秘书三级操作技能试卷正

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职业技能鉴定国家题库
秘书三级操作技能试卷
注意事项
1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析
(第1题20分，第2题30分，共50分)
1. 请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)
3
.
4 .
5 . 考生答题不准超过此线。

2019年11月秘书三级操作技能试卷

依据工厂《安全管理条例》的规定，决定给予程刚除名处分，同时，移送司法部门处理。
希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免此类事件再度发生。
××市军凯化工厂 ××××年×月×日
Thank you
THANK YOU
参考答案题4
⑻交叉工作 ⑼项目团队 3.选择办公模式应注意的问题 ⑴应有企业领导根据需要认真研究、选择办公模式； ⑵办公模式的选择要慎重，一定要适宜企业经营和动作的需求，不能随风而动，赶潮流； ⑶新的办公模式实施前，要建立一套与之适应的管理措施，而不能用管理传统办公模式的方法来管理新的办公模式。
评分标准：
1.本题满分15分。 2. 第一大点“会议评估的方法和要求”共8分，每小点各1分；第 2大点“会议决定事项的反馈原则和重点”共3分，其中第1小点2分，第2小点1分。共计12分； 3.备忘录格式3分； 4.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分； 5.考生言之有理可酌情加分，但总分不能超过3分。
参考答案题4
1.选择办公模式的程序 ⑴深入调查现有办公模式面临的问题； ⑵根据调查结果确定相应的新型办公模式； ⑶根据新的模式要求制定管理监督的标准和责权利相结合的分配制度； ⑷先在部分部门实行取得经验，逐步推行新模式； ⑸不断根据本企业特点完善新模式，评估启用新模式的得失。 2.常见的新型办公模式的种类 ⑴在家工作 ⑵远程工作 ⑶虚拟办公室 ⑷临时办公桌 ⑸弹性时间 ⑹兼职工作 ⑺合同工作
关于给予程刚除名处分的通报
各科室、车间：我厂化工仓库保管员程刚违犯规定，私自离开值班岗位，锁
上仓库门到朋友家串门；由于无从值班，气温升高后仓库室温未及时调节，导致化工原料××××自燃，引起重大火灾。仓库化为灰烬，烧毁厂房××间，使全厂陷入半停产状态达二十余天，造成直接经济损失×××万元。此次事故纯属人为因素所致，其性质严重、影响恶劣。

秘书高级理论及标准答案

秘书高级理论及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2科目代码：130职业资格全省统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题。

）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1、与法律相比，道德的( )。

A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说( )。

A、枷锁压制了人性，使人不自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁3、关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。

A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位B、提倡自由选择职业会导致无政府主义C、职业选择有利于个人自由的无限扩展D、职业选择有利于促进人的全面发展4、员工在与人交往时的最低要求是( )。

文秘技能大赛试卷

第1页，共3页第2页，共3页………○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………………○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………考点专业姓名准考证号座位号2014年秦安县中职学校文秘专业技能大赛试（题）卷注意事项：1.本卷共2道大题，第一大题作答在试卷上，第二大题为口语演讲和上机操作。

2.考生答卷前将密封线内的项目填写清楚。

3.用钢笔或圆珠笔将答案写在试题卷上。

题号一二三四五总分得分一、秘书职业基础知识（30%）（一）单项选择题：共25小题，每小题2分，共50分，把正确答案的序号填在括号内。

1、会场的大小要根据会议的( )而定。

A 、性质 B 、时间 C 、规模 D 、作用2、会议签到工作是( )的重要手段。

A 、准确统计到会人数B 、分发会议文件C 、联络感情D 、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )A 、为人作嫁衣，甘居人下B 、敢于公开指出上级的一切过错C 、兢兢业业，甘当无名英雄D 、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( )A 、提前发文件清退目录B 、提前逐个登记收集C 、与会人员个人交清D 、会后逐个收集 5、会议文件的分发需要注意要( )分发。

A 、及时尽量B 、按时尽量C 、适时适量D 、随时少量 6、大会发言是属于( )类文书。

A 、指导B 、主题C 、程序D 、管理 7、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A 、安装 B 、使用 C 、检修 D 、更换8、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A 、科学编码 B 、利于检索 C 、登陆准确 D 、存放有序 9、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A 、德高望重者B 、第一线领导C 、年青领导D 、退休的领导 10、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。

三级秘书操作技能试题汇总(必备)

