物业合作方案 (1)
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物业对外协调工作计划方案
本工作计划旨在对外协调物业工作,提高物业服务质量和客户满意度。
具体工作内容包括与业主、租户和相关部门的沟通协调,解决物业相关问题,确保物业运营顺利进行。
为了实现这一目标,我们将制定以下工作计划方案:
1. 与业主和租户的沟通协调:
- 定期组织业主大会,听取业主意见和建议,及时回应业主关注的问题。
- 对租户进行定期满意度调查,收集租户意见和建议,及时解决租户反映的问题。
2. 与相关部门的沟通协调:
- 与物业维修、保洁、安保等相关部门进行有效沟通,确保相关工作得到及时安排和落实。
- 与物业管理公司、政府部门等外部单位进行联系和协调,解决物业运营中的各种问题。
3. 解决物业相关问题:
- 及时处理业主和租户的投诉,制定解决方案,并跟进问题的解决过程,确保问题得到妥善处理。
- 加强对物业管理公司和服务供应商的监督和考核,确保其提供的服务符合要求。
4. 提高物业服务质量:
- 定期组织物业服务培训,提升物业管理人员的服务意识和专业能力。
- 定期开展物业服务满意度评价,总结评价结果,不断改进和提升物业服务质量。
通过以上工作计划方案的实施,我们将为业主和租户提供更加优质的物业服务,促进物业的和谐稳定运营。
福州物业管理服务合同范本甲方(业主):____________________乙方(物业管理公司):____________________根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方委托乙方对甲方拥有的物业进行管理服务事宜,达成以下协议:一、物业基本情况1. 物业名称:____________________2. 物业地址:____________________3. 物业面积:____________________4. 物业用途:____________________二、委托管理事项1. 乙方负责对物业进行日常管理、维护和修缮,确保物业的正常使用和安全。
2. 乙方负责物业的清洁、绿化、保安等工作。
3. 乙方负责物业的公共设施设备维护及更新改造。
4. 乙方负责协助甲方处理物业纠纷、投诉等事宜。
三、服务费用1. 乙方按照以下标准收取物业管理服务费:(1)住宅:每月每平方米 __ 元;(2)商业:每月每平方米 __ 元。
2. 乙方应在每月 __ 日前向甲方收取当月物业管理服务费。
3. 乙方应按照国家相关规定,开具正规发票。
四、合同期限1. 本合同自双方签订之日起生效,有效期为 __ 年。
2. 合同期满后,双方如无异议,可协商续签。
五、违约责任1. 甲方未按时支付物业管理服务费的,每逾期一日,应支付应付金额的 __%的滞纳金。
2.乙方未按约定提供物业管理服务的,甲方有权要求乙方改正,并支付违约金,违约金为当月物业管理服务费的 __%。
六、争议解决双方因履行本合同发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
甲方(业主):____________________乙方(物业管理公司):____________________签订日期:____________________福州物业管理服务合同范本(二)甲方(业主):____________________乙方(物业管理公司):____________________根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方对物业管理服务事宜达成如下协议:第一条物业管理服务内容1.1 乙方负责甲方所委托的物业项目的日常管理和服务工作,主要包括:(1)物业设施的维护保养;(2)物业环境的美化、绿化;(3)物业安全保卫;(4)物业清洁卫生;(5)物业维修;(6)其他与物业管理有关的服务。
2023年物业管理方案2023年物业管理方案1为了高质量推动住宅小区物业管理规范化标准化,结合区实际,制定本实施方案。
一、总体要求深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,坚持以“环境改善、服务提升、机制建立、群众满意”为目标,结合市“五面红旗”示范创建专项行动、社区物业党建联建、“固体强基”等工作,因地制宜推进区住宅小区物业管理工作,确保____年底无物业住宅小区实现“有组织机构、有清扫保洁、有物业维修保养、有绿化养护、有安全防范、有停车管理”的基本物业服务目标。
二、管理模式根据无物业管理小区实际情况,通过物业服务企业接管、业委会(物管会)自管、社区托管等不同方式,解决住宅小区无物业管理问题,改善居民生活环境,提升城市管理水平和城市软实力,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
(一)推进物业服务企业接管。
结合城镇老旧小区改造,对具备市场化运作条件的无物业小区(含单位自管小区),在街道办事处、社区指导下,充分征求业主意见,选择优质物业服务企业接管或引进国有物业服务企业,实施专业化物业管理。
(二)推行业委会(物管会)自管。
不具备市场化运作条件的住宅小区,由所在街道办事处、社区指导组建业委会(物管会),以自管形式,做好保洁、安保、公共设施设备维保等物业管理工作。
(三)实行社区兜底托管。
街道办事处指导社区成立“社区物业服务自管会”,对零散楼栋、院落实施托管。
社区物业服务自管会可结合各小区实际,利用小区公共收益或进行适当收费,落实基础性物业服务。
(四)探索街道集中托管管理。
以街道办事处为单位,建立“物业服务中心”,将辖区内无物业住宅小区统一打包成若干个物业管理区域,每个物业管理区域为一个物业服务项目,通过公开招投标方式聘请物业服务企业承担辖区物业管理服务。
社区居委会通过日常监管、季度评议和年度考核等方式,对物业服务企业工作开展监督评价,并组织业主投票决定是否续聘。
三、重点任务(一)调研摸底阶段(____年x月__日一x月__日)。
装修公司与物业合作方案四篇篇一:装修公司与物业合作方案主办方:XX物业有限公司时间:20XX.11.2“了解装修·环保装修”大型家装知识讲座XX物业公司服务业主主题活动策划案策划目的●为了提升物业公司的服务品质及内容,能够让更多的业主装修前了解装修,避免掉进装修陷阱?少走冤枉路,少花冤枉钱,装修快乐!体现物业公司对业主的关怀,增进业主与业主,业主与物业公司之间的情感交流,加深物业公司与业主的友谊,使小区物业服务更好的开展,特举办本次活动。
