流程分类分级方法

如何对流程进行分类分级?有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。

可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。

而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。

一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。

那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？一、流程的分类主要有以下几种形式：（一）按照企业主价值链分类：1、贸工技：以贸易为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以客户管理为主线，结合产品的策划、研发流程、品质管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等，形成总的价值链。

2、技工贸：以技术为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以产品设计、研发流程、品质管理流程为主线，结合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程，最终形成自己的总价值链。

（二）按照流程的作用范围分类：所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。

所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障流程三类。

1、企业战略流程：与企业的经营分析、战略定制、战略调整等相关的流程；2、企业经营流程：与企业主营业务相关的流程，以及财务管理类流程等；3、企业保障流程：如行政管理、安技环保、后勤保障类流程。

（三）按照咨询行业通用分类：从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。

1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程；2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。

二、流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于笔者在延展多年从事流程咨询与BPM实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序（SOP）；六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

数据分类分级流程数据分类分级流程是指将数据按照其特征、属性或者用途等因素进行分类，并根据分类结果进行逐级细化和归纳的过程。

这样做可以方便管理和利用数据资源，提高数据处理和分析的效率。

下面将介绍一个典型的数据分类分级流程。

第一步：确定数据分类的目的和依据第二步：确定分类的维度和层次第三步：制定分类规则和标准根据分类的维度和层次，制定分类的规则和标准。

分类规则是用来确定数据应该属于哪个类别的依据，例如根据数据的类型是否为数值类型来决定其所属的类别。

分类标准是用来进行具体分类操作的指导，例如使用一些特定的算法或者规则来判断数据的类型。

第四步：进行数据分类根据分类规则和标准，对数据进行分类。

首先，将要分类的数据集进行预处理，例如清洗、去重、转换等，以确保数据的质量和格式符合分类的要求。

然后，根据分类标准逐一对数据进行判断和分类，将其分配到相应的类别中。

第五步：进行细化和归纳根据分类的结果，对分类结构进行细化和归纳。

首先，根据分类的目的和需求，对分类结果进行评估和调整，例如检查分类的准确性和完整性，对不满足要求的分类重新进行判断和调整。

然后，根据实际情况对分类结构进行细化，例如添加新的类别、合并相似的类别等。

最后，根据分类的层次结构对分类结果进行归纳，例如将低层次的类别合并为高层次的类别，或者将高层次的类别细分为低层次的类别。

第六步：建立分类管理体系根据分类的结果，建立相应的分类管理体系。

首先，确定分类结果的存储和检索方式，例如使用数据库或者文件系统来存储不同类别的数据。

然后，制定分类管理的规范和流程，包括数据的采集、归档、备份等操作，以确保分类的持续有效性和可管理性。

最后，建立分类的监控和评估机制，定期对分类结果进行检查和评估，及时发现和纠正分类错误和问题。

以上是一个典型的数据分类分级流程，通过明确目的和依据、确定维度和层次、制定规则和标准、进行分类、细化和归纳以及建立管理体系等步骤，可以有效地进行数据分类和管理，提高数据处理和分析的效率和准确性。

从技术角度探讨数据分类分级的流程与方法数据分类分级的流程与方法在信息技术高速发展的今天，数据量的增长呈现指数级增长的趋势，如何高效地对数据进行分类和分级成为了一个关键的问题。

