心理学知识,与人交谈、沟通 、谈业务 成功说他人
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心理学与人际关系技巧改善人际交往和建立良好关系的策略在当今社会,人际关系日益重要。
无论是在个人生活中还是工作环境中,人际关系的质量会直接影响到我们的幸福感和成功程度。
因此,学习并应用心理学的相关知识和人际关系技巧,对于改善人际交往、建立良好关系至关重要。
本文将介绍一些心理学策略,帮助读者提升人际关系技巧、建立良好人际关系。
1. 倾听和尊重他人建立良好的人际关系的第一步是真正倾听和尊重他人。
倾听并且关注他人的感受、意见和需要,可以增加沟通的效果,促进情感连接。
在交谈中,要保持适度的眼神接触,并用肢体语言和非语言信号表达出对对方的尊重和关心。
同时,尽量不要打断对方的发言,给予充足的时间来表达自己的意见,并且尊重对方的观点和个人空间。
2.积极表达感受和需求在人际交往中,积极表达自己的感受和需求是非常重要的。
当我们能够清晰地表达自己的感受和需求时,对方更容易理解我们的立场并作出积极的回应。
但要注意,表达需求的同时也要尊重他人的感受和需求。
使用“我”语言,避免使用指责性或攻击性的言辞,以减少冲突和误解。
3. 了解他人的情绪与需要情绪和需要是人类行为背后的驱动力,因此了解他人的情绪和需要非常重要。
试着换位思考,设身处地地想象他人的感受和需求,这有助于我们更好地理解他们的行为和回应。
学习如何识别他人的情绪,可以通过观察非语言表达和言语表达来了解他们的感受,并适当地予以回应。
4.学会解决冲突在人际关系中,冲突是难免的。
然而,学会有效地解决冲突是维持和改善人际关系的关键。
在解决冲突时,可以采用以下策略来提高交流和达成共识的能力:a) 避免指责和攻击:不要将问题归咎于他人,而是专注于解决问题本身。
b) 主动倾听对方的意见:尊重对方的观点,并试着理解他们的立场。
c) 提出解决方案:共同探索解决问题的方法,寻求双方都能接受的解决方案。
5.积极赞美和鼓励他人积极赞美和鼓励对他人的心理和情感健康有着极大的影响力。
当我们表达赞美和鼓励时,不仅可以增强对方的自尊心,还能增强双方之间的情感联系。
心理学中的人际关系与沟通技巧人际关系与沟通技巧在心理学中扮演着重要的角色。
本教案将从理论和实践两个方面,探讨人际关系和沟通技巧的相关内容。
一、理论基础在心理学中,人际关系被定义为个体与他人之间的相互作用和互动。
人际关系的质量对个体的心理健康和幸福感具有重要影响。
沟通技巧则是有效交流和理解他人的能力,它是构建良好人际关系的基础。
二、人际关系的重要性良好的人际关系有助于个体的自我认同和满足感。
人际关系的质量与个体的心理健康、工作表现和生活满意度密切相关。
因此,培养良好的人际关系对个体的发展和幸福至关重要。
三、沟通技巧的重要性沟通技巧是有效交流和理解他人的关键。
良好的沟通技巧可以帮助个体建立信任、解决冲突和获得支持。
它也是领导力和人际影响力的关键要素。
四、人际关系的影响因素人际关系的质量受多种因素影响,包括个体的性格特征、社会环境、文化背景和心理健康状况等。
了解这些因素对人际关系的影响有助于个体更好地处理人际关系问题。
五、沟通技巧的培养1. 积极倾听:积极倾听是有效沟通的基础。
倾听他人的观点和感受,并给予肯定和理解,可以建立良好的互动关系。
2. 非暴力沟通:非暴力沟通是一种以尊重和同理心为基础的沟通方式。
通过表达自己的需求和感受,并尊重他人的观点,可以促进有效的沟通和解决问题。
3. 积极表达:积极表达可以帮助个体清晰地传达自己的意图和需求。
使用明确、肯定和尊重的语言,可以减少误解和冲突。
4. 解决冲突:解决冲突是人际关系中的重要环节。
学习合作、妥协和寻求共赢的方法,可以帮助个体有效地解决冲突,维护良好的人际关系。
六、实践应用1. 角色扮演:通过角色扮演的方式,让学生模拟真实的人际交往情境,锻炼他们的沟通技巧和解决问题的能力。
