(推荐)2016年金融服务外包委外清收行业分析报告

金融外包市场分析摘要金融外包是一种快速发展的服务行业，在当今数字化和全球化的时代，金融机构越来越倾向于将部分业务功能外包给专业的服务提供商。

本文将分析金融外包市场的发展现状、趋势以及关键驱动因素，帮助读者更好地了解这一领域。

市场规模与增长趋势金融外包市场在过去几年里保持了持续增长的态势，主要受益于金融机构更加注重效率和成本控制。

根据市场研究机构的数据显示，全球金融外包市场规模已超过XX亿美元，预计未来几年将保持XX%的复合增长率。

主要驱动因素1.成本效益：金融机构通过外包可以节约运营成本，提高效率。

2.专业服务：外包服务商通常有更丰富的经验和专业知识，能够提供更高质量的服务。

3.焦点转移：金融机构可以将精力集中在核心业务上，而将非核心业务外包给专业机构。

4.全球化：随着金融业务的全球化发展，金融外包可以提供更多的地域覆盖。

市场趋势1.技术驱动：人工智能、大数据等技术的发展正在改变金融外包行业的格局，智能化服务将成为未来的主要趋势。

2.合规要求增加：金融监管日益加强，对外包服务商的合规要求也在不断提高。

3.新兴市场：新兴市场的金融外包需求正在迅速增长，为全球市场带来新的增长点。

市场份额目前，金融外包市场的主要参与者包括Accenture、IBM、德勤等国际知名公司，以及一些地区性和专业性较强的公司。

不同公司在金融外包市场中的份额有所不同，但整体上呈现出竞争激烈的态势。

发展挑战尽管金融外包市场前景看好，但也面临一些挑战，包括数据安全、服务质量、监管风险等问题。

金融机构在选择外包服务商时需要认真考虑这些因素，以确保外包能够为其带来真正的价值。

结论金融外包市场是一个充满活力和机遇的领域，随着金融业务的不断发展和变化，外包服务将扮演越来越重要的角色。

金融机构应结合市场趋势和自身需求，选择合适的外包服务商，实现业务的持续发展与创新。

以上就是对金融外包市场的分析，希望能够为读者提供一些有用的信息和洞察。

2011-2015年中国金融服务外包行业市场调研报告简介金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。

外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。

随着离岸外包和整个经营过程外包BPO（bussiness-process outsourcing）业务的崛起，外包安排的日渐复杂，金融企业从外包中获得的利益大大提高，金融外包也成为国际外包市场的主流。

随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。

中国报告网发布的《2011-2015年中国金融服务外包行业市场调研与战略咨询报告》共十章。

首先介绍了中国金融服务外包行业发展环境，接着分析了中国金融服务外包行业规模及消费需求，然后对中国金融服务外包行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国金融服务外包行业面临的机遇及发展前景。

