2017年医疗组工作计划

医院医德医风小组工作计划
1. 组织开展医德医风教育活动，包括举办讲座、培训等形式，提升全体医务人员的医德修养和职业道德素养。

2. 制定医务人员行为规范和职业道德准则，建立激励机制和约束机制，推动医德医风建设常态化、制度化。

3. 设立医德医风评议小组，开展医务人员医德考核和评价，及时发现问题并进行整改。

4. 开展医患沟通与关系维护的培训，提高医务人员的沟通技能和医患关系管理能力。

5. 推动建立健全的投诉处理机制，通过及时处理医患纠纷和满意度调查，改善医疗服务质量，增强患者对医院的信任感。

6. 加强对医疗误诊、误治和医疗事故的管理和处置，做好医疗风险防控和医疗纠纷调解工作。

7. 在医院内部建立医德医风监督和提示机制，加强对医务人员的日常监督和管理，营造良好的医疗服务环境。

2017医院爱卫工作计划
1. 继续加强医疗废物管理，确保废物分类、包装、运输和处置符合国家相关规定，做好医废标识、处置登记等工作。

2. 进行医院环境卫生整治工作，重点清理医院周边环境，保持医院内外环境整洁，消除病媒生物滋生源。

3. 加强医院内部卫生管理，做好医院内部卫生设施及器械的定期检查、维护和消毒工作，严禁在医院内抽烟、吐痰等不文明行为。

4. 组织开展医院内部及周边环境卫生常规检查，及时发现问题并进行整改。

5. 定期开展医院员工卫生知识培训，增强员工卫生意识，确保医务人员及其他工作人员的健康。

6. 加强对医院病房、手术室等关键区域的消毒和清洁工作，确保患者及医务人员的安全。

7. 定期组织医院的卫生大清扫活动，加强医院的卫生管理工作。

8. 积极宣传卫生保健知识，提高就诊者和陪护人员的卫生意识，营造良好的医疗环境。

9. 加强医院垃圾分类管理，推行垃圾减量化和资源化利用，减少医疗废物对环境的污染。

10. 建立医院爱卫工作长效机制，促进卫生管理工作的持续改进和发展。

【2017年度医疗质量与安全管理小组工作计划】压疮小组工作计划20172017年度医疗质量控制工作计划为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划。

一、强化思想认识，持续发展：院部首长领导下，继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。

每月督促科室召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为，促进我院各科室持续发展。

二、明确科室医疗、主要工作指标。

1、病床使用率≥92%2、平均住院日≤14天3、入院三日确诊率≥90%4、术前平均住院日≤35、入出院诊断符合率≥95%6、住院危重病人抢救成功率≥85%7、手术前后诊断符合率≥90%8、临床与病理诊断符合率≥90%9、三基考核合格率100%80/100 10、门诊病历书写合格率≥90%90/100分分以上11、甲级病案率≥90%无丙级病历12、医疗设备仪器完好率≥90%13、急救仪器药物完好率100% 14、抗菌素使用范围80%,抗菌素限制使用率2、抓好病历质量的评价、实施奖惩结合制度，科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查，检查存在问题及乙级、丙级病历上报质控办。

相关科室的质控人员需及时上报检查结果，如连续不上报的则扣科室当月一定的考核总分，与科室奖金挂钩。

促使大家重视并互相督促，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。

3、落实病历检查制度，突出重点，每月检查重点安排如下：1月份：手术安全核查制度，麻醉实施前，手术开始前，离开手术室前核查，准备切开皮肤前的核查，规范书写手术安全核查书。

2月份：“危急值”报告登记，护理人员及时报告医师，医师及时处理并记录。

3月份：对住院>30天的患者，做大查房重点，核查有无评价记录。

对缩短平均住院日的各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查，落实各项措施。

4月份：输血管理制度，包括输血前申请、备血情况、化验项目、申请单书写全面，输血前签署患方输血同意书，合理用血，输血前后的病程分析记录。

2017年医政医管工作计划篇一：20xx年全市医政医管工作要深入贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕20xx年全市卫生计生工作和全省医政医管工作重点，坚持以群众更满意为目标,紧扣完善体系、深化医改、能力提升、科学管理，协调推进医疗管理各项工作，为人民群众就医提供更加有效、安全、方便、价廉的医疗服务.一、完善医疗服务体系（一）调整规划布局,优化医疗资源。

