酒店式公寓调查问卷

酒店式公寓物业调查问卷1.请问您是否会在未来3年内购买酒店式公寓物业【单选】A、会B、可能会【选择A、B，请按顺序继续本次问卷】C、可能不会D、肯定不会【选择C、D，跳过Q2-Q20直接回答Q21】2.请问您准备购买酒店式公寓物业的目的是什么A、给子女/父母居住B、投资，但自己不使用C、作为办公使用D、作为自己居住场所其中的一个E、作为自己主要的居住场所F、作为自己私人会所商务接待使用G、其它，请说明：3.请问您希望购买的酒店式公寓物业总价为A、20万以下B、20-30万C、30-40万D、40-50万E、50万以上4.请问您希望购买的酒店式公寓物业单价为A、4000元/㎡以下B、4000-6000元/㎡C、6000-8000元/㎡D、8000元/㎡以上5.请问您希望购买的酒店式公寓物业面积为A、40㎡以下B、40-60㎡C、60-80㎡D、100㎡以上6.请问您希望购买的酒店式公寓物业户型为A、1室0厅B、1室1厅C、2室1厅D、2室2厅E、其他7.请问您期望购买的酒店式公寓产权年限为A、40年产权B、50年产权C、70年产权D、无所谓8.如果您考虑购买酒店式公寓物业进行投资，您倾向以下哪些区域【最多选2项】A、新亚广场周边B、万达广场周边C、主城其他区域D、非主城区域9.如果您考虑购买酒店式公寓物业进行投资，您认为合理的年投资回报率是多少A、3-4%B、4-5%C、5-6%D、6%以上10.在物业购买方式上您希望是哪一种A、售后返租B、单纯购买C、其它11.如果是售后返租的形式，您希望返租的年限是多久A、3年以内B、3-5年C、5-10年D、10年以上12.请问您希望购买的酒店式公寓物业层高为A、米B、米C、米以上（复式）13.在同等面积的情况下，您会倾向选择哪种房型结构A、平层（单价相对较低）B、复式（单价相对较高，但买一层实用二层）14.请问您认为酒店式公寓需要配备厨房设施吗A、需要B、有没有都可以C、不需要15.请问您期望酒店式公寓物业的装修程度是A、毛坯B、简装（仅地板、墙面、厨房、卫生洁具装修完毕）C、精装修（包含家用电器但不含家具、饰品）D、拎包入住即可16.若考虑装修，请问您期望酒店式公寓物业的装修标准是A、1000元/㎡以下B、1000-1200元/㎡C、1200-1400元/㎡D、1400-1600元/㎡17.请问适合您的购房款支付方式会是哪种A、按揭B、全额付款C、其它18.请问您希望酒店式公寓物业服务有哪些内容【最多选3项】A、物业清洁、绿化B、建筑更新、楼宇设施维修C、物业治安防范服务D、家政服务（保洁、室内绿化装饰、居家环境检测、家教等）E、商务秘书（订票、鲜花、礼品等）F、物业租售代理G、其它19.请问您购买酒店式公寓时需要的车位数（机动车）：【单选】A、不需要B、一个C、两个D、三个或更多20.请问您能接受的车位价格和物业管理费分别是多少1）车位价格A、10万元以下/个B、10-12万元/个C、12-15万元/个2）您期望的酒店式公寓物业管理费为元/㎡/月21.根据问题1选择“C”、“D”的答案进一步访谈1）简要说明您不购买的原因：2）如果是因为酒店式公寓这种物业形态而选择不购买，但未来三年内仍有打算购买其它物业的计划，请问您希望购买（A、郊区别墅；B、城中住宅；C、写字楼；D、商铺；E、其它）；请简要说明选择该类物业的原因非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究将起到至关重要的作用。

潜在消费者问卷调查尊敬的先生／女士：您好!我是蓝光地产公司的访问员，感谢您在百忙之中接受我们的采访！我们正在开展一项关于度假区五星级酒店公寓的市场调查，以便了解您对于度假物业的需求。

