关于建立志愿服务体系长效机制的思考
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大学生志愿服务长效化机制的构建随着社会的发展,志愿服务已经成为一种重要的社会行动。
中国大学生作为未来的社会主力军,积极参与志愿服务活动对于培养优秀人才、推动社会发展有着不可替代的作用。
但是,目前大学生志愿服务大多是季节性的、零散的,缺乏长效机制。
因此,建立大学生志愿服务长效机制势在必行。
1. 加强组织与领导要建立长效机制,首先需要有强有力的组织与领导。
学校应当设立专门的志愿服务管理机构,负责规划、组织、实施、监督和评估志愿服务工作。
同时,要把志愿服务纳入校园文化建设的重要内容,通过宣传、推广等手段,吸引更多的学生积极参与志愿服务活动。
2. 建立志愿服务奖励机制对于参与志愿服务的学生,应当有相应的奖励制度,以激发更多学生的积极性。
奖励制度可以包括荣誉称号、学分奖励、实习机会、就业推荐等方式。
同时,学校应当注重志愿服务工作的宣传和表彰,通过评选出特别贡献志愿者、优秀志愿组织等方式,树立积极向上的志愿服务氛围。
3. 提供专业的培训与指导志愿服务项目的质量和效果,需要志愿者掌握相应的知识和技能。
因此,学校应当提供专业、针对性的志愿服务培训课程,让志愿者全面了解志愿服务的基本知识、技能和理念。
此外,学校还应当为志愿者提供足够的指导和帮助,确保志愿服务的顺利开展。
4. 吸引社会资源支持虽然大学生志愿服务具有一定的社会意义,但是其经费和资源方面的保障仍然有待提高。
学校应当积极与社会各界建立联系,吸引社会资源的支持,包括资金、人力、物资等方面。
此外,学校还可以通过与企业合作开展志愿服务项目,提高志愿服务工作的专业化和效益度。
总之,大学生志愿服务长效化机制的建立需要学校、社会、学生本身的共同努力。
学校应当提供更全面的保障和支持,吸引更多的学生积极参与志愿服务活动,通过长期的持续性工作,推动大学生志愿服务不断发展,为推进社会和谐、促进国家发展做出积极贡献。
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志愿服务常态化工作机制随着社会的发展和进步,志愿服务在我国的发展也越来越重要。
为了更好地推动志愿服务事业的发展,建立一个常态化的工作机制是至关重要的。
本文将从以下几个方面来探讨志愿服务常态化工作机制的建立和运行。
一、建立志愿服务组织体系志愿服务常态化工作机制的第一步是建立一个完善的志愿服务组织体系。
这个体系应该包括政府部门、社会组织、企事业单位和个人志愿者等多方参与。
政府部门应起到组织、协调和监督的作用,社会组织和企事业单位可以提供志愿服务的场所和资源,个人志愿者则是最直接的服务者。
建立一个多层次、多领域的组织体系可以更好地发挥各方的作用,提高志愿服务的覆盖面和质量。
二、制定志愿服务工作计划志愿服务常态化工作机制的第二步是制定志愿服务工作计划。
这个计划应包括志愿服务的目标、重点领域、具体项目和时间安排等。
目标的设定应该与国家发展战略和社会需求相结合,重点领域的选择应根据社会问题的紧迫性和群众需求的重要性来确定,具体项目的设计和时间安排应符合服务对象的实际需求和志愿者的能力特长。
制定一个科学合理的工作计划可以提高志愿服务的针对性和实效性。
三、培训和引导志愿者志愿者是志愿服务的核心力量,他们的素质和能力直接影响到志愿服务的质量和效果。
因此,培训和引导志愿者是志愿服务常态化工作机制的重要环节。
培训可以包括专业知识、技能技巧和职业道德等方面的内容,引导可以包括服务方法、沟通技巧和心理辅导等方面的内容。
通过培训和引导,可以提高志愿者的专业水平和服务意识,使他们更好地履行志愿服务的职责和使命。
四、建立志愿服务信息平台志愿服务常态化工作机制的第四步是建立一个志愿服务信息平台。
这个平台可以包括志愿服务需求发布、志愿者注册管理、项目信息发布和成果展示等功能。
