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市场营销练习题库（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于市场销量开始变缓，某自行车厂对普通自行车加以改进。
说明产品已经进入生命周期的（）A、投人期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：C2、根据什么划分，市场可分为有形商品市场和无形商品市场（）A、购买目的B、市场的时间结构C、产品的形态D、地域特征不同正确答案：C3、某企业生产一款学习机产品，单位固定成本为100元/个，单位变动成本为200元/个，加成率为15%，该款学习机的定价应为元。
A、330B、230C、400D、345正确答案：D4、在产品生命周期（）阶段的顾客一般为最迫切的购买者A、成长期B、成熟期C、投入期D、衰退期正确答案：C5、某空调企业发布行业报告，公布了《空调健康红皮书》，揭露市场上所谓健康空调的真实情况，并借此制定优质空调的标准。
该促进方式为（）A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销正确答案：C6、美国某些州政府通过租金控制法将房租控制在较低的水平上浇牛奶价格控制在较高的水平上。
影响产品定价的因素是A、产品形象因素B、市场需求C、消费者心理和习惯D、政府干预正确答案：D7、可口可乐的定价为三元一瓶，百事可乐的定价也为三元一瓶，这种定价方法为（）A、心理病教B、需求差异定价法C、折扣定价D、随行就市定价法正确答案：D8、货币市场是融通短期资金的市场，下列市场类型不属于货币市场的是A、金融同业拆借市场B、商业票据市场C、融资租赁市场D、回购协议市场正确答案：C9、下列不属于人口因素的是A、年龄结构B、人口的地理分布C、文化水平D、收入水平正确答案：D10、海尔公司推出一种新产品:根据用户条件和要求提供一种满意方案，然后一天内按方案设计标准将用户所需的各种电器装扮齐全。
下列说法不正确的是A、产品核心是为用户提供一种服务B、体现了以顾客需求为中心的指导思想C、新产品是各种电器D、该产品的实现以现代物流配送为基础正确答案：C11、下列选项中不是企业针对衰退期的产品所采集的营销策略的是（）A、重振策略B、降低策略C、集中策略D、淘汰策略正确答案：B12、以退为进，目的是为了实施更有效的定位的市场定位策略是A、迎头定位策略B、避强定位策略C、寻找市场定位策略D、重新定位策略正确答案：D13、下列关于市场营销环境的说法中，不正确的是A、企业的市场营销环境是不断的变化的B、企业必须随时关注营销环境，适时分析和判断环境变化可能带来的影响C、企业市场营销环境的变化对企业而言，可能会形成新的市场机会，不会构成威胁D、市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的各种参与者与社会影响力正确答案：C14、认知价值定价法运用的关键是A、找到比较准确的理解价值B、正确计算产品的单位成本C、准确了解竞争者的价格D、确定适当的目标利润正确答案：A15、下列说法正确的是A、赠送样品是企业推出新产品，占领新市场，时常用的一种有效方式B、资助奖励对一次性购买量较大的商品效果较好C、特价对于刺激长期销售效果较好D、折价卷一般以积分卡的形式操作正确答案：A16、政府多次加息、上调存款准备金率，这种情况属于市场营销环境中的A、科技环境B、政治法律环境C、经济环境D、国家经济发展战略正确答案：B17、2021年中国地产实施房地产新政该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响房地产市场呈现出一种新的僵持格局这对企业来说面临的外部环境因素是A、社会和文化环境因素B、技术环境因素C、经济环境因素D、政治和法律环境因素正确答案：D18、某品牌服装推出的最新款时装定价很高，然后随着季节变化慢慢降价，该品牌服装的定价策略为A、撇脂定价B、渗透定价C、习惯定价D、温和定价正确答案：A19、在促销组合的四种构成要素中，影响面广，信任度高，可提高企业知名度，但花费量大，效果有难以控制的要素是A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广正确答案：C20、在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫A、换代新产品B、全新产品C、改进新产品D、仿制新产品正确答案：A21、关于完全竞争市场下列说法错误的是A、生产要素可以自由流动B、有充分的市场信息C、卖方决定市场价格D、有无数买方或卖方正确答案：C22、消费者对价格敏感生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用A、满意策略B、折扣策略C、高价策略D、低价策略正确答案：D23、企业与客户、供应商、分销商、其他的利润相关人或组织建立长期、稳定、互信、互惠关系的活动被现代营销观念的A、直复营销B、网络营销C、关系营销D、绿色营销正确答案：C24、按照市场细分的程序，企业在选择市场范围，确定经营目标后，下一步的工作是A、选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况B、决定每个细分市场的规模，相应的选定目标市场C、筛选细分市场D、为细分市场命名正确答案：A25、中间商对企业产品从生产领域流向销售领域具有极其重要的膨响。
市场营销练习题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、属于产业市场细分标准的是( )。
A、⽣活格调B、职业C、顾客能⽣D、收⽣正确答案：C2、中国不少企业在春节等传统节⽣⽣做促销活动，主要是基于( )标准的市场细分。
A、⽣理B、时机C、地理位置D、⽣⽣正确答案：B3、市场定位是( )在细分市场的位置。
A、分析竞争对⽣B、确定⽣标市场C、塑造⽣种产品D、塑造⽣家企业正确答案：C4、企业透过营销努⽣（）外部环境，使环境有利于企业的⽣存和发展。
A、控制B、改造C、利⽣D、影响正确答案：D5、⽣对充分需求，营销管理的任务是（）A、将产品与⽣和社会的需求、兴趣联系起来B、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况，开展保C、实施“反市场营销”D、致⽣于营销研究和新产品开发正确答案：B6、中间商所销售的不同花⽣品种的同类产品都是同⽣品牌或由同⽣⽣家⽣产，这种产品组合策略是（）。
A、⽣度产品B、深度产品C、混合产品D、独家产品正确答案：D7、将消费者市场分为⽣⽣⽣和送礼⽣是依据( )所做的细分。
A、⽣理因素B、地理因素C、⽣⽣因素D、⽣为因素正确答案：D8、执⽣推销观念的企业，其⽣号是（）A、市场需要什么就⽣产什么B、我们卖什么就让⽣们买什么C、好酒不怕巷⽣深D、我们⽣产什么就卖什么正确答案：B9、⽣些精明的理发店，会为等候服务的顾客提供免费阅读的报刊、杂志或其他休闲⽣式，其⽣的是减少顾客在接受服务中认知到的( )。
A、精神成本B、时间成本C、体⽣成本D、货币成本正确答案：B10、满⽣同⽣消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次⽣级竞争，即平⽣竞争，也称（）A、欲望竞争者B、产品竞争者C、品种竞争者D、属类竞争者正确答案：D11、“市场同合化”的理论，主张从( )的⽣出发适度细分市场。
A、需求的差异性和⽣致性B、成本和收益C、企业⽣身与竞争者资源条件D、利润和市场占有率正确答案：B12、个⽣为了⽣身安全和财产安全⽣对防盗设备、保安⽣品、保险产⽣的需要是（）A、社会需要B、⽣理需要C、安全需要D、尊敬需要正确答案：C13、如果你为江苏汤沟酒⽣进⽣营销策划,在产品策略设计⽣⽣,要塑造汤沟酒富有个性的产品形象,与同类竞争对⽣形成差异性,可能有多种创新思路。
市场营销练习题库+答案1、下列属于直接出口形式的是_____。
A、与国外企业合资经营B、在国外市场设立销售机构C、授权国外企业使用商标D、经本国贸易公司出口答案：B2、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为____。
A、差异性营销策略B、分散性营销策略C、集中性营销策略D、无差异性营销策略答案：C3、____型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、市场管理B、产品管理C、地区D、职能答案：B4、满足并协调各相关利益方的要求,是全方位营销的基本内容。
在协调各方利益关系中必须把握的一个核心是_____。
A、股东满意B、经销商满意C、员工满意D、顾客满意答案：D5、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是____。
A、集中市场营销战略B、差异市场营销战略C、无差异市场营销战略D、密集市场营销战略答案：C6、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的_____特征。
A、可存贮性B、可共享性C、可转换性D、可检索性答案：C7、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行_____。
