2020年收银工作心得体会感悟(参考)

收银员心得体会（精选18篇）收银员心得体会篇1首先，来介绍一下我的工作环境海富超市它也是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常需求，它的主要部门被分为，收银组，散货组，防损组，冷冻组，蔬菜组，日用组，服装组，库存组，后勤等。

我的工作日程是这样安排的：每天上午7：50要求到岗，到岗侯整理自己的妆容，准备开会8：00开始点情自己的底钱500，把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数，把所有的零钱留给自己大钱，整钱上交。

交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、1毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补，一切准备好侯等待8：15的晨报广播，广播过后再去一次会记那里借1200零钱，放入自己的钱柜后，8:20准时响起音乐“好日子”我们微笑的迎接每一位顾客，我每一天工作就是这样的开始了!在忙碌的上午即将结束的时候!还要向会记借的1200还回去，要把零钱全部换成整钱上交忙忙碌碌的一上午就这样完了!下午亦是如此，只有到晚上的时候最忙。

下午的工作时间是2：30晚上7：00之后我们还要留下来点今天所有的钱!点清之后再次填单并上交。

才可以下班!我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道，每天看着那么多的钱挺开心的单据、不是自己的哈哈在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多，也收了好多委屈。

我懂得了当收银员不仅仅是收银员，在局外人看来收银员的工作很简单，就是顾客所选的物品的款结清实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作但是这不是收银员的工作全部，不能简单的把收银员的等同于家长工作，这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到第一个超市的员工就是收银员。

选好商品结账时，收银员是最后一道防损线。

不能忽略每一位客人，但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西，借此机会可以看看他的购物车购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的，所以让我知道的当收银员的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的责怪，经理的责骂，那时我好想哭，真正的体会到步如社会好容易，但是在社会上立足真的好难，通过这次打工感觉自己真的长大了，在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了，这应该是我长大的一种表现吧“钱难整，屎难吃”这句话还真的一点都不假。

收银工作心得体会感悟(优秀10篇)收银工作心得体会感悟篇1__年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。

在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。

因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、__公司经营概况今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。

以下是我这一年工作的总结二、__工作总结(1)安全创稳定。

酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。

在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。

保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。

在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。

作为一名收银员，我深知这个岗位虽小，却承载着企业形象和客户满意度的重要责任。

自从加入这个团队以来，我经历了无数次的点钞、找零、核对，也体会到了收银工作的艰辛与快乐。

以下是我对收银工作的几点心得体会和感悟总结。

一、细心是收银工作的基石1. 点钞要准确在收银过程中，点钞是必不可少的环节。

一个合格的收银员必须具备快速、准确的点钞能力。

这不仅要求我们熟练掌握点钞技巧，还要在点钞过程中保持高度集中注意力，避免因疏忽而出现错误。

2. 找零要精确在找零过程中，我们要确保每张零钱都是准确无误的。

这不仅关系到客户对我们的信任，也关系到企业的形象。

因此，在找零时，我们要细心核对每一张纸币和硬币，确保无误。

3. 核对要严谨在交易完成后，我们要认真核对交易金额、找零金额以及商品数量，确保一切无误。

只有这样，才能避免因疏忽而给企业带来损失。

二、耐心是收银工作的保障1. 面对客户要有耐心在收银过程中，我们经常会遇到各种类型的客户，有的客户可能会因为找零问题、商品质量问题等原因与收银员发生争执。

这时，我们要保持冷静，耐心倾听客户的需求，尽量满足他们的要求。

只有耐心对待每一位客户，才能维护企业的良好形象。

2. 面对突发状况要有耐心在收银过程中，难免会遇到一些突发状况，如系统故障、客户误操作等。

面对这些状况，我们要保持耐心，积极寻求解决办法，确保交易顺利进行。

三、礼貌是收银工作的灵魂1. 用礼貌的语言与客户交流在收银过程中，我们要用礼貌的语言与客户交流，如“您好”、“谢谢作为一名收银员，我深知自己的工作虽然平凡，但却十分重要。