您提供的所有意见和资料都将被绝对保密，感谢您的合作！甄别部分S1、请问未来2年内，您打算购买度假公寓的可能性有多大？终止访问S2、请问您的年龄：（1）25岁及以上，65以下→续问 (2) 25岁及以下，650以上→终止访问S3、在购买住房时，您是：（1）决策者（2）参与决策（3）不参与决策→终止访问S4、请问您的个人月平均收入是多少？（平均到所有的奖金、工资、津贴在内）（1）8000元/月以上→跳问主体部分 (2) 8000元/月以下→终止访问S5、请问您家庭的年总收入是多少？（包括所有的奖金、工资、津贴在内）（1）10万元以上→续问 (2) 10万元以下→终止访问主体部分一、对于度假及度假公寓的需求Q01、请问您每年外出旅游度假的周期大概为？(单选)(1) 一年一次 (2) 一年两次 (3) 一年四次(4) 每月一次 (5)其它(请注明： )Q02、请问您每次度假的时间大概为多久？(1)1-2天 (2) 3-5天 (3)一周左右 (4) 半个月(5)一个月 (6)超过一个月(请注明： )Q03、相对于较长时间的度假，更趋向于的地方是？(1)亚热带海洋 (2)原生态山林 (3)生态农、牧场 (4) 文化古镇(5)异域风情 (6)其它(请注明： )Q04、对于度假公寓，您的消费观念怎样的？(1) 主要考虑的是档次 (2) 主要看是否原生态环境 (3)主要看是否具有文化特点 (4)主要看配套是否丰富 (2) 主要看是否原生态环境Q05、请问您选择度假公寓，第一的目的是什么 (单选) ？(1) 纯投资 (2) 投资兼度假 (3)度假 (4) 给父母购买 (5) 其它(请注明： )Q06、您在选择度假公寓最能影响您做决定的因素主要有？（请选出您认为最重要的1-5项）(1)交通环境 (2)景区环境 (3)项目品质 (4)建筑风格 (5) 户型优劣 (6)房屋景观与朝向(7)房屋单价 (8)房屋总价 (9)发展商的信誉和实力 (10)主题文化 (11)内部环境(12)其他购买群体素质 (13)内部生活配套 (14)智能化系统 (15)物业管理 (16)会所(17)保值升值潜力 (18) 其它(请注明： )二、项目测试及需求本项目为蓝光集团在都江堰玉堂镇打造的以财神文化为主题的集五星级酒店（万豪酒店）、风情演绎厅、文化感受、休闲购物、美食、娱乐等于一体的旅游度假小镇，其中包括了酒店式公寓与度假公寓等精装产品，现针对五星级精装酒店式公寓做以下调查出示项目位置示意图及相关图片并介绍Q07、请问您认为该项目地块作为度假公寓的优势有哪些？(多选)(1) 共享五星级酒店配套 (2) 区域自然环境优越 (3) 升值潜力较大(4) 小镇整体规划有特点 (5)交通方便 (6) 开发品牌好 (7) 其它(请注明： )Q08、请问您认为该项目作为公寓的劣势有哪些？(多选)(1)位置有点偏 (2)规划业态太多 (3)无优质景观资源 (4)距离主要景区交通不方便 (5)其它(请注明： )Q09、如果购买项目公寓，您会购买多大面积的住宅？平方米(单选)(1) 35 M2以下 (2) 36－50M2 (3) 51－60M2(4) 61－70M2 (5) 71－80M2 (6)81－90M2 (7) 91－100M2 (8)100 M2以上Q10、结合您购买的面积，您希望住宅的户型结构是：室厅卫Q11、本项目公寓为五星级酒店标准的规划建设，全部使用著名品牌进行全装全配，社区环境清幽、舒适，功能配套齐全，作为精装度假公寓，预计单价在11000元／平方米左右，这样的单价你是否能够接受？(1)可以接受 (2)基本接受 (3)不好说，要等项目售楼部和样板间出来再决定(4)单价太高，不能接受如果不能接受，认为单价应该在：元/㎡Q12Q13、您偏向于哪一种付款方式？(单选)（1）一次性付款（2）分期付款（3）银行按揭付款 (4) 租赁Q14、请问您比较喜欢住宅户内哪一种空间形式？(单选)(1) 平层式 (2) 跃式（套内空间跨跃两楼层及以上(3) 复式（户内有楼梯，套内层高小于两层楼高） (4)错层(套内空间相差3-5个台阶)Q15、请问您在选择户型时，最看重哪个方面？(单选)(1) 房屋朝向 (2) 室外景观 (3) 通风采光 (4) 实用率高无面积浪费(5) 房间布局合理 (6) 隔音效果好 (7) 私密性好 (9) 装修标准高，均为国际品牌Q16、请问您希望精装公寓的装修风格是以下哪个选项？(单选)(1) 中式风格 (2) 现代风格 (3) 欧式风格 (4) 古典风格(5) 美式风格 (6) 中西结合 (7) 菜单式选择，可提供3-5种风格进行选择Q17、请问您希望项目精装公寓的阳台是否要全封闭？(单选)(1) 是 (2)半封闭 (3)不封闭，交房后按照个人意愿再考虑Q18、您觉得住宅小区环境以什么为设计主题较好？(1)中式园林(如苏州园林等) (2)中西式园林合理过渡组合 (3)海滨风格的园林环境(4)具有四川地域文化特色的园林环境 (5)欧式园林环境的环境 (6)其他（请注明：）Q19、当朝向与景观只能选择其一时，你会优先考虑以下哪个选项？(单选)(1)朝向 (2)景观Q20、请问您能接受项目最大的梯户数是多少？(单选)(1)一梯两户 (2) 一梯三户 (3) 两梯四户 (4)两梯五户 (5) 两梯六户 (6) 两梯八户Q21、在住宅总面积固定的情况下，您希望客厅与主卧哪一个更舒适？(单选)(1)客厅 (2) 卧室 (3)无所谓Q22、您希望主卧室的功能间有哪些？(最多选3项)(1)卫生间 (2)衣帽间 (3)书房 (4)储藏室 (5) 其它(请注明： )Q23、请选出您认为项目内必需的配套设施（最多选5项）？