景区游客调查问卷
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尊敬的游客朋友们:您好!为了更好地了解您对我们景区的旅游体验,提升我们的服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次游客满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进景区设施、优化服务流程、丰富旅游产品等方面提供重要参考。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于学术研究,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:- 男- 女- 其他2. 您的年龄:- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业:- 学生- 公司职员- 事业单位员工- 自由职业者- 其他4. 您此次旅游的主要目的:- 观光游览- 文化体验- 休闲度假- 商务洽谈- 其他二、景区设施与服务5. 您对景区的整体印象如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为景区的设施是否完善?- 完善- 较完善- 一般- 较不完善- 不完善7. 您对景区的游览指引标识是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对景区的餐饮服务是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对景区的住宿服务是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对景区的购物环境是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、景区环境与氛围11. 您对景区的自然环境是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对景区的文化氛围是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意13. 您对景区的卫生状况是否满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、旅游体验与建议14. 您认为景区在哪些方面做得较好? - 设施完善- 服务优质- 环境优美- 文化底蕴- 其他15. 您认为景区在哪些方面需要改进?- 设施完善- 服务优质- 环境优美- 文化底蕴- 其他16. 您对我们景区还有什么建议?感谢您参与本次调查!祝您旅途愉快!。
旅游景点游客满意度调查问卷---1. 介绍欢迎您参与本次旅游景点游客满意度调查问卷!我们希望通过您的宝贵意见和反馈,进一步改进我们的景点服务,提升游客满意度。
请您根据您在本次旅行中对以下景点的体验,进行评价,并尽量提供详细的意见和建议。
本问卷调查结果将仅用于统计和研究分析之用,保证您的信息不会被用于其他商业目的。
---2. 个人信息请提供以下个人信息,以便我们进行统计分析。
- 姓名:- 性别:- 年龄:- 联系方式(手机号/邮箱):---3. 景点评价请对以下景点进行评价,根据您的实际体验选择相应的选项并提供您的意见和建议。
3.1 景点A1. 您对景点A的整体印象是:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点A的景色如何?- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点A的服务质量如何?- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点A的设施是否完善?- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点A的整体评价和建议:3.2 景点B1. 您对景点B的整体印象是:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点B的景色如何?- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点B的服务质量如何?- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点B的设施是否完善?- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点B的整体评价和建议:---4. 其他建议请您在此提供任何对我们景点服务的其他建议或意见。
---感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。
您的反馈将会对我们进一步提升景点服务质量起到重要作用。
如有需要,请通过以下联系方式与我们取得联系:- 联系人:- 联系方式(手机号/邮箱):再次感谢您的参与!---*注意:请您根据实际情况进行评价和回答,我们真诚希望得到您的真实反馈,谢谢!*。
旅游度假区游客问卷编号:日期:收集者:收集地点:尊敬的游客,您好:非常感谢您在宝贵的休息时间填写这份问卷。
您的意见将作为评定本度假区等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持,祝您度假愉快。