在平凡的岗位上，我体会到了服务行业的艰辛与快乐，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

以下是我对收银工作的心得体会和感悟总结。

一、细节决定成败在收银工作中，细节决定着顾客的购物体验。

以下是我总结的几个细节：1. 亲切的问候：顾客进入商店时，我总是微笑着问候：“您好，欢迎光临！”这样的问候让顾客感受到尊重和关爱。

2. 认真核对商品：在顾客结账时，我认真核对商品数量和价格，确保顾客的利益不受损害。

收银员工作心得体会（8篇）收银员工作心得体会篇120XX年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行XX规章制度和做好收银员的职责，仔细完成领导布置的每一项工作，如今来谈谈我工作的心得体会：一、听从管理，虚心学习做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理支配下，努力完成所交代的业务，仔细学习业务学问，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着XX的形象，言行举止肯定要符合XX的标准，收银员职责要求和工作纪律牢记在心，虚心接受领导对自己的批判和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注意详情，服务第一我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最终一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的专心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从详情入手。

正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的力量，也为收银工作中增加光荣，努力努力，顾客是上帝。

当然，面对客人时难免消失过失，但要学会客服困难，遇到问题准时上报领导，在原则的基础上敏捷处理。

三、敬重自己的工作，敬重每一个人作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必需具备一颗主动、热忱、主动、周到耐烦的心态去服务每一位顾客，在工作中间或会遇到许多不开心的事，但是我们都必需克服，不能在工作中带有负面的心情，由于这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们供应不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，供应无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是胜利的服务。

四、明确目标，正确把握面对收银工作我跟她们讲要用学习的目光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要娴熟的把握收银操作流程和收银工具。

要学的东西有许多，从工作的开头就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完善的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。

收银工作心得体会作为一名收银员，我有幸在过去的几年里积累了丰富的工作经验。

在这个职位上，我学到了很多关于人际交往、财务管理和团队合作方面的知识。

下面是我对收银工作的心得体会，希望对其他从事或将从事这个职位的人有所帮助。

一、保持良好的沟通技巧作为一名收银员，与顾客的沟通是工作中最重要的一部分。

良好的沟通技巧不仅能帮助我更好地了解顾客的需求，还能提高工作效率和顾客满意度。

在与顾客交流时，我始终保持微笑并友好地问候，用清晰、简洁的语言回答顾客的问题。

我还学会倾听顾客的意见和建议，并及时提供解决方案。

通过这些沟通技巧，我建立了良好的与顾客的关系，提高了销售业绩和商店的声誉。

二、熟练掌握财务管理技巧作为一名收银员，掌握财务管理技巧是至关重要的。

我学会了准确计算和处理顾客的付款，确保交易的可靠性和准确性。

在处理现金时，我始终保持专注并仔细核对每笔交易的金额。

我还学会了运用电子支付系统并妥善处理信用卡、借记卡等非现金支付方式。

我时刻保持警惕，防范各类欺诈行为，保护自己和顾客的利益。

三、注重细节和精确度作为一名收银员，注重细节和精确度是至关重要的。

在处理交易时，我时刻保持警惕，避免发生错误。

我会仔细核对商品的价格，确保与系统中的信息一致。

我还会仔细阅读条形码和价格标签，避免出现错误扫码和输入商品信息。

我还学会了处理折扣和促销活动，并准确计算折扣金额。

通过注重细节和精确度，我提高了工作效率和交易准确度。

四、保持冷静和耐心在收银工作中，顾客可能会出现各种问题和投诉。

作为收银员，保持冷静和耐心非常重要。

我会认真倾听顾客的问题，并以友好和专业的态度回答和解决问题。

我会理解顾客的压力和不满，并尽力提供解决方案。

即使遇到困难和挑战，我也能保持冷静和专注，始终保持良好的工作态度和服务质量。

五、团队合作和协作作为一个商店的一员，团队合作和协作是非常重要的。

在收银工作中，我需要与其他同事密切合作，共同完成工作任务。

我会与销售员、店长和其他收银员保持紧密的沟通，并根据工作需要互相协助。

收银员个人工作总结和收获范文（14篇）收银员个人工作总结和收获【篇1】一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。

