美容院老板娘需要明白的160个道理
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时光荏苒,岁月如梭。
回首过去,我从一个普通的职场女性,成长为一家企业的女老板,这一路走来,充满了挑战与成长。
在此,我想分享一些关于智慧人生的感悟,希望能够给正在追求梦想的你们带来一些启示。
一、坚定信念,勇往直前在我成为女老板之前,也曾有过迷茫和困惑。
面对职场的压力,我曾一度想要放弃。
然而,当我看到身边那些优秀的企业家,他们坚定的信念和勇往直前的精神,让我深受鼓舞。
我开始思考,为何他们能够取得如此辉煌的成就?答案是,他们拥有坚定的信念,并为之不懈努力。
作为女老板,我深知信念的重要性。
在面对困难和挑战时,我始终坚信自己的选择,勇往直前。
正是因为这份坚定的信念,让我在创业的道路上越走越远,最终取得了一定的成绩。
二、不断学习,提升自我在这个快速发展的时代,知识更新换代的速度越来越快。
作为女老板,我深知学习的重要性。
只有不断学习,才能紧跟时代的步伐,为企业注入源源不断的活力。
在我创业初期,我曾遇到过许多难题。
为了解决这些问题,我阅读了大量的书籍,参加了各种培训课程,甚至请教了行业内的专家。
通过不断学习,我不仅提升了自己的专业素养,还为企业的发展提供了有力的支持。
三、善于沟通,搭建团队一个优秀的团队是企业成功的关键。
作为女老板,我深知沟通的重要性。
我努力与团队成员保持良好的沟通,倾听他们的意见和建议,激发他们的潜能。
在我的企业里,我提倡平等、尊重和信任。
我相信,只有搭建一个和谐的团队氛围,才能让每个成员发挥出最大的价值。
为此,我经常组织团队活动,增进彼此的了解和信任。
同时,我还鼓励团队成员相互学习、相互帮助,共同成长。
四、敢于创新,引领潮流在竞争激烈的市场环境中,创新是企业发展的核心竞争力。
作为女老板,我深知创新的重要性。
我鼓励团队成员敢于尝试,勇于突破,不断创新。
在我的企业,我们始终关注行业动态,紧跟市场趋势。
为了保持竞争力,我们不断研发新产品,优化服务流程,提升用户体验。
正是这份敢于创新的精神,让我们在市场上占据了一席之地。
美容理人要悟透的40个管理者技巧1、人有五个需求:生理需求.安全需求.社交需求.自尊需求.自我实现需求。
2、了解下属对你的期待、对店的期待、对老板的期待、对自己的期待3、成败之别成功的管理人员无论在什么情况下,都可以请教别人帮忙,或与别人合力完成工作。
通常他们成功的地`方,在于能够掌握良好的沟通技巧。
据研究调查显示,工作有效的主管人员有以下特点:▲ 邀请其他员工提供资料及发表意见,使员工更乐意承担责任。
▲ 辅导员工,在表现良好的时候加以鼓励,从而启发他们的潜能。
▲ 增加员工的自信,以激励他们努力工作。
▲ 总结资料,以确保员工明白工作的性质及同意进行的方法。
▲ 订下跟进工作的日期,以监察工作进展。
▲ 专心聆听及作出适当反应,以表示关注对方和重视对方。
▲ 经常提供肯定的意见,教员工如何改善,以确保目标清楚明确,维持效率极佳的工作表现。
4、管理者要困难的事带头做,员工不会的事示范做,指导到员工会了为止。
5、找到骨干和拍档,是工作成效的关键。
6让员工享受工作的成果,让自己承担失误的责任。
7、制度的松紧程度以员工可以承受的极限为最佳程度。
收入/店/心态/8、对工作有感情的人会激情引导员工。
9、管理人员执行制度时没有个性态度,他的态度代表制度的需要。
10、理解力---影响力----说服力----权力。
`11、大、全、笨、乱、死,简单就是智慧。
12、工作描述书,任何责任要有工作考核标准,并13、管理人员的成绩不是他多能干,而是他领导的参照执行。
整个团队的总业绩。
及达到的速度和质量,所以解决下属的工作难题是管理人员的重中之重。
14、及时倾听下属意见和建议并争取第一时间解决。
15、让员工自己去决策,就会有最佳的工作效果。
16、监督制度的执行比颁布最完整的制度更有实效,没有人是天生去遵守制度的,但可以让员工认同制度的必要性和正确性。
17、为纠正员工的错处,管理者应先提出员工的长处,然后再讨论其错处;18、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。
美容院女老板演讲稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的顾客们:大家下午好!我是这家美容院的女老板,很荣幸能够在这个特殊的场合与大家分享我的一些想法和对美容院经营的一些心得体会。
首先,我想分享一个关于我个人的故事。
当初我并没有打算经营一家美容院,甚至也没有想过要当老板。
但是生活总是充满了意外和变化,也正是因为这份无法预知的变化,使我有了成为一家美容院老板的机会。
就像很多人一样,我从小就对美容护肤有着浓厚的兴趣,并对此投入了大量的时间和精力。
我还记得小时候,我经常帮助我妈妈调制各种面膜和按摩油,为我周围的人提供美容护肤的建议。
这些经历让我明白,美容护肤并不仅仅是外表的事情,更是一种关注和爱护自己的方式。
然而,就像很多刚毕业的年轻人一样,我也曾陷入过迷茫和困惑的阶段。
我曾怀疑自己是否应该选择一份稳定安全的工作,或者是追寻自己的兴趣和梦想。
最终,我还是选择了后者。
我开始参加各种美容培训班,学习有关美容护肤的知识和技巧,逐渐成长为一名专业的美容师。
在此期间,我也在不同的美容院工作过,积累了丰富的经验。
然而,我发现有些美容院并没有真正关注客户的需求,只关注短期效益,这让我非常失望。
正是因为这样的失望,我决定创办自己的美容院,一个注重服务质量和客户体验的美容院。
所以,我要告诉大家,这家美容院的核心价值观就是“关注客户需求,追求服务卓越”。
我们始终坚持以顾客为中心,尽可能满足顾客的需求和期望。
我们的美容师不仅拥有专业的美容护肤知识和技巧,更注重倾听和沟通,以确保每一位顾客都得到最好的服务。
此外,我们也持续关注美容行业的最新动态并不断改进和更新我们的服务内容。
我们会定期邀请专业的美容护肤专家来为我们的美容师进行培训,保证他们与时俱进,了解最新的美容技术和产品。
同时,我们也在不断寻找高品质的美容产品,以确保我们的顾客获得最佳的美容效果。
最后,我想感谢每一位顾客对我们美容院的支持和信任。
正是因为你们的支持,我们才能够不断壮大并取得今天的成绩。
大家好!在这美好的日子里,我们美容院迎来了又一次盛大的活动。
首先,我要代表美容院全体员工,对各位顾客的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢大家一直以来对我们美容院的信任与支持,让我们有了不断进步的动力。
