下载文档原格式
银保满期客户话术一、前言银行和保险公司面临着不断增长的客户群体，而一些银行保险产品存在满期后客户流失的情况。
因此，建立一套有效的客户维护话术对于银行和保险公司来说至关重要。
本文将针对银行保险产品满期客户提供一套有效的话术模板，帮助销售人员更好地与客户沟通，增强客户粘性，提升续保率。
二、满期客户联系准备工作在与客户进行联系之前，销售人员需要做好以下准备工作： - 查询客户基本信息和保险产品情况 - 准备相关保险产品的优势和特点 - 复习保险产品续保政策和福利内容 - 确定联系客户的时间和方式三、联系客户话术模板1. 问候客户及确认身份您好，我是XXX保险公司的销售代表，想确认一下，我今天联系的是您本人吗？2. 关怀客户情况在您与我们购买的保险即将到期之际，我想了解一下您目前的情况如何呢？是否有什么可以帮助您的地方？3. 提醒满期时间及续保政策您的保险产品即将到期了，我们公司推出了续保政策，包含XXX福利，您是否有考虑继续保障您的风险呢？4. 介绍保险产品优势我们的新产品在如何如何方面有了更多的优势，帮助您更好地应对风险，我可以为您详细介绍一下产品内容。
5. 解决客户疑虑如果您对续保政策或新产品有任何疑虑，欢迎随时向我提出，我将竭诚为您解答。
6. 确认客户决策意向您是否已考虑好是否继续保障？我们可以帮助您完成续保手续，确保您的权益。
四、结语以上是针对银行保险产品满期客户的一套电话接听话术模板，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通，提高续保率。
在实际应用中，销售人员还需要根据客户的反馈和具体情况进行灵活调整，与客户建立良好的沟通关系。
祝愿各位销售人员在维护满期客户关系方面取得良好的成绩！。
一、接触话术：为应对银行利息变化，我们银行有一为应对银行利息变化，为应对银行利息变化款稳健的保险理财产品，款稳健的保险理财产品，既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金，准备丰厚的养老金、旅游金，也可用于子女创业金、婚嫁金，一举多得！于子女创业金、婚嫁金，一举多得！目前有一款新型保险理财产品，收益目前有一款新型保险理财产品，目前有一款新型保险理财产品每年还有分红，非常划算，稳，每年还有分红，非常划算，给您介绍一下？二、说明话术 1.现在每年投入，000或5,000元，现在每年投入10，现在每年投入或元以后养老不用向儿子、儿媳要，以后养老不用向儿子、儿媳要，多有面子呀！儿子孝顺了，面子呀！儿子孝顺了，想给他们留点儿也可以，不想留怎么花都行。
投入3 儿也可以，不想留怎么花都行。
投入或5次，保障10年下来也是一次保障10年年下来也是一笔不小的数目呢。
这种产品多好啊！笔不小的数目呢。
这种产品多好啊！ 2.如果存定期需要慢慢积累，只拿利如果存定期需要慢慢积累，如果存定期需要慢慢积累息；但如果做这种保险理财可以复利累积，享受分红，累积，享受分红，到年龄大时就可以攒一笔可观的养老金！攒一笔可观的养老金！ 3.很多人年轻的时候既没时间也没钱，很多人年轻的时候既没时间也没钱，很多人年轻的时候既没时间也没钱年老了有的是时间却没钱，年老了有的是时间却没钱，想做什么还是做不成。
还是做不成。
这款产品就是为养老金和旅游金准备的，现在每年攒一点，和旅游金准备的，现在每年攒一点，以后手头多宽裕啊！以后手头多宽裕啊！三、拒绝话术.中途用钱怎麽办？把您手中的钱分开理财，把您手中的钱分开理财，一部分作中长期投入，防病防老；作中长期投入，防病防老；一部分选择短期储蓄，满足不时之需。
分选择短期储蓄，满足不时之需。
如果急用钱，储蓄部分不够，还如果急用钱，储蓄部分不够，可选择保单贷款，以解燃眉之急。
可选择保单贷款，以解燃眉之急。