A、预测市场需求B、市场营销规划C、市场营销组合设计D、市场营销调研答案：D8、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于____。
A、公共宣传B、销售促进C、人员推销D、广告答案：A9、市场营销的核心是____。
A、促销活动B、生产活动C、交换活动D、销售活动答案：C10、在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是_____之间的差距。
A、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B、服务机构对顾客的承诺与服务实绩C、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望D、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知答案：D11、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是____。
市场营销练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．同一细分市场的顾客需求具有——。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从——的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3．——差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种——策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是——。
A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力5．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是——的结果。
A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业的目标市场是否易于进入，这是市场细分的——原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性8．采用——的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是——。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C.市场适应性强 D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于——。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用——。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销12．市场定位是——在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D.分析竞争对手13.——是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B，市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销14．寻求——是产品差别化战略经常使用的手段。
市场营销学练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. “三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【 D】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【D 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【 D】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销学练习题及答案1、产品组合的长度是指的总数。
A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌答案：A2、企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击（）。
A、近竞争者B、“坏”竞争者C、弱竞争者D、强竞争者答案：D3、在市场具有独特的巨大需求，企业技术规模比较大的情况下，可以采用。
A、产品发明策略B、产品适应策略C、产品延伸策略D、品牌延伸策略答案：A4、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。
A、市场领导者B、市场利基者C、强竞争者D、近竞争者答案：A5、补偿贸易属于国际市场的。
A、加工进入方式B、出口进入方式C、合同进入方式D、对等进入方式答案：D6、在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。
A、通货膨胀B、经济紧缩C、经济疲软D、经济制裁答案：A7、战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是。
A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低答案：B8、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用。
A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评定技能D、结果评价技能答案：B9、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。
A、营销信息系统B、市场调研C、市场预测D、决策支持系统答案：B10、非整数定价一般适用于的产品。
A、价值较高B、高档C、价值较低D、奢侈答案：C11、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）A、完全竞争B、完全垄断C、不完全垄断D、垄断竞争答案：D12、当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。
市场营销练习题及答案一、选择题1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 以下哪个是市场渗透策略的例子？A. 推出新产品B. 进入新市场C. 增加现有产品的销售D. 多元化经营答案：C5. 以下哪个是市场开发策略的例子？A. 增加现有产品的销售B. 进入新市场C. 推出新产品D. 多元化经营答案：B二、填空题6. 4P营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、________、促销（Promotion）。
答案：地点（Place）7. 市场调研的主要目的是________。
答案：了解市场和顾客需求8. 企业在进行市场定位时，需要考虑的因素包括产品特性、竞争对手和________。
答案：目标顾客9. 品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的________。
答案：持续购买意愿10. 营销组合策略中，促销（Promotion）包括广告、公关、________和直接营销。
答案：销售促进三、简答题11. 描述市场细分的三个步骤。
答案：市场细分的三个步骤包括：识别和定义市场细分的标准，评估市场细分的吸引力，选择目标市场并制定市场策略。
12. 什么是品牌资产，它对企业有何重要性？答案：品牌资产是指品牌对企业带来的经济价值和竞争优势，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等。
它对企业的重要性体现在能够增强顾客信任，提高产品溢价能力，降低市场推广成本。
13. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答案：产品生命周期的四个阶段包括：引入期（低销量，高利润率），成长期（销量增长，利润率开始下降），成熟期（销量稳定，利润率进一步下降），衰退期（销量下降，利润率降低）。
四、案例分析题14. 假设你是一家饮料公司的市场经理，你的产品在市场上遇到了强劲的竞争对手，导致市场份额下降。
《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合 13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( ）观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位.A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次 6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ )竞争者。
A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长,思格尔系数将（）。
