员工行为规范培训

员工行为规范一、职业道德要求1.爱岗敬业。

勤奋敬业，积极肯干，热爱本职工作，乐于奉献。

2.遵纪守法。

遵守国家法律、法规、法令以及公司规章制度和劳动纪律。

3.勤学上进。

努力学习科学文化知识，努力提高技术水平和服务质量。

4.公私分明。

爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

5.勤俭节约。

具有良好节约和环保意识，节约能源，利用废物，杜绝浪费。

6.团结协作。

严于律己，宽以待人，协调沟通，互帮互助。

7.严守秘密。

未经批准，不泄露公司机密和个人隐私。

二、服务意识要求1.文明礼貌。

语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

“请”字当头，“谢”不离口。

2.热情主动。

以真诚的笑容，主动热情地为客户服务，了解用户需求，努力为客户排忧解难。

3.乐观积极。

以乐观的态度对待工作和困难，积极寻求解决办法。

4.耐心周到。

问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，追求完美。

5.平等博爱。

一视同仁善待每位客户，不能厚此薄彼。

三、仪容仪表要求1.保持衣冠整洁，按规定要求着装，工作牌佩带端正。

2.工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3.男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，不留长须，扣好衣扣，衬衣下摆放入裤内。

女员工不留怪异发型，不浓妆艳抹。

4.不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求1.站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂。

2.坐立时，上身挺直，双肩放松，优雅端庄，不得前缩后仰、摇腿翘脚。

3.行走时，眼睛前视，肩平身直，不左顾右盼，不与他人拉手、搂腰搭背。

4.在各种场合，遇见领导、同事、客户要面带微笑、点头示意、主动问好。

5.进入办公室、客户的家之前，应用手轻敲三下，征得同意后再进入。

进入后，不得随意翻动室内物品。

6.乘坐电梯，先出后进。

遇客户要礼让先行，主动按住电梯按钮。

7.保持公共场所的清洁和秩序，禁止大声喧哗，旁若无人。

8.上班提前到岗，上班时不做与工作无关的事情，不离岗、串岗。

行为规范培训行为规范是指在特定环境中，人们需要遵守的一套行为规则和准则。

行为规范的存在可以提高人们的素质和礼仪，维护社会秩序和和谐。

通过行为规范培训，可以帮助员工建立起正确的价值观和行为习惯，提高其与他人之间的沟通合作能力，从而促进团队的发展和企业的进步。

一、职场行为规范1.保持良好的形象：员工应该注重仪表仪容的整齐干净，举止得体，言谈举止应该得体、文明。

2.尊重他人：尊重他人的个人隐私，不进行无关骚扰和言语攻击，不干扰他人的正常工作。

3.保持诚信：言行一致，遵守诚信原则，不捏造事实，不说谎，不传播谣言。

4.遵守工作纪律：按时上下班，不迟到早退，不随意请假。

认真完成工作任务，并遵守公司的规章制度。

5.遵守机密保密：对公司机密、客户隐私、同事私人信息要保密，不泄露给他人。

二、社交礼仪1.友善待人：热情、友善、真诚地对待每一个人，尊重对方的人格和思想。

2.积极协作：与同事和睦相处，互相帮助、支持、鼓励，共同完成工作任务。

3.注意言辞：避免使用粗俗、冷嘲热讽等不文明的言辞，保持文明礼貌。

4.尽量克制情绪：遇到工作和生活中的挫折和困难时，要克制自己的情绪，以平和的心态面对。

5.尊重差异：尊重他人的观点和意见，接受不同的观点，不轻易批评和指责他人。

三、公共场合行为1.排队有序：在公共场合，如车站、超市等，要遵守排队的规定，不插队。

2.尊重环境：不随地乱丢垃圾，爱护公共设施，保持公共环境的整洁。

3.礼让他人：在交通工具上，让座给有需要的人，让老人、孕妇、儿童等先上车。

4.守时守约：遵守会议和约定的时间，准时参加，不迟到，不早退，不临时取消。

5.遵守交通规则：在驾驶车辆时，遵守交通规则，不超速，不酒驾，不闯红灯。

通过上述行为规范培训，能够帮助员工树立正确的价值观和行为习惯，提高个人的职业素质和道德意识。

在工作中，员工能够更好地与同事和领导进行沟通合作，遵守工作纪律，高效完成工作任务。

在社会交往中，员工能够遵守公共场合的行为规范，保持良好的社交礼仪，让人们对企业和员工有更好的印象。

员工日常行为规范培训篇一：员工日常行为规范员工日常行为规范（试行）第一条总则一、为规范员工行为，体现良好的专班形象，特制定本行为规范。

二、本行为规范体现了专班价值观的基本要求，所有员工必须熟知并遵照执行。

三、员工违反行为规范可能导致专班与之解除劳动合同。

员工违反本行为规范给专班造成的经济损失，专班将依法追索经济赔偿。

员工行为涉嫌刑事犯罪，专班将报告司法机关处理。

第二条日常考勤一、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。

无故迟到、早退超过30分钟的或上班时间无故离岗超过1个小时的，按旷工半天计算。

具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；二、专班员工进出专班，无论上下班还是中途外出办事，都必须在考勤机上打卡，漏打卡具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》；三、员工因故不能在考勤机上打卡，需在2小时内向考勤管理部门提交情况说明，没有有效说明的一律按漏打卡处理；四、中途外出办事者，须向部门负责人提交申请，并说明事由和约定时间，如无特殊原因未按约定时间返回一律视为旷工。

第三条专班内的行为规范一、职业形象员工进入专班工作区域和公共区域必须佩带员工胸牌，工程测量员工外业作业必须穿安全防护服。

二、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：（一）头发头发要经常清洗，保持清洁。

男性员工不得蓄长发、胡须，不得留光头，女性员工的过肩长发最好束于脑后。

所有人员染发只准染与本人原发色相近的颜色。

（二）指甲指甲应经常修剪，不能太长，指甲内不得有污垢。

女性员工不得涂抹深色的指甲油。

（三）装扮员工装扮应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不得佩戴过于张扬的耳环、项链、领饰、戒指等首饰，不宜使用香味浓烈的香水。

室内工作除眼疾外，不得戴有色眼镜。

室内不得戴帽子。

三、工作场所的服装应清洁、方便、得体，工作牌外露，具体要求是：（一）清洁服装应当保持干净清洁，不得有明显污秽（包括领口与袖口）。

（二）鞋子鞋面清洁，专班所有工作场地严禁穿拖鞋（包括室内、室外）。