商业模式 PPT

目前中国的电子商务市场 C2C 模式日渐式微，而 B2C 市场逐渐饱和。消费者因实 体商城价格而蹙眉，因线上 消费的虚拟而不安，O2O 模 式脱颖而出，成为连接线上 与线下的一个桥梁。国内巨 大的互联网市场潜力、O2O 本身相对的低投入、高盈利 特点、行业人士和风投的普 遍看好，都成为孕育 O2O 模 式的温床。
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感谢您的欣赏
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O2O 将线 下商务的机 会与互联网 结合在一起
B2C 企业与消费 者之间的电 子商务
C2C 消费者与消 费者之间的 电子商务
B2B 企业与企 业之间的电 子商务
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O2O商业模式的运转
消费者
实体门店
订单处理 信息通知和反馈
网络平台
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目前O2O 运作的三种主要模式
广 场 模 式
020即Online To Offiine,简单地讲就是“线上拉客，线下消费”，泛指通过有 线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体 ，并在线支付相应的 费用，再凭各种形式的凭据去线下也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成 消费，让互联网成为线下交易的前台。
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020商业模式产生背景
3）020比线下消费更便宜
比如团购网的火爆，线下商家通过线上做商品及服务的广告，薄利多销，因此消 费者花更少的钱获得同样的价值。
4）020商业模式其他优势
•有利于实体店宣传自己的商品或服务； •有利于食品饮食店铺的外卖业务； •有利于顾客寻找自己需要的商品； •有利于搜寻具有地方文化的店铺和独特的商品。
网、酒店达人、
易到用车等。
布丁优惠券等。
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020商业模式的特点

以描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型
? 有客户获取、客户维系、提升销售额（追加销售）三 种动机。
? 客户关系有：个人助理（呼叫中心 电子邮件上等）、 专用个人助理（银行经理）、自助服务、自动化服务 （在线定制）、社区 、共同创造。
RS（Revenue Streams)收入来源：
什么样的价值能让客户愿意付费？如何支付？收入 来源占总收入的比例？
1 非绑定式商业模式
这个模式的基础基于以下三种理论基础：
1、存在着三种不同的基本业务类型，分别是：产品创新型 业务（产品领先） 、客户关系型业务（亲近客户）、基础 设施型业务（卓越运营）。
2、三种类型有不同的经济驱动因素、竞争驱动因素、文化 因素 ，专注的价值信条不同。 （1）产品创新型，专注产品领先，速度是关键，要以员 工为中心，鼓励创新文化， （2）客户关系型：亲近客户价值信条，范围经济是关键 ，寡头占领市场，保证“客户至上”的文化氛围。 （3）基础设施型：关注于卓越运行，规模是关键，寡头 占领市场，特别关注成本。
可以获取收入的方式包括： ? 资产销售（实体所有权）、使用消费、订阅收费、租
赁收费、授权 Resources)核心资源
? 可以是实体资产、金融资产、知识资产、人力资源 。
? 用以创造和提供价值主张、接触市场、与客户细 分群体建立关系并赚取收入。
KA（Key Activities)关键业务
? 三种有助于创造合作关系的动机：商业械的优 化和规模经济的运用；风险和不确定性的降低 ；特定资源和业务的获取。
CS（Cost Structure) 成本结构
? 商业模式所引发的所有成本。有些商业模式 根本 就是围绕低成本结构来构建其商业模式
? 成本构造分为：成本驱动（如不提供非必要服务的 某些航空公司）、价值驱动（如豪华酒店 ） 。

管好钱
《维多利亚大学数十年创业研究的结论》
2022/3/23 商业模式画布(PPT60页)
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商业模式画布(PPT60页)商业模式画布源自商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
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商业模式画布(PPT60页)
有一个盛产T恤的中土帝国，被人们称为T恤王国。全世界九成以上的T恤都来 自这里。但是，近年来全球经济不景气，T恤王国也受到影响，失业率飙升，街 头上无所事事的年轻人越来越多。
举例：百事可乐 1. 产品层次 --- 汽水 2. 功能层次 --- 解渴 3. 心理层次 --- 酷，年轻的感觉
商业模式画布(PPT60页)
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价值主张 --- 核心卖点的形式
核心卖点是你能提供给客户的一个特别的好处。这往往也是打动客户接 受你而不是别人的关键点。它一定不是产品本身，甚至也不是产品的功能， 而是产品背后的那个价值。
卖点的呈现举例：
耐克--- 自主
阿迪达斯 ---酷;
国美电器 --- 便宜， 苏宁电器 --- 新科技
麦当劳--- 快，卫生；汉堡王--- 口味好；
沃尔沃 --- 安全， 宝马--- 驾驶快感
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商业画布-省双创中心导师必修课
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商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
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商业画布
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突破创业
生死线
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客户痛点：识别客户的问题和 困扰
客户价值：为客户提供独特的 价值
客户反馈：收集客户的反馈和 建议，不断优化价值主张
客户需求：了解客户需 求，挖掘潜在需求
产品定位：明确产品定 位，满足客户需求
竞争优势：分析竞争对 手，找出自身优势
价值主张：提炼出独特 的价值主张，吸引客户
创新点：提供独特的产品或服务，满足客户需求 创新方式：通过技术创新、服务创新、商业模式创新等方式实现 创新效果：提高客户满意度，增强市场竞争力 创新案例：苹果公司的iPhone、特斯拉的电动汽车等
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供应商的管理：建立供应商管理 体系，确保供应商的质量和交货 期
供应商的激励：通过激励措施， 提高供应商的积极性和合作意愿
确定合作伙 伴的需求和
期望 合作过程中 的沟通和协
调
寻找合适的 合作伙伴
合作成果的 分享和评价
建立合作关 系
合作经验的 总结和改进
识别竞争者：了解竞争对手的优 势和劣势
品牌体验：提供 优质的产品和服 务，提升客户满 意度和忠诚度
提供个性化服务：根据客户需求提供定制化服务 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平 优化客户界面：简化操作流程，提高用户体验 建立客户反馈机制：收集客户意见，及时改进服务
分析市场需求和竞争情况
确定商业模式的核心业务 活动
确定关键业务活动的优先 级
汇报人：PPT
企业战略规划：帮助企业在战略规划过程中明确商业模式，提高战 略规划的成功率
客户需求分析：了解客户需求，确定目标客户群体
客户画像：描绘目标客户的特征、需求、行为等
客户细分：根据客户需求、行为等对客户进行细分 客户价值主张：根据客户需求、行为等确定价值主张，满足客户需 求