爱氛咔&住宅区物业合作方案
一、项目概况
广州爱氛咔信息科技有限公司(下称“爱氛咔”)拥有大众服务品牌“AFFINCAR”。爱氛咔致力为广大车主提供专业、优质、便捷服务,为车主用车提供专业、优质、智能、多元化的服务平台。目前推行线下住宅区基础服务上门服务,使消费合理化、专业化、环保、便捷。为快速打开线下住宅社区住户市场,爱氛咔为每个社区物业提供100个免费上门洗车体验名额,在物业公司管理社区内分配赠送给业主,物业公司在丰富服务内容的同时,爱氛咔也达到推广的目的。二、项目内容
爱氛咔上门服务是在车主车位进行养护作业,不需要物业公司提供额外操作工位;爱氛咔洗车模式是采用0.5L智能洗车,并运用新技术新工艺对轿车全方位清洗。并且采用植物酵素原液乳化分解泥沙灰尘,加上微水洗车原液去污不伤车漆,真真正正地做到了全方位、全角度、无死角的清洗及汽车护理;专业、环保、便捷;所以爱氛咔上门洗车不会造成社区内污水横流,作业噪音及其他环境污染。
三、合作优势
1.确保对原有物业工作没有任何影响;爱氛咔上门服务的所有流程及操作细节,对现有物业工作没有任何影响;洗车时不会对社区环境造成任何污染;推广时,以客户实际需求为导向,不会骚扰住户正常生活秩序,所以不会带来任何不良影响。
2.提升现有物业服务范围与水准;随着生活水平的提高日常工作的加快,越来越多的人希望得到更多的一站式服务,节省宝贵时间。如果物业除了指导车主停车之外,还有上门洗车服务,势必会得到业主肯定和更多的认可。
3.提高业主满意度;物业公司可利用本次活动对住户进行福利回馈的活动信息,增加物业公司的附加增值服务,从而令住户对物业公司的服务体验得到更大的满足。
4.节能环保,引领物业服务趋势;如果物业引入环保的养护洗车模式,业主眼中的现有物业服务不仅安全可靠,更能兼顾到环保节能的大趋势,势必也会让物业增色不少。
四、合作实施
1.爱氛咔在每个社区免费提供100个上门洗车名额,物业公司免入驻推广费用,提供地推宣传展点,物业可以分配体验名额,但需要求业主按小程序下单以方便爱氛咔工作人员联系上门时间。
2.进入小区之后,爱氛咔在每周五、六、日三天里,10:00至18:00放置易拉宝在小区入门处做宣传,让业主了解到爱氛咔上门洗车服务由免费体验的活动,爱氛咔工作人员现场登记感兴趣的业主或派发体验券及优惠券。
3.由爱氛咔制作宣传海报,直接通过公告赠送;海报内容“爱氛咔&XX 社区物业公司”联名活动,免费体验上门洗车活动及活动报名二维码,除粘贴公告栏之外,还可在停车场电梯通道进行粘贴,以便车主快速了解到活动。
4.每周五、六、日三天里,10:00至18:00期间,在社区内成立一支流动洗车队,采用人员主动询问及介绍的方式,为客户提供答疑和推介活动信息并教其使用爱氛咔汽车管家小程序使用方式。
五、合作时间
1.合作时间:2018年7月9日至2018年7月31日;每逢周五、六、日;在物业住宅区进行推广活动;活动进行三周,每天上门服务次数限制10位。
物业公司节日活动策划方案 物业公司每逢节假日如果能举办相关的活动,不仅能提升物业公司的整体形象,更让业主方有归属感,而策划方案是这些活动的必要前提,下面就围绕着各个节日,为大家整理了物业公司节日活动策划方案大全,希望可以帮助到大家。 迎元旦联谊晚会:文艺表演、抽奖形式等; 迎元旦健身跑活动:服务中心组织员工、业主长跑迎新年,增加互动,启发团队精神; 庆元旦,迎新年业主茶话会:年度物业优秀事迹报告,征集业主意见。 服务中心领导慰问一线员工; 除夕夜小区亮堂堂:各单元门口挂大红灯笼、春联,物业与居委员慰问困难家庭; 小区装饰:挂灯笼、拉横幅、插彩旗、挂彩灯、霓虹灯、彩包树杆、大扫除。 服务中心给业主送新年礼物:去业主家拜访、交流、送福字、送小礼品; 新春走基层:服务中心负责人走访一线员工,慰问; 新年关爱“独居老人”:服务中心与社区联合举办“关爱独居老人”爱心活动,增加企业社区品牌、名誉、人文。
猜灯迷喜迎元宵佳节、品元宵业主同乐:大红灯笼高悬,谜题内置其中,静候业主猜解; 物业扶弱助残过元宵:服务中心、社会工作人员带着元宵走访弱残业主的家; 做元宵送物业值班员工:每年正月十五,物业增派人手值班,安全全部到岗,防止居民燃放烟花造成火灾;服务中心负责人向员工送汤圆。 物业企业志愿者学雷锋齐行动:走上街头,开展街头学雷锋活动; 学习雷锋主题宣传:服务中心与社区共同宣传雷锋精神,弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让。 “三八”节,服务中心向女业主献花:在小区大门口,将一支红艳的康乃馨送给业主,以表节日祝福; 物业服务“三八服务标兵”评选:“三八”节,物业向女员工送慰问,服务中心经理向女员工送礼品或慰问金,以表企业人文关怀。 开展植树护绿活动:业主、物业人共同参加,在绿化养护人员的指导下,对园区绿地进行清理和养护,体会园区优美整洁环境来之不易,强化园区人从爱绿护绿的意识,倡导“绿色、环保的生活理念; 小区植树节业主捐款认养:开展一场别开生面的“植树节”活动,由业主捐款认养,并将其亲手种在楼下的小花园
物业活动策划方案 篇一:万科物业大型社区文化活动策划 北京万科物业服务有限公司 第七届“万科社区HaPPY家庭节”策划 一、活动目的: ?丰富万科社区业主文化生活 ?增强客户的居住体验,引导健康文明居住氛围?增进邻里关爱 ?巩固和扩大万科社区文化品牌的影响力 ?配合集团将统一举办20XX年第七届“万科社区HaPPY家庭节”。 二、活动时间:20XX年9月19日(统一开幕)至10月11日。 三、活动地点:城市花园、星园、青青家园、西山庭院 四季花城、东第、紫台家园、假日风景、金阳 四、活动主题:“幸福的家园”——第七届万科社区HaPPY家庭节 五、活动形式: ?借建国60周年的大好契机,以“幸福的家园”为主题,通过绘画、摄影、 征文、书法等比赛形式,在社区内开展爱国活动,献上对祖国的美好祝福,同时向业主们传达“美好家园需要我们共同创造”的心声,使业主们在爱国的思想熏陶下首先爱护我们的社区,共同创建幸福的家
