酒店会议安排一览表
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一、会议议程格式会议议程安排一、会议时间:2011年2月23日13:30至18:00二、会议地点:xx大街路口南xx酒店3楼会议室三、会议议程:序号时间项目报告人1 13:30-14:00 与会人员陆续入席2 14:00-14:15 会议开幕致词并通报公司发展概况 xxx3 14:15-14:25 部门划分及岗位职责 xxx4 14:25-14:55 销售部管理规定 xxx5 14:55-15:20 公司财务综合管理和流程 xxx6 15:20-17:20 平台开发进展通报(提问讨论) xxx7 17:20-17:35 客服流程和试题库发展 xxx8 17:35-18:00 通报视频产品现状 xxx9 18:00-18:30 市场部工作计划 xxx10 18:30-18:50 会议总结及致词 xxx四、参加人员:1、公司全体员工2、其他人员五、有关要求:1、参加人员要事先安排好,务必准时参加,如无特殊原因不得请假;2、鉴于会议的重要性,请自己做好必要的记录。
二、简单的会议议程格式怎么写会议议程是一个成功会议中最为主要的因素之一,能够顺利的完成会议会展,必须要有一个详细的会议议程。
下面简单的展示一个会议议程的格式:为了更加提高或完成企业(单位)业绩,特总结出XXXXX,特召开XXXX会议一、会议时间:XX年XX月XX日举行,XX年XX月XX日结束二、会议地点:XX展馆或XX酒店三、参会人员:XX领导、XX经理、XX主任等四、会议议程: A 开始时间-结束时间参会人员签到入席B 上午:时间X X-时间X 议程一时间X X-时间X 议程二会间休息时间X X-时间X break 茶点时间下午:5. 时间X X-时间X 议程三6. 时间X X-时间X 议程四7. 时间X X-时间X 会议总结五、会议规定:(根据会议类型对参会者提出要求)三、会议行程的安排格式会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作,是会议需要遵循程序。
酒店例会制度一、背景介绍酒店作为服务行业的一部份,为了提高工作效率、加强内部沟通和协调,建立了酒店例会制度。
通过定期召开例会,可以促进各部门之间的合作,分享工作经验,解决问题,提高服务质量,推动酒店业务的发展。
二、例会召开频率1. 酒店例会将每周召开一次,时间为每周一上午10点至11点。
2. 若遇特殊情况,如重要节假日或者紧急事件,可根据需要调整例会召开时间。
三、例会召开地点酒店例会通常在酒店内的会议室召开,确保环境肃静、设施齐全,以便参会人员可以专注于会议内容。
四、例会主持人1. 例会主持人由酒店总经理或者指定的高级管理人员担任。
2. 主持人负责会议的组织和引导,确保会议秩序井然,按照议程进行。
五、例会议程1. 例会议程由主持人提前制定,并在会议开始前分发给参会人员。
2. 例会议程包括以下内容:- 会议开场致辞:主持人简要介绍会议目的和重要事项。
- 上次例会记要回顾:由秘书或者主持人简要回顾上次例会的要点和行动计划的执行情况。
- 部门工作汇报:各部门负责人汇报上周工作发展、遇到的问题和下周工作计划。
- 重要事项讨论:讨论酒店运营中的重要事项,如客户投诉处理、员工培训计划等。
- 业务分享与经验交流:各部门负责人分享工作中的好经验和成功案例,以促进全员学习和提高。
- 其他事项:处理与酒店运营相关的其他事项。
- 会议总结和下次例会安排:主持人对本次例会进行总结,并安排下次例会时间和地点。
六、例会记录1. 会议秘书或者指定人员负责记录会议要点和决议,并制作会议记要。
2. 会议记要应包括会议要点、决议、行动计划等内容,并在会后及时分发给参会人员。
七、例会参会人员1. 酒店总经理、各部门负责人、中层管理人员和其他相关人员应当参加例会。
2. 若有需要,可邀请外部专家或者顾问参加例会,提供专业意见和建议。
八、例会注意事项1. 参会人员应提前准备好会议所需的资料,并按时参会。
2. 参会人员应保持会议秩序,尊重他人发言,不得打断他人发言。
酒店各部会议一览表
会议名称主办部门主持人会议时间会议地点与会人员
酒店每周行政例会行政办副总/总助每周一15:00PM 8楼会议室各部门管理人员
酒店每周晨会行政办副总/总助每周三、五9:00AM 8楼会议室各部门经理级以上管理人员
人力资源部会议
部门每周例会人力资源部部门经理每周一、三、五
17:00PM
办公室部长级以上管理人员
工程部会议
1.工程部管理人员周会工程部部门经理每周五16:00 工程部办工
室
参加人员:部门管理人员
2.早班交接班会工程部当值部长每日早上7:50 工程部维修
间
当值夜班、早班
3. 当值管理人员晨会工程部当值主管每曰早上8:10 工程部办工
室
当值管理人员
部门每月度例会工程部部门经理每月份第一周的星期六
16:00
八楼会议室部门全体员工