制定《郴州市中心城区医疗机构设置规划(20xx-2020年）》和《郴州市城区医疗卫生服务三年行动计划(20xx-2018年)》，优化医疗服务资源布局,给社会办医预留足够发展空间，落实促进社会办医加快发展的政策措施,加快形成多元办医格局，不断满足人民群众多层次的看病就医需求。

(二）落实大病救治,实施健康扶贫.继续实施“光明•微笑”工程等重大疾病免费救治，加强免费救治定点医疗机构动态管理。

贯彻落实上级有关健康扶贫政策，推进精准健康扶贫。

(三）健全政策体系，拓宽服务范围。

积极配合居民健康卡应用，引导医院开展健康延伸服务，推进医疗机构以治病为中心向以健康管理为中心的转型。

推动医学影像、医学检验等优质资源整合与结果互认。

二、推进医改相关工作（一)推进公立医院综合改革.总结9个县（市)县级公立医院综合改革经验，巩固县级公立医院综合改革成果；启动城市公立医院综合改革前期准备工作,力争1家公立医院纳入全省城市公立医院综合改革试点，为20xx年全面开展城市公立医院综合改革打基础。

(二）实施医师多点执业制度。

制定出台《郴州市医师多点执业管理办法(试行)》,规范医师多点执业管理，鼓励和引导医师到基层、边远地区、社会办医疗机构多点执业，促进优质资源有序流动。

(三)稳步实施分级诊疗工作。

贯彻实施国家、省分级诊疗指导意见，按省里安排开展分级诊疗试点。

鼓励大型医疗机构与基层医疗机构开展区域签约分级诊疗服务，逐步实现区域分开、城乡分开、急慢分开、上下分开；推广医联体模式，促进优质资源纵向流动;推行日间手术,逐步落实急慢分治；以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肿瘤等慢性病为切入点,为患者提供预防、诊断、治疗、康复、护理等连续性医疗服务，探索建立分级诊疗服务模式。

人民医院2015年内四科护理工作计划在2015年内四科全体护理人员总结2014年的护理工作，优点及亮点继续发扬，缺陷不足继续完善及改进，紧紧围绕医院发展的要求和目标，认真落实“二甲”医院护理质量工作标准，加大护理质量监控力度，健全护理“质量、安全、服务”等管理制度和工作流程，使护理管理规范化、制度化，确保护理质量符合质量标准要求。

为进一步抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平，并通过落实“以病人为中心”的服务宗旨，开展优质护理服务，保障患者安全，不断提高护理队伍整体素质和社会满意度为工作重点的服务理念。

我科将在护理部的领导下，确保各项工作顺利进行，现将科室护理工作计划制定如下：目标一：提升优质护理服务质量患者满意度95%以上。

1、继续深入落实优质护理服务工作，夯实基础护理，全员参与，让护士掌握优质护理服务精神。

每日按层级分管病人体现能级对应，满足患者需要，确保护理安全。

２、积极组织全科护理人员参加护理部组织力争“最佳优质护理服务示范病房”活动，每日实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供优质的护理服务取得较高满意度。

每月发放满意度4次，每月征求医生对护士的满意度，每月对护士征求满意度，患者的满意度占70%，医护的满意度占30%，70%+30%评选最满意护士，最满意护士再绩效上给予5分的绩效奖励。

3、组织新护士深入学习“八声”“四轻”“八个一”“四心换四心”“三前服务”的内容及精神，认真落实在日常工作中，坚决杜绝生、冷、硬、顶现象发生。

“八个一”由当班护士完成，当班组长进行指导检查，下班前护士长进行抽查，每周抽查不少于5名患者。

护士长、高责护士对抽查落实情况及时给予反馈，点评检查完成情况。

对病人实施人文关怀，力争做到全年护理服务零投诉。

4、继续实施科室开展的特色服务项目，在患者入院后责任护士积极为患者做好病区设施、医护人员及环境详细介绍，为了使病员更好的与护士沟通，尤其是脑梗塞及脑出血病人，不能开口讲话的患者，制做了护患沟通手指示。

肾内科年终总结及工作计划一半年来,在院领导的正确领导下，在各职能科室的共同指导帮助下，通过全科人员的共同努力，超额完成了上半年医院下达的各项工作任务及二甲复审工作，并且未出现任何医疗差错事故，为进一步提高医护质量,全面提高医护人员的整体素质，实现医疗质量和安全的持续改进，使下半年的工作取得更大的成绩，现将2017年度工作总结如下：一、加强政治思想学习，强化服务意识。

