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一、解释下列概念（每题6分，共计5×6分＝30分）1. 管理者的人际技能2. 德尔菲技术3. 扁平组织结构形态4. 程序化决策与非程序化决策5.沟通网络二、简答题（任选5题, 每题10分，共计5×10分=50分）1.管理活动具有哪些基本职能？并简述它们之间的关系。
2. 简述改善企业道德行为的途径。
3. 与个人决策相比较，集体决策的优缺点?4. 简述管理科学学派的主要特点。
5. 简述滚动计划法的基本思想及其优点。
6. 什么是适度控制？并简述如何进行适度控制？三、论述题（每题20分，共计2×20分=40分）1.如何理解责任管理原理？结合实际谈谈责任管理原理在管理实践中的指导意义。
2. 结合你熟悉的一个企业，谈谈维持与创新的关系及其对企业发展的重要作用。
四、案例分析题（共30分）案例Ⅰ CEO如何巩固他的领导地位蓝星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。
公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。
然而当公司财务上出现了困境，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。
琼斯来自一家老牌公司，他照章办事，十分传统，与蓝星公司的风格相去甚远，因此，冲突也不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官的首次高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。
西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时，你们中间谁做不到，请下午5点之前向我递交辞职报告。
你们应该忘掉过去的那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。
”到下午5点，10名高层管理人员只有两名辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。
琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。
他告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
山东科技大学工程管理专业2020-2021学年第一学期工程项目管理基本信息：[矩阵文本题] *1、建设工程施工招标程序包括的环节是（）。
[单选题] *A.资格预审B.标底价格编制(正确答案)C.委托设计D.工程标底价报审E.投标决策2、下列招标方式中属于无限竞争招标的是（） [单选题] *A.邀请议标B.邀请招标C.公开招标(正确答案)D.指定招标3、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过（） [单选题] *A．编制总进度纲要，论证总进度目标实现的可能性(正确答案)B．分析工程发包组织方式，论证总进度目标分解的合理性C．分析施工技术方面的资料，论证总进度目标的控制措施D．分析施工组织资料，论证总进度目标实现的条件4、施工项目进度控制的最终目标是（）。
[单选题] *A 实现施工合同约定的交工日期(正确答案)B 实现交工分目标C 实现完工分目标D 实现时间分目标5、建立建全投资控制系统是投资控制的内容，该项工作应在下列哪个阶段进行？（） [单选题] *A．可行研究阶段B．竣工验收阶段C．设计阶段D．施工阶段(正确答案)6、施工成本是（）组成 [单选题] *A 直接费与其他直接费合计、现场经费(正确答案)B 直接费与其他直接费合计、间接费C 直接费与其他直接费合计、管理费和流转税及附加D 直接费、现场经费、间接费7、下列建筑安装工程费用构成中，应列入直接费的是（） [单选题] *A检验试验费B 仪器仪表使用费C 施工机械的进出场费(正确答案)D 工具、用具使用费8、施工质量计划的编制主体是（）。
[单选题] *A建设单位B施工单位(正确答案)C设计单位D监理单位9、建筑工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、（）的特性综合。
[单选题] *A 必须履行B 设计文件及合同规定(正确答案)C 通常隐含D 满足明示10、建设工程项目质量控制系统的建立的原则是（）。
[单选题] *A系统原则B过程原则C安全原则D总目标分解原则(正确答案)11、安全生产是指预防生产过程中发生人身、设备事故，形成良好（）和工作秩序而采取的一系列措施和活动 [单选题] *A 生活环境B 工作环境C 休息环境D 劳动环境(正确答案)12、职业健康安全与环境管理具有（）、多样性、协调性、不符合性、持续性、经济性。
安全管理学（山东联盟）山东科技大学智慧树知到答案2024年第一章测试1.所谓（），在人们生活、生产活动中突然发生的、违反人们意愿的、迫使人们有目的的活动暂时或永久停止，可能造成人员伤害、财产损失或环境污染的意外事件。