银行理财产品销售话术银行理财产品销售话术银行理财产品销售话术（一）缘故约访陈姐您好，近来忙吗？不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？我们公司马上要推出一款万能投资理财产品，知道您对理财特别关注，我特意准备了一些关于这款投资理财产品宣传资料，您看明天上午10:00，还是下午3:00我给您送过去？（二）转介绍约访您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平，周瑛周姐说你是他最要好的朋友，听她说您对家庭理财的事非常关注，但由于工作太忙没有时间打理，我们公司马上要推出一款由世界著名理财公司亲自运作，而且不用您花费任何的精力的万能型投资产品，我这里有一些关于这方面的资料，您看我是明天上午10:00还是下午3:00给您送过去好呢？（三）陌生约访您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平客：你怎么知道我的电话？我们公司对当地五好家庭的名单有专门的记录，不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？其实早在2000年太保就率先推出了万能寿险，当时多家媒体称我们公司是“万能寿险的领跑者”。
我们公司最近马上要推出一个新型的“华彩人生万能投资理财计划”，对于这个将要推出的理财计划，我们希望在销售前得到更多客户的建议和意见，您看我是明天上午10:00还是下午3:00方便去拜访您呢？（一）接触面谈话术陈姐您好：我今天来向您介绍的这款理财产品，就是专门为像您这样考虑周全、有一定经济基础和家庭责任感的人士量身定做的。
这个理财工具的具体作用：即等于您为自己准备了一个保险箱，而且不收租赁费。
您可以在自己资金充裕的情况下随时投入、甚至多投入，更可以在急需资金的时候随时提取，不必缴税。
从您放进第一笔钱开始，还有保障来保护您，防范人生中有可能发生的风险，我来给您介绍一下具体内容……普通收入话术（1）陈姐：我们这一辈子每天都在忙忙碌碌地赚钱，其实就是为了让自己和家人生活的更好一点，尽管这是我们的责任，但有时有些钱还是花得很舍不得，但又不得不花，最可怕的是本来准备自己用来退休或生病时用的钱，却不得不给家人花掉了，您说我说得对吗？为了能够确保万无一失，我们可以通过一种特殊的理财工具，把自己辛苦赚来的钱合理的做个规划，让您在人生的整个过程中既让家人分享您的财富，又能确保自己拥有独享空间，您说好吗？普通收入话术（2）陈姐：很多买过保险的客户都知道，保险有个最大的特点就是留在保险公司的钱，才是真正属于自己的，因为，留在手里的钱很可能会因这样或那样的事花掉或是被亲朋好友借走，这些钱都被家人分享了，从而打破您原有的计划。
银行保险产品销售话术 柜员开口一句话： 先生，您好!我们信用社目前推出了一款保本，有固定收益，免征利息税，而且有投资分红收益，并送人身保障的投资理财产品，不如我叫我们的客户经理为您详细介绍一下? 针对子女教育需求市场 先生，其实每个家庭有一笔钱是一定要支出的，那就是子女读书的钱。
你觉得呢?你看，现在义务教育是到初中而已，到了高中或者大学就需要一大笔钱。
这个产品就像教育储蓄一样，等您小孩读书时/读高中时/读大学时您就可以一次性将本金、利息还有年年滚存的红利回报取回家，同时在此期间您还拥有高达5倍的平安保障，呵护您家庭幸福平安! 针对定期储蓄需求 先生，您有这么多定期储蓄，没有想着做其他理财投资吗?哦，有风险是吧。
您看，我们信社目前和保险公司合作，推出了一款保本有固定利息，而且有投资分红收益，并送人身保障的保险分红理财产品。
一方面，可以保证你本金不会亏损而且还有一定收益，是零风险的，另一方面，由保险公司专门资产管理公司帮您投资理财，特别是像我们人保PICC这样的大公司，保证分红，令您享受投资收益的乐趣。
针对基金股票客户 先生，您平时都有炒股吗?赚得不少吧。
唉，我以前也有玩，不过亏了不少就不敢再炒了。
您知道现在信社和保险公司合作推出一款新的投资理财产品吗?相对来说，股票基金等投资产品都有一定风险，但这个理财产品是零风险的，绝对保本，而且定期返还后还有一定固定收益。
在投资方面来说，每年享有PICC人保公司的红利收益，由保险公司来帮您赚钱，资金更稳健。
而且更好的是，由于是保险产品，还会有高达5倍的人身保障，让您轻松投资之余，家庭更有保障! 为客户介绍产品的提问切入法 客户经理：先生，您觉得银行储蓄和炒股票或者买基金哪个好? 客户：我觉得银行储蓄好，股票基金风险大。
