物业公司收费管理规定
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第一章总则第一条为规范物业管理公司的收费行为,维护业主和物业管理公司的合法权益,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本公司的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所管理的各类物业项目,包括住宅、商业、办公等。
第三条本制度遵循公开、公平、公正的原则,确保收费透明、合理。
第二章收费项目及标准第四条物业管理费1. 物业管理费按年度收取,收费标准根据物业管理服务的性质、内容、质量等因素制定,具体标准由业主大会或业主委员会确定。
2. 物业管理费包括以下内容:(1)公共区域日常保洁、绿化、安保、维修等费用;(2)公共设施设备的运行、维护、维修费用;(3)物业服务人员工资及福利费用;(4)物业服务企业日常办公费用;(5)物业共用部位、共用设施设备维修基金的管理费用。
第五条停车费1. 停车费按车辆类型、场地实际情况、物价局审批标准收取。
2. 停车费包括以下内容:(1)地面停车费;(2)地下停车费;(3)临时停车费。
第六条代收代缴费用1. 物业管理公司代收代缴水、电、燃气、供暖等费用,收费标准按照相关主管部门规定执行。
2. 物业管理公司代收代缴费用的收取,应向业主明示收费依据、标准及缴费方式。
第三章收费程序第七条物业管理费、停车费等费用的收取,应采取以下程序:1. 物业管理公司根据收费标准,制定收费通知单,通知业主缴费;2. 业主按照通知单要求,在规定时间内缴纳费用;3. 物业管理公司对已缴费的业主,出具收费凭证。
第八条代收代缴费用的收取,应按照以下程序进行:1. 物业管理公司根据相关主管部门的规定,制定代收代缴费用通知单,通知业主缴费;2. 业主按照通知单要求,在规定时间内缴纳费用;3. 物业管理公司代收代缴费用后,将收费凭证交付业主。
第四章奖励与处罚第九条对按时缴纳费用的业主,物业管理公司可给予一定的奖励。
第十条对逾期未缴纳费用的业主,物业管理公司可采取以下措施:1. 发送催缴通知;2. 提醒业主履行缴费义务;3. 对逾期未缴纳费用的业主,可按照合同约定收取滞纳金。
物业服务收费管理制度第一章总则第一条为了规范物业服务收费管理,保障业主合法权益,维护小区良好秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有业主和物业服务提供方。
第三条物业服务收费应遵循公平、公正、合理、便民原则。
第二章收费项目及标准第四条物业服务收费项目包括但不限于:1、基础物业管理费:用于小区公共区域的日常维护、保洁、绿化等工作。
2、物业安全管理费:用于小区安全设施的维护、巡查、保障等工作。
3、公共设施维护费:用于公共设施的日常维护、维修等工作。
4、车辆管理费:用于小区车辆进出管理、停车场维护等工作。
5、环境卫生费:用于小区环境卫生的清扫、垃圾清运等工作。
6、绿化保护费:用于小区绿化植物的养护、维护等工作。
7、开放区域管理费:用于小区公共区域的开放、管理等工作。
8、装修使用费:用于业主进行装修时,对小区公共设施的使用、损坏等工作。
第五条物业服务收费标准应经过小区业主委员会或业主大会审议通过,并在每年年初通过适当渠道向业主公示。
第三章收费管理第六条物业服务收费的管理委托给专业的第三方机构,由其负责收费和管理。
第七条物业服务收费应采取线上线下相结合的方式进行。
业主可通过线上平台或线下窗口缴纳物业费。
第八条业主缴纳物业服务费应凭有效身份证件和产权证明,根据实际面积或套内面积计算缴费金额。
第九条物业服务收费应及时、准确、透明。
业主可以随时查询自己的缴费记录和明细。
第四章优惠与减免第十条物业服务收费应有合理的优惠和减免政策,包括但不限于:1、老年人、残疾人可享受一定比例的减免;2、临时停车者可享受临时停车减免;3、积极向小区提供志愿服务的业主可享受一定比例的减免;4、敬老院、福利院等社会福利机构可以享受一定比例的减免。
第十一条优惠和减免政策应经过小区业主委员会或业主大会审议通过,并在每年年初通过适当渠道向业主公示。
第五章违规处理第十二条对于拒不缴纳物业服务费或拖欠服务费的业主,物业公司有权采取以下措施:1、书面催缴通知;2、限期缴纳通知并责令限期缴纳;3、停止提供相关物业服务;4、向有关部门申请强制执行。
物业管理收费管理制度一、总则为规范物业管理收费管理,增强物业服务质量,保障业主利益,特制定本管理制度。
二、收费项目1. 物业管理费:包括房屋修缮、绿化维护、保洁服务、安全防范等费用。
2. 公共设施维护费:包括电梯、供水、供电、供暖等公共设施的维护费用。
3. 非物业管理费:包括停车费、垃圾清运费、游泳池使用费等。
三、收费标准1. 物业管理费收费标准由物业服务公司和业主委员会共同商定,报业主大会审议通过后执行。
2. 公共设施维护费按照实际维护成本计算,并由物业服务公司公示。
3. 非物业管理费收费标准由物业服务公司提出,经业主委员会审批后执行。
四、收费周期1. 物业管理费按月收费,于每月底前向业主发放收费通知。
2. 公共设施维护费按季度收费,于每季度开始前一个月向业主发放收费通知。
3. 非物业管理费按次收费,具体收费周期由物业服务公司在收费通知中说明。
五、收费方式1. 业主可选择线上缴费或线下缴费,线上缴费包括银行转账、支付宝、微信等电子支付方式,线下缴费包括现金支付、银行转账等方式。
2. 物业服务公司将负责安排收款地点和收款时间,并在收费通知中说明具体流程和要求。
