(源自西方营养学)，还不同于美容和足疗。

中医养生服务要让消费者达到真正满足的调理养护效果，需要贯彻五大基本思想、八大原则、六大基本步骤，以下具体阐述。

1、养生馆的产品和服务设计应贯彻五大基本思想整体观：中医养生理论，特别夸大人和自然环境、社会环境的协调，讲究体内气化升降，以及心理与生理的协调一致。

人既是自然界的人，又是社会的人。

影响健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社会和心理的因素，这是自古以来人们已经感觉到的客观事实。

【社会实践】美容院社会实践报告
一、实践目的。

美容院是一个为人们提供美容服务的场所，通过实践美容院的工作，我们的目的是了解美容行业的运作方式，掌握美容知识和技能，提高对美容服务的理解和认识。

二、实践内容。

我们在美容院进行了一周的实践，期间参与了美容师的日常工作，包括清洁面部、按摩、护理等项目。

我们还观察了美容院的管理和运营，包括客户接待、预约安排、产品销售等方面。

三、实践收获。

通过实践，我们深刻了解了美容行业的工作方式和要求。

我们学会了如何进行面部清洁、按摩和护理，掌握了一些美容技能。

我们还了解了美容产品的使用方法和效果，提高了对美容服务的认识和理解。

四、实践感想。

美容院的实践让我们更加珍惜自己的容貌和健康，也让我们更加尊重美容师的辛勤劳动。

美容行业需要不断学习和提升，我们将继续关注美容行业的发展，为更多人提供优质的美容服务。

五、实践建议。

建议美容院在招聘美容师时注重其专业技能和服务态度，提高服务质量和客户满意度。

同时，加强对美容产品的知识培训，为客户提供更加全面和专业的美容服务。

通过这次美容院的实践，我们不仅学到了美容技能，也增加了对美容行业的了解和认识，希望能够将这些知识和经验运用到未来的工作和生活中。

美容心得体会通用 10 篇美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务。

下面是小编辛苦为朋友们带来的 10 篇《美容心得体会》，希望能够满足亲的需求。

在美容学徒的过程中，我可以感受到该美容院时“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一家美容院逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，美容院已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。

在我的意识中，我觉得一个好的美容品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。

我觉得做大牌，应该把美容院的整体形象给宣传出去，让这个美容品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是美容院给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生。

要说最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。

例如有时候想了解一下客户的使用的情况，客户却很不耐放简简单单的带过，或者是直接挂电话那怎样了解呢？这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。

由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。

因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。

这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作、和一些相关的说话技巧。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的美容专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：我们到美容院去实习，美容院多数是把我们当学生看待。

美容院在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。

美容院功能区域划分美容院是为了提供各种美容服务和护理而设立的专业场所，通常会按照功能区域进行划分，以便更好地为顾客提供服务。

下面就来详细介绍一下美容院常见的功能区域划分。

1. 接待区接待区是美容院的门面，也是顾客的第一印象。

通常会设有前台接待人员，负责接待顾客、安排服务以及收银等工作。

接待区还通常会摆放一些美容产品，供顾客选购或了解。

2. 休息区休息区是为顾客提供休息和等候的场所，通常会舒适地摆放沙发、茶几、杂志等，让顾客在等待过程中感到舒适和愉快。

3. 洗发区洗发区是为顾客提供洗发护发服务的专用区域，通常会配备专业的洗发椅和洗发台，让顾客在享受洗发护发服务的同时感到舒适和放松。

4. 美发区美发区是进行剪发、染发、造型等美发服务的主要区域，通常会设有专业的美发工作台和椅子，以及各种美发工具和产品，确保为顾客提供高质量的美发服务。

5. 护肤区护肤区是为顾客提供各种护肤服务的专用区域，通常会设有护肤床、护肤仪器和各种护肤产品，让顾客在享受护肤服务的同时获得最佳效果。

6. 美甲区美甲区是为顾客提供美甲服务的专用区域，通常会设有美甲台、灯光设备、各种美甲工具和指甲油等，确保为顾客打造美丽的指甲造型。

7. 美容仪器区美容仪器区是为顾客提供各种美容仪器服务的专用区域，通常会设有各种先进的美容仪器设备，如光子嫩肤仪、射频提拉机等，以提供更专业的美容护理服务。

8. 专属VIP区一些高档的美容院还会设立专属VIP区，提供更加私密、舒适和个性化的服务，通常会配备专属美容师和高级美容仪器，为顾客提供更加贴心和专业的美容护理服务。