客户经理：没错，的确。
我们的钱都是血汗钱，赚得不容易。
买股票连本都亏了的话，那还不后悔死。
不过每个人都想着能赚多一点钱，这个也是可以理解的。
卖保险的话术
1. 问候客户：您好，我是XXX保险公司的客服，请问您有什么需要了解的保险产品或者有什么问题需要咨询吗？
2. 了解客户需求：请问您对保险有什么具体的需求呢？比如保障范围、保额、保费等方面有哪些要求？我们可以根据您的具体情况推荐适合您的保险产品。
3. 介绍保险产品：我们有很多不同类型的保险产品，比如人寿保险、意外险、医疗险等，每种产品都有不同的保障范围和特点。
您可以根据自己的需求选择适合自己的保险产品。
4. 强调保险的重要性：保险是一种风险规避的方式，可以帮助我们在意外事故发生时得到经济上的保障。
无论是为自己还是为家人，购买保险都是非常必要的。
5. 解答客户疑问：如果您对保险产品或者购买保险的过程有任何疑问，都可以随时向我提问，我会尽力为您解答。
6. 提供保险方案：根据客户的需求和情况，我们可以为您提供一份详细的保险方案，包括保险产品的选择、保费的计算等内容，方便您更好地了解和比较不同的保险产品。
7. 引导客户决策：如果您对我们的保险产品感兴趣，我可以帮您完成购买的流程。
同时，我们也提供灵活的退保政策，如果您在购买后有任何不满意的地方，都可以随时联系我们进行退保。
8. 感谢客户：感谢您对我们公司的关注和支持，我们会一直为您提供优质的保险服务。
如果您有其他问题或者需要帮助，随时都可
以联系我们。
银行保险销售详细话术（推荐5篇）第一篇：银行保险销售详细话术保险销售话术客户经理：张先生，您对保险这种理财方式怎么看？张先生：基本不考虑。
客户经理：银行呢？张先生：天天打交道。
客户经理：最近有个“银行”，推出了一款新的服务举措，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。
张先生：哪个银行？客户经理：我们保险公司。
张先生：保险公司怎么也搞储蓄。
客户经理：保险公司也要吸纳资金。
只是它和银行储蓄有一些区别。
银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。
保险储蓄给您的利益是：本金+利息（大于等于银行利息）+保障+（红利）；银行储蓄主要是为了资金的安全，避免把钱放在家中失窃；保险在于储蓄的同时，获得高额的保障，享受保险公司的红利分配。
把钱存在银行或用于保险之外的投资，等于人生风险由自己承担，把钱放在保险公司，等于将人生风险转嫁给保险公司。
其实，人挣钱积累财富的目的无非为了两点：一是过更好的日子；二是应付不测。
您说呢，张先生？张先生：是。
客户经理：根据美国劳工局统计，100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负，踌躇满志，经过40年人生风雨的经历，到了65岁，大约29个人已经去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠积累的养老金过日子，一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。
所以说，现实总是比理想要残酷，来不得半点疏忽。
要从现在开始，适当抑制消费，进行储蓄。
储蓄分成三个部分，各自行使不同的职责。
一是用于日常生活的准备金储蓄，主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销，比如交纳各种费用，购买大件、看门诊等；二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品，为了获得可能的高回报，有必要适当冒这个风险；三就是把钱投入到保险公司，为自己的财务安全支撑起一个保护伞。
产品话术接触1、我们现在有一款很好的理财产品，每二年就返还10%。
很合算的，我给你解释一下。
2、你的活期长期不用，非常亏！不如买这个每二年就返回收益的产品。
