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第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。
（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。
一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。
防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。
值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。
的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。
发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。
电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。
主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。
降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。
提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。
拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。
增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。
安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。
法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。
技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。
电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。
互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。
第一章电子商务安全概述一．电子商务的功能包括哪些方面？1.企业业务组织，2.信息发布与广告宣传，3.咨询洽谈，4.网上订购，5.网上支付，6.网上金融与电子账户，7.信息服务传递，8.意见征询和调查统计，9.交易管理。
二．电子商务的安全要素包括哪些方面？电子商务的安全要素有以下四点：1.有效性、真实性；2.机密性；3.数据的完整性；4.可靠性、不可抵赖性。
三．网络支付的安全需求包括哪些方面？网络支付的安全需求包括以下几个方面：1.数据的私有性和安全性；2.数据的完整性；3.通信交易和存取要求的合法性；4.不可抵赖性；5.可审查性；6.系统可控性；7.认证性；8.不可拒绝性；9.匿名性；10.原子性。
第二章电子商务安全技术一．软件系统的安全维护策略有哪些？1．从基本做起，及时安装系统补丁；2．安装和设置防火墙；3．安装网络杀毒软件；4．关闭不需要的服务和端口；5．定期对服务器进行备份；6．账号和密码保护；7．监测系统日志。
二、常见的几种网络入侵方法有哪些？1.通过伪装发动攻击；2.利用开放端口漏洞发动攻击；3.通过木马程序进行入侵或发动攻击；4.嗅探器和扫描攻击；三. 数据安全的特点包括哪些方面？1. 保密性（secrecy）2.完整性（Integrity）3.可用性（Availability）一、加密技术有哪些分类？1.对称加密技术；2.非对称加密技术。
二、电子商务中加密技术的应用体现在哪些方面？1.对称加密和非对称加密相结合；2.消息摘要；3.数字信封；4.数字签名；5.数字证书；6.数字时间戳。
一、身份认证的方式包括哪些？1.静态密码认证；2.动态口令认证；B Key认证；4.生物识别技术；5.CA认证。
二、数字证书的种类包括哪些？1.个人身份证书；2.企业或机构身份证书；3.支付网关证书；4.服务器证书；5.企业或机构代码签名证书。
三、PKI技术的信任服务包含哪些方面？1.认证；2.支持密钥管理；3.完整性与不可否认。