今天,我们举办这次活动,旨在为大家提供一个放松身心、享受美丽的机会,同时也为大家提供一个沟通交流的平台。
在此,我作为美容院的老板娘,将向大家发表一些感言。
一、感恩有你首先,我要感谢每一位走进我们美容院的顾客。
正是因为有了你们的信任与支持,我们才能在这个竞争激烈的市场中立足。
每一位顾客都是我们美容院的宝贵财富,你们的满意和笑容是我们最大的追求。
在此,我要向你们表示衷心的感谢!感谢我们的员工们,是你们的辛勤付出,让我们的美容院焕发出勃勃生机。
你们用自己的专业知识和热情服务,为顾客们带来了美好的体验。
在这里,我要向你们致以崇高的敬意!感谢我们的合作伙伴,是你们的鼎力相助,让我们在发展中不断壮大。
你们的信任与支持,是我们前进的动力。
二、美丽人生,从美容开始在这个追求美丽、关注健康的社会,美容已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
美容不仅可以提升我们的外在形象,还能改善我们的身心健康。
我们美容院始终秉承“美丽人生,从美容开始”的理念,为广大顾客提供高品质的美容服务。
为了让大家更好地了解美容知识,我们特举办这次活动。
希望通过这次活动,让大家认识到美容的重要性,学会如何科学、健康地保养自己。
三、美容院的发展与未来近年来,美容行业竞争日益激烈,我们美容院也在不断努力提升自身实力。
以下是我们在未来发展中的一些规划:1. 人才引进与培养:我们将继续引进优秀人才,加强员工培训,提高整体服务水平。
2. 技术创新:紧跟美容行业发展趋势,引进先进技术,为顾客提供更优质的服务。
3. 产品研发:与国内外知名品牌合作,研发符合市场需求的美容产品,满足顾客个性化需求。
4. 品牌建设:加大品牌宣传力度,提高美容院知名度,树立良好的企业形象。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==美容院老板娘感恩致辞篇一:一个美容院女老板的肺腑之言1、分享美丽,做事业型女人并不难!2、一个美容院女老板的肺腑之言在这个初夏的夜晚,我伴随着点点星辰,终于能够让自己安静下来,回顾过往走过的路程,从初出茅庐小试牛刀到如今所获得的成功,我要感谢很多人,但最重要的,是感谢不肯放弃的自己。
人都说年近四十,奋斗的目标就应该是老公和孩子,但除了家庭之外,我却渴望拥有一份属于自己的事业,年轻时做过许多行业,化妆品、服装、超市。
直到这些年做美容院,我愿意为女性服务,希望能获得一份成功。
说起做了好些年的美容院,直到去年的我仍然有些羞愧,虽然做的还算可以,但一直是不温不火,最让我懊恼的是我的一位同龄闺蜜,在选择做减肥项目时,竟然完全没有考虑我这里。
我有静下心来询问,她说我的美容院减肥项目效果不是特别明显,所以没有考虑。
我明白,良好的口碑是来自于产品显著的效果,确实,我的美容院里一直上着减肥排毒类的项目,但效果却会令人难以收获惊喜。
正是这件事,让我做了一个重大的决定,必须引进新产品,必须在立竿见影的效果上做文章!我看到了好友明显的减肥效果,所以我比较信任她所选择的这套产品,通过她的介绍和引荐,我开始对这套产品有了全方位的认识,香港美博汇排毒速瘦减肥,15年专注中医美体瘦身,在香港中西医结合研究院的技术支(来自:WwW. : 美容院老板娘感恩致辞 )持下,加强技术力量,大胆创新,积极验证.......开创出全新的排毒速瘦减肥疗法。
不吃药,不针灸,不节食,3天即可瘦身3--5斤,一个月就可以瘦10--20斤。
这也正与好友的减肥成果相吻合,于是我毫不犹豫的选择了美博汇排毒速瘦减肥项目。
可以说,这是我事业的一个重大的转折,自从引进了这个减肥项目,美容院的生意竟然开始越来越火,从以前一个星期才能做上两三单,到后来每天都有前来咨询、办业务的顾客,看着顾客一个月前后减肥对比照片,我也打心底里为她们高兴。
美容院老板娘需要明白的160个道理美容院老板娘需要明白的160个道理1. 美容行业是可以透资融资,做好可以透支,做大可以融资2. 美容是一张名片,最好的交际工具,可以建立关系网3. 美容是赚有钱人的钱;掌握了高端资源还可以进行关联销售4. 美容院终极发展趋势:单店经营—分店过渡—连锁至胜5. 初级美容院在做产品,在做规模,高级在做模式,顶级准备玩上市6. 单店销量肯定有天花板,连锁理论上可以无限做大7. 80/20法则也适用于美容行业,真正赚到钱的是连锁大店8. 从消费者而言:消费习惯,消费人群,消费动机,美容都是连锁的最佳选择9. 连锁在国外被称为二十一世纪最佳的商业模式10. 1家赚1000万赶不上10家每家赚100万11. 商超美容店在做人数,减肥功效店在做频次,高端会所在做金额,你呢12. 跳出思维定势:做功效看不起做服务,做边缘的无心做常规的,学医的看不上玩行销的13. 美容连锁战国时代已经开始形成,谁能弄到最后的蛋糕14. 美容院企业的三核:核心竞争力,核心价值观,核心利益体15. 时间是美容院最大的成本,效率是美容院发展关键16. 如何让鸡蛋立起来,不破不立,如何让石头在水面飞,速度决定17. 大发展大问题,小发展小问题,不发展没问题18. 机会是做出来的,做有可能错,不做永远都是错,完美等于完蛋19. 佛最了解魔性,为什么吃不到唐僧肉,世间妖魔都缺乏行动力,我们都是心魔在做怪20. 行动太多时,思考就欠弱21. 任何事物都有阴阳,第一个阶段的优势如果处理不好,将成为你第二个阶段最大的劣势22. 美容院正向专业化,连锁化,集约化,多元化发展,将由美容作坊到美容企业23. 不管白猫,黑猫,它就是个猫,思想不改变,永远也成为不了老虎24. 很多人用自己的长处看别人不足,别人发展几千家,而你就一根独苗,成功才是硬道理25. 绝大多数美容院在低头走路,没有抬头看路26. 经历不等于能力,资本不等于资金,聪明不等于智慧27. 很多美容院都在做事而没有造势,开始时三分造势,七分做事,成长后七分造势,三分做事28. 姜太公钓鱼,乔吉拉德卖车,雷锋做好事写都日记本上,他们都是造势高手29. 很多老板都在想自己赚钱,而没想如何让别人帮助赚钱30. 发展即要务实也要务虚,销售也是一样的,任何事物都是如此31. 麦当劳,先是模式,再是标准,再是细节芝麻几颗,因小失大耽误人,过分细节害死人32. 穷人与富人差别最大的是野心,成功者与失败者最大的是胆识33. 不是东西贵,而是钱太少,不是钱太少,而是睡觉早,不是睡觉早,而是心态老34. 美容行业而言:胆识重于知识,开明强过精明35. 存在即是合理,更多的合理就是成功,学习成功者才能发展36. 开店一定要拿自己的钱吗?拿别人的钱,人,经验来做自己的事,做大才有机会37. 你比别人强一点,别人会妒忌你,强许多,别人会羡慕,强一截,别人会追随你38. 