园。?以提高生活质量,增加业主幸福指数为主的幸福讲座。?以增加童真童趣,提高家庭幸福度为主的家庭总动员。 ?以重温历史,增强爱国情感为主的观看露天电影活动。?以感受自然,体验劳动乐趣为主的金秋采摘活动。 ?以享受时尚运动,培养高雅情趣为主的高尔夫体验活动。?以促进邻里沟通,节约增值为主的社区跳蚤市场。?以体味传统节日,促进邻里友爱为主的中秋冷餐会。备注: (1)祖国60周年庆典临近,各地公安机关加大对集会的控制,所有超过35人的活动需向当地派出所申请。 (2)北京地区受H1n1流感的影响,各区县均下发《进一步加强群体性活动控制的紧急通知》,并明确参加人数超过20人以上的均为群体性活动。(3)鉴于以上内容,本届活动在活动形式上将有所限制。 六、具体策划 1、公司统一宣传形式要求:前期宣传: (1)各园区客服前台、会所前台、园区公共信息栏张贴宣传通知。(2)各园区开幕式主会场制作宣传背板,并持续摆放到闭幕式结束。(3)重点客户电话邀约,前台人员对客户宣贯。后期宣传: (1)社会层面:公司与《中国物业管理杂志》沟通,报道第七届“万科社区HaPPY家庭节”活动,以扩大本次活动的社会影响力。(2)客户层 面: ?每项活动结束后,将整体活动情况(文字+图片)制作展板,在园区
建 荆州 荆州太阳城物业管理方案 天津顺驰物业管理有限公司 荆州分公司 2004年7月15日
目录 一、项目概况 二、物业管理内容 三、前期物业管理 1.早期介入服务 2.接管服务 3.入住服务 4.日常服务 四、组织和管理制度 五、物业管理总体目标与分项目标 六、成本测算 七、服务内容、标准及质量保证措施 八、附各种工作流程和管理规定 荆州太阳城 一、项目概况 1、太阳城简介 1)地理位置 该项目位于荆州市的沙市区,荆襄南道以南,长港路以北,工农路以东,园林路以西。 2)建筑物概况 本项目为一住宅小区,由多层住宅、小高层住宅、会所、商业街组成。其中二层半的住宅4栋;四层的住宅17栋;四层半的住宅84栋;六层的住宅90
栋;十一层半的住宅17栋,部分设地下室一层;会所三层;商业街二层;总建筑面积为310000M2,其中商业面积15000 M2,住宅面积295000 M2。整个小区被环形道路及两横一纵的车行道划分为若干个住宅组群。整个小区的总体建筑轮廓,采用低层、多层和小高层相结合的方式。在景观界面的核心位置和小区北部边缘设置小高层,一方面充分利用建筑间距提高容积率,另一方面在小区北部及中部形成鲜明的景观意向以加强小区的整体感觉;多层住宅主要包括5-6层的条式住宅及四层退台式阳光住宅和叠拼住宅。低层住宅则为三层联体别墅。3)区内配套设施、设备 太阳城项目规划有大型水面湖景、中庭花园、VIP会所、商业街、运动休闲等公共设施,且建立有电子安全防范系统:周界红外线对射报警、公共区间闭路监控、保安24小时电子巡更、门禁及车库管理。小高层每栋配有低速电梯及变频水泵满足了住户出行、生活的需求。 4)物业管理用房 A.临时性用房 具体位置:荆州植物园太阳城南门销售中心第二层 用房面积:54平方米 B.长期性用房 具体位置:荆州植物园太阳城商业街1号楼第三层 用房面积:总计240平方米 二、物业管理内容 物业管理以政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体
****物业承接管理实施方案 一、项目分析 **小区现有楼栋**栋,**个单元,住户**余户,门市**个,管理面积约为**万平方米,大型设备设施***,电梯**部,水泵房***个,技防设施***点,绿化面积**万平米......。 二、组织架构及人员配备 1、服务中心组织架构 根据管理服务的总体管理思路及小区的特点,本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理服务机构,管理实行项目主任负责制。设项目主任1人、管理员1人和客户服务部(以下简称客服部)、维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约客服8人,工程10人,环境保洁18人,绿化5人,秩序21人,共计64人。每个部室分别设立一个主管,协助项目主任、副主任完成小区物业服务工作的开展。 2、各部门人员配备 客服部 根据小区管理面积,客服部安排8名管理人员。其中包括: 客服主管1人,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作。 接待员3名,每期1人,负责各期服务中心服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作并协助物业费及其他各项费用的收取。 收费员3名,每期1人,负责项目物业费、水电费的收取,并控制有偿服务费的收缴和管理工作,对所收取款项应在当日做好相关记录后,交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。(如有水电表查抄工作,可委托维修部门协助完成) 行政文员1名,负责项目所需物资的采购报表,出入库管理和办公设备的管理、项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调
小区物业活动方案参考 为加强小区物业管理工作,开展各物业管理小区环境卫生整治工作,小区将举行物业整改系列活动,下面是小区物业活动方案,欢迎参考阅读! 小区物业活动方案一 一、健全组织,加强领导 为加强小区物业管理整治组织领导工作,成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组,具体组成人员名单如下: 组长: 副组长: 成员 二、工作目标 实施项目(小区)服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件和要求,以及对照该项目委托服务约定,认真实施该项目(小区)各项管理和服务工作,全面开展小区环境卫生综合整治工作,做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务,按时间要求达到创建文明城市整治目标。 全面开展整治工作,切实改变小区“脏、乱、差”面貌,积极