全科人员认真学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的十八大精神，积极开展"三好一满意"活动及二甲复审工作.在工作中拒绝商业贿赂，加强行风建设，爱岗敬业，无私奉献,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨，积极参加医院组织的各种形式的培训班及职业道德教育，努力解决看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、快捷、全方位的医疗护理服务，为让病人看病放心，花钱明白,检查合理检查，合理用药,规范收费.检查以病人为中心，以质量为核心,努力构建和谐的医患关系。

对工作中发现的问题及时解决,半年未发生任何医疗差错事故。

半年来在医疗质量、护理服务及科室环境等方面都有了较大的提高和改善，受到了病人及社会各界的好评。

二、认真贯彻执行个项医疗法规，严格执行院内各项工作制度。

为确保医疗安全，全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规，积极参加医院职能科室组织的各项医院法规的学习培训，强化依法办事，工作有章可循。

严格遵守院内的各项工作制度，加强劳动纪律的管理。

全科人员均能自觉遵守院内各项工作制度，做到出满勤、干满点，无耻到、早退等违纪现象发生。

科室大多数通知经常加班加点，放弃节假日休息,不计较个人得失。

廉洁行医,无以医谋私、损害病人利益的现象发生，坚决抵制商业贿赂.三、加强科室管理,超额完成全年工作任务。

定期召开科务会,传达院领导的各项工作安排及科室工作安排.质量管理小组每周进行一次医疗护理质量检查，对存在的问题及时解决处理，确保医疗安全.在二甲复审工作中，遵循PDCA循环原理，结合本科实际，通过质量管理计划的制定及组织实现的过程,使本科的医疗质量和安全的持续改进有了极大的提高和完善。

2017年妇产科护理工作计划(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)
为了更好的配合我院创建“二级乙等医院”，使我院的“二乙”达标工作顺利进行，我妇产科全体护理人员决定以实际行动，积极配合此项工作，同时转变工作态度，改变工作方法，加强工作意识，从小事入手，很抓工作细节，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。

用自己良好的服务热诚和过硬的护理知识，为广大的病员群众服务。

为了达到这一目标，我护理组，特制订了2017年的护理计划。

具体如下：
一、加强学习，进一步完善“二乙”达标工作。

认真学习《二级综合医院评审实施细则》的标准、要求。

以医院标准化建设、规范化管理、持续改进医疗质量为工作重点。

做好“达标”资料的填写，收集、整理工作，同时组织科室人员积极配合此项工作的顺利进行。

二、加强质量控制。

2017年在质控办的带领下，加强我科室的日常质控工作，质控无小事，将质控工作贯穿于每日工作中，形成规范，形成常态，让科室人员形成良好的工作习惯，把质量控制烙印在每位人员的心里。

有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

三、规范管理，加强业务学习，提高护理水平。

1. 规范科室管理，规范专科疾病护理常规，逐步提高护理工作的规范性。

2. 加强医疗护理质量安全核心制度与患者十大安全目标及防空措施学习，把护理质量与护理安全放在首位，不断强化安全意识教育，工。

2017年度工作计划医院
一、加强医疗质量管理工作，提升医院整体医疗服务水平
1.建立健全医疗质量管理体系，定期开展医院内部医疗质量评估与改进工作
2.加强医务人员的专业知识培训，提高医疗技术水平和服务态度
3.完善医疗纠纷处理机制，提高患者满意度
二、提升医院流程管理效率，优化医疗服务流程
1.优化挂号、门诊就诊、住院手续等医疗流程，缩短患者等候时间
2.推进医院信息化建设，提高医疗信息系统的管理和应用水平
3.加强对医疗设备的维护与更新，确保医疗服务设施的安全和可靠性
三、加强医院内部管理，提升医院整体运营效率
1.优化人力资源管理制度，提高医务人员的绩效和工作积极性
2.加强财务管理，合理控制医疗成本，提高医院盈利能力
3.加强安全管理和卫生防疫工作，确保医院环境的整洁和患者的安全
四、开展医疗科研工作，提高医院的学术水平和科研成果
1.鼓励医务人员参与临床科研工作，提高医院的科研产出
2.加强学术交流与合作，拓展医院的学术影响力和社会声誉
3.加强医院对新技术、新药物的引进与应用，推动医疗技术的创新和发展。