A:危险源 B:危险 C:事故隐患 D:事故答案:D2.经统计，某机械厂10年发生了1649起可记录的意外事件。
根据海因里希法则，该厂发生的1649起可记录的意外事件中轻伤人数可能是（）。
A:170人 B:145人 C:50人 D:130人答案:B3.事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的（）。
A:自然灾害 B:物的不安全状态 C:人的不安全行为 D:管理上的缺陷答案:BCD4.十六届五中全会上，党和国家坚持以科学发展观为指导，从经济和社会发展的全局出发，提出了我国安全生产方针是（）。
A:安全第一 B:预防为主 C:综合治理 D:人民至上答案:ABC5.安全管理的根本目标就是减少和控制危害和事故，尽量避免生产过程中所造成的人身伤害、财产损失、环境污染和其他损失。
（）A:对 B:错答案:A第二章测试1.现代安全生产理论、方法、模式是在（）进入我国的。
A:20世纪初 B:20世纪50年代 C:20世纪末 D:18世纪中叶答案:A2.海因里希事故致因理论中指出造成事故的直接原因是（）。
A:物的不安全状态和管理的因素 B:人的不安全行为和管理的因素 C:人的不安全行为和物的不安全状态 D:管理的因素和外界环境影响答案:C3.要做到“安全第一”,就必须实行“安全优先"的原则,并且将高危作业统统关掉、提高系统的安全系数。
（）A:错 B:对答案:A4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的原因可归结为（）。
A:身体和态度的原因 B:管理原因 C:信息原因 D:教育原因 E:技术原因答案:ABDE5.对于事故的预防与控制，应从安全技术、安全教育和安全管理等方面入手，采取相应对策，下列说法中正确的是（）。
山东科技大学2012年招收硕士学位研究生入学考试管理学试卷一、解释下列概念（每题6分，共计5×6分＝30分）1. 管理者的概念技能2. 业务流程再造3. 沟通4. 职能部门化5. 管理方格理论二、简答题（任选5题, 每题10分，共计5×10分=50分）1.简述X理论、Y理论和超Y理论的主要观点。
2.简述计划的编制过程。
3.影响管理幅度的主要因素有哪些？4.结合实际谈谈，企业的社会责任主要体现在哪些方面？5.试述亚当斯公平理论的主要内容。
6.简述控制过程。
三、论述题（每题20分，共计2×20分=40分）1．结合实际谈谈，作为一名领导者，必须具备哪些基本素质？2．试述法约尔的组织管理理论的主要内容，并结合实际谈谈对管理实践的指导意义。
四、案例分析题（共30分）案例Ⅰ（10分）杨总经理的一天科展电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理杨振华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张强和江波，分别负责生产技术及经营。
几年来，公司的经营呈稳定增长。
今天早晨，杨总经理来到公司，就平息了两起“火情”。
一是关于张平辞职的问题。
张平现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，工作积极性高。
但一到公司就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解，张平并不是真的想辞职，而是觉得受了委屈。
原因是前一天，因车间主任让他去参加一个热处理新设备展销会，而未能完成张副总经理交办的任务，受到了张副总经理的批评。
经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。
山东科技大学2011年招收硕士学位研究生入学考试管理学试卷一、解释下列概念（每题5分，共计6×5分＝30分）1．风险型决策 2. 管理原理与管理原则 3. 滚动计划法4．管理与领导 5. 头脑风暴法 6. 成果控制二、简答题（任选5题, 每题10分，共计5×10分=50分）1．根据亨利·明茨伯格的研究，一个有效的管理者需要扮演哪些角色？2．什么是系统？并简述系统原理的要点。
3．联系实际谈谈塑造组织文化的途径。
4．决策过程包括哪几个阶段？5．简述计划与决策的关系。
6．简述扁平结构组织形态的优点及其局限性。
三、论述题（每题20分，共计2×20分=40分）1．试述领导理论中权变理论的主要观点，并结合实际谈谈对管理实践的启示。
2．试述有效沟通的障碍，并联系实际谈谈管理者如何克服沟通中的障碍。
四、案例分析题（共30分）案例Ⅰ台湾裕隆集团董事长吴舜文的管理技巧被称为“纺织女王”的台湾裕隆集团董事长吴舜文，将东西方管理理论的精髓应用于管理实践。
结合美国的以工作为中心的泰勒的科学管理理论和以人为中心的行为科学理论，创造出了吴氏“目标管理”方法，其具体内容是：每年的年度计划，由员工自己提出，经可行性论证后，再分解为每月的目标。
这样一来，每个员工的目标就不是自上而下的硬性规定，因此工作积极性就会被最大限度地调动起来，上级的督促检查也就会有的放矢，赏罚得当。