中华人民共和国国家旅游局1.您是第几次来本度假区度假?□第3次或以上(5分)□第2次(4分)□第1次(2分)2.您这次来本度假区交通便捷舒适么?□便捷舒适,有多种交通方式可选择(5分)□便捷舒适但交通方式单一(4分)□一般,中转时间长(3分)□不太好,中转次数多(1分)□很不好(0分)3.来之前您知道本度假区么?是否很想来度假?今后会对朋友推荐吗?□早就知道,非常想来,很乐意推荐(10分)□早就知道,来玩玩也行,会推荐(8分)□知道不久,非常想来,很乐意推荐(8分)□知道不久,来玩玩也行,会推荐(7分)□不太知道,来后觉得不错,会推荐(6分)□不太知道,来后觉得一般,不会推荐(0分)4.本度假区的气候舒适度(包括空气)怎么样?□十分舒适(5分)□比较舒适(4分)□一般舒适(3分)□不太舒适但能接受(2分)□不舒适且不能接受(0分)5.本度假区的人工环境(建筑、景观等)怎么样?□赏心悦目,而且有地方特色(5分)□很好,但没特色(4分)□还可以(2分)□很一般(0分)6.本度假区的人文环境怎么样?□度假休闲氛围浓厚,有独特地方文化气息(5分)□度假休闲氛围不错,但文化氛围不显著(4分)□人文氛围一般(3分)□人文氛围很差(0分)7.哪个度假产品最吸引您?(单选)与您所知的其他同类产品相比,其品质如何?产品活动:□景区景点□民宿文化□写生观光□特色餐饮□其他……品质评价:□好且与众不同(10分)□好但没特色(6分)□一般(2分)□很差(0分)8.您住在哪一类住宿设施中?是否是您理想品质和价位的住宿设施?类型:□舒适型度假酒店□经济型度假旅馆□民宿□其他……评价:□性价比很好,可选择性大(10分)□性价比不错,但选择性小(8分)□没有想要的价位,品质尚可,可以接受(6分)□没有想要的价位及品质,不能接受(4分)9.您是否找到了口味合适的餐饮,餐饮是否很有特色?□是,有特色,很喜欢(10分)□是,但没什么特色(8分)□没有太理想的,但也能接受(6分)□完全找不到,不能接受(0分)10.在本度假区,您是否找到了理想的休闲度假活动(疗养、保健、运动、休息等)?□是,选择很多,品质高有特色,使用方便(10分)□是,选择很多,但没什么特色(7分)□是,但选择不多(5分)□完全找不到,很无聊(2分)11.在本度假区,您觉得各种度假设施及公共场所整洁舒适、使用方便吗?□所有设施场所都十分整洁舒适便捷(10分)□整洁方便,但少量地方舒适性一般(7分)□多数设施整洁方便,但舒适性欠佳(6分)□多数设施整洁舒适,但使用不便(4分)□多数设施整洁,但舒适性便捷性欠佳(0分)□多数设施整洁性舒适性便捷性均欠佳(-5分)12.您对本度假区服务的综合满意度为:□100%(10分)□80%(8分)□60%(6分)□40%(4分)□20%以下(0分)13.本度假区的游客组织和管理?□很有秩序(5)□人太多,但还算有秩序(4)□人多,秩序一般,但能接受(2)□人多杂乱,不能接受(0分)您的个人资料(不记名、不公开)对我们的调查工作十分重要,再次感谢您的支持!您的性别:□女性□男性您的年龄:□18岁以下□18~25岁□26~35岁□36~45岁□46~59岁□60岁以上您的受教育程度:□初中及以下□高中/中专□本科/专科□硕士及以上您的职业是:□工人□农民□军人□教师□学生□公务员□职员□管理人员□自由职业者□离退休□其他_________您来自__________省(自治区/直辖市)_________市/县或者:香港/澳门/台湾/其它___________谢谢您的支持与合作,祝您旅行愉快!。
太白山旅游区游客满意度调查问卷尊敬的女士/先生:您好!为及时了解景区的发展现状,完善并确立未来的发展目标,以便为您提供满意的旅游产品和优质服务,特设计此问卷。
希望您能按照您的真实想法填写,您的答案将对我们工作的开展和研究发挥重要作用。
衷心感谢您的大力支持。
一、个人基本信息1.性别□男□女2.年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上4.职业:□学生□教师/科研人员□公司职工□企事业管理人员□服务/商贸人员□军人□离退休人员□其他二、景区指标满意度1请问您在景区里游玩最注重什么□景点的数量□景区的卫生□景区的安全□景区的花费2、请问您在旅行中最不能忍受的是□景区游客过多,甚至远远超出景区的负载量□游客破坏环境□导游强迫购物□门票、餐饮价格上涨3、您在饮食方面最满意的是□价格□卫生□服务态度□特色4、您在住宿方面最满意的是□价格□卫生□服务态度□舒适程度5、您对景区商品的多样性□很不满意□不满意□一般□满意□很满意6、您对景区商品的价格□很不满意□不满意□一般□满意□很满意7、您对景区路线设置□很不满意□不满意□一般□满意□很满意8、您对景区地图、路标设置□很不满意□不满意□一般□满意□很满意9、您对景区卫生□很不满意□不满意□一般□满意□很满意10、您对景区员工服务□很不满意□不满意□一般□满意□很满意三、此次游玩总的评价1.此次花费所获得的游玩体验:□很不满意□不满意□一般□满意□很满意2.旅游体验与游玩期望相比:□很不满意□不满意□一般□满意□很满意3.对景区的便捷性:□很不满意□不满意□一般□满意□很满意4.如有机会,您会否愿意重游此地:□非常愿意□愿意□不确定□不愿意□非常不愿意。
旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1.您的性别□男□女2.您的年龄□30岁以下□30~40 □40~50 □50岁以上3.您的月收入□1000元以下□1000~2000 □2000~3000 □3000~4000 □4000以上二、以下是有关旅游感受的问题,请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您此次来旅游景区的目的:□观光□度假□考察□其他3.您准备停留的天数为:□1天□2天□3天□3天以上4.您是同谁一起出游的:□朋友□团队□个人□家人或亲戚5.您是通过什么途径了解到旅游景区的:□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的:□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价:□非常好□好□一般□差8.您对旅游景区环境卫生条件的评价:□非常好□好□一般□差9.您认为景区的服务设施:□非常好□好□一般□差10.您对旅游景区的总体评价:□非常好□好□一般□差11.您认为旅游景区的不足之处有:□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意:□非常满意□满意□一般□差14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意:□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入:[单选题]选项小计比例少于500元612%500~1000元816%1000~2000元1224%2000~3000元1020%3000~5000元612%高于5000元816%本题有效填写人次50•第5题:您出游的主要旅游目的是:[多选题]选项小计比例风景观光4590%运动健身1428%亲友探访1326%商务会议48%康复疗养24%宗教朝拜36%其他714%•第7题:此次旅游花费与得到的体验相比较:[单选题]选项小计比例非常不值得24%不值得612%基本相等4284%o表格您对于“住宿”中各项指标的满意度:[矩阵单选题]查看详细数据o表格•第12题:您对于“餐饮”中各项指标的满意度:[矩阵单选题]查看详细数据•第14题:您对于“交通”中各项指标的满意度:[矩阵单选题]查看详细数据•第15题:您对于“购物”中各项指标的满意度:[矩阵单选题]查看详细数据•第16题:您对于“娱乐”中各项指标的满意度:[矩阵单选题]查看详细数据•第17题:您对于“总体”中各项指标的满意度:[矩阵单选题]查看详细数据1.您的月收入?*A. 1000以下B. 1000——3000C. 3000——5000D. 5000——7000E. 7000以上2.您对景区的总体评价?*A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意1. 您对景区的门票价格感觉?2. 您对景区的餐饮服务感觉?3. 您对景区的交通状况有何感觉?4. 对景区基础设施的造型艺术感和文化气息感觉如何?(导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌)5. 您对公共休息设施布局,造型设计的艺术性和文化气息感觉?6. 您对景区的自然风光感觉7. 您对景区的纪录片是否感兴趣8. 您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别:(1)男(2)女2、您的年龄:(1)≤18岁(2)18~39岁(3)40~49岁(4)50~59(5)≥60岁3、您的学历:(1)小学及以下(2)初中(3)高中(含中专、中技)(4)大学(含大专)及以上4、您的职业:(1)工人(2)公司职员(3)党政干部及公务员(4)企事业管理人员(5)商贸服务人员6)私营业主(7)专业技术人员(8)文教卫新闻出版人员(9)学生(10)离退休人员(11)其他5、您的月收入(1)1000元以下(2)1000~2000元(3)2000~5000元(4)5000~8000元(5)8000元以上6、您在一年中出游的次数(1)1次(2)2次(3)3次(4)4次及以上7、您此次出游是通过(1)旅行社(2)自驾车(3)单位组织(4)其他8、您认为该旅游区的生态环境(1)非常好(2)好(3)一般(4)差(5)非常差9、您认为该旅游区的活动(1)非常丰富(2)丰富(3)一般(4)少(5)非常少11、您认为旅游区内的水(1)非常清澈(2)清澈(3)一般(4)混浊(5)非常混浊12、您认为旅游区内的空气(1)很清新(2)清新(3)一般(4)差(5)很差13、您认为旅游区内的噪声(1)很小,几乎感受不到(2)有,但可以接受(3)有,无法忍受14、您认为旅游区的景观(1)很美(2)美(3)一般(4)差(5)很差15、您认为旅游区内的道路交通标示(1)很合理(2)基本合理(3)一般(4)不合理(5)很不合理16、您认为旅游区内的餐饮(1)很好,很有特色(2)好,但特色不足(3)一般(4)差,基本没有特色(5)很差,毫无特色17、您认为旅游区内的住宿设施(如没有住宿请跳过此题)(1)很好,很有特色(2)好,但特色不足(3)一般(4)差,基本没有特色(5)很差,毫无特色18、您认为旅游区内的旅游商品(1)很好,很有特色(2)好,但特色不足(3)一般(4)差,基本没有特色(5)很差,毫无特色19、您认为旅游区内的服务(1)很好(2)好(3)一般(4)差(5)很差20、您认为在旅游区内当地人的态度(1)非常友好(2)友好热情(3)一般(4)不太友好(5)很不友好,很冷漠21、您认为在旅游区内感觉(1)很安全(2)安全(3)一般,没什么感受(4)不太安全(5)很不安全22、您认为在旅游区内寻找厕所(1)很方便,随时可以找到(2)基本方便,稍加注意即可找到(3)不太好找(4)很不方便,很难找23、您认为旅游区内的导游服务(如没有聘用过导游