校园超市消费市场调研
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校园超市调研方案(5篇)第一篇:校园超市调研方案校园超市调研方案三调研目的及内容①清楚地了解学生的消费能力,水平,使经营的超市能满足更多学生的需要。
②了解学生的消费后以便制定合理的经营方案。
③分析在学校开设这个超市的利弊。
④超市营业的基本规划。
四调研对象:学生五实施过程:(一)先分析问题(1)优势(strengths)a由于在此之前没有创业,对任何店的经营模式并没有形成一定的固定格式,所以创新容易。
b由于是小规模的超市,灵活度比较大(2)劣势(eakness)a没有一定的经营经验b投资是有限的c初出茅庐,缺乏经营理念(3)机会(pportinities)a与学生一样,可以比那些老商家更能理解学生的消费心理调研报告调研报告格式调研报告写作技...市场调研报告大学生调研报告社会调研报告b对于刚经营的超市,对学生的吸引力都比较大。
c由于规模小,变动起来容易。
(4)威胁(hreats)a在学生阶段,对超市的经营可能会考虑比较缺乏,不全面,不到位,不够熟悉这些商业活动。
b由于投资有限,很容易被那些老商家击垮。
c新的超市,对进货等各方面会有欠缺。
用SWOT分析的一般法外部因素内部因素优势劣势机会SO战略 WO战略威胁 T ST战略 WT战略①SO战略a与学生都是年龄相差不大的,所以学生更愿意到这个超市购物。
b对于学生的意见和建议,可以很好的沟通,而更好的服务。
②WO 战略a由于没有一定的经营理念,所以对任何规则都变化大,对经营这个超市不太有利。
b由于经验少,可能会造成学生的不满,但要及时发现并改正。
③ST战略a由于在卖商品时,在结构上可以随时的,灵活的调节,规模小,容易经营。
b商品的种类上有些可以借鉴一下学生的建议。
c与学生接触近,可以很快的知道一些信息来调整经营模式。
④WT战略a由于投资小,规模小,很容易被击垮。
b由于缺乏经验,考虑欠缺,如果不及时发现,改正,会对经营造成一定损失,甚至亏损。
(二)制定方案在校园内开设一个超市,这个超市主要是针对学生的需求的,通过调查了解,一下是对这个超市的商品的规划,希望可以满足学生们的需要。
学校超市市场调研报告学校超市市场调研报告一、项目背景介绍随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,学校超市作为学校内最为重要的经济实体之一,为师生提供各种生活用品和食品。
为了更好地满足师生的需求,提高学校超市的经营水平,本次调研旨在了解学校超市的市场情况和存在的问题,为学校超市的管理提供参考意见。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,通过在校园内发放问卷,并进行个别访谈,收集了学生和员工对学校超市的意见和建议。
三、调研结果分析1. 超市类别问卷调查显示学校超市以食品和饮料为主,还有一部分超市提供生活用品和文具。
建议学校超市进一步扩大商品种类,增加电子产品和日用百货,满足不同需求的师生购物需求。
2. 商品价格调研显示学校超市商品价格相对于外面商店要稍贵一些。
主要原因之一是学校超市进货成本相对较高,另外也有部分超市存在定价不合理的情况。
建议学校超市从供应链和进货渠道优化入手,降低成本,同时合理定价。
3. 商品质量调研结果显示,大多数师生对学校超市商品的质量比较满意,但也有一部分人对食品的新鲜度和保质期存在疑问。
建议学校超市加强对商品的质量检查和管理,并加强与供应商的合作,确保货源的新鲜和质量。
4. 服务质量调研显示学校超市的服务质量整体较好,员工态度良好,但也有部分师生对员工的专业知识和服务技能存在疑问。
