整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤

整合营销传播的创意和执行流程一、整合营销传播的创意1.明确传播目标：在开始整合营销传播前，首先要明确品牌传播的目标。

例如，增加品牌知名度、提高销售量或改变消费者的购买行为等。

2.了解目标受众：了解目标受众的需求、兴趣和行为是设计创意的重要基础。

通过市场调研和用户调研等方式，获取目标受众的相关信息。

3.创意策略：根据传播目标和目标受众的特点，制定相应的创意策略。

例如，通过故事情节、形象代言人或趣味互动等方式吸引消费者的注意。

4.整合传播渠道：选择适合目标受众的传播渠道，如电视、广播、报纸、杂志、网络、社交媒体和户外广告等。

通过各种渠道的组合，提高品牌传播的覆盖面和频次。

5.展示一致形象：在不同传播渠道和工具中传达一致的品牌形象和信息。

例如，使用相似的品牌标志、口号和配色等，以增加品牌的一致性和辨识度。

6.个性化传播：根据目标受众的特点和需求，对不同受众进行个性化传播。

例如，通过定制化内容、个性化推荐和定向广告等方式，提高传播的针对性和效果。

7.评估反馈效果：通过数据分析和市场调研等方式，评估整合营销传播的效果。

根据评估结果，优化整合传播策略和创意，以提高传播效果和效率。

二、整合营销传播的执行流程1.制定传播计划：根据品牌传播目标，制定整合营销传播的详细计划。

明确传播内容、渠道、资源、时间和预算等。

2.设计创意策略：根据品牌特点和目标受众的需求，设计相应的创意策略。

确定创意的核心思想、主题和传播方式。

3.选择传播渠道：根据目标受众的特点和传播目标，选择适合的传播渠道。

考虑传播渠道的覆盖面、受众特点和成本效益等因素。

4.制作传播素材：根据创意策略和选定的传播渠道，制作相应的传播素材。

例如，制作广告片、平面广告、宣传册、网站、社交媒体内容等。

5.传播执行：根据传播计划，将制作好的传播素材在各个传播渠道上发布和推广。

确保传播消息的准确性、一致性和时效性。

6.监测效果：通过数据分析和市场调研等方式，监测整合营销传播的效果。

IMC的五大关键实施步骤引言整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）是一种将不同市场传播工具结合起来，以传递一致信息，实现营销目标的方法。

IMC的实施对于企业的品牌建设和传播至关重要。

本文将介绍IMC的五大关键实施步骤。

正文1. 定义目标受众在进行IMC实施之前，首先需要明确目标受众。

目标受众是指企业希望通过传播活动来影响的人群。

不同的目标受众可能有不同的需求和兴趣，因此在实施IMC 时需要根据目标受众的特点进行有针对性的传播。

在定义目标受众时，可以从以下几个方面考虑：•年龄段：不同年龄段的人对于产品或服务的需求可能会有所不同，因此需要根据不同的年龄段来定义目标受众。

•性别：男性和女性对于某些产品或服务的需求和喜好可能会有差异，因此需要考虑性别因素。

•地理位置：不同地理位置的人可能有不同的文化背景和消费习惯，因此需要考虑地理位置因素。

•兴趣爱好：根据不同人群的兴趣爱好来定义目标受众，可以更好地满足其需求。

2. 制定一致的传播信息在IMC实施中，传播信息的一致性非常重要。

传播信息应该与企业的品牌形象和市场定位相一致，以便传达出一致的价值主张和印象给目标受众。

制定一致的传播信息时，需要考虑以下几个要素：•核心信息：传达产品或服务的核心特点和竞争优势，突出与竞争对手的差异化。

•品牌形象：传达出企业的品牌理念和形象，增强品牌认知度和品牌价值。

•市场定位：根据目标受众的需求和竞争环境，确定产品或服务在市场上的定位，并将其融入传播信息中。

•语言风格：根据目标受众的特点和沟通方式，选择适当的语言风格，让传播信息更易于理解和接受。

3. 选择适当的传播渠道IMC的传播渠道多种多样，包括广告、公关、促销、直销、个人销售等多种形式。

在选择传播渠道时，需要根据目标受众的特点和行为习惯，选择最适合的传播渠道。

以下是一些常见的传播渠道：•广告：通过电视、广播、报纸、杂志等媒体发布广告，提高品牌知名度和形象。

书名：《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》作者简介唐∙舒尔茨(Don Schultz)唐·舒尔茨博士(Don E. Schultz)1934年1月20日出生于美国俄克拉何马州，世界级营销大师，世界整合营销之父，美国西北大学整合营销传播教授，整合营销传播理论的开创者。