美容院老板的最低理想:当地最少开到四家店到七家店时,形成区域垄断39. 做一家店不一定赚,做十家店不一定亏40. 美容院三力,创新力,转化力,执行力,老板在前面跑,员工后面掉队,缺乏转化力41. 美容院三合:合力合智合财42. 美容院品牌三个再造:经营品牌,美容院品牌,总裁个人品牌43. 美容院总裁三个定位:美容师,经营管理者,社会公关者与活动家44. 美容院通病:老板干店长的活,店长干员工的活,员工干学徒的活,老板得病,员工吃药45. 美容院总裁:装富,弄玄,有知识善于演讲,彰显个人魅力46. 美容院总裁开会开会还是开会,有多少时间学习,考察,思考与成长47. 美容院总裁时间安排:1/3思考与学习,1/3参与实际管理与调研,1/3自我素质提升48. 定方向,整资源,搭班子,做规划,强执行,整合在动机先,态度在能力前49. 竞争店:打败他,甩开他,学习店:学习它,模仿它,目标店:紧跟它,关注它50. 上流社会人抬人,下流社会人踩人,跟什么人在一起决定你成为什么样的人51. 美容院只做销量不做利润,只做拓客不做留客52. 美容院只有服务人员,没有销售人员,只的接待流程,没有销售流程53. 美容院销售没有计划,只知道这个月业绩,不知下个月,下下个月54. 产品对于老板来说是应该是道具,对于员工来说应该很神秘55. 什么是大店,高端销量成规模,常规销售很固定56. 大店的规模小店的量,小姐的身子丫环的命,有大店的形没大店的魂57. 不定位,没方位,定位决定地位,定位决定品味,定位定顾客,定位定价格58. 定位是一种影响力,定位是一个宣传点59. 你美容院等于一句什么样的话?你都讲不好,美容师顾客怎么讲得好,怎么形成口碑宣传60. 销售(流程)就是把复杂事情简单化,连续化,深挖化,理论化61. 服务(流程)就是把简单事情复杂化,标准化,精细化,人性化62. 操作(流程)就是把固定事情重复化,技术化,专业化,艺术化63. 工作(流程)就是把经营管理绩效化,时效化,数据化,规范化64. 会销售做得快,懂专业做得长,重服务做得好65. 标准化不等于复杂化,规范化不等于僵硬化,细节化不等于机械化66. 市场创造需求,人性创造市场67. 从情感到胎教,从流泪到搞笑,从风水到人妖,从搂住明星拍照到夫妻性生活三十六招68. 天啊,顾客就是不接招,江湖告急,我已无招69. 我们的顾客在哪里:商圈资源,人胲资源和流动资源70. 教育是销售的根本,专业是销售的灵魂71. 对着一群人做销售远比一对一做销售强,影响力可以用来做销售的72. 销售最大误区,心里投射,用穷人的脑袋,想富人的口袋73. 销售就是敢与想,让员工敢于想二个字74. 处理事件二个方法:分析问题尽量细化,解决问题大刀阔斧75. 先吃甜的,再吃苦的,先做业绩与绩效考核,再做管理与细节提升76. 仆人眼中无宰相,亲人眼中无英雄,不要跟顾客太近,不要跟员工没大小77. 过份亲密是对顾客的一种冒犯78. 对一个顾客过份好是对其它顾客失礼,对一个顾客让步是对其它顾客的侮辱79. 就销售而言,先做生意再做朋友,谈钱伤感情,谈感情伤钱,最后两头不讨好80. 销售时站在美容院立场,服务时站在顾客一方81. 敢于对不良的顾客说不82. 化妆品不是药,是药都不能包治需病,产品效果是有限的,顾客希望是无限的,83. 经常说效果,最后酿成苦果84. 美容是做出来的,美容是说出来的,美容要做得好,美容也要说得妙85. 美容行业,有人敢说就有人敢信86. 优惠杨配赠,礼品加旅游抽车,是馅饼还是陷井87. 美容院跟着经销商走,厂家走,他们又在跟谁走?走自己的路,赚上游的钱88. 做眼球保养就要配二胡,做嗓音保养还是要人命,什么疗都有,还有滚蛋,花样越多,死得越快89. 没有利润能够做广告宣传,股分改造,外联拓客,人才储备,引进外脑,一切都是钱惹的祸90. 高薪水才有高素质,高素质才有高职业,高职业才有高顾客,高顾客才有高业绩,根本的问题还是钱的问题91. 美容院唯一可降的成本就是产品成本92. 套盒不等于项目,套盒是美容院的绞肉机,项目才是美容院的孵蛋器93. 把美容院开成洗脚城?只要捅破这张纸,一切皆有可能94. 不做预约成不了大店,不做频次成不了大店,不做高端成不了大店,不做消耗成不了大店95. 任何东西都可以成高端,就看你会卖不会卖96. 美容是做价格,美容更要做价值,价格与脑相连,价值与心相牵97. 身是身体感受,五感六觉,手法环境,98. 心是个性服务,价值沟通,给顾客心理按摩,顾客把不愿跟别人讲的话跟你讲99. 灵是你会命理玄学,风水面相,顾客从精神上信赖你100. 专业咨询最高境界:把产品与面部身体问题跟女人家庭,事业,命动,婚姻结合起来101. 产品是核心,技术是基础,销售是保障,服务是巩固,管理是完善,文化是源泉102. 项目聚焦化,培训简单化,销售流程化,服务标准化,业绩最大化,利润合理化103. 没有敲门砖,新顾客很难赚,没有项目组,老顾客很难抓得住104. 学会为项目组销售找理论,想卖12套就是子午流注,想卖24套就增加补与泄105. 今天一个新项目,明天一个新产品,顾客就觉得美容院巧立名目,只会从顾客掏腰包106. 麦当劳,肯德鸡就是很好的项目组合与搭配:您的薯条是什么?饮品是什么?汉堡是什么?甜点是什么?或者说你的主菜是项目,冷盘是家居,高端项目是高价菜,配赠是饮品107. 项目设计要做上海菜,而不是东北菜,份量足反而卖不出钱108. 由尝试—养成习惯—上瘾,女性浪费者会对什么东西上瘾109. 没有经过培训的员工没有积极性凝聚力,没有经过教育的顾客没有忠诚度没有消费力110. 保养顾客觉得没效果,功效顾客害怕有问题,把功效不做成功效111. 充值卡虚而不易再充值,项目卡实而易断,两者结合作用最大,用项目卡带动顾客充值112. 顾问三贵:时间是宝贵的,身份是高贵的,收费是昂贵的113. 顾客来推项目卡,美容师再推充值卡,美容院卖的是专业,不是利益114. 顾客不消耗很大程度上是专业不够115. 销售形成阶梯,不要从200元—3万乱卖116. 销售就是找顾客最大需求点和最大承受力117. 销售三宝:定值,参照与卡位118. 现在美容院很多都是技术有限公司,连基础的面部皮肤分析判断都还给老师了119. 项目再包装之道:一抄二编三修改四贴商标五连载120. 话术很重要,话巧说得顾客笑,话孬说得顾客跳121. 当新顾客进店时,老顾客想成交时,顾客所有拒绝我们的理由,我们就想二个字:借口122. 有时我们比顾客更理性,容易跟着顾客思维走,销售以我为主,销售就是比顾客多说一句话123. 一句话顾客火冒三丈,一句话顾客心花怒放,热待客,冷介绍124. 细节服务不如增值服务125. 端茶倒水不如一张巧嘴,点头哈腰不如把话说好126. 做好服务还要给顾客礼物,送银送金不如哄顾客开心127. 大顾客管理是美容院销售最根本的管理128. 敬酒不吃吃花酒,情人眼里出红血丝,了解顾客很重要129. 为什么跟顾客无话可说:一是对顾客不了解,二是对产品不熟悉130. 美容院工作应建立在表格清晰,数据准确,工作计划设定了,工作日记检查了131. 如果员工没有压力,是不会跟老板一条心的132. 没有压力就没有动力,没有动力就没有活力,没有活力就没的竞争力,没有竞争力就没有生命力133. 事做好,销售就上去了,钱就来了134. 有绩效管理不是万能,没有则是万万不能135. 美容院早课要以销售为导向,不要以成功为导向136. 你不理财,财不理你,一个不知道兜里装着多少钱的人,是永远也不知道如何打算的人。