推进小区筹建业主委员会工作,通过大力整治小区环境,落实并引进物业管理单位,建立健全各项长效管理,达到整治和创建文明城区目标,努力营造优美、舒适、温馨人居环境。 三、工作重点 (一) 小区共用设施设备管理。 1、排水、排污管道通畅。如:明沟疏通与加盖,化粪池清掏,下水道疏通,窨井盖无破损、管网修缮基本完好。 2、室外道路平整、整洁、无破损,基本完好,不影响行人和车辆通行。 3、供水、供电设备设施保持卫生,维护到位,运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好,有应急处理方案。 (二)小区车辆、安全防范管理。 1、小区基本实行封闭式管理。 2、消防设备设施基本完好,安防人员认真负责,实行24小时值班及巡逻制度。 3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。 (三)小区卫生保洁、绿化养护管理。 1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶,配有保洁人员实行日常保洁工作。 2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角现象。 3、小区绿化养护做到日常及时修剪,无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为,犬类管理妥善。
深圳某小区物业管理方案 **管理(深圳)有限公司受深圳****发展有限公司委托,对进行物业代管,代管期限为三年。现依据深圳市物业管理法规和《物业管理代管合同》,特制定本方案。 一、概况 座落于大道与益田路交汇处,属福田中心,未来深圳市中轴线所在的黄金地段,交通四通八达。市政厅、艺术中心、音乐厅、少年宫等近在咫尺,小区配套设施齐全,装修豪华,造型别致,气势宏伟。 小区占地面积5400平方米,总建筑面积126263平方米,其中住宅面积69107.63平方米,写字楼面积21978平方米,商业用房面积14116平方米,会所面积5438平方米,地下二层停车库合计15623.37平方米。小区实行封闭管理。 二、管理处组织架构、人员编制、员工聘用条件和方法 <1>组织架构、人员编制 占地5400平方米,总建筑面积126263平方米,户型三类,三幢36-40层的超高层楼宇长排成一字形,由住宅、写 1 字楼、商业用房、文化娱乐场所综合一体组成,地下车库分上下两层三个出入口。小区二个通道,采取24小时全天候保安服务,实行封闭式管理。针对小区特点,参照深圳市物业管理法规有关精神,(1000平方米左右/管理人员1人),本着精减、高效、满负荷的工作原则,定岗、定员如下: A、管理层设11人。其中主任1人,副主任2人,助理主任1人,助 理员4人,财务3人。 B、操作层88人。其中保安三个班共48人,维修班14人,清洁班22 人(含花工2人);炊事员4人。 以上人员,除管理层人员外,其他人员按小区两次入伙的具体时间分步配备到位,详见入伙方案。 C、组织架构、人员编制网络图 <2>聘用员工条件、方法(聘用员工应具备的条件) A、管理处主任:大专文化程度或中级以上技术职称,持有物业管 理上岗证书。工作积极热情,勤于思考,责任心强,有较强的 管理、组织、协调能力和管理领导艺术及物业管理经验。
安徽幸福物业管理有限公司 心享世城三期物业接管方案二〇一二年八月十三日
目录 第一部分前期介入工作小组及工作计划...................................2 一、心享世城三期基本情况...........................................3 二、成立前期介入工作小组...........................................4 三、物业管理接管组织机构示意图.....................................5 四、接管工作计划...................................................7 第二部分接管验收.....................................................7 一、接管验收的概...................................................7 二、接管验收的目的和作用...........................................8 三、接管验收的内容和标准...........................................9 3.1 资料的交接验收...............................................11 3.2 建筑主体及配套设施的验收.....................................11 3.3 配套机电设备的验收...........................................11 3.4户内设施的验收................................................11 3.5 钥匙的接管与验收..............................................11 第三部分记录表格....................................................11 第四部分业主入住的组织与实施........................................12 第五部分装修管理与服务..............................................13 第六部分档案建立....................................................14