(1)独立的会所 (2)游泳池 (3)网球场 (4)乒乓球 (5)健身房(6)桌球室 (7)餐饮店 (8)儿童乐园 (9)老年活动室 (10)棋牌室 (11)医疗保健(12阅览室（13）银行 (14)其它（请说明）Q24、请问最能吸引您考虑购买项目的户型元素有哪些（多选）？(1) 酒店式服务 (2) 大观景露台(3) 私家花园 (4) 双阳台 (5) 五星级酒店配套(6) 豪华装修(7) 景观八角窗(8) 小跃层 (9) 错层空间(10) 宽厅(11) 入户花园(12)其它(请注明： )Q25、请问您对于项目的置业动机为？(单选)(1) 租赁（跳至Q26） (2) 购买仅自用 (3)购买，度假时自己住一下，其他时候租赁出去 (3)购买纯投资选择3-4，跳至Q27Q26、如果是选择租赁，愿意承受每周租金大概范围为？(单选)（1）500元/周以内（2）500-800元/周（3）800-1000元/周（4）1000-1500元/周（5）没1500元/周以上Q27、如果选择半投资或纯投资，对于后期的管理趋向的方式是：（1）由酒店方统一管理，代为招租（2）由酒店方统一管理，整体反租（3）统一管理，自行出租（4）其它（请注明：）Q28、请问您对这个项目而言，相对应的其他服务应包括：（1）提供星级式酒店标准管理服务（2）提供高标准物业管理服务（3）提供酒店式代管服务（4）常规物管服务（5）其它（请注明：）三、消费习性Q29 通常情况下您主要的消费方式是：（可多选）(1)运动(2) 娱乐(3) 购物(4)餐饮Q30 请问您最喜欢的休闲方式：(单选)逛街-------------------------1 旅游----------------------4 喝茶/与朋友聚会-------7打牌/麻将------------------2 上网----------------------5 美容/美体----------------8健身-------------------------3 睡觉----------------------6 其它(请注明)Q31 您平时的消费习惯是？（可多选）(1)货比三家(2)促销活动时购买(3)会员优惠(4)持购物卡（代金券）消费(5)即兴购买(6) 其他______Q32您最喜欢去的商场/超市是：（单选）大卖场---------------------------1 百盛---------------------------5美美力诚------------------------2 伊斯丹顿------------------------6仁和春天------------------------3 仓储式卖场---------------------7仁恒国际------------------------4 其它(请注明：)四、媒体接触情况Q31、请问通常情况下您是通过什么途径了解房产信息的呢? (最多选5项)(1)分众传媒 (2)报纸 (3)房地产杂志 (4)朋友介绍 (5)电视 (6)公交车车身广告 (7) 手机短信(8)网络 (9)路牌 (10)广播 (11)房展会 (12)路过看到楼盘条幅广告 (13)其它（请说明）Q32、除《成都商报》外，您平时最常看哪种报刊？(单选)(1) 华西都市报 (2)经济周刊 (3) 成都晚报 (4) 其它(请注明： )Q33、除中央电视台的节目外，您平时最常看哪个本地电视台的电视节目？(单选)(1) 四川1—8台（） (2) 成都1-6台（） (3) 其它(请注明： )Q34、平时去电影院的话，喜欢去哪家院线？(单选)(1) 万达院线 (2) 星美院线 (3)太平洋院线 (4)紫荆、王府井院线（5）UME （6）其它(请注明： )背景资料A、您的性别 (1)男 (2)女B.请问计划与您共同居住的家庭人口数为人。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公寓住房市场的现状和需求，为您提供更精准的住房服务，我们特此开展此次公寓住房数据调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶4. 您的职业：（1）公务员（2）企业员工（3）事业单位员工（4）自由职业者（5）其他二、住房需求5. 您目前居住的住房类型：（1）公寓（2）住宅（3）别墅（4）自建房（5）其他6. 您对公寓住房的需求：（1）面积需求：① 小户型（30-70平米）② 中户型（70-120平米）③ 大户型（120平米以上）（2）户型需求：① 一室一厅② 两室一厅③ 两室两厅④ 三室两厅及以上（3）配套设施需求：① 健身设施② 游泳池③ 商业配套④ 交通便利⑤ 安全保障⑥ 其他7. 您对公寓住房的价格承受范围：（1）5000元以下（2）5000-8000元（3）8000-12000元（4）12000-20000元（5）20000元以上8. 您对公寓住房的位置要求：（1）市中心（2）市区周边（3）交通便利区域（4）环境优美区域（5）其他三、居住体验9. 您对目前居住的公寓住房满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为公寓住房存在的主要问题：（1）物业管理（2）周边配套（3）居住环境（4）户型设计（5）其他11. 您对公寓住房的未来发展预期：（1）看好（2）一般（3）不看好四、其他12. 您是否有购房意愿？（1）有（2）无（3）不确定13. 您对公寓住房市场发展的建议：（1）加强物业管理（2）完善周边配套（3）提高居住环境（4）优化户型设计（5）其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的意见对我们至关重要！祝您生活愉快！问卷填写截止日期：____年____月____日【问卷填写说明】1. 请根据实际情况填写问卷内容。

