领导需要对待下属的礼仪
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员工管理员工必须遵守的基本礼仪基本礼仪是指人们在人际交往中必须遵守的规范和行为准则。
在工作场所中,员工管理员工必须遵守一系列的基本礼仪,以维护良好的工作环境和促进有效的工作关系。
以下是员工管理员工必须遵守的基本礼仪。
1.尊重他人:员工管理员工应该尊重各种职业身份和地位,无论是上级、同事,还是下级。
要对每个人保持基本的尊重,并避免冷漠、傲慢或轻视的态度。
2.保持专业形象:员工管理员工应该穿着得体,保持良好的个人卫生习惯,并且注意自己的言谈举止。
要避免穿着不合适或过于暴露的服装,不大声喧哗或说脏话,以及不发表过于个人化或冒犯性的言论。
3.遵守工作时间:员工管理员工应该准时上班,尽量不迟到或早退。
必要时要提前请假或调整工作时间。
同时,应合理安排工作时间,避免浪费时间。
4.注意沟通方式:员工管理员工应该用礼貌、尊重的语言与他人交流,并避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。
另外,要注意语速、语调和语境,确保自己的意思能够准确传达给对方。
5.遵守保密规定:员工管理员工应该严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密或他人的个人信息。
同时,还应该谨慎地对待公司内部的机密信息,确保不被外泄。
6.尊重他人的私人空间:员工管理员工应该尊重他人的私人空间和个人隐私。
避免无故打扰他人的工作,不随意查看他人的私人物品和文件,并且不在他人不同意的情况下使用或借走他人的物品。
7.建立良好的团队合作精神:员工管理员工应该积极参与团队活动和交流,促进团队合作和互助精神的建立。
同时,还应该尊重他人的意见和工作贡献,并与同事们保持良好的合作关系。
8.至善至美:员工管理员工应该学会感恩和表达感谢之情。
在得到帮助或取得成就时,要及时向帮助自己的人表示感谢,并且乐于帮助他人。
9.倡导公平和公正:员工管理员工应该站在公平和公正的立场上对待他人,并尽量避免偏袒或歧视。
要以客观的态度对待问题,不给自己或他人带来不利或不公平的对待。
总结起来,员工管理员工必须遵守的基本礼仪包括尊重他人、保持专业形象、遵守工作时间、注意沟通方式、遵守保密规定、尊重他人的私人空间、建立良好的团队合作精神、致善至美、倡导公平和公正等。
男领导与女职工握手礼仪
在职场中,握手是一种常见的礼仪,用于表示尊重、友好和欢迎。
对于男领导和女职工之间的握手,以下是一些建议:
1. 保持自然:握手时,双方都应保持自然、轻松的态度,不要过于紧张或做作。
2. 眼神交流:在握手之前,双方应进行简短的眼神交流,以表示尊重和关注。
3. 握手时间:握手的时间不宜过长,一般控制在3-5秒之间。
过长的握手可能会让对方感到不适。
4. 握手力度:握手的力度要适中,既不要过于用力,也不要显得无力。
力度过大可能会让对方感到疼痛,而力度过小则可能显得不真诚。
5. 握手姿势:握手时,双方应保持直立的姿势,不要弯腰或低头。
同时,双方的手应保持在一个水平线上,避免出现高低不平的情况。
6. 顺序:通常情况下,男士应先向女士伸出手,表示尊重。
当然,如果女士主动伸出手,男士也应礼貌地回应。
7. 注意事项:在握手过程中,要避免使用左手,因为在某些文化中,左手被认为是不洁的。
此外,避免在握手时戴手套或拿着物品,这可能会让对方感到不尊重。
8. 结束握手:在结束握手时,双方应慢慢地松开手,避免突然松开或用力甩开。
这样既能保持礼貌,也能避免对方受伤。
职场礼仪一、礼仪概述1.礼仪的定义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
职场礼仪是人们在工作中用于表现尊重的各种规范、可操作的具体形式,是职场人士基本素质的体现,也是职场人应该时刻遵守的原则。
2.礼仪的核心礼仪的核心是尊重为本,即既要尊重自我、尊重自己的职业、尊重自己的单位,也要尊重他人,尊重上级、尊重同事、尊重客户。
二、着装礼仪1.着装礼仪的基本要求穿着得当,衣衫干净整洁,忌过分裸露、过分透薄、过分瘦小、过分艳丽。
公司提供工作服,员工都应爱护工作服,保持工作服的干净整洁;员工不得擅自更改工作服,否则以记过违纪处理。
2.男士的着装礼仪职场男性服饰、仪容:发型:短发并保持干净、整洁,禁:长而杂乱,染各种亮丽颜色。
脸:注意脸部清洁,有胡须者常剃须,并保持口气清新。
指甲:短、干净。
禁:长或脏的指甲。
服装:穿着整洁、干净,搭配得当;裤子烫出裤边。
扣子完好,并扣整齐。