通过平台的建立和运行,可以方便志愿者了解和选择志愿服务项目,方便组织和管理志愿者队伍,方便社会公众了解和参与志愿服务活动。
同时,平台也可以为相关部门和研究机构提供志愿服务的数据支持,为志愿服务的评估和改进提供参考依据。
健全志愿者服务工作机制随着社会的发展和进步,志愿者服务在我们的社会中起着越来越重要的作用。
志愿者服务可以帮助那些需要帮助的人,同时也可以促进社会的和谐与发展。
然而,志愿者服务工作机制的健全和完善是实现志愿者服务目标的关键。
本文将重点讨论如何健全志愿者服务工作机制,以确保志愿者服务的有效性和可持续性。
一、优化志愿者招募和培训机制志愿者招募是志愿者服务的第一步,因此,建立一个优化的志愿者招募机制至关重要。
首先,应该广泛宣传志愿者服务的意义和价值,吸引更多的人参与其中。
其次,可以通过社区、学校、企业等渠道进行招募,形成多元化的志愿者队伍。
此外,为了确保志愿者的素质和能力,应该建立完善的志愿者培训机制,提供相关的培训课程和资料,帮助志愿者提升自己的专业知识和技能。
二、建立科学的任务分配和管理机制志愿者服务工作通常涉及多个领域和多个项目,因此,建立一个科学的任务分配和管理机制可以更好地发挥志愿者的作用。
首先,需要对志愿者的兴趣和特长进行充分了解,然后根据其个人情况和项目需求进行合理的任务分配。
同时,应该建立健全的志愿者管理制度,包括志愿者档案管理、工作时间统计、任务完成情况评估等,以便更好地监督和评估志愿者的工作表现。
三、加强志愿者服务的监督和评估志愿者服务的效果和质量是评估其工作机制的重要指标。
为了确保志愿者服务的有效性和可持续性,应该建立完善的监督和评估机制。
首先,可以通过定期的会议和座谈会等形式,了解志愿者的工作情况和困难,及时解决问题。
其次,可以邀请专家和学者对志愿者服务进行评估,提出宝贵的建议和意见,以便改进工作机制和提高服务质量。
四、加强志愿者服务的宣传和推广志愿者服务的宣传和推广是扩大志愿者队伍和提高社会参与度的重要途径。
为了使更多的人了解和参与志愿者服务,应该加强宣传和推广工作。
首先,可以通过媒体、社交网络等渠道宣传志愿者服务的意义和价值。
其次,可以组织一些志愿者活动和展览,展示志愿者服务的成果和影响。
第 35 卷 第 3 期 玉林师范学院学报(哲学社会科学) Vol.35 No.32014年 JOURNAL OF YULIN NORMAL UNIVERSITY (Philosophy & Social Science)年来,大学生志愿者积极为社区开展了政策宣讲、文化教育、科技服务、医疗卫生等方面的志愿服务工作,为群众解决实际问题,深受群众欢迎。
然而,大学生社区志愿服务实践中还存在诸如社区需求与志愿服务供给不平衡、激励保障机制不完善等问题,长效机制没有真正形成。
本文以玉林师范学院开展社区志愿服务为例,积极探索大学生社区志愿服务长效机制的构建,促进大学生的全面发展和社区志愿服务的健康可持续发展。
一、构建大学生社区志愿服务长效机制的意义(一)有利于提高大学生思想道德修养,促进大学生全面发展。
志愿服务逐渐成为新时期大学生的一种时尚、一种习惯和一种生活方式。
对大学生而言,社区志愿服务是大学生自我认知、运用知识的过程,也是德育教育转化为自我成长成才的途径。
这为大学生走进基层,深入了解社会,了解国情,运用理论知识解决实际问题搭建了一个良好的实践平台。
构建大学生社区志愿服务长效机制,有利于提升大学生的综合素质、实践能力,有利于大学生塑造健康人格,提高自我意识和形成良好的情绪调节能力,有利于大学生树立远大的奋斗目标,增强社会责任感,树立正确的世界观、人生观、价值观。
(二)有利于加强高校人才培养实践环节。
高校人才培养必须与经济社会发展相适应,而问题的根本在于“培养什么样的人,怎样培养人”才能更好地为经济建设和社会发展服务。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010——2020年)》提出,要着力提高学生服务国家、服务人民的社会责任感,勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力,要注重知行统一,鼓励学生积极参与志愿服务和公益事业。