数据分类分级不仅可以帮助我们更好地管理和组织数据，还可以为数据的应用提供更好的支持和保障。

本文将从技术角度探讨数据分类分级的流程与方法，以帮助读者更好地理解和应用数据分类分级的过程。

一、数据分类分级的流程数据分类分级的流程通常可以分为以下几个步骤：1. 确定分类标准：在开始分类之前，我们需要确定合适的分类标准。

分类标准应该基于数据本身的特性和需求。

例如，对于电商网站的商品数据，可以根据商品类别、品牌、价格等特征进行分类。

因此，在确定分类标准时，需要综合考虑数据的特性和使用场景。

2. 数据预处理：在进行数据分类之前，我们通常需要对数据进行预处理。

预处理的目标是清洗数据、处理缺失值和异常值等。

这样可以提高数据的准确性和一致性，从而使得分类结果更加可靠和准确。

3. 特征提取：在数据分类分级过程中，我们需要根据分类标准从原始数据中提取出能够代表数据特征的特征向量。

特征提取的目标是将原始数据转换成计算机可以处理的形式，通常使用特征工程的方法进行处理。

特征提取的质量直接影响最终的分类结果。

4. 模型选择与训练：在特征提取之后，我们需要选择适合的分类模型进行训练。

常见的分类模型包括决策树、支持向量机、随机森林、神经网络等。

在选择模型时，需要综合考虑数据类型、任务需求以及模型的性能和复杂度。

5. 模型评估与调优：在模型训练之后，我们需要对模型进行评估和调优。

评估的目标是衡量模型的分类性能和准确率，可以使用各种指标如准确率、召回率、F1值等进行评估。

如果模型表现不佳，我们可以通过调整模型参数、增加训练数据等方法来提高模型的性能。

6. 分类预测与应用：在模型评估和调优之后，我们可以使用训练好的模型对新的数据进行分类预测。

分类预测的结果可以用于后续的数据分析、决策支持等应用中。

分类分级实施流程一、啥是分类分级呀。

分类分级呢，就像是给东西或者事情按照不同的类型和等级来排队。

比如说，我们把水果分类，苹果是一类，香蕉是一类，这就是按照种类来分。

那分级呢，就像是把苹果按照大小或者甜度再分成不同的等级，大的甜的可能是一级，小一点或者没那么甜的就是二级啦。

在好多事儿上都能用这个分类分级呢，可有意思啦。

二、为啥要搞分类分级。

这原因可不少呢。

一方面，分类分级能让我们把东西或者事情看得更清楚。

就像整理衣柜，把衣服分类分级，夏天的和冬天的分开，厚的薄的也分开，这样找衣服的时候就特别方便，一眼就能找到自己想要的。

在工作或者学习上也是一样的呀，要是把任务分类分级，紧急重要的先做，不紧急不重要的后做，这样就能提高效率，不会手忙脚乱的。

还有呢，分类分级对管理也很有用。

比如说一个公司里有好多员工，把他们按照技能、工作经验分类分级，就可以给不同等级的员工安排合适的工作，让大家都能发挥自己的长处。

这样公司运营起来也更顺畅，就像一台运转良好的机器。

三、分类分级的前期准备。

1. 确定分类分级的标准。

这可是最重要的一步哦。

标准就像是一把尺子，没有这把尺子，分类分级就乱套了。

如果是给书分类分级，那标准可以是书的类型，像文学类、科学类；也可以是书的受欢迎程度，很受欢迎的算一级，没那么受欢迎的算二级。

所以一定要好好想清楚这个标准是什么，这可不能马虎呢。

2. 收集信息。

知道了标准，就得去收集要分类分级的东西或者事情的信息啦。

要是给学生分类分级，那就要收集他们的学习成绩、课堂表现、课外活动等信息。

这就像侦探收集证据一样，要尽可能全面准确。

只有信息收集全了，分类分级才能做得公正合理。

四、开始分类分级的操作。

1. 初步分类。

根据之前确定的标准，先把东西或者事情大致分个类。

就像分拣快递一样，先把寄到北京的放一堆，寄到上海的放一堆。

这个过程要细心一点，要是分错了，后面可就麻烦了。

2. 详细分级。

分类完了，就开始在每个类里面分级。

grade分级流程
分级流程（Grade分级流程）是一种用于对特定项目或事物进行分类和评估的方法。

以下是一个一般化的分级流程的概述：
1. 确定评估指标：确定用于进行分级的评估指标，这些指标应该与要评估的项目或事物的特性和目标相匹配。

2. 设定分级标准：为每个评估指标设定不同的分级标准，例如，将指标分为优秀、良好、一般和不合格等不同等级。

3. 数据收集和分析：收集相关数据和信息，并通过对数据进行分析，根据设定的分级标准进行评估。

4. 分级决策：根据分析结果，根据设定的分级标准，对项目或事物进行分级决策，确定其所属的等级或类别。

5. 结果沟通和报告：将评估结果进行沟通和报告，确保相关人员了解评估的结果和所属的等级。

6. 监测和更新：定期监测评估对象的状态，并根据需要进行更新和调整分级标准和流程，以确保其持续有效性。

这是一个一般化的分级流程的概述，具体的分级流程可能因评估的对象和目的而有所不同。

例如，在敏感词分级检测中，可以使用机器学习和自然语言处理技术对文本进行分类和评估，根据不同的敏感程度进行不同级别的标记。

如何对流程进行分类分级?有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。

可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。

而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。

一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。

那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？一、流程的分类主要有以下几种形式：（一）按照企业主价值链分类：1、贸工技：以贸易为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以客户管理为主线，结合产品的策划、研发流程、品质管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等，形成总的价值链。

