东北农业大学继续教育学院人力资源管理网上考查课作业题

人力资源管理网上考查课作业题参考答案论述题1、论述组织外部人力资源供给预测时应考虑的因素。

答案：（1）本地区内人口总量与人力资源率（2）本地区人力资源的总体构成（3）本地区的经济发展水平，它决定了对外地劳动力的吸收能力（4）本地区的教育水平，特别是政府与组织对培训和再教育的投入，它直接影响人力资源的供给的质量（5）本地区同一行业劳动力的平均价格、与外地之相比较的相对价格、当地的物价指数等都会影响劳动力的供给（6）本地区劳动力的择业心态与模式、本地区劳动力的工作价值观等也将影响人力资源的供给（7）本地区的地理位置对外地人口的吸引力（8）本地区外来劳动力的数量与质量（9）本地区同行业对劳动力的需求也会影响本地区对本组织人力资源的需求（10）另外还有许多因素，例如：全国人力资源的增长趋势、全国对各类人员的需求与供给、国家教育状况、国家劳动法规等2、论述拟定培训方案的具体步骤答案：（1）人力资源部门清查公司人力资源现状，将结果汇报上级主管和各部门经理（2）人力资源部门将培训需求纲要发给各部门（3）各部门主管制定本年度培训目标，提交培训申请表（4）人力资源部门对组织和个人的培训需求、目标进行整合（5）人力资源部门确定培训计划，做出预算，并提交总经理办公室批准（6）人力资源部门在培训实施过程中，修正计划中的有关内容3、论述管理人员开发的步骤答案：（1）根据企业战略与经营需要，确定管理人才的需求（2）根据职位要求，确定管理人才的任职资格（3）进行人才盘存，确定现任职人员以及可能供给的候选人（4）根据标准，对现有的候选人进行人才评价，找出差距（5）确定管理者职业生涯路径（6）开发管理人员安置图（7）制定管理人员的开发方案，包括在职开发与脱岗开发方案等（8）执行管理开发方案并反馈结果4、试论述360度评估的优缺点答案：优点：（1）由于信息是从多方面收集的，因此这种方法比较全面（2）信息的质量比较好（3）由于这种方法更重视内部/外部客户和工作小组这些因素，因此它使全面质量管理得以改进（4）由于信息反馈来自多人而不是单个人，因此减少了存在偏见的可能（5）来自同事和其他方面的反馈信息有助于员工自我发展缺点：（1）综合各方面信息增加了系统的复杂性（2）如果员工感到参与评价人是联合起来对付他，参与评估人可能受到胁迫，而且会产生怨恨（3）有可能产生相互冲突的评价，尽管各种评价在其各自的立场是正确的（4）需要经过培训才能使系统有效工作（5）员工会做出不正确的评估，为了串通或仅仅是对系统开个玩笑。

人力资源管理网上考查课作业题一、选择题（每题1分，共20分）1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（）。

A因果关系调研B描述性调研C预测性调研D探索性调研2、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（）。

A招聘会的档次B招聘会面对的对象C招聘会的组织者D招聘会的宣传3、确定员工发展目标时应把其（）作为重点考虑。

A个性B共性C可塑性D成长性4.信息具有滞后性的原因是（）。

A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流C物流总落后于信息流D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（）。

A同一信息具有统一性或唯一性B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6.企业管理体制中的“制”指的是（）。

A企业组织的无形部分B中层管理者之间的关系C不同管理单元的沟D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（）。

A越多B越少C可能多可能少D不变8、（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A问卷法B观察法C访问法D记录法9、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（）监控和评估。

A部分B整体C阶段D全程10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（）。

A由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（）。

A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才D达到组织整体效益的最优化12、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（）合理地进行方案设计。

A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指示和内容13、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

东北农业大学成人教育学院考试题签人力资源管理（A）一、填空题（每空1分，共10分）1.人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即。

2. 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。

3. 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划.组织.领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。

4.人力资源管理的目标应当从最终目标和这两个层次来理解。

5.人力资源管理的功能和目标是通过和从事的各项活动来实现的。

6.能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的。

7.企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念.道德准则等观念形态的总即。

8.职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为。

9. 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。

10.了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即。

二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是 ( )A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是( )A．工业模式B．投资模式C．混合模式D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( )A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( )A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( )A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是 ( )A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括 ( )A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是 ( )A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识.较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。

人力资源管理22秋在线作业1答案5试卷总分:100 得分:100一、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.选择工作设计方式时应注意（）。

【A.项】企业的历史传统、价值观以及核心文化、各种规章制度的影响【B.项】劳动条件和劳动环境的状况的影响【C.项】从事劳动活动所使用的设备工具的影响【D.项】服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响【此题正确选项是】:ABCD2.以下所列各项属于招聘活动中的甄选环节的是（）。