物业合作方案 通过和物业合作,联手物业,更容易的进入社区居民家,进而扩大战果。针对经营一段时间的加盟商。 前期准备: 1、寻找一个中高端的社区物业,跟其合作。 培训服务人员,服务规范到位,店内服务流程到位,很好的2、掌控客户的心理,由一样家电清洗拓展到多样家电清洗能力熟练。(这是此方案执行中最关键的) 3、制定好激励政策,由一样拓展到多样,根据拓展的销售额进行不同比例的提成奖励。 活动方案: 凡一次性缴纳全年物业费的业主,均可享受免费清洗一台空调挂机的服务。以物业登记信息及免费清洗卡为依据,免费清洗卡注明发卡日期以及有效期半年。(一般每家都不只一台空调,而且清洗空调的时间成本跟清洗饮水机的相差无几,由空调再拓展到油烟机、洗衣机很方便,即使拓展不了也可以为将来做准备) 活动时间:一个月 市场预热: 1、跟物业协商好之后,在物业缴费处设立3个x展架。宣传此活动,直至此活动结束。
2、在每个单元门上张贴物业通知。 3、在宣传栏张贴宣传海报。 4、在社区人流量大的地方,做条幅,条件允许可以做氢气球拉条幅。 5、安排人员在每天早晨、中午、晚上发放相关宣传单页。资源整合 准备物品: x展架3个,如果社区让在社区内摆放可以增加。条幅2个、氢气球2个、海报4张、通知每单元门1份、单页2000张。登记表1个。 有一位人员在物业缴费处协助宣传。 如果有联盟商家,可以制作联盟商家小册子,进入客户家庭时进行宣传。 现场执行: 两个现场 一个是物业缴费处,凡缴纳全年物业费的必须确保业主信息登记详细,并主动预约好清洗时间。 一个是服务人员作业现场,必须有亲和力,各项服务规范到位,沟通到位,清洗对比到位、让客户体验到位、拓展时机把握到位。前期可以两个人同时进入客户家进行服务。 用激励机制来挖掘服务人员的拓展业务积极性。 效果评估:
物业中秋节活动方案 物业中秋节活动方案一一、目标: 1、为了迎接20xx年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。 2、矢志不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚,既要管物,更要管人。 3、寓教于示地建立新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。 4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。 二、具体活动方案如下: (一)夹弹子: 1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内,数量越多越好; 2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助,否则成绩无效; 若在夹出弹子以后弹子掉在地上了,此次成绩无效,选手可以继续夹下一颗弹子; 3、分值:在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者,将得礼品一份。
(二)扔飞镖 1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑,环数越高越好; 2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效; 3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。 (三)猜灯谜 1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。 (四)飞镖射气球: 1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。 2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。 3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份。 (五)套圈: 1、物品摆放在圈定地面上。 2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。 三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的中秋成绩卡参加,根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。
【策划方案】某住宅小区物业管理策划方案(doc 101页) 部门: xxx 时间: xxx 整理范文,仅供参考,可下载自行编辑
荆州香格丽舍住宅小区前期物业管理方案书 致送函 尊敬的荆州市金宾士房地产开发有限公司领导: 您们好! 诚挚感谢您们,给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。 我公司是一家新兴的物业管理服务企业,是荆州市物业管理协会会员单位,目前接管项目为观邸城市别墅住宅小区,另有一个待接管项目为天缘居城市花园住宅小区。我们深信,在金宾士地产公司领导支持和关心下,通过我们的努力,“利嘉物业”和“香格·丽舍”结合,一定能在更大程度上提高楼盘品质,确保香格·丽舍安全、便利、优雅、舒适的居住环境,确保香格·丽舍业主们购置物业保值、增值。 在此,我们郑重承诺:秉承利嘉物业“服务创造价值·品质成就未来”的企业理念,推行“客户满意是我们永恒的追求”的全员服务宗旨,倡导“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”,最终形成以“高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向”为核心的利嘉物业管理品牌风格。 我们根据与金宾士地产公司领导就香格·丽舍物业管理的相关接洽中贵公司要求及所得资料,精心制作了此份物业管理方案书,希望能凭我们在高端物业项目的物管心得和经验,结合政策法规和客户实际需要,向金宾士地产提供促进销售、节约投资、方便物业管理的专业化物业管理服务建议。 恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。 顺颂祺祥! 荆州市利嘉物业管理有限公司