建议学校超市加强员工培训,提升员工的专业水平和服务质量。
四、市场调研结论本次调研结果显示,学校超市在商品种类、商品价格、商品质量和服务质量等方面存在一些问题和不足。
针对问题和不足,建议学校超市采取以下措施进行改进:1. 扩大商品种类,提供更多样化的商品,满足师生的不同需求。
2. 优化供应链,降低商品进货成本,以合理的价格提供商品。
3. 加强商品质量管理,确保商品的新鲜和质量。
4. 加强员工培训,提升员工的专业水平和服务质量。
五、调研建议基于以上调研结论,本报告提出以下建议:1. 学校超市应加大对商品品质的把控,确保商品的新鲜度和质量。
校园超市市场调研报告
《校园超市市场调研报告》
一、背景
随着大学生生活水平的提高,校园超市市场越来越受到关注。
校园超市不仅为学生提供日常所需的食品和生活用品,还成为学校生活中不可或缺的一部分。
因此,对校园超市市场进行调研,了解学生的消费习惯和需求,对超市的经营和发展具有重要意义。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方法。
通过问卷调查了解学生的购物习惯、消费偏好和对校园超市的满意度;同时,对校园超市的货品种类、价格和促销活动进行实地观察,以获取更加准确和全面的数据。
三、调研结果
1. 学生购物习惯:根据问卷调查结果显示,绝大多数学生选择在校园超市购买日常生活用品和食品,因为其便捷性和多样性。
2. 消费偏好:学生对校园超市提供的货品种类和品质要求较高,希望能够购买到性价比高的产品。
同时,对于促销活动和优惠券也有一定的吸引力。
3. 校园超市的满意度:大部分学生对校园超市的布局和货品种类表示满意,但对于价格和促销活动方面仍存有一定的不满。
四、结论和建议
从调研结果来看,校园超市市场潜力巨大,但同时也面临着价格竞争和服务质量的压力。
为了更好地满足学生的需求,校园超市可以通过以下几点进行改进:
1. 拓宽货品种类:根据学生的需求增加一些新品种,提供更多选择。
2. 优化价格策略:适时推出促销活动,吸引更多学生的购买。
3. 提升服务质量:加强对货品的质量把控,保证商品新鲜和安全。
通过以上调研和建议,相信校园超市可以更好地满足学生的需求,提高市场竞争力,为学校生活带来更多便利和选择。
学校超市调研报告
《学校超市调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解学校超市的经营情况,消费者对超市产品的需求和满意度,以及潜在的改进空间,为学校超市的进一步发展提供参考。
二、调研方法
采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷主要涉及生活用品、食品、饮料等消费品的购买情况和满意度,并收集消费者的建议和意见。
实地观察主要包括超市的布局、产品种类和价格等方面。
三、调研结果
1. 消费者对超市的产品种类和质量普遍表示满意,但价格方面有所不满。
2. 超市的营业时间较短,无法满足部分消费者的购物需求。
3. 部分消费者希望超市能增加更多的健康食品和小商品。
4. 个别消费者反映超市的环境和卫生状况不尽如人意。
四、改进建议
1. 调整价格策略,提供更多优惠活动,吸引更多消费者。
2. 延长超市的营业时间,方便学生在不同时间段购物。
3. 引进更多健康食品和小商品,满足消费者多样化的需求。
4. 加强超市的卫生管理,提升消费者的购物体验。
五、总结
本次调研表明学校超市在产品质量和种类方面已经具备了较高的优势,但在价格、营业时间和环境卫生方面还有待改进。
希望学校能够根据调研结果,进一步优化超市的经营模式,提高服务质量,为广大消费者提供更好的购物体验。