对高校而言,志愿服务是实践育人的一项重要途径,拓展和延伸了第一课堂的教学,[收稿日期] 2014-02-01[基金项目] 2013年广西共青团理论与实践研究课题项目(GQT-C2013028)阶段性成果。
志愿服务长效机制建设随着社会的发展和进步,志愿服务已经逐渐成为了一种重要的社会服务形式。
在这个过程中,志愿者可以通过自己的力量和所学所长为社会做出贡献,同时也可以通过志愿服务来提升自己的社会责任感和社会参与度。
然而,随着志愿服务的不断发展和壮大,一些问题和挑战也逐渐浮出水面。
其中最主要的问题就是长效机制建设的不足。
长效机制是指在志愿服务中,对志愿者的成长和发展、志愿服务项目的持续开展、志愿服务组织的规范化管理等方面进行全面的规划和建设,使志愿服务成为一种长期、可持续的社会服务形式。
在当前的社会背景下,长效机制建设已经成为了志愿服务的重要议题。
针对这个问题,我们可以从以下几个方面进行思考和探讨:一、志愿服务组织的建设。
志愿服务组织是志愿服务的重要承载体,如何规范化管理、提高组织的影响力和吸引力,是建设长效机制的关键。
在这个过程中,可以通过加强组织架构建设、提高服务质量和效率、积极推动志愿服务的社会化和市场化等措施,来提高志愿服务组织的管理水平和社会影响力。
二、志愿者的培养和发展。
志愿者是志愿服务的重要参与者,他们的成长和发展直接关系到志愿服务的持续性和质量。
因此,建设长效机制的第二个关键是要加强志愿者的培养和发展,通过开展培训、评估和奖励等措施,来提高志愿者的专业水平、社会责任感和参与度。
三、志愿服务项目的持续开展。
志愿服务项目是志愿服务的具体实践,项目的持续性和效果直接影响志愿服务的实际效果和社会影响力。
因此,在长效机制建设中,应该加倍关注志愿服务项目的规划和开展,通过合理的项目设计、科学的实施方案和有效的监督机制,来确保志愿服务项目的可持续性和实效性。
总之,志愿服务长效机制建设是一个复杂而又重要的问题,需要全社会的共同努力和重视。
只有在长效机制的支撑下,志愿服务才能成为一种长期、可持续的社会服务形式,为社会的发展和进步做出更大的贡献。
建立志愿者服务体系【摘要】建立志愿者服务体系对于社会发展具有重要意义。
通过建立志愿者招募机制,可以吸引更多优秀的志愿者参与社会公益活动,提高服务质量和效率。
建立志愿者培训体系可以提升志愿者的专业能力和责任意识,更好地适应服务需求。
建立志愿者管理系统可以有效管理志愿者资源,提高组织运作效率。
建立志愿者激励机制可以激发志愿者的参与热情,增加服务积极性。
建立志愿者评估体系可以及时发现问题并改进服务质量。
加强志愿者服务体系建设,不仅可以推动社会进步,还可以培养更多社会责任感强的市民。
未来发展方向包括持续拓展志愿者服务领域,建立完善的志愿者服务体系,为社会发展提供更多有力支持。
【关键词】志愿者服务体系,招募机制,培训体系,管理系统,激励机制,评估体系,意义,发展方向1. 引言1.1 背景介绍志愿者服务体系建设是一项重要的社会工作,有助于促进社会和谐发展。
背景介绍部分将探讨志愿者服务体系建设的现状和问题。
目前,我国社会在各个领域都有志愿者服务的需求,在教育、医疗、环境保护、扶贫等领域都需要志愿者的支持。
由于缺乏统一的志愿者服务体系,导致志愿者招募、培训、管理、激励和评估方面存在着诸多问题。
一些组织或机构的志愿者管理工作不够规范,志愿者服务质量参差不齐,志愿者的积极性和持续性也面临挑战。
在志愿者服务体系不完善的情况下,很难充分发挥志愿者的力量,无法最大程度地服务社会。
建立完善的志愿者服务体系至关重要,有助于提高志愿者服务的质量和效率,带动社会公益事业的发展。
通过建立志愿者招募机制、培训体系、管理系统、激励机制和评估体系,能够更好地调动志愿者的积极性,吸引更多的人参与志愿者服务,推动志愿者事业健康发展。