固然我从事收银员工作已三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。

工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。

在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）专业能力作为一个领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。

作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

（2）管理能力管理能力对一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。

反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。

管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。

收银员工作心得体会（25篇）收银员工作心得体会篇1为了给顾客留下好印象，我每天上班时间都穿着工作服，站着以良好的姿态迎接客人。

一天下来，感觉自己都不是自己了，累得只想马上躺下休息。

但是在工作时间，我还是礼貌的微笑着和客户打招呼，不能有客人刁难我就发脾气。

我应该冷静理智。

尤其是涉及到钱的问题，大家都很敏感，所以要确保自己的计算很仔细，不能出错，造成不必要的损失。

工作时遵守超市的纪律，不要擅自离开工作区域。

当很多客户不得不结账时，要更加细心耐心，提高工作效率，以免造成等待结算的客户投诉。

同时，当顾客提问时，我们要做出及时正确的回答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是超市里打折力度有限的商品。

收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不小心被带走。

以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发生。

当顾客离开超市时，帮助顾客将结算好的商品装入塑料袋是我们工作的一部分，也关系到用户体验。

要分类放好，硬而重的物品放在最下面；顶部易碎；易溢汁的货物要先包装等。

装袋后，提醒顾客不要忘记他们所有的货物，并检查他们是否已经采取良好，以便收银员完成。

收银员工作心得体会篇2不知不觉在超市工作快半年了，也快年底了。

可能大家都很容易做收银员吧。

收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么困难。

以前我是这么想的，但是现在，当我成为一名收银员后，我意识到事情并没有我想象的那么简单。

其实无论做什么工作，没有一份工作是容易做的。

只有努力才能做好！这五个月的工作总结如下:作为一名收银员，你必须有一个进取、热情、主动、周到的态度来服务每一位顾客。

在我们的工作中，每天都会遇到不同的客人，他们有不同的脾气。

我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一”。

在与客户打交道时，我们应该总是面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好。

2024年收银员工作心得体会范文光阴荏苒，一年的时光即将逝去，过去的一年中，我经历了喜悦与困扰，也从同事们那里获得了宝贵的教益。

现在，我想就过去一年的工作中遇到的问题，分享一些个人的心得和体会，以此为过去的工作阶段划上一个圆满的句号。

作为直接处理现金的收银员，我深感遵守收银纪律的重要性。

在工作中，我们不应将个人现金随意展示，以防止可能引发的误会和对公款私用的嫌疑。

在执行收银任务时，我们不能擅自离开岗位，以免造成财务损失或引起顾客的不满。

同样，我们不能为亲友进行非正式的结算，以避免引发不必要的纷争。

我们还需要熟悉店内的商品，特别是促销商品以及相关经营情况，以便随时为顾客提供准确的信息。

即使短暂离开收银台，也应确保将已收款项清点无误，并告知附近的同事或同班人员离开的原因和返回的时间。

如果仍有顾客等待结算，我们不能立即离开，而应礼貌地请顾客前往其他收银台或在为等待的顾客结账后才能离开。

在一线工作中，保持冷静是至关重要的。

我们始终秉持“顾客永远是对的”这一服务原则，以微笑面对每一位顾客。

尽管偶尔会遇到一些无理取闹的顾客，我们也要保持沉着，避免与顾客发生冲突，我们的目标是解决问题，而不是制造问题。

我们的行为代表了自己，同时也代表了公司的形象，顾客会通过我们的表现对卖场形成整体印象。

尽管在收银岗位上的时间不长，但我明白提升专业素质和业务能力的重要性。

我愿意全心投入，克服困难，只要付出不求回报，就一定能有所收获。

作为卖场的前线，我们的言行直接影响着顾客对公司的看法，因此，我们必须塑造良好的形象。

在工作期间，我将积极向经验丰富的同事学习，以踏实的态度做好每一项工作，这不仅是目前的工作态度，也是我对未来工作的承诺。