六、收费管理1. 物业服务公司应设立专门的收费管理部门,负责收费工作的统筹和安排。
2. 物业服务公司应依法开具发票,并做好相关记录,确保收费工作的合规性和透明度。
3. 物业服务公司应定期向业主公示收费情况,接受业主监督和质询。
七、收费使用1. 物业管理费用主要用于小区日常维护、保洁、安全防范等方面,且应专款专用。
2. 公共设施维护费用主要用于公共设施的维护和修缮,确保公共设施的正常运行和使用。
3. 非物业管理费用主要用于相关设施的维护和运营,确保相关设施能够正常提供服务。
八、收费监督1. 业主委员会应定期向业主大会报告收费情况,并接受业主监督。
2. 业主委员会有权对物业服务公司的收费工作进行检查,确保收费的合规性和透明度。
九、违规处理1. 物业服务公司收费违规的,应当立即纠正,并向业主公开致歉,并按照相关规定进行处理。
2024年物业公司收费管理制度(3篇)目录第1篇景华物业公司收费管理规定第2篇某物业公司收费管理规范第3篇某物业公司收费管理员岗位责任书景华物业公司收费管理规定华景物业公司收费管理规定1、总则为了规范本公司各项收费工作的管理,完善收费记录等基础会计工作,加强对公司收费工作的会计监督,结合本公司的实际情况,特制定本规定。
2、物业公司收费管理规定第一条收费内容:1、物业管理费;2、水电费;3公摊水电费;4、电梯费;5垃圾费;6、收视费;7、租赁中介费;8、代办服务费;9、装修押金;10、租金收入;11、家政服务费;12、停车费(含固定车位费和临时停车费)13、维修费(含维修材料费维修服务费)14、其他临时收费项目等。
第二条收费工作的分工1、固定费用及其他有偿服务项目:如物业管理费、水电费、公摊水电费、电梯费、垃圾费、收视费、租赁中介费、代办服务费、装修押金、场租收入及其他临时收费项目收费工作均由财务出纳收取。
2、停车费:由小区门岗当班人员负责收取。
3、家政服务费:由提供家政服务的工作人员收取。
4、维修费:由工程部维修人员收取。
第三条收费操作规定1、收费单据的管理1)收款票据、发票,由物业公司统一印制(或购买)、由会计统一管理,各收费点按需领用;2)建立专门的票据领用登记本,发放时做好票据编号、领用时间、领用部门、领用人等相关登记;3)填制收款票据前要仔细查询相关记录及资料,正确计收业主已交的各时期的各项费用,做到正确无误。
4)收款票据必须按号码顺序使用,不可跳号。
5)所有已使用完的收款票据,及时交回会计处核销,未能及时核销的,财务不予发放新收款票据。
6)所有作费的收款票据必须联数齐全,不可缺联,否则视同已收款处理,无法界定收费金额时,每张收费单据按200元对当事人进行处罚。
7)业主可凭收据在一个月内到财务部换取发票,所换发票的内容应与收据项目、金额完全一致,用以换取发票的收据作为发票记账联的附件,留财务部统一保管。
物业收费管理规定2024简版一、总则第一条为了规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本市实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内物业服务收费的管理。
第三条物业服务收费应当遵循公平、合理、公开的原则。
第四条物业管理行业协会应当加强行业自律,规范物业服务收费行为。
二、物业服务收费项目与标准第五条物业服务收费项目包括物业服务费、公共水电费、专项维修资金、物业服务企业代收代缴费用等。
第六条物业服务费是指物业服务企业按照物业服务合同约定,为业主提供物业服务所收取的费用。
物业服务费的收费标准按照物业服务等级标准执行。
第七条公共水电费是指物业服务企业为业主提供公共水电使用服务所收取的费用。
公共水电费的收费标准按照实际发生费用和分摊原则执行。
第八条专项维修资金是指物业服务企业按照物业服务合同约定,为维修物业共用部位、共用设施设备所收取的费用。
专项维修资金的收费标准按照物业服务合同约定执行。
第九条物业服务企业代收代缴费用是指物业服务企业按照物业服务合同约定,为业主代收代缴的水费、电费、燃气费等费用。
代收代缴费用的收费标准按照实际发生费用和分摊原则执行。
三、物业服务收费管理第十条物业服务收费实行政府指导价和市场调节价相结合的管理制度。
住宅物业服务收费实行政府指导价管理,非住宅物业服务收费实行市场调节价管理。
第十一条政府指导价由市价格主管部门会同市物业管理主管部门制定并公布。
物业服务企业应当严格执行政府指导价。
第十二条市场调节价由物业服务企业根据市场供求关系、服务成本等因素自主确定。
物业服务企业应当遵守市场秩序,不得擅自提高收费标准。
第十三条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示物业服务收费项目和标准,接受业主、物业使用人和物业服务人的监督。
第十四条物业服务企业应当与业主签订物业服务合同,明确物业服务收费项目、标准和收费方式等事项。
物业服务收费管理细则一、收费范围和标准1. 物业服务收费的范围包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化养护、设施维修、安全巡逻等服务。
2. 收费标准由物业公司根据小区实际情况和服务项目确定,并向业主公示。
二、收费方式1. 物业服务费按月收取,业主应在每月指定日期前缴纳。
2. 物业服务费可以通过现金、银行转账等方式缴纳。
物业公司将提供多种缴费方式供业主选择。
三、费用调整1. 物业服务费的调整应提前至少30天进行公示,并向业主说明调整的原因和依据。
2. 费用调整应当合理合法,不得违背相关法律和规定。