【A.项】供需分析、招聘需求【B.项】选拔测试、面试【C.项】筛选求职申请表和简历【D.项】背景调查、体检【此题正确选项是】:BC3.通常职业生涯路线的选择须考虑以下哪些问题？（）【A.项】我什么时候往这条路线上发展？【B.项】我想往哪一路线发展？【C.项】我能往哪一条路线发展？【D.项】我可以往哪一条路线发展？【此题正确选项是】:BCD4.运用案例教学法进行培训具有（）优点。

【A.项】易于得到受训者的认同【B.项】案例的情景与真实情况一致【C.项】受训者可以积极参加讨论【D.项】可以增进人际交流【此题正确选项是】:ABD5.薪酬对员工的作用有（）【A.项】塑造个人性格【B.项】心理激励功能【C.项】个人价值观【D.项】基本生活保障E.改善个人绩效【此题正确选项是】:BCD6.人力资源的特点是具有（）。

【A.项】生物性【B.项】能动性【C.项】社会性【D.项】时效性、可变性【此题正确选项是】:ABCD7.培训与开发部门的职能包括（）【A.项】制定企业季度的培训与开发计划【B.项】确定企业内部和外部的培训与开发资源。

东北大学继续教育学院人力资源管理概论试卷（作业考评线下）B 卷（共 4 页）注: 请您单面打印, 使用黑色或蓝色笔, 手写完成作业。

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一、单选题（共10小题, 每题2分, 共20分）1.下列属于职位描述是( )。

A.工作场所B.所学专业C.工作经历D.年纪性别2.依据人力资源管理部门需负担责任, 下列由非人力资源管理部门负担是( )。

A.估计企业人员供给B.对应聘人员进行初步筛选C.提出人员需求条件D.编制并修订职位说明书3.估计供给小于需求时, 应该采取方法是( )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.激励提前退休4.下列相关人性假设理论描述中, 错误是( )。

A.经济人假设认为人情感是非理性, 会干预人对经济利益合理追求B.社会人假设提出非正式组织社会影响比正式组织经济诱因对人有更大影响力C.自我实现人假设认为外部激励和控制会对人产生很大促进作用D.复杂人假设认为人很多需要不是与生俱来, 而是在后天环境影响下形成5.依据胜任素质模型分类, 区分“能胜任工作者但绩效表现并不出色者”和“不能胜任工作者”是( )胜任素质模型。

A.基准性B.判别性C.职位D.职能6.“垃圾只是放错了地方财富”这句话表现在招聘工作中, 我们要坚持( )。

A.因事择人标准B.能级对应标准C.宁缺毋滥标准D.用人所长标准7.对代表企业绩效某种指标进行衡量, 并以衡量结果为依据来对职员支付薪酬群体可变薪酬形式是( )。

A.利润分享计划B.收益分享计划C.职员持股计划D.斯坎伦计划8.下列相关招聘效果评定表述错误是( )。

A.将招聘过程中各阶段所用时间与计划时间对比可对计划正确性进行评定和分析B.其她条件相同时, 招聘单价越低, 说明该招聘方法越有效C.其她条件相同时, 应聘比率越低, 说明招聘效果越好D.其她条件相同时, 录用比率越高, 说明招聘效果越好9.依据职业生涯发展阶梯结构, 职员能够晋升部门或职位范围是职业生涯( )。

2022年东北农业大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解3、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力4、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制8、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥9、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效10、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