【二】活动详情:●活动类型:大型户外品牌推广活动(家装知识讲座)●活动主题:了解装修,环保装修!倡导健康生活共建和谐社区(家装专题) ●活动口号:【真诚奉献·提升服务】●活动内容:专家现场讲解装修陷阱,为业主提供家装知识,现场材料展示,家居风水节能环保等贴近住户生活,提升生活品质的讲座服务活动。
●主办方:XX物业管理有限公司●承办方:XX建筑装饰工程设计有限公司●加盟商:**瓷砖、**地板、**卫浴、**集成吊顶、**木门、**壁纸软装、**家电、**热水器、**整体厨房。
●参与条件:XX小区、XX小区●监督方:XX电视●活动时间:************下午:9.00:00~12.00●活动地点:XX小区、XX小区●报名电话:●活动准备:详见第九项【三】活动亮点:❤1针对性强:物业公司直接针对小区业主提供服务!宣传推广效率大大提高!❤2贴近真实:物业公司与业主面对面交流,解决装修问题,动感观更强,更真实!❤3实惠多多:物业公司活动现场为来宾准备各种精美小礼物,❤4独家特色:物业公司专业的策划团队打造最轻松愉快的活动氛围。
推介过程中穿插轻松、精彩的趣味互动调节气氛,让你忘却工作的疲惫。
区别于以往讲为主的活动方式,提供更宽广更高效的模式,在耳目一新的前提下,获得更多业主朋友的认可。
❤5体现服务:丰富小区的生活,体现物业公司对业主的人文关怀,增进业主与业主,业主与物业公司之间的情感交流,加深物业公司与业主的友谊。
物业的管理方案物业的管理方案(通用5篇)为了确保我们的努力取得实效,我们需要提前开始方案制定工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编精心整理的物业的管理方案(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
物业的管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
(3)环卫设施完好无损。
(4)道路畅通,路面平整。
(5)消防设施完好无损,可随时启用。
2、安全护卫(1)主出入口设有值班室,并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
(5)危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态近一部恶化,协助保护现场。
(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求,布局合理,绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好,无枯死,无破坏,无大面积虫害现象;(3)修剪及时,整齐美观;(4)绿化品味高,有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁,公共楼道及道路整洁,无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁,水箱定期清洗,供水贴合卫生标准,无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。
4、收费管理(1)服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作,自觉维护环境、秩序,共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度,职责落实到人,每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策,无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率98%以上,回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。
小区物业管理方案范文(通用5篇)小区物业管理方案1一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外,还提供了多种多样的特约服务,将服务深度渗入到客户的衣、食、注行中,并明码标价,除公共服务是必选的项目外,客户可根据自己的需要选择不同的特约服务,并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式:首按责任制+三分钟服务承诺1、首按责任制每一位员工都有责任和义务接待客户的建议,任何一位员工接到建议后,统一传递到办公室,并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。
第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺,尽量在最短的承诺时间内处理完毕,因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方,争取取得理解。
但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。
承诺时间最好控制在1~2天,一般不超过一周,特殊情况除外。
处理完毕后,由处理人与对方交代清楚,需要让对方签字确认的应该留签字记录,并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺第一接待人接到客户的建议时,应及时将客户的建议反馈到办公室,由办公室安排相关人员到客户指定的地方,为客户提供相应的服务,这一过程不能超过三分钟。
若有特殊情况,无法在三分钟赶到客户指定的地方,应在事先跟客户解释,取得客户的谅解,在客户同意的同提下,在最短的时间内,赶到现场为客户服务。
小区物业管理方案2为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。
物业管理方案6篇物业管理方案(一):为规范小区管理,为业主供给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。