学校超市市场调查报告学校超市市场调查报告一、引言学校超市是学生们日常生活中必不可少的一部分。
为了了解学校超市的运营情况以及满足学生的需求,我们进行了一次市场调查。
本报告旨在总结调查结果,并提出一些建议,以改善学校超市的服务质量。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式,共有300名学生参与了调查。
问卷涵盖了学生对超市商品种类、价格、质量、服务以及环境等方面的评价。
三、调查结果1. 商品种类调查结果显示,学生们对超市商品种类的满意度较高。
超市提供了各类食品、日用品、文具等,满足了学生们的日常需求。
然而,一些学生希望超市能进一步扩大商品种类,提供更多的选择。
2. 商品价格大多数学生认为超市的商品价格相对合理。
然而,也有一部分学生认为价格偏高,建议超市能够提供更多的优惠活动,以吸引更多的顾客。
3. 商品质量学生们对超市商品的质量普遍持肯定态度。
他们认为超市提供的商品质量稳定可靠,值得信赖。
然而,也有一些学生对某些商品的质量表示不满意,希望超市能够加强对商品质量的监督和控制。
4. 服务质量学生们对超市的服务质量普遍较为满意。
超市工作人员态度友好、热情,能够及时解答学生的问题。
然而,也有一些学生对超市的服务速度提出了一些意见,希望能够提高服务效率。
5. 环境舒适度大部分学生对超市的环境舒适度表示满意。
超市整洁、宽敞,氛围温馨。
然而,也有一些学生认为超市的环境噪音较大,建议超市能够采取一些措施减少噪音,提供更好的购物环境。
四、建议基于调查结果,我们提出以下建议,以改善学校超市的服务质量:1. 扩大商品种类:超市可以根据学生的需求,适当增加一些新的商品,提供更多的选择。
2. 提供优惠活动:超市可以定期举办促销活动,降低商品价格,吸引更多的顾客。
3. 加强商品质量监督:超市应该加强对商品质量的监督和控制,确保商品的质量稳定可靠。
4. 提高服务效率:超市工作人员应该提高服务效率,尽量减少顾客等待时间。
5. 减少噪音干扰:超市可以采取一些措施,如增设隔音墙、调整音乐音量等,减少噪音对顾客的影响。
大学超市调研报告大学超市调研报告(精选3篇)大学超市调研报告篇1 一、调查数据分析(一)对被调查者性别的分析调查人员对出入水果店的一百名人员进行了询问,其中女性79名占79%,男性21名,占21%。
从此数据可以看出,购买水果的大多数为女性消费者,因此水果超市可以针对女性,比如多购进女性喜欢的水果,水果超市搞活动可以针对女性人群。
(二)对被调查者卖水果频率的分析从表中我们可以看出,人们卖水果的频率还是很频繁的,这对于商家来说是个好消息。
(三)对被调查者每次购买水果价钱的分析:从表中我们可以看出,可能由于消费群体主要是学生,所以消费水平不是很高,当然和符合学生身份,所以水果店的价格要适中,不宜偏高。
(四)你对目前水果价格的看法从表中可以看出,很多人还是任务水果价格偏高,这一方面可能个季节有关,另一方面可能也说明了学生的消费能力有限。
水果是易坏一烂物品,所以要调整适当的价格,薄利多销,以争取最大利润。
二、总结与建议(一)总结目前水果超市行业在市场上已经处于饱和状态,他们没有明确的经营理念,处于行业低迷阶段,并缺乏具有号召力的品牌,所以,我们在产品品质及服务理念上应具有绝对性优势,并开创新的服务模式,在这样的基础上打造行业代表性的品牌,这对于提高市场占有率具有很好的推动作用。
随着人们生活水平的提高,人们不再满足于吃饱穿暖,水果在市场上具有坚实的客户基础。
目前该行业尚未规范,处于低迷状态,对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力,同时让竞争对手和想开水果超市的人加盟进来,加强市场竞争力,扩大市场空间。