美容行业学习感悟在我逐渐深入学习和了解美容行业后,我对这个行业有了更多的认识和感悟。
无论是从专业技巧还是从人际交往方面,都让我收获颇丰。
以下是我对美容行业学习的一些感悟。
一、专业技巧的重要性在美容行业中,专业技巧是至关重要的。
无论是皮肤护理、美发、美甲还是化妆,只有熟练掌握各项专业技巧,才能够为客户提供高质量的服务。
在我学习的过程中,我深刻体会到,专业技巧的掌握需要不断的实践和积累。
只有通过不断地学习和实践,才能够不断提高自己的技能水平。
二、人际交往的重要性美容行业与客户紧密相关,因此良好的人际交往能力是必不可少的。
与客户的沟通和交流,是了解客户需求、提供个性化服务的关键。
在我学习的过程中,我发现,只有真心待人,关心客户的需求,才能赢得客户的信任和满意。
因此,不仅要注重自身专业技能的提高,还要学会与客户建立良好的沟通和信任关系。
三、追求卓越的态度美容行业竞争激烈,只有不断追求卓越,才能在这个行业中立于不败之地。
作为一名美容从业者,我深深感受到,只有不断学习新知识,不断提高自己的综合素质,才能够适应不断变化的市场需求,满足客户的多样化需求。
因此,我坚持追求卓越的态度,不断努力提高自己的专业水平。
四、团队合作的重要性美容行业是一个团队合作的行业,团队的凝聚力和合作精神对于整个行业的发展起着至关重要的作用。
在我学习的过程中,我始终将团队合作作为一项重要的技能进行培养。
只有与团队成员相互协作,共同努力,才能够为客户提供更好的服务。
在团队合作中,我学会了倾听、交流和合作,这对我个人的成长和发展有着重要的意义。
五、客户至上的服务理念美容行业的核心是为客户提供满意的服务,因此客户至上的服务理念是非常重要的。
在我学习的过程中,我学习到了如何以客户为中心,提供个性化的服务。
每个客户都有自己的需求和要求,作为一名美容从业者,我要不断学习和进步,为每位客户提供专业、优质的服务。
综上所述,美容行业学习给了我很多宝贵的经验和感悟。
当老板娘的感悟
作为一名老板娘,我深刻地体会到了做生意的不易。
在这个竞争激烈的市场中,要想生存下去,必须具备一定的经营能力和管理能力。
在这个过程中,我学到了很多东西,也有了很多感悟。
做生意要有耐心。
生意不是一蹴而就的,需要长期的积累和耐心的经营。
有时候,我们会遇到很多困难和挫折,但是只要坚持下去,就一定会有所收获。
做生意要有创新。
市场竞争激烈,如果只是跟随潮流,很难获得成功。
我们需要不断地创新,开发新产品,提供更好的服务,才能赢得客户的信任和支持。
做生意要有团队精神。
一个人的力量是有限的,只有团队合作,才能取得更好的成果。
在我的店铺里,我和员工们一起努力,共同打造了一个温馨、舒适的环境,吸引了很多顾客的光顾。
做生意要有诚信。
诚信是做生意的基础,只有诚信经营,才能赢得客户的信任和口碑。
我们要遵守承诺,不断提高服务质量,让客户感受到我们的诚意和用心。
做生意不仅仅是为了赚钱,更是一种生活态度和经营理念。
只有不断学习、创新、团结、诚信,才能在市场中立足,赢得成功。
作为一名老板娘,我会一直坚持这些理念,为我的店铺和客户创造更好
的未来。
第一、成为一个专业性人才(岗位胜任能力)精通一项以上专业技能并熟练掌握专业基础知识这里强调的专业不是皮肤、健康、养生专业基础知识。
而是专业的另一层概念,专业=岗位胜任能力。
作为美容院老板娘,我们要考虑的是我们的美容院如何生存和发展壮大,如何才能立于不败之地!“物竞天择,适者生存”是永远不变的法则。
员工不专业就是欺骗老板欺骗客户,老板不专业就是对企业对员工的前途不负责任!我们只有通过打造自身终身学习机能,不断提升个人岗位胜任能力,才能实现个人价值最大化,才可以走的更高更远!专业性人才就是与时俱进不断的向更好追求的人才。
成为专业性人才是成功的基本条件和必备的素质之一。
第二、形象气质专业时尚(吸引力)气质高雅,大方得体。
形象气质是指根据一个人自身的穿着打扮、言行举止等元素结合起来给别人的一种心理感觉。
很多人也是每天都在很努力的工作,可为什么就不能成功,其根本原因在于:“你看起来像不像一个成功的人!”是否具备吸引资源的能力。
你是不是一个会打扮自己的人,你的言行举止是不是像一个成功的人!那这里要求我们在什么样的场合穿什么样的衣服。
做与自己身份相符的事,说与自己身份相符的话。
言谈举止也是个人品德修养的外在体现。
培养自己良好的品德修养,这样才能得到更多人的尊重和认可。
在别人心目中获得更高的个人品牌价值。
别人才愿意与你交往、愿意帮助和成就你。
所以我们要时刻注意自己的形象,你的形象价值百万!不难发现,每个成功人士都具有一定的人格魅力。
一个人的人格魅力越强,他就越成功。
我们怎么才能具备属于自己的人格魅力,也就是个人品牌价值。
找一个我们喜欢可以模仿的对象。
该沉稳的时候千万不能浮躁,该细心的时候一定不能马虎,该大胆的时候一定不能猥琐,该大度的时候千万别计较,重承诺,答应的就一定做到,做不到就不要答应,承诺比生命更重要的这种负责任的态度,该大气的时候不能小气和担当在先享受在后的这种格局和胸怀。
第三、有效沟通能力强(说服力、影响力)当众自信演讲从容自然,单对单沟通亲切自信沟通是我们通过双向甚至多向的交流沟通,将信息传送给对方,双方获得信任,解决问题并达成共识的一个过程。
要想成功经营一家美容院不是一件容易的事情。
身为一名美容院的老板,你必须兼备专业护理技巧与经营能力,才走上成功的大道。
你必须学习怎样才能做好一名生意人,也要教导员工怎样才能成为顶尖的专业美容师,同时还得与顾客建立良好的关系,使他们成为美容院的常客。
(一)、基本经营要素成功的基本要素有三,即:成本、销售以及利润。
简单的说,利润就是扣除所有开支后你所赚的钱。
而大多数美容院之所以经营失败都是利润不够或没有利润所造成的。
开始营业之前,必须找一位很好的会计师,这名会计师应该了解美容行业,而且能够在财务问题与你充分沟通,帮助你解决所有财务上的问题。
