北京餐饮业营销策略
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北京饭店运营方案一、前言北京作为中国的首都,是政治、经济、文化的中心,拥有着众多的历史文化遗产和旅游资源,每年都吸引了大量的国内外游客。
而餐饮行业作为旅游业的重要组成部分,也对北京的旅游业起着至关重要的作用。
因此,开设一家北京饭店具有很大的发展空间和市场前景。
本文将就北京饭店的运营方案进行详细的分析和研究,希望能够为开设和经营北京饭店的有关人士提供一些参考和借鉴。
二、市场分析1. 行业概况当前,北京餐饮行业市场竞争激烈,各类餐饮企业层出不穷。
北京饭店作为高端餐饮企业中的一种,其市场竞争更加激烈。
与中档餐饮、快餐饮品牌相比,北京饭店的服务更加注重细节,菜品更加精致,氛围更加优雅,因此吸引的消费者更加注重品质和服务。
2. 消费者需求近年来,由于社会经济水平的提高,人们对饮食品质和用餐环境的要求越来越高。
北京作为一个国际性城市,吸引了大量的国内外游客,这些游客对当地的餐饮业有着巨大的需求。
大部分消费者希望在用餐时能够感受到独特的文化氛围,享受到精致的烹饪技艺,因此,对于北京饭店这类高端餐饮企业来说,消费者需求较为明显。
3. 竞争对手分析目前,北京的高端餐饮企业非常多,其中包括了一些国际知名的饭店品牌,这些饭店提供了高品质的餐饮服务,有一定的知名度和客户群体。
与这些饭店相比,我们的北京饭店将面临较大的竞争压力。
三、饭店定位1. 概况北京饭店的定位是高端餐饮企业,主营中西餐、海鲜和特色菜品。
饭店装修精致,服务周到,菜品新鲜可口,为消费者提供一流的用餐享受。
2. 目标客群我们的目标客群主要包括高端商务人士、游客和家庭消费群体。
他们对用餐品质和环境有较高要求,注重就餐体验和舒适度。
四、饭店运营模式1. 服务模式北京饭店将采用高品质的服务模式,提供个性化、定制化的服务。
饭店员工将接受专业的培训,为客人提供热情周到的服务。
同时,饭店还将注重用餐环境的舒适度和就餐体验的提升,力求让每一位客人在用餐时都能感受到饭店的专业和优质。
北京烤鸭店营销策划方案第一部分:背景分析北京烤鸭作为中国传统的名菜之一,在国内外享有很高的声誉。
北京作为中国的首都,也因其特色的美食而闻名于世。
然而,随着社会的发展和饮食文化的多样化,消费者对烤鸭的需求也在不断变化。
因此,为了应对市场竞争,北京烤鸭店需要制定一套科学有效的营销策划方案,以提高其市场份额和竞争力。
第二部分:目标市场分析1. 目标市场:北京烤鸭店的目标市场主要是中国国内游客和外国游客,以及北京本地居民。
2. 中国国内游客:这部分消费者主要是来自中国其他地区的游客,他们以品尝正宗的北京烤鸭为目的来到北京。
3. 外国游客:这部分消费者主要是来自其他国家的游客,他们对中国传统文化有着浓厚的兴趣,烤鸭则是他们品尝北京美食的首选。
4. 北京本地居民:这部分消费者是烤鸭店的重要客户,他们对北京烤鸭有情感认同,经常选择烤鸭作为家庭聚餐或朋友聚会的菜品。
第三部分:市场调查分析1. 中国国内游客:通过调查发现,中国国内游客来北京旅游的主要目的是感受北京的历史文化和品尝地道的北京风味美食。
他们对北京烤鸭的需求很大,希望能够品尝到正宗的烤鸭,对烤鸭店的口碑和服务质量非常看重。
2. 外国游客:通过调查发现,外国游客对中国传统文化有着浓厚的兴趣,京剧、长城、故宫等成为他们旅游的重要目的地。