A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
市场营销练习题答案第一章市场营销学概述（一）单项选择题1.A2.C3.A4.B5.A6.A7.A8.C9.C 10.D11.C 12.C 13.D 14.A 15.C 16.C 1.7C 18.D 19.B 20.B 21.D 22.C23.C 24.B 25.A 26.B 27.B 28.A 29.A 30.B 31.A 32.B（二）多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4.BD5.ABCD6.ABC7.AD8.ACD9.ABCD 10.AC 11.BD （三）名词说明1.市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
2.交易是交换活动的差不多单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
3.关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立.保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
4.所谓营销网络是指企业及与之建立起牢固的互相信任的商业关系的其他企业所构成的网络。
在营销网络中，企业能够找到战略伙伴并与之联合，以获得一个更广泛.更有效的地理占有。
5.市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，同时比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销治理中的表达。
6.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时刻.精神.体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本.时刻成本.精神成本和体力成本等7.所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息.人口统计信息.心理活动信息.媒体适应信息以及分销偏好信息等，依照由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
市场营销练习题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列不是公共关系的原则的是（）A、整体一致原则B、全员公关原则C、虚假性原则D、平等互利原则正确答案：C2、（）是指在产品生产者流向消费者或最终用户的过程中，所经过的环节、层次少。
A、宽渠道B、窄渠道C、长渠道D、短渠道正确答案：D3、雀巢公司为了适应不同消费者的口味，制订了四种咖啡品种，针对四种消费市场，它采用的是（）。
A、差异性营销B、针对性营销C、集中性营销D、分散性营销正确答案：A4、( )是销售活动过程中为达成最终销售而与顾客直接进行接触与交流的环节。
A、货品管理B、访问顾客C、试行订约D、商务洽谈正确答案：B5、下列不属于经营生产资料的销售渠道的是（）A、生产者—消费者B、生产者—用户C、生产者—代理商—用户D、生产者—批发商—用户正确答案：A6、市场的组成包括：人口、（）、购买力A、购买欲望B、总和C、购买者D、需求正确答案：A7、下列属于企业本身因素的是（）A、产品的用途B、市场竞争C、声誉与资金D、市场大小正确答案：C8、生产资料的购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，其中最重要的因素就是（）。
A、经济因素B、常年的业务关系C、商家的信誉D、售后服务正确答案：A9、一种产品的生命周期指的是该产品的（）。
A、市场寿命B、物理寿命C、合理寿命D、使用寿命正确答案：C10、恩格尔系数越小，生活水平越；恩格尔系数越高，生活水平越。
（）A、低；低B、高；低C、高；高D、低；高正确答案：B11、营销环境的（）要求企业要着重研究与其相关的环境变化，趋利避害，采取相应的营销策略。
A、相关性B、双重性C、客观性D、动态性正确答案：B12、在市场体系中，（）处于主导地位，是联系其他市场的纽带和桥梁。
A、金融市场B、劳务市场C、商品市场D、买方市场正确答案：A13、生产观念、产品观念、推销观念是以（）为中心的观念。
A、生产B、产量C、市场D、社会正确答案：A14、金融市场上的资金融通功能是通过（）市场起作用的。
一：单项选择2 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者3 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是通过满足需求创造利润4 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向性6 顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本7 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。
8 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线。
10市场营销环境是企业营销职能外部—不可控制—的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
11与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为微观营销环境12旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是愿望竞争者16对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
17一般说来，消费者经由商品来源获得的信息最多。
18消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度。
21某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化策略。
22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的可实现性原则。
23市场细分化是根据消费者（或用户）需求的差异对市场进行的划分。
24重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。
25企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要。
26每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务27产品组合的长度是指一个企业的产品组合中包含的产品项目的总数。
28成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新的顾客。
29期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与产品密切相关的一整套属性和条件。
30非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也—不愿意购买—的产品。
31品牌有利于维护消费者的利益。
32品牌代表着某种商品属性，是其最基本的含义。
33顾客购买商品的实质是购买某种利益。
34包装有几个主要构成要素，其中颜色是最具有刺激销售作用的要素。
35对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是—类似包装—策略。
36企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用中间商品牌。
37按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为成本加成定价法。
38投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据对竞争者报价的估计制定的。
39企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于同质产品市场。
40在折扣与让价策略中，季节折扣并不是对所有商品都适宜。
41在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为尾数定价策略。
42对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是佣金商。
43分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的宽度。
44企业对中间商的基本激励水平应以交易关系组合为基础。
45当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽渠道。
46在评估渠道交替方案时，最重要的标准是经济型。