公共人力资源管理21秋在线作业1-0002阅读：2021至以后学期，请参照本套试卷辅导学习！！！！一、单选题 (共 5 道试题,共 12 分)1.社会保障制度是指国家通过（）为社会成员提供物质帮助所采取的相互独立而又相互联系的各项社会保障子系统的总和<-A项.->立法<-B项.->司法<-C项.->行政管理<-D项.->公共政策<本题-正确选择>:A2.公共部门的实质是以协调特定社会生产关系秩序下的（）为根本目的的组织体系<-A项.->公共利益关系<-B项.->生产关系<-C项.->个人利益<-D项.->经济利益<本题-正确选择>:A3.依据《中华人民共和国公务员法》，我国公务员实行职务晋升和（）相结合的晋升制度<-A项.->委任晋升<-B项.->级别晋升<-C项.->考试晋升制<-D项.->越级晋升<本题-正确选择>:B4.格老秀斯的自然法贯穿两条基本的原则：一是社会成员拥有安全保障的权利，二是（）<-A项.->个人权利大于集体权利<-B项.->个人财产不应受到侵犯<-C项.->个人名誉权神圣不可侵犯<-D项.->个人言论自由的权利应得到保障<本题-正确选择>:B5.公共人力资源管理是指公共部门根据（）对其工作人员进行规划、任用、评价、保障等一系列的活动与过程<-A项.->地方性法规<-B项.->行业准则<-C项.->劳资协商<-D项.->国家宪法和法律<本题-正确选择>:D二、多选题 (共 10 道试题,共 25 分)6.我国公共人力资源录用活动的新趋势主要有（）<-A项.->公共人力资源录用已经相当成熟<-B项.->公共人力资源录用逐步由事后统计向事前预测转变<-C项.->公共人力资源录用的范围越来越广<-D项.->公共人力资源录用的方法不断趋于科学化<本题-正确选择>:BCD7.法律救济的途径和形式是多样的，在我国主要包括（）<-A项.->行政复议<-B项.->刑事诉讼<-C项.->行政诉讼<-D项.->民事诉讼<本题-正确选择>:ACD8.我国国家机关奖励制度的改进措施主要有（）<-A项.->培养公务员良好的职业道德和行为规范<-B项.->奖励必须与公务员日常行为挂钩<-C项.->树立奖励法规的权威<-D项.->加强对奖励实施的监督与完善<本题-正确选择>:ABCD9.下列选项中属于我国国家机关人力资源培训内容的是（）<-A项.->政治理论培训<-B项.->科普知识培训<-C项.->职业道德和行为规范培训<-D项.->行政能力培训<本题-正确选择>:ACD10.中国特色的国家公务员制度主要表现在（）<-A项.->坚持党管干部的原则<-B项.->坚持为人民服务的宗旨<-C项.->坚持德才兼备的用人标准<-D项.->实行独特的公务员分类机制<本题-正确选择>:ABCD11.西方国家公务员制度的运行机制主要有（）<-A项.->两官分治前提下的职位分类机制<-B项.->为公服务机制<-C项.->功绩导向机制<-D项.->公务员权利和义务的法律保障机制<本题-正确选择>:ABCD12.我国国家公务员纪律处分的种类（）<-A项.->警告<-B项.->记过、记大过<-C项.->降级、撤职<-D项.->开除<本题-正确选择>:ABCD13.目前的我国公务员培训的机构主要包括（）<-A项.->各级行政学院<-B项.->各职能部门的培训教育机构<-C项.->高等院校<-D项.->各级党校系统<本题-正确选择>:ABCD14.公共人力资源一般享有的权益保障大体包括（）<-A项.->身份权利的保障<-B项.->经济权利的保障<-C项.->文化教育权利的保障<-D项.->安全与健康权利的保障<本题-正确选择>:ABCD15.选拔任用党政领导干部需遵守的纪律包括（）<-A项.->不准超职数配备领导干部<-B项.->不准临时动议决定干部任免<-C项.->个人不能改变党委（党组）会集体做出的干部任免决定<-D项.->不准在干部选拔任用工作中任人唯亲<本题-正确选择>:ABCD三、判断题 (共 25 道试题,共 62 分)16.公共部门工作人员的成绩突出，贡献巨大，不受其他资格条件限制而实行跨越晋升的方式属于委任晋升制<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:错误17.公共人力资源管理的职能是指公共部门所具有的对本部门人力资源进行管理的整体职责和基本功能，是公共部门开展人事工作的总方向和特有任务<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确18.公共人力资源的福利是指社会公共部门为改善和提高公务人员精神文化生活水平而采取的一些措施<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:错误19.国家机关人力资源规划的组织环境分析中，政治生态环境主要涉及政府与代议机构、政党组织等政治组织的关系构成<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确20.根据《公务员法》的规定，从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织中兼任职务，属于违纪行为<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确21.国家经贸委培训序列的各级企业管理培训中心和经济管理干部学院是对国有企业管理人员进行培训的主要机构，它们承担着对企业经营管理人员进行岗位培训和工商管理培训的任务<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确22.公共人力资源管理制度的核心是关于人力资源的配置关系及其运行模式<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:错误23.公共人力资源管理的价值取向是公共部门对其人力资源管理的目的和意义的认定与追求，是支撑和引导公共人力资源管理的全过程与方向的价值观念体系<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确24.作为国家机关的福利，可享受探亲制度的对象和条件是：凡在公共部门工作满3年以上，与配偶不住在一起，并且不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇，与父母都不在一起且不能在公休假日团聚的，可享受探望父母的待遇<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:错误25.国有企业人力资源规划的组织环境分析中外部环境是指企业开展经营活动所处的人口环境、政策环境、法制环境、文化氛围、社会发展环境以及国家的经济支持能力和教育能力等<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确26.依据考核的相关规定，公务员累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确27.西方公务员制度确立的根本原因是旧的人事制度的弊端暴露无遗<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:错误28.公务员在受处分期间不得晋升职务和级别，其中受记过、记大过、降级、撤职处分的，不得晋升工资档次<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确29.人力资本理论就是运用经济学的投入成本与产出收益相比较的方法来分析对人本身所进行的投资的理论<-A项.->正确<-B项.->错误<本题-正确选择>:正确30.解除处分后，晋升工资档次、级别和职务不再受原处分的影响。