您若想对中国金融服务外包行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。

其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

报告目录、图表部份目录第一章金融服务外包行业的概述 11.1服务外包简述11.1.1服务外包的界定11.1.2服务外包的分类11.2金融服务外包21.2.1金融服务外包界定21.2.2金融服务外包的分类21.2.3金融服务外包的理论基础31.2.4金融服务外包的优势分析4第二章2010年全球服务外包产为运行状况分析 52.1 2010年全球服务外包产业运行总况52.1.1全球服务外包领域日益扩展52.1.2 IT和金融服务外包成为主导52.1.3 垂直市场在服务外包日益重视62.1.4 中国和印度成为全球最大外包基地62.1.5 服务接包方将继续向亚太地区转移62.2 2010年全球服务外包市场运行分析72.2.1全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降7 2.2.2世界服务外包保持平稳增长72.2.3世界服务外包市场结构分析72.32010年世界主要国家和地区运行动态分析82.3.1美国：需求逐年增长难掩新的问题82.3.2欧洲：经济增长限制到外包服务市场增速92.3.3印度：对离岸IT外包服务战略寄予更多希望92.3.4日本：服务外包发展分析102.4 2010年国际金融服务外包行业发展轨迹综述112.4.1全球离岸金融服务外包分布112.4.2金融业务离岸外包的驱动力12第三章2010年中国服务外包产业整体运行状况分析14 3.1 2010年中国服务外包产业运行综述143.1.1中国服务外包业务尚处于起步阶段143.1.2中国服务外包业发展规模143.1.3中国服务外包业务增长明显，但发展速度仍不够快15 3.1.4中国服务外包产业呼唤国家品牌153.1.5中国发展服务外包的优势163.1.6中国发展服务外包的重点领域173.2 2010年中国服务外包行业发展动态183.2.1南昌将打造世界第一流服务外包中心183.2.2集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划” 223.2.3江苏应利用台资优势承接台服务外包243.2.4腾飞苏州创新园成为中国服务外包示范基地243.3 2010中国服务外包发展存在的问题253.3.1中国承接国际服务外包的主要问题与对策253.3.2中国加快服务外包发展的主要措施263.3.32010年中国服务外包产业发展的新举措分析29第四章2010年中国金融服务外包产业运行环境解析31 4.12010年中国宏观经济环境分析314.1.1中国GDP分析314.1.2消费价格指数分析334.1.3城乡居民收入分析344.1.4社会消费品零售总额344.1.5全社会固定资产投资分析354.1.6进出口总额及增长率分析374.2 2010年中国金融服务外包政策环境分析分析37 4.2.12010年中国服务外包产业相关政策374.2.2 2010年地方政府促进服务外包政策424.2.3中国金融服务外包产业的相关政策464.2.4中国对服务外包产业加强金融支持474.2.5产业基地BPO的发展环境评价指标体系51 4.3 2010年中国金融服务外包相关产业环境分析56 4.3.1中国金融业发展状况分析564.3.2中国金融服务贸易发展情况574.3.3 2010年中国金融业信息化发展分析60第五章2010年中国金融服务外包运行动态分析63 5.1 2010年国际金融服务外包运行总况635.1.1国际金融服务外包的发展状况635.1.2国际金融服务外包发展基本格局645.1.3国际离岸金融服务外包发展迅速645.2 2010年中国金融服务外包现状综述655.2.1交易规模655.2.2参与群体逐渐增多665.2.3离岸方式（快速发展）强化665.2.4 ITO和BPO融合性加强675.2.5众多服务外包供应商高层震荡685.2.6外资跨国金融机构的服务外包695.2.7国内金融机构的服务外包状况705.3 2010年中国金融服务外包市场动态分析705.3.1中国金融服务外包市场规模705.3.2无锡市首迎金融服务外包项目715.3.3沈阳金融服务外包交易会开幕715.3.4佛山申请国家级金融服务外包试点715.4 2010年中国金融服务外包市场新动向分析725.4.1外资银行转制提升金融外包需求725.4.2金融服务外包业开辟全新就业空间745.4.3无锡首迎金融服务外包项目分析765.4.4IT与金融服务外包成为市场主导765.4.5中国BPO市场需求分析（离岸需求、在岸需求）825.5 2010年中国金融服务外包各分类产品市场分析835.5.1财会服务外包市场835.5.2人力资源外包835.5.3供应链管理外包市场835.5.4营销管理外包市场845.6 2010年金融服务外包存在的问题及发展对策855.6.1银行服务外包市场还未完全成熟855.6.2金融服务外包的常见业务和风险形式855.6.3发展中国金融服务外包的政策建议875.6.4金融服务外包风险监管的经验与借鉴88第六章2010国内部金融服务外包区域市场运行分析896.1 2010中国传统3大金融服务外包区域市场分析896.1.1运维外包服务市场持续快速增长896.1.2外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显896.1.3政府和中型企业市场增速领先其它平行分类市场906.1.4传统3大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带90 