2017年内镜室年终总结紧张而有序的2017即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，开展以病人为中心，全面提高医疗质量，认真学习和落实科学发展观精神的指导下，在内镜室全体医护人员共同努力下，内镜室的业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下：1.医德医风和科室的建设全科人员以一切为病院服务为理念，自觉遵守院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按照二级甲等的各项评审标准顺利完成了各项临床医疗工作，较好地完成了全年的各项工作。

2.收入方面及工作量2017年我科圆满完成率全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。

今年总工作量：2017年总检查人数：胃镜总数3616例，其中无痛胃镜465例；胃镜下治疗87例：其中胃镜下息肉切除34例，四级手术ESD 16 例，三级手术EMR 20例，食管扩张 4例，内镜下取异物7例，置管3例，食管支架1例，镜下止血2例；普通肠镜总数762例，其中无痛肠镜25例；肠镜下治疗总数86例：其中肠镜下息肉切除36例，四级手术ESD 1 例，三级手术EMR 36例，肠镜下止血1例。

3．医疗质量控制与诊疗规范医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作规范化和核心制度的落实和实施，我科严格落实《2016年卫生部内镜清洗与消毒规范》，做到每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒灭菌效果。

同时也以二级甲等医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控措施。

我科根据我院及现有配置制定了如下诊疗规范：1.胃镜检查操作规范 2.肠镜检查操作规范3.消化道内镜下普通治疗操作规范4.消化道内镜下三级与四级手术的治疗操作规范4.服务质量全科医护人员始终以三好一满意为工作目标，努力提高我科发展和服务水平，充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期，由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步提高，就诊患者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。

科室医疗质量、安全管理持续改进记录本科室：年度：医疗质量、安全管理持续改进记录本填写要求1、科室成立以科主任为组长的质量与安全管理小组，护士长、科副主任(或质控员)任副组长，并设有专职质控员。

2、本医疗质量、安全管理持续改进记录本由科主任负责，质控员负责填写。

3、每年度科室要制订医疗质量安全持续改进计划及医疗质量安全控制指标。

4、科室根据医院的医疗质量安全控制重点内容制订每月医疗质量安全控制重点内容。

5、科室医疗质量与安全管理小组每月至少检查一次，并做好工作记录，会议讨论，根据存在问题制订整改措施，并对整改措施进行效果评价，由科主任审阅后签字负责。

6、每年底对本年度科室医疗质量安全控制情况进行总结。

天水市中西医结合医院科室医疗质量与安全管理小组工作制度为进一步提高科室管理能力，保障医疗质量与安全，根据《医疗质量管理办法》等文件要求，特制定本制度。

一、科室医疗质量与安全管理小组人员组成各科室应成立由科主任任组长，护士长、科副主任(或质控员)任副组长，各医疗诊疗组组长及其他相关人员为成员的医疗质量与安全管理小组。

管理小组设一名专职质控员，负责科室医疗质量与安全活动本的记录等工作。

所有小组均应向医务科备案。

二、医疗质量与安全管理小组工作职责（一）建立本科室医疗质量与安全管理方案，包括：建立质量与安全管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等，加强医疗质量关键环节、重要岗位的管理。

（二）建立健全和落实本科室各项规章制度、人员岗位职责和相关技术规范、操作规程、诊疗规范。

（三）做好本科室人员、技术、设备的权限与资格管理，确保依法执业。

如执业医师护士证、麻醉药品、精神药品、输血及抗菌药物处方权、大型医疗设备上岗证等。

（四）加强基础、环节质量和终末质量管理，用诊疗常规指导对患者诊疗工作，要应用临床路径与单病种质量管理规范临床诊疗行为。

（五）对科室医疗质量与安全管理方案、医疗工作制度的落实等进行自查、分析、评估、整改，同时依据医疗质量与安全管理部门督查结果进行持续改进。

2017医院创卫工作计划
一、开展全员健康知识宣传教育活动
1. 组织开展健康科普知识培训
2. 制作健康宣传资料，广泛发放
二、加强医疗垃圾分类处理工作
1. 深入开展医疗垃圾分类处理宣传
2. 强化医疗垃圾分类收集和处理工作
三、加强医院环境卫生管理
1. 定期开展院内环境卫生检查
2. 加强医院环境卫生整治及消毒工作
四、推进医院感染控制工作
1. 加强医院感染控制责任制建设
2. 提升医院感染控制技能和水平
五、开展医疗废物无害化处理技术培训
1. 组织开展医疗废物无害化处理技术培训
2. 加强医疗废物无害化处理设备维护与管理
六、加强医院卫生安全管理
1. 完善医院卫生安全管理制度
2. 组织开展医院卫生安全演练活动。

