出租车司机健康大讲堂PPT课件
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新进出租车司机学习理论课件第一节做好运营前的准备工作根据出租汽车的服务特点,在运营前,出租车司机应做好以下准备工作:1、带齐各种必须的证件,主要包括出租汽车准运证、车输行驶证、养路费缴纳证、验车证、完税证、尾气排放合格证以及出租车司机本人的身份证、驾驶证等,以防出市登记或遇到路检时,因证照不全带来麻烦,造成业务中断,耽误乘客宝贵的时间。
2、在车内仪表板右上方显著部位,面向乘客摆放好带有出租车司机照片、编号、经营单位及监督电话等内容的服务卡,便于乘客对出租车司机进行监督。
3、检查轮胎气压,车轮松旷,灯光喇叭是否有效,发动机、仪表工作是否正常,发现问题及时解决,坚决不开“带病车”上路,为乘客人身及财产安全负责。
4、检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足,达到全日运营的要求。
因为在运营途中添加燃料,有绕道多收费之嫌,招致乘客的不满。
5、自检仪容服饰,做到整洁、朴实、端庄、大方,展现良好的精神风貌。
6、认真清洁车辆,做到车身洁净,玻璃明亮,座套整齐,车厢内空气新鲜无异味,为乘客提供干净、舒适的乘车环境。
7、检查音响、空调、无线电对讲机等服务设施是否完好有效,以便根据乘客的要求提供到位的服务。
8、带足发票和零钱,做到一手收钱,一手交票,零头照付,票款相符,自觉维护消费者利益。
9、注意收听当日气象预报,如有雷雨天气,应带上雨具,为乘客提供方便,以免衣服和行李被雨水淋湿。
在做好各项物质准备工作的同时,出车前司机还要做好必要的心理准备。
首先,要调整好心态,尽快进入“角色”,从休闲状态转变为工作状态。
其次,在分析研究近日天气、路况、客流变化规律的基础上,对可能出现的恶劣情况做到心中有数,从最坏处做好克服困难的精神准备。
此外,在出车前,还应再一次为自己敲响警钟,注意安全行车,确保乘客的人身及财产安全万无一失。
第二节确保安全行车一、出租汽车安全行车的特点1、不受天气局限,风雨无阻出租车司机以“为人民服务”为宗旨,无论是狂风逞威,还是暴雨肆虐,气候越是恶劣,乘客越需要“打的”,出租车越活跃在街面上以便为广大市民排忧解难。
出租车驾驶员培训安全教育课件引言:出租车行业是城市交通的重要组成部分,保障出租车驾驶员和乘客的安全对于维护社会秩序和公共安全至关重要。
本篇文章将介绍出租车驾驶员培训安全教育课件的主要内容,旨在帮助驾驶员提高安全意识和技能,确保行车安全。
关键词一:必要性出租车驾驶员是城市交通的主力军,每天承担着大量旅客的运输任务。
然而,随着城市交通拥堵和复杂度的增加,出租车驾驶员面临的安全风险也在增大。
为了确保驾驶员能够应对各种复杂情况,提高安全意识和技能,安全教育课件的必要性不言而喻。
关键词二:安全隐患及应对策略出租车行业的安全隐患主要包括道路交通事故、乘客纠纷、车辆故障等。
针对这些问题,安全教育课件将提供以下应对策略:1、严格遵守交通规则:遵守交通规则是保障行车安全的基础。
课件将强调驾驶员应熟悉并严格遵守各种交通规则,包括但不限于超车、变道、跟车距离、转弯等。
2、提高安全意识:出租车驾驶员应时刻保持高度警惕,关注路面情况,预判风险,避免事故发生。
课件将教授驾驶员如何提高安全意识,保持冷静、理智应对各种情况。
3、规范服务流程:课件将明确驾驶员的服务标准和服务流程,包括文明用语、服务态度、行车安全提示等,以避免与乘客发生纠纷。
4、车辆维护保养:出租车驾驶员应定期对车辆进行维护保养,确保车辆处于良好的工作状态。
课件将提供车辆维护保养的基本知识和技巧,以降低车辆故障的风险。
关键词三:应急处理方法与技巧出租车驾驶员在遇到紧急情况时,需要迅速采取有效措施,以保障乘客和自身的安全。
安全教育课件将重点介绍以下应急处理方法与技巧:1、突发事件处理:遇到突发事件,如车辆故障、交通事故、乘客急病等,驾驶员应保持冷静,迅速采取有效措施,确保乘客和自身的安全。
2、防御性驾驶技巧:课件将教授驾驶员一些防御性驾驶技巧,如远离危险车辆、避免被恶意袭击等,以降低潜在的安全风险。
3、紧急救援技能:驾驶员应掌握基本的紧急救援技能,如心肺复苏、止血包扎等,以便在紧急情况下给予乘客及时、有效的救助。