衬衫:衬衫领口干净,与领带颜色搭配得当。
鞋子:与服装相配色的皮鞋,并保持干净。
3.女士的着装礼仪职场女性服饰、仪容:发型:短发或束发,禁:染奇异的颜色或怪异发型。
饰品:小而精美的耳环;只戴婚戒。
禁:夸张、前卫的饰品。
妆容:淡妆;禁:浓装、前卫装。
指甲:短、干净、透明色甲油。
禁:长或脏的指甲、艳色的甲油。
服装:上衣袖过肩、下裙过膝,丝袜浅色。
鞋子:与服装相配色的皮鞋,禁:不干净。
三、办公礼仪1.遵守工作时间,不迟到早退2.保持环境整洁,不乱扔杂物3.营造祥和氛围,不大声喧哗不要在办公场所大声喧哗,抽烟喝酒,进行打牌、游戏等娱乐活动,不要在办公场所接听私人电话或用办公电话聊天4.着装美观大方,修饰得体5.讲求工作效率,不干个人私事正确使用公司的物品和设备,提高工作效率:公司的物品不能野蛮对待,挪为私用;公司内以职务称呼上司,同事、客户间以先生、女士等相称;借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处;工作台上不能摆放与工作无关的物品;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
公务员工作礼仪常识一个人生活在社会上,要想别人尊重自己,首先就要学会尊重别人。
下面介绍一些公务员的礼仪常识,希望对大家有所帮助!公务员工作礼仪常识1.接待礼仪接待接待上级来访时,要体贴细致,认真听取并记录领导交代的工作内容。
领导来了解情况时,要如实回答。
领导来慰问时,要表示诚挚的谢意。
领导离开时,要起立道别。
接待下属或群众来访时,要亲切热情。
除遵守接待来访者的一般礼仪外,要认真听取提出的问题,对一时不能回答的问题要礼貌地作出解释。
来访结束时,要起立送别。
介绍来办公室会见领导的客人,一般由办公室工作人员介绍。
引导客人到领导办公室时,工作人员应在客人左前方几步处行走,避免背对客人。
进入领导办公室前,应轻轻敲门,经允许后方可进入。
进屋后,应先向领导点头致意,再将客人介绍给领导。
若同时来访的客人有几位,应按职务先后顺序介绍。
介绍完毕离开房间时,应自然、大方,保持良好的姿态。
离开后,转身轻轻关门。
旅行陪同领导嘉宾时,工作人员应主动打开车门,让领导嘉宾出去,等领导嘉宾就座后再上车。
关车门时,切忌用力过猛。
一般轿车右门在上,最先,最受尊敬,应先开右门。
陪同客人时,应坐在客人的左侧。
2.同事礼仪领导对下属的礼仪和蔼可亲、尊重下属是领导对待下属的基本礼仪。
接受下属服务时,要说“谢谢”;下属问候时,要点头或给予必要的回应;下属无礼时,要宽容大度,耐心批评、纠正其错误;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问的语言和语气要和蔼、平和。
要虚心听取下属的建议和意见,对合理之处,及时给予肯定和表扬。
尊重领导,维护领导的威严,是下属的基本礼仪。
见到领导,要主动打招呼,进门要有礼貌。
与领导见面,说话要注意场合和分寸,不能粗鲁无礼,不能冒犯,更不能在背后说领导的坏话。
向领导汇报时,要遵守时间,进领导办公室要轻轻敲门,经允许后方可进入。
汇报时,要举止优雅、礼貌,言辞清晰,语气、音量要适当。
汇报完毕,如果领导还有兴趣谈话,要等领导示意说完再离开。
在下级面前要以身作则
不能以身作则的领导是不合格的领导,也是不受欢迎和尊重的领导。
身为上级,行为举止乖张做作,穿衣打扮毫无领导做派,这会严重影响单位形象;身为上级,说话缺乏逻辑,做事拖拖拉拉、丢三落四,会严重影响他在员工心目中的形象和地位;身为上级,业务能力差、对待客户不认真、随便推卸责任,这会严重影响单位的风气和自身的威信;身为上级,言而无信、不能严格要求自己,这会严重影响单位的未来。
在下级面前不能以身作则,不仅是礼仪上的失误,更是对单位整个集体的不负责。
温馨提示:
□身为上级应该在仪表、行为举止上给下属作出表率。
□身为上级应该在下级面前在工作态度上作出榜样。
□身为上级应该在自身素养、工作能力上作出表率。
女下属陪领导应酬注意事项
1内心协作
女下属在陪领导应酬时,和领导进行内心协作是非常重要的,要假装自己不带任何偏见,将自己处于一种学习的态度,并根据不同的谈话模式去向领导展示自己独特的思想。
希望在双方沟通时能够在不影响工作之外,向彼此传递忠诚和深刻的思想,以便建立一个有信赖的关系。
2礼仪礼节
在陪领导应酬时,女下属要遵守规则,在礼仪礼节方面表现自觉,不要将自己的不良恶性习惯放在领导面前,要坚持得体恰当,做到态度文明,要谦虚,谨慎,待人有礼。
3内容保密
在陪领导应酬时,有些话语要保密,不能随意泄漏。
女下属要清楚立场,谨小慎微,不能将领导的信息传播出去,以免误导他人,掌握住自己的口舌,保证领导的利益,维护自己的声誉。