你也应该选择一名法律顾问,可以向他请教有关合同,契约及法规,身为美容院老板,你必须知道你的钱究竟花到哪里去了,应该将你的资金作好分配与运用,以期获得最高的利润。
妥善的控制开支对创业与事业的发展而言是非常重要的关键。
美容院的经营费用可分为固定开支和非固定开支。
固定开支指的是至少在一年内不会改变的费用(房租、贷款),非固定开支指的是每月波动的费用(水、电、方式、供应品、税金)当你决定产品或特殊服务项目的价格时,你应该计算一下每星期或每月平均要做多少生意才能收支相抵并开始赚钱。
将实际的业绩与预测的业绩做比较与分析后,你就可以在营运上作出很好的决定。
譬如说你可以根据增加人员和设备等、调整不固定的开支,或是不太景气时削减开支或重新安排员工的工作。
(二)美容院的创立当价格、地点以及营业时间与其他美容院都差不多的时候,你必须创造出一些理由让顾客选择你的美容院而不去其他的美容院。
好的地点应该有足够的顾客来维持你店内的开销。
尽可能寻找靠近商业区的地段,附近如有许多餐厅,百货公司或超级市场则更为理想。
你的员工是您事业成败的关键,因此在挑选人才上必须注意下列准则:一般的专业技巧,良好的态度,开朗的性格,工作认真负责,容易相处。
技能能够经过训练而提升,对每一位新进的员工都必须接受必要的职前培训,如:目标与任务,方式沟通技巧,顾客的应付。
美容工作感悟及心得在美容工作这个行业里,我有着丰富的实践经验和不断学习的机会。
通过不懈的努力和勤奋的工作,我在这个领域中取得了一些成绩,也从中学到了许多宝贵的经验和教训。
其次,美容工作要不断学习和提高自己。
作为从事美容工作的人,我们需要时刻关注行业发展的最新动态和技术进展。
只有不断学习和提高,才能赶上时代的步伐,为客户提供更好的服务。
在这个行业中,技术是核心竞争力,只有不断研究和学习新的技术和方法,才能更好地满足客户的需求。
此外,美容工作还需要细心、仔细和注重细节。
美容师在进行各种美容操作的时候,需要对每一个细节都要做到熟悉和精确。
比如,在做护理和美容方面,我们需要根据客户的肤质和需求,选择合适的产品和方法,然后进行操作。
这个过程中,我们需要注意每个细节,保证操作的准确和安全。
只有这样,才能保障客户的满意,并树立良好的口碑。
最后,美容工作需要团队合作和沟通能力。
在美容院中,我们往往需要与其他美容师和职员共同合作。
所以,良好的团队合作和沟通能力是非常重要的。
美容工作中可能会出现各种问题和困难,如果没有良好的沟通能力,无法与同事们共同解决问题。
当然,在与客户沟通中,我们也需要能够倾听和理解他们的需求,以便提供最好的服务。
总结起来,美容工作是一项充满挑战又充满乐趣的工作。
通过不断的努力和学习,我们可以在这个行业中取得成功。
但是,要想成为一名优秀的美容师,我们需要热爱这个行业,耐心与客户沟通,不断学习和提高自己的技术,注重细节和团队合作,才能真正做到服务客户、提供专业的美容服务。
总之,在美容工作中,我们要时刻保持谦逊和学习的态度,不断提升自己的专业素养和服务能力。
只有这样,我们才能为客户提供最好的美容服务,实现自己的职业发展目标。
美容工作虽然充满了挑战和困难,但只要我们全力以赴,抱着热爱和责任去面对,就一定能够取得成功,并获得事业的成就感和满足感。
不容忽视的美容职场潜规则不容忽视的美容职场潜规则女人多的地方是非也多,作为一名美业人,当你面对美容职场潜规则时,该如何应对?是逃避,还是面对?下面整理了不可不知的七大美容职场潜规则,供参考。
1、不是每个机会都值得尝试的在美容职场里最大的问题并非是要不要往上爬,而是如何抵御诱惑——这是美容职场潜规则中,最为常见的一类。
许多美容师不是没有机会,而是机会太多,不晓得如何选择。
但是,职场里的机会,至少有一半是陷阱,它们不是在帮你,而是拖住你前进的步伐。
所以,当机会来临的时候,一定要弄清楚,这是在推你,还是在拉你。
2、做100件小事不如做一件大事虽然都是为人民服务,为公司出力,但是你需要明白,做100件人人能做的小事,不如做一件有影响力的`大事,更能为自己增加晋升的机会。
3、用脑子听话现实总是告诉我们要用耳朵听话,用嘴巴沟通,但是,美容职场潜规则却说,“要用脑子听话,用眼神沟通”。
美容职场潜规则暗示了一种潜在文化和行事规则,往往只有老员工们才能深刻领会。
如果对此尚不了解,那么不妨多请教资深的美容师,同时记住:你既不能把自己的上司不当回事,也不能把他们的话真正当回事,执行起来必须有弹性,有时,你确实需要装糊涂。
4、掌握你命运的人是老板美容职场是一个用能力来划分等级的地方。
美容院老板完全掌握了你的命运,你的直属上司则部分掌握,而其余的同事们只是掌握了你的情绪而已。
了解这一美容职场潜规则,你很快就会明白,处理同事间的矛盾其实很简单。
只要谁掌握了老板就等于掌握了别人的命运,而如果你总是被情绪控制,则等于把自己的命运交到同事手里。
其实,要不被老板控制是很难的,但至少,你必须学会不受同事的影响。
5、闲聊也要避开上司的软肋显规则告诉我们“言及莫论人非”,而美容职场潜规则将其深化成“言及莫论人”,因为少了一个“非”字,也就少了失言的机会。
古人云,“言多必失”,但言少也不一定没有失误,所以要求身在职场的美容师们,一定要分清楚说话的时机以及场合。
老板娘格局大的思想老板娘格局大小与否说实话是很难定义的,但是一个人是否拥有广阔胸襟却对自己以及周围的人影响很大。
胸怀的大小会让你看见不一样的世界,会让你寻找到生活中旁人看不到的风景。
你是什么样的人,你就会和什么样的人交朋友,这句话还是很有道理的。
“再大的烙饼也大不过烙它的锅。
” 你可以烙出大饼来,但是你烙出的饼再大,它也得受烙它的那口锅的限制。
我们所希望的未来就好像这张大饼一样,是否能烙出满意的“大饼”,完全取决于烙它的那口“锅”。
这就是所谓的“格局”。
格局就是指一个人的眼光、胸襟、胆识、心理等要素的内在布局。
有一个乞丐,整天在街上乞讨,对路上衣着光鲜的人毫无感觉,却嫉妒比自己乞讨得多的乞丐,这人估计一直就是个乞丐了。
一个人的发展往往受局限,其实“局限”就是格局太小,为其所限。
谋大事者必要布大局,对于人生这盘棋来说,我们首先要学习的不是技巧,而是布局。
大格局,即以大视角切入人生,力求站得更高、看得更远、做得更大。
大格局决定着事情发展的方向,掌控了大格局,也就掌控了局势。
如果把人生当做一盘棋,那么人生的结局就由这盘棋的格局决定。
想要赢得人生这盘棋的胜利,关键在于把握住棋局。
在人与人的对弈中,舍卒保车、飞象跳马等种种棋着就如人生中的每一次博弈,棋局的赢家往往是那些有着先予后取的度量、统筹全局的高度、运筹帷幄而决胜千里的方略与气势的棋手。
眼光眼光是指在某一时刻,对某领域趋势准确预测的能力。