如业主对费用调整有异议,可以向物业公司提出申诉。
四、费用使用1. 物业服务费所收取的资金将用于小区公共区域的维护和管理费用,包括但不限于清洁、养护、维修等。
2. 物业公司将保证费用的合理使用,并接受业主的监督。
五、欠费处理1. 若业主未按时缴纳物业服务费,物业公司将按照规定进行欠费处理。
2. 欠费处理包括但不限于提醒通知、滞纳金的收取、限制部分服务等。
如业主仍拒不缴纳,物业公司有权采取法律手段进行追缴。
六、费用公示物业公司将每年对物业服务收费情况进行公示,公示方式包括但不限于公告栏、业主大会等。
物业公司将接受业主的咨询和意见,并及时回应。
七、监督机制1. 物业公司将建立健全费用使用和管理的监督机制,接受业主的监督和检查。
2. 物业公司将定期向业主公示费用使用情况,并接受业主的质询。
八、争议解决如业主对物业服务收费管理存在异议,可以向有关政府部门或物业服务协会提出申诉,寻求合理解决办法。
以上为物业服务收费管理细则,物业公司将严格按照规定执行,请业主积极配合和参与,共同维护小区的良好环境和秩序。
2023年物业收费管理规定一、总则为了加强对物业收费的管理,维护小区内环境和设施的正常运行,根据国家相关法律法规和小区居民的实际需求,制定以下物业收费管理规定。
二、费用种类和项目1. 物业管理费:用于小区内的日常维护、清洁和保安服务等费用。
2. 公共设施维修费:用于维护小区公共设施的正常运行和维护。
3. 绿化养护费:用于小区绿化带的养护、修剪和植物更新等费用。
4. 停车费:用于小区停车场的维护和管理,以及提供给业主和租户使用的停车位。
5. 水电费:用于小区内公共区域的水电使用以及公共设施的供应。
6. 其他费用:根据小区实际需要,可以设立其他费用项目,包括但不限于垃圾处理费、娱乐设施使用费等。
三、收费基准和计算方式1. 物业管理费按照建筑面积计算,以每平方米每月为单价。
2. 公共设施维修费按照公共设施的种类和数量计算,以每个物业单位为基数。
3. 绿化养护费按照小区绿化带的面积计算,以每平方米每月为单价。
4. 停车费按照停车位的数量计算,以每个停车位每月为单价。
5. 水电费按照实际用量计算,以每户每月为基础,根据小区内水电表的读数进行结算。
6. 其他费用按照费用项目的不同设定相应的计算方式。
四、费用征收和管理1. 物业收费由小区物业管理公司负责征收和管理,并将收费情况向小区业主大会和居民公布。
2. 物业收费应当注明收费项目、收费标准和收费周期,并提前通知业主和租户。
3. 物业管理公司应当及时向业主和租户开具收费通知书,并提供相应的收据或发票。
4. 物业收费不得随意涨价,如需提高收费标准,应当经过小区业主大会的讨论和表决。
5. 物业管理公司应当及时将收费款项划入专门的收费账户,并做好相应的财务管理和记录。
6. 物业管理公司应当定期向小区业主大会和居民报告收费情况,并接受监督。
五、费用使用和监督1. 物业收费应当用于小区内相关设施和服务的维护、管理和改善。
2. 物业收费的使用应当透明,不得挪用或滥用收费款项。
物业管理费收取规定
物业管理费的收取规定是根据相关法律法规和物业管理合同来制定的。
通常,物业管理费的收取规定如下:
1. 收费标准:物业管理费的收费标准应当符合相关的法律法规,合理公平,并由业主大会或相关管理机构决定。
2. 收费周期:物业管理费的收费周期一般为月或季度,具体由物业管理合同或管理组织规定。
3. 收费项目:物业管理费涵盖了物业管理服务的各个方面,如保洁、安保、绿化、设备维修等。
费用的具体项目应当在物业管理合同中明确规定。
4. 费用公示:物业管理公司应当及时向业主公示物业管理费的收费标准、收费项目及用途等相关信息,确保透明公开。
5. 收费通知:物业管理公司应当提前合理期限通知业主,告知物业管理费的收费金额、收费周期等相关信息。
6. 强制缴费:业主有义务按时缴纳物业管理费,如拖欠费用,则物业管理公司可以采取相应的法律措施进行催缴。
需要注意的是,物业管理费的收取规定可能因地区而异,具体规定以当地法律法规和物业管理合同为准。
同时,业主也有权利对物业管理费的收取情况进行监督和投诉。
若发现物业管理公司违反相关规定收费,则可以向相关部门投诉并寻求解决办法。
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2023年物业收费管理规定最新第一章总则第一条:为规范物业收费管理,维护业主的合法权益,加强物业管理服务水平,根据国家有关法律法规和政策,制定本规定。
第二条:本规定适用于全国范围内的住宅小区、商业物业和其他物业管理单位,包括物业管理公司、业主委员会和政府相关部门。
第三条:物业收费的依据是《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规及合同约定。
第四条:业主享有知情权、参与决策权、公示权和监督权。
物业管理单位应当按照法定程序和合同约定,向业主公示相关费用项目及使用依据。
第五条:物业管理单位应当建立健全物业收费管理制度,确保物业收费透明公正、合理合法。
第六条:物业管理单位应当定期向业主公布物业费收费标准及费用包含内容,及时向业主提供收费明细。
第七条:物业管理单位应当与业主委员会建立定期沟通和协商机制,共同商讨物业收费标准的制定和调整。
第二章物业费第八条:物业费包括基本物业费和附加物业费。
基本物业费主要用于维护公共设施、公共绿化等基础设施的日常清洁、维修和管理,附加物业费用于小区安全设施、环境卫生等更高层次服务。
第九条:物业费的计费周期为月,按照住宅、商业和其他收费标准进行差异化计费。