2. 团队合作:组织学生参与团队合作活动,培养他们的合作意识和沟通技巧。
3. 反思讨论:鼓励学生反思自己在人际关系中的表现,并通过讨论和分享经验,互相学习和成长。
七、总结人际关系与沟通技巧在心理学中具有重要意义。
心理学中的人际沟通技巧沟通是人类社会中最基本的生存技能之一,然而,很多时候我们并不会真正意识到有效的沟通技巧是多么重要。
在人际交往中,无论是与亲人、朋友还是同事和陌生人交流,都需要一定的人际沟通技巧。
而在心理学领域,也有一些被广泛应用的人际沟通技巧,本文将介绍其中部分。
1. 积极倾听积极倾听是人际沟通中最常用的技巧之一。
当我们在和别人交流时,要时刻注意用心聆听,而不是简单地等待机会表达自己的观点。
积极倾听包括以下几方面:(1)专注于对方说话。
我们需要集中注意力,确保自己能听到对方说的每一个字,而不是分心去想其他事情。
(2)回应对方。
当对方说完一句话后,我们可以通过发出一些简短的语言或肢体动作,表明自己在关注对方,并帮助对方感觉到自己受到尊重。
(3)理解对方。
在对方说话时,我们需要尝试理解对方说的话,并展示出这种理解。
这样做可以让对方感觉到自己被理解和认同,从而更容易和我们进行交流。
2. 积极表达积极表达是一种有效的人际沟通技巧,它能够帮助人们更清楚地表达自己的观点和想法,从而更好地沟通。
积极表达包括以下方面:(1)清晰地表达自己的想法。
在表达自己的观点和想法时,我们应该尽可能用简单明了的语言,避免使用太过复杂的词汇。
(2)用“我”来表达自己的观点。
当我们想要表达自己的想法和意见时,可以使用“我觉得”、“我的想法是”等词语,而不是直接指责或批评对方。
(3)维持良好的身体姿势和语调。
在沟通时,我们应该保持开放的身体语言和愉悦的语调,这样可以传递出积极的信号,让对方感觉到我们是诚实、友善和愿意与之交流的。
3. 探究性提问探究性提问是一种帮助人们更好地理解对方并在其问题上达成一致的技巧。
与单纯的“是不是这样?”或者“对吗?”不同,探究性提问有助于表达对对方想法的兴趣和好奇,并根据其回答进一步了解其看法。
探究性提问包括以下方面:(1)开放性提问。
开放性提问指的是询问对方的阐述或看法,以便更好地理解其想法。
让你成功的心理学说话小技巧在日常生活和工作中,掌握一些心理学说话小技巧可以帮助我们更加成功地与他人沟通。
本文将详细介绍一些心理学说话小技巧,并提供相关案例和练习,以供参考和学习。
一、积极倾听⑴先进心理学原理解读:积极倾听是指充分理解对方的观点和感受,并表达出自己的关注和尊重。
通过积极倾听,我们能够建立起更好的沟通关系,并增进彼此之间的理解。
⑵案例和练习:案例:当他人向你倾诉问题时,你可以主动问一些开放性问题,例如:“你觉得这个问题最困扰你的是什么?”这样能够鼓励对方更多地表达自己的想法和感受。
练习:选择一位朋友或家人,进行一次积极倾听的练习。
在对话中,尽量用简短的语言和肯定的口吻回应对方的发言,并提出问题以进一步深入了解对方的观点。
附件:练习积极倾听技巧对话记录表(附)二、借助身体语言⑴先进心理学原理解读:身体语言是一种非语言表达方式,通过姿势、表情和动作等来传达信息。
借助身体语言,我们可以更好地与他人建立联系和理解。
⑵案例和练习:案例:当你与他人对话时,可以使用保持眼神接触的技巧,以显示你对话的关注和认真程度。
练习:选择一个简单的场景,例如超市购物时遇到一个陌生人,试着通过肢体语言示意出“你好”的意思,观察对方的反应。
附件:身体语言示意图(附)三、使用肯定性语言⑴先进心理学原理解读:肯定性语言是指使用积极、鼓励和赞美的话语来与他人交流。
通过使用肯定性语言,我们可以建立起更加积极的沟通氛围,提高沟通效果。
⑵案例和练习:案例:在与他人沟通时,使用肯定性语言,例如:“你的工作做得非常好!”“你的观点很有创意!”这样能够激励对方,并增强他们的自信心。
