自考2016年现代管理学复习资料

自考行政管理《现代管理学》学习资料一、引言现代管理学是了解组织和管理过程所需的理论基础。

本文档旨在为准备自考行政管理《现代管理学》的考生提供一些学习资料的参考。

二、教材自考行政管理《现代管理学》的教材为《现代管理学》（修订版）（李崇武著）。

该书分为11个章节，主要内容包括：管理学的发展、管理的概念、管理的基本原理、管理层次、管理与决策、组织设计、人力资源管理、领导和沟通、管理战略与战术、企业管理的目标和规划，以及全球化和信息化背景下的管理。

该教材详细、全面地介绍了现代管理学的基本内容，适合初学者阅读。

学生可以通过自考出版社购买教材。

三、参考书目除了教材，以下是一些现代管理学方面的参考书目：1.《现代管理学》（温铁军、张正荣著）：该书深入浅出地介绍了现代管理学的重要内容，包括企业管理、战略管理、领导学、营销管理等内容，涵盖了现代管理学的各个领域。

2.《管理学》（第13版）（罗宾斯著）：该书已被翻译成多种语言，是世界上最畅销的管理学教材之一。

该书概述了管理学的核心概念和理论，提供了适用于许多管理问题的框架和概念。

3.《管理学原理》（第10版）（达科特著）：该书是美国管理学的经典教材，已经被翻译成多种语言。

该书介绍了管理学的核心原理和概念，涵盖了管理学的各个方面。

四、网络资源在现代社会，网络资源已成为学习的重要补充。

以下是一些现代管理学方面的网络资源：1.百度文库：用户可以搜索管理学相关文章和论文，以及其他质量较高的学习资料。

2.知乎：用户可以在知乎平台上找到很多与现代管理学相关的问题和答案，以及优秀的管理学专家和学者。

3.豆瓣读书：用户可以在豆瓣读书平台上找到许多现代管理学相关书籍的简介和读书笔记，以及各种评价和讨论。

五、自考行政管理《现代管理学》是一个重要的课程，对于想要从事管理和领导工作的人来说尤其重要。

学生应该认真阅读教材和参考书目，并积极利用网络资源，不断扩展知识面，提高管理能力。

2016年7月自考《现代公司管理》真题第一部分：客观题单选题1、公司制度产生的前提条件是（）。

A.信用制度B.商品经济C.分工D.社会化大生产2、早期公司主要存在于( ) 。

A.商贸领域B.工业领域C.金融领域D.农业领域3、19世纪以后，( )成为工业部门中主要的企业组织形式。

A.商社B.卡特尔C.辛迪加D.公司4、（）的股东，对公司债务负有限清偿责任。

A.无限公司B.有限公司C.两合公司D.人合公司5、母公司与子公司的控制关系是以（）的占有为基础的。

A.资金B.技术C.股权D.专利6、公司必须要有自己的（），这是公司之间互相区别的标志，同时也有助于表明公司的性质。

A.财产B.资本C.住所D.名称7、组建公司的（）是指通过更合理的生产技术组织，在充分利用现有资源的条件下获得更多的产出。

A.优势原则B.经济效益原则C.联合原则D.产出原则8、公司开展经营活动的场所在法律上称为公司的（）。

A.地址B.住地C.所在地D.住所9、我国《公司法》规定，股份有限公司的发起人的法定人数为（）。

A.3人以上B.5人以上C.7人以上D.9人以上10、产权的（）就是指对资产直接的实物占有。

A.实物形态B.价值形态C.股权形态D.技术形态11、原始所有权运行的市场化，是以原始所有权转化为（）为前提的。

A.资本B.产权C.股权D.物权12、产权市场交易的对象就是（）。

A.企业财产B.企业产权C.企业商誉权D.企业物权13、公司的最高权力机构是（）。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.证监会14、在公司经理人员的外部制约因素中，（）是基础，具有最重作用。