第十条:物业费标准应当公示,并由业主大会审议决定。
增加或调整物业费标准时,应当提前三个月向业主告知,并听取业主委员会的意见。
第十一条:物业管理单位对物业费的征收应当形成明确的凭据,提供发票和收费明细,确保收费记录真实可查。
业主有权要求物业管理单位提供相关凭据。
业管理单位书面申诉,并要求重新核算或调整。
第十三条:物业管理单位应当建立健全物业费明细使用公开制度,定期公示物业费使用情况。
第十四条:物业管理单位应当依法按照物业费的征收和使用情况定期向政府相关部门进行报告,接受监督检查。
第三章物业用户费第十五条:物业用户费指的是小区内户户都要缴纳的费用,包括公摊水电费、垃圾处理费、小区安保费等。
物业用户费的收费标准应当公示,并由物业管理单位与业主委员会共同商定。
物业服务收费管理细则5篇物业服务收费管理细则 (1)1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放,并可派驻专人负责。
物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据,并按规定进行领用、退回登记。
2、收据保管人员对收据须妥善保管,如出现丢失、被盗现象,要及时向集团财务管理中心报告,由此造成集团损失,应追究当事人责任。
3、收款人员收到现金,须在当日下午下班前上交集团财务管理中心,或将现金缴存指定的公司银行账户,并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。
如遇特殊情况不能按时到财务结账的,必须征得物业公司及集团财务总监的同意。
4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。
一经发现,均视为贪污处理,除须追回相关款项外,将对当事人处以违规收款金额50%的罚款,并予以开除处理。
5、严禁出现收款不上交以及挪用公款行为的发生。
一经发现,除相关款项外,集团将对当事人处以未交款项或挪用公款金额30%的罚款,情节严重的予以开除,直至追究刑事责任。
6、收取租金物管费须做到“一人开票,一人收款”,尽量减少现金交易,物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时,可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上,经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票,物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账,以提高工作效率,及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。
7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪,收到伪钞由经办人自行负责。
8、物管公司收入实行收支两条线,严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修押金除外),如遇特殊情况需要坐支的,须征得物业公司负责人和集团财务总监的同意。
9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理,及时掌握应收物管费的情况,并在每月的5日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。
10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时,列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额,集团财务管理中心每季度偕同物管部对账,牵涉到相关费用减免的,除集团另有规定外,一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。
物业的收费管理制度一、收费管理的目的和原则1. 目的:物业的收费管理旨在保障小区设施设备的正常运行和维护,提高物业服务水平,为住户创造一个优质舒适的居住环境。
2. 原则:收费管理应公开、公正、合理、便民。
不得强迫收费、擅自调高收费标准或乱收费,确保收费行为合法合规。
二、收费项目和标准1. 物业管理费:包括小区的公共设施设备维护、保洁服务、绿化管理等各项费用。
收费标准应该根据小区的实际情况和维护管理的需要确定,合理公平。
2. 保安费:用于保障小区的安全和秩序,维护小区的安宁环境。
保安费用的核定应充分考虑小区的规模、位置和安全风险等因素。
3. 环境卫生费:用于小区的垃圾清运、卫生管理等费用。
住户应当按照实际使用情况支付相应的费用,保证小区环境的整洁。
4. 公共设施费:用于小区公共设施设备的维护、修缮和更新。
住户应按照公摊面积或实际使用情况支付相应的费用。
5. 其他费用:包括水费、电费、物业服务费等。
这些费用应由物业公司根据实际使用情况核定,确保费用的透明和合理性。
三、收费管理的程序和要求1. 收费通知:物业公司或物业管理委员会应提前向住户发放收费通知,明确收费项目、标准、时间和地点。
2. 缴费方式:收费可以通过银行转账、现金缴纳、手机支付等多种方式进行。
为方便住户缴费,应提供多样化的缴费途径。
3. 发票开具:对于收取的各项费用,物业公司应当及时开具发票,并向住户提供明细清单,确保费用的透明和合规。
4. 收费监督:住户有权对物业公司的收费行为进行监督和投诉。