1.2 重要性志愿者服务体系的建立是社会发展进步的需要,也是推动社会和谐稳定的重要保障。
志愿者服务可以有效地满足社会对各种公益服务的需求,特别是在应急救援、灾害救援、扶贫济困等方面发挥着不可替代的作用。
志愿者服务可以促进社会的参与和共建,提高社会凝聚力和凝聚力,推动社会各界的协作与合作,促进社会和谐与发展。
关于建立志愿服务工作长效机制的意见建立志愿服务工作长效机制是促进社会发展和推动公民参与的重要途径,为了确保志愿服务工作的可持续发展,应该在以下几个方面加强工作。
首先,要加强组织和管理机制。
建立健全的组织机构,明确志愿服务工作的责任分工和权限,确保志愿者的参与和管理的有序进行。
同时,要建立完善的志愿者信息管理系统,及时更新志愿者的个人信息和服务记录,方便组织对志愿者进行管理和评估。
此外,要加强对志愿者的培训和指导,提高志愿者的专业知识和技能水平,提升志愿服务工作的质量和效果。
其次,要加强宣传和宣传机制。
通过多种形式和渠道宣传志愿服务工作的意义和价值,吸引更多的人参与其中。
可以利用媒体、社交平台等手段加大宣传力度,让更多的人了解志愿服务工作,并鼓励他们参与其中。
同时,要加强对志愿者的宣传和表彰,及时报道志愿者的事迹和成就,激发更多人参与志愿服务工作的热情。
第三,要加强政策和法律支持。
制定相关的志愿服务法律法规,明确志愿服务的权利和义务,保障志愿者的合法权益。
同时,要加强对志愿服务组织的扶持和支持,为其提供必要的资源和保障,推动志愿服务工作的健康发展。
此外,要加强与其他部门的协作,形成多部门合作的工作机制,共同推动志愿服务工作的发展。
第四,要加强监督和评估机制。
建立健全的监督机制,加强对志愿服务工作的监督和管理,确保志愿服务的安全和质量。
可以通过建立志愿服务的投诉举报制度,及时解决志愿者和服务对象的问题和矛盾,保护志愿者的合法权益。
同时,要建立完善的评估指标和评估体系,对志愿服务工作进行定期评估和检查,发现问题及时纠正,提高工作的效果和成效。
最后,要加强国际交流和合作。
与国际上的志愿服务组织进行合作交流,借鉴其先进经验和做法,提高我国志愿服务工作的水平和影响力。
可以组织国内志愿者出国参与志愿服务工作,增加国际间的交流和合作,扩大志愿服务的影响力和国际影响力。
总之,建立志愿服务工作长效机制是一个系统工程,需要各方共同努力。
关于志愿服务长效机制建设的探索与思考关于志愿服务长效机制建设的探索与思考中国的志愿服务伴随改革开放逐步发展,经历20余年的探索和发展,在国内外产生越来越大的影响力。
尤其是北京奥运会、残奥会期间,中国志愿者热情的微笑和周到的服务赢得了全世界的誉和认可,让志愿服务的理念普及到千家万户。
如何将志愿者的行动重点从“平安奥运”转移到“科学发展”、“和谐社会”的工作轨道上来,将奥运会志愿者工作遗产转化为首都志愿服务事业发展的资源,加强志愿服务长效机制建设是现阶段各级志愿服务组织面临的重要课题。
一、门头沟区关于推进志愿服务事业长远发展的探索 90年代初以来,我区的志愿服务事业蓬勃发展,共青团系统成立了“青年志愿者服务队”,妇联系统成立了“巾帼志愿者服务队”,民政系统成立了“社区志愿者服务队”,工会系统成立了“贴心人服务队”,综治系统成立了“治安志愿者服务队”,随着志愿服务领域不断扩大,公安、消防等部门逐步成立了禁毒、消防等志愿者队伍,广大志愿者在社区服务、大型活动、社会公益等领域形成了一批重点服务项目,为推动我区经济发展和社会进步发挥了积极作用。
北京奥运会、残奥会期间,我区近3万名奥运会志愿者工作时间之长、规模之大、参与人数之多都达到了前所未有的高度,在全区引起了广泛的关注,产生了巨大的社会影响。
纵观我区志愿服务事业发展轨迹,主要在以下四个方面做出了积极努力: 1.加强机制建设,夯实发展基础共青团系统成立了区志愿者协会,民政系统成立了社区志愿者协会,定期召开协会理事会、会员代表大会,及时调整、增补理事。
lOCaLhOsT协会根据发展需要,不断完善机构建设,区志愿者协会现除常设机构秘书处外,及时增设了实施发展部、项目管理部、宣传推广部,推动志愿服务事业管理的规范化。