二零零六年八月八日 郑重申明 本方案书内容为我公司商业机密,仅对有合作意向的荆州市金宾士房地产开发有限公司公开。本公司要求金宾士地产公司收到本方案书时做出以下承诺: ?本方案书仅供金宾士地产公司高层人士在决策项目前期物业管理合作单 位时使用。 ?妥善保管本方案书,未经我公司同意,不得以任何理由、任何形式向第 三方公开本方案书内容。否则,我公司将保留因此对我方名誉及经济上可能造成损失的索赔权。 ?若本方案书未被贵公司采纳,则我方将予以收回。 特此申明! 荆州市利嘉物业管理有限公司 二零零六年八月八日
物业公司关于公寓楼接管方案 为确保公司公寓楼正常运作,共同维护文明、整洁的舒适生活环境,经公司内部商讨,现制定以下接管方案。 一、接管物业对象和范围 公寓楼公共设备设施维护(包括供水供电、智能监控、通信等);各楼层楼梯、天台、车库、公厕及公共部位的清洁卫生;消防管理、保安巡逻及相关治安防范;各走廊阳台花基、盆景植物养护;各雨水管、下水道、化粪池的检查与疏通等。 二、接管实施办法 1、及时开通公寓楼入口的智能门禁系统,员工出入一律刷卡,杜绝非公司员工随意进入公寓楼,避免各种案件发生。若门禁铁门过重或开关不顺畅的,须及时整改,确保运行正常。 2、保安在公寓楼设定巡逻签到点,每天每班次必须严格按规定执行巡逻签到;每月按小区消防制度管理,对公寓楼实行全面的检查;凡见到外来陌生人员必须主动盘问,杜绝外人混入。 3、当值保安负责公寓楼员工活动室的管理,包括开门、锁门等具体工作。 4、员工离职将行李物品搬出公寓楼时,须有人事行政部开具的"放行条" 方可放行;凡属公司财产,非公司主管领导的签字许可,不得搬出公寓楼::,巡逻保安和各门岗当值保安必须严格把关(如:公司的电视机、空调机等)。
5、为便于管理,员工凭刷卡出入的同时,必须佩戴工作证,以便保安巡逻识别。行政人事部应及时下发通知。 6、清洁卫生操作,按小区业主居住楼宇的管理模式开展工作,在公寓楼的楼梯口公示和设置"楼梯清洁卫生标准"展板,"每日清洁卫生操作监督表格"的盒子及相应表格,以便操作和监督。 7、各楼层阳台花基花槽植物和盆景,由小区绿化工兼顾养护。 8、对各雨水管道、下水道、化粪池的检查与疏通,纳入台帐工作,每季度按操作表格执行,主管审核确认。 9、在楼梯入口处,安装意见箱一个,意见箱的锁匙由行政人事部专人保管,各种意见由行政人事部专人定期收集后,反馈物业管理处负责人,在一定限期内,物业管理处负责人对上级作出整改回应。 10、在日常上,如工作质量不达标,或与公示的工作标准不相符的,行政人事部可随时抽查或责令整改,在限期内仍不达标的::,可提出对当月进行合理的扣留接管费用金额(每次50-100元)。然后由物业公司主管追究相关区域的责任管理人员和岗位操作人员。 三、接管收支费用 财务部按公司达成共识的方案,在每月15日前给物业公司进行划帐,详见《公寓楼物业接管收支预算清单》1份附后。 四、接管时间 1、本方案,若公司上级无异议,则由物业公司代表人与行政人事部代表人签字确认,然后呈送董事长(或总经理)审批执行。 2、接管工作拟定于20XX年X月X日正式进场操作,计费时间从20XX
爱氛咔&住宅区物业合作方案 一、项目概况 广州爱氛咔信息科技有限公司(下称“爱氛咔”)拥有大众服务品牌“AFFINCAR”。爱氛咔致力为广大车主提供专业、优质、便捷服务,为车主用车提供专业、优质、智能、多元化的服务平台。目前推行线下住宅区基础服务上门服务,使消费合理化、专业化、环保、便捷。为快速打开线下住宅社区住户市场,爱氛咔为每个社区物业提供100个免费上门洗车体验名额,在物业公司管理社区内分配赠送给业主,物业公司在丰富服务内容的同时,爱氛咔也达到推广的目的。二、项目内容 爱氛咔上门服务是在车主车位进行养护作业,不需要物业公司提供额外操作工位;爱氛咔洗车模式是采用0.5L智能洗车,并运用新技术新工艺对轿车全方位清洗。并且采用植物酵素原液乳化分解泥沙灰尘,加上微水洗车原液去污不伤车漆,真真正正地做到了全方位、全角度、无死角的清洗及汽车护理;专业、环保、便捷;所以爱氛咔上门洗车不会造成社区内污水横流,作业噪音及其他环境污染。 三、合作优势 1.确保对原有物业工作没有任何影响;爱氛咔上门服务的所有流程及操作细节,对现有物业工作没有任何影响;洗车时不会对社区环境造成任何污染;推广时,以客户实际需求为导向,不会骚扰住户正常生活秩序,所以不会带来任何不良影响。
2.提升现有物业服务范围与水准;随着生活水平的提高日常工作的加快,越来越多的人希望得到更多的一站式服务,节省宝贵时间。如果物业除了指导车主停车之外,还有上门洗车服务,势必会得到业主肯定和更多的认可。 3.提高业主满意度;物业公司可利用本次活动对住户进行福利回馈的活动信息,增加物业公司的附加增值服务,从而令住户对物业公司的服务体验得到更大的满足。 4.节能环保,引领物业服务趋势;如果物业引入环保的养护洗车模式,业主眼中的现有物业服务不仅安全可靠,更能兼顾到环保节能的大趋势,势必也会让物业增色不少。 四、合作实施 1.爱氛咔在每个社区免费提供100个上门洗车名额,物业公司免入驻推广费用,提供地推宣传展点,物业可以分配体验名额,但需要求业主按小程序下单以方便爱氛咔工作人员联系上门时间。 2.进入小区之后,爱氛咔在每周五、六、日三天里,10:00至18:00放置易拉宝在小区入门处做宣传,让业主了解到爱氛咔上门洗车服务由免费体验的活动,爱氛咔工作人员现场登记感兴趣的业主或派发体验券及优惠券。 3.由爱氛咔制作宣传海报,直接通过公告赠送;海报内容“爱氛咔&XX 社区物业公司”联名活动,免费体验上门洗车活动及活动报名二维码,除粘贴公告栏之外,还可在停车场电梯通道进行粘贴,以便车主快速了解到活动。