这种管理方式既有西方的科学求实精神，又有东方人的人和气氛；既体现了美国公司的管理原则，又融汇了日本企业的以感情为核心的特点，因而实施起来深得人心，也卓有成效。
为了使企业能在激烈的竞争中永远立于不败之地，使每一个员工能够“心悦诚服自动、自发地把潜力与智慧奉献出来。
”吴舜文在推行目标管理时，特别强化管理中的民主和人人参与的合作意识，代替强制妥协，具体说来就是利用人的上进心和尊荣感，激发员工的工作积极性。
与此同时，她还特别关心员工的生活，改善员工的福利待遇。
管理科考试试题和答案管理科学考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理科学的主要研究对象是（）。
A. 管理理论B. 管理实践C. 管理方法D. 管理工具答案：B2. 管理科学的核心是（）。
A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制答案：A3. 管理科学中，定量分析方法不包括（）。
A. 线性规划B. 统计分析C. 系统分析D. 领导艺术答案：D4. 以下哪项不是管理科学的特点（）。
A. 科学性B. 实用性C. 艺术性D. 系统性答案：C5. 管理科学中的“运筹学”一词最早是由谁提出的？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 丘吉尔D. 马斯洛答案：C6. 管理科学中，以下哪项不是系统分析的基本步骤？（）A. 确定目标B. 收集信息C. 制定政策D. 实施计划答案：C7. 管理科学中，以下哪项不是决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案：D8. 在管理科学中，以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 任务明确B. 职责分明C. 权力集中D. 灵活性答案：C9. 管理科学中，以下哪项不是控制的类型？（）A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 预测控制答案：D10. 管理科学中，以下哪项不是信息的特征？（）A. 可共享性B. 可存储性C. 可传递性D. 可替代性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理科学的发展历程中，以下哪些是重要的理论贡献？（）A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 决策理论答案：ABCD12. 管理科学中，以下哪些是常用的定量分析方法？（）A. 决策树B. 模拟C. 网络分析D. 德尔菲法答案：ABC13. 管理科学中，以下哪些是组织结构设计应考虑的因素？（）A. 组织目标B. 组织规模C. 组织环境D. 组织文化答案：ABCD14. 管理科学中，以下哪些是控制过程中的关键环节？（）A. 确定标准B. 测量绩效C. 比较绩效D. 采取行动答案：ABCD15. 管理科学中，以下哪些是信息系统的组成部分？（）A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理科学只关注技术层面的问题，不涉及人的因素。
适用专业：山东科技大学《管理学》考试试卷（1卷）班级姓名学号一、名词解释（每个4分，共20分）1、管理1、管理是运用科学艺术方法，为有效地实现组织的目标而对组织的资源进行计划、组织、领导和控制、创新的过程。
2、决策2、决策是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
3、战略3、战略是指组织根据外部环境变化和自身可取资源的比较优势，为谋求组织长期发展，对组织经营目标和实现途径所进行的长远性、全局性和指导性谋划。
4、组织文化4、组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期发展过程中逐步形成和培育起来的、独特的，为组织全体员工所持有并遵循的价值观念、组织精神、价值标准和行为准则。
5、激励5、激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动。
二、单项选择题（每题1分，共20分）1、战略活动之所以有鲜明的对抗性，是因为有（）的存在。
A.市场经济B.供需双方C.外部环境变化D.竞争对手2、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。
A．14台 B．12.5台C．7.3台 D. 80台3、PEST分析模型中T是指（）。
A．经济环境 B．科技环境 C．政治环境 D．社会环境4、“凡事预则立，不预则废”是强调了（）的重要性。
A.计划B.组织C.指挥D.控制5、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）A.风险的大小B．可控程度 C．能否确定客观概率 D．环境的稳定性6、从战略角度讲，“东方不亮西方亮”是用来比喻（）A.一体化战略B．战略联盟 C．多元化战略 D．全方位创新战略7、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。