4关怀别人
女下属要给予领导有效的关怀,在他人有需求时,要及时的做出回应以及贴心的协助,在会议中应主动发言,积极思考,提出有参考意义的人性化建议,给领导以专业及直接的解决方法,以达到实际改善工作效率的目的。
5聆听领导
女下属陪领导应酬需要客观的聆听领导的观点和想法,要审慎的分析,既要好好保护自身的利益,又要以领导的需求为中心,只有认真坚定的为领导着想,获得领导的好评,才能让领导记住自己,让自己更加congzhen。
以上就是女下属陪领导应酬注意事项,希望女下属可以好好学习、总结,在实践过程中不断努力,给领导更好的体验,双方才能建立深厚、和谐的关系。
尊重勤杂人员
不尊重勤杂人员的人难以得到别人真正的敬重。
刚刚还和悦、礼貌地和同事说话,见到勤杂人员就立即拉长脸,会显得见识狭窄、心机叵测。
不尊重勤杂人员,说明你在意对方的身份和地位,说明你看不起身份、地位较低的人,看不起他的职业和工作。
换句话说,你在别人看来善于见风使舵、欺软怕硬。
不尊重勤杂人员,也说明你不懂得从人格上去尊重别人,不懂得尊重的真正含义。
温馨提示:
□对所有的勤杂人员都要尊重、以平等心态对待。
□不要任意制造垃圾或损坏工具,以免给勤杂人员增添负担。
□当勤杂人员工作时,应主动为其提供方便、礼貌避让。
上下级相处礼仪俗话说,人在职场,身不由己。
在职业生涯中,你总会遇到两种人:你的同事和你的上司。
同事更多的是和你一起成长,而上司绝对是帮助你快速进入职场并且升迁的那个人。
怎样与上司相处,其中有很多窍门,礼仪便是其中一个。
下面有小编整理的上下级相处礼仪,欢迎阅读!下属与上级之间的相处,要分清场合。
在下班后,也许你的上司喜欢拉着你聊天,但你也不要因此就认为在日后见了上司,就可以跟他随意说话、拍肩搭背;就可以私自进入上级办公室无所顾忌,随意翻动上级的物品;就可以随便乱动上级使用的办公电脑等,这种做法是不合乎礼仪规范的。
所以,不可因为跟你的上级私下里关系不错,在进入上司办公室时就可以很随意。
与上司相处,一定要把握分寸。
正确的做法就是,分清楚工作和生活中相处的区别,在工作中仍然要保持上下级关系。
下级汇报工作的礼仪下级向上级汇报工作时有一定的礼仪要求。
遵守时间,不可失约上级的工作大部分都是事先安排好的,因此不能过早就到,以免上级还没准备好,也不要迟到,让上级等候过久。
进上级办公室,一定要轻轻敲门,经允许后才能进门当需要进上司办公室汇报工作时,不可因为你跟上司的关系好,就大大咧咧,破门而入。
即使门开着,走到门口的时候,也要用适当的方式,比如敲敲开着的门,或向上司打个招呼,提示一下有人进来了,这也给上级一个及时调整体态、心理的准备。
特别提醒新职员一定要注意,在办公区域,如无特殊情况,最好“不进无人之室,不入无人之门”。
汇报时,要注意姿态汇报时,站在上级办公桌前方1~1.5米处,不远不近。
身体姿态要庄重、优雅。
站着汇报时,应该身体直立,不可手舞足蹈或在上司面前走来走去说话;如果上级请你入座汇报,才可以坐着汇报工作,还要表示感谢。
整体要文雅、大方,说话要彬彬有礼。
在递送资料、文件时,要正面朝向上级,双手恭敬地递送,以便对方观看。
汇报工作,要注意时间的控制汇报工作时,一定要控制好汇报的时间。
说话吐字要清晰,条理要清楚。
对待下属的礼仪一个领导会有很多的下属,所以一个领导影响的就是所有的下属,你对下属好,那么下属自然也就尽心尽力的帮你办事,那么作为领导要怎么对待下属呢?下面店铺就为大家整理了关于对待下属的礼仪,希望能帮到你哦!对待下属的礼仪1.尊重下属的人格,下属具有独立的人格,领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格,这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。
2.善于听取下属的意见和建议。
领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。
3.宽待下属。
领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心,挟私报复。
4.培养领导的人格魅力。
作为领导,除权力外,还应有自己的人格魅力。
如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必须联系的自然影响力。
5.尊崇有才干的下属。
领导不可能在各方面都表现得出类拔萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。