一、礼宾次序常用的5种方法1. 依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序。

2按字母顺序排列。

3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列5不排列即不分先后涉外礼宾的准备工作。

1. 搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。

2. 注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。

3. 拟定来宾访问日程。

4.安排食宿涉外会见、会谈的程序。

1. 提前约定。

2.通知对方有关事项。

3.准备工作.4.迎接客人4. 会见、会谈6.送别客人接待计划与安排1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。

2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。

3、日程安排计划：（1）日期、时间、地点；（2）活动内容；（3）陪同人员。

4、接待经费计划（列支）；（1）工作经费；（2）餐饮费；（3）住宿费；（4）交通费；（5）参观费；（6）其他不可预见费用。

进行岗前培训的基本原则和要求①.不卑不亢：不论来自哪个国家.所代表公司、企业的大小应以礼相待，互相尊重②依法办事：国际间交往合作.都要依法而行.既遵守我国法律.也遵守对方国家的法律③内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。

④了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话、身体语言、餐饮等等新闻发布会的注意事项。

1. 确定新闻主题，选择发布良机。

2.挑选媒介单位、落实宴请范围。

2. 确定会议主持人，精选发人4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。

庆典活动组织工作重点。

1.前期调查研究2.精心策划准备。

3.选择最佳时机。

4.邀请嘉宾光临。

5.编排活动程序。

6 安排其他活动。

7.善后工作处理。

开放式和封闭式办公室优缺点。

1开放式：有利于沟通节省办公空间办公设备共享。

难保机密干扰大无私人空间2.封闭式：有利于安全保密集中注意力保护隐私。

秘书资格三级理论考试-试卷13_真题-无答案

秘书资格三级（理论考试）-试卷13(总分252,考试时间90分钟)1. 职业道德基础知识职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1. 自我修养必须落实到行动上，只有身体力行，对自己的行为严格要求，把正确的认识化为现实的行为，形成习惯，才能真正达到人生修养的高境界。

这说明，自我修养中最重要的环节是( )A. 学习理论B. 常思己过C. 躬行实践D. 坚定信念2. “伪欺不可长，空虚不可久，朽木不可雕，情亡不可久。

”以下做法中，不属于诚信的是( )A. 员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B. 某药店负责人降价销售由于其成本低而购进的劣质药品C. 经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了D. 员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本3. “夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。

下列关于道德的说法中，你认为正确的是( )A. 有职业道德的人一定能够胜任工作B. 没有职业道德的人干不好任何工作C. 职业道德有时起作用D. 职业道德无关紧要，可有可无4. 社会主义法制的核心是( )A. 有法可依B. 有法必依C. 执法必严D. 违法必究5. 下面关于以德治国与依法治国的说法正确的是( )A. 依法治国就是不讲道德或少讲道德B. 倡导以德治国要淡化法律的强制性C. 德治是目的，法治是手段D. 以德治国与依法治国相辅相成，相互促进6. 对企业来说，诚实守信( )A. 会增加经营成本B. 是无形资本C. 与经济效益无关D. 不利于经济竞争7. “天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。

A. 团结互助B. 爱岗敬业C. 遵纪守法D. 诚实守信8. 在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是( )A. 继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统B. 大兴艰苦奋斗之风会降低人们的生活水平C. 强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响D. 我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜多项选择题9. 在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法有( )A. 正确对待利益问题B. 培养高尚品德C. 树立进取精神，培养和谐的人际关系D. 坚持正确的原则，不为个人利害所左右10. 关于职业选择，正确的观念和做法有( )A. 职业选择属于个人的事情，他人不得干预B. 职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C. 职业选择有助于培养人的自主、自立精神D. 倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11. 加强从业人员之间的团结协作，要( )A. 遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B. 强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识C. 讲求合作，崇尚竞争，平等互利D. 做好本职工作，不给同事找麻烦12. 下列说法中，属于服务“忌语”的是( )A. 报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！”B. 服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C. 售楼处交易员：“请您到后面排队等侯，一个一个来。

秘书资格证考试真题

国家职业资格三级第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一．单项选择（第1—8题）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。

A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2．社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是（）A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是（）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐11、从业人员举止得体的要求是（）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15、对从业人员来说，劳动合同（）A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是（）A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。

2004年11月秘书三级考试试题及答案

2004年11月秘书三级考试试题第一部分职业道德(1～50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选、均不得分。