2、技工贸：以技术为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以产品设计、研发流程、品质管理流程为主线，结合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程，最终形成自己的总价值链。

（二）按照流程的作用范围分类：所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。

所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障流程三类。

1、企业战略流程：与企业的经营分析、战略定制、战略调整等相关的流程；2、企业经营流程：与企业主营业务相关的流程，以及财务管理类流程等；3、企业保障流程：如行政管理、安技环保、后勤保障类流程。

（三）按照咨询行业通用分类：从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。

1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程；2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。

二、流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于笔者在延展多年从事流程咨询与BPM实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序（SOP）；六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

如何对流程进行分类分级对流程进行分类分级是为了更好地管理和优化流程，以提高工作效率和质量。

下面是对流程进行分类分级的一些建议：1.根据流程的复杂性分类：将流程分为简单、中等和复杂三个级别。

简单流程指操作简单、流程条理清晰，通常只需要一个人或者少数几个人执行；中等流程指稍微复杂一些，可能需要数个人完成的协同操作；复杂流程指跨部门、跨功能、涉及多个流程节点的复杂操作流程。

2.根据流程的关键性分类：将流程分为关键、重要和一般三个级别。

关键流程指对组织核心业务和目标实现至关重要的流程，一旦出错将对整个组织产生严重影响；重要流程指对组织正常运转和目标完成有一定程度影响的流程；一般流程指对组织日常运营并不产生重大影响的流程。

3.根据流程的价值分类：将流程分为高价值、中等价值和低价值三个级别。

高价值流程指对组织业务增值和利润贡献较大的流程，其重要性及优化需求较高；中等价值流程指对组织运营和效益有一定影响的流程；低价值流程指对组织日常运营产生较小影响或者能够被自动化或简化的流程。

4.根据流程的改进优先级分类：将流程分为高优先级、中等优先级和低优先级三个级别。

高优先级流程指有明显问题、需要立即解决或者优化的流程，其改进对组织业务和效率的提升影响较大；中等优先级流程指对组织运营存在一些问题或者改进空间的流程；低优先级流程指对组织运营没有较大影响、一些小问题可以暂时忽略的流程。

5.根据流程的耗时分类：将流程根据完成所需时间的长短进行分类，通常可以分为长流程、中等流程和短流程。

长流程指完成所需时间较长的流程，可能涉及一系列的操作和步骤；中等流程指完成所需时间适中的流程，涉及的操作和步骤较长流程少；短流程指完成所需时间较短的流程，操作和步骤相对简单。

此外，还需要定期对分类分级进行评估和调整，根据实际情况更新流程的分类分级，以满足组织的管理需求和业务变化。

如何对流程进行分类分级?有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。

可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。

而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。

一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。

那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？一、流程的分类主要有以下几种形式：（一）按照企业主价值链分类：1、贸工技：以贸易为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以客户管理为主线，结合产品的策划、研发流程、品质管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等，形成总的价值链。

2、技工贸：以技术为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以产品设计、研发流程、品质管理流程为主线，结合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程，最终形成自己的总价值链。

（二）按照流程的作用范围分类：所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。

所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障流程三类。

1、企业战略流程：与企业的经营分析、战略定制、战略调整等相关的流程；2、企业经营流程：与企业主营业务相关的流程，以及财务管理类流程等；3、企业保障流程：如行政管理、安技环保、后勤保障类流程。