1、在大学城附近的选址很正确,是不会亏损的,因为他的消费群体比较固定,适合长期发展,水果店的消费群体大多数是附近学生,学生没有什么生活压力,很容易拉动水果店生意。
2、水果店的价格定位也是比较准确的,水果店的主要顾客是学生,虽然没有什么生活压力,但是经济来源依然靠家庭,只有固定的生活费,他们一般不会选择话太多的钱卖水果,所以适中或偏低的价格比较合适。
校园超市市场调研报告校园超市市场调研报告一、市场概述校园超市是指在大学、中学等教育机构内经营的超市,其主要目标消费群体为学生和教职工。
随着教育产业的快速发展,校园超市市场也日益火爆,吸引了众多投资者的关注。
本报告旨在对校园超市市场进行调研,以便更好地理解市场情况和发展趋势。
二、市场规模和增长趋势校园超市市场规模正在不断扩大并且呈现出增长的趋势。
随着教育机构的数量和规模不断增加,学生和教职工的数量也在增长。
这些人口在校园内的需求日益增加,其中包括基本生活用品、零食、饮料等。
因此,校园超市市场具有较大的潜力和发展空间。
三、竞争态势目前,校园超市市场竞争较为激烈,主要表现在以下几个方面:1. 品牌竞争:一些知名超市品牌已经进驻校园,这些品牌在市场上享有较高的知名度和良好的口碑,给其他品牌造成了一定的竞争压力。
2. 价格竞争:随着校园超市数量的增加,价格竞争也日益加剧。
部分超市通过降低价格吸引学生和教职工的购买,从而争夺更多的市场份额。
3. 产品竞争:超市产品的多样性和质量是吸引消费者的重要因素。
一些超市通过引进更多种类的产品或提供特色商品来吸引消费者,从而增加市场份额。
四、挑战和机遇在竞争激烈的市场环境中,校园超市面临着一系列的挑战和机遇。
1. 挑战:校园超市市场需求变化快,消费者需求多样化,超市需要不断调整经营策略以满足消费者需求。
同时,与外部超市相比,校园超市面临着面积较小、进货困难等挑战。
2. 机遇:随着科技的不断进步,校园超市可以通过电子商务平台开拓线上销售渠道,提供更加便捷的购物体验。
同时,校园超市可以通过提供特色商品、与学校合作等方式来增强竞争力。
五、发展建议针对校园超市市场调研结果,我们提出以下几点发展建议:1. 加强市场调研:校园超市应加强市场调研,了解消费者需求的变化,及时调整经营策略。
2. 提供多元化产品:校园超市可以引进更多的品类和特色商品,满足学生和教职工的多样化需求。
3. 加强与学校的合作:与学校合作可以为校园超市提供更多的资源和支持,同时增加消费者对其的信任感。
校园超市调查报告
一、引言
校园超市作为学生们查询生活用品、购买零食和日常所需的重要场所,在大多数高校校园中扮演着重要角色。
本文旨在通过对校园超市的调查,了解学生对校园超市的使用情况、对校园超市商品的需求以及对校园超市服务的满意度,为校园超市的管理和发展提供参考和建议。
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查的方法,共有300名学生参与。
问卷的内容包括学生对校园超市的购买频率、所购商品的类别、对校园超市商品质量的评价、对校园超市服务的满意度等方面进行了细致的探究。
三、调查结果
1. 购买频率
根据调查结果显示,超过80%的学生每周至少会去校园超市购买一次商品,其中约有30%的学生每天都会光顾校园超市。
这表明校园超市在学生日常生活中占据着重要的地位。
2. 购买商品的类别
校园超市商品种类繁多,但调查结果显示,学生们最常购买的商品主要包括零食、饮料、方便面、糕点和生活用品等。
这些商品的销售量较高,因此,校园超市管理者可以针对这些商品的销售进行合理的安排和促销策略。
3. 商品质量评价
调查结果显示,大部分学生对校园超市商品的质量整体满意。