物业公司应当建立健全的监督机制,接受住户的监督和建议。
四、收费管理的监督和评估1. 物业服务监督委员会:小区可以设立物业服务监督委员会,由住户代表组成,对物业公司的收费行为进行监督和评估。
2. 定期评估:物业公司应当定期对收费管理情况进行评估,及时总结经验教训,不断改进服务质量和管理水平。
3. 公开透明:物业公司的收费政策和执行情况应当及时向社区住户公开,接受住户的监督和评价。
2024年物业收费管理规定最新第一章总则第一条为了规范物业收费管理,提高物业服务质量,维护物业所有权人合法权益,根据国家相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体等物业管理单位对物业所有权人的收费管理。
第三条物业收费管理应遵循公平、公正、公开、合理的原则,提供优质的物业服务。
第四条物业管理单位应当建立健全物业收费管理制度,并向物业所有权人公示,内容包括收费标准、收费项目、收费方式等。
第五条物业收费管理应当保障物业所有权人的知情权、参与权和监督权,接受物业所有权人的合理建议和投诉。
第二章收费标准第六条物业管理单位应当根据物业管理需要和实际情况,合理确定收费标准,并报经物业业主大会审议通过后执行。
第七条收费标准应当综合考虑物业服务项目、物业规模、地理位置、市场价格等因素,确保收费合理公正。
第八条物业管理单位应当根据物业管理费、水电费、公共设施维护费等项目的不同性质,分别制定收费标准,明确收费项目内容。
第九条物业管理单位应当按照合同约定的收费标准收取物业费,不得随意调整;如确有需要调整的,应当提前向物业所有权人公示,并经物业业主大会同意。
第三章收费项目第十条物业管理单位可以收取的物业费用包括但不限于以下项目:物业管理费、车位管理费、公共设施维护费、绿化维护费、保安费等。
第十一条物业管理费是指物业管理单位为履行物业管理职责所产生的费用,包括人工费、管理费、维护费等。
第十二条车位管理费是指物业管理单位为居民提供停车位管理服务所收取的费用,包括停车位租赁费、停车位维护费等。
第十三条公共设施维护费是指物业管理单位为维护小区公共设施所收取的费用,包括电梯维护费、供暖维护费、消防设施维护费等。
第十四条绿化维护费是指物业管理单位为维护小区绿化环境所收取的费用,包括绿化养护费、绿化改造费等。
第十五条保安费是指物业管理单位为小区安全提供保安服务所收取的费用,包括保安人工费、监控设备费用等。
物业收费管理规定物业收费管理规定1. 引言物业收费管理是指对物业服务项目进行收费、缴费和管理的过程。
为了保障物业服务的质量和居民的利益,制定本规定。
2. 收费项目物业收费项目包括但不限于以下几个方面:- 物业管理费:用于维护小区公共设施、日常清洁、保安巡逻等服务。
- 专项维修基金:用于小区基础设施的维修和更新,如电梯、水电设备等。
- 垃圾费:用于垃圾清运、垃圾分类和环境保洁等服务。
- 公共能耗费:用于小区公共照明、电梯、供暖等公共设施的能耗。
3. 收费标准为了公平合理地确定收费标准,物业公司将按照以下原则进行制定:- 按照居住面积计算,确保每个业主按照公平的比例分担费用。
- 根据小区公共设施的不同状况和维护成本,进行合理的差异化收费。
- 经过业主委员会的讨论和审议,最终确定收费标准并公示。
4. 缴费方式物业公司将提供多种缴费方式,方便业主进行缴费,具体方式包括:- 线下缴费:业主可以前往物业管理处,通过现金、刷卡、支票等方式进行缴费。
- 在线缴费:业主可以通过物业公司指定的网站或移动应用进行缴费操作,支持银行卡、第三方支付平台等在线支付方式。
- 自动扣费:业主可以与物业公司签订扣费协议,每月自动从银行账户中扣除相应费用。
5. 费用使用和监督物业公司应严格按照规定将收取的费用用于小区公共设施的维护和服务提升。
同时,为了保障居民的利益,应当加强费用使用监督,具体措施包括:- 对费用使用情况进行定期公示,向业主通报费用收入和使用情况。
- 成立业主委员会,监督物业公司的收费行为和费用使用情况。
- 接受业主的咨询和投诉,并及时处理解决相关问题。
6. 违规行为和处罚对于违反收费管理规定的行为,物业公司将采取相应的处罚措施,包括但不限于:- 警告:对于轻微违规行为,物业公司可以给予口头或书面警告,并督促整改。
- 罚款:对于严重的违规行为,物业公司可以对业主或相关责任人进行罚款。
- 合同解除:对于多次违规或严重违规行为,物业公司有权解除与违规方的合同关系。
2024年小区物业收费管理制度一、前言小区物业收费管理制度是小区业主与物业公司之间的重要约束条款,旨在确保小区收费的合理性、透明性和公正性,维护业主权益,促进小区的良好运营和发展。
本文将详细介绍2024年小区物业收费管理制度的相关内容,包括收费标准、收费项目、收费方式以及收费监督等方面的具体规定。
二、收费标准1. 收费标准的确定应基于合理公允原则,结合小区实际情况,经过业主大会或业主委员会的审议通过,并报相关主管部门备案。
2. 收费标准应公示于小区的醒目位置,便于业主查阅和了解。
三、收费项目1. 物业管理费物业管理费包括小区公共设施的维护保养费用、日常清洁费用、绿化养护费用、保安巡逻费用等,由业主按照建筑面积的比例进行缴纳。
具体收费标准详见《物业管理费收费标准表》。
2. 公共维修基金公共维修基金用于小区公共设施和小区共用部位的维修、保养和更新。
根据小区公共维修基金管理规定,业主按照建筑面积的比例缴纳公共维修基金。
3. 办公费用办公费用包括物业公司的日常运营费用及管理人员工资。
物业公司应按照相关规定,对办公费用进行合理计算,并向业主公示。
4. 其他费用其他费用包括小区的特殊维修费用、临时性工程费用等。