（三）按照咨询行业通用分类：从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。

1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程；2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。

二、流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于笔者在延展多年从事流程咨询与BPM实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序（SOP）；六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

业务流程的分类和分级2021年6月4日整理有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。

可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。

而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。

一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。

那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？一、流程的分类主要有以下几种形式:合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程, 最终形成自己的总价值链。

（二）按照流程的作用范围分类所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。

所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障（支持）流程三类。

（三）按照行业通用分类从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。

1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程;2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。

二、流程的分级流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于多年从事流程咨询与BPM 实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；一一就一张图（如下图所示）四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内;乂1方针目标管理 M3文件控制三级流程: 跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成;五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序(SOP)；六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

流程分级分类方法与出处【流程分级分类方法与出处】一、引言在日常生活和工作中，有很多工作流程需要被分级分类，以便更好地组织和管理资源、提高工作效率。

流程分级分类方法可以帮助我们清晰地了解和规划各个阶段的任务和目标，并可以合理地安排人力、物力和时间资源。

本文将介绍常见的流程分级分类方法以及其出处，以帮助读者更好地掌握这些方法并在实际应用中提高工作效率。

二、流程分级分类方法1. 金字塔分级法金字塔分级法是一种常见且简单易懂的流程分级分类方法。

该方法将流程分为几个层次，每个层次都具有不同的任务和目标。

这种分级分类方法最早来源于管理学，被广泛应用于组织管理和项目管理领域。

金字塔分级法的核心思想是将任务和目标逐层分解，确保每个层次的任务和目标都能够良好地履行和完成。

通过金字塔分级法，我们可以清楚地了解到底层每个任务和目标的重要性和紧迫性，并可以根据实际情况有针对性地进行资源分配和时间安排。

2. 阶梯分级法阶梯分级法是一种灵活又实用的流程分级分类方法。

该方法将流程分为多个阶段，并按照任务的先后顺序进行分级分类。

阶梯分级法最早来源于工程管理领域，被广泛应用于项目开发和生产制造等领域。

阶梯分级法的核心思想是将任务和目标按照其执行的顺序进行合理的分级，确保每个阶段的任务和目标都能够顺利地推进和完成。

通过阶梯分级法，我们可以清晰地了解每个阶段的任务和目标，并可以根据实际情况进行优先级排序和时间规划。

3. 树状分级法树状分级法是一种结构化的流程分级分类方法。

该方法将流程按照树形结构进行分级分类，每个节点代表一个任务或目标，并通过连接实现上下级关系。

树状分级法最早来源于计算机科学领域，被广泛应用于软件开发和系统设计等领域。

树状分级法的核心思想是将任务和目标按照其层次结构进行分类，确保每个节点的任务和目标都清晰可见。

通过树状分级法，我们可以直观地了解每个节点的任务和目标，并可以灵活地调整和优化流程结构。

三、流程分级分类方法的出处1. 金字塔分级法的出处金字塔分级法最早来源于管理学领域。

数据分类分级流程数据分类是指将大量数据按照一定的规则和标准进行划分和分类的过程。

通过数据分类，可以更好地管理和利用数据资源，提高数据的价值和效益。

数据分类分级流程是指在进行数据分类时所采取的一系列步骤和方法。

本文将围绕数据分类分级流程展开阐述，包括数据分类的目的、数据分类的方法、数据分类的标准以及数据分类的应用等方面进行介绍。

一、数据分类的目的数据分类的目的是为了更好地组织和管理数据，使数据更易于查找、分析和利用。

通过数据分类，可以将数据按照不同的特征和属性进行划分和分类，便于对数据进行统计、分析和挖掘。

同时，数据分类还可以提高数据的安全性，保护重要数据不被非法获取和使用。