烤鸭则是他们对中国美食的主要关注点之一,他们希望能够品尝到地道的北京烤鸭,并了解其制作过程和文化背景。
3. 北京本地居民:通过调查发现,北京本地居民对于烤鸭店的要求主要集中在口味的正宗性和服务的质量上。
他们经常选择烤鸭作为家庭聚餐或朋友聚会的菜品,因此对烤鸭店的服务态度和环境要求较高。
第四部分:竞争分析北京作为中国的首都,烤鸭店的竞争非常激烈。
目前市场上主要有全聚德、炎老四等知名烤鸭店。
它们品牌价值高,口碑良好,客户群体稳定。
因此,对于新进入市场的烤鸭店来说,需要制定差异化的营销策略,以吸引更多的消费者。
第五部分:营销策划方案1. 品牌定位通过对市场调查和竞争分析的结果,我们确定北京烤鸭店的品牌定位是“传统正宗的北京烤鸭”。
北京烤鸭营销策划方案一、项目背景北京烤鸭是中国的传统名菜之一,以其色香味俱佳而闻名于世。
作为中国文化的重要代表之一,北京烤鸭在国内外均有广泛的知名度和美誉度。
近年来,随着国内消费水平的提升,越来越多的人开始热衷于品尝正宗的北京烤鸭。
同时,随着国际交流的增多,越来越多的外国人对中国文化和美食产生了浓厚的兴趣。
因此,推广和营销北京烤鸭具有巨大的潜力和市场空间。
二、目标市场1. 国内市场:针对国内游客、商务人士及对北京烤鸭感兴趣的消费者。
2. 国际市场:针对来自不同国家的旅游者、留学生及对中国文化感兴趣的外国人。
三、营销策略1. 品牌建设:建立具有国际知名度和美誉度的北京烤鸭品牌,打造独特的品牌形象和核心价值。
2. 渠道拓展:与国内外知名旅游机构、酒店和航空公司合作,将北京烤鸭作为重要推荐菜品,在各大旅游目的地和高端餐厅推广。
3. 线上推广:通过各大社交媒体平台(如微博、微信、Facebook、Instagram等)开展线上宣传活动,向更多的用户推广北京烤鸭的特色和品牌,激发用户对品牌的关注与兴趣。
4. 体验式推广:在重要的旅游目的地或购物中心开设展示、体验和销售的北京烤鸭体验店,吸引消费者进店参观、品尝和购买。
5. 文化体验:结合北京烤鸭与中国传统文化的特色,开展一系列的文化活动,如北京烤鸭文化节、烤鸭制作体验班等,增强消费者对北京烤鸭的认知和体验,进一步推动消费者对北京烤鸭的兴趣和购买欲望。
四、实施方案1. 建设北京烤鸭品牌(1)制定品牌核心价值观,如“传承经典,绵香领航”等。
(2)设计独特的品牌标识和企业形象,突出北京烤鸭的特色和品质。
(3)通过企业官网、品牌广告、线下店铺等多种形式展示品牌形象,提高品牌的知名度和美誉度。
2. 渠道拓展(1)与国内外知名旅游机构合作,将北京烤鸭作为推荐菜品推广,与酒店、航空公司合作,推出独家北京烤鸭套餐。
(2)与各大旅游景点、购物中心合作,在其内设立北京烤鸭专柜或体验店,增加销售渠道和曝光度。
2023年北京餐饮行业市场营销策略北京餐饮行业市场竞争激烈,为了获得市场份额和吸引顾客,餐饮企业需要制定有效的市场营销策略。
以下是一些适用于北京餐饮行业的市场营销策略:1. 定位餐饮品牌:在市场中巩固自己的品牌形象,使其与其他竞争对手区别开来。
品牌定位应该与目标消费者的需求和价值观相匹配。
例如,如果你的目标消费者是健康意识较强的年轻人群,那么你可以定位为提供健康有机食品的餐饮品牌。
2. 利用社交媒体:社交媒体是吸引和与目标消费者互动的有效工具。
