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市场营销学的基本导论简介市场营销学是一门研究企业如何通过市场推广和销售产品或服务以满足顾客需求的学科。
它与企业的营销策略、市场调研、产品定价等方面息息相关。
本文将介绍市场营销学的基本概念、原则和应用，帮助读者更好地理解市场营销学。
市场营销学的概念市场营销学是对市场营销活动进行系统研究的学科。
它涉及了市场需求、产品开发、定价、分销、推广以及顾客关系管理等各个方面。
市场营销学的目标是通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化。
市场营销学主要关注以下几个方面：- 市场定位：通过对市场进行调研和分析，确定特定产品或服务的目标客户群体，并确定如何更好地满足他们的需求。
- 产品策划和开发：根据市场需求和竞争状况，设计和开发出满足顾客需求的产品或服务。
- 价格定位：确定产品或服务的价格，包括定价策略、定价方法等，以实现盈利最大化。
- 促销策略：通过广告、促销活动等手段，提高产品或服务的知名度和销售量。
- 分销渠道：确定合适的销售渠道，确保产品或服务能够顺利到达消费者。
-顾客关系管理：建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
市场营销学的基本原则市场营销学有一些基本原则，这些原则可以帮助企业更好地进行市场营销活动，提高营销效果。
1. 顾客导向顾客导向是市场营销学的核心原则之一。
企业应了解顾客的需求和偏好，并能够根据顾客的需求来定制产品和服务。
只有真正满足顾客的需求，企业才能获得持续的竞争优势。
2. 市场定位市场定位是指企业在市场中寻找适合自己的营销定位。
通过市场调研和分析，企业可以确定目标市场和目标客户群体，并制定相应的营销策略。
3. 不断创新市场环境不断变化，顾客需求也在不断演变。
企业需要不断创新，推出新的产品或服务，以适应市场的变化。
创新可以帮助企业保持竞争力，并获得新的市场机会。
4. 有效的传播和推广企业需要通过各种方式来传播和推广自己的产品或服务。
有效的传播和推广可以提升产品的知名度和销售量。
《市场营销专业导论》课程教学大纲
一、课程信息
二、课程目标
通过本课程的学习，学生应具备以下几方面的目标（知识、能力、素质三方面，必须支撑培养方案中的毕业要求）
1.了解市场营销专业人才培养目标、毕业要求；了解市场营销专业人才就业岗位和未来发展空间。
2.了解市场营销专业人才培养方案中课程体系、专业必修课、选修课课程设置，毕业学分、学时等要求等。
3.了解市场营销专业中通识通修课程、专业基础课、专业核心课等的学习方法；理论课、实践课等的学习方法和基本要求。
4.通过企业优秀营销骨干开设市场营销导论讲座，了解市场营销本科毕业生职业生涯设发展情况；企业对营销人才的专业素质要求以及了解专业知识在实践中的运用。
课程目标对毕业要求的支撑关系表
三、教学内容与预期学习成效
3
4
四、教学目标达成度评价
教学目标1、2、3，4的达成度通过课堂听课、讨论和课后总结的情况综合考评
五、成绩评定
课程成绩包括 2 个部分，分别为平时成绩占20%，课程总结占80%。
具体要求及成绩评定方法如下：
1.平时成绩：主要有课堂问题回答以及考勤情况决定。
占总评成绩20%，
2.课程总结：根据学生听课笔记和听课体会，写出市场营销导论课学习总结
综合评分，占总评成绩80%，
六、课程教材及主要参考书
1. 建议教材：
2. 主要参考书：
[1]菲利普·科特勒等主编.营销管理（第14版）.北京：中国人民大学出版社，2012年出版
制订人：。
市场营销是什么样的专业突出市场营销、物流管理、广告策划与设计三个专业方向。
学生在校期间主要学习市场营销及工商管理的基本理论和基本知识，受到营销方法与技能方面的基本训练和人文艺术的熏陶，掌握市场定性定量分析方法，有较强的语言文字表达能力和人际沟通能力。
培养从事市场营销所必须的分析、研究、开拓、创新、决策、计划、运作、协调等方面的技能。
本专业的主要课程有：管理学、宏微观经济学、经济法、管理信息系统、消费者行为、国际市场营销学、市场调查、广告学、商务谈判、销售管理、现代物流管理、市场营销学、国际贸易、电子商务、统计学、会计学、财务管理等。
营销管理专业方向主要培养从事市场营销策划、销售管理等方面的能力，学生毕业后可到各类工商企业、事业单位及有关政府部门从事市场研究、营销策划、销售管理及执行等方面的工作。
观点1:什么是市场营销，对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得〃德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普〃考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好〃这些产品就会很容易地销售出去。
”观点2:市场营销是企业发展战略中非常重要的部分----营销战略!销售是把公司现有的产品卖出去,而市场营销是研究公司未来5年甚至更长时间卖什么!!!这是销售部与市场部最大的区别.(就这点很多大企业都没弄明白.)具体来说主要包括:目标市场的选择与分析竞争对手的分析消费者消费行为分析制定战略战术4P(产品价格渠道促销)的制定等.这绝对不是推销销售所研究的范围.1.市场营销学是一门科学市场营销学是什么性质的科学它是否是一门科学对此，国内外学术界持有不同的见解。
市场营销专业导论市场营销是商业领域中至关重要的一门学科，它涵盖了产品推广、销售策略、消费者行为等广泛领域。