第一,你能不能看到别人看不到的东西,能不能够透过表象看到事物发展的本质。
第二,对于事物的评判已经有自己的标准,并能够极为准确根据现在对未来进行预测。
第三,是你知道这些道理之后,自己能不能做得到。
而对于未来的准确预测,亦是在坚持在看清本质的原则之上的。
比如雷军做小米手机,他很明白大众的消费能力,理解大众的消费需求标准,他看到了基于互联网的消费者产品是品牌发展的趋势。
他知道超过用户预期的产品必然带来超好的口碑。
人贵有自知之明,知道什么可为和不可为。
当老板娘的感悟作为一名老板娘,我深深地感受到了经商的不易。
在这个竞争激烈的市场中,想要生存下去,必须具备坚韧不拔的毅力和敏锐的洞察力。
在这个过程中,我学到了很多东西,也有了很多感悟。
一、经营需要坚韧不拔的毅力经营一家店铺,需要有坚韧不拔的毅力。
在经营过程中,会遇到各种各样的问题,比如说销售不佳、员工离职、供应商问题等等。
这些问题都需要我们去面对和解决。
如果没有坚韧不拔的毅力,很容易就会被这些问题击垮。
因此,作为老板娘,我们需要时刻保持一颗坚韧不拔的心态,才能在竞争激烈的市场中生存下去。
二、经营需要敏锐的洞察力经营一家店铺,需要有敏锐的洞察力。
在市场竞争中,我们需要时刻关注市场的变化和消费者的需求。
只有了解市场和消费者,才能更好地满足他们的需求,提高销售额。
因此,作为老板娘,我们需要时刻保持敏锐的洞察力,才能在市场中立于不败之地。
三、经营需要团队合作经营一家店铺,需要有团队合作。
一个人的力量是有限的,只有团队合作,才能更好地完成工作。
因此,作为老板娘,我们需要建立一个团结、和谐的团队,让每个员工都能发挥自己的优势,共同为店铺的发展贡献力量。
四、经营需要不断学习经营一家店铺,需要不断学习。
市场竞争日益激烈,只有不断学习新知识、新技能,才能更好地适应市场的变化。
因此,作为老板娘,我们需要时刻保持学习的状态,不断提升自己的能力和素质。
总之,经营一家店铺是一项艰巨的任务,需要我们具备坚韧不拔的毅力、敏锐的洞察力、团队合作和不断学习的精神。
只有这样,才能在市场竞争中立于不败之地,实现自己的经营目标。
美容行业思想感悟总结简短美容行业是一个充满竞争的行业,也是一个充满机遇的行业。
在这个行业中,我学到了很多有价值的思想和感悟,让我从不同的角度看待美容行业以及我的职业生涯。
以下是我的思想感悟的总结:首先,美容行业不仅仅是为了外表的美丽,更是为了内在的健康和幸福。
在美容行业工作的过程中,我发现了美容的真正含义不仅仅是外貌的改善和修饰,更是为了帮助人们提升自信和快乐,从内而外的展现自己最美好的一面。
通过提供专业的护理和服务,我可以帮助客户找到自己的美丽和幸福。
其次,美容行业需要不断学习和更新知识。
美容行业是一个不断变化和创新的行业,新的技术和产品不断涌现,使我们的工作更加丰富和有挑战性。
因此,我意识到在这个行业中,持续地学习和更新知识是非常重要的,只有不断提升自己的专业能力,才能跟上行业的发展和满足客户的需求。
同时,我也学到了团队合作的重要性。
在美容行业,很少有人能独立做好所有的工作,往往需要团队的协作和合作。
在与团队成员一起工作的过程中,我学会了倾听和尊重不同的意见,善于与人沟通和协商,并且学会了互相帮助和支持。
团队合作不仅能提高工作效率,还能促进个人的成长和发展。
此外,我也明白了与客户建立良好的关系的重要性。
客户是我们的价值所在,没有了客户的支持和信任,我们的工作就没有意义。
因此,我学会了更加关注客户的需求和期望,提供专业的咨询和建议,以及始终保持耐心和友好的态度。
通过与客户建立良好的关系,我们可以获得更多的机会和成功。
最后,我认识到了美容行业也存在一些问题和挑战。
如价格竞争激烈、资质水平参差不齐等。
在这种情况下,我们应该保持良好的道德和职业操守,坚守诚信,提供真实和专业的服务,树立良好的行业形象。
同时,我们也需要不断努力提高自己的技术和服务水平,以赢得客户的信任和满意。
总的来说,美容行业是一个充满机遇和挑战的行业,我在这个行业中学到了很多有价值的思想和感悟。
通过深入理解美容的真正含义、持续学习和更新知识、团队合作、与客户建立良好关系以及解决行业问题和挑战,我相信我能够在美容行业取得更好的成就和发展。
写美容院老板娘的总结转眼间,20xx即将擦肩而过,现在踩在年末最后的尾巴上,我的工作,也终于暂时告一段落。
作为xxx美容院的前台员工,我尽心尽力的做好了自己的工作,为xxx的发展贡献出了自己这一年最大的努力!尽管自己还有许多的不足,但是经验总会积累,自己也在学习,相信在今后的工作中,我也有更大的进步和突破,让xxx美容院,更加强大!自己作为一名前台,本身就算是代表着公司的门面。
再加上我们是美容院,所以在工作中也给我带来了不小的压力。
不过感谢父母给我的脸庞,让我能有资本撑起这个门户,但是为了做好自己的工作,仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。
为此,我总结了这一年来的工作情况。
一、个人的鉴定思想上:在思想方面,我认真的学习了xxx的理念,让自己和xxx的想法走在一条路上,一心一意的创建最优秀,最健康的美容品牌。
紧跟潮流方向,让自己的思想,跟着潮流发展转变。
当然,面对工作,我也严谨的保持着认真负责的态度,不让自己在工作中犯下错误。
工作上:作为前台,我不断的在工作中打磨自己,提升自己的能力、责任感,让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台,做好自己的相关工作,招待好来访的客人,为公司追求更多的利益!人际上:作为美容院的前台,人际关系基本上就是我们的饭碗,除了在公司内部建立起良好的人际关系,在客户之间我也在不断的交流跟进。
打好人脉的基础之后,我还在不断的推荐和扩宽我们xxx美容的知名度,维护好更多老客户的同时,也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况在这一年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己个人形象的同时,我也进一步提升了自己作为前台的能力,尤其是在礼仪方面。
在工作上,我作为前台,努力的为顾客提供礼仪接待,并为客户推荐我们的产品和套餐,努力的做好一名前台的工作,留下更多的客人。
在对工作的学习上,我也不曾落下。
面对公司众多的套餐和产品,我都努力的学习和了解过,自己也有亲自体验过,让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。
精明女人要学会“善待”美容院聪明的女人总想让自己变得更加完美,凡事都求全责备。