以上就是美容院常见的功能区域划分，每个区域都有其特定的功能和服务内容，为顾客提供全方位的美容护理服务。

希望这些信息对您有所帮助，欢迎前来美容院体验各种美容服务，让您焕发美丽！。

美容院经营范围美容院作为专业的美容服务机构，其经营范围涵盖了各种美容项目及相关服务，为顾客提供多样化的美容护理和体验。

下面将介绍美容院的详细经营范围：一、美容项目1. 面部护理：包括清洁、保湿、祛斑、抗衰老等多种针对面部皮肤问题的护理项目。

通过高科技仪器和专业护理手法，帮助顾客改善肌肤质地，延缓皮肤衰老。

2. 身体护理：如瘦身塑形、按摩、身体去角质等服务。

针对不同体型和需求，通过专业护理帮助顾客获得理想的身材比例和皮肤光滑度。

3. 美甲服务：提供各种款式的美甲设计和手部护理服务，让顾客拥有精致美观的指甲，展现个性风格。

4. 美睫服务：包括睫毛嫁接、睫毛染烫等项目，提供浓密纤长的睫毛效果，打造动人的眼睛。

5. 化妆造型：为顾客提供专业的化妆及发型设计服务，根据场合和个人气质打造不同风格的妆容和发型。

二、美容服务1. 皮肤测试：通过专业仪器对皮肤进行测试，分析肤质问题，制定个性化的护肤方案。

2. 皮肤护理咨询：提供皮肤护理方面的咨询服务，解答顾客对护肤品、护理方法的疑问，推荐适合的产品和护理方案。

3. 美容咨询：美容专家为顾客提供美容护理方面的建议和指导，帮助顾客了解最新的美容趋势和保养技巧。

4. 护理产品销售：销售各类专业护理产品，如面膜、护肤霜、身体乳等，让顾客在家也能进行有效的护理。

5. 会员服务：为美容院会员提供专属服务，如免费护理、折扣购物、生日礼品等，增强顾客黏性和忠诚度。

三、其他服务1. 美容培训：开展美容技术的培训课程，培养更多优秀的美容师，提升行业整体技术水平。

2. 活动策划：组织各类美容活动、座谈会、庆典等，增加与顾客的互动，宣传美容院形象。

以上便是美容院的经营范围，美容院通过提供多样化的美容项目和服务，致力于为顾客打造完美的美丽体验，让顾客在放松的环境中享受专业的护理和关怀。

美容院以其独特的魅力吸引着越来越多的顾客，成为现代人追求美丽的不二选择。

专业美容院标准服务流程穿着规定：* 上班时间一律穿著制服。

* 工作牌佩帶在胸前左边。

* 头发需梳包头或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。

* 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色）* 可佩帶耳环等饰品（但以小巧为原则）。

* 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。

）仪表规范：（一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。

若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。

（二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。

（三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。

出勤时间规定：* 早班人员上班时间为: ９：００—１８：００晚班人员上班时间为：１４：００—２３：００* 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。

* 病假、事假，依各美容院的规定办理。

* 每月之休假应与前一个月２０号前排定。

* 休假如有异动，須与一周前向主管提出。

员工因公务而无法在上、下班时间打卡者，除非事先向主管报备，并与当日２２：００时前经有关主管在考勤卡上核准签字，否则一律视同旷工。

考核方式：* 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间，表现良好者乃予以正式任用。

* 正式任用后每三个月由主管考核，合格者每年得以升职调薪。

离职规定：* 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未於事前提出者则扣留当月薪资。

美容院职务工作说明：院长：* 全店店务管理* 全店业绩管理* 顾客管理* 內场营业业绩协助* 外场顾客咨询服务工作內容：* 院长于每日进入店內，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。

* 于每日11 点前呈报《院长日报表》。

* 于每日11 点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。

* 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。

* 于每日11 点前汇报前一日营业额。

* 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客狀況。

新入职美容师培训的三大(sān dà)步骤新入职美容师培训的三大(sān dà)步骤新入职美容师培训的三大(sān dà)步骤1、美容师正确的站姿、坐姿以及(yǐjí)走姿都可以提升自己的专业素养与形象，增添自己的自信心，想顾客展现优雅的举止;2、一般美容院都会要求(yāoqiú)顾客做美容前要提前电话预约，这样可以合理安排美容效劳，防止让顾客等待。

那么，美容师在电话铃响两声之内接听是最好的。

能表达出效率以及积极提供效劳的意愿，要随时做好电话记录;3、做好前台迎宾工作。

热情迎接，推荐效劳，填写咨询表格。

虽然是小细节，但良好的第一印象是留住客人的第一步，所以，美容师培训时，应着重指导。

当然，结束效劳送宾时亦如此。

二、美容师技能培训1、一次不要灌输太多。

一次只给学生吃“一口〞。

一个课时讲清一个问题，利用各种辅助手段，说、听、练、看、讨论，让所有人学扎实。

不要过快地灌输内容，为完成培训进度，使他们不能吸收。

放慢速度，与员工接受和理解问题的能力保持一致，会使技术掌握得更扎实。

2、不要只说不示范，放录像也好。

一个手势或一个示范抵得上千言万语。

你是否告诉员工如何洗脸试试看!你会发现所有人都在按照自己得方式行动，五花八门。

你再亲自向这个人示范如何洗脸。

手势如何用力度如何掌握“用轻柔得手法在客户脸上画圈〞和“从内到外由中间向两边轻柔画四圈〞哪一个更标准掌握更容易更快在培训员工时如果把所有手法和技术标准化以后，当你向他们解释如何做和为什么做的同时，向他们示范，培训就要容易得多。

3、要有耐心，不但要讲，还要练习，大量的练习。

不但要听，还要讨论。

并非人人都学得像你一样快。

因为，你必须给初学者消化吸收得时间，要由耐心。

解释、练习、再解释，讨论、再讲解、再练习，直到每个人都理解了掌握了为止。

4、不要使员工紧张。

这是要有耐心得另一方面。

紧张会造成慌乱，阻碍清醒得思考，实际上破坏了学习效果。