人力资源管理网上考查课作业题一、选择题（每题1分，共20分）1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（）。

A因果关系调研B描述性调研C预测性调研D探索性调研2、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（）。

A招聘会的档次B招聘会面对的对象C招聘会的组织者D招聘会的宣传3、确定员工发展目标时应把其（）作为重点考虑。

A个性B共性C可塑性D成长性4.信息具有滞后性的原因是（）。

A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流C物流总落后于信息流 D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（）。

A同一信息具有统一性或唯一性B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6.企业管理体制中的“制”指的是（）。

A企业组织的无形部分B中层管理者之间的关系C不同管理单元的沟 D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（）。

A越多B越少C可能多可能少D不变8、（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A问卷法B观察法C访问法D记录法9、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（）监控和评估。

A部分B整体C阶段D全程10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（）。

A由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（）。

A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才D达到组织整体效益的最优化12、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（）合理地进行方案设计。

A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指示和内容13、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

东北农业16秋《人力资源管理》一、单选（共20 道，共50 分。

）1. 下列不属于内部招募优点的是（）。

A. 准确性高B. 适应较快C. 激励性强D. 费用较高标准解：2. 关于发布广告，下列描述不正确的是（）。

A. 广告是内部招聘最常用的方法B. 通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的信息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人员应聘C. 工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界D. 有广泛的宣传效果，可以展示单位实力标准解：3. 人力需求预测技术中的上级估算法，是组织各级领导根据自己的经验和知觉，（）确定未来所需人员的方法。

A. 自下而上B. 自上而下C. 横向D. 以上答案都不对标准解：4. 关于组织发展的陈述，正确的是（）。

A. 组织发展是有计划变革及干预措施的总和B. 组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长C. 组织发展强调权威和控制D. 组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等标准解：5. 内部选拔还可能导致部门之间出现（）的现象A. 技工损失B. 士气低落C. 不利于团结D. 挖人才标准解：6. 主观预测方法中的德尔菲法包括（）个步骤的工作。

A. 3B. 4C. 5D. 6标准解：7. 面试不能够考查（）。

A. 衣着外貌B. 风度气质C. 应变能力D. 内在潜质标准解：8. 绩效管理的（）是为了促进企业与员工的共同提高和发展A. 最终手段B. 最终要求C. 最终目的D. 最终目标标准解：9. 战略规划是企业人力资源具体计划的（），是事关全局的关键性规划。

A. 组织B. 核心C. 制度D. 规章标准解：10. 在培训需求信息的收集当中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。

A. 观察法B. 重点团队分析法C. 面谈法D. 工作任务分析法标准解：11. 入职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。

人力资源管理网上考查课作业题答案一、1、A 2、A 3、A 4、B 5、A 6、A 7、B 8、B 9、D 10、A 11、D 12、A 13、D 14、C 15、D 16、D 17、C 18、D 19、D 20、D二、1、人力资源规划：也叫人力资源计划，是指企业根据战略发展目标与任务要求，科学的预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，指定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。

2、企业文化：是组织成员的共有价值观与行为规范体系。

3、报酬：指员工在从事劳动、履行责任并完成任务之后所获得经济上的酬劳或回报。

、4、CIS简称CI，全称CorporateIdentitySystem，译称企业识别系统，意译为“企业形象统一战略”。

5、Y 理论认为，工作是人的本能，人们会对承诺的目标做出积极反应，并且能够从工作中获得情感上的满足；员工在恰当的工作条件下愿意承担责任。

6、股票期权计划：即以股票作为手段对经营者进行激励。

股权激励的理论依据是股东价值最大化和所有权、经营权的分离。

三、1、人员选拔的三种选拔模式是：（综合式）、（淘汰式）、（混合式）2、需求分析、制定培训计划、培训课程实施3、（1）适度性原则（2）公平性原则（3）接受性原则（4）激励性原则（5）多元化原则4、职业生涯发展一般经历：（探索）、（立业）、（维持）、（离职）4个阶段5、企业的股票期权计划有（自愿性）、（无偿性）、（后续性）3方面特征。

四、1、（1）参考同类行业的组织形式、配臵、功能、效率、缺失。

（2）预测未来3-5年组织的可能变化。

（3）各功能人员的总人数预算与公司业务发展的关系。

（4）组织的形式，功能配臵，运作部署，各级管理人员的比率。

（5）是否需要设立公共事务管理中心。

（6）如何配臵多功能人员。

（7）考虑弹性工作时间的安排。

（8）部门功能配臵的重叠原则。

（9）打破职责与职位的教条式安排。