好象存本取息。
要不要了解一下。
3、我们现在正在发售一款集养老规划，资产保全，财富传承于一体的保险理财产品，像您这样的贵宾客户购买的很多，要不要了解一下。
产品说明1.这款产品投三年，领五次，外加十年收益，享受十年保障。
2.这款产品即交即领，每年年金领取直到终身，70岁之后又有一笔祝寿金，越老越值钱，将您一阵子的钱转换成一辈子的现金流。
年金和红利如果不领取，还可以复利生息，放的越久回报越高，是一款非常稳健的保险理财产品，特别适合像您这样的客户购买。
促成1.给您推荐的投保方案，每年交一万块钱，平均每天其实还不到30块钱，根本不会给您的日常生活增添什么负担，您就放心吧。
我去帮您复印一下身份证，您稍等。
2.这款产品特别适合像您这样的高端客户，我建议您还是尽早做决定，您考虑投保5万还是10万？拒绝处理分红是不固定的，分不了多少钱分红不固定正是这个产品最大的好处，银行利率是固定的，挺稳妥的吧？但是您看现在市场变化多大呀，银行一直在升息，每次一生息，您的钱不管是存着不动还是重存都不划算，外面的资本市场再怎么变化，跟存款一点关系也没有。
分红保险就不一样了，现在保险资金可以运用到股市、债券、大额协议存款、基础设施甚至是海外投资，而且是专家理财。
这样可以通过分红灵活地、持续地把公司的经营效益分给客户，多好呀！时间太长这个计划就是帮您把现在手头的资金强制积累、规划未来生活用的。
现在是您赚钱能力最强的时候，如果您短期内退保把钱取出来，十年后就不要用钱了吗？我们得把钱留到最需要用的时候。
考虑一下张先生，我知道做这个决定您是需要慎重考虑的，不过您看有什么顾虑可不可以直接告诉我？我知道您平时很忙，您看您是愿意关起门来绞尽脑汁自己想呢？还是愿意尽出来我来帮您分析分析呢？其实这个计划很简单……。
销售话术参考一、银行加息情况下的保险销售1、短信：通胀无牛市，股民早抽身炒楼有危险，小心折本金资金何处去，理财险存身保本又分红，通胀不担心投资有专家，恰似把庄跟加息加红利，鸿盈真给力2、电话——通报信息，要求加保：尊敬的客户，您好！银行利率上调了，您买的分红产品收益会更多哦。
因为有好多客户问好不好追加投资的，我估计您也是蛮有实力追加的，您今天下午还是明天上午方便，我过去帮您办一下吧。
3、电话——不加保的，要求转介绍尊敬的客户，您好！银行利率上调了，您买的分红产品收益会更多哦。
因为有好多客户要求追加投资以享受加息后的高额回报，您身边有没有投资能力不如您的朋友，我帮他介绍一下吧。
4、拒绝处理——不存钱，要再考虑考虑的买保险是一项长期投资，考虑是正常的。
但是现在银行利率上调了，您考虑的时间越久，意味着您享受投资收益的时间越短，您的损失越大。
早投资、早收益、早享受保险投资带来的丰厚回报吧。
5、拒绝处理——要求退保的客户•（惊讶）哦，您是第一个有这个想法的客户哦，现在有好多客户要求办理追加投资以享受加息后保险投资更高的收益。
•加息对保险是一个重大利好，相信您也看到相关的报道和专家的分析了，如果有需要的话，我带一些资料给您参考一下吧。
二、鸿盈产品销售话术（一）产品推荐话术：1、这是一款收益稳定、资金安全、兼具保障多功能于一体的分红型两全产品。
在帮您规避资本市场波动所带来的投资风险的同时，实现财富稳步增值，另外该产品的疾病身故和意外身故双重保障，更是为您的生活起居撑起了一把保护伞，解决了您的后顾之忧。
2、可怜天下父母心，为了孩子的生活、学习、工作，家长们经常可以付出一切。
孩子的开销在家庭中的占比越来越高，无论是读大学，还是找工作，再到结婚生子，父母们都是省吃俭用，努力为孩子创造条件，绝不会让孩子输在起跑线上。
鸿盈产品就是这样一款帮您未雨绸缪，着眼未来，提早行动的分红型两全产品，它集投资、保障于一身。
人性化的期交交费方式在为您积累财富，规划未来的同时，还帮您养成了定期理财、分散投资的良好习惯。
保险销售话术900句_保险销售技巧和话术保险销售技巧和话术一：准客户：喂你好，哪位代理人：你好，请问是某某先生吗准客户：我是，你哪位准客户：你有什么事吗表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