前厅部会议
每日部门例会前厅部部门经理每日14:30-15:00PM 2楼夹层办公
室
当班主管及部长
每日班前例会前厅部当班主管和部
长主持每日15:30-16:00PM 前厅员工休
息室通道
各岗位当班员工
温矿泉水疗部会议
部门周例会水疗部部门经理每周星期日晚上6点水疗部部门主管、部长每日当班部长级例会水疗部当班经理或主
每日开市前水疗部当值部长、主管
管
每日开市前水疗部当值全体员工每日员工班前会水疗部当班主管或部
长
每日收市后水疗部当值全体员工每日员工班后会水疗部当班主管或部
长。
酒店会议安排一览表 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】酒店会议安排一览表1、出席人数预计出席总人数2、日期□团队到会日期□团队离会日期□最后订客数目确定期限3、住宿□大约所需客房数、包括单人间、双人间、套房□与会者的客房入住价格□客房预订确认:与会代表房间、团队主席或主办机构秘书房间□客房预订复印文件4、免费设施与套房□接待室-价格□酒吧、小吃部等的开放时间及日期□预订接待室客人的姓名、地址及电话□检查房间、小费5、宾客□是否已邀请地方要人并收到回函□随邀请函赠送入场券□安排发言者及当地要人的交通往返□是否提醒每位发言人做好发言准备□安排迎接贵宾入场6、设备及设施□置于贵宾席上的专用便笺□饭店提供的设备名单及使用价格□登记处、接待室、“非代表请勿入内”、旅行社、接待处等的标志□照明设备-聚光灯、泛光灯、操作人员□舞台-面积大小□黑板、法兰绒板、磁板□图表架及板架□有照明演讲台、演讲提示机、小木槌、响板□扩音设备-麦克风,其型号及数量□录音设备、操作人员□幻灯设备、灯光控制、操作人员□特殊花卉及植物□(已调好音调的)钢琴、风琴□电唱机、唱片□打印服务□表演者化妆室□停车及修车设施□装饰品-检验其是否符合消防要求□特殊设备□额外服务的总体价格协议书□电话□摄影师□速记员□旗帜、横幅、标语□广播及电视□实况转播及操作费用□闭路电视7、会议(会议前检查事项)□提供会场平面示意图□每次会议的正确日期和时间□每一次的会议室:其租金数额□会务筹委会总部□每次会议的座位总数、座次安排以及演讲桌□错开会议的时间安排,保证交通、包括电梯服务的顺畅□演讲台-大小□每次会议所需的设备(按照设备与设施列表核对)□其他特殊要求(即将开会前核对以下事项)□确保会议室已开放并配备了工作人员□座位已按要求摆放□会场座位充足□制冷、加热糸统运转正常□扩音设备正常运转、话筒齐备□录音设备正常运转□麦克风-数量、类型齐备□演讲台就绪、照明设施良好□小木槌、模具□讲台上水瓶、水、水杯□与会者用水瓶、水、水杯□入口处警卫执勤□烟灰缸、衣架、火柴□投影仪、屏幕、支架就绪、放映员待命□演讲提示机正常运转□铅笔、笔记本、纸页□图表支架、板架、黑板及相关设施就绪□钢琴、风琴□标记、旗帜、横幅□照明设施齐备□特殊花卉、植物齐备□其他特殊设施□(若会议室不易找寻)指向标记齐备□(若临时更改会议室)通知已在显要位置张贴□速记员到会□摄影师到会(会议结束后、立即分配人员办理以下事项)□移走主办单位设施□检查是否有被遗忘财物8、展览信息□展览数目及平面示意图□展览开放时间□开展日期□闭展日期□展览地点□参展商名称□日租金□指向标记□劳务收费□电工及木工服务□电力、能源、蒸汽、煤气、供水、排污一条龙服务□电费□屏风、背景幕布□托运货箱的存放□保安措施9、报到□报到时间□登记表,其内容和份数□登记桌,数量及大小□坐椅□烟灰缸□打字机,数量及型号□工作人员-饭店或会务机构人员□水瓶、水杯□照明设施□布告牌,数量及大小□标牌□便笺、钢笔、铅笔以及其他文具□收银柜,数量大小□文件柜,数量及大小□保险柜(报到即将开始前检查以下事项)□工作人员是否到位、是否熟悉报到程序□文件柜,数量及大小□收取支票的指导原则□退款规定□登记表应包含的内容□代表证上的内容□票券价格、相关规定□客人及贵宾的接待□节目及其他材料就绪□单程票销售□应急客房供给□接待处□废纸篓□印刷的报到名单(如果代表们自已填写登记表,准备好以下事项)□接待站旁另设桌椅□登记表、铅笔就绪□填表说明张贴在易于填表人查询的位置□填表桌要照明适度(登记处应有人负责以下事项)□能够做出原则性决定□在登记结束时核对款额□为在报到处工作结束前来登记入住的代表安排住宿10、音乐□招待会播放录音或者现场演奏□宴会播放录音或者现场演奏□特别活动播放录音或者现场演奏□演出播放录音或者现场演奏□表演者和管弦乐团的预演□乐队或乐团的乐谱架11、其他□是否为男女老幼都安排了精彩的娱乐节目.□是否安排有临时照看小孩者□是否提供租车服务12、新闻宣传□新闻中心、打字机、电话□是否建立了强有力的宣传委员会□亲自拜访报社主编、广播及电视节目编导□准备一个综合性的旨在增加入会人数的宣传性节目□准备有新闻价值的出版物□为主办机构安排摄影并为公共宣传做准备□预先印制发言稿。