练习:选择一个日常生活场景,例如与同事讨论工作计划,试着使用肯定性语言来表达自己的观点和赞美对方的工作。
附件:肯定性语言使用示例(附)本文涉及附件:⒈练习积极倾听技巧对话记录表⒉身体语言示意图⒊肯定性语言使用示例本文所涉及的法律名词及注释:⒈积极倾听:指在沟通中充分理解对方的观点和感受,并表达出自己的关注和尊重。
心理学人际关系与沟通技巧在我们日常生活中,人际关系和沟通技巧扮演着至关重要的角色。
心理学提供了一系列工具和理论来帮助我们理解和改善人际关系,改进沟通技巧。
本文将从心理学的角度探讨人际关系和沟通技巧的重要性,并提供一些建议来改善我们的人际关系和沟通技巧。
一、理解人际关系人际关系是人与人之间的互动和联系。
它们包括家庭关系、友谊、同事关系和恋爱关系等。
良好的人际关系对我们的幸福感和社交支持至关重要。
心理学告诉我们,人际关系对我们的心理健康和幸福感有着深远影响。
在理解人际关系方面,存在一些重要的心理学原理。
例如,塑造人际关系的一个基本原理是互惠原则。
当我们对他人友善、慷慨和支持时,他们更有可能回报我们。
此外,亲密度理论告诉我们,亲密关系的发展需要时间、近距离接触和深入交流。
理解这些原理可以帮助我们建立更加健康、亲密的人际关系。
二、改进沟通技巧沟通是人际关系和合作的基石。
有效的沟通不仅可以解决冲突和误解,还可以增强人际关系并促进团队合作。
然而,沟通并不总是容易的。
理解一些心理学原则和应用沟通技巧有助于我们在沟通中更加成功。
1. 倾听:倾听是一项重要的沟通技巧。
它包括积极聆听和声音表达出对对方的关注和理解。
倾听让对方感受到尊重和重视,有助于建立良好的人际关系。
2. 非言语沟通:非言语沟通是通过身体语言、面部表情和姿势等方式进行的沟通。
它可以传达更多的信息和情感。
我们可以通过注视对方、保持良好的姿势和面带微笑来改善我们的非言语沟通。
3. 表达自己:在沟通中,表达自己的观点和感受是很重要的。
使用明确、积极和尊重的语言表达意见,避免使用攻击性语言和指责性言辞。
这样可以避免误解和冲突,并促进有效的沟通。
4. 接纳和理解他人:理解和接纳他人的观点和感受是建立良好人际关系的关键。
同理心是一种重要的能力,它使我们能够看待事物从他人的角度,并回应他们的感受和需求。
三、改善人际关系除了改进沟通技巧,一些其他的方法可以帮助我们改善人际关系。
职场中的沟通技巧与心理学职场中的沟通技巧与心理学是企业成功的重要组成部分,能够有效地提高员工之间的合作与理解。
无论是在领导者之间、团队成员之间,还是与客户和同事之间,良好的沟通技巧和心理学知识都能够促进交流和协作,提高工作效率。
本文将从沟通技巧和心理学两方面进行论述。
沟通技巧在职场中起着非常重要的作用。
首先,要注意言辞的准确性和清晰度。
语言要简洁明了,避免使用模糊和含糊不清的词汇,以免给人造成误解。
在表达自己的观点时,要坦率直接,避免拐弯抹角和含糊其辞。
其次,要注重倾听和理解。
在与他人交流时,要保持积极的倾听态度,尊重对方的观点,不随意打断或中断对方,在交谈中灵活运用非语言沟通方式,如姿态、面部表情等,以更好地理解和传达信息。
此外,要善于与他人建立良好的人际关系,保持积极的沟通氛围。
为了达到这一目标,可以通过善于表扬和给予积极反馈,以及积极参与团队活动等方式来促进良好的人际关系。
心理学在职场沟通中也有很大的作用。
首先,要充分了解和把握人的心理特点,以便更好地进行沟通。
人们在不同的情况下会有不同的情绪和反应,了解这些情绪和反应的背后原因可以帮助我们更好地理解和处理他人的需求和情感。
其次,在沟通中要注意控制自己的情绪。
职场中的沟通往往会面临一些紧张和压力,我们要学会冷静应对,以免过度情绪化、冲动行事,造成不良后果。
最后,了解人的行为驱动力也很重要。
不同的人在职场中有不同的行为动机和目标,了解这些动机和目标可以帮助我们更好地预测和理解他们的行为,并据此进行有效的沟通和协调。