然而,仍然有一些学生对部分商品的质量有所保留,希望校园超市能够进一步提高商品的质量和品质控制。
4. 服务满意度
调查结果显示,大部分学生对校园超市的服务满意度较高,认为超市员工的热情和耐心为他们提供了良好的购物体验。
同时,一。
校园超市市场调查报告一、市场调查概况。
校园超市是大学生日常生活中不可或缺的一部分,为了解校园超市的市场情况,我们进行了一次市场调查。
市场调查的对象主要是大学生群体,我们通过问卷调查的方式收集了大量的数据。
二、市场需求分析。
1.商品种类需求,调查结果显示,大学生对校园超市的商品种类需求较为多样化,主要包括日常生活用品、零食饮料、学习用品等。
在日常生活用品中,洗漱用品、生活用纸、洗衣用品等是大学生购买频率较高的商品;在零食饮料方面,方便食品、饮料、水果等受到大学生的青睐;在学习用品方面,文具、笔记本、打印纸等是大学生学习生活中必不可少的商品。
2.价格需求,大学生对价格比较敏感,调查结果显示,大部分大学生更倾向于选择价格相对较为实惠的商品,但也有一部分学生愿意购买价格较高的品质较好的商品。
3.服务需求,在校园超市的服务需求方面,大学生普遍希望超市能够提供快捷、便利的购物体验,例如开展线上购物、提供快递配送等服务。
三、市场竞争分析。
1.同类竞争,校园周边存在多家超市,竞争较为激烈。
这些超市主要以商品种类、价格、服务等方面展开竞争,其中价格是最为直接的竞争手段。
2.异类竞争,除了校园周边的超市,大学生购物选择还包括线上购物平台、便利店等。
这些竞争对手也对校园超市构成一定的竞争压力。
四、市场发展建议。
1.丰富商品种类,校园超市可以根据大学生的实际需求,适当增加一些新颖的商品种类,满足大学生的多样化需求。
2.灵活定价策略,校园超市可以根据商品的不同特点,采取不同的定价策略,提供给大学生更多的选择。
3.提升服务水平,校园超市可以加强线上购物平台的建设,提供更加便捷的购物体验,同时加强配送服务,提高服务质量。
五、结语。
通过对校园超市市场的调查和分析,我们可以看到大学生对校园超市的需求是多样化的,校园超市在发展中应该根据大学生的需求进行调整,提供更好的商品和服务,以满足大学生的需求。
希望我们的市场调查报告能够对校园超市的发展有所帮助。
河源职业学院众成超市旳调研汇报目录序言调查目旳调查内容抽样措施调查措施调查程序调研分析第一部分市场环境分析第二部分产品分析第三部分行销方案结束语附件序言河源职业学院学生众成超市成立于2023年,成立至今为学校培育了优秀实习生,自开业以来超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政旳额外收入作了旳奉献。
下面将进行某些市场调查及筹划,望某些提议能为其提供到更好旳协助,同步也通过此来提高参与者旳分析及实操能力。
调查目旳:分析众成超市经营现实状况,为超市旳营销方略提供根据。
调查内容:1、理解学生消费水平、2、消费者对商品价格旳见解、3、超市旳内部环境对超市经营旳影响、4、超市旳服务水平怎样、5、商品成列对人们购物旳影响、6、超市旳内部管理机制与否合理完善。
抽样措施:随机抽样调查措施:问卷调查法、实地调查法调查程序:确定调查目旳、组织人员、制定调查方案、发放调查问卷、回收问卷、实地调查、记录分析数据、得出结论撰写调查汇报调研分析第一部分市场环境分析●S·W·O·T分析1、strengths(优势)超市地处AD栋宿舍及A区饭堂中间,属高人流量地段;该超市属学校所有,其资金实力相对雄厚;由于由学院作为后盾,因而相对学校里其他旳小卖部及小超市旳信誉誉度更好;超市可选择旳供货超渠道众多,受供货方面旳约束及影响相对较小;市里旳工作人员均为在校学生,他们思维敏捷并且创新,大多是刚接触这项工作,工作和服务热情高涨,是超市里一股新鲜旳血液;2、weaknesses(劣势)实习超市体积较小,可供商品较为有限,限制商品多元化发展;超市目前在众师生心目中旳形象有缺损,对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。