在北京这样一个拥有庞大的互联网用户群体的城市,餐饮企业应该充分利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行品牌推广和顾客互动。
3. 与当地合作伙伴合作:与当地媒体、社区组织和其他餐饮企业建立合作伙伴关系,可以帮助企业扩大知名度并吸引更多顾客。
例如,与当地旅游机构合作,为游客提供优惠或特别活动。
4. 提供独特的餐饮体验:北京的餐饮市场竞争激烈,餐饮企业需要通过提供独特的餐饮体验来吸引顾客。
例如,可以提供特色菜品、创意菜单、特色装修等,以吸引消费者的眼球。
5. 提供优质的服务:顾客服务是吸引和保留顾客的关键因素。
北京的消费者对服务质量要求较高,餐饮企业应该培训员工,提供友好、高效和个性化的服务,以提高顾客满意度。
6. 利用口碑营销:在北京,口碑传播的影响力较大。
因此,餐饮企业应重视顾客的口碑传播,并通过提供优质的产品和服务来获得顾客的口碑。
企业可以鼓励顾客在社交媒体上进行点评和分享,提供奖励或优惠以鼓励顾客口碑宣传。
7. 通过促销和优惠活动吸引顾客:可以在北京市场上定期开展促销和优惠活动,如特价菜品、团购活动、生日优惠等,以吸引消费者。
这些活动可以通过社交媒体、广告渠道和客户关系管理系统等渠道进行宣传。
综上所述,北京餐饮行业的市场营销策略应该围绕品牌定位、社交媒体、合作伙伴关系、独特的餐饮体验、优质的服务、口碑营销和促销活动展开。
通过采取这些策略,餐饮企业可以增加品牌曝光度,吸引顾客并保持竞争优势。
北京餐饮运营方案一、概述随着北京市经济的快速发展和人民生活水平的提升,餐饮业越来越受到人们的关注和需求。
本文将针对北京市餐饮市场的状况进行分析,并提出一套有效的餐饮运营方案。
二、市场分析1. 市场规模:北京市是我国餐饮行业的重要市场之一,每年有大量人口流动和旅游人数众多,餐饮市场前景广阔。
2. 消费者需求:随着人们生活水平的提高,对餐饮环境、产品质量和服务态度等方面的要求也在不断提升。
3. 竞争环境:北京市餐饮市场竞争激烈,不仅有大型连锁餐饮品牌的竞争,还有各色小餐饮店的竞争。
三、目标客户群体针对北京市的餐饮市场,我们确定目标客户群体为中高收入人群和年轻一族。
中高收入人群有一定的消费能力,而年轻一族则对时尚、快捷、健康的餐饮产品有较高的需求。
四、产品定位基于目标客户群体的需求,我们将产品定位为高品质、时尚的餐饮产品。
产品特点包括:新鲜、健康、美味、精致。
五、产品策略1. 餐厅环境:致力于提供舒适、时尚的就餐环境,包括店面装修、音乐音效、服务员着装等方面的完美呈现。
2. 产品品质:强调食材的新鲜度和食品的独特口味,坚持使用优质食材,并注重独特调味和创新烹饪方法。
3. 服务态度:坚持“客户至上”的服务理念,提供周到、细致的服务,以及充满活力和友好的服务态度。
4. 菜品创新:不断进行产品研发和新菜品的推陈出新,以满足消费者对新鲜、时尚餐饮产品的需求。
六、价格策略由于目标客户群体中有一定的消费能力,我们将采取高档次、高品质的餐饮定价策略。
价格要合理,能够满足目标顾客的消费能力,并能够覆盖成本和获得一定的利润。
七、推广策略在竞争激烈的北京餐饮市场中,为了吸引目标顾客和提高品牌知名度,我们将采用多种推广策略:1. 媒体宣传:通过报纸、杂志、电视等传统媒体进行广告宣传,提高品牌知名度。
2. 线上推广:通过社交媒体平台、餐饮点评网站等推广产品,增加目标客户的曝光率并促进消费者互动和转化。