公寓客户调研问卷一、基本情况1.请问您现在居住在深圳哪个区域？A、宝中/西乡/新安B、福永/沙井C、石岩/松岗D、光明/公明E、南山（前海、后海、南头）F、南山其他区域G、福田/罗湖H、龙华/龙岗I、其他2.请问您现在的职业是？A、政府机关B、金融投资C、IT/电子D、教育E、医疗F、咨询G、地产H、加工制造I、物流运输J、自由职业K、个体经营L、其他3.请问你现在的年龄是？A、25岁以下B、25-30岁C、31-35岁D、36-40岁E、41-45岁F、46-50岁G、51-55岁H、55岁及以上4.请问这是您第几次购房？A、首次B、二次C、多次5.请问您购买公寓主要用途是？A、投资B、自住C、投资兼自住二、购买关注点6.请问您购买公寓的主要关注点是？A、价格B、交通C、地段D、升值潜力E、开发商品牌F、其他7.请问您对生活配套的需求是？A、超市B、便利店C、轻餐饮D、美容美发E、银行 F 、KTV/影院G、教育机构H、诊所I、其他8.影响您投资酒店式公寓的最主要因素是？A、首付条件B、升值潜力/投资回报率C、产权年限D、托管机构资质/服务水平E、燃气F、学区9.请问您能接受的公寓单价是多少？A、3-4万/㎡B、4-5万/㎡C、5-6万/㎡D、6-7万/㎡E、7-8万/㎡F、8万/㎡以上10.请问您能接受的公寓总价是多少？A、100-150万B、150-200万C、200-250万D、250-300万E、300万以上三、产品需求11.请问您对公寓的面积段需求是？A、30-60㎡B、60-90㎡C、90-120㎡D、120-150㎡F、150㎡以上12.请问您对公寓精装修标准要求是？A、1000-1500元/㎡B、1500-2000元/㎡C、2000-3000元/㎡D、3000-4000元/㎡E、4000元/㎡以上13.请问您对装修品牌有特别要求吗？___________________四、酒店式公寓需求14.目前市场上酒店式公寓一般委托第三方品牌连锁酒店进行统一经营管理，你是否接受，如果接受，你有比较倾向品牌吗？________________15.请问您对酒店式公寓的必要服务要求是（可选择三个选项）？A、24小时前台B、每日早餐C、衣物洗护服务D、接送服务E、节假日活动安排F、客房清洁（每周三次）G、商务中心服务H、快递服务I、会议室J、其他16.请问您对会所配套需求的服务式？A、儿童游乐区B、水疗按摩室C、网球场D、棋牌室E、烧烤区F、分区游泳池G、阅读室H、咖啡厅或餐厅I、健身房J、其他17.请问如果在大空港片区有酒店式公寓产品，你会考虑吗？18.请问您是否看过宝安其他公寓？有何评价？。