A.产品市场B.资本市场C.人才市场D.地产市场15、公司法定代表人是（）。

A.董事长B.总经理C. 总经济师D.部工程师16、基层管理人员总的来说是负责协调（）的工作。

A.管理人员B.非管理人员C. 职工D.一般工人17、管理的首要职能是（）。

A.计划B.组织C.指挥D.控制18、公司目标是多元化多层次的（）。

复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。

现代管理学自考复习资料现代管理学作为一门重要的学科，是现代企业实现高效管理的核心内容之一。

在现代企业中，管理层需要掌握一系列的管理知识和技能，以帮助他们更好地应对日益变化的市场环境和不断增长的竞争压力。

而在准备现代管理学自考复习资料时，需要重点考虑以下几个方面。

一、理论知识的掌握现代管理学自考考试需要掌握的理论知识非常丰富，涉及到组织理论、管理学理论、领导学理论、企业文化理论等多个方面。

考生需要熟悉每个理论的基本概念、内容、发展历程以及理论的应用。

对于组织理论，考生需要了解组织的定义和特征、组织性质、组织构成、组织行为、组织变革和组织生态学。

对于管理学理论，考生需要熟悉管理的定义和特征、管理的目标、管理的职能、管理过程和管理机制。

领导学理论则涵盖了领导的定义、领导的功能、领导的格局、领导的风格和领导的行为等方面。

企业文化理论则需要考生引入企业发展战略、理念与文化之间的关系等内容。

通过对这些理论知识的深入掌握，考生就能够更好地理解和应用各种管理理论，从而在实践中提高自身的管理水平。

二、实践经验的积累现代管理学自考对于考生的实践经验和管理技能都有较高的要求。

因此，考生需要根据平时在工作中的经验，结合学习的理论知识，寻找出最佳的管理解决方案。

同时，考生还需要学会如何有效地进行团队管理和沟通，这对于成为一名出色的管理者至关重要。

在实践中，考生可以通过工作中的实际案例来复习现代管理学的理论知识。

在解决实际问题的过程中，不仅能够发现和掌握新的管理方法和技能，同时也可以提高自身对于管理问题的处理能力。

在与团队成员和高层管理层的交流中，也将能够更加深入地理解和应用现代管理学的知识和技能。

三、实践模拟的练习除了理论学习和实践经验的积累之外，实践模拟的学习方法也是一种非常重要的复习手段。

现代管理学自考考试可能会涉及到各种类型的案例分析和管理模拟题型，因此考生需要通过实践模拟来尝试解决类似问题，从而进一步提高自身的应用能力和解决问题的能力。

应⽤ 管理的计划职能与控制职能之间的关系？（计划是控制的前提，⽽控制是计划实施的保证？） 两者联系在⼀起，因为，控制是依据计划所提供的标准来衡量组织运⾏所取得的成果的。

在这种衡量中如果发现偏差，就要采取纠正措施，以便计划⽬标的顺利实现。

计划是使组织获得完整的⽅案，控制则是使组织活动按照计划进⾏。

氢，控制是计划的继续。

同时，计划⼜需要控制为其提供保障，只有借助于控制，才能够纠正计划执⾏中出现的偏差。

此外，控制的效果也取决于计划，计划越明确、全⾯和完整，控制的效果也就越好。

⽐较前馈、现场、反馈控制的功能？ 前馈定义+针对可能出现的问题⽽作出管理上的努⼒，避免了⼀些消极后果，是⼀种⽐较经济的控制； 现场定义+对主管⼈员的管理⽔平、领导能⼒要求较⾼，及时纠正出现的问题，使损失降到最⼩； 反馈定义+是最为普遍的控制，发现原先计划中的不合理⽅⾯并加以修正，以求在下⼀个管理阶段中避免偏差的再度出现。

在组织出现了机构膨胀、冗员过多情况下，如何根据控制原则来维护组织的适度规模？ ⾃觉确⽴控制程序的三个参考点？ 确⽴标准：标准是控制的基础，对照标准管理⼈员可以判断绩效和成果。

对照标准检查实际绩效：为纠正偏差这个狭义的“控制”提供切实的准备活动。

采取措施纠正偏差：要找出真正原因，采取有效措施，有的放⽮，要谨慎。

运⽤计划评审技术的四个步骤？ 分析和确定完成⼀项⼯程所需的全部活动；编制⼯作程序络； 计算每道⼯序所需的时间；找出关键线路，并实施控制。

领会 在控制概念中是包含着创新的内涵的？ 控制的⽬的不仅是要使⼀个组织按照原定计划，维持其正常活动，以实现既定⽬标，⽽且还要⼒求组织的活动有所前进，以达到新的⾼度，提出和实现新的⽬标。

控制的作⽤？ 执⾏和完成计划的保障作⽤，在实际控制中产⽣新计划、新⽬标和新控制标准的作⽤，为主管⼈员提供有⽤信息；评估组织成员是否履⾏了职责；发现计划和预设⽅案中的不⾜之处，并加以修正。