宾馆三级例会制度1、宾馆例会召开时间:周一至周五(19:30—21:00)主会人:李总参加人:各部门经理级以上人员例会内容:各部门经理按以下次序汇报:1、开始汇报(**部门汇报)2、回复上次例会布置工作(回复例会布置工作,《例会纪要》,《工作任务布置验收单》)3、征求顾客意见和建议(应征求条,实征求条,相关表格)4、营业情况(当日在住/次日预抵,相关表格,提出具体要求)5、员工出勤情况,积分情况,正、反典型事例,设施设备状况,检查督导情况,本部近期工作进展,需要其他部门协助解决事项(《度假村酒店例会汇报表》);备注:例会汇报表格一式两份,要求相应栏目填写完毕后,一份于会前上交当日参加例会的总办人员,一份例会汇报使用2、部门例会召开时间:每日主会人:各部门经理参会人:各班组领班以上人员例会内容:度假村例会内容传达,部门昨日工作总结,当日工作安排3、班组班前会召开时间:每日班前30分钟主会人:各班组领班(表格)参会人:员工例会模式:(1)宣誓词朗诵。
(2)仪容仪表检查。
(表格)(3)正反案例点评共分酒店正面、酒店反面、部门正面、部门反面四个案例进行点评,每个案例评述流程如下:领班点名→员工出列→员工评说(1、叙述案例内容;2、叙述人用度假村的文化对案例进行判断评述;3、结合自己,谈论自己遇到此类事件该如何处理;)→领班点评→员工归列(4)昨日工作总结。
(5)最佳、最需成长员工公布(奖励、成长)。
(6)当日工作安排。
(7)喊口号。
(8)散会上岗。
一、目的为了确保酒店各部门、各岗位服务工作信息的畅通,提高工作效率,保证解决日常工作的及时性,加强酒店制度的执行力,及时梳理工作思路,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店所有部门及员工。
三、会议分类及时间1. 班前例会(10分钟)(1)时间:各部门每日上午上班前。
(2)地点:各部门分管区域内。
(3)主持:主管级/部门经理级管理人员。
(4)成员:各部门当班全体员工(副总/总经理旁听)。
(5)内容:查仪容仪表;总结前日工作;布置今日工作;强调重点事项。
2. 周例会(1小时)(1)时间:每周日下午三点半。
(2)地点:3楼中会议室。
(3)主持:副总经理/总经理。
(4)成员:各部门经理及以上负责人(销售部、财务部、餐饮部、客房部、前厅部、工程部、厨房部、行政管理部)。
(5)内容:分析经营管理工作情况;汇报总结上周工作,下达本周各级任务,协调各部门工作。
3. 月度经营分析会(1小时)(1)时间:每月8号下午三点半。
(2)地点:3楼中会议室。
(3)主持:副总经理/总经理。
(4)成员:各部门经理及以上负责人。
(5)内容:由财务部根据上月财务报表对上月酒店经营状况进行汇报,所有参会人员对上月经营形式进行分析讨论。
4. 临时(专项)会议(1)时间:根据会议内容确定。
(2)地点:根据会议内容确定。
(3)主持:根据会议内容确定。
(4)成员:根据会议内容确定。
(5)内容:因重要事项需召开临时会议时,由总经理或授权人主持,相关部门负责人参加,讨论解决具体问题。
四、会议纪律1. 参会人员应按时参加例会,不得无故缺席或迟到。
2. 会议期间,参会人员应保持手机静音,不得接听电话或处理私事。
3. 会议期间,参会人员应认真听讲,积极参与讨论,不得随意打断他人发言。
4. 会议结束后,各部门负责人应将会议精神传达至本部门全体员工。
五、会议记录及跟进1. 例会主持人负责做好会议记录,会议记录应包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议内容、决议事项等。
酒店召开的主要例会及其内容1.酒店全体员工会议店务会又称酒店全体员工会议,它的组织召开者是酒店总经理,会议参加人员为酒店全体员工。
店务会(员工大会)的召开时间一般是淡季每月一次,旺季每季度一次。
由于酒店各层级管理者的综合素质、管理水平和演讲水平不一致,常常导致酒店各种必要的工作信息在传递的过程中失真,从而出现员工队伍思想上的混乱、酒店各项工作指标达不到酒店预期经营、管理目标的结果。
因而,召开酒店全体员工大会,统一思想,端正认识,尤为必要。
通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况,既能满足员工的知情权,又能提高员工参政议政的积极性,充分激发员工工作中的创造热情。
因为店务会的参与成员是全体员工,所以,会议组织者要认真准备材料,搜集酒店员工关心的问题,将酒店近期的经营情况,近期的工作总结、预期的工作计划,员工们关注的问题等等,通过会议传递相关信息给酒店全体员工。
同时,借酒店员工大会之机,可请酒店月度、季度先进员工登台发言,以激励先进,带动一般,促进后进。
酒店员工大会也可不拘泥具体时间安排,每逢酒店重大活动的开始或结束,一定要及时召开全体员工大会进行动员或总结。
2.总经理办公会议总经理办公会议是酒店召开的最高级别的管理会议。