二、数据分类的方法数据分类的方法有多种，常见的包括基于规则的分类、基于相似性的分类和基于机器学习的分类等。

基于规则的分类是指按照预先设定的规则和条件对数据进行分类，例如按照时间、地域、行业等进行分类。

基于相似性的分类是指将具有相似特征和属性的数据归为一类，例如将购买了相同商品的用户归为一类。

基于机器学习的分类是指通过机器学习算法对数据进行分析和训练，自动学习数据的特征和规律，然后对新的数据进行分类。

三、数据分类的标准数据分类的标准是指进行数据分类时所依据的一些准则和规范。

数据分类的标准可以根据具体需求和应用场景来确定，常见的标准包括数据的类型、数据的属性、数据的价值等。

例如，在对客户进行分类时，可以根据客户的消费金额、购买频次等属性进行分类；在对商品进行分类时，可以根据商品的价格、品牌等属性进行分类。

四、数据分类的应用数据分类在各个领域都有广泛的应用。

在电子商务领域，数据分类可以帮助商家更好地了解用户的消费习惯和偏好，从而进行精准营销和推荐；在金融领域，数据分类可以帮助银行对客户进行信用评估和风险控制；在医疗领域，数据分类可以帮助医生对病人进行诊断和治疗决策等。

数据分类还可以应用于数据挖掘、数据分析、智能推荐等领域，为决策提供科学依据和支持。

流程的分级分类与分层在企业流程管理中，分级、分类和分层是三个重要的概念。

许多企业都会将各个部门和岗位的工作画成流程图，但由于重复性的内容较多，企业的流程清单通常会有上千个。

此外，不同部门对同一件事情的角度不同，导致流程边界不清晰，因此确定流程边界非常重要。

为了做到这一点，首先需要将所有流程名称组织成一个树形结构的流程清单。

然而，企业的流程实际上是一个多维度的网络结构，因此在单一的树形结构中同时表述具有网络结构的流程清单是非常困难的。

流程分级是将不同颗粒度的流程按照粗细分为不同的级别。

不同级别的流程之间是有关系的，比如地图上的分级。

同一个分级也可以有不同的分类，比如中国地图可以是全国高速公路交通图、全国海拔高度分布图或绿色植被覆盖图。

不同的分级之间可能会采用不同的分类。

企业的采购流程可以分为采购申请、采购询价、采购合同订立、采购入库和采购付款等子流程，而这些子流程可以根据采购物资的性质不同分为固定资产采购申请流程、原材料采购申请流程和办公用品采购申请流程等三个分类。

分级分类流程有两个属性维度，相互关联又有区别。

如何在同一个流程清单的树形结构中同时清楚地表述这两者之间的差别呢？流程管理顾问有一套方法，可解决流程描述边界的问题。

如果需要帮助，可联系我们延展咨询的流程咨询顾问。

分层是最难理解的概念之一。

分层不是讲第几级或第几类，而是强调层次性和相对性，与流程命名息息相关。

比如，采购审批流程可能是采购管理流程的下一个层次，也可能包含多种类型的采购物资分类。

分层次、分类别的工作项可以用子流程定义，也可以用一个流程图中的活动项来解释。

在总结和提炼流程管理2.0的方法中，特别注重对概念、术语的定义和澄清。

因此，区分流程的分级、分类、分层这三个既相互独立、又有区别的概念，就变得相当重要。

一般企业与流程的分级、分类、分层方法因不同性质、规模、发展阶段而异。

通常，企业的一级流程称之为主价值链流程，二级流程是大的业务版块分类图。

如何对流程进行分类分级?有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。

可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。

而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。

一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。

那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？一、流程的分类主要有以下几种形式：（一）按照企业主价值链分类：1、贸工技：以贸易为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以客户管理为主线，结合产品的策划、研发流程、品质管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等，形成总的价值链。

2、技工贸：以技术为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以产品设计、研发流程、品质管理流程为主线，结合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程，最终形成自己的总价值链。

（二）按照流程的作用范围分类：所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。

所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障流程三类。

1、企业战略流程：与企业的经营分析、战略定制、战略调整等相关的流程；2、企业经营流程：与企业主营业务相关的流程，以及财务管理类流程等；3、企业保障流程：如行政管理、安技环保、后勤保障类流程。

（三）按照咨询行业通用分类：从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。

1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程；2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。

二、流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于笔者在延展多年从事流程咨询与BPM实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序（SOP）；六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