公寓住户居住满意度调研问卷尊敬的住户：您好！为了提高我们的服务质量，请您通过此问卷对过往在公寓的的居住满意度做一个简单的评价。

填写问卷大概需要占用您3分钟的时间，您所提供的信息我们十分重视！您的答案我们也将给予严格保密！期望您积极参与、客观评价，谢谢。

1、您目前居住的是哪栋公寓？【填空题】________________________2、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女3、请问截止到现在，您在本公寓的居住时间是？【单选题】○ 0~3个月（包含3个月）○ 3个月~6个月（包含6个月）○ 6个月~1年○ 1年以上4、在居住期间，您观察到的公寓的工作人员仪容仪表是否干净整洁？【单选题】○ 是○ 否5、请问您在咨询工作人员时，工作人员是否耐心倾听，语气温和？【单选题】○ 是○ 否6、请问您在咨询工作人员时，工作人员给到的处理结果是否让您满意？【单选题】○ 非常满意○ 一般满意○ 不满意7、请问工作人员查房时，是否会确认房间内的安全和卫生情况？【单选题】○ 是○ 否○ 不太清楚8、请问您对所住公寓公共区域的清洁质量是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 一般满意○ 不满意9、请问您对维修人员的响应速度是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 一般满意○ 不满意10、请问您对维修人员的维修结果是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 一般满意○ 不满意11、请您对公寓保洁服务进行打分。

（满分为10分）【打分题】(请填1-10数字打分)1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分12、请您对公寓维修服务进行打分。

（满分为10分）【打分题】(请填1-10数字打分)1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分13、请您对公寓客服服务进行打分。

（满分为10分）【打分题】(请填1-10数字打分)1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分14、请问您今后还希望公寓提供哪些方面的服务？【填空题】________________________15、请问您还有哪些宝贵意见或建议？【填空题】________________________。