,请直接跳到第25题)(1)讲解很好,服务到位(2)讲解较好,服务到位(3)讲解一般,服务一般(4)讲解较差,服务较差(5)讲解很差,服务很差24、您在旅游过程中,导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念(1)是(2)否25、如果有提出,您(1)非常乐意接受,也做到了(2)可以接受,基本做到(3)说不清楚(4)不愿接受,那样做太麻烦(5)非常不愿意接受,环保与我无关26、您是通过何种途径了解旅游区的信息的(1)亲友、同事介绍(2)报纸杂志(3)电视广告(4)互联网(5)其他27、您认为旅游区的投诉处理(如没有请跳过此题)(1)处理及时,效果很好(2)处理及时,但效果不太好(3)处理不够及时,效果尚可(4)处理不够及时,效果也不好(5)投诉基本没有反馈28、您在旅游区旅游期间,是否深入体验了当地的文化(1)是(2)否30、您对本旅游区的建议11.您觉得景区道路布局*狠合理合理一般不合理很不合理12.公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*很满意满意一般不满意很不满意15.娱乐活动*很满意满意一般不满意很不满意16. 门票价格*很满意满意一般不满意很不满意17.售票服务*很满意满意一般不满意很不满意18.治安状况*很满意满意一般不满意很不满意19.讲解服务*很满意满意一般不满意很不满意20.咨询服务*很满意满意一般不满意很不满意21.员工形象*很满意满意一般不满意很不满意22.景区环境*很满意满意一般不满意很不满意23.特色商品价格*很满意满意一般不满意很不满意24.餐饮规格符合约定标准*很符合符合一般不符合很不符合25.餐饮卫生和特色*很满意满意一般不满意很满意26.餐饮设施及服务*很满意满意一般不满意很不满意27.酒店服务质量*很满意满意一般不满意很不满意28.住宿设施条件*很满意满意一般不满意很不满意29.实际满意度与期望相比*非常符合符合一般不符合非常不符合。
旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度,以便提供更好的旅游服务和改进景点管理。
我们诚挚邀请您参与本次调查,帮助我们收集宝贵的信息和意见。
调查须知- 本次调查的全部信息将被严格保密,仅用于统计和数据分析用途。
- 请您如实回答以下问题,您的意见和建议对我们非常重要。
- 您可以选择跳过不想回答的问题,但我们鼓励您尽可能完整地填写问卷。
- 感谢您的合作和支持!调查问卷1. 性别:性别:性别:- 男性- 女性2. 年龄段:年龄段:年龄段:- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您选择本次旅游的景点是因为:您选择本次旅游的景点是因为:您选择本次旅游的景点是因为:- 文化遗产- 自然风景- 娱乐休闲设施- 当地特色- 其他(请填写)____________________4. 您对该景点的整体印象如何?(请在以下选项中选择一个)您对该景点的整体印象如何?(请在以下选项中选择一个)您对该景点的整体印象如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请评价以下方面,对您选择的景点印象的重要程度(请在每项后面打“√”表示重要):请评价以下方面,对您选择的景点印象的重要程度(请在每项后面打“√”表示重要):请评价以下方面,对您选择的景点印象的重要程度(请在每项后面打“√”表示重要):- 交通便利性- 清洁卫生程度- 服务质量- 景区设施- 景点指示标识- 自然环境保护6. 您在景点内体验到了哪些问题?(可多选)您在景点内体验到了哪些问题?(可多选)您在景点内体验到了哪些问题?(可多选)- 长时间排队等候- 缺乏指示标识- 卫生状况不好- 服务态度不友好- 设施老旧损坏- 其他(请填写)____________________7. 您认为该景点最需要改进的方面是什么?(请填写)____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么?(请填写)____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么?(请填写)____________________8. 您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地?(请在以下选项中选择一个)您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地?(请在以下选项中选择一个)您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地?(请在以下选项中选择一个)- 是- 否9. 请留下您对本次调查的任何其他建议或意见(可选):____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见(可选):____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见(可选):____________________提交调查问卷请您点击以下链接提交您的答案:[提交调查问卷](link)感谢您的参与和支持!您的宝贵意见将帮助我们不断改进和提供更好的旅游服务!。
景区调查问卷模版
一、个人信息
•姓名:
•年龄:
•性别:
•职业:
二、关于景区
1.你参观过的景区名称是什么?
2.你参观景区的时间是什么季节?