其它各支志愿服务队也都不断健全组织建设,形成了共同致力于志愿服务事业发展的良好氛围。
2.创新工作载体,拓展工作平台一是加强阵地建设。
建立“志愿服务活动基地”、“京西志愿驿站”等新的服务形式,将公益机构的志愿服务需求和志愿者的服务热情、商业场所的志愿服务优势和顾客的服务需求等有效衔接、合理分配服务资源。
志愿服务体系建设存在的主要问题与改进建议志愿服务体系是社会组织、企业和个人自愿参与,为社会和公益事业提供服务和支持的一种形式。
建设和发展志愿服务体系有助于凝聚社会力量,促进社会和谐发展。
然而,目前志愿服务体系存在诸多问题,如服务项目单一、参与人群狭窄、管理不规范等。
为此,有必要对志愿服务体系进行改进和完善,以推动社会公益事业的发展。
本文将从问题和改进建议两方面对志愿服务体系进行探讨。
一、存在的主要问题1. 服务项目单一。
目前志愿服务项目以关爱留守儿童、环保等为主,缺乏多样化和专业性。
这导致志愿者的选择范围有限,无法更好地发挥各自的特长和优势。
2. 参与人群狭窄。
大多数志愿服务项目由学生和退休人员参与,而缺乏职业人士和企业的参与。
这导致志愿服务的能量有限,无法充分发挥社会各个阶层的作用。
3. 管理不规范。
目前志愿服务项目缺乏统一的管理机构和制度,导致志愿者的权益得不到保障,部分志愿服务项目存在腐败和浪费的问题。
二、改进建议1. 多样化服务项目。
建议丰富志愿服务项目的领域,涵盖教育、医疗、文化等多个方面,鼓励志愿者根据自身特长和兴趣选择服务项目,提高服务的专业性和有效性。
2. 扩大参与人群。
建议吸引更多的职业人士和企业参与志愿服务,提高志愿服务的社会辐射力和参与度,推动社会公益事业的发展。
3. 规范管理机制。
建议建立统一的志愿服务管理机构和制度,规范志愿服务项目的选拔、培训、考核等环节,保障志愿者的权益,防止腐败和浪费现象的发生。
4. 加强宣传推广。
建议通过各种渠道和方式加强志愿服务的宣传推广,提高社会对志愿服务的认可度和参与意愿,培养更多的志愿者,推动志愿服务事业的持续发展。
5. 强化合作联动。
建议建立志愿服务与社会机构、企业和政府部门的合作机制,充分发挥各方的优势和资源,共同推动志愿服务事业的发展。
综上所述,志愿服务体系建设存在的问题是多方面的,需要全社会的共同努力来加以改进和完善。
只有建立多样化的服务项目、吸引更广泛的参与人群、规范管理机制、加强宣传推广和强化合作联动,才能推动志愿服务体系的发展,实现社会公益事业的可持续发展。
浅谈建立高校大学生党员志愿公益服务的长效机制作者:胡晓丹来源:《新一代》2018年第16期摘要:开展大学生党员志愿服务是深化党员教育的重要途径,是提升党员质量的重要载体,是发挥党员先锋模范作用的重要平台。
将志愿服务纳入大学生党员发展工作和大学生党员教育工作体系,是促进大学生在实践中践行理论、加强自身党性修养、提高大学生党员质量的重要途径。
为充分发挥志愿服务对对大学生党员的教育功能,实现大学生党员志愿服务的可持续发展,需要寻求探索建立长效的志愿服务机制。
关键词:大学生党员;志愿服务;长效机制一、高校学生党员志愿服务的必要性(一)志愿服务是深化党员教育的重要载体。
学生党员志愿服务以其强主体性、突出实践性和注重实效性的特点,成为当前高校党员教育的重要载体。
大学生党员志愿服务是大学生党员理想信念教育的重要渠道、大学生党员锻炼党性修养的关键举措、大学生党员培养服务意识的有效抓手和大学生党员践行模范争先的基础平台。
(二)志愿服务是提升党员质量的重要途径。
党员素质的高低,关系到党员队伍的质量和党的先进性,关系到党的生命力和战斗力。
通过志愿服务,大学生党员将课堂理论知识运用于社会实际,理论与实践相结合,可以提高学生的专业素质,使学生的专业知识在实践中得到运用和发展;可以培养学生良好的团结协作意识和拼搏进取精神,锻炼其组织协调能力、和社会交往能力,提高大学生党员综合素质。