面对追求美丽的聪明女人,美容院却家家有本难念的经,尤其是遇到过分“细心”和“聪明”的女顾客,美容师从不敢有半点马虎,但出来的效果却非常一般,令双方都非常的头痛,这是怎么回事呢?下面,听取各方说法,一一为你解疑答难。
■先取所需再讲所求走进美容院的顾客,一般都有着明确的目标,“想要自己更白一些”、“想去掉皱纹”或者“想瘦十斤”。
一家美容院的美容师李小燕告诉记者,她每天都不厌其烦地听着顾客这样的诉求。
“作为美容师,我们当然愿意让大家的美丽梦想成为现实,正是出于这个原因,我们常常不是先给顾客想得到的,而是她最需要的。
”所有问题皮肤的形成都有一定的原因,只有有的放矢,先将问题解决了,才能实现下一步的美肤计划。
比如想要单纯美白,其实这是根本不可能的,就要首先查明原因,对症施治,如果是缺水引起的皮肤发暗,就一定要先补水;如果是由于使用化妆品不当引起的铅沉淀,则一定要先排毒;如果是遗传因素造成的,就只能做皮肤的保养了。
面对美容院的建议,一些顾客的第一个反应就是“肯定想套我多花钱”而极力反对。
于是个别美容院为了赢得顾客的好感,为了“疗效显著”而只讲眼前利益,使用含化学药品的护肤品,这些护肤品可能当时有效,一旦停用就会发生反弹,长期使用还会造成大量的药品残留沉淀,如果不及时排出,皮肤会变得敏感,导致护肤效果越来越差。
■实话实说以诚相待为了帮助顾客得到最好的美容效果,美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节,并为顾客量身打造美容方案,这些方案除了在美容院实施外,还需要顾客的配合才能实现。
但有些时候,顾客出于各种各样的原因,并不告诉美容师真实情况。
比如最近饮食、作息时间是否改变,生理周期是否正常,最近有没有去外地等等,这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数。
假如去过太阳紫外线照射较强的地方,虽然皮肤还没有变黑,但如果不及时预防,过段时间沉淀的黑色素还是会出现,提前有所防备就能很好呵护肌肤。
美容院老板娘需要明白的160个道理美容院老板娘需要明白的160个道理1. 美容行业是可以透资融资,做好可以透支,做大可以融资2. 美容是一张名片,最好的交际工具,可以建立关系网3. 美容是赚有钱人的钱;掌握了高端资源还可以进行关联销售4. 美容院终极发展趋势:单店经营—分店过渡—连锁至胜5. 初级美容院在做产品,在做规模,高级在做模式,顶级准备玩上市6. 单店销量肯定有天花板,连锁理论上可以无限做大7. 80/20法则也适用于美容行业,真正赚到钱的是连锁大店8. 从消费者而言:消费习惯,消费人群,消费动机,美容都是连锁的最佳选择9. 连锁在国外被称为二十一世纪最佳的商业模式10. 1家赚1000万赶不上10家每家赚100万11. 商超美容店在做人数,减肥功效店在做频次,高端会所在做金额,你呢12. 跳出思维定势:做功效看不起做服务,做边缘的无心做常规的,学医的看不上玩行销的13. 美容连锁战国时代已经开始形成,谁能弄到最后的蛋糕14. 美容院企业的三核:核心竞争力,核心价值观,核心利益体15. 时间是美容院最大的成本,效率是美容院发展关键16. 如何让鸡蛋立起来,不破不立,如何让石头在水面飞,速度决定17. 大发展大问题,小发展小问题,不发展没问题18. 机会是做出来的,做有可能错,不做永远都是错,完美等于完蛋19. 佛最了解魔性,为什么吃不到唐僧肉,世间妖魔都缺乏行动力,我们都是心魔在做怪20. 行动太多时,思考就欠弱21. 任何事物都有阴阳,第一个阶段的优势如果处理不好,将成为你第二个阶段最大的劣势22. 美容院正向专业化,连锁化,集约化,多元化发展,将由美容作坊到美容企业23. 不管白猫,黑猫,它就是个猫,思想不改变,永远也成为不了老虎24. 很多人用自己的长处看别人不足,别人发展几千家,而你就一根独苗,成功才是硬道理25. 绝大多数美容院在低头走路,没有抬头看路26. 经历不等于能力,资本不等于资金,聪明不等于智慧27. 很多美容院都在做事而没有造势,开始时三分造势,七分做事,成长后七分造势,三分做事28. 姜太公钓鱼,乔吉拉德卖车,雷锋做好事写都日记本上,他们都是造势高手29. 很多老板都在想自己赚钱,而没想如何让别人帮助赚钱30. 发展即要务实也要务虚,销售也是一样的,任何事物都是如此31. 麦当劳,先是模式,再是标准,再是细节芝麻几颗,因小失大耽误人,过分细节害死人32. 穷人与富人差别最大的是野心,成功者与失败者最大的是胆识33. 不是东西贵,而是钱太少,不是钱太少,而是睡觉早,不是睡觉早,而是心态老34. 美容行业而言:胆识重于知识,开明强过精明35. 存在即是合理,更多的合理就是成功,学习成功者才能发展36. 开店一定要拿自己的钱吗?拿别人的钱,人,经验来做自己的事,做大才有机会37. 你比别人强一点,别人会妒忌你,强许多,别人会羡慕,强一截,别人会追随你38. 美容院老板的最低理想:当地最少开到四家店到七家店时,形成区域垄断39. 做一家店不一定赚,做十家店不一定亏40. 美容院三力,创新力,转化力,执行力,老板在前面跑,员工后面掉队,缺乏转化力41. 美容院三合:合力合智合财42. 美容院品牌三个再造:经营品牌,美容院品牌,总裁个人品牌43. 美容院总裁三个定位:美容师,经营管理者,社会公关者与活动家44. 美容院通病:老板干店长的活,店长干员工的活,员工干学徒的活,老板得病,员工吃药45. 美容院总裁:装富,弄玄,有知识善于演讲,彰显个人魅力46. 美容院总裁开会开会还是开会,有多少时间学习,考察,思考与成长47. 美容院总裁时间安排:1/3思考与学习,1/3参与实际管理与调研,1/3自我素质提升48. 定方向,整资源,搭班子,做规划,强执行,整合在动机先,态度在能力前49. 竞争店:打败他,甩开他,学习店:学习它,模仿它,目标店:紧跟它,关注它50. 上流社会人抬人,下流社会人踩人,跟什么人在一起决定你成为什么样的人51. 美容院只做销量不做利润,只做拓客不做留客52. 美容院只有服务人员,没有销售人员,只的接待流程,没有销售流程53. 美容院销售没有计划,只知道这个月业绩,不知下个月,下下个月54. 产品对于老板来说是应该是道具,对于员工来说应该很神秘55. 什么是大店,高端销量成规模,常规销售很固定56. 大店的规模小店的量,小姐的身子丫环的命,有大店的形没大店的魂57. 不定位,没方位,定位决定地位,定位决定品味,定位定顾客,定位定价格58. 定位是一种影响力,定位是一个宣传点59. 你美容院等于一句什么样的话?你都讲不好,美容师顾客怎么讲得好,怎么形成口碑宣传60. 销售(流程)就是把复杂事情简单化,连续化,深挖化,理论化61. 