四、收费方式1. 物业管理费、公共维修基金和办公费用的收费方式采用月度收费制度,由物业公司按月收取。
2. 对于其他费用,物业公司应提前公示,业主根据实际情况进行缴纳。
五、收费管理1. 物业公司应设立专门的收费管理部门,负责小区收费工作的管理和监督。
2. 物业公司应制定详细的收费管理制度,确保收费的规范性和合法性。
3. 物业公司应定期向业主公示收费情况,接受业主监督,并及时回应业主的问题和意见。
4. 物业公司应建立收费台账,详细记录业主的缴费情况,并及时处理欠费问题。
六、收费监督1. 业主委员会应对物业收费进行监督,及时向物业公司反映业主的意见和建议。
2. 物业公司应定期向业主委员会汇报收费情况和收费使用情况,接受业主委员会的监督和指导。
物业公司管理制度收费第一章总则第一条为规范物业公司的管理收费行为,保障物业服务质量,维护物业公司和业主的共同利益,制定本管理制度。
第二条物业公司管理制度收费适用于所有由物业公司提供管理服务的小区、商业综合体等物业项目。
第三条物业公司管理收费是指物业公司向业主或物业项目使用者收取管理费、维修基金等费用的行为。
第四条物业公司应当依法合规经营,合理定价,提供优质的物业管理服务。
第五条物业公司管理收费应当公开透明,不得搞虚假宣传或变相收费。
第六条物业公司应当建立合理的管理费用结构和收费标准,确保费用合理公正。
第七条物业公司应当建立健全的收费管理制度,加强内部监督,保障费用使用合规。
第二章管理费用结构第八条物业公司管理费用结构包括管理费、维修基金等相关费用。
第九条物业公司管理费用由以下部分构成:(一)基本管理费:物业公司提供的基本服务费用,如日常维修、保洁、绿化等;(二)维修基金:由业主按照一定比例缴纳,用于维护建筑设施和公共设施的费用;(三)代缴费用:物业公司代缴业主应缴纳的水电气费、物业税等费用;(四)其他费用:如停车费、装修费等。
第十条物业公司管理费用结构应当根据物业项目的具体情况确定,合理合法。
第十一条物业公司应当向业主说明管理费用结构及收费标准,经业主大会或业主委员会同意后执行。
第三章收费标准第十二条物业公司应当依据物业项目的实际情况,参照当地市场行情和同类物业的管理费用水平,制定合理的管理费用收费标准。
第十三条管理费用收费标准应当在业主大会或业主委员会审议通过后执行。
第十四条物业公司不得擅自提高或减少管理费收费标准,如确有需要,应当向业主做出详细解释,并经业主同意后执行。
第十五条物业公司应当依据业主实际使用情况,确定维修基金的缴纳比例,并在管理费用收费标准中明确说明。
第十六条物业公司收取代缴费用应当与实际缴费金额相符,不得以任何形式侵占业主的财产。
第十七条物业公司不得向业主收取未经业主同意的其他费用,如有需要,应当提前征得业主同意并列入管理费用收费标准。
物业服务收费管理办法第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为,保障业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本物业管理区域内物业服务收费的管理。
第三条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、透明的原则。
第二章收费项目和标准第四条物业服务收费项目包括但不限于:(一)物业管理费;(二)维修基金;(三)公共能耗费;(四)特约服务费;(五)其他依法或约定的服务费用。
第五条物业服务收费标准应当根据物业服务的内容、质量、成本等因素合理制定,并报相关部门备案。
第六条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示收费项目和标准。
第三章收费方式和期限第七条物业服务收费可以采取以下方式:(一)按月收取;(二)按季收取;(三)按年收取;(四)其他双方约定的方式。
第八条业主应当按照物业服务合同约定的时间和方式缴纳物业服务费。
第四章收费管理第九条物业服务企业应当建立健全收费管理制度,加强收费管理,确保收费行为的合法性和合理性。
第十条物业服务企业应当定期向业主公布物业服务费用的收支情况。
第十一条业主对物业服务收费有异议的,可以通过业主大会或直接与物业服务企业协商解决。
第五章法律责任第十二条物业服务企业违反本办法规定收费的,由相关部门依法予以处罚。
第十三条业主逾期不缴纳物业服务费的,物业服务企业可以依法追缴,并可按照合同约定收取违约金。
第六章附则第十四条本办法自发布之日起施行,由物业服务企业负责解释。
第十五条本办法如与国家新出台的法律法规相抵触,按国家法律法规执行。
请注意,以上内容是一个示例性质的管理办法草案,具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
在实施前,应由专业法律顾问进行审核,并确保符合所有相关法律法规的要求。
物业收费管理办法第一章总则第一条为规范物业收费行为,维护业主和物业服务企业的合法权益,促进物业服务行业的健康发展,根据相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于物业管理区域内物业服务收费的管理活动。
第二章物业收费定义与原则第三条物业收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定,向业主或使用人提供物业服务所收取的费用。
第四条物业收费应遵循公平、公正、公开、合理的原则,与物业服务水平、服务质量相适应。
第三章收费方式与标准第五条物业服务收费可以采用包干制、酬金制等方式。
具体收费方式由物业服务合同约定。