Agora咨询集团总裁，TAGETBASE营销公司和TARGETBASE营销协会的高级合伙人，直效营销杂志的前任编辑，美国国家广告研究基金会整合营销传播委员会的联合主席。

具有丰富的世界财富500强企业咨询经历，同时为清华大学EMBA、长江商学院、英国及澳大利亚大学的客座教授。

他在《整合营销传播》提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。

为此，舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理（Sales and Marketing Management）》杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”，与现代营销学之父菲利普·科特勒、W·爱德华·戴明、戴尔·卡耐基、亨利·福特、比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等著名营销大师和营销天才并列在一起。

海蒂∙舒尔茨(Heidi Schultz)唐·舒尔茨的妻子，Agora咨询公司的副总裁、美国西北大学讲师。

在媒介管理、直复营销、媒介研究和战略规划方面拥有丰富的经验。

此外，她还是全美最大的城市月刊《芝加哥》的前任出版人。

书籍简介《整合营销传播》（唐·舒尔茨、斯坦利·坦纳鲍姆、鲍勃·劳特博恩等著）自1991年出版以来，产生了诸多译本。

后来，作者唐•舒尔茨和妻子海蒂•舒尔茨又再版了该书，对第一版做出了补充和解释。

本组本次所展示的书目，为《整合营销传播》第二版，也即由唐•舒尔茨和妻子海蒂•舒尔茨联合出版的《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》，译者为王茁、顾洁，由清华大学出版社出版。

整合营销传播五步流程及案例分析整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC），是公司通过传播目标和企业目标进行协同从而加速投资回报的一个业务流程。

它是一个流程或者一个系统，其所涵盖的活动不仅关于公司本身，同时也涉及了公司内部和外部的所有接触点。

与其他营销传播方法不同的是，整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关，将公司视为一个整体，并以此行动导向，而不仅仅是围绕着营销活动开展工作。

一、整合营销传播的指导原则就整合营销传播而言，以顾客为中心成为企业首要遵循的指导原则。

在整合型企业中，顾客处于一切的中心，使用由外至内的规划方式，聚焦于全面的顾客体验，将消费者目标同公司的目标协同起来，确立顾客行为目标，精简职能性活动，将所有的营销活动聚合起来，旨在满足顾客利益和需求，从而提高和维持顾客忠诚度，从顾客那里获取源源不断的收益。

二、整合营销传播流程：五个步骤第一步：明确现有顾客和潜在顾客以价值为导向的整合营销传播流程的第一个步骤是使用顾客行为来明确和界定现有顾客和潜在顾客。

营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客，聚合成一个群体。

这个群体划分必须首先从人出发——辨别其活动和行为，然后根据其结果形成自然的市场群体。

通常情况下，企业会基于顾客和品牌之间关系的强度来发展聚合计划。

比如，公司一开始可能将现有顾客和潜在顾客聚合成三个简单的群体：现有顾客、竞争对手顾客和新兴使用者，等等。

一旦界定好了现有顾客和潜在顾客，并且根据其行为进行聚合之后，营销者就需要及进一步完善顾客行为信息，建立顾客数据库。

现有顾客和潜在顾客的行为、偏好数据比态度行为能够提供更具价值的顾客洞察。

因为行为数据记录了他们过去采取了什么行动，在过去的基础上预测未来的行为更为直接有效。

例如广泛应用于电子商务和其他互联网应用的个性化推荐系统，它能够在线获得大量的用户行为、偏好数据，经过于SVD模型对数据的处理和分析，从而预测出用户相关的行为趋向，为用户做好关联商品推荐和基于用户历史推荐，从而满足用户的个性化需求。