在实际的职场中,我们可以运用这些沟通技巧和心理学知识来提高工作效率和团队合作。
首先,我们可以通过定期的沟通会议来分享信息和交流意见,以确保全员都了解团队的目标和任务,并能够共同协调合作。
在沟通会议中,可以设立明确的议程和责任分工,确保大家的参与度和积极性。
其次,我们可以通过提供及时的反馈来促进其他员工的成长和学习。
可以通过正式的员工评估和日常的交流反馈,给予员工肯定与鼓励,同时也指出需要改进的地方,帮助员工更好地发展自己。
心理学中的人际关系与沟通技巧人际关系是人类社会中不可或缺的一部分,而沟通技巧则是维系良好人际关系的重要工具。
在心理学中,人际关系和沟通技巧被广泛研究和应用,对于个体的心理健康和社会适应起着重要的作用。
一、人际关系的重要性人际关系是人类社会生活的基础,它涉及到人与人之间的相互作用、相互依存和相互影响。
良好的人际关系可以带来积极的心理体验,增加个体的幸福感和满足感。
相反,糟糕的人际关系则会导致压力、孤独和心理健康问题。
二、有效沟通的重要性沟通是人际关系中最基本的环节,它是信息交流和理解的过程。
有效的沟通可以帮助人们更好地了解彼此、解决问题、增进互信和合作。
然而,沟通不仅仅是简单地传递信息,还包括非语言的交流、情绪的表达和倾听的技巧。
三、积极倾听的重要性在沟通中,倾听是至关重要的一环。
积极倾听不仅可以增加对方的满意度,还可以提高双方的理解和共鸣。
积极倾听的技巧包括眼神接触、肢体语言的运用、回应的适度和提问的技巧。
通过积极倾听,我们可以更好地理解他人的需求、感受和观点,从而建立更好的人际关系。
四、情绪表达的技巧情绪的表达是人际关系中不可忽视的一部分。
情绪的表达可以帮助我们更好地与他人沟通,减少误解和冲突。
在情绪表达中,我们可以运用“我”语言来表达自己的感受和需求,而不是指责和批评对方。
此外,情绪的表达还可以通过肢体语言和面部表情来增强沟通的效果。
五、解决冲突的技巧在人际关系中,冲突是难以避免的。
解决冲突的技巧可以帮助我们更好地处理矛盾和分歧,维护人际关系的稳定。
解决冲突的关键是尊重对方的观点和感受,寻找共同的利益和解决方案。
此外,善于控制情绪、倾听对方的需求和运用合适的沟通技巧也是解决冲突的重要因素。
六、建立良好人际关系的技巧除了上述的沟通技巧,还有其他一些技巧可以帮助我们建立良好的人际关系。
首先,要保持真诚和善意,对他人给予尊重和关心。
其次,要学会赞赏和感谢他人的贡献,增强彼此之间的亲近感。
此外,要学会设身处地地思考问题,理解他人的角度和感受。
心理学中的人际沟通:良好交流的方法和技巧人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
它可以帮助我们建立关系、解决问题、分享信息、表达情感等。
然而,有时我们可能会遇到障碍,导致沟通出现问题。
在心理学中,有许多方法和技巧可以帮助我们实现良好的人际沟通。
下面是一些关于人际沟通的方法和技巧:1. 倾听和尊重对方人际沟通的基础是倾听对方,并尊重他们的观点和意见。
当我们真正倾听对方时,我们可以更好地理解他们的需求和感受,从而更好地满足他们的期望。
2. 使用开放性问题开放性问题是指那些不能仅用“是”或“否”来回答的问题。
通过使用这样的问题,我们可以促进对话的深入和思考的提问。
它会激发对方思考,并更好地理解他们的观点。
3. 避免偏见和刻板印象我们每个人都会被我们的经验和信念所影响。
然而,当我们对他人产生偏见或形成刻板印象时,我们往往会忽视他们的真正意图和感受。
我们应该尽量保持开放和客观,理解对方的独特性和背景。
4. 使用非语言沟通沟通并不仅仅依赖于口头或书面语言。
我们的非语言沟通也是非常重要的,例如:眼神接触、肢体语言和面部表情。
我们应该学会通过这些非语言信号传达信息,加深沟通的理解和共鸣。
5. 解决冲突冲突是不可避免的。
当我们遇到冲突时,我们应该试着以积极的方式解决问题。