在工作之余，我也会自我提升，学习商品知识和财务知识，以确保在竞争激烈的环境中保持竞争力。

这是我目前的目标，我将继续努力，提升工作表现，让领导们看到我的决心并非空谈，我会用实际行动证明。

2024年收银员工作心得体会范文（二）进入____电器已逾一月，期间在部门领导与同事的悉心关怀与协助下，我圆满完成了各项既定任务，同时在思想觉悟层面实现了显著的提升。

收银员工作心得体会（通用22篇）收银员工作篇1时光飞逝，转眼在收银岗位里的我已有x年。

在那里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。

在此，我感激领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。

给了我施展才华的舞台。

我将珍惜我的选取――做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。

”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。

每一天基本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。

但我并没有所以而放下过，个性是在我们丰都店，门口个性冷，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。

每次个性上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有所以而放下过坚持。

“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，并且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是必须要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪必须会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。

再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。

”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员，我深深明白我们就是新世纪的窗口。

在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，应对日益竞争的这天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是带给优质的服务。

在以后的工作里吗，仅有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的，期望自我以后能够在工作中努力做到这些。

收银员工作心得体会〔精选10篇〕收银员工作心得体会〔精选10篇〕收银员工作心得体会1我们超市早上八点半就开场营业了，一直开放到晚上的十点半，共计十四个小时。

我们收银员分为两个班子，早班和晚班。

早班需要从上午八点半工作到下午两点半，然后换班，另一个班次那么一直工作到超市关门，虽然是晚上十点半，但根本上十点钟的时候超市就会进展清场了，催促还未分开的客人早些去排队结账。

除此之外，每个班次还需要安排三到四个人进展值班，值班的人员在中午的时候是不能离去的，而不值班的人员可以在中午十二点或是晚上六点的时候，有半个小时的时间去吃饭，休息。

这个时候也是我们工作中最幸福的时候，因为在工作期间我们是不可以交谈的，而下班之后又因为很疲惫，所以只想早早的回家休息，和同事之间的沟通交流的时间都很少，也只有在一起吃饭的时候还有一些时间。

作为一名收银员，最重要的就是细心，对于客户的每一件商品我们都需要进展扫码，计算出总价格，然后收费。

假如客户的账单总价不是整数，或者不是五毛的话，我们那么是以一毛钱一个软糖的价格做抵扣，比方一位客人的商品是27.9元，我们收到了30元，要找给他2.1元，但实际上，我们会给客户2元钱以及一颗糖，除非是客户要求要这一毛钱，我们才会给，不然都是默认的给予糖果。

不得不说超市这种做法其实是在取巧，毕竟实际上几块钱一斤的糖果，折算下来一颗还不值一毛钱，超市既能把滞销的糖果处理掉，又能赚些小钱，而顾客也嫌一毛两毛的太费事，这样做双方都满意。

每天下班的时候，我们都需要进展对账，每件商品在每个收银台销售出了多少量，这些都是有记录的，而假如数目对不上，一般都是我们漏扫了，而顾客出门的时候也没被安检门检测出来，这种情况下就只能由我们自己赔钱了。

我曾经就有过两次漏单的情况，虽然都是些几块钱的小物件，但这也说明来了我的工作程度还不够，还需要进步。

不得不说，在超市里做收银员是一种很锻炼人的工作，因为我们每天都需要站上好几个小时，而且还得弯着腰，一天下来，腰酸背痛的。

收银工作心得体会（通用11篇）收银工作篇1一、工作方面在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。