高端酒店式公寓访谈问卷酒店式公寓客户访谈年月日尊敬的先生／女士：您好!一、目前购买公寓情况：1、您购买的是：□精装修□毛胚2、您购买的面积：3、您之所以选择这种户型的原因：4、购买原因：□投资房产□转租□自用□长期出差□旅游□自住用房紧张□喜欢酒店式公寓的私密性和随意性□找个离上班地点近的地方住□设施齐全能直接入住□交通便利、出行方便□办公以及商务用途5、非自住，投资的回报率或者月租金情况；6、若自住，则自住居住状态：□独自居住□与家人一起居住7、居住频率：□偶尔□经常□一直8、公寓人员流动量：□大□一般□少9、如果人员流动大，您对物业的安防措施放心吗？10、您选择居住该公寓的理由（包括选择该项目的理由）：11、您居住在该公寓内，最满意哪些方面？□景观环境□装修风格□楼盘品质□社区物业□附属的额外服务□地段以及周边配套12、您对该公寓物业服务满意吗？有提供相关的酒店式服务吗？如有，请举例。

13、您认为酒店式公寓与小户型住宅的主要区别是？14、您觉得该项目还有哪些可以改进的地方？二、您理想中的酒店式公寓1、未来是否还会选择酒店式公寓？□是□否□考虑其他物业，比如；2、未来选择酒店式公寓最看重的因素？□地段□价格□物业公司□酒店式服务□交通□园林景观□周边配套□产权年限□租金及回报率3、在下列的酒店式公寓附近城市设施中，您认为最重要的是(请选择3项)：24HR便利超级市场电影院咖啡吧餐厅公园绿地酒吧健身中心商业街城市景观□高档写字楼群□银行设施□医疗机构□交通中转中心□其他(请注明)4、对酒店式公寓建筑风格的期望？□中国古典□现代简约□写字楼式□欧式风格□其他5、您对室内装修的要求：□全毛坯□工厂化装修，不含家具家电□全套精装，包含家具家电□厨卫精装，其它简装□菜单式装修□其它要求6、您对硬件配置的期望？□游泳池□网球□会所□会议室□健身中心□安保系统□书吧□其他7、您希望提供什么标准的服务？（1）提供星级式酒店标准管理服务（2）提供高标准物业管理服务（3）常规物管服务（4）其它（请注明：）8、您还希望具备的物业管理服务内容有：□酒店式服务□管家式服务□国际商务服务□写字楼服务□其他9、您对需要以下哪些服务上的需求？□可以定时呼叫□随时呼叫上门收取垃圾□代请钟点工□代收熨烫衣物□代订出租车□代订飞机票□代收邮件、快递、杂志、报刊□带筹办商务活动□带筹办签字仪式□代客加油□厨师上门□代雇保姆□其它10、您愿意接受的面积？□50㎡以下□50-70㎡□.70-90㎡□90-110㎡□110-130㎡11、您愿意接受的价格？12、您愿意接受的物业管理费标准？13、您对酒店式公寓产品和服务的建议A、您的性别(1)男(2)女B.请问计划与您共同居住的家庭人口数为人。