总经理办公会议的组织召开者为酒店总经理,参加者为酒店总经理、副总经理、总经理助理等总经理办公会议成员,根据会议需要也可以临时安排相关部门经理参加。
总办会议除了在年头、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、对酒店当年工作进行总结、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁外,一般是每月召开一次或总经理根据工作需要临时通知召开,会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结,检查酒店预算工作完成情况,安排部署下月工作计划,酒店高层互通信息,协调一致等等。
酒店总办会议主要是讨论有关酒店发展战略层面以及重大人事任免等方面的问题。
3.部门经理会酒店部门经理会一般每周召开一次,时间一般放在周一进行,会议由酒店运行副总经理主持。
5天4晚会议之旅(商议修改稿)第一天机场—酒店(约25公里,约25分)根据航班时间:接机入住酒店住:海口丽华酒店第二天海口-海口07:30-08:30 早餐08:30-11:30 开会12:00-13:00 用餐(酒店内用餐)13:30-15:30 海口红树林(或海瑞墓)游览16:00-18:00 参观海口南站18:30 晚餐(公司宴请)20:00 晚上讨论住:海口丽华酒店第三天海口—陵水(200公里,约3小时)07:00-08:00 早餐08:10-08:30 退房11:30-12:30 养生药膳12:30-17:00 呀诺达热带雨林,踏步戏水17:30 -18:30 用晚餐19:00-19:30 办理入住住:金缔红磡香水湾度假酒店第四天:陵水-三亚07:30-08:00 早餐08:00-08:30 退房09:00-11:00 南湾猴岛12:00-13:00 午餐13:30-14:00 退房14:30-17:00 亚龙湾游览17:30-18:00 入住酒店18:00-19:00 晚餐住:海口丽华酒店第五天:三亚-机场(约25分,约0.5小时)08:30-09:30 早餐11:30-12:00 退房,根据航班时间送机!——以上线路供参考,如有变动更改,请与我们联系!按50人核算:总团费预订:89700元接待标准:1)交通:海口/三亚往返交通费用(不含接送机)车费:6000*2=12000元(2辆30座VIP车)注:额外产生接送费另算,机场接到市内:5座小车150元/趟2)住宿:全程入住指定酒店或同级别酒店,以下酒店报价为市场估价,实际按确定日期酒店确定价格为准。
酒店:丽华:240元/间*25间*3晚=18000元红磡香水湾:350元/间*25间*1晚=8750元3)用餐:全程5正4早(其中含一个养生药膳),早餐:围桌式早餐,正餐:8菜1汤,8-10人/桌餐费:酒店餐标:1000元/桌*5桌*5餐=25000元4)导服:全程优秀导游服务(赠送矿泉水及旅游帽)导游及杂费:5000元5)会议室:约100m²,课桌式容纳约50-60人1200元/天,800元/半天注:会议室配茶水、音响、麦克风6)投影仪:500元/天;300元/半天7)茶歇:35元/位茶歇:35元/位*50人=1750元8)横幅:150元/条横幅:150元/条*2条=300元9)保险:旅行社责任险及旅游意外险费用:20*50=1000元10)景点:行程中含景点首道门票,不含自理项目费用:320元/人*50人=16000元开支修改项目:1、第二天中午和第四天中午餐标改为600~700元。
酒店年会策划方案流程表酒店年会策划方案流程表一、策划前期准备阶段1.明确目标:确定年会目标,包括提升员工凝聚力、推动团队合作、展示公司形象等。
2.制定预算:根据公司需求和财务状况,制定年会预算,包括场地租赁、食品饮料、装饰布置、娱乐节目等费用。
3.确定时间地点:与公司高层协商确定年会举办的时间和地点。
4.筹备团队组建:成立年会筹备团队,确定各成员的职责和分工。
二、策划方案设计阶段1.主题设计:根据公司的定位和年会目标,确定一个主题,以给年会增添亮点。
2.节目安排:根据活动主题设计年会节目,包括开场舞蹈、歌曲独唱、小品相声等,以增加整体氛围。
3.嘉宾邀请:确定邀请嘉宾,例如公司高层、合作伙伴等,与他们沟通确认参会意愿和时间安排。
4.奖品准备:确定年会抽奖活动,准备丰厚的奖品给与参会员工和合作伙伴的回馈,增加期待感。
三、策划方案执行阶段1.场地布置:根据主题设计进行现场布置,包括摆放鲜花、搭建舞台、灯光音响布置等,增加年会氛围。
2.娱乐活动:组织各种娱乐活动,增加互动性,例如互动游戏、舞台表演、互动抽奖等,留下美好回忆。
3.用餐安排:确定年会用餐方式和菜单,确保食品的质量和美味,并做好特殊人群的饮食安排。
4.硬件设备:与场地方洽谈硬件设备的租赁,包括投影仪、音响设备、灯光设备等,确保整个活动能够顺利进行。
5.协调人员:与酒店方洽谈,明确人员安排,包括负责接待、安保、服务等,以保证活动的顺利进行。
