2016社会工作师社会工作实务(中级)简化版

2016年第一题社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。

有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1、列出本案例中家庭面临的问题，2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

1、本案例中失独家庭面临的问题有：（1）悲伤情绪问题：家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中；（2）婚姻家庭问题：夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；（3）生活照顾问题：有的老人疾病缠身，无人照顾；（4）身体健康问题：如老人经常生病，没有合适的医疗支持和家庭护理照顾；（5）经济困难问题：有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；（6）养老送终问题：有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧；（7）社会交往问题：社区居民不知道如何交往，家庭也不知道如何与社区交往；（8）社区参与问题：社区居民很少邀请这些家庭参与活动，家庭参与度低。

2、家庭层面：（1）哀伤辅导：（2）心理情绪疏导：请咨询师做心理情绪疏导，缓解伤痛；（3）家庭关系调适：请咨询师调解，开展婚姻家庭辅导（4）失独家庭互助：（5）照顾护理培训：社区层面：（1）开展社区教育：让居民了解失独家庭的情况，学习如何与……相处和交往；（2）开展社区活动：邀请参加活动；（3）社区上门服务：开展社区上门服务，缓解和解决照顾困难；社会层面：（1）完善医疗保障，解决失独家庭的医疗健康问题：（2）开展社会救助，缓解和解决经济困难；（3）完善社会保障，通过公共服务，解决养老送终问题及顾虑。

第二题（案例分析题，20分）社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。

2016年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解第一题（案例分析题，20分）社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1．列出本案例中家庭面临的问题。

2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什么干预措施。

【分析】本题第一小题主要考查失独家庭面临的问题，难度一般。

考生应熟练掌握失独家庭面临的问题，然后结合案例详细分析案例中家庭面临的问题。

第二小题主要考查社会工作者为失独家庭提供服务的措施。

考生作答时，应分别从家庭、社区、社会三个层面为案例中的失独家庭提供干预措施，考生可结合知识点灵活作答。

【参考答案】1．本案例中的家庭面临的问题包括：（1）失独之痛难以排解。

表现为家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。

（2）养老出现困境。

表现为老人疾病缠身，无人照顾；失去独生子女使得家庭成员感觉无依无靠，家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

（3）婚姻破裂。

表现为夫妻关系变得紧张，甚至出现婚姻破裂的危机。

（4）经济困难。

表现为家庭因缺乏稳定的收入，导致经济困难。

（5）社会缺少对他们的关心和支持。

社区居民由于不知道如何与他们交往，很少邀请这些家庭参加社区活动，使得这些家庭缺乏社会交际以及与外界的交流沟通的机会。

2．针对案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者可以采取的干预措施具体如下：（1）家庭层面①通过家庭工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，从而避免夫妻关系变得紧张，甚至婚姻破裂等情况的发生。

②给他们提供心理辅导，缓解失独之痛，让其放下悲伤和自责，重新融入生活。

2013年社会工作者《工作实务》真题及答案(中级)【案例分析题】1、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。

该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%。

而且，高龄老人数量较多。

社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便;一些老人没有退休金，生活困难;一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。

针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?2、小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。

小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。

因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家用。

小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。

父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。

因为工作时间关系，父母之间很少沟通。

家里有什么事，都是父亲说了算。

小美一家也不参加任何社区活动。

社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。

在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己的看法，就认定小美的问题来源于自信心不足。

问题：1.在本案的预估阶段。

社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?3、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。

部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。

第一题(案例分析题。

20分)社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身,无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1．列出本案例中家庭面临的问题。

2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

第二题(案例分析题。

20分)社会工作者在为某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。

社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：问题：1．依据上图，分析小张的社会生态系统状况。

2．依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供哪些服务?第三题(案例分析题，20分)某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。

针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。

问题：1．列出该社区自身拥有的资源。

2．本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则?第四题(案例分析题。

20分)服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。

2016年社会工作者《社会工作实务（中级）》真题第一题（案例分析题。

20分）社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1、列出本案例中家庭面临的问题，2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

课本165页答1：本案例中失独家庭所面临的问题有：(1)情绪问题：失独之痛难以排解，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。

(2)婚姻问题：夫妻关系紧张，容易导致婚姻危机。

(3)养老问题：有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

(4)家庭照顾问题：老人体弱多病，缺乏子女的照顾。

(5)经济困难问题：家庭缺乏稳定的收入，经济困难。

(6)社会交往问题：社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

答2.结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取如下的干预措施：（1）家庭层面：通过家庭工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，给他们提供心理辅导等。

