管理学第三篇 组织

总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。

管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。

5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。

6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。

泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。

解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。

改进分配方法，实行差别计件工资制。

改进生产组织，加强企业管理。

7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。

经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。

管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。

管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。

管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。

第五章组织一、单选题1．为实现共同目标而一起工作的群体是（）A 管理B 管理者C 决策D 组织2．矩阵制组织结构违反了以下原理中的（）A 专业化分工B 统一指挥C 控制幅度D 责权一致3.直线型组织结构一般只适应用（）A需要按职能专业化管理的小型组织 B 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 需要按职能专业化管理的中型组织D 需要按职能专业化管理的大型组织4.事业部组织结构中的多事业部实行（）A 统一经营，单独核算B 统一经营，统一核算C 独立经营D 独立经营，独立核算5.将职能部内化与产品部内化优点结合起来而形成的组织结构称（）A 事业部B 动态网C 委员会D 矩阵6.关于组织中三种职权类型的说法正确的是（）A 每一管理层的管理者都应具有职能职权B 直线和职能基本上是一种职权关系C 参谋职权职能由业务和参谋部门的负责人来行使D 职能职权的出现带来了多头领导7.若一个组织共有非管理人员4096人，管理幅度是6，那么，管理层次、管理人员的数量分别为（）A 6 365B 4 585C 3 273D 4 2738.若一个管理者直接控制的下属人员数量为2，则各种可能存在的关系数量为（）A 1B 2C 4D 69.幅度过宽控制的缺陷是（）A 增加管理成本B 降低管理的有效性C 加长组织内部信息的传递渠道D 减慢信息传递速度，影响组织效率的提高10.非事务性增多，会使管理幅度（）A 增加B 减少C 不变D 不确定11.职能部门化的优点是（）A 有利于充分合理地利用专项资产B 通过设定不同部门来满足需求C 能协调并对市场做出灵敏反应D 符合组织活动的专业化要求12.部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织部门化的方式包括（）A 职能部门化产品或服务部门化业务部门化顾客部门化流程部门化B 职能部门化产品或服务部门化地域部门化流程部门化C 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化流程部门化D 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化13．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

管理学组织篇（第六~七章）综合练习单选题1．既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统，这是哪种组织结构形式？（ C ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 委员会2．由一群人组成，成员权力平等，并依据少数服从多数的原则决定问题，这是哪种组织结构形式？（ D ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会3. 一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（ C ）。

A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构4．为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（ C ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会5．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（ D ）A．该公司在组织设计上采取了职能结构B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C．该公司的组织层次设计过多D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则6. 前景公司是一家设计工程公司。

目前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。

这个项目对于公司发展有很大影响。

但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。

对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。

在会议上大家看法不一。

你认为哪个更为合理? （ D ）A．助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任B．总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任C．总经理应该承担全部的责任D．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任7．对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这是哪种组织结构形式？（ B ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会8．某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力，属于哪种性质的权力类型？（ B ）A. 直线权力B. 参谋权力C. 职能权力D. 岗位权力9．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你应（ D ）。

管理学——原理和方法第一篇总论1.人类活动的特点:目的性，知识性，依存性。

2.管理的定义:管理是管理者为了有效的实现组织目标，个人发展，社会责任，而运用管理职能进行协调的过程。

3.管理的职能:决策，组织，领导，控制，创新。

4.管理性质:①自然属性a:管理的出现是由人类活动的特点决定的。

b:管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。

c:管理也是生产力。

②社会属性a:管理从来就是为国家当局，为生产资料的所有者服务的。

b:企业的管理属性已经多元化了。

5.管理者的技能:技术技能，人际技能，概念技能。

6.中国传统管理思想要点:“顺”道重人人和守信对策利器求实节俭法治7.西方早期管理思想要点:英国亚当?斯密——劳动价值论和劳动分工理论英国查理?巴贝奇——“边际熟练”原则。

8.科学管理理论思想:美国弗里德里克?泰罗——科学管理理论法国亨利?法约尔——组织管理理论（六职能:技术，经营，财务，会计，安全，管理）9.“行为科学”学派:埃尔顿?梅奥人群关系论霍桑实验:是要找出生产条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产效率的途径。