作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。
如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中,有意地突出一下某位有才能的下属的地位;节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等,都是尊重下属的表现。
这样做,可以进一步激发下属的工作积极性,更好地发挥他们的才干。
相反,如果领导嫉贤妒能,压制人才,就会造成领导和下属的关系紧张,不利于工作的顺利开展。
什么样的话令下属很伤心听我的还是听你的有一次,身为麦凯顿公司总经理的爱德华将六个幕僚召集在一起开会。
爱德华提出了一个议案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。
在最后决策的时候,六个幕僚一致反对爱德华的意见,但爱德华仍固执己见,他说:“是听我的还是听你们的!虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个方案通过了。
敬酒的规矩和礼仪要想敬酒有道,我们一定要在这之前,定位好自己的角色。
这是因为,角色不同,敬酒的方式也不同。
1、作为晚辈,应如何敬酒?作为一个晚辈,在酒桌上位置要坐对。
主人请的贵客坐在主人的右手边,晚辈一定要坐在下手的位置。
向长辈敬酒,酒杯一定要低于长辈的酒杯,碰杯的时候,也要碰长辈杯子的下方,态度要恭敬,杯子要双手捧着,还要有眼神交流。
很多时候,言多必失。
作为晚辈,我们不用说太多话,只需用肢体语言表达出对长辈的敬意即可。
2、作为上级,如何与下属敬酒?酒桌是上下级之间沟通的一个平台。
作为一个领导,在酒桌上与下属喝酒,也是有一定学问的。
当你的下属和你坐在同一张饭桌上时,他们一开始难免会正襟危坐,感到些许压抑。
这时,作为领导的你,对待下属应像朋友一样,和他们聊聊工作之外的事,才能使他们渐渐融入这酒桌之中。
上级给下级敬酒,即使空杯也代表亲民、慰问、鼓励和关心。
如果作为上级的你,能多给下属一些平等对饮的机会,这对他们来说,将是一种莫大的鼓励。
作为领导,和下属喝酒时不会说:敬你。
有的领导,会直接叫秘书替自己挡酒。
当然,如果一个领导者,能与一班下属们在酒桌上打成一片,也不失为是一种亲民之选。
正所谓“士为知己者死”,这份情感是用酒一点一滴“浇灌”出来的。
3、作为下级,应如何敬酒?下级给上级敬酒,讲究的是主动二字。
“刘总,我干了!您随意!”“不错!小王,我也干了!”与领导主动敬酒,最好先自个把杯中的酒干了,再请领导随意。
这样一来,既体现了我们对领导的敬意,也体现了自己的高情商。
如果是领导率先提议敬酒,我们应先起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视领导,嘴里同时说祝酒词(祝酒词要简洁得体)。
4、作为女士,应如何敬酒?作为女士,酒桌上敬酒讲究的是敬酒词和敬酒技巧。
女士向男士敬酒,浅言笑语,面上堆满桃花,就算喝的是奶茶、果汁,男士也会觉得很有面子。
毕竟,男人怎么会和女人计较那么多呢,对吧?在酒桌上,要和大家打成一片,敬酒词是很重要的,女士们可以这样说:“我给你倒杯酒,你要喝,不喝就是嫌我丑。
商务礼仪基础知识(9篇)商务礼仪基础知识(精选9篇)商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼,有些礼仪简洁而不失一分身份,有些礼仪则富有原则性,有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点:化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪在商务活动中,谈吐礼仪主要表现在善用交际用语,不用令人讨厌的行为,不犯损害个人魅力的错误,切记社交十不要。
五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面,首先是及时接电话;其次,确认对方;接着,讲究艺术;然后,调整心态;最后,用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
员工行为礼仪规范这是一篇由网络搜集整理的关于员工行为礼仪规范的文档,希望对你能有帮助。
员工行为礼仪规范一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。
第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。