物业小区活动策划方案 篇一:物业社区文化活动执行花好月圆人欢聚【蓝色康园】社 区文化活动执行手册20XX-9-19目录一、工作人员分工及通讯录二、活动概述三、活动主要时间安排四、活动主要流程内容1.演奏节目 2.游园节目 3.抽奖环节4.露天电影五、物资清单及费用 预算六、奖品清单及费用预算七、兑奖规则八、工作倒推时间 表九、游戏区工作人员安排及要求十、露天电影十一、现场平 面图一、工作人员分工及通信录活动领导小组:组长: 副组长兼摄影: 组员:各部门主管二、活动概述 1、活动主题——花好月圆人 欢聚2、活动目的树立小区的品牌文化;培养业主热爱自己社区的 情感;加强各方沟通,稳固与彰显物业公司在业主心目中的地位。3、活动时间20XX年10月4日下午7:30-11:30 (提前半小时准备)4、活动地点及主要内容于小区拱门中心广场举行游园抽奖活动及露 天电影5、现场布置 (1)、中心广场:布置活动主题背景板,内容为“花好月圆人欢聚”(显示主办单位、协办单位、信息发布网站等 内容)。(2)、拱门通道:用铁丝悬挂谜语及星星灯饰。(3)、其它 布置:按以往节日场景布置。四、活动主要流程内容 1、表演节目篇二:小区活动策划小区主题活1整体早教行业当地特点 及发展趋势;合肥早教市场处于发展前期,合肥市民有一定的早教 意识但市场还没有全面打开;合肥早教市场一线品牌进驻较少,潜 在市场巨大。2 合肥早教品牌销售情况,特别是销售渠道模式和销
售策略;目的:从不同形式的调查中宏观把握合肥早教市场,找出市场差异化点,推行造势活动。合肥早教市场一线品牌进驻较少,潜 在市场巨大,现有早教品牌,在产品的特征上的优势是微弱的,竞争尚未开始,不足以形成品牌差异性。做法:网络、杂志等其他形式 去问、去看、去分析和判断。二、小区选择内容:1 小区入住率情况;2 售楼价位(5XXX元/平方米以上);3 住户构成,主消费群体分析(小区3-10岁小朋友的家庭);4 小区幼儿园的办学方式(自身投资?品牌进驻);5 小区地理位置及其活动场地费用(小型展台?大型舞台);6 小区远期发展计划;7 开发商背景和信誉等级;8 物业管 理模式,交换联系方式等内容包括但不限于;目的:有的放矢的开展小区活动;做法:物业关键人物沟通,开发商沟通,售楼小姐沟通,报纸了解分析等。三、物业沟通目的:1 了解小区规章制度;2 物业 对小区活动的管理办法;3 别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。做法:1 交付一定物业管理费(场地费);2 物业关键人物关 系处理;3 开发商品牌和创艺宝贝品牌共同主办活动,提高品牌知 名度。四、活动策划1主题:大型小区主题活动——“让我们和孩子一起创造世界” 2准备用品:宣传单页:不同样本各XXX份;名片: 4盒;创艺宝贝小饰物:XXX个;宣传横幅气囊:1个; 宣传横幅:2个;品牌推介光盘:50张桌子:至少4张;太阳伞:至少2把;饮水机:2个,或纯净水两箱。 篇三:万科社区主题活动策划20XX万科社区主题活动策划丰 富多彩的社区文化建设是万科物业管理为客户提供的一项重要服
XX居住小区物业管理方案 目录 一、项目概况 二、物业管理内容 三、物业管理模式 四、物业公司组织机构和管理制度 五、物业费的成本测算 六、业服务内容、标准及质量保证措施 七、管理总体目标与分项目标 一、项目概况 1. 地理位置 该项目位于sh区与jz区的结合部, 面临武德路, 北挨江津西路, 南靠北湖路。 2. 项目主要经济指标
二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据, 寓管理与服务之中, 建立社区服务体系。为住户提供全方位管理, 服务项目呈现多元化、全方位态势, 总体归纳为”六项管理、三类服务”, 即”房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”; 常规性公共服务( 合同服务) 委托性特约服务( 非合同零星服务) 和经营性多种服务( 全方位、多层次的综合服务)。 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理 范围包括: 公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行”管养合一”主要落实在以下几个方面: A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合, 落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划, 执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、 健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式, 并做到制
度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜, 根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。 1.2共用设施、设备的管理 范围包括: 上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。 共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成, 进行统一管理, 对于不同的设施、设备进行不同的维修管理, 执行相应的工作质量标准, 建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案, 落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 范围包括: 道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。 根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同, 指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别, 如: 车库、制定专业管理方案并实施。经过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标, 基本完好。 1.4智能化设施设备 范围包括: 楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统, 周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子