这包括倾听对方的观点,表达自己的需求和感受,并寻求共同的解决方案。
通过这样的方式,我们可以增进相互理解和关系的和谐。
6. 维持积极的沟通氛围一个积极的沟通氛围能够促进有效的人际交流。
我们可以通过积极的语言、鼓励和赞美来维持这样的氛围。
同时,避免使用批评和指责的语言,以免破坏沟通的积极性。
7. 适应不同的沟通风格每个人都有不同的沟通风格。
有些人喜欢直接表达,有些人喜欢回避。
为了实现良好的人际沟通,我们应该学会适应他人的沟通风格,并以他们与我们交流的方式进行沟通。
8. 掌握妥协的技巧在某些情况下,我们可能需要做一些妥协来达成共识或解决问题。
妥协并不意味着放弃自己的立场,而是通过平衡各方的需求和利益,找到一个双方都可以接受的解决方案。
了解人际关系的心理学和沟通技巧引言人际关系是我们生活中不可或缺的一部分。
无论是在家庭中、学校里、工作场所还是社交活动中,我们都需要与他人建立起有效的人际关系。
然而,与别人建立良好的人际关系可能是一项挑战,因为我们每个人都是独一无二的,拥有不同的思想、价值观和情感。
幸运的是,心理学和沟通技巧可以帮助我们更好地了解人际关系,提高沟通效果,建立更为深入和有意义的关系。
心理学:了解他人的内心世界在人际交往中,了解他人的内心世界是至关重要的。
心理学提供了一种理解他人情感和行为的框架。
以下是几种心理学原理,可以帮助我们更好地了解他人的内心世界。
1. 非言语沟通沟通不仅仅是通过语言交流。
我们的非言语行为,如肢体语言、面部表情和声音音调,也可以传递丰富的信息。
心理学家指出,观察这些非言语信号可以帮助我们更好地了解别人的情感状态和意图。
例如,一个人的眼神可以透露出他们的喜悦、恐惧或不安。
了解这些非言语信号可以帮助我们更好地理解别人的情感需求,并适应我们的行为以满足他们的需求。
2. 自我意识和自尊了解他人的自我意识和自尊是建立良好人际关系的关键。
心理学研究表明,每个人都有自己的自我概念和自尊感,希望被他人认可和尊重。
因此,在与他人交往时,我们应该尊重他们的自我意识和自尊感,给予他们正面的反馈和鼓励。
这样做可以增强交往的积极性,促进更加健康和平等的人际关系。
3. 注意力与倾听能力倾听是人际关系中至关重要的一个方面。
心理学研究表明,有效的倾听可以帮助人们感到被理解和关心。
与此同时,倾听还可以帮助我们更好地了解别人的需求和情感状态。
因此,我们要学会给予他人足够的关注和倾听,而不是只关注自己的观点。
通过倾听,我们可以增进彼此之间的理解和信任,从而建立更加良好的人际关系。
沟通技巧:有效交流的关键除了心理学知识外,沟通技巧也对建立良好人际关系至关重要。
以下是几种沟通技巧,可以帮助我们提高交流效果,并建立更为有效和深入的关系。
1. 清晰表达清晰表达是有效沟通的关键。
心理学中的沟通技巧和有效表达沟通是人与人之间交流的重要方式,它在我们的日常生活中无处不在。
无论是在家庭中、工作场所中还是社交场合中,良好的沟通技巧和有效的表达能力都是非常重要的。
本文将为您介绍心理学中的沟通技巧和有效表达的步骤,并列出相关要点,帮助您提高与他人的交流能力。
一、倾听并理解对方1. 给予对方足够的时间把自己的观点表达完整。
2. 保持耐心,避免打断对方的发言。
3. 使用肢体语言和眼神交流示意自己在倾听。
二、善用非言语沟通方式1. 触摸:适当的亲密接触,例如握手、拥抱,可以增强彼此的情感联系。
2. 眼神交流:通过眼神交流示意自己的想法和感受,表达出自己的态度。
3. 肢体语言:身体姿势、手势、面部表情等都可以传达信息和意图。
三、注意语言选择和语调1. 使用正确的措辞和语气:避免使用侮辱、讽刺等消极的措辞,保持友好的语气。
2. 运用恰当的修辞手法:例如比喻、对比等,使自己的观点更加生动有趣。
四、积极回应对方1. 给予积极的回应和反馈:通过肯定和鼓励对方的发言,建立积极互动。
2. 提出相关问题:询问对方是否还有其他观点或意见,展开更深入的对话。