我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，大家互帮互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自己的业务做到熟练，这样才能更好的协助大家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。

在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”，而且得到了圆满的成功。

希望在下半年里，能接到更多更大的活动，也希望我能带领我的同事们完成的更好。

二、思想方面在服务行业，特别是我们前厅每天要面对行行色色的客人，在思想上我们要有一个很高的高度，正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。

我们要学会尊重自己跟尊重他人，只要是客人我们就要微笑服务，尽量满足客人的要求，让客人满意，把解决问题作为一种快乐来享受。

对于我们自己的同事也要互相帮助，学会多理解、多人让、多包容，大家共同打造一个和谐的工作环境。

三、下面是我对下半年工作的一些计划：(一)结合实际问题做一些培训，首先在仪容仪表方面，每天一定要检查好自己的仪表在上岗，要适当的化淡妆，保持一种蓬勃向上的精神面貌。

其次在文化用语上也要将强培训，面对客人要用礼貌用语，不能随意妄为，做到让客人有宾至如家的感觉。

(二)加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，大家严格要求自己，遵守酒店各项。

在工作上不能马虎大意，不该做的不做。

收银工作心得体会篇2我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。

转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。

收银的心得体会优秀5篇每次心得体会总结，都是一次经验的积累和知识的沉淀，阅读心得体会，可以让我们窥见一个人内心世界的深度和广度，下面是本店铺为您分享的收银的心得体会优秀5篇，感谢您的参阅。

收银的心得体会篇1为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿态迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想马上躺下来休息。

但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。

尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。

在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客很多都要结账时，就更要细心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客抱怨。

同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。

收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不小心被带走。

以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发生。

当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。

要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提醒顾客不要忘记自己的所有商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。

收银的心得体会篇2今年暑假的到来，意味着大一学习生活的结束，我想自己应该走向社会锻炼一下了，虽然以前也有几次假期兼职的经历，但是都是半途而废，爸妈和我自己都认为我是一个见难就回的孩子，永远长不大，同时我也发现自己的社会经验实在是不足，总是怕遇到挫折，不敢去面对，总把自己当成孩子，其实我已经是一个大人了，我想我可以靠自己的双手去挣钱，所以我立志一定要找到一份兼职工作。

收银工作心得体会（通用17篇）收银工作篇1时间过得真快，我在出纳岗位上干了三年。

在那里，我有快乐和悲伤，但更多的是收获，这成了我成长道路上的财富。

在此，感谢领导给了我这个平台，给了我很好的锻炼。

给了我一个施展才华的舞台。

我会珍惜我的选择——做一个合格的收银员。

记得听过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，让人感到充实。

”新世纪来上班后，更能感受到这句话的好处。

每天在同一个收银台工作几个小时，打交道的客户不计其数，其中的艰辛不言而喻。

但是我没有放手。

我的性格在我们丰都店。

我性格门口冷。

现在是冬天，我们可以想象寒冷。

每次去2号站工作人员那里，手脚都冻肿了。

夏天，阳光直射在我们身上，但我从未放下我的坚持。

“顾客就是上帝”的宗旨是，在收银员这个普通岗位上，肩上的担子不轻：每天重复同样的工作，向顾客解释自己所有的问题，不管顾客说得多么刻薄，都要学会忍耐，把所有的委屈都记在心里。