2016年10月全国自考（现代管理学）真题试卷(总分：86.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是【】（分数：2.00）A.戴维斯√B.法约尔C.古立克D.奥唐奈解析：解析：法国管理学家法约尔认为，管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制；古立克则提出了著名的七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算；孔茨和奥唐奈把管理职能划分为计划、组织、用人、领导和控制。

2.行为科学可分为早期与后期两大阶段，其中早期行为科学又称【】（分数：2.00）A.一般管理理论B.双因素理论C.科学管理理论D.人际关系论√解析：3.英国学者查尔斯．巴贝奇认为，要调动劳动者的工作积极性，应采用【】（分数：2.00）A.计时工资制度B.计件工资制度C.固定工资加利润分享制度√D.差别计件工资制度解析：4.控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是【】（分数：2.00）A.申农B.诺伯特．维纳√C.贝塔朗菲D.哈罗德．孔茨解析：解析：申农被认为是信息论的创始人，贝塔朗菲是系统论的创始人，哈罗德·孔茨是管理过程学派的代表人物。

用排除法，故选B。

5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特．巴纳德的重要贡献是提出了【】（分数：2.00）A.权威接受理论√B.人际关系论C.科层组织理论D.竞争战略理论解析：6.具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是【】（分数：2.00）A.初始决策B.模拟决策C.追踪决策√D.非渐进决策解析：解析：根据决策所要解决的问题不同，决策可以分为初始决策和追踪决策。

与初始决策相比，追踪决策具有以下特点：回溯分析；非零起点；双重优化。

7.在管理决策中，只有采取“满意准则”，才是更合理、更可行的。

提出这一观点的是【】（分数：2.00）A.理性决策模式B.渐进决策模式C.权变理论学派D.决策理论学派√解析：解析：决策理论学派认为，决策者在管理决策中不可能达到最佳程度，而只能追求一种满意的决策结果，在管理决策中，只有采取“满意准则”，才是更合理、更可行的。

第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想：1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、发明家、科学管理的先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系管理科学的阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论的内容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。