四、策划方案总结阶段1.总结反馈:在年会结束后,与参会人员进行调研,了解他们对年会的反馈和建议,做好改进。
2.总结报告:撰写年会总结报告,包括活动流程、参与人数、费用支出等数据,以供公司领导评估和参考。
3.归档备查:对年会相关的文件、照片、视频等进行整理归档,以备日后查阅和宣传使用。
以上是酒店年会策划方案流程表,详细介绍了策划前期准备、策划方案设计、策划方案执行和策划方案总结四个阶段的具体步骤。
在策划年会时,需要明确目标、制定预算、确定时间地点等。
酒店召开的主要例会及其内容之迟辟智美创作1.酒店全体员工会议店务会又称酒店全体员工会议,它的组织召开者是酒店总经理,会议介入人员为酒店全体员工.店务会(员工年夜会)的召开时间一般是旺季每月一次,旺季每季度一次.由于酒店各层级管理者的综合素质、管理水平和演讲水平纷歧致,经常招致酒店各种需要的工作信息在传递的过程中失真,从而呈现员工步队思想上的混乱、酒店各项工作指标达不到酒店预期经营、管理目标的结果.因而,召开酒店全体员工年夜会,统一思想,规矩认识,尤为需要.通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作功效情况,既能满足员工的知情权,又能提高员工参政议政的积极性,充沛激发员工工作中的缔造热情.因为店务会的介入成员是全体员工,所以,会议组织者要认真准备资料,搜集酒伙计工关心的问题,将酒店近期的经营情况,近期的工作总结、预期的工作计划,员工们关注的问题等等,通过会议传递相关信息给酒店全体员工.同时,借酒伙计工年夜会之机,可请酒店月度、季度先进员工登台发言,以激励先进,带动一般,增进后进.酒伙计工年夜会也可不拘泥具体时间安插,每逢酒店重年夜活动的开始或结束,一定要及时召开全体员工年夜会进行带动或总结.2.总经理办公会议总经理办公会议是酒店召开的最高级另外管理会议.总经理办公会议的组织召开者为酒店总经理,介入者为酒店总经理、副总经理、总经理助理等总经理办公会议成员,根据会议需要也可以临时安插相关部份经理介入.总办会议除在年头、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、对酒店昔时工作进行总结、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁外,一般是每月召开一次或总经理根据工作需要临时通知召开,会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结,检查酒店预算工作完成情况,安插布置下月工作计划,酒店高层互通信息,协调一致等等.酒店总办会议主要是讨论有关酒店发展战略层面以及重年夜人事任免等方面的问题. 3.部份经理会酒店部份经理会一般每周召开一次,时间一般放在周一进行,会议由酒店运行副总经理主持.会议议程主要是酒店各部份经理向总经理汇报部份上周工作完成情况、本周工作筹算、工作中存在的问题以及需要协调、请示的各项工作.然后,酒店总经理对各部工作进行讲评以及转达相关的各项信息.总经理进行工作讲评时切忌没有具体态度,对该表彰的应年夜力弘扬,该批评的予以严厉申斥、直至依照酒店的各项工作制度进行相应的奖惩.会议还要由运行副总经理就本周工作进行具体布置.最后,会议内容由总经理办公室相关工作人员进行记录、存档,根据需要由总经理决定是否下发会议纪要,并由总经理办公室相关人员和人力资源部质检人员负责对各部任务完成情况进行监督检查,并及时反馈给酒店高层.4.中层干部会中层干部会一般放在周五下午进行,会议介入的对象可扩年夜到领班级.同酒店其它层级会议相比,中层干部会的培训职能年夜于管理职能.会议除各部对本周工作进行例行总结和通报外,更重要的是利用这个时间对酒店全体中、基层管理人员进行管理知识培训,鼓舞中、基层管理人员的士气,起到为酒店培养后备管理干部作用.培训授课人可由酒店总办成员以及部份经理轮流担负,根据需要也可以从院校或行业专家中聘请人员到店讲课.5.部份管理例会部份管理例会的主持人是部份经理,介入对象是所辖部份的主管、领班级别管理人员.会议议程主要是将酒店下达的各项工作以及部份工作计划进行分解,任务到各班组,并提出明确的完成时间与质量要求.并对所辖各区域的工作开展、完成情况进行讲评.为了鼓励先进员工以及培养后备基层管理人员,可邀请先进员工介入会议,起到激励作用. 6.班组会班组会由领班主持召开,会议议程主要是对本班组工作进行讲评,并将班组具体工作任务分解到人.班组会的时间安插较为灵活,既可采用晨会形式,也可采用在员工交接班时进行.由于基层管理人员综合素质所限,部份经理要对领班级的管理人员进行需要的会议知识培训,并介入班组会予以指导.越是基层会,条理越要清晰,工作安插越要具体,任务越要细化到人.7.协调会酒店工作纷繁复杂,一项接待任务往往要牵涉到酒店各部份,因而专门的协调会议是必不成少的.酒店的协调会可分为两种,一是酒店各部份经理必需介入的协调晨会.