3. 促销活动:举办特色活动和促销活动,例如推出特价套餐、会员卡优惠等,以吸引客户,并建立持续的客户关系。
餐饮企业北京市场品牌策略研究一、前言随着消费者经济水平的提高和生活品质的改善,餐饮业也成为了一个竞争激烈的行业。
在这个日新月异的时代,品牌已经成为了各行业企业争夺市场份额和提高品牌知名度的重要战略。
在北京的餐饮市场上,尤为凸显了品牌策略对于企业的重要性。
本文旨在围绕北京市场的餐饮企业,研究其品牌策略,并给出一些建议。
二、北京餐饮市场的现状北京是一座具有浓郁文化氛围的城市,这也使得其餐饮市场成为了一个品种齐全、风格多样的高端消费市场。
根据《2021年北京市餐饮行业分析报告》,北京市餐饮市场规模持续扩张,预计2021年全年市场规模将达到7435.8亿元。
同时,餐饮企业的品牌意识也在不断提高。
在北京市场,一些餐饮品牌已成为消费者心目中的时尚品牌,例如呷哺呷哺、麦当劳、必胜客等。
这些品牌之所以能够成为市场中的佼佼者,既是由于其产品的美味和服务质量高,也是由于其精心打造的品牌形象、广告和宣传。
三、品牌策略对于餐饮企业的重要性品牌是一个企业最重要的资产之一,品牌能够为企业带来众多经济效益和社会效益。
首先,品牌可以提高消费者购买企业产品的意愿和能力,从而提升销售收入。
其次,品牌能够提高消费者对企业产品的信任度和满意度,从而打造长期忠实顾客。
此外,品牌还能够塑造企业的形象,提高企业的知名度和美誉度。
在北京餐饮市场中,由于市场竞争激烈,品牌的建设和发展更加重要。
一个好的品牌策略能够使企业在市场中站稳脚跟,成为消费者心目中的品牌。
四、北京餐饮企业品牌策略分析在北京餐饮市场中,品牌策略的形成需要考虑多个因素。
下面将从产品、价格、渠道、推广四个方面对北京餐饮企业的品牌策略进行分析。
(一)产品首先,产品是企业的核心,也是品牌战略最重要的组成部分。
在北京市场中,要想打造具有市场竞争力的品牌,必须打磨出一套既符合消费者口味又有独特风格的产品体系。
同时,也要不断推出新品,以满足消费者的不断变化的需求。
例如,黑鹰烤肉在北京市场的销售火爆,其产品的口味独特,且不断推陈出新。
北京餐饮营销文案策划公司在这样一个竞争日益激烈的市场环境中,餐饮营销文案策划公司就显得尤为重要。
一家优秀的餐饮营销文案策划公司,可以根据客户的特点和需求,制定出一系列全方位、个性化的营销方案,帮助餐饮店铺快速提升知名度和销售额。
接下来,我们将结合北京餐饮行业的实际情况,为大家介绍几种可以提升餐饮店铺销售额的营销文案策划策略。
1. 制定个性化的营销方案在北京这样一个多元文化共存的大都市,不同人群有不同的消费习惯和口味喜好。
一家餐饮店铺如果想要吸引更多的顾客,就需要根据当地市场的需求,设定个性化的营销方案。
比如,针对不同季节不同温度的气候,可以推出相应的菜品和饮品,吸引更多顾客。
又如,根据不同人群的消费水平和口味偏好,制定不同的推广活动,以满足不同顾客的需求。
一家优秀的餐饮营销文案策划公司,可以根据店铺的特色和客户的需求,定制出最适合的营销方案,帮助店铺快速提升知名度和销售额。
2. 制作优质的宣传资料在当今的市场竞争中,一个好的外观设计能够吸引更多的顾客。
一家餐饮店铺如果想要脱颖而出,就需要制作出有吸引力的宣传资料,包括海报、宣传单、菜单等。
在北京这样一个文化底蕴深厚、商业氛围浓厚的城市,顾客对品牌的要求越来越高。