主要观点:①企业的职工是“社会人”；②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业中实际存在着一种“非正式组织”；④企业应采用新型的领导方法。

主要理论:马斯洛需求层次理论双因素理论x,y 理论10.“管理科学”理论的特点:①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果的好坏作为评级标准；②使衡量各项活动效果的标准定量化；③依靠计算机进行管理；强调使用科学的理论和管理方法。

11.“决策理论”学派美国赫伯特?西蒙主要的观点:管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策。

12.现代企业制度的基本特征:①产权关系明晰。

企业的所有权属于出资者；企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权；企业是享有民事权利，承担民事责任的法人实体。

②企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。

③出资者按期投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产收益权、重大决策权等；同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任。

组织行为学论文三篇组织行为学是研究员工在组织环境中的行为和互动，以及如何影响组织绩效的学科。

它涉及了许多方面，包括领导、团队动力、决策制定、员工激励等等。

组织行为学对于了解和优化组织内部运转至关重要，因此在管理学和企业管理领域占有重要地位。

在本篇文章中，我们将就组织行为学的相关话题进行三篇论文的探讨。

第一篇论文是关于领导力和员工绩效的研究。

领导力一直被认为是影响组织运行的重要因素之一。

在这篇论文中，我们将探讨各种领导风格对员工绩效的影响。

我们将通过调查和实证研究来分析不同领导风格对员工绩效的影响，探讨出对于不同类型组织而言，哪种领导风格更适合。

通过本研究，我们希望为组织领导者提供一些实践建议，以提高员工的工作绩效。

第二篇论文将探讨团队动力对组织绩效的影响。

在当今的商业世界中，团队合作已成为组织管理的一个不可或缺的部分。

团队的默契及动力将直接影响到组织的运行和绩效。

在这篇论文中，我们将研究团队动力的形成机制以及它对组织绩效的影响。

我们将通过调查分析团队动力的来源以及对组织绩效的影响程度，并提出一些促进团队动力的管理实践建议。

第三篇论文将聚焦于组织文化对员工激励和忠诚度的影响。

组织文化是组织内部的核心价值观及行为准则的集合，它对于员工的工作态度和行为有着深远的影响。

在这篇论文中，我们将探讨不同类型组织文化对员工的激励和忠诚度的影响。

我们将通过实地调研和案例分析，探讨企业如何通过建立积极的组织文化，以激励员工创新和提高员工忠诚度。

通过这些分析，我们将得出一些对于组织管理者实用的建议，以帮助他们提高员工的工作积极性和忠诚度。

通过这三篇论文的研究，我们将深入探讨组织行为学的一些关键议题，并提出一些新的见解和管理实践建议。

希望这些研究能够为组织管理者提供一些有益的参考，帮助他们更好地管理和激励员工，提高组织绩效。

系 别： 专 业： 学 号： 姓 名： 装 订 线 电子科技大学中山学院 管理学原理 课程名称: 第三篇复习题 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、单项选择题 1．管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ） A.管理严密 B.分工明确 C.权力高度集中 D.信息纵向流通快，管理费用低 2.管理幅度是指主管人员（ ） A.直接而有效的指挥和管理下级部门的数量 B.直接而有效的指挥和管理下属的数量 C.指挥和管理的全部下属的数量 D.职责与权力的范围 3.关于什么是合理的管理幅度，你最赞同的是（ ） A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度提升 C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无需过多考虑 4.李建是一民营企业职工，她工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。

以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？（ ） A.该公司在组织设计上采用了事业部制结构 B.该公司在组织运行中出现了越级指挥问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 5.“参谋建议，直线命令”这种关系是为了贯彻（ ） A.命令统一 B.个人利益服从整体利益 C.首创精神 D.团结精神 6.企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题？（ ） A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通 B.非正式组织可能集体抵制上级的政策和目标 C.非正式组织形成的原因很多，如地理位置关系、兴趣爱好关系等。

D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准 7.中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门，其中物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。