因客流量过大,而服务窗口仅一种,导致客人等待时间过长,流失大量消费者,并引起消费对超市服务水平旳质疑;尽管时货渠道较,但商品进货价普遍较高,为挽回成本及获得利润,超市不得不把商品价格提高,致使师生们形成一种意识:实习超市价格龚断。
管理学院市场调查与预测结课报告题目:夜猫消费市场研究成员:晓楠利红晨旭学师专业班级:2016级物流管理时间: 2016.10.15 ~ 2016.12.24目录摘要 (3)引言 (4)一、调研目的 (4)二、调研方法 (4)(一)调研设计 (4)(二)资料收集的方法 (4)(三)抽样方式 (4)三、调查数据统计分析 (5)四、结论 (8)五、营销启示与建议 (10)心得体会 (11)附录1 (12)附录2 (14)夜猫消费市场研究分析报告——以吉大南岭校区12公寓为例摘要:本次调查使用专业的市场调查方法对各类资料进行收集,在进行详细的数据资料分析后提出了相关建议,并用SWOT分析法对拟申请的59store夜猫店进行了优劣势及机会威胁的分析,得出在吉大南岭校区12公寓开夜猫店是可行的、必要的。
最后从4Ps营销策略出发给出了相关建议。
关键词:59夜猫店市场调查夜猫消费市场研究分析报告——以吉大南岭校区12公寓为例引言2016年12月7日,“师从旭,楠林一点红”(以下简称“师从”)市场调研小组受吉大南岭校区大二学生小诗同学的委托,对市大学南岭校区12公寓居住的三千余在校大学生的夜猫消费情况进行市场调研,调研时间为期两周,调研目的是为小诗同学决定是否申请开“56store夜猫店”提供决策依据和数据支持。
现将调研结果汇报如下:一、调研目的本项目将通过专业的市场研究方法,了解吉大南岭校区夜猫消费的市场的容量和发展潜力,现有线下门店超市与59store掌上便利商店的相互影响方面和程度,消费者对夜猫网上便利店的认知和接受程度及其原因,消费者对夜猫网上便利店的使用情况、价格预期、购买意向等。
目的在于为是否申请开店提供支持数据和决策依据。
二、调研方法(一)调研设计二手资料收集、小组座谈属于探索性调查,目的是了解59store运行方式等,定点拦截线上问卷发放属于描述性研究,目的是了解12公寓在校大学生消费倾向。
(二)资料收集的方法二手资料、网络调查、拦截访问、实地调研(三)抽样方式随机抽样之整群抽样三、调查数据统计分析(一)二手资料分析2014年12月1日,59store夜猫店应运而生,并采取开放平台的方式运营。
所谓“夜猫”是主要针对晚上21点到23点零食日用品等5分钟免费送货上床的业务,目前其业务围已覆盖包括在的200多个城市2500多所高校。
其下单流程:登陆账号—选择校区—选择商品—购物车—订单结算—收货地址、—确认订单。
宅米、59store、俺来也校园O2O平台分析。
1.商品种类分析:(数据来自亿欧网,截止至2015年12月25日)其中,宅米3种处于售空状态,59store有0种处于售空状态,俺来也108种处于售空状态。
由以上统计数据可知,59store的商品种类更加丰富,尤其是在学生消费占比较高的食品饮料类商品中,这使得59store在同竞争者的竞争中占据了一定的优势,这使我们选择加盟59store的原因之一。
2.用户体验与交互设计分析:(数据来自亿欧网,截止至2015年12月25日)数据显示,59store的用户体验和交互设计都是三家平台上最好的,网页上,商品介绍详细,包括品名、价格、销量、重量,所有商品都有做详细的文字说明和图片展示,服务方面,59store官方称5分钟送达,据二手资料显示,配送小哥(也是店长)非常快,几乎是刚下单就送到宿舍,小哥非常热情,服务态度很好。