山东科技大学2014—2015学年第二学期《管理信息学》考试试卷A班级姓名学号（每题4分，共24分）1.管理信息学2.信息3.不确定性4.先验概率5.信源6.信道二、简答题（每题7分，共28分）1.为什么说从信息学的角度看，管理过程就是信息采集、加工及利用信息进行决策的过程？2.试述信息编码的目的。
3.简述信息存储的体系结构。
4.简述信息与管理的关系三、填空题（每空1分，共20分）1.信息的基本特征有：（1）______________，有来源于精神世界；（2）______________；（3）______________，并且可以被人所感知、获取和识别，也可以被传输、存储、变换、处理、显示、检和利用；（4）______________。
2.信息采集的原则包括：（5）_______、（6）_______、（7）_______、（8）_______、易用性。
3.系统论基本原理包括：（9）_______、（10）_______、（11）_______、（12）_______。
4.信息生命周期分为：（13）_______、存储、（14）_______、处理、使用和销毁。
5.信息熵的性质包括：（15）_______、（16）_______、扩展性、（17）_______、可加性、强可加性、极值性、上凸性、香农不等式。
6.填充信息传输的基本模型的空白处。
四、（每题6分，共24分）1.某事物有5种运动状态，每种状态出现的概率分别是0.5,0.25,0.125,0.0625,0.0625，试计算该事物运动状态的不确定性大小(以bit为单位)。
2.某信源有8个状态，每个状态出现的概率如下图所示，试给出哈3.设码C=(000000, 001110, 111111),分别计算码C的检错码的个数（检查2个差错的检错码），纠错码的个数（纠正1个错误的纠错码）。
4.设码C={0000,0011,1000,1100,0001,1001}，在二元对称传送总中，如果接收到A=1110，试根据极大似然译码法，应将A译为哪一个码字？山东科技大学2014—2015学年第二学期《管理信息学》考试试卷B班级姓名学号一、名词解释（每题4分，共24分）1.系统2.信息熵3.自信息量4.后验概率5.信宿6.汉明距离二、简答题（每题7分，共28分）1.香农定理的三个条件是什么？2.简述信息传输的基本模型3.简述信息处理的过程4.信息组织的层次三、填空题（每空1分，共20分）1.信息的性质包括：（1）_______、（2）_______、（3）_______、（4）_______、时效性、可加工性、真伪性、有用性。
443管理学原理一、解释下列概念（任选5题，每题5分，共计5×5分＝25分）1、管理的属性2、目标管理3、权责对等原则4、组织变革5、德尔菲技术6、经济订购批量二、简答题：（任选5题，每题8分，共计5×8分=40分）1、人际关系学说的主要观点有哪些？2、企业的社会责任具体体现在哪些方面？3、行为决策理论的主要内容是什么？4、企业如何选择正确的创新方式？5、企业如何对竞争对手进行分析？6、管理者如何进行有效的组织沟通？三、计算题：（计1×20分=20分）某公司要在生命周期为5年的甲、乙、丙三种专利产品中选择某一种投入生产，所需投资总额（包括固定资产、流动资金和专利费用）分别为250万元、155万元和72万元。
该三种专利产品在市场景气、一般、不景气三种自然状态下的销售概率分别为0.3、0.5和0.2；且据测算，若5年内全部回收投资后，甲产品在三种自然状态下可获利润350万元、150万元、—200万元；乙产品在三种自然状态下可获利润250万元、125万元、—125万元；丙产品在三种自然状态下可获利润100万元、50万元、—25万元。
该公司应选择何种专利产品投产，其年均期望投资报酬率最高？四、论述题（每题15分，共15×2＝30分）1、试论述组织设计的影响因素。
2、试比较麦格雷戈的X理论和Y理论，并谈谈它们在指导实际管理工作中的应用。
五、案例分析题（共35分）案例一麦隆公司的新产品开发麦隆公司生产调节天然气管道中气流量的控制阀。
该公司有1400多名员工，成功生产了控制阀标准系列产品，产品价格在同行业中颇具竞争性。
但是，每当需要开发新控制阀产品时，就会出现问题。
出于电子学、金属学和流体控制原理的不断发展，每一年或每两年都会有新控制阀产品的问世。
麦隆公司在开发新控制阀产品时总会引起相互依赖的各个部门之间的冲突和矛盾。
以CV305产品为例，目前正处于开发阶段。
研究与开发部(R&D)已经完成CV305的基本设计，工程部也依据基本设计制成了CV305模型。
一、解释下列概念（任选5题，每题6分，共计5×6分＝30分）
1、风险型决策
2、企业资源计划(ERP)
3、矩阵组织结构
4、头脑风暴法
5、网络计划技术
6、负强化
二、简答题：（任选5题，每题8分，共计5×8分=40分）
1、简述计划的编制过程。
2、简述产品部门化的优势及其局限性。
3、什么是适度控制？适度控制要注意哪几个方面的问题？
4、简述公平理论的基本观点。