6.1.5金融和制造是中国运维外包服务需求最大的两个行业916.1.6未来五年中国IT外包市场有望继续保持快速增长的良好态势91 6.22010中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况916.2.1长三角地区金融与服务外包成新亮点916.2.2珠三角地区金融服务外包分析946.2.3环渤海地区金融服务外包分析100第七章2010年中国金融服务外包区域发展分析102 7.1北京市金融服务外包发展分析1027.1.1 2010北京市经济发展状况分析1027.1.22010年北京市服务外包发展情况1047.1.3北京市政府对服务外包鼓励政策1057.1.4北京金融服务外包产业发展状况1067.1.5北京地区发展金融外包优势分析1077.1.6北京市金融服务外包的发展对策1087.2上海市金融服务外包发展分析1097.2.1 2010年上海市经济发展状况分析1097.2.2 2010年上海市服务外包发展情况1117.2.3上海市政府对服务外包的鼓励政策1137.2.4上海发展金融服务外包的优势分析1147.2.5上海浦东发展金融服务外包产业分析1147.2.6 2010年上海市提倡金融后台服务外包117 7.3大连金融服务外包发展分析1187.3.1 2010年大连市经济发展状况分析1187.3.2 2010年大连市服务外包发展情况1197.3.3大连市政府对服务外包鼓励政策1207.3.4大连市服务外包产业的发展目标1207.3.52010年大连打造金融服务外包基地1217.4深圳市金融服务外包发展分析1217.4.1 2010年深圳市经济发展状况分析1217.4.2 2010年深圳市服务外包发展情况1247.4.3深圳发展服务外包产业的优势分析1257.4.4 2010年深圳多方面推进服务外包发展125 7.4.5 2010年深圳优惠政策助金融服务外包126第八章2010年金融服务外包重点企业分析127 8.1IBM 1278.1.1 IBM公司简介1278.1.2 IBM公司经营状况分析1278.1.3 IBM公司在华发展情况1288.1.4 IBM公司的金融服务解决方案1308.2 HP157 1338.2.1 HP公司简介1338.2.2 HP公司经营状况分析1348.2.3 HP公司在华发展情况1348.2.4 HP外包服务国开行信息化案例1358.2.5 HP收购EDS跻身顶级外包服务商140 8.3 ACCENTURE 1408.3.1埃森哲公司简介1408.3.2埃森哲公司经营状况分析1418.3.3埃森哲公司在华发展情况1428.3.4埃森哲公司金融服务业务情况1438.4 CSC 1448.4.1 CSC公司简介1448.4.2 CSC公司经营状况分析1448.4.3 CSC公司在华发展情况1448.4.4 CSC公司金融服务外包业务概况1468.4.5 CSC协助SINSYS欧洲卡处理业务146 8.5万国数据服务有限公司（GDS）1478.5.1 GDS公司简介1478.5.2 GDS公司金融服务外包业务概况1478.5.3 GDS深圳发展银行金融外包服务项目1488.5.4 GDS发布商业银行灾难恢复解决方案1508.5.5 2010年GDS的绿色资料中心战略分析1518.6 华道数据处理有限公司1538.6.1 华道资料公司简介1538.6.2 华道数据金融服务外包业务概况1548.6.3 华道数据在金融服务方面的优势1548.6.4 2010年华道数据金融服务业务动态155第九章2011-2015年中国金融服务外包风险及防范156 9.1金融服务外包风险的概述1569.1.1金融服务外包风险的来源分析1569.1.2 金融服务外包风险的具体表现1589.1.3 金融服务外包风险因素及作用机理1599.2 2011-2015年金融服务外包风险1609.2.1外包协议方面风险1609.2.2企业机密外泄风险1619.2.3企业业务转变风险1619.2.4外包依赖性的风险1619.2.5利益冲突相关风险1619.2.6金融机构职业风险1629.3 2011-2015年中国金融服务业务外包监管对策1629.3.1金融服务外包监管制度的国际比较1629.3.2中国金融服务外包监管构建重要性1699.3.3国际金融服务外包监管的借鉴和启示1709.3.4加快中国金融服务外包风险监管制度1719.4 2011-2015年中国金融服务外包风险控制策略选择173 9.4.1完善金融服务外包法律框架和监管制度1739.4.2建立服务商资格审查和信用评级制度1739.4.3科学决策审慎选择金融服务外包项目1749.4.4签订缜密的金融服务业务外包合同1749.3.5建立风险预警管理体系和应急预案1759.3.6加强道德风险监控和内外部沟通机制1759.3.7建立风险责任和激励约束相结合机制176第十章2011-2015年中国金融服务外包产业前景预测分析177 10.1 2011-2015年中国金融服务外包发展的趋势分析177 10.1.1服务外包并购出现新局面新机遇17710.1.2全球服务外包行业发展的趋势17710.1.3 金融服务外包的发展趋势分析17910.2 2011-2015年中国金融服务外包前景预测分析18110.2.1中国发展金融外包产业正逢其时18110.2.2中国金融服务外包产业面临发展机遇18210.2.3中国发展金融服务外包市场空间巨大18210.2.4 2011-2015年金融服务外包前景展望182【出品单位】中国报告网。