零部件酒店式公寓满意度调查1、您的姓名【填空题】________________________2、您的单位【填空题】________________________3、您的性别？【单选题】○ ○ 男○ ○ 女4、您所在的小区、楼号、房间号？【单选题】○ ○江岚苑9#1601○ ○江岚苑11#22015、您是否已经知晓《酒店式公寓入住须知》相关内容？【单选题】○ ○ 清楚了解○ ○ 部分了解○ ○ 未认真阅读○ ○ 完全不清楚相关政策6、您觉得对公寓的住宿安排怎么样？【单选题】○ ○ 非常合理○ ○ 一般○ ○ 不合理，随便安排7、您对公寓的整体环境卫生是否满意？【单选题】○ ○ 满意○ ○ 基本满意○ ○ 不满意，请告诉我们：8、您对公寓的供水、空调设施是否满意？【单选题】○ ○ 满意○ ○ 不满意，请告诉我们：9、您对公寓的公共区域卫生环境（客厅、厨房、阳台、卫浴）是否满意？【单选题】○ ○ 满意○ ○ 基本满意○ ○ 不满意，请告诉我们:10、您对公寓无线网络情况是否满意? 【单选题】○ ○ 满意○ ○ 基本满意○ ○ 不满意11、您认为住在公寓的安全状况如何？【单选题】○ ○ 很安全○ ○ 一般○ ○ 没有安全感12、您对卧室房间内的基本设施是否满意？【单选题】○ ○ 满意○ ○ 基本满意○ ○ 不满意，请告诉我们：13、当您有事情需要寻求宿管帮助时，宿管是否处于在岗状态？【单选题】○ ○ 一直在岗○ ○ 偶尔不在○ ○ 总是找不到人○ 其他14、您对宿管的服务态度满意吗？【单选题】○ ○ 满意○ ○ 基本满意○ ○ 不满意，请告诉我们15、您对公寓维修服务（保修态度、维修及时性、维修反复性）是否满意？【单选题】○ ○ 满意○ ○ 不满意，请告诉我们：16、您认为公司公寓管理现在最需要改善的方面有哪些？【多选题】□ □ 卫生□ □ 维修□ □ 宿管□ □ 安全□ □ 宿舍氛围□ □ 其他17、请对您的公寓整体居住体验打分：【打分题】(请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分18、对公寓其他建议事项（请具体说明）【填空题】________________________。

酒店住宿满意度调查问卷模版调查目的本调查问卷旨在了解酒店住宿的满意度，帮助我们改进服务质量，提供更好的住宿体验。

请您根据实际情况如实填写，感谢您的参与！调查说明请在每个问题后面勾选相应选项或填写相关信息。

请您根据最近一次入住经历回答问题。

本次调查保证您的个人信息和答案的保密性。

我们只会用于改进服务质量，不会泄露给任何第三方。

个人信息请填写个人信息，以便我们更好地跟进您的反馈。

姓名: [填写您的姓名]联系电话: [填写您的联系电话]电子邮箱: [填写您的电子邮箱]问题1.您选择本酒店的主要原因是什么？（可多选）地理位置优越价格合理设施齐全服务好品牌知名度朋友/亲人推荐其他，请注明：[填写其他原因]2.您在入住期间对酒店的整体满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意3.请您对以下几个方面进行评分（满分为5分，1表示极差，5表示非常好）酒店服务：房间清洁：设施设备：餐饮质量：前台接待：4.您在住宿期间使用过以下设施/服务吗？（可多选）健身房游泳池桑拿设施免费早餐客房送餐服务其他，请注明：5.您对我们的服务有任何建议或意见吗？填写您的建议或意见]6.请您对您的入住体验进行评价（可多选）入住过程顺利房间温馨舒适服务人员热情周到设施齐全方便早餐丰盛美味其他，请注明：感谢参与再次感谢您的参与和配合！您的反馈对我们改进服务非常重要。

如果您还有其他要补充的内容，请在下面填写。

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酒店式公寓客户调查问卷感谢您在百忙之中接受我公司的问卷调查！我们正在开展一项关于酒店式公寓购房消费的市场调研，以便了解各位客户的需求。