五、表达自己的观点和情感1. 清晰表达:简明扼要地陈述自己的观点,避免含混不清的语言。
2. 表达情感:适当表达自己的情感,让对方了解自己的真实感受。
六、借助沟通工具和技巧1. 主动倾听:掌握倾听技巧,如重复对方的话语、使用肯定回应等。
2. 提问技巧:运用开放性和封闭性问题,引导对方展开言谈。
七、适应对方的沟通风格1. 观察对方的行为和语言习惯:了解对方的沟通风格,与其产生更好的互动。
2. 灵活变通:根据不同的情境和对方的需要,调整自己的沟通方式。
综上所述,心理学中的沟通技巧和有效表达对于与他人的良好交流至关重要。
无论是倾听并理解对方、善用非言语沟通方式,还是注意语言选择和积极回应对方等,都能够提高沟通的效果。
另外,借助沟通工具和技巧以及适应对方的沟通风格也是非常重要的。
一、环境心理学环境心理学是研究环境与人的心理和行为之间关系的一个应用社会心理学领域。
又称人类生态学或生态心理学。
这里所说的环境虽然也包括社会环境,但主要是指物理环境,包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间等等。
环境心理学是从工程心理学或工效学发展而来的。
工程心理学是研究人与工作、人与工具之间的关系,把这种关系推而广之,即成为人与环境之间的关系。
环境心理学之所以成为社会心理学的一个应用研究领域,是因为社会心理学研究社会环境中的人的行为,而从系统论的观点看,自然环境和社会环境是统一的,二者都对行为发生重要影响。
虽然有关环境的研究很早就引起人们的重视,但环境心理学作为一门学科还是20世纪60年代以后的事情。
噪音是许多学科所研究的课题,也是环境心理学的主要课题,主要研究噪音与心理和行为的关系问题。
从心理学观点看,噪音是使人感到不愉快的声音。
对噪音的体验往往因人而异,有些声音被某些人体验为音乐,却被另外一些人体验为噪音。
研究表明,与强噪音有关的生理唤起会干扰工作,但是人们也能很快适应不致引起身体损害的噪音,一旦适应了,噪音就不再干扰工作。
噪音是否可控,是噪音影响的一个因素,如果人们认为噪音是他们所能控制的,那么噪音对其工作的破坏性影响就较小;反之,就较大。
人们习惯于噪音工作条件,并不意味着噪音对他们不起作用了。
适应于噪音的儿童可能会丧失某些辨别声音的能力,从而导致阅读能力受损。
适应于噪音环境也可能使人的注意力狭窄,对他人需要不敏感。
噪音被消除后的较长时间内仍对认识功能发生不良影响,尤其是不可控制的噪音,影响更明显。
从心理学角度看,拥挤与密度既有联系,又有区别。
拥挤是主观体验,密度则是指一定空间内的客观人数。
密度大并非总是不愉快的,而拥挤却总是令人不快的。
社会心理学家对拥挤提出各种解释。
感觉超负荷理论认为,人们处于过多刺激下会体验到感觉超负荷,人的感觉负荷量有个别差异;密度-强化理论认为,高密度可强化社会行为,不管行为是积极的还是消极的,如观众观看幽默电影,在高密度下比在低密度下鼓掌的人数多;失控理论认为,高密度使人感到对其行为失去控制,从而引起拥挤感。
处于同样密度条件下的人,如果使他感到他能对环境加以控制,则他的拥挤感会下降。
一般说来,拥挤不一定造成消极结果,这与一系列其他条件有关。
社会心理学家还研究诸如城市人口密度以及家庭、学校、监狱等种种拥挤带来的影响和社会问题。
建筑结构和布局不仅影响生活和工作在其中的人,也影响外来访问的人。
不同的住房设计引起不同的交往和友谊模式。
高层公寓式建筑和四合院布局产生了不同的人际关系,这已引起人们的注意。
国外关于居住距离对于友谊模式的影响已有过不少的研究。
通常居住近的人交往频率高,容易建立友谊。
房间内部的安排和布置也影响人们的知觉和行为。
颜色可使人产生冷暖的感觉,家具安排可使人产生开阔或挤压的感觉。
家具的安排也影响人际交往。
社会心理学家把家具安排区分为两类:一类称为亲社会空间,一类称为远社会空间。