(二)问卷分析本次调查共有139人参加并且完成了问卷,其中网络调查问卷51份,拦截法调查问卷88份,两种调查方法回收率为100%.有效问卷占100%。
网络问卷调查主要针对2014级物流管理专业的同学(本专业),拦截法我们主要针对12公寓全体学生,被调查的对象主要是大一、大二、大三、大四的学生,针对是否在12号学生公寓开一家59store夜猫店的问题进行数据统计和分析并最后给出我们小组的相关建议。
调查结果与分析:在我们的市场调研计划书中已经提及在实施过程中会使用网络调查问卷以及拦截法进行数据的收集。
原始调查问卷模板详见附录一,问卷统计详见附录二。
首先通过网络发放问卷,我们共收集了51个12公寓的样本信息,其中33个女生,18个男生,基本为2:1的比例,此男女比例基本上符合了12公寓女多男少的性别比例与实际性别比例相符样本量较少但具有一定的代表性。
拦截法调查在12公寓大厅进行,共回收了88份有效问卷,其中56个女生,32个男生,仍符合12公寓学生的基本男女比例。
由于网络调查与拦截法使用的是同一套问卷,现对两种调查方式统一分析,分析结果如下:1、16:00-23:00是学生超市消费的高峰;2、有65%的学生认为现有助学超市晚上营业时间短,晚上9点半以后的消费需求得不到满足;3、12号公寓的学生去现有公寓助学超市的消费为小额消费,集中在10元左右;4、90%以上的学生去助学超市选购的商品为食品饮料类;5、55%的学生表示有被与现有超市的距离限制的苦恼;6、大约三分之二的学生认为助学超市现有商品种类太少;7、82%的学生表示愿意接受并使用59store夜猫店进行购物;8、男女生在商品选购围方面稍有差异,其他问题未见明显差异;9、将近一半学生不知道59store夜猫店的存在;(三)实地调查研究实地调研我们小组走访调查了12公寓现有的两家助学超市,对其经营的商品围、经营时间、经营规模、营业额,受制因素等进行了解。
现有助学超市主要经营食品饮料类、生活用品类,超市是学生寝室改造,面积大概25平方米左右,由于配送周期问题,还有预留出一定的库存空间,面积因素直接制约了助学超市的商品经营种类围,现有超市的营业员轮岗值班,营业时间早上7:00至晚上9:20,大多数学生会在晚上22:00自习结束回寝休息,这样助学超市营业时间跟学生生活时间有些冲突,导致部分学生需求得不到满足。
根据营业员反馈助学超市每日营业额为500元左右,消费高峰集中在早上7:00-8:00、晚上18:00-9:20。
现有超市的受制因素主要有商品种类、营业时间、距离等。
以上是根据二手资料、问卷调查、实地调研得到的分析结果,现根于统计结果提出针对12号公寓是否适合开一家59store野猫店的相关建议,见下第四部分。
(四)相关建议1、针对调查数据显示的学生消费的高峰时段,59store夜猫店的营业时间可以考虑为下午至晚上;2、针对大多数学生在现有助学超市小额消费的特点,59store夜猫店在设起送金额时应较低;3、提供的商品围以充饥类为主,同时考虑到商品种类的丰富性;4、鉴于大多数学生有受制于距离的因素,新开店提高送货到寝的业务;5、在商品价格、商品质量、服务水平、商品种类等方面建立对现有助学超市的竞争优势;6、开通客户评价体系;7、59store夜猫店虽已有一定的知名度,但据调查数据显示仍有将近一半的学生表示没有听说过59store夜猫店,建议利用线上线下平台对12公寓59store夜猫店进行宣传,以扩大知名度和业务量;8、优化完善APP以及公众号平台,提升用户体验;四、结论通过对竞争对手的实地调查以及我们针对59store的调研问卷的数据分析,12号公寓人数我们以3000人估计,学生在下午到晚上去超市的人大约是50%,有60%的人在每周晚上的时间又1—3次需求未被满足,有超过一半的人的消费金额在10元以,因此粗略估计每周夜猫市场规模为12000元,而59store的利润率为25%,是非常可观的,因此在12公寓开设59store夜猫店是可行的,下面我们将采用swot分析对结论进行展开。