在过去的工作中，我们总是会遇到一些问题。

比如商品价格与电脑不符时，要及时通知值班长核实，并要求客户耐心等待。

另外，一定要用微笑服务。

当你对客户微笑时，无论客户对我们有多不满意，此时他的心情一定是明朗的。

微笑是最迷人的表情。

微笑不需要任何代价，却能给予很多。

懂得对生活微笑的人，才会有美好的人生。

当你微笑时，世界也向你微笑。

那么一定要注意语言的艺术：“暖言三冬慰心，恶语七月伤人。

”不与客户争论，不侮辱、挖苦、讽刺客户。

作为一名收银员，我深深明白，我们是新世纪的窗口。

在工作中严格遵守收银员的操作规则的`同时，我们要充满热情，以会心的微笑接待身边的每一位顾客。

面对竞争日益激烈的今天，我们如何留住客户并赢得客户满意度？我们的致胜筹码是带来优质服务。

在今后的工作中，我们只能努力学习，提高自己的素质，提高自己的服务技能，让客户开心和满意。

以上是我在工作中感受最深的，希望在以后的工作中能努力做到这一点。

我相信，只要我们全体员工共同努力，新世纪的明天会更加辉煌！收银工作心得体会篇2时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那里我要再次感激领导和培训教师给我一个良好学习机会。

收银员工作心得体会（精选17篇）收银员工作篇1在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。

在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。

因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在员的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、员给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。

是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的'责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来__会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。

可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。

累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：一、服务质量对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。

高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。

而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。

同时我们知道，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。

2024年收银员工作心得体会范文光阴荏苒，一年的时光即将逝去，过去的一年中，我经历了喜悦与困扰，也从同事们那里获得了宝贵的教益。

现在，我想就过去一年的工作中遇到的问题，分享一些个人的心得和体会，以此为过去的工作阶段划上一个圆满的句号。

作为直接处理现金的收银员，我深感遵守收银纪律的重要性。

在工作中，我们不应将个人现金随意展示，以防止可能引发的误会和对公款私用的嫌疑。

在执行收银任务时，我们不能擅自离开岗位，以免造成财务损失或引起顾客的不满。

同样，我们不能为亲友进行非正式的结算，以避免引发不必要的纷争。

我们还需要熟悉店内的商品，特别是促销商品以及相关经营情况，以便随时为顾客提供准确的信息。

即使短暂离开收银台，也应确保将已收款项清点无误，并告知附近的同事或同班人员离开的原因和返回的时间。

如果仍有顾客等待结算，我们不能立即离开，而应礼貌地请顾客前往其他收银台或在为等待的顾客结账后才能离开。

在一线工作中，保持冷静是至关重要的。

我们始终秉持“顾客永远是对的”这一服务原则，以微笑面对每一位顾客。

尽管偶尔会遇到一些无理取闹的顾客，我们也要保持沉着，避免与顾客发生冲突，我们的目标是解决问题，而不是制造问题。

我们的行为代表了自己，同时也代表了公司的形象，顾客会通过我们的表现对卖场形成整体印象。

尽管在收银岗位上的时间不长，但我明白提升专业素质和业务能力的重要性。

我愿意全心投入，克服困难，只要付出不求回报，就一定能有所收获。

作为卖场的前线，我们的言行直接影响着顾客对公司的看法，因此，我们必须塑造良好的形象。

在工作期间，我将积极向经验丰富的同事学习，以踏实的态度做好每一项工作，这不仅是目前的工作态度，也是我对未来工作的承诺。

在工作之余，我也会自我提升，学习商品知识和财务知识，以确保在竞争激烈的环境中保持竞争力。

这是我目前的目标，我将继续努力，提升工作表现，让领导们看到我的决心并非空谈，我会用实际行动证明。

2024年收银员工作心得体会范文（二）进入____电器已逾一月，期间在部门领导与同事的悉心关怀与协助下，我圆满完成了各项既定任务，同时在思想觉悟层面实现了显著的提升。

收银员个人工作心得体会(精选10篇)收银员个人工作心得体会篇1为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!收银员个人工作心得体会篇2进入人人乐快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多，刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。

收银员个人工作心得体会（7篇）收银员个人工作心得体会（精选7篇）(篇一)在好又多超市实习工作有两个月了，这段日子里，我的收获很大。

是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。

之所以选择一个能在超市的工作有两个原因：1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。

2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。

同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

趁着暑假有这样一个机会，初步体验管理与被管理，服务与被服务之间的奥义。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。

也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。

常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。

可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。

而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。

来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。