一家餐饮店铺如果想要留住顾客,就需要通过优质的宣传资料,展示店铺的品牌形象和文化内涵,吸引更多的顾客。
一家优秀的餐饮营销文案策划公司,可以根据店铺的特色和定位,设计出符合品牌形象的宣传资料,帮助店铺提升品牌知名度和影响力。
3. 拓展线上渠道在互联网时代,线上渠道已经成为餐饮行业获取客户和推广产品的重要方式。
一家餐饮店铺如果想要赢得更多的客户,就需要通过线上渠道,扩大品牌影响力和市场份额。
在北京这样一个发达的城市,线上消费已经成为市场的主流趋势。
一家餐饮店铺如果想要跟上市场的步伐,就需要拓展线上渠道,开展电子商务、社交媒体营销等活动,吸引更多的客户。
一家优秀的餐饮营销文案策划公司,可以根据店铺的特点和定位,帮助店铺制定出最适合的线上渠道拓展方案,帮助店铺快速提升知名度和销售额。
北京餐饮引流策划活动方案一、活动目标1.1 增加品牌知名度和曝光度。
1.2 吸引更多的潜在客户进入餐厅。
1.3 提高客户的满意度和忠诚度。
1.4 增加销售额和利润。
二、活动策划2.1 活动主题:品味北京,尽情享受。
2.2 活动时间:活动持续一个月,具体时间为每年的北京特色美食节期间。
2.3 活动地点:餐厅位于北京市中心繁华地段。
三、活动准备3.1 餐厅装修:提前装饰和布置餐厅,增加北京特色元素的展示,如老北京胡同、京剧脸谱等。
3.2 菜单调整:推出一些特色北京美食,并在菜单上标注“特色推荐”字样。
3.3 员工培训:对所有服务员进行专业培训,提高他们对北京特色美食的了解和推荐能力。
3.4 合作准备:与当地旅游机构、酒店、景点等合作,互相推广。
四、活动内容4.1 特色推荐:推出一系列的特色北京美食,如炸酱面、豆汁、老北京炸酱糕等,并在菜单上标注“特色推荐”字样。
4.2 活动优惠:为进店消费的客户提供一定的优惠,如买一送一、满减等。
4.3 互动游戏:设立一些互动游戏,让客户通过参加游戏获得优惠券或小礼品,增加客户的参与感。
4.4 线上推广:通过社交媒体平台和线上美食订购平台进行推广,发布餐厅的特色美食和优惠信息。
五、活动推广5.1 媒体宣传:通过电视、报纸、杂志等主流媒体进行宣传,发布餐厅的特色美食和优惠信息。
5.2 社交媒体宣传:通过微信、微博、抖音等社交媒体平台发布餐厅的特色美食和优惠信息,吸引潜在客户的关注。
5.3 合作推广:与当地旅游机构、酒店、景点等合作,互相推广,提供餐厅宣传册和优惠券。
5.4 会员推广:通过开展会员活动,鼓励客户注册成为会员,并获得相应的折扣和礼品。
六、活动执行6.1 宣传人员:在活动期间,雇佣一些宣传人员在餐厅附近发放宣传册和优惠券,向路人介绍活动内容和餐厅特色。
6.2 游戏主持:雇佣一些游戏主持人负责现场的互动游戏和奖品发放,提升活动的气氛。
6.3 客户服务:活动期间加大客户服务力度,保证客户的用餐体验,提高客户的满意度和忠诚度。
北京餐饮营销引流文案策划一、分析目标顾客群体在进行餐饮营销引流策划之前,首先需要对目标顾客群体进行详细的分析。
北京作为一个国际化大都市,有各类人群,包括上班族、学生、家庭主妇、外国游客等。
针对不同的人群,需要有针对性的营销策略。
1. 上班族:这部分人群通常工作繁忙,生活节奏快,对外出就餐需求大。
他们可能比较注重口味和营养,也讲究快捷方便。
因此,可以推出快餐套餐、外卖服务等,方便他们随时随地享用美食。
2. 学生:学生群体对餐饮的需求也是比较大的,他们有着不同的口味偏好和消费能力。