服务(流程)就是把简单事情复杂化,标准化,精细化,人性化62. 操作(流程)就是把固定事情重复化,技术化,专业化,艺术化63. 工作(流程)就是把经营管理绩效化,时效化,数据化,规范化64. 会销售做得快,懂专业做得长,重服务做得好65. 标准化不等于复杂化,规范化不等于僵硬化,细节化不等于机械化66. 市场创造需求,人性创造市场67. 从情感到胎教,从流泪到搞笑,从风水到人妖,从搂住明星拍照到夫妻性生活三十六招68. 天啊,顾客就是不接招,江湖告急,我已无招69. 我们的顾客在哪里:商圈资源,人胲资源和流动资源70. 教育是销售的根本,专业是销售的灵魂71. 对着一群人做销售远比一对一做销售强,影响力可以用来做销售的72. 销售最大误区,心里投射,用穷人的脑袋,想富人的口袋73. 销售就是敢与想,让员工敢于想二个字74. 处理事件二个方法:分析问题尽量细化,解决问题大刀阔斧75. 先吃甜的,再吃苦的,先做业绩与绩效考核,再做管理与细节提升76. 仆人眼中无宰相,亲人眼中无英雄,不要跟顾客太近,不要跟员工没大小77. 过份亲密是对顾客的一种冒犯78. 对一个顾客过份好是对其它顾客失礼,对一个顾客让步是对其它顾客的侮辱79. 就销售而言,先做生意再做朋友,谈钱伤感情,谈感情伤钱,最后两头不讨好80. 销售时站在美容院立场,服务时站在顾客一方81. 敢于对不良的顾客说不82. 化妆品不是药,是药都不能包治需病,产品效果是有限的,顾客希望是无限的,83. 经常说效果,最后酿成苦果84. 美容是做出来的,美容是说出来的,美容要做得好,美容也要说得妙85. 美容行业,有人敢说就有人敢信86. 优惠杨配赠,礼品加旅游抽车,是馅饼还是陷井87. 美容院跟着经销商走,厂家走,他们又在跟谁走?走自己的路,赚上游的钱88. 做眼球保养就要配二胡,做嗓音保养还是要人命,什么疗都有,还有滚蛋,花样越多,死得越快89. 没有利润能够做广告宣传,股分改造,外联拓客,人才储备,引进外脑,一切都是钱惹的祸90. 高薪水才有高素质,高素质才有高职业,高职业才有高顾客,高顾客才有高业绩,根本的问题还是钱的问题91. 美容院唯一可降的成本就是产品成本92. 套盒不等于项目,套盒是美容院的绞肉机,项目才是美容院的孵蛋器93. 把美容院开成洗脚城?只要捅破这张纸,一切皆有可能94. 不做预约成不了大店,不做频次成不了大店,不做高端成不了大店,不做消耗成不了大店95. 任何东西都可以成高端,就看你会卖不会卖96. 美容是做价格,美容更要做价值,价格与脑相连,价值与心相牵97. 身是身体感受,五感六觉,手法环境,98. 心是个性服务,价值沟通,给顾客心理按摩,顾客把不愿跟别人讲的话跟你讲99. 灵是你会命理玄学,风水面相,顾客从精神上信赖你100. 专业咨询最高境界:把产品与面部身体问题跟女人家庭,事业,命动,婚姻结合起来101. 产品是核心,技术是基础,销售是保障,服务是巩固,管理是完善,文化是源泉102. 项目聚焦化,培训简单化,销售流程化,服务标准化,业绩最大化,利润合理化103. 没有敲门砖,新顾客很难赚,没有项目组,老顾客很难抓得住104. 学会为项目组销售找理论,想卖12套就是子午流注,想卖24套就增加补与泄105. 今天一个新项目,明天一个新产品,顾客就觉得美容院巧立名目,只会从顾客掏腰包106. 麦当劳,肯德鸡就是很好的项目组合与搭配:您的薯条是什么?饮品是什么?汉堡是什么?甜点是什么?或者说你的主菜是项目,冷盘是家居,高端项目是高价菜,配赠是饮品107. 项目设计要做上海菜,而不是东北菜,份量足反而卖不出钱108. 由尝试—养成习惯—上瘾,女性浪费者会对什么东西上瘾109. 没有经过培训的员工没有积极性凝聚力,没有经过教育的顾客没有忠诚度没有消费力110. 保养顾客觉得没效果,功效顾客害怕有问题,把功效不做成功效111. 充值卡虚而不易再充值,项目卡实而易断,两者结合作用最大,用项目卡带动顾客充值112. 顾问三贵:时间是宝贵的,身份是高贵的,收费是昂贵的113. 顾客来推项目卡,美容师再推充值卡,美容院卖的是专业,不是利益114. 顾客不消耗很大程度上是专业不够115. 销售形成阶梯,不要从200元—3万乱卖116. 销售就是找顾客最大需求点和最大承受力117. 销售三宝:定值,参照与卡位118. 现在美容院很多都是技术有限公司,连基础的面部皮肤分析判断都还给老师了119. 项目再包装之道:一抄二编三修改四贴商标五连载120. 话术很重要,话巧说得顾客笑,话孬说得顾客跳121. 当新顾客进店时,老顾客想成交时,顾客所有拒绝我们的理由,我们就想二个字:借口122. 有时我们比顾客更理性,容易跟着顾客思维走,销售以我为主,销售就是比顾客多说一句话123. 一句话顾客火冒三丈,一句话顾客心花怒放,热待客,冷介绍124. 细节服务不如增值服务125. 端茶倒水不如一张巧嘴,点头哈腰不如把话说好126. 做好服务还要给顾客礼物,送银送金不如哄顾客开心127. 大顾客管理是美容院销售最根本的管理128. 敬酒不吃吃花酒,情人眼里出红血丝,了解顾客很重要129. 为什么跟顾客无话可说:一是对顾客不了解,二是对产品不熟悉130. 美容院工作应建立在表格清晰,数据准确,工作计划设定了,工作日记检查了131. 如果员工没有压力,是不会跟老板一条心的132. 没有压力就没有动力,没有动力就没有活力,没有活力就没的竞争力,没有竞争力就没有生命力133. 事做好,销售就上去了,钱就来了134. 有绩效管理不是万能,没有则是万万不能135. 美容院早课要以销售为导向,不要以成功为导向136. 你不理财,财不理你,一个不知道兜里装着多少钱的人,是永远也不知道如何打算的人。
137. 总裁每季三个数:净利润,利润率,增长率,店长第天三个数:人数,消耗,金额138. 老板管人管思想,员工做事做执行139. 可以没有管理制度,但一定要有管理意识140. 要么能干,要么流汗,如果二者都没的,就要滚蛋141. 你对员工随和不等于员工对你随便,你对员工宽容不等于对员工纵容142. 美容师难管理,有钱赚事业顺的时候怎么心态都好143. 管理就是跷跷板,你强它就弱,在博奕过程中,说明我们还不够强大而已144. 企业需要一种赞美文化,也需要一种检讨文化145. 让空降兵与原来核心成为战友同学,不要急于开展工作146. 对于不想当将军不是好士兵的士兵学会技术壁垒技术切割147. 你让员工好过员工就不让你好过,不要给员工过多空闲时间,学会给员工找事做148. 培训做加法,销售做减法,运用做乘法,经验做除法149. 有用的培训一万不贵,无效的培训一文不值150. 思想巨人,行动侏儒,路对了,就不怕前面的路远151. 医生难医命终之人,佛陀难渡无缘的众生。