金融服务外包行业市场现状分析及未来三到五年发展趋势报告Title: Current Market Analysis and Future Development Trends Report of the Financial Services Outsourcing IndustryThe financial services outsourcing industry has been experiencing a significant transformation in recent years. As technology continues to evolve and globalization becomes more prevalent, the landscape for outsourcing financial services has become increasingly competitive and complex. In this report, we will analyze the current market status of the financial services outsourcing industry and provide insights into the future development trends for the next three to five years.Market Analysis:The financial services outsourcing industry has witnessed steady growth over the past decade, with an increasing number of financial institutions and organizations leveraging outsourcing services to improve operational efficiency and reduce costs. The market has been driven by the growing demand for specialized financial expertise, regulatory compliance,and the need for digital transformation. Additionally, the COVID-19 pandemic has accelerated the adoption of outsourcing services as companies seek to adapt to remote work andcost-saving measures.Key Market Players:The market for financial services outsourcing is highly competitive, with a few key players dominating the industry. These players offer a wide range of services, including back-office operations, customer service, data management, and risk and compliance services. Some of the prominent players in the industry include Accenture, Cognizant, Infosys, Genpact, and Tata Consultancy Services. These companies have established themselves as leaders in the market due to their extensive experience, global presence, and technological capabilities.Future Development Trends:Looking ahead, the financial services outsourcing industry is expected to undergo several significant developments in the next three to five years. One of the key trends is the increasing adoption of automation and artificial intelligence (AI) infinancial processes. This trend is driven by the need for greater efficiency and accuracy in financial operations, as well as the shift towards digital transformation. As a result, outsourcing providers will need to integrate advanced technologies into their service offerings to stay competitive in the market.Another important trend is the emergence of niche outsourcing services tailored to specific financial functions. With the increasing complexity of financial operations and the need for specialized expertise, there is a growing demand for outsourcing providers that offer targeted solutions for areas such as risk management, financial analysis, and regulatory compliance. This trend is expected to drive the growth of smaller, specialized outsourcing firms that cater to the unique needs of financial institutions.Moreover, geopolitical factors and regulatory changes will continue to shape the landscape of financial services outsourcing. As the industry becomes more globalized, providers will need to navigate complex regulatory environments and geopolitical tensions to ensure complianceand operational stability. This will require a proactive approach to risk management and a thorough understanding of regional regulations and market dynamics.In conclusion, the financial services outsourcing industry is poised for significant transformation in the coming years. As technology continues to drive change and the needs of financial institutions evolve, outsourcing providers will need to adapt to new market dynamics and embrace innovation to remain competitive. By staying abreast of emerging trends and developments, outsourcing firms can position themselves for success in the rapidly evolving landscape of financial services.金融服务外包行业市场现状分析及未来三到五年发展趋势报告金融服务外包行业近年来经历了显著变革。