在前者的情况下,家具成行排列,如车站,因为在那里人们不希望进行亲密交往;在后者的情况下,家具成组安排,如家庭,因为在那里人们都希望进行亲密交往。
个人空间指个人在与他人交往中自己身体与他人身体保持的距离。
1959年霍尔把人际交往的距离划分为4种:亲呢距离,0~0.5米,如爱人之间的距离;个人距离,0.5~1.2米,如朋友之间的距离;社会距离,1.2~2米,如开会时人们之间的距离;公众距离,4.5~7.5米英尺,如讲演者和听众之间的距离,人们虽然通常并不明确意识到这一点,但在行为上却往往遵循这些不成文的规则。
破坏这些规则,往往引起反感。
空气污染对身体健康的影响早已引起人们的注意,但其心理后果却刚刚引起重视。
1979年罗顿等人的研究表明,在某些条件下,空气污染可引起消极心情和侵犯行为。
一些研究表明,温度与暴力行为有关,夏日的高温可引起暴力行为增加。
但是当温度达到一定点时再升高则不导致暴力行为而导致嗜睡。
温度也与人际吸引有关,在高温室内的被试者比在常温室内的被试者易于对他人作出不友好的评价。
上述这些方面和内容都是环境心理学研究的课题。
二、音乐心理学音乐心理学是以心理学理论为基础,汲取生理学、物理学、遗传学、人类学、美学等有关理论,采用实验心理学的方法,研究和解释人由原始(初生)到高级的音乐经验和音乐行为的心理学分支。
音乐心理学的研究内容非常广泛,如声音的物理特征在人的听觉上的反映,音乐记忆、音乐想象、音乐才能以及音乐技能的训练和音乐表演的心理状态等。
由于它采用实验心理学的方法,各种理论重视科学实验的根据,从而逐渐修正了音乐上的纯理论推测和凭主观印象产生的理论,并且与音乐美学的理论联系起来,构成音乐学中的一个部分。
开拓这方面研究的是德国科学家赫尔姆霍茨,1863年,他发表了一部具有里程碑意义的著作《作为音乐理论的生理学基础的声觉学说》。
这部著作是以“欧姆定律”音响学理论,和缪勒的神经特殊能量学说理论为基础的。
1883年,施通普夫发表了《音乐心理学》,把心理学的观点渗透进赫尔姆霍茨的物理学和生理学的研究中,成为第一个把音乐心理这门学科系统化的人。
他着重研究人对协和音与不协和音的感觉。
在他之后,雷维斯由研究听觉病理障碍而进入音乐心理,尤其重视音乐天才方面的研究,并且提出了“音高的双重成分理论”。
20世纪初,西肖尔与他的学生发展了许多测验视、听和运动知觉的仪器,可以把演唱和演奏中的音高、音色以及颤音等的波谱印录下来,对其中的任何特定因素抽出来进行单独分析。
他特别注重颤音的分析,提出了音高辨认中存在的“正常错觉”现象。
苏联心理学家捷普洛夫对音乐心理学的研究也颇有贡献,他认为在音乐才能中,调性感、节奏感、音乐听觉的观念等是音乐才能的核心。
第二次世界大战之后,心理学上的新概念给音乐心理学很大的影响。
精神分析论者把情绪与认识和记忆联系起来,随后又发展起来“音乐治疗”。
“自控”的观点把人看成一个自我调节的生理系统,通过知觉同活动循坏的反馈作用使机体得到平衡。
当代音乐心理学的实验成果多在音乐知觉方面。
趋向是试图将立响心理与音乐学习的心理过程联系起来,以探索从原始到复杂的音乐行为的发展过程;研究从幼儿甚至从婴儿的音乐行为到高度专业技艺的发展,以求更全面更深入地研究人的音乐心理状态的种种问题。
音乐心理学的研究较多地侧重于人对声音的知觉、音乐记忆和音乐想象以及音乐感等。
人对声音的知觉包括四个要素:音高、强弱、音色和时值。
这些要素是根据人对声音的频率、振幅、波形和时程等物理特征的感受而形成的。
不同的知觉各与相关的物理特征相对应。
但决定某种知觉的物理特征并不是单一的,它同时受其他因素的影响。
如强弱的感觉虽主要来自振幅,但同时也受频率、时程、波形的影响。
听觉器官接受音波所得的听觉印象是一个整体,不是音波的各个物理特征,由此形成人的音乐经验和行为。
人对声音四个要素的感知能力并不平衡,这些能力的发展也互不相依。
有些人某种能力发展有所偏长而成为某种类型。