会议由运行副总主持,对当天的客情进行通报,需要协调的问题进行协调解决.二是部份专项工作协调会,一般根据需要每月进行一次,如没有协调工作需要,则予以取消.协调议题由各部份搜集准备,交由运转副总审议后,由总办安插时间进行.需要指出的是,有关的协调问题,相关部份经理能私下协调解决的尽可能私下协调解决,私下协调解决不了的再提交会议协调解决.协调会议一定要达到协调问题、解决问题目的,千万不能开成扯皮会.会议的主持人(运行副总经理)一定要对需要协调的问题进行事先调研,经过会议研讨后就地拍板,达到协调解决问题目的.8.培训会培训会由人力资源部根据酒店整体培训计划组织实施.一般来讲,酒店整体培训(如平安消防培训、管理层培训)等,由人力资源部组织实施;各部培训会,由酒店各部自行制订培训计划,报人力资源部核准后,各部自行组织实施,人力资源部负责对各部培训效果进行监督、检查.二.召开会议的纪律要求、组织法式和会议进行法式酒店会风反映一家酒伙计工的工作作风和酒店的管理水平,所以酒店高层管理者一定要对酒店各层级会议的组织召开过程实行标准化管理.1.会议纪律要求酒店对各种会议的一般性纪律要求:1、要求参会人员提前达到会场,准时签到.对未及时履行请假手续的迟到、没有介入会议的人员予以相应的惩罚.2、参会人员必需携带笔记本和笔,以做好会议记录.3、介入会议的人员必需依照酒店规定着工作装.4、参会人员必需遵守会场秩序,不得交头接耳说话.5、介入会议的人员必需在会议开始时关闭通讯工具,如有紧急工作情况,可由会议服务人员进行转达.6、全体员工年夜会各部份必需遵守指定的入场时间和顺序,在指定位置落座,会议结束后按顺序离场.酒店质检人员在会议最后一排就座,对会场纪律进行监督检查.7、会议的发言要按指定的发言顺序在规按时间内完成,未事先指定发言的人员如有发言要求,可以用纸条形式请求会议主持人批准.8、对会议主持人、主要组织者所讲的问题存有异议的,可会后独自反映,不得打断会议议程,就地申辩.2.会议组织法式酒店一级的会议应由总经理办公室签发会议通知单通知酒店前厅、客房,前厅部负责会议室控制,客房部负责会议室的安插准备、服务工作.酒店一级的例会也应由总经理办公室事先下发介入会议的人员名单、地址、时间等,如有变更,另行通知.同时,酒店办公室还负责会议会场安插的指导与验收、会议内容的记录存档和通报、会议的跟办落实与检查等工作,人力资源部负责会场纪律的检查等等.需要进行拍照、录像等对外宣传工作的,则由酒店公关销售部负责协调新闻媒体予以进行.酒店各部份会议需要使用会议室的可由各部份填写会议通知单后由分管副总批准后按规定法式进行.部份会议组织法式参照酒店法式进行.3.会议进行法式酒店级另外会议,一般由总经理的直接下级(运行副总经理)担负会议主持人,负责会议进程的控制.在介入会议人员到齐后,会议主持人向总经理请示会议是否开始,然后,按事先指定会议发言顺序进行发言,发言时间一般控制在5分钟内,超时的由主持人予以提醒.部份经理的汇报内容主要是:上周部份工作完成情况,本周工作筹算,本部份存在的问题、需要协调的问题以及需要予以弘扬的先进员工等等.部份经理汇报后,主持人请总经理进行工作讲评.然后,会议主持人(运行副总)安插本周工作.会议议程完成后,主持人请示总经理是否结束会议,最后,顺次第退场.三.会议结果的落实酒店任何会议的召开,都是为了解决问题,酒店会议是酒店领导集体解决问题的一种工作形式.会议形成的任何决议,最终都要落到实处.所以,酒店各级领导者一定要抓好会议的落实工作.酒店一级会议所形成的决议,可由酒店总经理办公室和人力资源部(负责酒店质检)负责跟踪落实.各部份会议所形成的决议的落实工作,由各部份管理人员负责跟踪落实.最后,需要指出的是,会议作为酒店进行管理工作的一种需要手段,必需进行科学计划,精心安插,认真准备.会议的设置、法式和规则要不竭地根据情况进行调整和改革,目的就是为了提高解决问题的效率.不需要的会议一定要进行压缩,不要为开会而开会.同时,管理人员切忌不要把会议看成展示自己权威的场所,专断专行,听不得半点分歧声音;也不要把会议开成民主谈心会,凡事没有结论,空谈一气.会议结束后,一定要抓好会议内容的落实工作,这才是酒店通过开会进行管理的关键所在。
酒店例会制度如何安排(一篇)酒店例会制度如何安排 1会议时间:每周一(上午09:00-10:00)参加人员:各部门主管(含)以上管理人员。