第六条物业服务收费标准应根据物业服务成本、业主承受能力以及市场供求状况等因素,由物业服务企业和业主委员会协商确定,并在物业服务合同中明确。
第四章成本与服务水平第七条物业服务企业应合理控制成本,提高服务效率和质量。
物业服务成本应包括人员费用、设备维护费用、公共能耗费用等合理支出。
第八条物业服务水平应与收费标准相适应,物业服务企业应按照合同约定提供服务,确保服务质量。
第五章市场竞争机制第九条鼓励物业服务企业之间开展良性竞争,通过提高服务质量和降低成本,为业主提供更优质的物业服务。
第十条物业服务企业应加强自律,遵守行业规范,不得采取不正当手段扰乱市场秩序。
第六章监督管理职责第十一条物业行政主管部门负责对物业服务收费进行监督管理,依法查处违法违规行为。
第十二条业主委员会应加强对物业服务收费的监督,维护业主的合法权益。
第七章明码标价与公示第十三条物业服务企业应当在物业服务区域内显著位置公示物业服务收费标准、收费方式、收费依据等信息,接受业主和社会的监督。
第十四条物业服务企业应向业主提供明细的收费清单,确保收费透明、合理。
第八章费用纠纷处理第十五条业主对物业服务收费有异议的,可以向物业服务企业提出书面申诉,物业服务企业应当在合理期限内予以答复。
第十六条对于涉及物业服务收费的纠纷,当事人可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。
物业收费管理规定范本第一章总则第一条目的和依据为了规范物业收费管理,保障业主利益,提高物业服务水平,制定本规定。
本规定依据《物权法》、《房地产管理法》等相关法律法规以及相关政策文件制定。
第二条适用范围本规定适用于本小区的物业管理服务,包括收取管理费、清洁费、停车费等各项收费。
第三条收费原则收费应公开、公正、合理、透明,同时要依法依规收费,确保业主合法权益。
第四条收费方式物业收费方式包括现金支付、转账支付、第三方支付等多种方式,明确收费方式需由物业公司提前告知。
第五条收费项目物业管理服务收费项目包括但不限于以下内容:1. 管理费:管理费根据小区的管理范围和业主配套设施的情况确定,并按月度收取。
2. 清洁费:清洁费包括小区公共区域的卫生、保洁、绿化养护等费用,并按月度或季度收取。
3. 停车费:停车费由车主依据车位使用情况进行支付,按月度收取。
4. 物业维修基金:物业维修基金由每户业主按照建筑面积和实际使用情况缴纳,用于小区内的公共设施、设备的日常维修、更换等。
5. 其他收费项目:根据实际需要,物业公司可根据相关政策制定其他收费项目。
第六条收费标准物业收费标准应根据小区的实际情况和服务质量确定,经业主大会或业主委员会讨论通过,并报所在地区物业管理部门备案。
第七条收费通知物业公司应在每年年初向业主发送收费通知,明确收费项目、收费标准、收费期限等内容,并在小区公告栏、物业网站等公示处公示。
第八条收费监督物业公司应设立专门的收费监督人员,接受业主的监督和投诉,及时处理业主关于收费的问题。
第九条收费违规处理对物业公司未经业主委员会讨论通过的收费项目或未按照规定收费的行为,业主委员会有权要求物业公司进行整改,若情节严重的,可报所在地区物业管理部门进行处理,情况较为严重的可追究其法律责任。
第二章物业管理服务费的收费管理第十条管理费的收费标准管理费的收费标准由业主委员会根据小区的管理范围、业主配套设施的情况等因素确定,并经过业主大会讨论通过。
物业收费管理规定物业收费管理规定一、收费范围1. 物业费:包括维修费、保洁费、绿化费等。
2. 公共设施维修费:包括电梯维修费、供暖设备维修费等。
3. 管理费:用于物业管理人员薪酬支出以及管理费用的统筹安排。
二、收费方式1. 单位面积收费:按照各自房屋的面积比例进行收费,单位为人民币/平方米/月。
2. 固定金额收费:按照各自房屋的类型及面积进行分类设定固定收费额度,单位为人民币/月。
三、收费标准1. 物业费收费标准:- 住宅类:1-50平方米,每平方米收费10元;50-100平方米,每平方米收费8元;100平方米以上,每平方米收费6元。
- 商业类:1-50平方米,每平方米收费20元;50平方米以上,每平方米收费18元。
2. 公共设施维修费收费标准:- 电梯维修费:每部电梯每月收费200元。
- 供暖设备维修费:根据供暖设备数量及种类进行分类收费,具体标准由物业公司根据实际情况制定并公示。
3. 管理费收费标准:- 住宅类:每月固定收费200元。
- 商业类:每月固定收费500元。
四、收费周期1. 物业费、公共设施维修费、管理费按月收取,具体收费周期为每月的最后一个工作日。
五、收费方式1. 自主缴纳:业主个人根据物业公司提供的缴费账户信息,自主缴纳相应费用。
2. 物业代收:由物业公司委托银行、等第三方机构进行代收,业主可以通过相应渠道缴纳费用。
六、滞纳金规定1. 物业费以及其他相关费用需按时缴纳,逾期不缴纳的,按照每天收取应缴费用的1‰作为滞纳金。
2. 若业主逾期未缴费超过一个月的,物业公司有权采取如下措施之一:- 中断供暖服务;- 中断电梯服务;- 中断公共设施使用权等。
七、费用使用情况公示1. 物业公司应定期向业主公示收取的费用使用情况,公示方式包括但不限于以下方式:- 群发短信;- 发布公告;- 张贴公示栏等。
八、其他事项1. 物业费以及其他相关费用的具体管理细则由物业公司制定并向所有相关业主公示。
物业收费管理规定标题:物业收费管理规定引言概述:物业收费管理规定是指物业管理公司或者物业服务机构对业主收取相关费用的管理规定,旨在保障物业管理服务的质量和效益,维护业主权益,规范物业管理行为。