整合营销传播五步流程及案例分析整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC），是公司通过传播目标和企业目标进行协同从而加速投资回报的一个业务流程。

它是一个流程或者一个系统，其所涵盖的活动不仅关于公司本身，同时也涉及了公司内部和外部的所有接触点。

与其他营销传播方法不同的是，整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关，将公司视为一个整体，并以此行动导向，而不仅仅是围绕着营销活动开展工作。

一、整合营销传播的指导原则就整合营销传播而言，以顾客为中心成为企业首要遵循的指导原则。

在整合型企业中，顾客处于一切的中心，使用由外至内的规划方式，聚焦于全面的顾客体验，将消费者目标同公司的目标协同起来，确立顾客行为目标，精简职能性活动，将所有的营销活动聚合起来，旨在满足顾客利益和需求，从而提高和维持顾客忠诚度，从顾客那里获取源源不断的收益。

二、整合营销传播流程：五个步骤第一步：明确现有顾客和潜在顾客以价值为导向的整合营销传播流程的第一个步骤是使用顾客行为来明确和界定现有顾客和潜在顾客。

营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客，聚合成一个群体。

这个群体划分必须首先从人出发——辨别其活动和行为，然后根据其结果形成自然的市场群体。

通常情况下，企业会基于顾客和品牌之间关系的强度来发展聚合计划。

比如，公司一开始可能将现有顾客和潜在顾客聚合成三个简单的群体：现有顾客、竞争对手顾客和新兴使用者，等等。

一旦界定好了现有顾客和潜在顾客，并且根据其行为进行聚合之后，营销者就需要及进一步完善顾客行为信息，建立顾客数据库。

现有顾客和潜在顾客的行为、偏好数据比态度行为能够提供更具价值的顾客洞察。

因为行为数据记录了他们过去采取了什么行动，在过去的基础上预测未来的行为更为直接有效。

例如广泛应用于电子商务和其他互联网应用的个性化推荐系统，它能够在线获得大量的用户行为、偏好数据，经过于SVD模型对数据的处理和分析，从而预测出用户相关的行为趋向，为用户做好关联商品推荐和基于用户历史推荐，从而满足用户的个性化需求。

整合营销传播创造企业价值的五大步骤营销传播的目标是通过多种渠道向目标受众传递企业的信息和价值观，从而促进产品销售和品牌认知。

整合营销传播是指将不同的营销传播手段整合在一起，形成一个有机的整体，以最大程度地传达企业的信息和吸引目标受众。

整合营销传播可以帮助企业提升品牌知名度、增加销售额，创造企业价值。

下面将介绍整合营销传播创造企业价值的五大步骤。

第一步：了解目标受众要想有效地进行整合营销传播，首先需要对目标受众进行深入的了解。

这包括他们的年龄、性别、地理位置、消费习惯、需求等方面的信息。

只有了解了目标受众，才能有针对性地制定营销传播策略，从而更好地吸引他们的注意力和提升他们的购买意愿。

可以通过市场调研、数据分析等方式来获取目标受众的信息。

第二步：制定整合营销传播策略在深入了解目标受众的基础上，下一步是制定整合营销传播策略。

这包括确定传播的内容、传播的渠道、传播的方式等。

传播的内容应该符合目标受众的需求和兴趣，能够吸引他们的注意力；传播的渠道可以选择社交媒体、搜索引擎营销、电视广告、公关活动等多种方式进行整合传播；传播的方式可以选择文字、图片、视频等多种形式进行传播。

第三步：统一品牌形象整合营销传播需要统一企业的品牌形象，包括标志、口号、形象等。

通过统一的品牌形象，可以提升品牌的知名度和认可度，增强目标受众对品牌的信任感和好感度。

品牌形象的统一可以通过品牌手册、品牌推广等方式进行。

第四步：协调营销传播活动在整合营销传播过程中，不同的营销传播活动需要进行协调。

这包括在不同的传播渠道上进行协调，确保传播信息的一致性和效果的最大化；在不同的传播方式上进行协调，确保传播内容的连贯性和吸引力；在不同的传播时间上进行协调，确保传播效果的持续性和稳定性。