会议主持:运营部经理主持会议内容:(1)财务部报告上周酒店整体经营收入、经营预算分析(包括出租率、平均房价及同期对比)、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(2)前厅部报告上周宾客投诉及建议、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(3)餐饮部报告上周重要宴会、会议接待情况及下周重要宴会预订情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(4)厨房部报告上周宴会、会议接待情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(5)客房部报告上周客房出租情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(6)工程部报告上周能源消耗情况及数据分析、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(7)保安部报告部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(8)采购部报告上周酒店供需及市场情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
(9)总经理:检查上周例会决定的落实情况,对一周内的工作进行总结,并根据酒店经营预算完成情况,对下周工作进行安排,同时布置酒店经理办公室所决定的各项工作事宜。
会议要求:各部门应根据会议下达的各项决定和工作要求,结合本部门的具体情况,制定实施计划并加以落实。
财务部负责整理会议纪要并下发至各部门。
二、月度例会制度会议时间:每月2日(下午15:00-16:00)参加部门:各部门主管(含)以上管理人员。
会议主持:运营部经理主持会议内容:(1)值班经理报告前一天酒店经营管理所出现的问题及处理情况。
(2)前厅部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
(3)餐饮部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
(4)厨房部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
一、目的为了规范酒店会议管理,提高会议效率,确保会议效果,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店内部各类会议,包括但不限于例会、专题会议、部门会议等。
三、会议类型及召开时间1. 日常例会:每周二、周五下午2:30召开,由总经理或授权人主持,各部门负责人或授权人、前日值班经理参加。
2. 市场推广会议:每月最后一个星期一召开,由市场总监主持,餐饮部、康乐部、房务部部门经理以及市场销售经理、公关主管、桑拿中心主管和前厅主管参加。
3. 成本采购会议:在编制完成每月酒店营业报表后召开,由财务部总监主持,相关营业部门负责人、分部主管和相关人员参加。
4. 服务质量管理会议(TQC):每月每个星期四召开,由人力资源经理主持,各部门负责人、分部主管人员以及各部门负责服务质量的督导员参加。
四、会议流程1. 会议准备(1)确定会议主题、时间和地点;(2)提前通知参会人员,并要求准备好相关资料;(3)安排会议记录员;(4)布置会议室,确保设施齐全。
2. 会议召开(1)主持人介绍会议议程,宣布会议开始;(2)参会人员按照顺序汇报工作情况和当日工作安排;(3)主持人对汇报内容进行总结,并提出相关意见和建议;(4)针对会议主题进行讨论,提出解决方案;(5)主持人对会议内容进行总结,明确下一步工作安排。
3. 会议结束(1)主持人宣布会议结束;(2)会议记录员整理会议纪要,提交给主持人审阅;(3)参会人员离场,主持人对会议室进行清理。
五、会议纪要1. 会议纪要由记录员负责整理,内容包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议议程、讨论内容、结论和下一步工作安排等。
2. 会议纪要经主持人审阅后,提交给相关部门负责人,以便落实会议决议。
六、会议管理1. 酒店行政部负责会议管理工作,包括会议安排、会议通知、会议记录等。
2. 各部门负责人应积极配合行政部的工作,确保会议顺利进行。
3. 会议期间,参会人员应遵守会议纪律,保持会场秩序。
七、附则1. 本制度由酒店行政部负责解释。
渤海银行酒店会议活动方案
1. 背景介绍
渤海银行计划在接下来的季度举办一次重要的会议活动,以促进内部团队合作,互相交流经验和分享成果。
为此,计划在当地著名的酒店举办此次会议活动。
2. 会议目的
•促进团队协作与沟通
•分享经验与成果
•探讨未来发展方向
3. 会议时间和地点
•时间:XX年XX月XX日
•地点:XX酒店(具体地址)
4. 日程安排
•上午
–08:30 - 09:00:注册签到
–09:00 - 10:30:开幕式、主题演讲
–10:30 - 10:45:茶歇
•下午
–14:00 - 15:30:专题讨论小组会议
–15:30 - 15:45:茶歇
–15:45 - 17:00:总结汇报、闭幕式
5. 主题演讲嘉宾
•XXXX先生/女士:XXX主题
•XXXX先生/女士:XXX主题
6. 会议设备需求
•会议厅布置(桌椅摆放、舞台搭建等)
•投影仪及屏幕
•无线麦克风系统
•桌面麦克风