第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。
第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。
三、态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。
“您好,欧美雅。
”是公司接通电话时的必用语。
第二条“精神”是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。
有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。
以企业的事业为己任,与企业同呼吸共命运。
社交礼仪常识6篇社交礼仪常识 (1) 领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。
与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。
向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。
汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当。
汇报结束后,领导如果谈兴犹存,应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪同事之间要彼此尊重,见面时主动打扫呼,说话时语气要亲切、热情。
在与同事交流和沟通时,不可表现得过于随便或心不在焉。
不要过于坚持自己的观点,要懂得礼节性的捧场院。
不要随便议论同事的短长,对同事所遇到的困难要热心相助。
社交礼仪常识 (2) 为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信。
言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人。
当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾。
恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒。
医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
⽂明礼仪服务规范⽂明礼仪服务规范 篇⼀:⽂明礼仪服务规范 枣强县⼈民医院⽂明礼仪服务规范 公民道德基本规范: 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭⾃强、敬业奉献 第⼀节仪容仪表礼仪 仪容仪表是医护⼈员给患者留下的第⼀印象,在⼀定程度上体现了医院的服务形象。
仪表美是⾃尊⾃爱的体现,是尊重患者的需要,更是医院管理⽔平和服务⽔平的反应,它包括容貌、服饰、个⼈卫⽣等⽅⾯。
仪容仪表应与⾃⼰的职业、⾝份、年龄、性格、体型相称,与场合相协调,讲究和谐的整体效果。
⼀、仪容: 整洁、美观的着装与⼤⽅端庄的仪容,既是医务⼈员⾃尊⾃爱的表现,也是对⼯作的责任感和事业⼼的反映。
基本要求:⼲净清爽整齐简约⼤⽅⾃然积极健康⼲净清爽:时刻保持⾯部、⼿部洁净,⽆汗渍、污渍。
不蓄胡须,⿐⽑不外现,⽛齿洁净,⼝⽆异味,勤洗⼿,不蓄长指甲,不涂有⾊指甲油。
整齐简约:发型以短为宜,简约⼤⽅,⼲净整齐,不染异彩。
庄重⾃然:化妆清淡⾃然,切忌浓妆艳抹。
积极健康:上岗前不饮酒,保持良好精神状态,表情⾃然、友善、专注,⾯带微笑,亲切友善。
⼆、着装: 基本要求:岗位匹配整洁美观庄重⾃然挂牌服务岗位匹配:在⼯作岗位上要穿戴与岗位相匹配的⼯作服、⼯作帽。
整洁美观:⼯作服的整洁美观既突出了医护⼈员的精神⾯貌,也反映了医院管理⽔平和卫⽣状况。
庄重⾃然:上岗时扣好⼯作服⾐扣,不得披⾐、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋(特殊环境穿拖鞋除外)。
夏季不着凉拖,不光脚着凉鞋。
挂牌服务:穿⼯作服要佩戴⼯作牌,这样可使⼯作⼈员更积极主动为患者服务,认真约束⾃已的⾔⾏,同时也便于患者辨认。
⼯作牌统⼀佩带在⼯作服左上兜盖处。
第⼆节⾔谈举⽌礼仪 ⾔谈是指说话的内容和态度;举⽌即仪态,是⼈在⾏为中的⾝体姿态和风度。
在交往中,得体的⾔谈、优雅的仪态可以透露出良好的⽂化修养,进⽽赢得对⽅的尊重与好感。
⼀、⾔谈 基本要求:态度诚恳语⾔⽂明耐⼼倾听表达清晰话题适宜 态度诚恳:交谈时要⽤尊敬、礼貌、商量的语⾔或语⽓,并恰当地选择谈话距离,这样显得更尊重对⽅。
不摆领导架子