3.你觉得景区的门票价格合理吗?请说明理由。
4.你觉得景区的交通便利程度如何?
5.请评价一下景区的整体环境(如卫生、秩序等)。
6.你对景区的服务满意度如何?
7.你认为景区的设施是否齐全?有哪些可以改进的地方?
三、景区体验
1.你参观景区的主要目的是什么?
2.请分享你在景区游玩的最有趣的经历。
3.你在景区中遇到过哪些不满意的情况?有何建议?
4.对于景区的美食,你有什么评价?
5.请说明你对景区的整体满意度。
四、未来建议
1.你对景区未来的发展有何期待?
2.你认为景区还需要增加哪些新的景点或活动?
3.请提出你对景区改善的建议和意见。
五、其他建议
1.你还有哪些想要补充的吗?
以上是关于景区调查问卷的内容,感谢您的参与!。
旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度,帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。
调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。
调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分(1-10 分)2.您对景区的交通便利性的评价是?优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是?非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是?非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是?优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是?优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是?非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是?非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是?优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是?非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是?一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析,景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价,找出问题并改进。
调查注意事项请游客如实填写问卷,避免主观偏差。
保证游客回答的结果的真实性和保密性。
调查结论通过本次满意度调查,我们将会分析游客对景区的满意度,帮助景区改进服务和提升用户体验,给予游客更好的旅游体验。
尊敬的游客:您好!为了更好地了解游客对景区的满意度,提升景区服务质量,我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对景区的发展起到重要作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄段是:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是:A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 公务员E. 其他4. 您参观景区的频率是:A. 每年一次B. 每半年一次C. 每季度一次D. 每月一次E. 每周一次F. 经常来二、景区设施与服务5. 您对景区的入口管理(如售票、检票等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对景区的导览图、指示牌等导览设施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对景区的停车场设施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对景区的公共卫生间满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对景区的餐饮服务满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对景区的购物服务满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、景区环境与景观11. 您对景区的自然环境(如空气质量、绿化等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对景区的景观设计(如建筑风格、景点布局等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对景区的景点解说(如导游讲解、展板介绍等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、景区管理与安全14. 您对景区的管理水平(如秩序维护、安全管理等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对景区的安全措施(如警示标志、。