（2）社区层面：①通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体的尊重、关怀和帮助的氛围。

②帮助失独家庭解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务。

③鼓励和动员这些家庭参加社区活动，丰富他们的业余生活，重塑生活意义。

④组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。

（3）社会层面：①倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。

如目前的二胎政策是一种预防失独家庭问题的有效措施。

②提供养老、医疗等社会保障以及一些救助是重要的解决问题的制度保障。

第二题（案例分析题，20分）社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。

中级社会工作师社会工作综合能力真题2016年(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。

报告中提出的“社会工作”是指______。

（分数：1.00）A.专业社会工作√B.行政性社会工作C.社区管理工作D.志愿性社会工作解析：[解析] 社会工作是运用专业知识、技术和方法，帮助有需求的个人、家庭和群体、组织和社会，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动，它主要指专业社会工作。

在本题情境中，“专业社会工作”符合上述要求，故选A。

2.小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。

下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是______。

（分数：1.00）A.在机构运作中合理配置资源，有效地进行服务传递B.积极向服务对象提供信息，协助他们争取合法权益C.主动与服务对象建立关系，并对偏差行为进行修正D.通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式√解析：[解析] 社会工作者不是一般的服务者，除了运用专业方法助人活动以外，还有责任宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展和具有专业反思和提升自己专业素质的能力。

在本题情境中，“通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式”符合上述要求，故选D。

3.某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。

社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠。

经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。

在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是______。

（分数：1.00）A.治疗者√B.咨询者C.协调者D.倡导者解析：[解析] 治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正，其目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。

2016年中级社会工作者工作实务真题及答案第一题（案例分析题。

20分）社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1、列出本案例中家庭面临的问题，2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

参考答案：1、列出本案例中家庭面临的问题。

（1）心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；（2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”；（3）家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾；（4）经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”；（5）养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”；（6）社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。

2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

（1）家庭层面：1) 提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影；2) 提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持；3) 提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助；4) 提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；（2）社区层面1) 组织丰富的社区活动，鼓励失独家庭积极走出家庭，参与社区活动；2) 进行社区宣传，鼓励社区居民要关心照顾失独家庭，为失独家庭创造一个温暖、友爱的社区环境；3) 开展社区志愿服务，组织志愿者和社区邻里为有困难的失独家庭提供必要的服务，例如家庭照顾、家政服务等等；4) 帮助解决实际问题，了解失独家庭的主要困难，帮助其解决实际困难。

2016年中级社会工作师考试《社会工作实务》真题(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、案例分析题(总题数：4，分数：80.00)社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：（分数：20.00）(1).列出本案例中家庭面临的问题。

（分数：10.00）_______________________________________________________________________________________ ___正确答案：()解析：(1)失独之痛难以排解，进而产生逃避的心理，摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”。

(2)家庭关系紧张，面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”。

(3)家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾。

”(4)经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”。

(5)养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”。

(6)社会参与少、社会关心和支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。

(2).结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

（分数：10.00）_______________________________________________________________________________________ ___正确答案：()解析：(1)家庭层面：①通过家庭工作，提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影；②提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同渡过难关，相互扶持；③提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助；④提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾。

2016年中级《社会工作实务》真题试卷和答案1、[简答题]社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1．列出本案例中家庭面临的问题。

2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

参考解析：1．本案例中家庭面临的问题有：因独生子女死亡，家庭成员不能面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，丧失生活希望。

有的夫妻关系变得紧张，婚姻陷入危机；有的老人疾病缠身，无人照顾，养老出现困境；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

2．本案例中社会工作者应采取的干预措施有：（1）家庭层面：通过家庭工作进行心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，积极引导失独家庭重拾生活信心。

可选择进行哀伤辅导，帮助他们排解心理压力和痛苦，使其能够面对现实，自我激励，跨越心理障碍，恢复健康的心理状态。

转移注意力，培养夫妻双方的共同兴趣点，以共同的兴趣爱好增加夫妻双方生活重心的重合度，形成家庭关系新支点，鼓励并帮助失独家庭重新构建完整家庭。

通过个案社会工作、家庭社会工作和小组社会工作等专业方法和专业技能，帮助失独家庭进行精神修复和赋权增能。

（2）社区层面：通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对失独家庭群体尊重、关怀和帮助的氛围。

面向社会定期开展宣传，主流媒体以正面视角去报道失独者，唤起对失独者的尊重而不是单纯的怜悯。

将失独家庭融入到社会建设中来，充分发挥家庭成员的才能，与孤残儿童结对子、帮助困难群众参加社区志愿者活动。

重构失独家庭成员的社会身份，通过参加社会事务转移注意力，积极引导和鼓励失独家庭参加社会活动，加强与外部环境的交流沟通，开展形式多样的文体活动。

2016初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。

班主任将小红转介给社会工作者小王。

小王在与小红接触中初步了解小红的情况。

小红同意让小王帮助她。

上述小王所做做得工作属于( )阶段的任务。

A.接案B.预估C.介入D.计划网络版答案：A2.王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。

王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。

此时，小强属于( )A.现有服务对象B.潜在服务对象C.非自愿型服务对D.转介的服务对象网络版答案：B3. 在接案会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，不顾家，下班只顾上网。