准客户;对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班地点准客户：5点钟。
代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗准客户：可以。
代理人：好的，请问你的公司详细地址是……准客户：香港西路裕源大厦67号11楼代理人：谢谢你!准客户：我的手机号码是…………代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。
准客户：再见。
二、接触接触代理人：张经理，你好(握手)我是某某人寿的刘小海，这是我的名片(双手递上)准客户：你好。
到我办公室谈吧。
代理人：张先生，很高兴能有这样的机会和你见面，我看到你们公司办公环境非常舒适，员工们看上去也很精神，说明你们公司非常有实力，效益也一定很不错吧。
准客户：还好啦!代理人：听大为说你们是大学的同学，是吗准客户：是啊，我们还是住一个寝室的呢。
代理人：真的，那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理，是吗准客户：是啊，这个李大为，把我的底细都透露出去了!今天我会先简单介绍一下我们公司某某人寿的情况，然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析，整个过程不会超过40分钟的时间。
银行营销保险话术大全银行保险营销话术营销员：先生，请问您对保险这种理财方式怎么看呢?客户A:对于保险这种理财方式，我一般是不考虑的，觉得不可靠。
营销员：那对于银行储蓄呢，您觉得安全吗?客户A:这种方式是我经常用的呢，觉得很安全可靠，有保障。
营销员：最近有个“银行”，推出了一款新的产品，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。
客户A:这是哪个银行呢?有这么好的福利。
营销员：就是我们保险公司呀，我们最近推出了银行保险储蓄，针对的就是银行储蓄，可以保障我们财产的安全哦，客户A：保险公司怎么也有储蓄呢?营销员：保险除了保障之外，还有理财的作用哦，保险储蓄给您的利益是本金+利息+保障(分红)，这样算来比银行还划算哦，其实，我们挣钱无非是为了孩子，为了老的时候有钱花，不是吗?客户A:是的，你说的很对。
营销员：我们当然不想让意外发生，但是您想想意外是我们无法预测的，如果我们没有保险的保障，发生了意外，医疗费就给家庭带来了负担，如果您把钱存银行了，存的是死期的话，遇到紧急的情况还要把钱取出来，这样就很不划算了，如果是保险储蓄，你是可以随时取走用的，这样很方便也很划算的。
客户A:你说的对，这样一来我是该考虑一下保险储蓄了。
其实，无论是哪个行业的营销，都没有固定的模式，无非需要两点：第一，你的产品很好。
第二，才是营销的技巧。
这个还是要随机应变的，不同的客户会提问不同的问题哦，所以说还是根据自己的经验来比较好。
技巧1、叙述技巧叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。
谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。
采用恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问题，从具体议题人手。
银行理财产品销售话术在银行销售理财产品时，一个有效的销售话术可以帮助销售人员与客户进行更好的沟通，引导客户了解产品，并最终促成销售。
以下是一些常用的银行理财产品销售话术，供销售人员参考：开场白•您好，请问您对理财产品有什么了解吗？我们银行有一些不错的理财产品，您是否愿意了解一下？•您好，最近市场行情不太稳定，考虑过如何保值增值吗？我们银行有一些风险适中的理财产品，您可以考虑一下。
•很高兴见到您，您知道理财产品可以帮助您实现财务目标吗？我们银行有一些适合各种风险承受能力的理财产品，您可以选择最适合您的产品。