5、“领导”与“管理”二者有何联系和区别？
6、简述威廉·大内Z理论的主要内容。
三、计算题：（10分）
某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用大中取大法、小中取大法、最小最大后悔法值选择最优的产品方案。
各产品方案在不同情况下的收益单位：万元
四、论述题（共35分）
1、试述科学管理学派和管理科学学派的主要观点及两者的关系。
（20分）
2、试述管理活动中创新与维持的关系及其作用,并结合实际谈谈管理者如何有效地组织系统内部的创新活动。
（15分）
五、案例分析题（共35分）
案例Ⅰ
当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等。
韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等的竞争者面前束手无策、节节败退。
为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一。
山科大工商管理函授考试题库多项选择题(每题2分)第1题企业实施相关多元化战略时，应符合的条件有()。
A.企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务B.企业可以将不同业务的相关活动合并在一起C.企业具有进入新产业所需资金和人才D.企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉E.企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式并实施相关的价值链活动正确答案：A,B,D,E,第2题下列选项中，可导致紧缩型战略的因素有()。
A.停止资金投入的业务，市场需求萎缩B.由于经济不景气或行业进入衰退期，市场需求萎缩C.企业财务状况恶化，难以继续经营众多业务D.有更强大的竞争对手进入，导致市场生存空间收缩E.企业在该领域内市场占有率低，市场地位不利正确答案：B,C,D,第3题A.股东会B.董事会C.总经理D.工会E.职工代表大会正确答案：B,C,第4题下列关于公司财产权能的分离，表述正确的有()。
A.公司财产权能的分离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离B.第一次分离是具有经济意义的出资人与公司法人的分离C.第一次分离是原始所有权与法人产权相分离D.第二次分离是具有经济意义的法人产权与经营权的分离E.第二次分离是企业所有权与经营权分离的最高形式正确答案：A,C,D,E,第5题反映产品生产过程中工作质量的指标有()。
A.质量损失率B.产品平均技术性能C.产品质量分等D.废品率E.成品返修率正确答案：A,D,E,第6题生产运作系统布局包括的内容主要有()。
C.设施布置D.设施内容E.设施组合正确答案：A,C,第7题准时生产方式的核心是适时适量生产，采取的主要方法有()。
A.生产同步化B.生产均衡化C.计弇机控制D.采用“看板”E.全面质量管理正确答案：A,B,D,第8题下列属于企业仓储管理功能的是()。
A.供需调节功能B.价格调节功能C.储存和保管的功能D.调节货物运输能力的功能E.配送和流通加工的功能正确答案：A,B,D,E,第9题下列属于企业库存管理优点的是()。
适用专业：山东科技大学2014—2015学年第一学期《管理学》考试试卷（1卷）班级姓名学号一、名词解释（每个4分，共20分）1、组织文化2、保健因素3、控制4、管理幅度5、管理二、单项选择题（每题1分，共20分）1、古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能2、在波士顿矩阵分析法中，具有较低业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（）。
A．金牛 B．明星 C．问号 D．瘦狗3、处于基层的管理者，对概念技能、人际技能、技术技能三种技能的需要程度，从强到弱排列，是按以下（）顺序排列。
A．概念技能、技术技能、人际技能 B．技术技能、人际技能、概念技能C．概念技能、人际技能、技术技能 D．人际技能、技术技能、概念技能4、人际关系学说是( ) 提出的。
Ａ．卢桑斯Ｂ．梅奥Ｃ．豪斯Ｄ．利克特5、董事会开会时，总经理做报告，向各位董事和股东简要说明公司的财务状况和战略方向时扮演的是（）角色。
A．企业家B．纠纷调解者C．信息传播者D．组织发言人6、管理的二重性是指（）。
A．艺术性与科学性 B. 基础性与边缘性C．普遍性与特殊性 D. 自然属性与社会属性7、被誉为“人事管理之父”的是（）。
A．罗伯特·欧文 B．泰罗 C．梅奥D．孔茨8、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业所面临的（）发生了变化。
A．内部环境 B．一般环境 C．任务环境 D．特殊环境9、驱动行业竞争的五种力量不包括（）。
A．供应商 B．潜在进入 C．替代品 D．互补品10、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）。