此时，社会工作者最适宜的提问是()A.“你觉得丈夫有问题，是吗?”B.“你是否觉得自己也有过错?”C.“你对自己的婚姻不满意，是吗?”D.“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?”网络版答案：D4.王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。

情绪低落时，王女士觉得**义，不愿意与他人交往，情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。

对此，社会工作者应该制订的服务目标是()A.防止王女士情绪进一步低落B.帮助王女士发现生活中**C.鼓励王女士主动与他人交往D.延长王女士情绪平稳的**网络版答案：D5.社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。

但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。

对此，小王应该采取的做法是()A.转移小郑的注意力B.委婉拒绝小郑的要求C.了解小郑的感受D.指出小郑请求的不合理性网络版答案：C6.社会工作者小王在社区调查中发现，许多年轻家长在育儿方面有困扰，不知如何与孩子沟通，如何避免对孩子发脾气。

针对这些问题，小王应该为这些家长提供的服务时()。

A.婚姻辅导B.家庭辅导C.儿童辅导D.亲职辅导网络版答案：D7.社会工作和小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。

1.第一题（案例分析题，20分） 社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：社会工作者QQ资料群：31169127 请入群学习！！！ 1．列出本案例中家庭面临的问题。

2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什么干预措施。

答案：【分析】本题第一小题主要考查失独家庭面临的问题，难度一般。

考生应熟练掌握失独家庭面临的问题，然后结合案例详细分析案例中家庭面临的问题。

第二小题主要考查社会工作者为失独家庭提供服务的措施。

考生作答时，应分别从家庭、社区、社会三个层面为案例中的失独家庭提供干预措施，考生可结合知识点灵活作答。

1．本案例中的家庭面临的问题包括： （1）失独之痛难以排解。

表现为家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。

（2）养老出现困境。

表现为老人疾病缠身，无人照顾；失去独生子女使得家庭成员感觉无依无靠，家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

（3）婚姻破裂。

表现为夫妻关系变得紧张，甚至出现婚姻破裂的危机。

（4）经济困难。

表现为家庭因缺乏稳定的收入，导致经济困难。

（5）社会缺少对他们的关心和支持。

社区居民由于不知道如何与他们交往，很少邀请这些家庭参加社区活动，使得这些家庭缺乏社会交际以及与外界的交流沟通的机会。

2．针对案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者可以采取的干预措施具体如下： （1）家庭层面 ①通过家庭工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，从而避免夫妻关系变得紧张，甚至婚姻破裂等情况的发生。

②给他们提供心理辅导，缓解失独之痛，让其放下悲伤和自责，重新融入生活。

一、单项选择题1.2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。

报告中提出的“社会工作”是指（ ）。

A．专业社会工作B．行政性社会工作C．社区管理工作D．志愿性社会工作答案：A【解析】按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门对社会工作作出如下解释：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

题中，李克强总理《政府工作报告》中的“社会工作”主要是指专业社会工作。

2.小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干。

在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。

下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（ ）。

A．在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递B．积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益C．主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正D．通过不断总结反思服务经验形成有效地服务模式答案：D【解析】社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，利用多种资源去实现助人目标，这就需要社会工作者具备以下能力：①沟通与建立关系的能力；②促进和使能的能力；③评估和计划的能力；④提供服务和干预能力；⑤在组织中工作的能力；⑥发展专业的能力。

其中，发展专业的能力是指社会工作者不是一般的服务提供者，而是运用专业方法助人并促进社会和谐及社会公平正义的专业力量。

除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。

同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。

中级社会工作师社会工作综合能力真题2016年(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。

报告中提出的“社会工作”是指______。

（分数：1.00）A.专业社会工作（正确答案）B.行政性社会工作C.社区管理工作D.志愿性社会工作解析：[解析] 社会工作是运用专业知识、技术和方法，帮助有需求的个人、家庭和群体、组织和社会，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动，它主要指专业社会工作。

在本题情境中，“专业社会工作”符合上述要求，故选A。

2.小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。

下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是______。

（分数：1.00）A.在机构运作中合理配置资源，有效地进行服务传递B.积极向服务对象提供信息，协助他们争取合法权益C.主动与服务对象建立关系，并对偏差行为进行修正D.通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式（正确答案）解析：[解析] 社会工作者不是一般的服务者，除了运用专业方法助人活动以外，还有责任宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展和具有专业反思和提升自己专业素质的能力。

在本题情境中，“通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式”符合上述要求，故选D。

3.某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。

社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠。

经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。

在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是______。

（分数：1.00）A.治疗者（正确答案）B.咨询者C.协调者D.倡导者解析：[解析] 治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正，其目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。