引导客户了解产品•我们银行的理财产品分为风险低、中、高三个等级，您可以根据自己的风险承受能力来选择合适的产品。
您对风险有多大容忍度呢？•近期我们推出了新的理财产品，收益率相对稳定，您可以考虑将部分资金配置到这个产品中。
您觉得这样的收益率是否符合您的预期？•如果您有一笔闲置资金，不妨考虑将其投资到我们的定期理财产品中，利率相对较高，风险也较低。
您觉得这样的产品是否符合您的需求？提醒客户风险•请注意，任何投资都存在一定的风险，虽然我们的产品风险较低，但也可能会出现亏损。
您考虑过如何应对潜在的风险吗？•在选择理财产品时，要根据自己的实际情况和需求，量力而行。
不要盲目追求高收益，要注意风险控制。
您对风险有清晰的认识吗？•我们的产品经过严格的风险评估和审核，但因市场行情变化，收益并不保证。
您要有心理准备，理性应对可能出现的收益波动。
总结与推销•感谢您花时间了解我们的理财产品，希望我们的产品和服务能够满足您的需求。
您打算在近期进行理财投资吗？•如果您还有其他疑问或需求，欢迎随时与我们联系，我们会尽心协助解决。
相信我们的产品能够为您的资产增值带来贡献，您愿意尝试一下吗？•请考虑一下我们的产品，我们的专业团队会以最好的服务为您服务，确保您的投资安全和收益稳定。
您是否对其中某个产品感兴趣？以上是一些银行销售理财产品时常用的销售话术，销售人员可以根据客户的不同需求和偏好进行灵活运用，促进销售达成并提升客户满意度。
银行保险外呼话术一、引言在银行保险行业，外呼是一种常见的营销方式，旨在通过电话联系潜在客户，推销银行保险产品。
银行保险外呼话术的设计至关重要，能有效提升销售效果。
本文将介绍一些有效的银行保险外呼话术，帮助销售人员更好地进行电话推销活动。
二、话术策略1. 营造信任•问候客户：您好，我是XXX银行的专业理财顾问，是否方便聊一下您的财务规划？•介绍自己：我是XXX银行的XXX，专注于为客户提供最合适的保险方案，为您提供全方位的保障。
2. 突出产品优势•介绍产品：我们最新推出的XXX保险产品，可以为您的未来提供最全面的保障，包括XXXXX。
•强调价值：这款产品不仅提供保障，还能为您的金融规划增加更多元素，让您的财务更加稳健。
•提供案例：最近我们为一位客户推荐了该产品，他在XXX情况下得到了XXXX帮助。
3. 处理异议•倾听客户疑虑：如果客户提出疑问或异议，首先要倾听他们的想法，让对方感受到被理解。
•解决问题：然后针对客户的具体问题进行解释，让客户明白买这款产品的好处和必要性。
•强调回报：重点强调该产品的回报率和保障性，让客户感受到购买的价值。
三、注意事项1. 语速和节奏•控制语速：不要说得太快，以免让客户听不清楚，也不要说得太慢，以免显得沉闷。
•把握节奏：适当的停顿可以让客户有时间思考，不要一口气说完所有内容。
2. 语言规范•避免行业术语：尽可能用通俗易懂的语言表达，避免使用复杂的行业术语。
•注意礼貌用语：保持礼貌，尊重客户，让对话更加顺畅。
四、总结通过合理设计的银行保险外呼话术，可以提高银行保险产品的销售效果，增强客户对产品的信任感和购买欲望。
销售人员在电话推销活动中要注重沟通技巧，理解客户需求，以期达到双赢的目的。
希望以上内容对你有所帮助，祝你在银行保险外呼工作中取得成功！。
银行保险产品销售话术
人只要生存就需要消费，在储蓄之外，多了保险、股票、基金等投资渠道以后，很多人渐渐开始抑制容易膨胀的消费欲望，转眼开始关注关于如何在不影响生活品质的同时，让个人的资本增值了。
资本增值的前提是储蓄足够的资金。
银行保险产品销售话术
柜员开口一句话：
先生，您好!我们信用社目前推出了一款保本，有固定收益，免征利息税，而且有投资分红收益，并送人身保障的投资理财产品，不如我叫我们的客户经理为您详细介绍一下?
针对子女教育需求市场
先生，其实每个家庭有一笔钱是一定要支出的，那就是子女读书的钱。
你觉得呢?你看，现在义务教育是到初中而已，到了高中或者大学就需要一大笔钱。
这个产品就像教育储蓄一样，等您小孩读书时/读高中时/读大学时您就可以一次性将本金、利息还有年年滚存的红利回报取回家，同时在此期间您还拥有高达5倍的平安保障，呵护您家庭幸福平安!