(三)志愿服务是发挥党员模范作用的重要平台。
党员模范作用是党员先进性的集中体现,保持大学生党员的先进性是保持党的先进性的重要组成部分。
通过志愿服务可以持续强化大学生党员的宗旨意识和身份认同,激发党员发挥模范带头作用的积极性;可以有效地引导大学生党员成为良好社会道德风尚的倡导者、社会主义精神文明的传播者、社会和谐稳定和科学发展的促进者,充分发挥党员先锋模范作用。
二、高校学生党员志愿公益服务的现状(一)服务意识和态度有待加强。
当前高校学生党员的志愿公益服务活动都是采取自上而下的方式层层推进,是一种被动参加的状态,学生参与志愿意识不强,缺乏内在动力和服务意识,志愿活动中容易出现责任心不足、态度不端正等问题。
志愿服务长效机制随着文明社会的不断发展,人们的思想观念和价值观也在不断更新。
越来越多的人开始注重个人及社会责任,积极参与志愿服务活动,为社区、城市、国家的发展做出贡献。
而长效机制的建立,是为了更好地将志愿者及其服务的价值延续下去,为不断推进社会的发展添砖加瓦。
长效机制指的是建立完善、可持续的志愿服务管理体系,以及适当的激励政策,鼓励和支持更多的人参与其中,形成一种良性循环的状态。
这种机制具有很强的可持续性,可以保障志愿服务工作的持续性和长期性。
首先,建立长效机制可以帮助有组织的志愿服务活动更加高效和有针对性。
通过制定工作计划、项目推进等方式,志愿者的服务可以更加有条理和科学。
同时,建立志愿服务申请、审批、实施、考核等普遍适用的一整套制度,也为后续的志愿服务提供了更加规范和高效的服务保障。
其次,长效机制也可以充分发挥志愿者的长期力量。
志愿服务工作是一项长期的、需要耐心和持久的工作。
志愿者需要用自己的时间和精力去服务,并要保持持续的动力与热情。
通过建立长效机制,可以增加志愿者的凝聚力和归属感,让志愿者认识到自己的工作价值,并形成一种服务习惯。
第三,长效机制还可以为社会福利服务提供更加可靠的源头力量。
无论是国家、社会、还是个人,都需要社会福利服务的支持,而志愿服务可以起到很大的作用。
建立长效机制可以让大家更加意识到社会服务的重要性,同时也意识到自己对社会的责任和义务。
总之,长效机制是现代社会不可或缺的一部分。
建立合理的机制可以使志愿服务活动更加专业化和有序,也可以为服务对象提供更加可靠的保障,同时也让志愿者的工作更有生命力和长期性。
重视长效机制的建立,是推进社会发展、提高国民素质和推行新时代人类社会规范的重要举措。
关于建立志愿服务体系长效机制的思考关于建立志愿服务体系长效机制的思考王 敏[摘要] 近年来,我市在建立志愿服务长效机制方面进行了一些探索和思考,在志愿服务信息化建设上进行了大胆的尝试,本文从志愿服务信息化建设的认识层面、政策层面、技术层面、长效层面等方面阐述了志愿服务信息化建设对建立志愿服务体系长效机制的意义。
[关键词] 志愿服务 长效机制 信息化建设志愿服务是任何人自愿贡献时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。
自愿从事志愿服务的人为志愿者。
近年来,我市志愿者协会组织和指导全市志愿服务活动,倡导志愿者精神,推广志愿服务理念,在提高市民素质和城市文明程度、形成社会力量动员机制和社会保障体系等方面发挥了积极作用。
在建立健全志愿服务体系长效机制上进行了一些探索和思考。
一. 搭建平台,解决认识层面的问题志愿服务信息化平台建设旨在通过网络、媒体及通信等现代信息技术的实施,实现志愿服务信息在志愿服务管理层面和操作层面之间的无缝链接,建立健全科学化、现代化、效率化、人性化的志愿服务长效管理机制。
(一).服务与需求的沟通渠道信息化平台为志愿服务组织与志愿者个体之间、志愿服务组织之间、志愿服务组织与其他社会机构之间以及志愿者个体之间的信息发布与获取提供了高效、便捷的渠道。
通过信息化平台,“志愿者有机会为越来越多样化的对象提供服务,同时对象也可以越来越多地挑选志愿组织前来服务,南京市青少年和青少年工作调研奖成果对于服务质量与效益的要求逐渐提高。