2016年7月自考《现代公司管理》真题第一部分：客观题单选题1、公司制度产生的前提条件是（）。

A.信用制度B.商品经济C.分工D.社会化大生产2、早期公司主要存在于( ) 。

A.商贸领域B.工业领域C.金融领域D.农业领域3、19世纪以后，( )成为工业部门中主要的企业组织形式。

A.商社B.卡特尔C.辛迪加D.公司4、（）的股东，对公司债务负有限清偿责任。

A.无限公司B.有限公司C.两合公司D.人合公司5、母公司与子公司的控制关系是以（）的占有为基础的。

A.资金B.技术C.股权D.专利6、公司必须要有自己的（），这是公司之间互相区别的标志，同时也有助于表明公司的性质。

A.财产B.资本C.住所D.名称7、组建公司的（）是指通过更合理的生产技术组织，在充分利用现有资源的条件下获得更多的产出。

A.优势原则B.经济效益原则C.联合原则D.产出原则8、公司开展经营活动的场所在法律上称为公司的（）。

A.地址B.住地C.所在地D.住所9、我国《公司法》规定，股份有限公司的发起人的法定人数为（）。

A.3人以上B.5人以上C.7人以上D.9人以上10、产权的（）就是指对资产直接的实物占有。

A.实物形态B.价值形态C.股权形态D.技术形态11、原始所有权运行的市场化，是以原始所有权转化为（）为前提的。

A.资本B.产权C.股权D.物权12、产权市场交易的对象就是（）。

A.企业财产B.企业产权C.企业商誉权D.企业物权13、公司的最高权力机构是（）。

A.董事会B.监事会C.股东大会D.证监会14、在公司经理人员的外部制约因素中，（）是基础，具有最重作用。

A.产品市场B.资本市场C.人才市场D.地产市场15、公司法定代表人是（）。

A.董事长B.总经理C. 总经济师D.部工程师16、基层管理人员总的来说是负责协调（）的工作。

A.管理人员B.非管理人员C. 职工D.一般工人17、管理的首要职能是（）。

A.计划B.组织C.指挥D.控制18、公司目标是多元化多层次的（）。

第⼀章导论 ⼀。

单选 1.管理必须做好⼈的⼯作，这是决定管理⼯作成败的关键。

（书P9倒数第5⾏。

） 2.有组织就有管理，因为组织的存在需要协调内部成员的活动。

（书P10第三段第2⾏。

） 3.科学管理是充分发挥⽣产⼒作⽤的前提。

（书P11倒数第6⾏。

） ⼆。

多选 1.史前⼈类社会管理的特点——有五点。

（书P4） 2.原始民主的管理制度的表现——有两点。

（书P4第三段第2⾏。

） 3.前资本主义各社会阶段的国家管理特点——有四点。

（书P5倒数第3⾏。

） 4.现代管理的基本特征是——有六点。

（书P8倒数第⼆段开始。

） 5.现代管理学具有的新的特点——有四点。

（书P17） 6.现代管理学的内容——有五点。

（书P18倒数第6⾏。

） 7.学习现代管理学的具体⽅法——有五种。

（书P26） 三。

简答 1.现代管理的基本特征是——有六点。

（书P8倒数第⼆段开始。

） 2.法制化管理的表现——有四点。

（书P9第三段。

） 3.管理贯穿于⽣产⼒的具体结构中，是社会⽣产⼒实现不可缺少的要素。

（书P11倒数第12⾏。

） 4.管理创造出新的⽣产⼒。

（书P12第11⾏。

） 5.管理学是⼀门社会属性和阶级属性相统⼀的学科。

（书P15第⼆段。

） 6.学习现代管理学的意义。

（书P20） 四。

论述 1.现代管理的基本特征是——有六点。

（书P8倒数第⼆段开始。

） 2.管理在社会发展中的作⽤。

（书P10） 3.学习现代管理学的途径。

（书P22） 第五章：管理的基本⼿段 简答题： 1.法律⼿段的主要特性可以概括为⼏点 2法律⼿段具有⼏个⽅⾯的作⽤ 3.简述经济⼿段的功能 4.简述思想教育⼿段的功能 5.简述运⽤思想教育⼿段，需要从⼏个⽅⾯着⼿ 第六章：⽬标管理 简答题： 1.⽬标的性质，可概括为哪⼏个⽅⾯ 2.要使⽬标合理、有效、就必须遵循哪些基本原则 3.⽬标展开主要表现为哪些环节 4.“⽬标管理”这⼀⽅法包含了⼏个⽅⾯的内容 论述题： 1.⽬标管理具有⼏个⽅⾯的特点 第七章：组织概述 简答题： 1.对于⼀个组织来说，哪些是部门划分应当遵循的原则 2.组织设计的内容 3.在组织设计过程中，需要遵循哪些基本原则 4.简述命令统⼀原则 5.简述扁平结构的优点，直式的缺点 6.组织变⾰主要从属于两⼤⽬标，分别是什么 论述题： 1.委员会制的管理组织形式具有哪些优点 2.简述影响组织设计的因素 第九章：信息管理 简答题： 1.管理信息在管理中作⽤ 2.管理信息系统的⼯作原理 3.管理信息系统正在给管理带来哪些⾰命 论述题： 1.管理信息系统的设计应当遵循哪些基本原则 第⼗章：财务管理 简答题： 1.所有的组织都有着这样⼏个⽅⾯的财务管理 2.哪些⽅⾯的措施可以看作是财务管理的⼀些制度性措施 3.财务管理的⽅法有很多，其中最为主要的⽅法有 4.组织的预算管理具体表现在哪三个⽅⾯ 5.⽀出管理需要努⼒做到⼏点 6.财务监督⽅法和具体应⽤ 7.财务监督主要包括⼏个⽅⾯的内容 8.财务监督的⽬的有 9.财务分析的主要作⽤ 论述题： 1.财务分析的主要内容是预算单位财务活动的全过程及及结果，具体表现在 第⼗⼀章：决策 简答题： 1.为什么说预测和决策的关系⼗分密切 2.决策具有哪些重要的地位和作⽤ 3.决策的原则主要有哪些 4.决策树的构成⼀般有五个要素，分别是哪些 论述题： 1.现代决策程序⼀般分为⼋个步骤 第⼗⼆章：计划 1.为什么说计划与决策的关系⼗分密切 2.计划作为⼀种管理功能，具有哪些特点 3.计划作为管理的最基本职能，在管理中具有哪些重要的作⽤ 4.计划⼯作体制的主要内容有哪些 5.制定计划的程序⼤致有哪些 6.制定计划的要求 第⼗三章：指挥 1.“下达⽬标任务”，通过与下属的直接接触，准确把握⼏点 2.指挥中的授权⽅式主要有⼏种 3.指挥者在权利分配时，要综合考虑哪些因素 4.如何有效地运⽤指挥⽅式 5.坚持指挥原则，是指挥者的指挥活动有效合理的保证，分别有⼏种 论述题： 1.指挥的内容，有哪些 第⼗四章：协调 1.协调有哪些特点 2.沟通的类型 3.沟通在协调中的作⽤，有哪些 4.有效协调必须遵循⼏个主要原则 5.有效的沟通应注意⼏个⽅⾯ 6.选择协调的⽅法 论述题： 1.在管理实践中，协调的内容是复杂多样的，其中最为主要的有⼏个⽅⾯ 第⼗五章：激励 1.⼈可以分为三类，分别是哪些 2.“波特—劳勒激励模式”，其主要观点 3.对⾏为的引导，分别有⼏种 第⼗六章：控制 1.为什么说管理的控制职能是与管理的计划职能联系在⼀起的 2.简述控制的作⽤ 3.简述控制是主管热闹员强制性的领导⾏为 4.最为基本的传统控制⽅法有哪些 5.简述现代控制的⽅法 论述题： 1.简述控制的内容有哪些 2.管理控制系统设计中最为需要加以注意的有⼏个⽅⾯ 第⼗七章：管理的环境、创新和国际化 1.环境影响着管理，甚⾄决定着管理，具体地说，表现为⼏个⽅⾯ 2.为什么说创新管理的成果为维持管理的成果相⽐ 3.国际化管理在组织结构上的新特点主要是采⽤哪些组织形式 论述题： 1.国际化的管理是对“国⼟本位主义”或“民族中⼼主义”的否定 第⼆章管理学的形成和发展 ⼀。