针对定期储蓄需求
先生，您有这么多定期储蓄，没有想着做其他理财投资吗?哦，有风险是吧。
您看，我们信社目前和保险公司合作，推出了一款保本
有固定利息，而且有投资分红收益，并送人身保障的保险分红理财产品。
一方面，可以保证你本金不会亏损而且还有一定收益，是零风险的，另一方面，由保险公司专门资产管理公司帮您投资理财，特别是像我们人保PICC这样的大公司，保证分红，令您享受投资收益的乐趣。
针对基金股票客户
先生，您平时都有炒股吗?赚得不少吧。
唉，我以前也有玩，不过亏了不少就不敢再炒了。
您知道现在信社和保险公司合作推出一款新的投资理财产品吗?相对来说，股票基金等投资产品都有一定风险，但这个理财产品是零风险的，绝对保本，而且定期返还后还有一定固定收益。
在投资方面来说，每年享有PICC人保公司的红利收益，由保险公司来帮您赚钱，资金更稳健。
而且更好的是，由于是保险产品，还会有高达5倍的人身保障，让您轻松投资之余，家庭更有保障!
为客户介绍产品的提问切入法
客户经理：先生，您觉得银行储蓄和炒股票或者买基金哪个好?
客户：我觉得银行储蓄好，股票基金风险大。
客户经理：没错，的确。
我们的钱都是血汗钱，赚得不容易。
买股票连本都亏了的话，那还不后悔死。
不过每个人都想着能赚多一点钱，这个也是可以理解的。
先生，假设，如果您进行一个投资，稳赚不赔，您会投资吗?
客户：那当然了，有这么好的事谁不干。
客户经理：现在信社和PICC人保保险公司合作推出了一个新
享受分红，送高额人身保障，我为您详细介绍一下?
为客户介绍产品的提问切入法
客户经理：先生，您觉得银行储蓄和炒股票或者买基金哪个好?
客户：我的钱喜欢用来炒股，收益快!
客户经理：呵呵，看来先生您对炒股很有经验哦，赚了不少钱吧，一直都赢钱吗?
客户：哦，没有，有亏过!
客户经理：哦，您觉得炒股是有一定风险的吗?现在我们信社和保险公司合作推出了一个投资理财产品。
是零风险的，保本增值，不过收益当然没有炒股高，但是因为它是保险公司的分红产品，分红水平根据公司效益派发，经济发展快的话分红收益也是非常的高的，像07年的红利收益已经比一般股票基金的收益还高。
另外还送你高额的人身保障哦!
这个产品是储蓄存款吗?
您好，这个产品是投资储蓄型的分红保险，他既有存款的保本零风险的特点，又有投资产品的理财增值特点。
它类似于定期存款，是5年或者6年后定期返还本金、固定利息以及分红收益的产品，而且还送高额的人身保障。
这不就是保险，保险有什么好的。
您好，您说的没错，这就是保险产品。
但您知道吗?保险有两种:保障型和储蓄型的，而这种产品就是由我们信社柜面销售的储蓄
有保险公司的分红收益。
而正因为是保险，所以除了投资理财功能外，还附赠免费的额外保障!
这产品和银行储蓄哪个好?
您好，这个没有说哪个好哪个坏，要看您资金是短期理财还是中长期理财。
这个产品是介于储蓄与股票之间的最佳投资方式。
如果您资金不是短期就要使用的，建议您买这个产品。
首先，它资金运用比较稳健，既保本，5年或6年后返还本金，而且还有固定的利息收益。
另外，它又有投资理财的乐趣，每年享有保险公司的红利收益，相当于保险公司许多理财专家在帮您投资理财。
而且，还送高额的人身保障哦!
您帮我计算一下，看这个产品和存款收益哪个高?