金融外包行业分析报告金融外包是指金融机构将自身的非核心业务交给专业金融机构处理的一种服务形式。

随着金融行业竞争日益激烈，金融外包行业逐渐走进人们的视野。

本文分别从定义、分类特点、产业链、发展历程、行业政策文件及其主要内容、经济环境、社会环境、技术环境、发展驱动因素、行业现状、行业痛点、行业发展建议、行业发展趋势前景、竞争格局、代表企业、产业链描述、SWTO分析、行业集中度等方面展开分析。

【定义】金融外包是指金融机构将自身的非核心业务交给专业金融机构处理的一种服务形式。

外包有助于降低成本、提高效率、提高服务质量，使金融机构专注于核心业务，是金融服务业常用的一种管理方式。

【分类特点】根据外包业务性质的不同，金融外包可以分为以下三种类型：（1）技术外包：技术外包是指金融机构将自身的技术开发、维护和运营等相关业务交给专业技术服务供应商处理的一种服务形式。

它包括系统开发、系统维护、数据中心和网络管理等业务；（2）业务外包：业务外包是指金融机构将自身的一些业务和业务流程等相关业务交给专业服务供应商处理的一种服务形式。

它包括卡片业务、信贷业务、账户处理业务、基金业务、资产管理业务、信托业务等；（3）运营外包：运营外包是指金融机构将自身的运营管理等相关业务交给专业服务供应商处理的一种服务形式。

它包括人力资源、财务管理、客户服务等业务。

【产业链】（1）上游：主要包括金融机构需求侧的服务需求方；（2）中游：主要包括金融外包服务提供商，分为技术咨询、业务流程外包、运营管理等服务领域；（3）下游：主要包括服务提供商与金融机构的客户方。

【发展历程】随着金融行业的快速发展，金融机构不断推出新产品和服务，也面临着运营成本的上升和效率下降的风险。

由此促使金融机构开始考虑将一些非核心业务外包出去，以降低成本。

金融外包业务发展时间不长，但是发展速度较快，从最初的数据处理到后来的客户服务、技术支持、业务流程等不断拓展，外包业务逐渐成为一个新兴的行业。

金融外包行业分析报告金融外包作为金融行业的一个重要分支，近年来在全球范围内呈现出快速发展的态势。

金融外包是指金融企业将部分非核心业务或流程，委托给外部专业服务提供商来完成，以提高效率、降低成本、增强核心竞争力。

一、金融外包行业的发展背景随着金融行业竞争的加剧和监管要求的不断提高，金融机构面临着越来越大的压力。

为了应对这些挑战，金融机构纷纷寻求通过外包来优化业务流程、降低运营成本、提高服务质量和专注于核心业务。

同时，信息技术的飞速发展也为金融外包提供了有力的支持，使得金融业务的远程处理和数据传输变得更加便捷和高效。

二、金融外包的主要业务类型（一）信息技术外包（ITO）这是金融外包中最常见的类型之一。

包括软件开发、系统维护、数据处理和网络管理等。

金融机构将这些信息技术相关的业务外包给专业的 IT 服务提供商，以获得更高效、更专业的技术支持。

（二）业务流程外包（BPO）涵盖了客户服务、财务会计、人力资源管理、风险管理等多个领域。

例如，将信用卡申请处理、贷款审批流程等外包给专业的服务公司，能够提高业务处理的效率和准确性。

（三）知识流程外包（KPO）主要涉及金融分析、投资研究、市场调研等需要专业知识和高级技能的领域。

金融机构借助外部专家的知识和经验，获取更深入的行业洞察和决策支持。

三、金融外包行业的市场规模与增长趋势近年来，全球金融外包市场规模持续增长。

据相关数据显示，过去几年中，金融外包市场的年增长率保持在两位数以上。

特别是在新兴市场，金融外包行业的发展尤为迅速，成为推动当地金融行业发展的重要力量。

从地区分布来看，北美和欧洲依然是金融外包市场的主要区域，但亚太地区的市场份额也在逐步扩大。

随着新兴经济体金融行业的不断发展和对金融服务需求的增加，预计未来亚太地区将成为金融外包市场的新增长点。

四、金融外包行业的驱动因素（一）成本节约金融机构通过外包非核心业务，可以降低人力、物力和财力的投入，从而降低运营成本。

金融外包服务行业的分析报告一摘要随着经济金融日益全球化、一体化，以金融服务外包为主体的国际金融服务产业转移步伐不断加快。

金融外包始于二十世纪70年代的欧美，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务（如打印和存储记录等）外包。