•演讲主席台
•签到台
•白板及马克笔
•电脑及音响设备
7. 休息餐饮安排
•上午茶点
•午餐(自助餐/围桌宴)
•下午茶点
8. 活动支持
•会议注册
•会务接待
•摄影摄像
9. 赞助及合作伙伴
•合作伙伴XXX公司提供赞助支持
•合作伙伴XXX公司提供会议宣传支持
以上为渤海银行酒店会议活动方案,希望能够为公司会议活动的成功举办提供参考和支持。
酒店会议安排一览表
1、出席人数
会议预计出席总人数
2、日期
□团队到会日期
□团队离会日期
□最后订客数目确定期限
3、住宿
□大约所需客房数、包括单人间、双人间、套房
□与会者的客房入住价格
□客房预订确认:与会代表房间、团队主席或主办机构秘书房间□客房预订复印文件
4、免费设施与套房
□会议接待室-价格
□酒吧、小吃部等的开放时间及日期
□预订会议接待室客人的姓名、地址及电话
□检查房间、小费
5、宾客
□是否已邀请地方要人并收到回函
□随邀请函赠送入场券
□安排发言者及当地要人的交通往返
□是否提醒每位发言人做好发言准备
□安排迎接贵宾入场
6、设备及设施
□置于贵宾席上的专用便笺
□饭店提供的设备名单及使用价格
□登记处、会议接待室、“非会议代表请勿入内”、旅行社、接待处等的标志□照明设备-聚光灯、泛光灯、操作人员
□舞台-面积大小
□黑板、法兰绒板、磁板
□图表架及板架
□有照明演讲台、演讲提示机、小木槌、响板
□扩音设备-麦克风,其型号及数量
□录音设备、操作人员
□幻灯设备、灯光控制、操作人员
□特殊花卉及植物
□(已调好音调的)钢琴、风琴
□电唱机、唱片
□打印服务
□表演者化妆室
□停车及修车设施
□装饰品-检验其是否符合消防要求
□特殊设备
□额外服务的总体价格协议书
□电话
□摄影师
□速记员
□旗帜、横幅、标语
□广播及电视
□实况转播及操作费用
□闭路电视
7、会议
(会议前检查事项)
□提供会场平面示意图
□每次会议的正确日期和时间
□每一次的会议室:其租金数额
□会务筹委会总部
□每次会议的座位总数、座次安排以及演讲桌
□错开会议的时间安排,保证交通、包括电梯服务的顺畅□演讲台-大小
□每次会议所需的设备(按照设备与设施列表核对)
□其他特殊要求(即将开会前核对以下事项)
□确保会议室已开放并配备了工作人员
□座位已按要求摆放
□会场座位充足
□制冷、加热糸统运转正常
□扩音设备正常运转、话筒齐备
□录音设备正常运转
□麦克风-数量、类型齐备
□演讲台就绪、照明设施良好
□小木槌、模具
□讲台上水瓶、水、水杯
□与会者用水瓶、水、水杯
□入口处警卫执勤
□烟灰缸、衣架、火柴
□投影仪、屏幕、支架就绪、放映员待命□演讲提示机正常运转
□铅笔、笔记本、纸页
□图表支架、板架、黑板及相关设施就绪□钢琴、风琴
□标记、旗帜、横幅
□照明设施齐备
□特殊花卉、植物齐备
□其他特殊设施
□(若会议室不易找寻)指向标记齐备
□(若临时更改会议室)通知已在显要位置张贴
□速记员到会
□摄影师到会
(会议结束后、立即分配人员办理以下事项)
□移走主办单位设施
□检查是否有被遗忘财物
8、展览信息
□展览数目及平面示意图
□展览开放时间
□开展日期
□闭展日期
□展览地点
□参展商名称
□日租金
□指向标记
□劳务收费
□电工及木工服务
□电力、能源、蒸汽、煤气、供水、排污一条龙服务□电费
□屏风、背景幕布
□托运货箱的存放
□保安措施
9、报到
□报到时间
□登记表,其内容和份数
□登记桌,数量及大小
□坐椅
□烟灰缸
□打字机,数量及型号
□工作人员-饭店或会务机构人员
□水瓶、水杯
□照明设施
□布告牌,数量及大小
□标牌
□便笺、钢笔、铅笔以及其他文具
□收银柜,数量大小
□文件柜,数量及大小
□保险柜
(报到即将开始前检查以下事项)
□工作人员是否到位、是否熟悉报到程序□文件柜,数量及大小
□收取支票的指导原则
□退款规定
□登记表应包含的内容
□代表证上的内容
□票券价格、相关规定
□客人及贵宾的接待
□节目及其他材料就绪
□单程票销售
□应急客房供给
□接待处
□废纸篓
□印刷的报到名单
(如果代表们自已填写登记表,准备好以下事项)
□接待站旁另设桌椅
□登记表、铅笔就绪
□填表说明张贴在易于填表人查询的位置
□填表桌要照明适度
(登记处应有人负责以下事项)
□能够做出原则性决定
□在登记结束时核对款额
□为在报到处工作结束前来登记入住的代表安排住宿10、音乐
□招待会播放录音或者现场演奏
□宴会播放录音或者现场演奏
□特别活动播放录音或者现场演奏
□演出播放录音或者现场演奏
□表演者和管弦乐团的预演
□乐队或乐团的乐谱架
11、其他
□是否为男女老幼都安排了精彩的娱乐节目.
□是否安排有临时照看小孩者
□是否提供租车服务
12、新闻宣传
□新闻中心、打字机、电话
□是否建立了强有力的宣传委员会
□亲自拜访报社主编、广播及电视节目编导
□准备一个综合性的旨在增加入会人数的宣传性节目□准备有新闻价值的出版物
□为主办机构安排摄影并为公共宣传做准备
□预先印制发言稿。