如音调型对音高的辨别力强,对旋律与和声感觉敏锐;力度型对强弱及重音敏感;时值型对速度、节奏、时程敏感;音色型对音质、音凋泛音的构成感觉敏锐。
不同类型的人在他们欣赏、表演、创作中都会表现出他们的特长。
音乐记忆既包括一般记忆,如知觉的、认识的、情绪的和运动的各种经验;也包括音乐中特有的问题,如单音记忆、旋律记忆、和声记忆、乐汇掌握及理论知识与记忆的关系、几个无联系的单音先后出现的记忆,以及记忆的音域与语言的关系等问题。
音乐记忆是音乐想象的基础,丰富的音乐想象能力是音乐家的重要心理特征。
阿格纽在《大音乐家的听觉影像》中收集了舒曼、莫扎特、柏辽兹、瓦格纳等大音乐家听觉影像的记载。
音乐家想象中的音乐世界,比现实世界里的音乐丰富很多。
音乐感是表现音乐才能的主要因素。
心理学家对音乐感的看法不同。
雷维斯认为它是统一不变的素质,西肖尔认为它是一系列单个能力的组合;施通普夫认为它表现在对和弦的分辨;捷普洛夫、科瓦列夫以及米亚西谢夫把音乐感看成是特殊的能力、爱好和个性的一种独特性质的结合。
音乐感在个体中的表现有早有迟,表现出来的深度和广度基于个体的音乐经验及经验对他的影响。
对于音乐感是天生的还是从学习中获得的问题,各家主张不一。
雷维斯、西肖尔倾向于来自先天的看法,但训练可以揭示出这种先天的潜在能力。
音乐感与音乐技能是两个不同的范畴,音乐理解及表现的深度不受乐曲所需的技术程度的限制,一首很浅易的乐曲可以表现得很深刻。
但是一位音乐家,尤其是音乐表演艺术家,必须具备发挥某种音乐技能的优越的生理条件,并且进行严格刻苦的正规锻炼后,才能具有较高的水平。
三、消费心理学消费者心理学是研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律的商业心理学主要研究领域之一。
这里涉及商品和消费者两个方面。
与前者有关的研究包括广告、商品特点、市场营销方法等;与后者有关的研究包括消费者的态度、情感、爱好以及决策过程等。
消费心理学是一个跨学科的研究领域,与社会心理学、社会学和经济学有密切联系。
消费者心理学是从广告心理学发展而来的。
早期的消费研究主要是从消费者收集信息,以便制作更有效的广告。
后来,重点转向研究产品设计前后消费者的意见和态度。
这样一来,消费者心理学逐渐成为一门独立的学科。
到1960年,美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。
中国的消费者心理学研究还处在初期发展阶段。
近年来,随着商品经济的发展,这方面的研究日益增多。
自从消费者心理学成为一门独立学科以来,研究重点有所改变,从着重研究消费者购买活动转向于更一般更全面地研究消费者。
消费行为的决策观就是一例。
这种观点认为,购买只是购买过程的一个阶段,消费者心理学还应当研究购买前后的事件。
要全面研究消费者的行为,研究影响这个行为的一系列社会、个人和体制变量。
不仅要研究说服消费者购买已有产品的问题,还要研究消费者需求什么以及消费者福利等问题,进一步还要研究消费行为的两个方面,即社会对消费者的责任和消费者对社会的责任,前者包括卫生和文化娱乐系统的责任,后者包括消费者保护公共卫生、防止污染的责任。
产品测验是一类课题,它研究产品的特点和消费者对产品特点的反应。
这种研究诵常采用蒙目测验来确定产品的非视觉特点是否是该产品特有的,如饮料的味道产品的改进和新产品的开发主要依赖于通过产品测验从消费者收集到的信息。
另一类课题是消费者调查,主要是了解消费者的态度和意见。
这种调查既包括消费者对现有产品和劳务的意见,也包括有助于新产品设计的一般意见。
所采用的方法既有一般人格测验法,也有为研究某一产品市场特制的测验法,既可用客观量表,也可用投射量表。
市场区分也是研究课题之一。
它的目的是把握市场需求的现状和动态,有针对性地开发应需适销产品。
市场区分是按不同的需要内容、不同的购买能力和购买愿望等标志对消费者作出的划分。