您好，可能您还不太了解这个产品的特点。
这个产品的收益分成固定收益和浮动收益两个部分。
固定收益是可以帮您计算出来的，但客户最主要的收益还是浮动收益，就是分红，这个是无法现在计算出来的，是根据我们PICC实际的经营效益派发。
就好象您购买股票基金，因为是投资，所以无法具体计算效益。
不过，有一点是可以确定的，这产品在银行销售已经差不多10年了，按照过往经验，到期后总体收益肯定是比银行储蓄收益要高的。
你们的收益都不能确定，还是存款比较好。
您好，您的考虑也有一定道理，我以前也总觉得确定下来是最好的。
但既然大家都这样想，那您觉得为什么保险公司不把红利的收
益确定下来呢?
您之前有看新闻了吗?10月分的居民生活消费指数涨幅是4.4%，这就表示说我们物价不断上涨，我们的支出越来越高。
但是我们的收入上涨却没这么快。
如果我们的红利收益确定下来了，假设每年给你100元，那2年后，3年后，这100元可能连5斤猪肉都买不了了。
之所以我们的红利是浮动的，就是为了应对经济的发展，通货膨胀，银行利息变化带来的收益的变化，让客户的综合收益更为稳健。
像2007年，那时候经济发展比较稳定，我们的分红收益也随着经济转好平均水平达到了10%以上。
这就是我们产品这样设计的目的。
红利分不分，分多少还不是你们说了算
(法律保障)您好，这个您不用担心哦。
首先在法律上，我们保险公司的监督机构保监会规定，保险公司每年向保单持有人实际分配盈余的比例不得低于当年全部可分配盈余的70%。
另外分红产品是设立单独的账户进行核算的，每年的财务报表经过独立的会计事务所独立审计，且每年的分红报告及方案都要上报保监会审核。
(历史经验)另外，这产品的销售也不是一天两天了，在商业银行已经卖了将近10年，过往的经验就是满期后的综合收益都比银行定期储蓄收益要高，某些年度像07年甚至是银行储蓄的几倍以上。
(公司实力)同时，您知道吗?我们PICC是国有控股公司，国家财政部是我们公司的单一股东，各种优势使我们公司这几年的投资收益均位居行业第一。
投资时间太长了
您好，这个产品的返还年期有5年也有6年的。
如果您的资金短期就要使用，那建议您做银行储蓄。
如果您的资金可以长期储蓄，那么您就可以购买本款产品。
以后您实在急需用钱，又没法周转，可以通过保险合同做保单贷款，实在不行要退保，这个产品大概第3年也可以回本。
(客户依然心存忧虑)如果您实在不放心，建议您做资金分流，一部分拿来做银行从储蓄，一部分拿来做这个理财产品。
这既保证了您的资金运用方便，另外也可以试一试这个产品的收益，一年后如果您觉得分红还不错，还可以加投呢。
您以后不干了，那我找谁啊?不是找不到人了吗?)
先生您多虑了，您购买这个产品，我们公司是出具保险合同的，那么首先在法律上，您已经有了充分的保障。
我对保险行业和我们保险公司是非常热爱的，以后不干的机会很少，哪怕我以后真的不干了，我们公司也会有严格的交接手续，会立刻安排新的客户经理来跟进，为您服务。
另外，您在任何时候也可以拨打我们的客服电话4008895518，只有报上合同号，我们就可以查询您的相关保单信息，为您解答任何问题。
而且，我们公司在茂名有自己的公司，地址是高凉中路88号，您保险期内，只要带上保险合同到我们公司前台，我们都会热情接待您，为您提供相关服务的。
哪天有空我带您去看看?
不想买，没原因
客户：我还是不想买
客户经理：先生，看来您还是信不过我哦，您有什么方面的忧虑吗?
客户：就是不想买而已
客户经理：呵呵，先生您真谨慎!您应该是觉得我口说无凭，就这样交钱觉得不放心是吧。
那这样好吗
先生，您先购买，我们的产品是有10天的犹豫期的，就好像产品的试用期。
等明天或者后天我们公司的合同出来后，我给您送来再详细地根据合同和您解说一下。
有了合同您也有了法律的保障，这样我说的话就要负法律责任了，您应该也能放心一点。
如果您到时候还觉得不是太想买，那我们也是无条件退款给您的，一分钱不收。