00107现代管理学复习资料（选择题部分）一、单项选择题1．首开管理定义先河的是(B ）A．西蒙B．H．法约尔C．小詹姆斯·H．唐纳德D．孔茨2．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（A ）A．行政管理思想B．生产管理思想C．军事管理思想D．教会管理思想3．被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（B ）A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．乔治·埃尔顿·梅奥D．弗雷德里克·温斯洛·泰勒4．泰罗认为，科学管理的中心问题是(A）A．提高劳动生产效率B．制定标准定额C．挑选第一流的工人D．开展心理革命5．亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是( C )A．组织B．指挥C．计划D．协调6．古典管理理论对人性的假设是（D ）A．“社会人"假设B．“复杂人”假设C．“自我实现人"假设D．“经济人”假设7．企业再造的驱动力是（B ）A．组织管理的需要B．市场或顾客需求C．技术革新的需要D．提高劳动生产效率8．要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是(D ）A．竞争战略B．企业再造C．红海战略D．蓝海战略9．将决策分为战略决策和战术决策的根据是（A ）A．决策目标所涉及的规模和影响程度不同B．决策内容的具体情况不同C．决策所处的时期不同D．决策所要解决的问题的不同10．美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是( B ）A．理性决策模式B．渐进决策模式C．集团决策模式D．精英决策模式11．在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是（D ）A．目标B．信息C．程序D．人员12．以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为（C ）A．传统权威B．超凡权威C．合理－合法权威D．法律权威13．美国学者彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中，首次系统地提出的全新概念是（B ）A．学习型社会B．学习型组织C．学习型企业D．学习型国家14．产生最早，也最为简单的组织结构模式是( A ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制15．在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为( C ）A．职系B．职级C．职等D．职位描述16．不属于强制性领导影响力的产生因素的是(A )A．才能因素B．传统因素C．职位因素D．资历因素17．不成熟－成熟理论的提出者是（B ）A．道格拉斯·麦格雷戈B．克里斯·阿吉里斯C．埃德加·沙因D．弗雷德·菲德勒18．在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服地接受并贯彻领导意图的领导方式是（C）A．强制命令方式B．物质激励方式C．疏导教育方式D．榜样示范方式19．根据马斯洛的需求层次理论,人类最高层次的需要是（D )A．安全需要B．归属需要C．尊重需要D．自我实现需要20．变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是（B ）A．定类变量B．定序变量C．定距变量D．定比变量21．在现代管理活动中，管理活动的主体是（ B ）A．管理制度B．人C．管理技术D．组织22．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果是（)A．行政管理思想B．生产管理思想C．教会管理思想D．朴素的系统管理思想23．认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是(A ）A．领导生命周期理论B．管理方格理论C．领导行为连续统一体理论D．途径－目标理论24．管理活动的核心内容是（D ）A．领导B．控制C．计划D．决策25．容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是( B ）A．全体一致规则B．简单多数规则C．绝对多数规则D．比例多数规则26．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父"的是(C ）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．梅奥27．产生最早、也最为简单的组织结构模式是( ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．矩阵制28．职位分类的第一步是（）A．制定职位描述和职位规范B．职位调查C．职位纵向分类D．职位横向分类29．近代人事品位分类制度始于(D ）A．美国B．法国C．德国D．英国30．在人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。