A．贫乏型 B．任务型 C．中庸型 D．团队型11、在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。
A．网络计划法 B．价值链分析法 C．五力模型 D．SWOT法12、某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具；（2）货物售出超过30天，不再退还购货款；（3）在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的（）。
A．都是规则 B．都是政策C．分别是政策、程序、规则D．分别是政策、规则、程序13、为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种（）。
A．反馈控制B．前馈控制C．现场控制 D．间接控制14、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。
该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入至少能带来（）额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入。
A．33333万元 B．500万元 C．1000万元 D．1500万元15、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按（）进行部门划分。
A．职能部门化 B．产品部门化 C．顾客类型部门化 D．销售渠道部门化16、在（）情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素。
A．那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C．以上两种情况均可使金钱成为激励因素D．无论什么情况下金钱都只是保健因素17、控制就是事情按计划进行。
为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。
在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你认为（）正确。
A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C．这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径D．以上提法都不正确18、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。
由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）。
A．2 B．3 C．4 D．1519、领导的领导方式应随机而变，不存在普遍适用于任何环境的最好的领导方式是（）的观点。
A．领导特质理论B．领导权变理论 C．领导行为理论D．领导归因理论20、如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地抱怨说他们的前任主任如何好，对于这种情况，你目前最好先采取（）做法。
A．直接安排员工改变工作程度与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况B．向员工清楚阐明改变原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法C．同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的建议D．结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法三、论述题（每题10分，共10分）试述管理方格理论的主要内容。
四、计算题（每题10分，共20分）1、已知某项目的有关资料如下所示，时间单位为天作业: A B C D E F G H紧后作业：CDE E GF H H H - -时间：4 3 5 2 8 7 9 6（1）画出网络图（5分）（2）用时差法确定出关键路线（5分）2、某企业计划开发新产品，有三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三试用乐观原则、悲观原则、后悔原则分别选出最佳方案。
（要求：列出相应的计算过程或者用文字说明理由）。
（10分）五、案例分析题（每题15分，共30分）1、开县井喷事故案警醒中国企业社会责任“一二·二三”井喷特大事故是中国石油天然气行业事故伤亡人数最多的一次，重庆市第二中级人民法院做出一审判决，6名“一二·二三”井喷事故案被告人分别被判刑3至6年不等。
此次判决也给中国企业中漠视社会责任者敲响了警钟。
发生在2003年岁末的这场灾难造成了巨大伤亡，243人因硫化氢中毒死亡，2142人住院治疗，65000人被紧急疏散。
一起石油天然气开采过程中常见的井喷，因为一些员工的疏忽和违章操作，酿成了迄今还令人潸然泪下的人间悲剧。