江苏大丰市康宁小区物业管理方案 (范本) 江苏大丰瑞城物业管理有限公司 二○○七年一月十二日
目录 前言……………………………………………………………………………………2-4 第一部分物业公司简介 (5) 第二部分管理服务理念、方针、内容、运作机制、管理措施………………6- 10 一、服务理念 二、方针 三、内容 四、管理运作机制 五、管理措施 第三部分管理经营机构框架及管理目标……………………………………11- 14 一、管理经营机构框架 二、人员编制计划 三、管理服务目标 第四部分日常物业管理运作…………………………………………………15- 22 一、前期介入阶段的管理 二、入住装修阶段的管理 三、常规管理运作阶段的管理 (一)管理处内部运作管理 (二)给排水设备及水景管理 (三)消防管理 (四)机电设施养护和修缮管理 (五)治安管理 (六)清洁管理 (七)园林绿化管理 (八)车辆管理 (九)房屋管理 (十)物业管理工作抽查与考核管理
第五部分物业管理制度………………………………………………………23- 33 一、公司办公室工作 二、公司物业部管理工作 三、物业管理财务、资金的管理 四、机电设备管理 五、房屋管理 六、治安、保卫 七、小区清洁 八、园林绿化 九、车辆管理 十、维修、养护 十一、消防、安全 十二、社区文化 十三、物业接管、入住
前言 大丰康宁小区坐落于江苏省大丰市,地理位置优越,路网发达。项目占地面积平方米,总建筑面积平方米,其中住宅总建筑面积平方米,商业总建筑面积平方米,机动车停车位个。绿化率为 %。小区配套设施完善。康宁小区项目由公司开发建设。 若我们有幸进驻大丰康宁小区,将在广大业主的全面监督、指导和支持下,全心全意为业主提供优质服务,真正做到物业的保值、增值,使大丰康宁小区的知名度和美誉度得到提升,最大限度地满足业主对高品质生活的追求,为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据此,我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的管理方案,并通过我公司专业化的管理服务,将大丰康宁小区塑造成当地的品牌社区。 我公司具有: 雄厚的资金实力 本公司是专业物业管理公司,注册资金50万元。 强大的技术保障力量 我公司由资深物业管理公司香港港联物业管理有限公司作为我公司的常年物业管理顾问。 一流的管理和合理的收费 现本公司具有国家3级物业管理资质,并培养出一批具有现场管理经验人才。同时公司结合日常管理工作制定了一套科学、完备的管理制度,形成了独有的管理特色。 我公司的收费均依政府相关文件及开发定位为指导,合理定价、力争使业主享受超值服务。 丰富的物业接管经验 对物业的接管,我公司有着丰富的接管经验和一套科学完善的接管程序。公
建 荆州 荆州太阳城物业管理案 天津顺驰物业管理有限公司 荆州分公司 2004年7月15日
目录 一、项目概况 二、物业管理容 三、前期物业管理 1.早期介入服务 2.接管服务 3.入住服务 4.日常服务 四、组织和管理制度 五、物业管理总体目标与分项目标 六、成本测算 七、服务容、标准及质量保证措施 八、附各种工作流程和管理规定
荆州太阳城 一、项目概况 1、太阳城简介 1)地理位置 该项目位于荆州市的沙市区,荆襄南道以南,长港路以北,工农路以东,园林路以西。 2)建筑物概况 本项目为一住宅小区,由多层住宅、小高层住宅、会所、商业街组成。其中二层半的住宅4栋;四层的住宅17栋;四层半的住宅84栋;六层的住宅90栋;十一层半的住宅17栋,部分设地下室一层;会所三层;商业街二层;总建筑面积为310000M2,其中商业面积15000 M2,住宅面积295000 M2。整个小区被环形道路及两横一纵的车行道划分为若干个住宅组群。整个小区的总体建筑轮廓,采用低层、多层和小高层相结合的式。在景观界面的核心位置和小区北部边缘设置小高层,一面充分利用建筑间距提高容积率,另一面在小区北部及中部形成鲜明的景观意向以加强小区的整体感觉;多层住宅主要包括5-6层的条式住宅及四层退台式住宅和叠拼住宅。低层住宅则为三层联体别墅。 3)区配套设施、设备 太阳城项目规划有大型水面湖景、中庭花园、VIP会所、商业街、运动休闲等公共设施,且建立有电子安全防系统:界红外线对射报警、公共区间闭路监控、保安24小时电子巡更、门禁及车库管理。小高层每栋配有低速电梯及变频水泵满足了住户出行、生活的需求。
目录 目录 (1) 前言 (2) 第一章管理目标 (3) 第二章物业管理方案 (4) 第一节管理内容及服务标准 (4) 第二节各项管理指标及措施 (11) 第三节管理沟通 (13) 第三章资源配置 (13) 第一节人员配备及岗位设置 (13) 第二节员工培训 (15) 第四章费用测算 (16) 第一节项目物业日常管理月度费用明细 (16) 第二节开办费用明细 (19) 第三节物业管理费收入明细 (23) 第五章盈亏分析及减亏措施 (23) 第六章接管工作的进度安排 (28) 前言 承蒙集团公司及和信房产的信任,将水沐天城这个品牌项目交由我们来进行物业服务,深感荣幸的同时也清楚其责任重大。 物业服务是顺应房地产综合开发的发展而派生出来的产物,它作为房地产商品的消费环节,是房地产综合开发的延续和完善。水沐天城项目作为公司的品牌之作、经典之作,凝聚了和信人的辛勤和汗水,是集团公司智慧的结晶。高品质的居住社区,需要高水平的物业服务与之相配套。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间,业已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需