第一章管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

3、管理是社会生产力实现的基础。

（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

管理学的学科特征：1、它是一门理论性与应用性相统一的学科，2、它是一门定性和定量相统一的学科，3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科，4、它是一门软科学，5、它具有鲜明的时代特征。

现代管理学新的学科特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性学习现代管理学的途径：1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的具体方法1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法学习现代管理学的意义：有助于1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机构4、人格化的管理权利5、单一的公共事务管理前资本主义各社会阶段国家管理的特点：1、管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位近代社会管理的特点：1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点现代管理的基本特征：1、系统化管理2、民主化管理3、科学化管理4、法制化管理5、以人为本6、追求效率第二章对古代管理思想的评价：直观性：1、孤立、零散，缺乏理论的系统性2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。

第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想：1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、发明家、科学管理的先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系管理科学的阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论的内容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。

自考现代管理学重点知识（16）自考现代管理学重点知识(16) 自考现代管理学重点知识(16)
1、按管理过程中的阶段性分:前馈控制、现场控制、反馈控制
2、按业务范围分:生产控制、质量控制、成本控制、资金控制
3、按控制对象分:局部控制、全面控制
4、按照与控制对象的关系分:间接控制、直接控制
5、按管理者的控制方式分:集中控制、分散控制、分层控制
6、按控制的客观形式分:复合控制、动态控制
7、按内容和效果分:程序控制、稳定控制、最优控制。

控制系统设计需要注意的事项:
1、计划的要求
2、组织结构
3、关键控制点
4、控制趋势
5、主管人员的个性
6、客观性与灵活性
控制的内容:
1、人员
2、财务
3、作业
4、信息
5、组织绩效
控制贯穿于其他各项管理职能之中:
1、它对组织成员行为的规范活动
2、它是指向未来的，管理者对既成事实往往是无能为力的
3、它可以使工作失误及时得到补救
4、它是主管人员选择何种领导方式的依据
传统的控制方法:
1、视察
2、报告
3、统计资料
现代控制方法:
1、预算控制
2、程序控制
3、计划评审技术。

1管理学原理题型及分值说明选择题一、单项选择题题号1-15，每题1分，计15分； 二、多项选择题 题号16-20，每题2分，计10分； 非选择题三、判断题（判断并改错） 题号21-25，每题3分，计15分； 四、简答题 题号26-29，每题5分，计20分； 五、论述题 题号30，每题10分，计10分；六、案例分析题题号31-32，每题15分，计30分。

第一章 管理与管理学第一节 管理概述 一、管理的产生（1）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

人的欲望是无限的，而人类所拥有的资源总是稀缺和有限的。

为了协调欲望无限性和资源有限性之间矛盾，管理应运而生。

（2）管理是人类群体活动的产物。

在人类的发展过程中，单个个体无法应对，人们不得不形成一个个群体，有了群体活动，就必须协调群体活动，管理就产生了。

二、管理的必要性【简答、论述】 管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。

管理无时不在、无处不在。

（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；（2）管理是任何组织生存发展的重要条件；（3）管理活动具有的普遍性。

总之，无论从宏观的国家角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习方面考虑，管理都有其重要作用，忽视管理就不可能有效率和效果。

所以，管理成为社会进步、国家发展、组织成功的重要力量，管理无处不在。

三、管理的概念【选择、判断】 科学管理之父泰勒认为：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。

”经营管理之父亨利·法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为：管理就是决策。

彼得·德鲁克认为：管理就是由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。

斯蒂芬·罗宾斯认为：管理是指通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程。

本书认为：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。