47既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是经纪人48促销的目的是引发刺激消费者产生购买行为。
49营业推广是一种适宜于短期推销的促销方式。
50人员推销的缺点主要表现为成本高、顾客有限。
51收集推销人员的资料是考评推销人员的基础性工作。
52公共关系是：一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。
二：判断1在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（ X ）2消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
( X )5以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
( X )6从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
( X )7顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
( V )8 一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
（ X）11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动 .(X) 12企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。
( X )13直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
( V )14顾客也是企业最重要的环境因素。
(V )15消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
( X )16不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
( X )17“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
( V )18通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
(V )19在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
( V )25市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
（ X）26同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
（ X）27市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
（ X）28市场定位与产品差异化无关。
（ X )29企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
( X )30企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。
( X )34在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。
( V )35产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
( X )36新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
( V )37全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。
( V )38一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。
( X )42使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。
（ X）43注册在先是指品牌或商标的专用权归属于依法申请注册并获准的所有企业。
（ X）44 良好的包装能提高产品的竞争能力。
（ V）45品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。
（ V）46分类包装是根据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采用不同的包装。
( X )49基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。
（ X）50销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。
( X )51从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
（ V ）52产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。
( X )53判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。
（ X）54经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。
（ X）62 由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。
（ X）63公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。
（ X）64促销的目的是与顾客建立良好的关系。
（ X）65拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
（ X）三：名词解释1交换 : 市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2市场营销 : 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3社会市场营销观念 : 社会营销观念是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。
它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。
4后向一体化 : 后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
5市场营销组合 : 市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
6微观营销环境 : 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
7社会阶层 : 社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。
8市场细分 : 市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
9目标市场 : 目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
10市场定位 : 市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
11核心产品 : 核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。
12延伸产品 : 延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
13产品组合 : 产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
14品牌 : 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常用文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
15包装 : 包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
16分销渠道 : 分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。
19 促销 : 促销是促进销售的简称，从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
四：简答2答销售观念和市场营销观念的主要区别销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的经营管理哲学。
主要区别表现在：（1）立论基础不同。
销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
（2）开展业务的顺序不同。
销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。
市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。
