某店调查问卷模板
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尊敬的顾客:
您好!感谢您一直以来对我们某店的关注与支持。为了更好地了解顾客的需求和满意度,提升我们的服务质量,我们特此开展此次问卷调查。您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。您的个人信息我们将严格保密,请您放心填写。
一、基本信息
1. 您的性别:
(1)男
(2)女
2. 您的年龄段:
(1)18岁以下
(2)18-25岁
(3)26-35岁
(4)36-45岁
(5)46-55岁
(6)55岁以上
3. 您的职业:
(1)学生
(2)白领
(3)自由职业者
(4)其他
二、购物体验
4. 您通常在什么情况下光顾某店?
(1)日常购物 (2)节假日购物
(3)朋友推荐
(4)其他
5. 您对某店的地理位置满意吗?
(1)非常满意
(2)满意
(3)一般
(4)不满意
(5)非常不满意
6. 您认为某店的环境如何?
(1)非常干净整洁
(2)干净整洁
(3)一般
(4)不干净整洁
(5)非常不干净整洁
7. 您对某店的产品种类和品质满意吗?
(1)非常满意
(2)满意
(3)一般
(4)不满意
(5)非常不满意
8. 您对某店的价格是否满意?
(1)非常满意 (2)满意
(3)一般
(4)不满意
(5)非常不满意
9. 您认为某店的服务态度如何?
(1)非常好
(2)好
(3)一般
(4)不好
(5)非常不好
10. 您对某店的促销活动是否满意?
(1)非常满意
(2)满意
(3)一般
(4)不满意
(5)非常不满意
三、购物建议
11. 您认为某店在哪些方面需要改进?
(1)产品种类
(2)产品质量
(3)价格
(4)服务
(5)环境 (6)其他
12. 您希望某店在哪些方面提供更多优惠或活动?
(1)满减优惠
(2)优惠券
(3)会员制度
(4)新品试用
(5)其他
13. 您是否愿意向亲朋好友推荐某店?
(1)非常愿意
(2)愿意
(3)一般
(4)不愿意
(5)非常不愿意
14. 您对某店的总体评价是?
(1)非常满意
(2)满意
(3)一般
(4)不满意
(5)非常不满意
感谢您的参与!您的满意是我们前进的动力,期待您的宝贵意见。祝您生活愉快!
【问卷结束】