开会时昂头腆肚;平时到下属中间走动时,背着手慢慢踱步,眼睛抬到头顶上;动不动就抬出自己的身份教训下属,摆出目中无人的架势。
这就是所谓的“领导架子”。
摆领导架子不利于拉近自己与下属的关系,也不利于拉近自己与高一级领导之间的关系;在同级领导前摆架子,对方会觉得你虚伪。
无论你领导几个人,摆领导架子非但无助于你树立威信,反而会使你成为别人私下的笑料。
如果外单位人员访问时看到你摆领导架子的模样,对方会觉得你素质不高,你所在单位的形象自然也好不到哪里。
温馨提示:
□身为领导,应保持谦虚而落落大方的姿态。
□与下属交流时,应避免容易引起摆架子嫌疑的居高临下示人的动作。
□与下属说话时,应避免拉长声音、不断重复等等。
领导干部公务礼仪简介领导干部作为国家事务的重要决策者和执行者,其公务活动涉及到国家和人民的利益。
因此,领导干部在公务活动中应遵守一定的礼仪规范,以展示他们的权威和社会责任感。
本文将介绍领导干部公务礼仪的基本要求,包括仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的内容。
仪容仪表仪容仪表是领导干部身体形象的直接体现,对于树立形象和维护领导干部的权威性和亲和力非常重要。
以下是一些关于仪容仪表的基本要求:1.仪表整洁:领导干部应保持整洁的仪容,包括服饰、头发、指甲的卫生和整齐。
男性干部应穿着正式的西装,女性干部应穿着得体的职业装。
2.端庄大方:领导干部在公务场合应保持端庄大方的仪态,不应有过于随意或粗鲁的行为。
3.笑容自然:领导干部应当习惯性地保持微笑,这不仅可以给他人留下好印象,还能表达他们对公务活动和与之相关的人的态度。
言谈举止言谈举止是领导干部在公务活动中表达自己观点和展示个人魅力的重要方式。
以下是一些关于言谈举止的基本要求:1.语言规范:领导干部应尽量使用准确、简练、明了的语言进行沟通,避免使用俚语或不当的口头禅。
2.听众关注:领导干部在与他人交流时,应尽量关注对方的反馈和需求,礼貌地倾听他人的意见,并尽量给予合理回应。
3.以身作则:领导干部在公务活动中,应当做到言行一致,以身作则,以良好的榜样影响身边的人员。
待人接物领导干部在公务活动中经常需要与各种各样的人交往,正确的待人接物能够有效地增强工作的顺利进行和人际关系的良好发展。
以下是一些关于待人接物的基本要求:1.亲和友善:领导干部应以亲善友好的态度对待他人,尤其对待普通百姓或下属,倾听他们的关切和意见。
2.尊重差异:领导干部应尊重他人的文化、价值观和观点,避免以自己的标准衡量他人。
3.公平公正:领导干部在接待来访的人员时,应保持公平公正的态度和行为,不偏袒、不歧视。
总结通过遵守领导干部公务礼仪的要求,领导干部可以在公务活动中展示自己的权威和亲和力,维护自身形象并与他人建立良好的关系。
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页脚. 领导需要对待下属的礼仪
1.尊重下属的人格,下属具有独立的人格,领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格,这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。
2.善于听取下属的意见和建议。
领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。
3.宽待下属。
领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心,挟私报复。
4.培养领导的人格魅力。
作为领导,除权力外,还应有自己的人格魅力。
如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必须联系的自然影响力。
5.尊崇有才干的下属。
领导不可能在各方面都表现得出类拔萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。
作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。
如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中,有意地突出一下某位有才能的下属的地位;节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等,都是尊重下属的表现。
这样做,可以进一步激发下属的工作积极性,更好地发挥他们的才干。
相反,如果领导嫉贤妒能,压制人才,就会造成领导和下属的关系紧张,不利于工作的顺利开展。