可以推出优惠活动吸引学生党前来就餐,比如学生套餐、打折优惠等。
3. 家庭主妇:这部分人群可能更注重家庭用餐,对健康和营养有着一定的要求。
可以推出家庭套餐,吸引整个家庭前来就餐,提升客流量。
4. 外国游客:对于外国游客来说,他们可能更注重体验当地的文化和美食。
可以推出特色菜式、提供多语种服务等,吸引外国游客感受北京的独特魅力。
通过对目标顾客群体的深入分析,可以更好地制定营销策略,吸引更多的顾客前来就餐。
二、制定营销引流策略1. 制定优惠活动优惠活动是吸引顾客的有效方式,可以提高客流量,增加销量。
可以根据不同节假日或者促销季节制定不同的优惠活动,比如满减优惠、赠送礼品、折扣活动等,吸引更多的顾客前来消费。
2. 加强外卖服务随着外卖市场的不断发展壮大,外卖服务已经成为餐饮行业的重要组成部分。
可以与外卖平台合作,提供优质的外卖服务,方便顾客在家或者办公室享用美食,增加销量。
3. 加强网上营销随着互联网的不断普及,网上营销也成为吸引顾客的重要手段。
可以通过社交媒体平台,比如微信、微博等,宣传推广餐厅的特色菜品和优惠活动,吸引更多的顾客关注和分享,提升品牌知名度。
4. 提升服务质量服务质量是吸引顾客的关键因素之一,可以通过培训员工、提升服务水平,让顾客享受到更好的用餐体验,增加复购率。
5. 主题活动可以根据不同节假日或者季节举办主题活动,比如情人节套餐、圣诞节特色菜品等,吸引更多的顾客前来参与,提升客流量。
北京特色餐饮运营方案一、市场分析北京作为中国的首都,具有浓厚的历史文化底蕴,吸引了大量的国内外游客。
此外,北京还是中国政治、经济和文化中心,拥有大量的本地居民。
因此,北京的餐饮市场非常庞大,包括了各式各样的餐馆、小吃店和美食街。
其中,北京特色餐饮以其独特的地方风味和历史渊源深受游客和居民欢迎。
本文将从经营地点选择、菜品选择、服务理念、宣传营销和客户体验等方面,提出一套北京特色餐饮运营方案。
二、经营地点选择1.历史文化名街:北京拥有众多著名的历史文化名街,如王府井大街、南锣鼓巷、雍和宫大街等,这些地方聚集了大量的游客和当地居民。
选择在这些历史文化名街开设北京特色餐饮店,可以依托地区特色吸引更多的顾客。
2.商业中心:商业中心是人们购物、娱乐、用餐的主要地点,选择在商业中心开设北京特色餐饮店,可以更好地吸引消费者。
3.旅游景点周边:选择在旅游景点周边开设北京特色餐饮店,可以吸引更多的游客,尤其是对外来游客来说,品尝地方特色美食是他们旅游的一大乐事。
三、菜品选择1. 京味小吃:如炸酱面、老北京炸酱面、炒肝儿、豆汁、卤煮、豆腐脑、炒板鸭、酱猪头肉、糖耳朵等。
这些小吃是北京的传统美食,具有浓厚的地方风味,符合当地人的口味。
2. 宫廷菜:如宫廷糕点、春饼、宫廷点心等。
这些菜品曾经是宫廷贵族的专属食品,具有独特的制作工艺和味道,很受游客喜爱。
3. 本地特色菜系:如京菜、徽菜、川菜、湘菜等。
这些菜系都有自己独特的特色,可以为顾客提供更多的选择。
四、服务理念1. 传统手工制作:在制作过程中,尽量采用传统的手工制作工艺,保持原汁原味,让顾客感受到地方文化的魅力。
2. 定制服务:根据顾客的个性化需求,提供定制化的服务,使顾客感受到个性化的尊贵待遇。
3. 场景体验:结合北京的历史文化和特色建筑,打造具有特色的用餐环境,让顾客在用餐过程中感受到地方文化的魅力。