本文将从收费项目、收费标准、收费方式、收费透明度和收费监督等方面详细介绍物业收费管理规定。
一、收费项目1.1 确定收费项目:物业管理公司应明确列出所有收费项目,包括基础管理费、公共维修基金、水电费、清洁费等,并在合同中明确说明。
1.2 合理界定收费项目范围:物业管理公司应根据实际情况合理界定收费项目范围,不得随意增加收费项目或者调整收费标准。
1.3 收费项目调整机制:物业管理公司调整收费项目或者标准时,应提前通知业主,并经业主大会或者相关部门审批。
二、收费标准2.1 制定收费标准:物业管理公司应根据物业管理服务内容和实际成本合理制定收费标准,确保合理公平。
2.2 公示收费标准:物业管理公司应将收费标准公示在显眼位置,让业主清晰了解各项费用的收取标准。
2.3 收费标准调整:物业管理公司调整收费标准时,应提前通知业主,并经相关程序合法调整。
三、收费方式3.1 缴费时间:物业管理公司应规定明确的缴费时间,确保业主按时足额缴纳相关费用。
3.2 缴费方式:物业管理公司应提供多种缴费方式,如现金、转账、支付宝等,方便业主缴费。
3.3 发票开具:物业管理公司应及时开具收费发票,确保费用缴纳的合法性和透明度。
四、收费透明度4.1 费用明细清晰:物业管理公司应提供明细清晰的费用清单,让业主清晰了解各项费用的构成。
4.2 收费公示:物业管理公司应公示收费项目、标准和缴费方式,确保收费透明度。
4.3 收费解释:物业管理公司应及时回应业主对收费项目和标准的疑问,提供合理解释。
五、收费监督5.1 业主大会监督:物业管理公司应定期向业主大会报告收费情况,接受业主监督。
5.2 监督机构监督:相关监督机构应加强对物业管理公司收费行为的监督,确保其合法合规。
物业公司收费管理规定 The pony was revised in January 2021
1.目的
为了规范城市物业公司各项目管理中心收费与财务工作相关流程,提高各城市物业公司项目综合管理水平,特制定本办法。
2.适用范围
本管理办法适用于物业管理公司所属各城市物业公司。
3.定义
无。
4.各部门职责
4.1 物业管理公司总部:
负责本办法的制定、修改和更新。
4.2 物业管理公司财务管理部:
对各城市物业公司财务部的执行情况进行监督,并不定期进行抽查。
4.3 城市物业公司财务部:
负责每半年对各物业管理中心的收费工作至少进行一次财务例行检查,日常对项目收费工作将进行不定期的检查。
指导及监督检查项目收费的工作流程及操作情况。
4.4 城市物业公司物业管理中心:
严格按本办法开展与收费相关工作。
按照相关收费标准及物业管理公司相关规定收取各项费用;并将相关的《收费项目及收费标准》(编号: WY-CW-JL-03-01)报所属城市物业公司财务部及品质部(或品管专员)备案。
4.5 城市物业公司收费员:
按照《物业项目收费员操作手册》进行所有收费工作。
5.方法与过程控制
各城市物业公司可根据项目的实际情况建立相关的收费管理流程及办法,但必须包含下列各项原则:
5.1 建立项目收费的责任人
5.1.1 项目经理为项目收费工作的第一责任人。
5.1.2 项目收费员负责项目所有收款的工作。
5.1.3 项目收费员应按合同约定或物价部门批准的收费标准收费,不得随意降低或提高收费的标准。
5.1.4 项目收费员将每日收到的款项汇总后,请所属项目经理予以确认。
5.1.5 项目收费员负责将每日收到的款项及时缴存银行、财务部或交至项目会计处,互相核对并确认金额。
5.1.6 项目收取的所有款项应交至项目收费员处并上交财务部,严禁项目“坐支”情况。
5.1.7 物业项目收费员持项目保险柜大门钥匙,驻项目会计(财务部出纳或者公司总经理指派的专人负责,需要在公司财务部备案其个人详细资料)持项目保险柜小门钥匙。
5.2 建立各种收、退费的登记
5.2.1 项目收费员收取的各种款项,必须根据相应的收费登记台帐及时登记,并定期与财务部或项目会计进行核对,且需相互签字确认。
5.2.2项目各种退款应符合物业管理公司下发的审批制度等财务相关规定,并要
做好退款的登记工作。
5.2.3项目收费员应登记电子版的各种收费台帐,定期对台帐进行备份并上报所
属城市物业公司财务部存档,任何人员不得随意删改台帐的内容。
5.3项目收费的开票
5.3.1 项目收费员必须从所属城市公司财务部领取发票和收据,并在领用和归还时与财务部做好领用收据和发票的登记工作。
5.3.2 项目收费员收到各种款项时必须为对方开据统一的收据或发票。
5.3.4 开据统一的收据或发票必须符合规定和规范的要求。
5.3.5 收费员应将开据统一的收据或发票连同收到的款项或银行存单一同交至财务部或项目会计。
5.3.6 项目收费员开错、遗失统一收据或发票的,按照《票据管理规定》中的相
关规定执行。
5.4 收费员聘请、交接及备案
5.4.1 各城市物业公司项目应将从事项目收费人员的相关资料报所属城市物业公司财务部备案。
5.4.2 项目收费员的岗位发生变更(转岗或离职等不再从事收费岗位),所属项目应按照物业管理公司的相关规定及时安排人员交接,交接过程中,应有财务部的人员进行工作监交,如无财务部人员或项目会计进行监交就进行工作交接,出现的后果由项目经理负责。
5.4.3 对新从事收费岗位的员工,财务部应对其进行培训和指导。
5.5 各种收费项目的减免(优惠)
5.5.1 城市物业公司各项目物业费及车位费(外部)的减免应按照《物业费减免管理办法》中的相关规定执行。
5.5.2 物业费和车位费(内部)减免的相关政策应报物业管理公司审批,审批后应报所属城市物业公司财务部备案。
5.5.3 各项目除物业费和车位费外,其他收费项目不允许发生减免。