”作为全市志愿服务工作的管理协调部门,团市委志愿者工作部承担了我市大型志愿服务活动需求的信息发布工作,今年1月1日至11月30日之间,共有4000人次通过这里获得服务需求并从事志愿服务工作。
我市目前注册志愿服务队(站)共有111家,目前,这些站点已全部完成在我市志愿服务信息网上的信息化管理。
(二).评价与激励的有效计量“虽然志愿者的捐赠行为、服务行为是不计报酬的,但是它们对于社会经济发展的贡献率不可忽视。
”信息化平台为志愿者、志愿服务组织的志愿服务计量工作提供了客观、翔实的依据。
“计量志愿服务的目的之一是通过计量把目前还是一种隐形现象的志愿服务变成一种可视现象,以便配置相应的资源来支持这种涉及大多数人民的活动。
”据广东省志愿者事业发展基金会、广东省青年志愿者协会研究中心、广东青年干部学院青年研究所联合调查(《志愿者事业现状、问题与对策调查报告》)的情况来看,志愿服务还存在“缺乏社会认知”、“缺乏激励机制”等困难和问题。
这种志愿服务计量工作将为志愿服务的评价体系、激励机制提供参考和帮助。
计量的结果无论是对志愿服务组织还是志愿者个人,甚至整个志愿服务事业来说,都是极有价值的。
(三).培训与交流的重要载体马斯洛的需要层次理论指出人类的五种需要:生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要以及自我实现的需要。
志愿者虽说在从事传承文明、扶贫助困、环保卫生等社会公益事业,但其自身还是具有多样性的实际需要。
同样据广东省三部门的调查报告来看,志愿服务还存在“缺乏培训提升”等困难,报告指出:“有超过1/3的志愿者是单凭爱心和热情参加服务,但是并不具备帮助对象所需要的知识和技巧。
这样又导致服务项目的‘低水平徘徊’,缺乏社会效益,也无法有效地帮助有需求的人们。
”信息化平台则可利用其便捷的网络条件和人力资源优势,为他们提供获得业务水平提升、人际交往、心理疏导等方面的服务。
(四).宣传与教育的生动阵地经过20余年的不断发展,我国志愿服务事业取得了长足的进步。
志愿服务的品牌已在相当广泛的范围内得到推广和认知,但是和西方发达国家的人均普及、参与程度相比尚有不小的距离。
如何加强志愿精神及志愿服务理念的深入推广,已成为国内学界的一项研究课题。
信息化平台可以借助现代化、时尚化的技术手段,将志愿者的先进事迹生动的展现出来,并借此推广、宣传志愿精神和志愿服务理念,让更多的人关注志愿者、支持志愿者、成为志愿者。
(五).资源与资源的整合媒介“授人玫瑰,手有余香”,如果我们将志愿者看成玫瑰的话,那么资源就是玫瑰生长所需的养料、雨水和阳光。
如果缺乏各种社会资源的支持,那么志愿服务事业将难以承继。
志愿服务的成本可由社会资源加以分担,社会资源的介入,让广大志愿者心无旁骛地开展服务活动,这也将使得志愿服务事业不断发扬光大。
信息化平台为各种资源与志愿服务的整合创造了较好的市场化管理运作环境,提供了实现合理嫁接的媒介。
二. 顺应时势,解决政策层面问题(一).理论依据《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出,“以相互关爱、服务社会为主题,深入开展城乡社会志愿服务活动,建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系。
”十七大工作报告中, 推进信息化的思想贯穿全篇, 与之直接相关的表述共有十处之多。
无论是深入贯彻落实科学发展观, 促进国民经济又好又快发展, 加快行政管理体制改革, 推动社会文化大繁荣, 还是民生建设、军队和国防建设、党的建设, 处处都贯穿着信息化的思想。
比如说,报告第六部分就指出:“健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务。
”“志愿者组织是公民在不计报酬、自愿奉献自己的时间与精力为他人服务的过程中自发组织起来的民间组织。
在国外,它被归为‘第三部门’,‘非营利性组织’或‘非政府组织’的研究行列。