2017年输液室工作计划门诊输液室是医院的一个窗口，也是门诊病人治疗的落脚点，门诊护理必须作为护理管理工作的一个重要内容来做。

特制订护理工作计划如下：一、护理优质服务质量管理：1、遵照护理部的操作标准，制定本科室的操作常规及工作流程，让护士工作有章可循，严格执行查对制度，以确保护理工作的安全。

2、严格无菌技术，做好消毒隔离。

3、加强输液质量、安全检查。

对出现的安全隐患及早发现，采取预防措施，防止差错事故的发生。

4、熟练掌握输液反应处理流程及处理预案。

二、加强护患沟通，避免护理纠纷：1、热情接待患者，主动向病者及家属做好健康教育。

2、加强和患者的沟通，缩短护患之间的距离。

3、保持输液大厅的安静、整洁，为患者创造一个舒适的输液环境。

4、每季度进行业务学习于护理操作培训并发放病人满意度调查表，以提高护士的护理服务质量。

三、加强护理队伍管理，提高服务水平：1、合理配备护理队伍，保证护理质量，必须提高静脉穿刺一针见血率。

2、实施各岗位轮流做，新老搭配制，积极创造温馨的就医环境。

3排班以动态调整为原则，以满足病人需要为原则，以优化组合为原则。

四.加强院内感染管理，做好医院感染工作：1、每天检查无菌棉签，消毒液，器材的完好情况，有效期，包灭菌的合格情况治疗盘清洁程度以保证病人治疗工作顺利2、加强消毒隔离措施，严格遵守无菌操作原则，做到无交叉感染，每天坚持对治疗室消毒，确保无医院感染暴发流行事件发生。

回首过去，直面未来，我深知护理工作中还有很多的不足，不断学习、创新，让自己的管理方式更加成熟，持续改进输液室管理模式，加强在职教育，不断提高知识技能水平，为以后的护理工作更添一缕春光。

输液室2017 年1月2号。

家庭医生团队服务工作计划This manuscript was revised by the office on December 22, 2012**********文件***************关于印发《************2017-2018年家庭医生团队服务工作计划》的通知各科室：现将《*********2017-2018年家庭医生团队服务工作计划》印发给你们，请遵照执行。

***********8 2017年7月日***********2017-2018年家庭医生团队服务工作计划为深入贯彻落实医疗卫生体制改革，进一步规范和完善家庭医生服务，创新服务模式，努力实现辖区居民人人享有家庭医生服务目标，特制定本工作计划：一、指导思想?坚持以科学发展观为指导，以全面落实基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目、促进公共卫生服务逐步均等化为目标，针对本中心工作任务重、公共卫生服务水平较低的现状，整合全科医学、预防医学专业技术人员，建设社区卫生家庭医生团队，确保基本医疗和公共卫生工作“关口前移，重心下沉”，不断提高社区基本医疗和公共卫生工作的效率和质量。

二、工作目标?通过社区家庭医生团队建设和社区健康教育、健康管理、社区健康调查、健康体检、慢病管理等形式，将基本医疗和公共卫生服务深入社区，送到家庭，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。

2018年度要求家庭医生总签约率≥50%，有效签约率≥35%，重点人群签约率≥80%，其中残疾人签约≥85%，计生特殊家庭签约率达100%，建档立卡贫困人群签约率达100%，新签约居民中重点人群占总签约人群比例≥80%。

签约对象建档率达100%，签约老年人、孕产妇、0-3岁儿童、慢病患者管理率达100%，签约居民满意度≥80%,力争早日实现“人人拥有家庭医生，人人享有签约服务”的目标。

三、工作内容（一）优化组织、分工协作根据家庭医生团队成员特长、工作岗位、资质等实际情况不断对家庭医生团队进行优化，按每个团队覆盖≤10000人的原则，配置1个家庭医生团队，每个团队由2名以上全科医生或医师、1名中医全科医生、2名社区护士或护士、2名公共卫生人员及村站医生组成，以便更好的服务于广大居民，更进一步提高居民对家庭医生签约服务工作的信任度、满意度。