流程的分级分类与分层流程是指一系列相关活动和步骤的有序排列，用于达到特定目标。

在组织和管理中，流程是一种重要的管理工具，用于指导和管理特定任务的执行过程。

为了更好地理解和管理流程，可以对流程进行分级分类和分层。

1.一级流程：一级流程是最基本的流程单元，它包含最基本的操作和步骤。

一级流程通常是组成更高级流程的子流程，它们是整个流程的基础。

2.二级流程：二级流程是由一级流程组成的更复杂的流程单元。

它们通常涉及较多的操作和步骤，并且有更高的复杂度和重要性。

二级流程是完成特定任务的核心流程。

3.三级流程：三级流程是由二级流程组成的更复杂的流程单元。

它们通常是组织和管理中更大规模和更复杂任务的执行过程。

三级流程具有更高的层次结构和更高的复杂度，需要更多的资源和人力支持。

通过对流程的分级分类，可以更好地管理和控制流程的执行过程。

不同级别的流程可以分配不同的责任和权限，从而提高组织的效率和效果。

而流程的分层是指根据流程的执行顺序和关系将流程划分为不同的层次。

1.高层流程：高层流程是整个流程的总体框架，它描述了流程的整体目标和规划。

高层流程通常由较少的步骤组成，每个步骤都是一个较大的任务。

2.中层流程：中层流程是高层流程的一部分，它进一步细分了高层流程的步骤和任务。

中层流程通常包含多个子流程或子任务，用于实现高层流程的目标。

3.低层流程：低层流程是中层流程的一部分，它是具体任务的执行过程。

低层流程通常是具体操作和步骤的集合，用于完成组织或个人的具体目标。

通过对流程的分层，可以更好地理解和管理流程的执行过程。

高层流程提供了整体框架和规划，中层流程细化了任务和步骤，低层流程则提供了具体操作的指导，从而实现流程的高效执行。

流程的分级分类和分层有助于组织和管理流程。

通过分级分类，可以将流程划分为不同级别，以实现不同的管理和控制要求。

通过分层，可以将流程细化为不同的层次，以实现整体目标和具体任务之间的协调和配合。

这种分级分类和分层的方法可以帮助组织更好地理解和管理流程，提高工作效率和工作质量。

流程的分级分类与分层文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-流程的三大诡异概念：分级、分类、分层现在很多企业在搞流程管理，都会安排各个部门、各个岗位将自己做的事情画成流程图。

等到把布置的工作收集上来一看，企业竟然有上千个流程。

看上去企业的业务很复杂，其实里面重复性的内容很多。

特别是跨部门的同一件事情，比如一个单位送图纸、对另外一个单位来说就是取图纸，事情还是那一件，只是看事情的角度不同，结果两个部门“各自为政”，弄出两个来。

重复描述且不说，因为视角不同，对这一流程节点的交接时间、标准等会存在理解的差异，也就是我们常说的流程边界不清楚。

原本是要通过绘制流程图，将上下左右的关联流程、业务节点给梳理清楚的，这下反而更复杂了。

所以，要想流程描述好，界定流程边界很重要。

而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构。

其实，企业的流程从来都不是简单的树形或者层次结构，而是一个多维度的网络结构。

比如，常态化的工序加工质量检验流程，当发现了产品缺陷时，除了通过本流程处理好这个产品的质量缺陷外，还可能触发一个工艺改进流程，或者供应商质量评价和处理流程。

这三个流程的流向、处理进度、完成标准正如其目标不同一样，是有很大差别的。

流程描述的一个难点在于，要在一个单一的树形结构中，同时表述这种具有网络结构的流程清单。

这就好比用单一的关系型数据库来表示复杂的数据结构一样，令人难懂。

这里先从最简单的流程分级概念说起。

流程分级可以简单理解为将不同颗粒度的流程按照粗细分为不同的级别。

不同级别的流程之间是有关系的。

比如世界地图是一个分级，中国地图是另一个分级，江苏省或者南京市地图又分别是一个级，这就叫分级。

那分类是什么同一个分级也可以有不同的分类，比如，同样是中国地图，可以有全国高速公路交通图，也可以是全国海拔高度分布图，或者绿色植被覆盖图。