(一) 单选题1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A )。

(A) 每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人(B) 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用(C) 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定(D) 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2、社会主义公民道德建设的基本原则是( B )。

(A)爱国主义 (B)社会主义(C)功利主义 (D)集体主义3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( B )。

(A)有职业道德的人一定能够胜任工作 (B)没有职业道德的人干不好任何工作(C)职业道德有时起作用，有时不起作用 (D)职业道德无关紧要，可有可无4、关于企业文化，你主为正确的是( A )。

(A) 企业文化是企业管理的重要因素(B) 企业文化是企业的外在表象(C) 企业文化产生于改革开放过程中的中国(D) 企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动5、关于“跳槽”现象，正确的看法是( B )。

(A) 择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”(B)“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响(C)“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉(D)“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6、中共中央提出的科学发展观是指( C )。

(A) 以效益为本，效率第一、公平第二的发展(B) 以人为本，公平第一、效率第二的发展(C) 以人为本，全面、协调、可持续的发展(D) 以企业为本，全面、健康、科学的发展7、以下关于职业理想的说法中，正确的是( C )。

秘书资格考试三级情景录像题答案.

要求:
1在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物;
2做好室内通风和温湿度的调节;
3防止光线太弱或过强;
4保持室内整洁和安全。录像中高叶的办公室缺少绿色植物,办公桌零乱,文件随意堆放在椅子上是错误的;办公自动化设备摆放合乎规范,室内光线自然是对的。
二、会议管理
(一会前
在会议召开前,秘书要根据会议需要做好准备工作。录像中高叶对碰头会的准备还是比较充足的。表现在:其一,根据王总的指示拟定会议议题―商量小型产品展示会事宜;其二,确定参与人员―销售部吴经理、公关部马经理、保卫处方主任等;其三,确定会议的具体时间和地点― 10 : 00在1
参考结论:
根据以上梳理,我们可以对高叶的工作环境、工作表现和个人行为作出如下判断:
1办公室内缺少绿色植物,错;
2办公室内环境自然,能用窗帘遮住强光,对;
3将电脑、打印机等用电设备放置在一起,便于电源接线和管理,对;
4办公桌未加整理,桌上、椅子上堆放文件,错;
5电话铃响三声内接听,用语规范,对;
6一边接电话一边记录重要信息,对;
(三会后
会议结束后,秘书还有许多工作要做。就高叶召集的“经理碰头会”而言,要关闭多媒体设施,整理会议室,落实会议精神,检查工作进展情况。录像中高叶能亲自检查会场布置情况,对。至于关闭多媒体设施和整理会议室,因自己忙于与吴经理个别交谈,可安排钟秘书去做。
三、商务沟通
办文、办会、办事都离不开沟通。有效沟通对推动各项工作顺利进行有重大作用。秘书人际沟通有横向沟通与纵向沟通。会前到会场检查多媒体设,备情况,发现问题马上请相关人员检修。这些都是做得对的。
下午。高秘书正在给钟秘书和初秘书交待工作。
高:刚才我陪总经理检查了会场,总经理指出了我们工作中的几点疏漏。

秘书三级考试辅导

二、操作题（满分50分，第3-第4，每题
15分，第5题20分）本部分考核内容为：（一）简答（二）写作
便
条
高叶: 法国威尔玛公司总经理一行6人对我公司的考察即将结束，我公司高层管理人员均收到对方的邀请函，将于5月10日应邀出席他们的小型酒会，届时双方将互送礼物。所以请你明天下午3点到我办公室来，商量购买礼物的事宜，希望能听到你的合理建议。另外，请查阅一些关于选择礼物的注意事项的资料，发到我和其他副总经理的邮箱，以作参考。行政经理 ×× ××年×月×日
秘书三级操作技能考试辅导
吴瑞玲

注
意
Байду номын сангаас
事
项

1.考试时间：120分钟。 2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。并正确涂写考生信息。 3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4.不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关的内容。
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题 30分）请看案例分析素材，找出录像中秘书行为、表现及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，第一段应至少找出10处正误点,第二段应至少找出15处）。
赠送礼品的注意事项是： 1.考虑与受礼者的关系。要根据亲疏关系确定礼物的轻重。 2.明确送礼的原因，选择合适的礼品。 3.了解受礼这的特点。 4.考虑经济方面的限定。
答题要求： 1.条理清晰 2.简明扼要 3.无错别字
写作题注意事项：公文要按其格式写作。事务文书、礼仪文书的写作及其他方案也要根据其要求书写，充分体现应用文的写作特点。另外，往年还涉及到文章修改的考试，可见，不仅仅是体式的问题，是全方位考查考生的写作能力，甚至包括标点符号的使用。