五、宣传营销1. 开展各类促销活动:如节假日促销、生日特惠、团购优惠等,吸引更多的顾客。
北京餐饮业营销策略.txt 北京餐饮特性:
1、中西特色荟萃,品种齐全。
北京餐馆林立,名店星罗棋布。
有星级酒店的高档特色餐
厅,有历史悠久的老字号,如八大楼、八大堂、八大居等,现如今全聚德、鸿宾楼、都一处、
砂锅居等仍然有较大的影响力;有代表世界各地特色的高、中档餐厅,如欧式、美式、日式、
韩式的餐厅;有香港等地的各式茶餐厅、咖啡厅;有近几年发展起来的现代餐饮连锁店铺,
如天外天、郭林、金山城重庆火锅、九头鸟、马兰拉面、小土豆等;现代快餐的代表麦当劳、
肯德基、永和豆浆更是布满北京城的大街小巷。
上述餐厅的鲁、京、川、粤、苏、湘、西式
等风味佳肴,争奇斗艳,充分满足了顾客的口味要求。
2.市政建设力度强、规模大。
北京市政建设与改造加快了速度,一条条大道修建的同时,
餐饮店铺跟着消失一片。
虽然市政建设冲破了旧的格局,但新的格局又被称为有实力的机构
重建,竞争更加无规则,选址工作是餐馆面临的第一个难题。
3.人力资源成本较高。
北京人对市场规则已有基本的认识,同时雇员自我保护的法律意
识普遍高,熟知劳动法的规定,对工资、待遇、工作时间、工作条件和环境都有基本的要求。
加之员工的各种工作资格证书和证件,对企业和员工来说都是一笔不小的开支。
同时北京市
政府对社会统筹、劳动保险等都有明确的规定,也是企业必须执行的。
产品和服务分析:
低接触式服务是快餐厅普遍采用的服务方式。
大娘水饺、马兰拉面、柴氏风味店等快餐厅采用自助式服务,自行点菜,自取食品或服
务员送餐上桌;一些酒楼式快餐厅,虽然是餐台式服务,但服务员基本上是每人负责10张台,
点菜、落菜、结账、餐间服务少。
只有客人呼唤时,服务员才主动上前提供服务。
菜品地域特色十分突出。
人们对美味的选择是有比较倾向的,尤其是北京的食客,全国
乃至世界美味佳肴的多选择性,使之形成了讲求滋味、追求正宗的特点。
比如川菜的“鱼香
肉丝”,普普通通的一道菜,但老食客不仅能品出咸、甜、酸、辣、香五味的浓淡,还能体会
玉兰片的清鲜、木耳的柔嫩,配料饱吸鱼香味后的美感。
没有特色的菜肴,难以有长久的吸
引力。
管理和经营分析:
连锁经营形成强势。
北京市近几年发展起来的餐饮店铺不少是采取连锁策略。
酒楼式店
铺连锁规模基本上在15家以下,如九头鸟有10家店铺,天外天有11家店铺,郭林有9家店
铺,小土豆有11家店铺,太熟悉家常菜有7家店铺。
外资快餐形式的店铺连锁规模在30家
上,如麦当劳、肯德基在60家以上,永和豆浆在40家以上。
人均消费较低的快餐店连锁规
模也很大,如老家肉饺人均消费仅5元左右,在北京已发展到80家以上,马兰拉面人均消费
7元左右,也发展到50家以上。
每家店铺面积不足150平方米一些特色快餐店,如鸿毛饺子
11家,阿文上海菜3家。
注重文化品位。
连锁企业不仅在产品上体现当地的人文特色,同时还提炼并渲染自己的饮食文化。
九头鸟、楚天情、红番茄靠的就是楚菜楚文化;渝乡人家、沸腾鱼乡不仅川菜做得精,同时十分注重蜀国情调品位的营造;海碗居老北京炸酱面一进门,就会与浓浓的老北京风情撞个满怀,“来了您呐!里边请!”满耳是嘹亮的店伙计招呼顾客的老北京话,热情劲儿让人激动不已。
常见的红烧肉一道菜,商家也从南到北挖掘出了“苏轼创制东坡肉”、“毛泽东以肉待客”、“东北人都是活雷锋”等典故和歌曲。
更有的餐厅定期或不定期地出版自办的报纸与顾客进行双向交流。