我国服务外包产业规模迅速扩大，结构不断优化，大力发展金融服务外包产业，对我国产业结构升级和经济发展方式转变，具有十分重要的意义。

二概念金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。

外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即"转包")。

包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识处理外包（KPO）。

电子商务平台服务是指为客户搭建电子商务平台并提供技术支持，如为客户提供电子商务平台的规划、开发、测试、维护及运营服务。

电子商务平台服务属于信息技术外包（ITO）。

互联网营销推广服务是指借助互联网、移动互联网平台为客户优化营销推广渠道，从而辅助客户实现营销目标，包括营销方案设计、互联网媒体筛选、传播内容策划及效果监测等，但不包括电子商务平台的开发建设运营、产品的授权销售、数字内容等服务。

互联网营销推广服务属于业务流程外包（BPO）。

管理咨询服务是指运用现代化的手段和科学方法，通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面的确立到行为方案的设计，对企业生产经营全过程实施动态分析，协助其建立现代管理系统，提出行动建议，并协助执行这些建议，以达到提高企业经济效益的一种业务活动，但不包括信息技术咨询、软件咨询等业务活动。

管理咨询服务属于知识流程外包（KPO）。

中国金融外包第一案例2005年中国IT业分销大亨--神州数码公司开始筹划战略转型。

由时任金融公司总裁董奇琪着手负责、总监周毅具体实施。

中国催收行业分析2016（一）2015 年 1 月，国务院印发《关于促进服务外包产业加快发展的意见》，提出到2020年，服务外包产业国际国内市场协调发展，规模显著扩大，结构显著优化，企业国际竞争力显著提高，成为我国参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径。

这是国务院首次对促进服务外包产业加快发展作出全面部署。

商务部发布的最新数据显示，2015 年我国服务外包产业保持健康快速发展，我国企业签订服务外包合同金额突破1,300 亿美元。

商务部相关负责人表示，服务外包在稳增长、调结构、促就业中发挥了重要作用。

值得关注的是，2015 年我国新增服务外包企业5,644 家，同比增长70.6% ，吸纳就业成效显著，专业服务能力日益提高。

新增从业人员 127.5 万人，其中大学毕业生（含大专）66.9 万人，同比分别增长 79.3% 和 37.1% 。

而所谓金融 BPO ，即金融业务流程外包，是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业服务提供商来完成。

目前，金融机构普遍将非核心业务，如软件开发与服务、信用卡、抵押贷款和网上银行等金融业务的部分操作环节外包给专门的服务商，这样可以统一服务品质，实现金融机构的规模经济，更把有限的资源投入到保证利润增长的核心业务上。

而催收作为金融 BPO 中的一环，有著其独特性，在国外委外清收行业已有数十年的发展史，我国则起步于2003 年，鉴于我国内需市场有极大发展空间，此报告将以催收行业为主要对象来加以说明。

一、金融 BPO 发展现状（一）金融 BPO 界定金融 BPO 服务外包的发展过程，是一个逐步规模化和专业化的过程，也是一个由广泛金融机构、多方监管机构、大量外包服务供应商及各种媒介共同参与的一个过程。

金融 BPO 服务外包的产业化、渠道化、市场化、客户化程度不段提高，生态性越来越强，因而形成了日趋发达的生态经济面貌。

金融业务流程外包，是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业服务提供商来完成。

我国金融服务外包的现状分析作者：姚伯瑾来源：《新教育时代·教师版》2016年第03期摘要：我国金融服务外包起步晚，近年来较为迅速，本文主要研究我国金融服务外包的现状，阐述其应用。