三级秘书实际操作题汇总

秘书三级考试试题卷册二：卷册二：操作技能第一部分案例分析第一.二题，每题 30 分，共 60 分第一部分案例分析（第一.二题，每题 30 分，共 60 分）说明：第一.二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放说明：第一.二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像；考试开始后 30 分钟，播放第二题录像。

每题录像均连续播放两遍。

第一题录像；考试开始后 30 分钟，播放第二题录像。

每题录像均连续播放两遍。

一.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方共找出至少一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少15 处。

录像略找出 15 处）。

二.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方共找出至少二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少15 处。

录像略找出 15 处）。

第二部分工作实务第一.二.三题，第一.二题各 15 分，第三题 20 分，共 50 分背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几第二部分工作实务项任务。

背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的一.15 分几项任务。

电子邮件一、（15 分）收件人：便条主题：起草公文高叶：高叶：为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。

请你今天下午两点在你好。

请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事门发文，宣布对这起事故的处理意见依据《员工管理条例》，给予除名处理。

项。

行政经理苏明谢谢××年×月×日行政总监：苏明附：材料××年×月×日我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于×年×月×日，现年×岁。

秘书三级真题录像题答案

2009年5月秘书三级真题录像题答案。

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 参考答案：1. 着装符合职业要求。

（√）2. 能提前到会场做准备。

（√）3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。

（√）4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。

（√）5. 能提醒领导准点开会。

（√）6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。

（√）7. 问卷没有综合，没有给每人一份。

（×）8. 对会议的评估基本到位。

（√）9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。

（√）10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。

（√）11. 会前资料准备不足。

（×）12. 对会议服务人员环境培训没有到位。

（×）13. 能控制会议经费的使用。

（√）14. 能马上收拾会议室。

（√）15. 能请领导在会议记录上签字。

（√）评分标准：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2. 参考答案：1．用语规。

（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。

（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。

（√）4．知道如何使用跟踪卡。

（√）5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。

造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。

（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替经理去送文件，使经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。

（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。

（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。

（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚。

（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。

（√）12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。

秘书三级技能操作模拟17

[模拟] 秘书三级技能操作模拟17第一部分案例分析第1题：请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

场景：公司会议室、秘书办公室、经理办公室时间：某日上午人物：宏远公司总经理办公室秘书：钟苗、初萌行政经理：苏明总经理：王成部门经理：高经理、崔经理物品：几个装计算机的大箱子、装有空调的会议室、消防栓、办文单(文件办理单)、办公用品的箱子、简报的报头、录音机、人名台签情景一(在公司会议室)正准备召开总经理办公会，提前10分钟，钟秘书与初秘书检查各座位上的文件和茶水。

钟：(对初萌)今天的总经理办公会将重点讨论综合楼项目的资金筹措问题，你帮助检查一下，录音机和磁带准备好了没有。

还有，我来公司时间不长，认识的人不多，请你把出席人员的座位图给我出一份。

初：桌上不是有人名台签吗?钟：(不悦)我坐在边上，有的人名不是看不见吗?让你帮点忙怎么话这么多。

(气氛有点紧张)钟：(缓和了口气)初秘书，你觉不觉得这屋子有点凉?初：是挺凉的，空调温度可能太低了。

钟：(过去调空调温度)我说这么凉呢，温度在15度以下，以后设在20度左右就行了。

(人们陆续进来入座，王总宣布会议开始，钟秘书桌前有记录本和录音机、磁带)王总：下面我们开会，今天的会议内容很重要，关系到我们综合楼项目的建设问题。

(画面淡出钟秘书埋头记录)情景二(钟秘书办公室)钟秘书正在起草《情况简报》(电脑屏幕)：宏远信息有限责任公司情况简报第8期2012年6月5日宏远信息有限责任公司办公室初：(推门进来)钟秘书，苏经理让我来问总经理办公会下发的文件都收回来了没有。