在今日竞争激烈的商业环境中，了解并掌握市场营销的基本原理和策略是每个企业成功的关键。
本文将为您介绍市场营销的基础知识和重要概念，帮助您对这一学科有一个全面而清晰的认识。
一、市场营销概述市场营销，简称营销，是指企业为了达到营利目的，通过市场研究与分析，制定相应的产品、价格、渠道、推广等战略，从而满足消费者需求，实现双方互利的一种经济活动。
它包括了广告、促销、公关、品牌建设等多个方面，是企业实现盈利和持续发展的关键环节。
二、市场营销的基本原理1. **市场定位和目标市场**：市场营销的首要任务是确定目标市场，即企业希望影响的特定消费群体。
通过细致的市场定位，企业可以更有效地推广产品或服务。
2. **产品定位和差异化**：企业需要明确自己的产品或服务在市场中的定位，强调其与竞争对手的差异化特点，以吸引目标消费者。
3. **4P营销策略**：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）是市场营销的四大核心要素。
企业需要在这四个方面制定策略，以实现产品的最大化推广与销售。
4. **消费者行为研究**：了解消费者的购买行为、决策过程以及对产品的偏好是市场营销的基础。
通过市场调研和数据分析，企业可以更好地满足消费者的需求。
三、市场营销的重要概念1. **品牌建设**：品牌是企业在市场中的形象与声誉，是消费者对产品的信任和认可。
成功的品牌建设可以提升企业的市场竞争力。
2. **市场调研**：市场调研是了解市场情况、消费者需求以及竞争对手情报的重要手段。
它为企业制定营销策略提供了有力的支持。
3. **营销传播**：包括广告、促销、公关等手段，通过不同的传播渠道向目标消费者传递产品信息，引起他们的兴趣与购买欲望。
4. **CRM（客户关系管理）**：CRM是通过建立与客户之间的长期关系，保持联系与沟通，提升客户满意度，从而实现客户忠诚度和口碑的重要策略。
市场营销专业导论职业生涯规划市场营销学生姓名XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX学号XXXXXXXXXX、序言二、对营销的理解一）书本上对营销的理解二）营销家们眼中的营销三）外行人眼中的营销四）我眼中的营销三、大学四年规划一）大一、大二规划二）大三、大四规划四、职业生涯规划一）引言二）个人分析三）职业分析四）总结目录( 3)( 4)( 5)( 10)序言有一种胜利和失败——最辉煌的胜利和最悲惨的失败——不是掌握在别人手中，而是操纵在自己手里。
每个人都有自己的梦想，而我的梦想就是当一名成功的职场人士，因为只有这样，才能体现自己的人生价值所在。
然而，要由一名习惯校园舒适生活的大学生过渡到职业人士，不仅需要心理和观念上的过渡，同时，也需要对自己未来的人生具有积极明确的态度。
以前，大学生与社会之间的需求关系是供不应求，大学生具有明显的就业优势，现在，随着国家政策变动和高校改革，大学生已是供大于求，毕业生于是就从市场宠儿变为再也普通不过的劳动力，如果不认真规划一下自己的职业生涯，说不定就成了未来市场的淘汰者。
凡事预则立，不预则废，成功总是留给做好准备的人，一份职业生涯规划，不能保证一定成功，但至少它能使我更好地了解自己的实力，明确人生未来的奋斗目标，这将会给我以后步入社会工作提供一个参考的依据，减少自己走弯路，拥有成功的职业生涯规划才能实现完美人生。
只有科学的职业生涯规划，才有明确的目标，学习就有动力，努力就有方向，然后将这份努力的成果，投入未来的求职活动中，把它付诸实践，这样，我的职业生涯规划就具有重要意义。
二、对营销的理解不同的角度，不同的视野，同一件事，不同的人有不同的看法，。
每个人看待事物的角度都不同，一个人一个世界，而对于营销来说也是一样的，不同的人的着不同的看法。
(一)书本上的营销理解市场营销( Marketing )又称为市场学、市场行销或行销学。
简称“营销” ，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最直接有效的营销手段。
菲利普•科特勒(Philip Kotler )下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
Marketing 最新定义：营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。
原文：Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that havevalue for customers,client,partners,and society at large.市场营销MBA的定义：指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。
美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。
主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2) 市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3) 强调了交换过程；(4) 突出了市场营销计划的制定与实施。
(二)营销家们眼中的营销格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
美国学者基恩•凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：(1)是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