医务科工作计划一、合理利用绩效考核工具管理工作，利用信息化手段精细化管理医院。

医务科着重强化医政管理，着重加强医疗质量和医疗安全监管，着重提高医疗效率，以绩效考核管理为手段，切实解决及整改实际困难及问题、缺陷，鼓励医务人员进行整改建议。

二、主要包括完善科室各项规章制度；完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科主任管理，科室档案管理，加强检查督导力度，履行持续改进措施；紧紧围绕“以病人为中心”开展各项医疗工作，医疗质量是根本，患者安全是目的；转变工作作风，强化服务意识；由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，由现场督查调查管理转向不断加强信息化管理；增强自主创新能力，与时俱进。

三、加强医疗质量安全管理，加强科室自身建设，管理情况有考核与绩效管理挂钩，包括以下主要内容：1、每月不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。

内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录；规范落实院长及职能部门行政查房，医务科检查三级医师查房制度落实情况；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、手术前讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况。

（上述医疗活动各科室应定期邀请医务科参加，如果未执行，科主任月考核当有扣分。

）2、病案质量管理（1）加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写基本规范》进行实时监控。

（2）注重提高终末病历质量，每月对抽查的终末病例进行点评，不断提高病历质量。

（3）病案质量有奖惩制度，严格落实。

3、加强“危急值”登记、处置管理，加强围手术期各项管理制度落实，加强输血管理各项要求执行到位。

（科主任月考核细则有反映）4、医疗质量安全管理相关量化指标作为绩效管理重要标准，包括：药品结构比率、抗菌药物使用率、高值耗材结构比率、平均住院日、病历书写甲级率、业务培训出勤率、合格率等。

不断加强信息化管理，以完善其他量化指标的统计，使绩效考核更加科学合理。

医院义诊组组长工作计划
1. 确定义诊时间和地点，与医院相关部门协调确认。

2. 安排义诊人员，包括医生、护士、行政人员等，确保人员配备齐全。

3. 确定义诊服务项目，制定详细的义诊方案和流程。

4. 宣传义诊活动，包括制作宣传海报、传单等宣传物料，并通过医院官方渠道进行宣传。

5. 确定义诊登记和排队方式，保证义诊活动有序进行。

6. 协调义诊活动所需物资和设备，如药品、器械等。

7. 确保义诊活动期间安全有序进行，及时处理突发事件。

8. 组织义诊活动后的总结和反馈，为下一次义诊活动做准备。

科室医保管理小组工作计划为更好地为参保职工提供基本医疗服务，根据年初与县社会医疗保险事业处签订的《基本医疗保险定点医疗机构协议书》的有关要求，特制定医保工作计划如下：一、加强领导，成立医保组织为加强对城镇职工基本医疗保险的领导，成立以分管院长xx同志为组长的xx医院医保工作领导小组，并从内科、外科、急诊科抽调技术骨干组成专家队伍，为医疗保险提供技术保障。

组长：xx副组长：xx成员：xx、xx。

下设医疗保险管理办公室，配备专职人员（xx）具体搞好此项工作。

二、认真贯彻国家、省、市、县关于城镇职工基本医疗保险的各项政策规定。

三、加强内部管理，为参保职工就医提供方便。

1、加强内部管理，努力为城镇职工提供基本医疗服务，在门诊收款处、中西药房、住院处悬挂“医保优先”的标志，为参保人员就医提供方便。

2、门诊：实行一站式服务，门诊设立专门诊室，病人来院后的各种检查由导医陪同，门诊大厅有轮椅、担架，免费供应开水，为病人提供便捷的医疗服务。

3、病房：病人入院后有高、中、低档病房供病人选择，病房医疗实行菜单制，至少提供2—3套医疗方案供病人选择，同时实行责医、责护负责制。

病人从入院到出院都由责医、责护来完成。

入院后对病人洗头、洗脚、剪指（趾）甲等生活护理。

4、对参保职工设立家庭病床，定期上门服务，查体、给予一般治疗，使病人不出家庭便可享受到最佳的医疗服务。

四、严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查，合理治疗，合理用药。

五、积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行稽查，并提供需要查阅的医疗档案和有关资料。

六、严格执行有关部门制定的收费标准，不擅自自立项目收费或提高收费标准。

七、设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”，编印基本医疗保险宣传资料，公布咨询等投诉电话，热心为参保人员提供咨询。