一管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、供给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二管理原则为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,所以管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,供给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个进取性,即物业管理公司的进取性和业主使用人的进取性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,经过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创立礼貌的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不一样需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。
四管理方法(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化提议,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,进取培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;(六)依照市场化、企业化的运作方式,供给全方位服务,开展多元化经营。
净水器与物业合作方案为了解决当前社区居民饮水安全问题,并提高整个小区的水质,我们推出了净水器与物业合作方案。
通过与物业合作,我们将为小区居民提供高品质的净水服务,保障健康饮水的需求。
方案一:净水器设备安装我们将在小区内的公共区域和每个住户的水龙头上安装净水器设备。
这些净水器设备采用先进的滤材和技术,能够有效去除水中的有害物质,如重金属、有机物质、细菌等,提供安全、纯净的饮用水。
方案二:定期维护和更换为了保证净水器设备的正常运行,我们将与物业合作,在设备安装后进行定期的维护和更换工作。
定期检查净水器设备的滤芯,确保其过滤效果良好。
一旦滤芯失效,我们将及时更换,避免对居民的健康造成影响。
方案三:专业技术支持我们将提供一支专业的技术团队,负责净水器设备的安装、维护和更换工作。
该团队拥有丰富的安装经验和技术知识,能够快速、准确地完成工作。
同时,他们还将为小区居民提供净水器的使用指导,解答居民在使用过程中的问题。
方案四:费用分摊方式净水器的设备费用和维护费用将由物业和居民共同承担。
具体分摊方式可以根据小区规模和居民人数来确定,以确保费用的合理公平。
方案五:公示和意见征集为了保证方案的透明和公正,我们将在小区内公示净水器与物业合作方案。
居民可以了解方案内容并提出意见和建议。
我们鼓励居民积极参与,共同决策,以达到最佳的合作效果。
通过净水器与物业合作方案,我们将为小区居民提供安全、便捷的净水服务,确保居民的饮水安全。
同时,这也是物业与居民之间的良好合作,共同为小区的发展和居民的健康保驾护航。
让我们携手合作,共同创造一个更美好的居住环境!。
半岛物业管理方案公示大家好!我们是半岛物业管理公司,我们很荣幸地向大家推出我们的物业管理方案,并希望得到大家的支持和反馈。
一、管理目标我们的管理目标是为业主提供高品质、高效率的物业管理服务,保障业主权益,提升物业价值。
二、管理团队我们的管理团队是由经验丰富、专业技能过硬的管理人员组成的,他们将竭诚为您服务,确保物业管理工作的稳定和高效运行。
三、服务内容1. 日常保洁:我们将安排专业保洁人员对小区公共区域进行定期保洁,保持整洁清爽的环境。
2. 安全管理:我们将配备专业的保安人员,加强对小区的安全巡逻和监控,确保业主的安全。
3. 绿化养护:我们将安排专业园艺工人员对小区的绿化设施进行养护和管理,确保小区绿化的美观和整洁。
4. 设施维护:我们将定期检查小区设施设备的使用状况,及时进行维护和保养,保证设施设备的正常运行。
5. 社区活动:我们将组织丰富多彩的社区活动,增进小区居民之间的交流和情谊。
6. 报修服务:我们将建立完善的报修服务体系,确保业主的报修需求得到及时有效的解决。
四、收费标准我们的收费标准将根据小区的实际情况进行评估,并在与相关部门沟通后确定。
我们将保证收费合理、透明,确保业主权益。
五、组织架构我们将组建小区物业管理委员会,由经验丰富的物业管理人员、业主代表等组成,共同协商处理小区事务,确保小区管理工作的公正和透明。
六、管理流程1. 业主需求收集:我们将定期组织业主大会,听取业主需求和意见,加以整理和反馈。
2. 管理方案制定:根据业主需求,我们将制定详细的管理方案,并逐步执行。
3. 监督反馈:我们将建立定期监督和反馈机制,确保管理工作的顺利进行。
七、管理承诺我们向业主承诺,我们将尽心尽力,为业主提供优质的物业管理服务,确保小区的和谐、安全、干净。
以上是我们的物业管理方案,希望大家能够支持和配合我们的工作。
如果您对我们的方案有任何意见和建议,欢迎向我们提出。
我们将竭诚为您提供满意的服务。
谨代表半岛物业管理公司向各位业主致以诚挚的问候!半岛物业管理公司日期:XXXX年XX月XX日。
物业合作方案
合作背景:
鉴于本小区小朋友很多都处于适龄学习学前教育阶段,很多业主苦恼于优质幼儿园的识别和选择的问题上,我园愿敞开大门为更多的家长和业主提供优质的幼儿园教育。
所以愿与贵物业公司进行联动,共同为小区的业主提供更加便利、优质的生活。
合作方式:
1、联合推广,在小区和我园共同张贴相关合作推广物料,让更多的业主了解和知道为其提供的优质便捷的生活服务。
2、名额推荐,由贵物业公司直接推荐小朋友到我园观摩和体验园内的生活和学习。
3、数据置换,由贵物业提供相关人员的联系方式,让其知晓并了解物业为其提供的增值服务。
4、共同活动,双方可以友好协商共同举办活动,共同提升小区业主的精神生活品质和对物业的认可度。
5、政策优惠,经双方友好协商可以为小区业主子女报
名学习我园,提供一些优惠方式,可以以定点园、业主优惠等形式开展。
6、我园也愿意为物业员工子女提供更多优质的教育学习环境,可为物业员工子女提供相应的优惠政策。
以上合作选项可同时进行,互不冲突。
合作时间:
2017年4月20至2017年10月30日
合作双方:
甲方:
乙方:
2017年4月15日。