关键词：金融服务外包现状一、金融服务外包的简介金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。

全球金融服务机构越来越多地将原先自行承担的业务转交外包服务商完成。

金融服务外包的实质在于金融企业的重新规划和定位，需要重新配置各种资源，将资源集中于相对优势核心领域，从而提升自身的竞争优势，增强持续发展的能力。

二、金融服务外包的应用2006年，商务部开展服务外包“千百十工程”，即在“十一五”期间，全国要建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动 100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育 1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，实现 2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。

同时还出台了一系列税收、人才培养等方面的优惠鼓励措施，确立了北京、上海、广州、深圳等20个城市为中国服务外包示范城市。

各地也都在积极争取发展辖内的金融外包业务，建立专业服务园区，推出本地区的优惠政策。

目前，国内金融发达的城市纷纷建立金融服务中心。

上海在国内率先启动金融 BPO示范基地建设，深圳市也积极推动金融信息中心和金融配套服务中心的建设，北京亦积极打造金盏金融后台服务区，使我国对外承接金融外包业务的能力逐渐提高。

这说明国家越来越重视外包产业。

三、金融服务外包的明显现状（一）现状情况截至2007年3月底，印度外包产业占全球市场份额为44%，而中国仅占4.9%的市场份额。

金融离岸外包服务方面，印度独揽全球80%的金融离岸外包业务，我国占比很低。

我国相较其他国而言外包还处于初级阶段。

从我国大型金融服务外包企业营业收入变化看，大部分以金融服务外包为主业的外包公司，年均增速都在100%左右。

金融服务外包行业pest分析金融服务外包是服务外包产业的重要组成部分，近年来随着银行、基金、保险公司、证券公司等金融行业主体自身业务发展的需求变化，以及在服务外包领域的不断开放而迅猛发展, 金融服务外包的需求与日递增。

中国金融服务外包市场还处在成长初期，截至2008年底，中国金融服务外包市场规模仅为48亿人民币，而同期美国市场规模为97亿美元。

近几年来，中国本土的BPO（商业流程外包）市场正在以23%的速度快速成长，其中覆盖银行、保险、证券、基金投资等各类金融机构，并成为金融机构降低成本、提高效率、获得竞争优势工具的金融服务外包产业。

预计到2012年,中国在岸金融业务流程外包市场将高达500亿美元,离岸金融业务流程外包也将超过50亿美元。

经济因素国际宏观经济呈现以下特征：1、世界经济复苏势头放缓、2012年全球经济呈低速增长态势。

2、全球通胀压力较大。

3、主权债务危机不断深化和扩散，可能引发金融市场剧烈震荡。

4、全球宏观经济难以协调。

国际宏观经济的态势对于中国的金融服务外包来说是有利有弊，一方面各国金融机构因宏观经济环境的低速增长倒是业务的萎缩，不得不精简业务项目，把有限的精力、财力、人力投入回报率较高的业务，这也降低了我国金融服务外包企业获得境外业务的机会降低了，有面临着市场不稳定的和业务缩减的风险。

但另一方面，国外企业在考虑降低用工成本，提高自身竞争力时，面对中国较低的人力成本、较为完善的法律社会环境时往往可能会把一些业务转移给中国的金融服务外包企业。

而且在世界经济低迷的时候中国经济相对坚挺，各国企业纷纷开拓中国市场，除了自身执行一些环节以外会将部分业务外包，因此中国的一些本土金融外包企业更有独有的地理优势。

中国宏观经济呈以下特征：2012年,中国经济应该继续实行积极的财政政策和稳健的货币政策,通过适应性的需求管理,促进总体经济景气的完全正常化而最终实现从萧条到繁荣的经济周期形态转换。

在未来相当长时期中,中国经济仍然具有在价格稳定条件下快速增长的潜在能力。