您提供的所有意见和资料都将被绝对保密，我们的调查不会耽误您太多的时间，感谢您的合作！第一部分：客户基础信息1.您的年龄？A.25岁以下B.26-30岁C.31-35岁D.36-45岁E.46-55岁F.56岁以上2.您的性别？A.男B.女3.您的学历？A.高中及以下B.大专C.大学本科D.硕士E.博士4.您的生活区域？省（直辖市）市区（县）商圈5.您的工作区域？省（直辖市）市区（县）商圈6.您工作单位的类型?A.私营企业B.外资企业C.国企D.政府部门及事业单位E.自营企业F.其他7.您所从事行业？A.银行/金融/保险业B.互联网/IT业C.外贸/批发/零售D.房地产/建筑业E.能源业F.法律行业G.商业咨询服务业H.农业/林业/牧业I.政府机关J.教育K.其他8.您的家庭年收入（人民币计算）？A.4万以下B.4-10万C.11-20万D.21-50万E.50-100万F.100万以上第二部分：对酒店公寓的了解情况9.您对酒店式公寓的了解程度有多少？A.很了解B.比较熟悉C.有一定了解D.了解不多10.您是通过什么渠道了解酒店式公寓的相关信息的（多选题）？A.平面媒体广告B.电视媒体广告C.网络媒体广告D.熟人推荐E.房地产营销人员F.大型展会G.自媒体平台（微博/微信）H.其他11.您是否已经购买或租赁酒店式公寓？A.是B.否12.在未来三年内您是否有打算投资购买酒店式公寓？A.是B.否13.您若购买或打算购买酒店式公寓的主要目的是？A.投资房地产B.长期居住C.临时度假之需D.购买后出租E.其他14.您在购买酒店式公寓时比较看重的因素主要有（选择三项）？A.开发商品牌B.价格C.地段D.物业E.户型设计F.面积G.社区配套H.装修标准I.投资回报J.周边配套资源K.其他15.您打算购买多大面积的酒店式公寓？A.50㎡以下B.51-60㎡C.61-70㎡D.71-80㎡E.81-90㎡F.90-100㎡G.101-110㎡H.111-120㎡I.120㎡以上16.您购买酒店式公寓，拟选购什么户型？A.一居室B.两居室C.三居室D.三居室以上17.您对酒店式公寓的装修情况有何要求？A.全毛坯B.简装修C.精装修D. 全套精装修且配置家具与家电E.菜单式精装修F.其他18.如果您考虑购买精装酒店式公寓，您能承受的单价为多少元／平米？A.5000以下B.5000-6000C.6000-7000D.7000-8000E.8000-9000F.9000-10000G.10000-12000 H.12000-15000 I.15000-18000 J.18000-25000 K.25000-30000L.30000以上19.如果您考虑购买精装酒店式公寓，您能承受的总价为多少？A.16-20万B.21-30万C.31-40万D.41-50万E.51-60万F.61-70万G.71-80万H.80-100万I.101-120万J.121-150万K.151-200万L.200万以上20.您偏向于哪一种付款方式？A.一次性付款B.按揭贷款C.分期付款方式21.在下列的酒店式公寓服务中，您认为最重要的是（选择三项）？A.客房服务B.洗衣或者洗衣房C.24H抢修D.商务服务E.房内送餐F.快递收发G.报刊订阅H.代购物品I.订票/叫车J.代交公用事业费K.清洗玻璃窗L.其他22.在下列的酒店式公寓配套设施中，您认为最重要的是（选择三项）？A.游泳池B.网球场C.会所D.酒吧E.桑拿F.健身中心G.保安系统H.运动场地I.互联网接入J.卫星电视频道K.其他23.在下列的酒店式公寓附近城市设施中，您认为最重要的是（选择三项）？A.儿童乐园B.24H便利店C.城市绿地D.大型超市E.商业街F.公园G.高档写字楼群H.银行/ATM I.医疗机构J.地铁站或交通中转中心K.其他24.如果您购买成功后是否愿意将您所购买的公寓进行托管？A.愿意B.不愿意25.若接受托管，您希望托管多长时间（单位：年）？A.1-2年B.3-5年C.6-8年D.8-10年E.10年以上26.您认为年投资回报率达到多少可以考虑托管？27.为了更好的做好我们的酒店式公寓产品，您对酒店式公寓有哪些好的建议28.若接受托管，您希望托管多长时间（单位：年）？A.3年B.5年C.8年29.您是否愿意在5年后按当时签约的销售价格之150%接受开发公司收购？A.是B.否30.您认为投资回报率达到每年4%-6%，是否考虑托管？A.是B.否31.您是否能够接受在签约托管首月交付15000元家电家具费用？A.是B.否32.您是否能够接受在签约起预留的15天无托管租金的空置期吗？A.是B.否感谢您对本次调研问卷的耐心作答，您的意见将是我们共同提高的重要保证！。