(2)是强调市场营销是对社会现象的一种认识。
(3)是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
Philop Kotler 于1984 年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能：认识未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
麦卡锡(E.J.Mccarthy)(于I960年也对微观市场营销下了定义：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。
这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
（J.E.Mccarthy 于1960 年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润” ）。
这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
（三）外行人眼里的营销一方面，在外人看来，营销就是使用一些手段来忽悠顾客，使顾客来购买并使用其产品，营销就是推销，市场营销专业出来后就是出来卖东西，地位很低，就是站在超市门口的收营员，站在人民市场上大声吆喝，穿着奇装异服吸引来来往往的“上帝”，一开始的我，也是这样狭义的理解营销这个概念。
并且大多数人对营销人员总有一种排斥感，总认为他们是一些心怀鬼胎的人，不值得信任，不值得花费时间在这些无聊的事上，认为他们总是一些生活在社会底层。
另一方面，在外人看来，营销就是一种很舒服的职业，不需要在外面风吹雨淋的，只需要坐在办公室里，吹吹空调，只需要在电脑前面敲敲几个字，想想几个怎么忽悠顾客的点子，还给这样坑人的点子想了一个很好的名字“营销策划”。
或许营销人员、营销主管，只要看看几个文件，看几个策划，然后同意的话让别人去执行，不同意的话往办公桌上一扔，发一团火，让手下的人再重新做一份交上来，每月拿着四五千，生活不要太惬意呀!总之，在外行人眼里，营销是一个普通却又神秘的职业，是一个无论什么人都可以担任的职业却又是一个不是普通人能在其岗位上做得成功的职业，对于外行人说是一个在自己身边的人却又不了解的朋友。
（三）我眼中的营销刚开始的我对市场营销的概念是十分模糊的，只知道市场营销是卖东西的。
也就是一种高级的“骗术” 。
经过老师的讲解，我才有所认识到市场营销是一个讲究讲话技巧的专业，能与消费者完美沟通是十分重要的。
经过学习菲利普科特勒的营销理论得知，营销是一门与人沟通的艺术。
市场营销并不只是卖东西的。
后来我认为，市场营销不是简单的“销售” ，而是指这样一个过程：认识市场和顾客的需求，估量需求量的大小，选择企业的目标市场，并决定适当的产品、劳务和方案，为目标市场提供满意的商品和服务，最终实现企业目标。
营销大师科特勒曾对营销作过一个最简短的概括，就是“在某种利润水平下让顾客满意” ，也就是为顾客创造价值和建立顾客关系，并从顾客身上收获回报。
在此过程中，怎么做才能令让顾客满意呢？一是要很好地理解消费者的需要。
二是要开发出具有较高价值的产品。
三是要有效地定价、分销和促销。
在此过程中，设计顾客驱动的营销战略、构建有效的营销方案、建立有利可图的关系。
市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
营销步骤分为：1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定市场营销策略4、市场营销活动管理。
基本流程分为1、市场机会分析2、市场细分3、目标市场选择4、市场定位5、4Ps（营销组合）6、确定营销计划7、产品生产8营销活动管理（即执行与控制）9、售后服务，信息反馈。
在我眼中的营销最重要就是市场调查与研究。
市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
市场营销调研是通过搜集、记录、分析影响需求的外界因素，以及与企业营销活动有关的全部情报资料，提出能够对市场环境、营销机会、营销战略进行选择的建议性报告，供企业上层管理人员作出判断、决策，是企业营销管理的重要手段。
就像认识一个人，你想和他交朋友，真心的想认识他，想交朋友，你一定要了解他这个人，知道他是一个什么样的人，再判断他是不是值得交朋友的人，你一定会从个个方面去了解他，也可以从一些细节方面了解他，在营销方面也是如此，你想使他人来认识并使用你的产品，你首先应当了解你的产品，了解到你的产品的特性后，再去了解你需要面对的顾客群，了解他们的兴趣爱好，这也是一个比较艰巨的任务，因为一下子就了解一个人的兴趣爱好也不是一件容易的事，这也是一个优秀的营销人士所应当具备的职业要求之一，等到这些你都做到了后，之后的一切就水到渠成了。
俗话说的好万事开头难，只要这个头开的好，后面的自然就很是顺利呀！三、大学四年规划进入大学是我终于放下高考的重担，第一次开始追逐自己的理想、兴趣。
这是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。
这是我不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。
这是我第一次不再由父母安排生活和学习中的一切，而是有足够的自由处置生活和学习中遇到的各类问题，支配所有属于自己的时间。