一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄段是:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是:A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他4. 您居住的城市是:_______________二、景区游览体验5. 您是通过什么途径了解到该景区的?A. 互联网B. 朋友推荐C. 旅游杂志D. 广告宣传E. 其他6. 您对景区的整体印象如何?A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差7. 您认为景区的景观特色体现在哪些方面?A. 自然风光B. 历史文化C. 建筑风格D. 民俗风情E. 其他8. 您对景区的游览设施(如导览图、休息区、厕所等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为景区的人流量如何?A. 很少B. 较少C. 一般D. 较多E. 很多10. 您在景区游览过程中,是否遇到了拥挤或排队等候的情况?A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到三、景区服务与配套设施11. 您对景区的导览服务满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为景区的餐饮服务如何?A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差13. 您对景区的住宿设施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为景区的购物环境如何?A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差15. 您对景区的停车服务满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、景区管理与保护16. 您认为景区的管理水平如何?A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差17. 您对景区的环境保护措施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18. 您认为景区在保护文化遗产方面做得如何?A. 非常好B.。
义江缘景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友:
您好!为了更好地为您及各界朋友提供优质服务,进一步了解我景区目前运营现状,改进我们的服务工作,提高园区的管理水平,希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。
本问卷采取不记名方式填写,完全不对外公开,敬请放心。
您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。
感谢您对我们工作的支持!
01.您是来自______省(市、自治区)_______市(地区)_____县(区)
02.您的年龄:
□12岁以下□12岁—25岁□26岁—35岁□35—60岁□60岁以上
03.了解我们景区的途径
A.媒体途径:□报纸□杂志□网络□广播□车体广告□景区派发的宣传品
B.其它途径:□旅行社组织□单位组织□朋友推荐
04.您和谁一起来参观
□一个人□朋友同学□单位同事□接待客人□其它
05.您来此旅游的形式
□自助游□旅游团□会议参观□单位组织□朋友聚会
06.您来此旅游的交通工具
□自驾□公交□火车□旅游大巴□其它
07.您来我们景区旅游的目的
□休闲观光□亲子科普□探亲访友□会议参观□其它
08.您对景区的外部交通满意度如何
□很满意□满意□一般□不满意
09.您对景区内外环境满意度如何
□很满意□满意□一般□不满意
10.您对景区内部游览路线的安排是否满意
□很满意□满意□一般□不满意
11.您对哪个景点最感兴趣【可多选】
□民族美食长街宴□鼓楼广场□山景步道主题区□盘王殿□民艺街
□船游风景景观水道□白裤瑶主题文化区
12.您对景区的环境卫生满意度如何
□很满意□满意□一般□不满意
13.您对景区安全保卫工作满意度如何
□很满意□满意□一般□不满意
14.您对景区游客中心服务满意度如何【票务、咨询、引导】
□很满意□满意□一般□不满意
15.您对景区民族特色展示与景点景观布局的满意度如何
□非常满意,留下深刻印象□比较满意,但留下印象不深□不满意,需要改进(请留下具体意见)
16.您认为景区纪念品特色如何
□有特色□有购买欲望□无特色□其它
17.您对景区硬件服务设施的满意度如何
□非常满意,景区设施完备□比较满意,能够满足需要□不满意,需要加强(请留下具体意见)
18.您对景区讲解服务满意度如何
服务态度上:□服务热情主动□态度一般□比较冷淡
讲解水平上:□非常满意、讲解生动□满意□一般□不满意,需要改进
讲解技巧上:□气氛活跃,能调动大家充足的兴趣□气氛一般,但能维持参观兴趣□气氛冷淡,导致没有兴趣再听
19.您对景区的总体印象如何
□很满意□满意□一般□不满意
20.您来我们景区
□第一次□第二次□多次
21.您对景区的印象最深刻的是:
□景区环境□民族文化的展示□景区景点□服务热情□商品售卖□其它22.您认为我们在哪方面有待提高:
□景区环境□展示内容□景区景点□服务□商品售卖□其它
23.您对我们景区最不满意的是:
24.您对我们的工作有什么意见或建议
我们的调查问卷到此结束,再次祝您旅途愉快,工作顺利!。