向大众化发展。
北京餐饮两极化明显,一是高档酒楼;二是街边小店。
从去年开始,北京的老字号、星级酒店的餐厅纷纷加强营销的力度,制造高品质、低价位的形象。
更有的以“营养低价”为自己的发展战略。
独立的餐饮店在年底亦纷纷打出“满100元送30元”的条幅,价格竞争将是持续不断的。
店铺位置分析
重点区域发展。
以连锁经营模式发展的店铺,多数选择重点占领北京市某一特定的区域,围绕这一商圈做足做满。
店址向外扩展。
二环以内的店铺位置基本上由华天、兴华、意隆达等饮食集团所属的餐厅使用,且房租较贵,房屋结构不尽合理,加之二环以内北京人居多数,消费理性强,两极分化明显,因此近几年兴起的店铺向大型新社区或三环及三环以外的地区发展,如金山城重庆火锅、九门大胡同、红番茄等连锁名店。
餐厅聚集旺市。
北京的多处美食街,基本上是一条街尝遍北京流行的吃食,这些地方营业时间长,昼夜营业很普遍,而且整体质量高,非常红火。
比如:东直门内大街、高梁桥斜街至皂君庙路,亚运村的慧忠路、慧安里小区、蒲芳路。
消费习性分析:
首选在外就餐。
生活节奏的加快,时间观念的增强,生活水平的提高,使很多人选择在外就餐。
据统计,高收入群体平均每月在家就餐的次数不超过10次。
这些人占北京人口比例的20%。
高度的卫生要求。
城市公共场所的卫生状况,决定了居民的清洁行为习惯。
生活水平的提高,公众环境的幽雅,自然使消费者对店铺的清洁卫生有较高的要求。
出品高质快速。
北京作为文化、政治中心,人文荟萃,不仅云集了全国最出色的名厨高手,而且也培养了庞大的美食家队伍,对菜品的品位要求高,要求餐厅提供高水准的佳肴。
注重整体价值。
北京本身是个日新月异的城市,消费者也有强烈的图新求变的心态,追求个性化。
具有地方特色的店铺一般都非常红火,而且从去年底唐装的热卖,到今年农历节日的走俏,不难感受到民俗文化的兴起,消费者对民族特性的认可,为各地的特色饮食提供了很好的机遇。
消费者在就餐过程中体会到的饮食文化、本土文化,以及菜品、环境、服务、店面设计、背景音乐,甚至洗手间等的综合感受,会在其心目中给你的菜、甚至店铺去定位、
定价,如果菜品定价低于消费者设定的价格,感到物有所值,那么他会经常地来就餐。
策略建议:
投资人心态要端正。
老板本人的修养、文化素质决定着企业的兴衰。
老板对员工的态度,影响着员工的流动率,影响着员工是否能积极主动地为企业奉献,是否能发自内心地、热情地对待顾客,保持合理的利润水平,则企业长久,公司发展稳定、迅速。
店铺经营为切入点。
每个投资人都希望发展连锁店铺,但在北京一开始就做连锁,必然要遇到很大的难度。
北京人非常现实,对品牌的认识要经过切身的感受才能认可,要经过口碑的传颂才能建立起有一定知名度的餐厅,但距离形成对品牌的忠诚还有相当长的路要走。
因此建立先做好产品、服务、店铺等基础工作,经过积累逐渐增强品牌的认知度,当店铺的数量达到六家以上时再做品牌的推广。
集中某一区域迅速扩张。
北京地理范围广阔,信息量更新快。
在客观上限制了店铺的知名度。
但是缩小店铺网络布局的范围,较局限的生活范围,提高区域的品牌知名度,在初期不仅能起到隆低管理费用的作用,也能给消费者以规模大的印象,对今后的发展起到极大的宣传效果。
适度吸纳、融合北京人的口味。
有特色的产品才能有长期的生命力,但产品更应适合当地人的口味。
秋风吹不尽,总是玉关情。
青青子衿,悠悠我心。