求的基本标志,也是和信水沐天城项目的物业服务所必须达到的基本要求。 我们将响应公司董事长“关于物业公司要走市场化道路”的发展精神,力求将水沐天城项目打造成为公司的精品楼盘。针对“水沐天城”的特点,我们将各分支加以细化,小至管理细节,大到管理理念,都达到精耕细作,为“水沐天城”的品牌建设和延续打下坚实基础,并为和信的房产销售提供有力支持。以促进楼盘的销售。 在该项目的介入与服务过程中我们一直本着两个理念,一是坚持保本微利方针,重经济效益,更重社会效益。我们将以最大限度的为和信房产销售做好物业服务支持为己任,加强品质监控,用良好的管理与真诚的服务,合理解决微利润与高标准之间的矛盾,争取做到兼顾的同时,达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把这个项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始,更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力,共同来打造和维护企业品牌,树立企业形象。希望能够依托“水沐天城”良好的品牌优势和社会影响力,使自身能够得到提升和发展。 以下即是针对本项目所制作的物业接管服务方案,不足之处敬请指教! 第一章管理目标 和顺物业公司“精细化管理,亲情化服务”是我们永远不变的承诺,“营造安全、优美、舒适、方便的社区环境”是我们永恒的追求,为此,我们依据《普通住宅小区物业管理服务标准》中一级标准管理,承诺达到以下目标: 一、星级生活服务 高品质的物业,需要优质的服务与其相配套。我们将利用团队多年的实际操作所积累的丰富管理经验,努力丰富和完善各项规范及服务流程,通过系统、全方位、
装修讲座 策划方案 主办方:万兴物业有限公司 时间:2014.11.2
“了解装修·环保装修”大型家装知识讲座万兴物业公司服务业主主题活动策划案 【一】策划目的 ●为了提升物业公司的服务品质及内容,能够让更多的业主装修前了解装修,避免 掉进装修陷阱?少走冤枉路,少花冤枉钱,装修快乐!体现物业公司对业主的关怀,增进业主与业主,业主与物业公司之间的情感交流,加深物业公司与业主的友谊,使小区物业服务更好的开展,特举办本次活动。 【二】活动详情: ●活动类型:大型户外品牌推广活动(家装知识讲座) ●活动主题:了解装修,环保装修!倡导健康生活共建和谐社区(家装专题) ●活动口号:【真诚奉献·提升服务】 ●活动内容:专家现场讲解装修陷阱,为业主提供家装知识,现场材料展示,家居风 水节能环保等贴近住户生活,提升生活品质的讲座服务活动。 ●主办方:万兴物业管理有限公司 ●承办方:家立方建筑装饰工程设计有限公司 ●加盟商:**瓷砖、**地板、**卫浴、**集成吊顶、**木门、**壁纸软装、**家电、**热水器、**整体厨房。 ●参与条件:九州新城小区、平安小区 ●监督方:鹤岗市电视 ●活动时间:************ 下午:9.00:00~12.00 ●活动地点:平安小区、九州新城小区 ●报名电话: 0468—3602111 ●活动准备:详见第九项 【三】活动亮点: ?1针对性强:物业公司直接针对小区业主提供服务!宣传推广效率大大提高! ? 2贴近真实:物业公司与业主面对面交流,解决装修问题,动感观更强,更真实! ?3实惠多多:物业公司活动现场为来宾准备各种精美小礼物,
物业活动方案5篇 【篇一】物业活动方案 "端午,我们一起做香囊"活动方案前言农历五月初五端午节是我国的传统节日之一。两千多年来,端午节一直是防疫祛病、避瘟驱毒、祈求健康的民俗佳节。随着生活品质的提高,如何保护和重视传统节日已成为中国人的热门话题,当端午与中秋等中华民族的传统节日被国家列入法定节假日之后,发掘传统节日的内涵,让端午过得更有意义,也成为公众的关注点。 在端午节当天,策划举办"香囊制作大赛",同时定制5000个香囊在主城区各小区、停车场等向业主进行派发。端午节制作、佩戴香囊有避瘟驱毒之义。 一、活动主题 端午,我们一起做香囊。 二、活动内容 1、香囊制作大赛。x月x日,在某广场组织五个社区居民(60至100名)及自主报名的私家车听众进行香囊制作大赛。在大赛现场设置舞台,进行时长为一个小时的互动节目。 2、向业主派发香囊。x月x日x日端午节当天,在各小区、停车场、超市等地向业主免费派发香囊。 三、活动时间 2021年x月x月初至x月下旬,活动筹备阶段。 x月x日,活动高潮,同时举行香囊制作大赛、向业主派发香囊两项活动内容。
四、活动步骤和具体安排 1、筹备期 x月初,筹备香囊制作大赛所需物料,含布料、填充香料、包扎线材等;落实好x日广场活动场地。定制5000只向车主派送的香囊。 2、宣传预热期 通过频道宣传带,发动各社区居民和私家车听众报名参加香囊制作大赛。同时,可以展开领取香囊的预报名。 3、广场活动 时间:x月x日上午内容:在广场进行60至100名参与者的"香囊制作大赛"。在比赛进行过程当中,主持人与听众、现场观众进行互动游戏。互动内容可结合商家要求进行。邀请其他媒体报道本次活动。奖项暂定名为:美感奖、创意奖、制作奖、形态奖、色彩奖、设计奖。 4、香囊派发 x月x号端午节当日,将赞助企业的香囊送往各小区及各停车场,现场发放给业主,并帮助悬挂于车内。预报名业主可以前往指定地点领取香囊。【篇二】物业活动方案为抓住中秋节的有利时机,以有力度的促销活动来带动客流量,扩大xx的知名度及市场占有率,使的旺季销售有一个好的开始,也为全年任务的完成奠定基础,特制定如下方案。 一、活动主题 以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、