1.优势与劣势分析(SW)(1)优势调查结果显示,16:00-23:00是学生超市消费的高峰,这与59store的营业时间相吻合,55%的学生表示有与现有超市的距离限制的苦恼;而59store所提供的网上下单、送货上门刚好解决了这个问题,同时又提供了更加优质的服务,另外大约三分之二的学生认为助学超市现有商品种类太少;而我们经过对比分析,59store相比宅米、俺来也等拥有更多种类的商品,同时缺货率更低,比起12号公寓现存的两个超市,我们不仅商品种类更多,同时价格更加便宜,这将让我们增强竞争力,赢得更多的市场。
(2)劣势就目前来看,有超过一半的人不知道59store,它的知名度比较低,而且没有实体店,这不便于吸引那些习惯去超市买东西的同学,采用下载app的方式或者直接在网上搜索下单的方式会影响那些担心信息安全的同学,针对这些问题,一方面,我们问卷调查的过程中,对59store的宣传起到了一定得作用,另一方面,我们将会在后期通过优惠活动、微信公众平台、寝室发传单等方式扩大59store的认知度,对于信息安全,我们提供多种付款方式,例如线上下单线下支付、线上下单线上支付,现金支付与支付宝、微信支付相结合,消除他们的疑虑。
2.机会与威胁分析(OT)(1)机会目前12号公寓的两个超市都在一楼,并且一个超市晚上10点就停止营业,虽然另一个超市依然在营业,但是其地理位置比较偏,根据调查结果显示,55%的学生表示有被与现有超市的距离限制的苦恼,因次这为送货上门的59store 提供了机会,抓住这一点将极大提高59store的市场份额,同时调查结果显示82%的学生表示愿意接受并使用59store夜猫店进行购物;这表明59store的市场认可程度还是很高的,另一方面,现在12号公寓除了两个小型实体超市以外不存在其他的同类网上超市,因此59store一旦进入市场,只要我们进行适当的宣传,便会获得开店寝室楼层的市场,我们可以适当的针对同班同学等进行线下销售,这样不仅扩大了销售额,同时减少了配送的麻烦。
(2)威胁对于59store而言,它主要的威胁来自于学校的政策和配送,虽然目前12号公寓存在两个超市,但是由于营业时间和商品种类上的差别,他们并不构成对59store本质上的威胁,现存的两个超市每天最大的营业收入主要来源于充饥类的泡面、煮面类食品,而这些是59store不具备条件开展的,59store的主要商品类型是饮料、面包、坚果、零食类,这与现存的超市有很大优势,但是目前学校对这一类在寝室开超市的做法各不相同,虽然都在鼓励宣传自主创业,但又担心这些活动会影响学生的学习以及可能存在潜在的危险,所以很有可能禁止这一类的活动,而且也没有办法预知学校何时采取措施,在配送方面,调查结果显示12号公寓的学生去现有公寓助学超市的消费为小额消费,集中在10元左右;因此起送的金额必须定的很低,否则很容易影响使用的人数,但是当订单较多时,很难实现配送速度与配送费用的平衡,因此我们根据12号公寓男女生分布及消费习惯上的特点,可以多设置几个存货点,就近配送,提高效率。
五、营销启示与建议通过大量的背景调查以及对我们调研问卷的数据分析,我们认为在12公寓开设59store夜猫店是必要的,可行的,综合我们所做的工作和得到的数据,运用营销学中4P的分析方法,提出以下几点营销的建议一、商品种类的配备调整。