在中国,则被归为‘社会中介组织’或‘民间组织’的行列。
”应属于“社会管理和公共服务”范畴。
这为志愿服务信息化建设提供了哲学依据。
(二).法律依据2005年颁布实施的《南京市志愿服务条例》为志愿服务信息化建设提供了法律依据。
《条例》指出:“规范志愿服务活动,保障志愿者、志愿者组织和志愿服务对象的合法权益,促进志愿服务事业发展,推动和谐社会建设。
”“本市各级人民政府应当提倡和支持志愿服务活动,将志愿服务纳入社会发展规划,为志愿服务活动提供必要的保障。
”等。
三. 固本强基,解决技术层面的问题志愿服务信息化平台主要包括信息控制处理中心、计算机网络技术中心、信息采集站(点)等构成要素,其功能结构情况如图所示。
信息控制计算机网络信息采集信息采集信息采集(一).信息控制处理中心。
负责志愿者个人信息的核对、保存、调整、删除等处理;服务热线的接待;服务岗位、阵地、服务队的联系、协调、培训等工作。
(二).计算机网络技术中心。
负责信息化平台的网络技术、在线支持服务等工作。
(三).信息采集站(点)。
每一个服务队、服务阵地均可设立信息采集站(点),负责本服务队、本单位的志愿服务信息采集工作(既包括本单位志愿服务需求情况,也包括参与服务志愿者服务情况)。
归纳来说,信息化平台应包括如下功能:1. 信息发布功能。
具体包括志愿服务需求信息、志愿服务动态新闻信息、志愿者自荐信息、优秀志愿者及优秀服务集体信息、广告信息等。
2. 信息记载功能。
具体包括志愿者服务计量信息、评价信息、奖惩信息、志愿服务阵地信息等。
3. 信息检索功能。
方便查阅各种已发布公共信息和可公开的个人信息等。
4. 在线服务功能。
具体包括志愿者在线交流系统、在线培训下载系统、在线娱乐系统、在线援助系统(法律、心理)等。
5. 语音(短信)服务功能。
具体包括热线服务系统、在线短信服务系统等。
四.实施保障,解决长效层面的问题(一).机制保障。
我市目前已将志愿服务管理体制确定为‘三级架构’:第一级,“南京市志愿者协调委员会”为全市志愿服务的统筹指导层面,从宏观把握社会变迁与志愿服务的关系,指导志愿服务事业顺利发展。
第二级,“团市委志愿者工作部”为志愿服务的管理协调层面,从组织角度提升志愿者的相互合作。
第三级包括各种志愿服务队、志愿服务站(点)等为志愿服务的实施操作层面,从事具体的服务项目实施,为社会和他人提供帮助。
可以在第二级——“团市委志愿者工作部”的层面下建立“南京市志愿服务信息中心”,负责信息化平台的建设。
考虑到争取社会资源的因素,可以考虑将信息化平台交由社会机构代管。
(二).法律保障。
志愿服务信息化平台的实施过程中掺杂着较多的法律问题。
比如说志愿者个人隐私权的保护问题、网络安全事故责任问题、志愿者个人著作权的保护问题等等。
对于此类问题的解决途径,还是应以现有法律、法规为依据,未雨绸缪地引起重视、加以注意、有的放矢地请有关专业人员帮助界定、解决。
(三).资金保障。
志愿服务信息化平台需要一定的资金投入, 其中硬件设施添置及软件系统开发所占的比例较大。
但是通过信息化建设后,从长远看, 其所发挥的社会效益将是无以复加的。
此外,随着信息化建设的深入,更多社会资源将会与其结合。
“从中国社会转型的趋势看,解决志愿服务资金需求将依赖于多元化的渠道。
”(四).人员保障。
在志愿服务信息化平台建设过程中,可结合以下三个原则保障此问题。
一是“志愿者为志愿者服务”的原则,在相对低劳动成本的情况下招募志愿者从事服务工作;二是“专业志愿者优先考虑”的原则,保障信息化平台的技术水平;三是“招募志愿者加专职工作人员”的原则,减少并规避部分法律责任。
20余年来,我国志愿服务事业的历程让我们对志愿服务的美好前景充满信心,我们也衷心盼望对志愿服务体系长效机制的探索能在“全面达小康,建设新江苏”的征程中谱写出更加辉煌灿烂的篇章。
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