第五步：评估和调整整合营销传播的最后一步是评估和调整。

通过对营销传播活动的效果进行评估，可以了解活动的效果和影响，从而进行下一步的调整和优化。

评估和调整可以通过数据分析、市场反馈等方式进行，从而不断改进整合营销传播策略，提升传播效果和企业的价值。

整合营销传播的流程整合营销传播是一种综合性的市场营销策略，它涵盖了多个传播渠道和工具，旨在实现公司品牌推广、促进销售业绩、提高客户满意度等目标。

下面将为您介绍整合营销传播的流程。

第一步：制定市场营销计划在整合营销传播的开始阶段，企业必须制定一个明确的市场营销计划。

这个计划应该包括公司的目标、目标市场、目标客户、竞争对手分析、产品或服务定位、推广渠道和预算分配等内容。

第二步：品牌推广品牌推广是整合营销传播的核心。

企业要通过广告、促销、公关、赞助等多种手段，提高品牌知名度、形象、信誉度和忠诚度等方面的指标。

在这一步骤中，企业可以利用各种媒体平台，包括电视、广播、户外广告、网络社交媒体等，将所推出的品牌形象传播给广大消费者。

第三步：销售渠道建设在整合营销传播中，销售渠道建设也是非常重要的一环。

企业需要通过与经销商和批发商的合作，建设一个稳定且高效的销售渠道，并将产品或服务推广给消费者。

在这一步骤中，企业可以利用在线商店、零售店、经销商和批发商等多种销售渠道，以增加销售额。

第四步：客户交流与关系管理整合营销传播的最终目标是提高客户满意度，促进持续销售。

因此，企业必须建立良好的客户关系和有效的交流机制，保持与顾客的联系。

企业可以通过电子邮件、社交媒体、手机推送等各种沟通方式，向客户提供最新产品信息、销售活动、促销活动以及客户服务等信息。

第五步：评估和调整在整合营销传播的最后一步，企业将对市场营销计划进行评估。

通过对销售业绩、客户反馈、目标市场反应等数据进行分析，企业可以对自己的营销策略进行调整，以实现更好的效果。

综上所述，整合营销传播是一种全面的市场营销策略，它重视不同媒体、渠道和工具的协调运用，在品牌推广、销售渠道建设、客户关系管理等方面实现全方位的市场覆盖。

企业只有在制定明确的市场营销计划、不断更新策略、评估并调整策略进行优化的前提下，才能在激烈的市场竞争中获得成功。

整合营销传播创造企业价值的五大步骤1. 引言1.1 概述整合营销传播是指通过多种渠道和方式，将企业的市场营销活动统一起来，形成一个整体化的传播策略。

它强调各个传播渠道之间的互相配合与协同，通过全面、一致的信息传递来达到更好的市场影响和企业品牌价值提升。

在当今竞争激烈的商业环境下，整合营销传播已经成为企业成功发展的重要战略。

1.2 研究背景近年来，随着信息技术的飞速发展和社交媒体的普及使用，消费者获取信息的渠道变得更加多样化和复杂化。

因此，仅仅依靠单一传统广告媒体无法满足企业对目标受众进行有效沟通的需求。

为了能够与消费者建立更紧密、深入的联系，并推动销售增长和品牌影响力扩大，企业需要运用整合营销传播策略来实现这一目标。

1.3 目的和意义本文旨在探讨如何通过整合营销传播创造企业价值，并提出五大步骤来指导企业实施整合营销传播策略。

我们将深入了解整合营销传播的概念与重要性，分析实施该策略的关键步骤，并以成功案例为基础分享相关行业的经验和教训。

通过阐述整合营销传播的理论知识和实践经验，本文旨在为企业制定有效的市场传播策略提供参考，并展望未来整合营销传播发展的趋势和挑战。

随着社会媒体和数字化技术的进一步发展，整合营销传播在推动企业创造更大价值、提升品牌形象方面具有巨大潜力。

因此，深入研究该领域并不断总结经验教训对于企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势至关重要。