中国石油天然气集团公司总经理马富才因此次事故辞去了总经理的职务。
中国石油对中国经济发展的贡献有目共睹，但企业的制度性缺失、员工的疏忽与失职等因素造成的这次特大事故，大大损害了这家企业的荣誉和形象。
据介绍，天然气开采这种高危行业的工作，应该进行事先的安全和环保评估，像发生事故的罗家十六号井这样的天然气井，在距其1公里之内不应有常住居民。
但事实是，井喷“重灾区”高桥镇的晓阳、高旺两个村的2 400多名村民大都居住在距矿井1公里范围内。
灾难发生后，调查人员发现，忙于生产的钻井队从来没有给气井附近居住的农民讲解过井喷的危险和基本的安全防护知识。
而这恰恰是从事高危产品生产的企业应尽的义务。
在法庭庭审中，被告人——原四川石油管理局川东钻探公司钻井十二队副司钻向一明表示，自己的“井控操作证”早过期了，按照规定无法承担副司钻这个岗位。
被告人肖先素则表示，她任录井工以来，从来没有被培训过，关于录井工的业务知识和技能都是自学的。
法院的判决书亦认为，目前高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟，罗家十六号井在管理、技术、科学等层面存在欠缺，石油天然气开采行业缺少系统的安全生产规范、规程等，这同样是造成井喷事故的客观因素。
中国经济近年来的高速发展让世界瞩目，但一些忽视社会责任的企业带来的对环境和社会的危害令人担忧。
中国的决策层已经意识到这个问题，他们提出了确保经济与社会、人与自然和谐发展的科学发展观。
一位参加旁听的民众表示，希望这次判决不仅仅是一种对事故直接责任人法律上的惩罚，它应当促使中国企业更多地关注和思考自己的社会责任。
(1)结合本案例，谈一下企业忽视社会责任将造成什么样的危害?（5分）(2)企业应该怎样去承担社会责任?（5分）2.助理工程师黄大佑，是名牌大学的高材生，毕业后工作8年，于4年前应聘到一家大厂工程部工作，工作负责，技术过硬，很快就成为厂里的“四大金刚”之一，名字排在一号种子—厂技术部主管陈工程师之后。
但是，黄大佑的工资却同仓库管理人员不相上下，一家三口住在刚进厂时住的那间平房。
对此，他心中常有不平。
王厂长是有名的识才老厂长，4年前黄大佑来厂报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个大字，这令黄大佑很感动，工作十分努力。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄属于申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想找厂长，厂长却先找他来了：“黄工，你年轻，机会有的是。
”去年他想反映一下工资问题。
来这里不就是想高一点工资吗？，但几次开口，都未说出。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，经常当着外地取经人的面赞扬他。
路上相见时，总会拍拍他的肩膀说两句诸如“黄工，干的不错，很有前途”，这确实让黄大佑兴奋。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄属于申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想找厂长，厂长却先找他来了：“黄工，你年轻，机会有的是。
”去年他想反映一下工资问题。
来这里不就是想高一点工资吗？，但几次开口，都未说出。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，经常当着外地取经人的面赞扬他。
路上相见时，总会拍拍他的肩膀说两句诸如“黄工，干的不错，很有前途”，这确实让黄大佑兴奋。
最近，厂里新建了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，笑着说：“黄工，长里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没搬成。
深夜，黄大佑对面前一张报纸招聘广告出神。
第二天，王厂长办公桌上压了一张纸条：王厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
黄大佑于深夜（1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？（2）根据公平理论，黄工的工资和仓库管理人员的工资不相上下，是否合理？（3）根据有关激励理论分析，为什么王厂长最终没有留住黄工？适用专业：山东科技大学2014—2015学年第一学期《管理学》考试试卷（1卷）一、名词解释（每个4分，共20分）1、组织文化：在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
2、保健因素：能够消除人们不满意感的因素。
3、控制：依据计划检查、衡量、监视组织中各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
4、管理幅度：管理者能够直接有效管理和控制下属的人数。