钟：(头也不抬)我还没顾上呢，等我把简报打完再说吧。

初：钟秘书，综合楼项目高经理后天要出差，急需这些文件资料，让我过来取一下。

钟：会议文件的清退不用那么着急。

高经理要带相关文件我再给出一套。

初：这是总经理办公会定下的有关第三季度各位领导有关的工作安排，苏经理请你制成一份第三季度的会议时间表。

2024年5月国家职业秘书三级试题及答案

2024年5月国家职业秘书三级试题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（第1-16题）（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。

1、“三人行，必有我师”，说明白（）的道理A、执政为民B、团结和谐C、相互学习D、助人为乐2、下列选项中，符合“仪表端庄”详细要求的是（）A、着装华贵B、着装朴实大方C、饰品俏丽D、发型突出特性3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、有职业道德的人确定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无4、关于遵纪遵守法律，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪遵守法律与职业道德要求具有一样性5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比，道德的（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的挚友去世了；他差人把挚友的儿子叫来；要给他一千两金子。

对方甚感惊异和不解。

蔡某说明说：“是你父亲生前寄存在我这里的”挚友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

”“字据在我心中，而不在纸上”。

这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。

）9、在日常工作中，要办事公道，必需做到（）A、坚持真理B、公私分明C、公允公正D、光明正大10、在日常生活中培育自己诚恳守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题B、培育高尚品德C、树立进去精神、培育和谐的人际关系11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所须要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。

3秘书专业技能考核试题(一)

秘书专业技能考核试题（三）一．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题均有一个或多个答案正确。

（共50分·请按照题意选择确定正确答案·错选、少选、多选，则该题不能得分．1、下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。

(A)职业道德与人格无关(B)职业道德的养成只能靠教化(C)职业道德的提高与个人的利益无关(D)职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质2、文明礼貌的基本要求包括( )。

(A)着装时髦 (B)举止随便(C)语言规范 (D)谈吐不凡3、职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现？（）(A)强化职业观念(B)强化岗位规章制度(C)强调从业人员的具体职责(D)对从业人员的职业活动进行监督、评价4、诚实守信的基本要求是( )。

(A)忠诚所属企业 (B)反映自身困难(C)无条件维护企业形象 (D)保守企业一切秘密5、在职业实践中．如何才能做到公私分明？（）(A)要增强大局意识(B)要富有奉献精神(C)要从细微处严格要求自己(D)要公私兼顾6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。

(A)太勤劳是不懂得生活的表现(B)节俭不符合政府扩大内需政策的要求(C)节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联(D)艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬7、团结互助的基本要求是( )。

(A)加强协作(B)顾全大局(C)平等尊重(D)互相学习8、在与人相约见面时，我一般是( )。

(A)提前到达 (B)准时到达(C)偶尔会迟到 (D)看情况确定到达时间9、假如你单位来了一位新同事，你会选择哪一种方式和他(她)进行交往?( )(A)等他(她)来找自己 (B)找机会与他(她)搭腔(C)先看看再说 (D)听领导安排10、如果能重新开始：( )。

(A)我还会毫不犹豫地选择现在的工作单位(B)我可能还会选择现在的工作单位(C)如果没有其他比较好的选择，我还会选择现在的工作单位(D)我绝对不会再选择现在这个工作单位了11、当你在单位的合法权益受到侵害时，你认为合理的解决办法有( )，(A)找到一个工作不容易，不去追究(B)自己与单位协调解决(C)自己解决不了，找劳动仲裁部门(D)上诉至法院12、同事小王给我起了个我不喜欢的绰号，我通常会( )。

秘书技能大赛试卷及其答案

全国秘书职业技能大赛试卷（一）一、职业道德基础理论与知识部分（每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

共30分）（一）职业道德（共10题，其中1～5为单项选择题，6～10为多项选择题。

）1. 职业道德修养的根本目的在于()。

A、培养人的高尚的道德品质B、树立远大的共产主义理想C、提高全社会的科学文化素质D、树立正确的世界观和人生观2. 20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。

今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。

你认为这体现了职业技能的()特点。

A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性3. 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。

A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人4. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。

A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一5. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。

A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6. 职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。

A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分7. 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括()。

A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高8. 职业道德对从业人员语言规范的具体要求是()。

A、用尊称B、语气委婉C、语意明确D、语速适中9. 丹丹是某代理记账公司提供专业服务的会计人员，你认为她在为客户提供的下列服务中，违背了职业道德要求的做法有()。

秘书三级操作技能试卷正

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