通过阅读本文，读者将对整合营销传播策略有更全面、深入的理解，并能够应用这些知识来指导自己所在公司或组织的市场推广工作。

2. 整合营销传播的概念及重要性2.1 定义整合营销传播整合营销传播是指在企业进行市场推广和宣传活动时，通过协调不同的传播渠道和工具，以一个统一的形象和信息呈现给目标受众。

这种综合性的推广策略能够将各种传播方式有机地结合起来，以实现更高效、更具影响力的宣传效果。

2.2 整合营销传播的内涵整合营销传播包括三个关键要素：一体化、一致性和全面性。

“整合营销传播”理论解读整合营销理论的核心是：以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。

这一理论从广告心理学入手，强调与顾客进行多方面的接触，并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。

整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。

这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间，可以运用的传播方式大大增加了。

这一新理论对中国企业的营销活动有很大的借鉴意义。

从4P到4C在1992年出版的《整合营销传播》一书中，唐·舒尔茨一开篇便写道：“4P已成明日黄花，新的营销世界已转向4C。

”4P理论在20世纪60年代由美国营销学家麦卡锡（Jerome Mccarthy）教授在其出版的《基础营销学》一书中提出，他认为营销组合包括产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)四个因素，而一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

4P理论的提出是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，从此，营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。

20世纪90年代以前，4P理论是西方企业所奉行的营销模式：左边是公司，右边是消费者，他们由左向右顺序排列。

营销人员运用报纸、杂志、收音机、电视等，通过说服的方式来进行营销。

整个营销活动自营销人员始，至消费者止。

这会让市场营销人员产生一种错觉，认为他们控制着一切，他们所做的事情就是把产品往外推，只要把产品和服务卖出去，便万事大吉。

然而到了现在，消费者的选择增多，个性化需求越来越强，他们逐渐对传统的强迫式的营销方式产生反感，他们不希望再看到电视广告、户外广告等，甚至有可能主动屏蔽它们。

《整合营销传播：创造企业价值的五大步骤》读书报告（精）预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制学号:常州大学读书报告书名《整合营销传播创造企业价值的五大关键步骤》学生梅先婷学院商学院专业班级营销 131 指导老师邹驾云二○一五年十一月《整合营销传播:创造企业价值的五大步骤》这本书由美国的唐·舒尔茨海蒂·舒尔茨所著。

阅读了这本书之后,我想探讨三个话题,第一个是什么东西促使营销向前发展, 第二个要谈的是怎样来做整合的程序, 第三个就是整合营销的不足和挑战。

我想提出来整合营销传播是被三个营销因素推动。

第一个就是这个全球化, 第二个就是信息技术,第三个是品牌建立。

我想讲的第一点就是全球化推动整合营销发展。

中国由于加入WTO ,就也参加世界竞争的市场变得全球化。

这个全球化对中国来说, 进入WTO 以后是比较新的,但是中国的发展,中国会在这方面进展很快。

当在深入全球化的时候,会发觉我们金融系统, 传媒系统, 交通系统和物流系统都是互相交连的。

平时我们逛街的时候, 在街上看到了很多世界品牌的广告, 我们可能并不认为它是中国的城市, 实际上它是世界的城市, 可能恰好在中国建立。

我们通过某种形式把大家都关联起来,这样大家才能从中得到好处。

一个经济学专家谈到关于距离的概念。

他在书中说到我们经过了三次交通的革命。

第一次交通的革命, 就是我们的水上交通, 我们通过水上交通我们可以很快的运输物流。

第二次交通革命就是航空革命, 因为飞机把世界各国的人很快的连起来 . 经济专家受到的革命是信息产业革命 . 可以把声音、数据、图象很快的传输给对方。

第三次革命是距离的消失。

我们大家都在一个地球村, 实际上没有这个距离, 我们就需要进行多方面的整合, 把所有的信息把整合到一块儿。

当你要把所有的这些系统变成全球化, 如果你不做整合是不可能的。

很多时候, 大家都知道整合的概念, 都需要整和, 但是对营销人来说, 可能有些人还没有意识到这一点。