2017年导游资格证《基础知识》复习题及答案

导游基础知识考核试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共50题，计100分）1. 下列哪项不是导游人员的职责？A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品2. 下列哪个证件不是导游人员必须持有的？A. 导游证B. 身份证C. 工作证D. 护照3. 下列哪个景点位于我国福建省？A. 故宫B. 西湖C. 鼓浪屿D. 华山4. 中国旅游业的三大支柱是：A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社5. 下列哪个城市不是我国四大古都之一？A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封6. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 圆明园7. 下列哪个节日不是我国法定节假日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节8. 下列哪个省份的简称是“苏”？A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西9. 下列哪个城市是我国的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳10. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 张家界11. 下列哪个城市不是长江三角洲城市群的核心城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州12. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山13. 下列哪个省份不临海？A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁14. 下列哪个城市不是珠江三角洲城市群的核心城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 佛山15. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山16. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海17. 下列哪个省份的简称是“赣”？A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州18. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都19. 下列哪个景点不是道教胜地？A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山20. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都21. 下列哪个省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东22. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头23. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰24. 下列哪个节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节25. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都26. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山27. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛28. 下列哪个省份的简称是“云”？A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西29. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海30. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山31. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州32. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山33. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海34. 下列哪个省份的简称是“赣”？A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州35. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都36. 下列哪个景点不是道教胜地？A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山37. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都38. 下列哪个省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东39. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头40. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰41. 下列哪个节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节42. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都43. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山44. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛45. 下列哪个省份的简称是“云”？A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西46. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海47. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山48. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州49. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山50. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海二、多项选择题（每题3分，共20题，计60分）1. 导游人员的职责包括：A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品E. 照顾游客生活2. 下列哪些城市是我国四大古都之一？A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封E. 安阳3. 下列哪些景点位于我国湖南省？A. 黄山B. 西湖C. 鼓浪屿D. 张家界E. 九寨沟4. 中国旅游业的三大支柱是：A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社E. 旅行社、酒店、航空公司5. 下列哪些城市是长江三角洲城市群的核心城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州E. 无锡6. 下列哪些景点是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山E. 少林寺7. 下列哪些节日是我国法定节假日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节E. 情人节8. 下列哪些省份的简称是“苏”？A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西E. 广东9. 下列哪些城市是我国的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳E. 南京10. 下列哪些景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山E. 长城11. 下列哪些城市不临海？A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁E. 江苏12. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆C. 武汉D. 上海E. 昆明13. 下列哪些省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东E. 湖南14. 下列哪些城市是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌E. 合肥15. 下列哪些城市是珠江三角洲城市群的核心城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头E. 佛山16. 下列哪些景点是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰E. 鼓浪屿17. 下列哪些节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节E. 中秋节18. 下列哪些城市是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都E. 西安19. 下列哪些景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山E. 澳大利亚大堡礁20. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海E. 贵阳。

2017年全国导游人员资格考试及答案政策法规与导游业务试卷政策法规部分（60分）一填空题（请将答案填在题中横线上。

每空0.5分，共9分）1 2001年10月21日，亚太经合组织（APEC）第——次领导人非正式会议在上海举行，江泽民主席在会上发表了——的讲话。

2 社会主义初级阶段包含两层含义：第一——；第二——。

3 北京旅游发展战略的总体目标是，到2020年，将北京建设成为——和——旅游中心城市。

4 非开放地区的宾馆，在接待旅游团队时，应到要求外国旅游者出示——和——，并填写临时住宿登记表。

5 旅游保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付——，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人在旅游活动中死亡、伤残、疾病失承担赔偿保险金责任的——行为。

6 北京市在对外旅游定点演出场所的管理中明确规定，涉外定点演出场所的票价应当按——的有关规定执行，并将票价的规定及变动情况报北京市文化局、——备案。

7 《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国对风景旅游资源实行保护、——和——的方针。

8 求偿权，是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享受一法律或合同规定向旅游企业或——索赔的权利；如果旅游者获得的赔偿得不到满足，有权在当地寻求可行的——的权利。

9 《中华人民共和国国徽法》规定，我国的国徽呈圆形，中间是五星照耀下的天安门，周围是——和——。

二单项选择题（请将正确选项的字母标号填在题中横线上。

每题1分，共21分）10 在我国社会主义现代会建设中，处理好——三者的关系，是我国经济和社会能够顺利发展的基本保证。

A改革、发展、稳定、B 国家、集体、个人、C历史、现实、未来 D 政治、经济、文化11 中国对外政策的根本原则是——。

A和平共处 B 独立自主C 发对霸权主义 D 维护世界和平12 北京旅游形象标准图片是北京——图片。

A 天坛B 八达岭长城C 天安门D 明十三陵定陵13 社会主义初级阶段的奋斗目标是把我国建设成为——的社会主义现代化国家。

导游证基础知识复习题含答案1、晕车(机、船)这种一系列的生理反应统称为“动晕症”,其正确的预防常识是()。

A、在搭乘交通工具之前避免喝酒B、在搭乘交通工具之前应多吃高蛋白食品C、在前排较平稳的位置就座,座位方向应与行驶方向一致D、不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志E、不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物,最好闭目养神答案：ACDE2、下列冯骥才的作品中,有()等被选入多种版本的中小学语文教材,受到广泛好评A、《珍珠鸟》B、《雕花烟斗》C、《逆光的风景》D、《好嘴杨巴》E、《刷子李》答案：ADE3、全陪的服务准备工作包括()。

A、熟悉接待计划B、制定活动日程C、做好必要的物质准备D、与有关地接社联系E、知识准备答案：ACDE4、宣纸具有纸质柔韧、洁白平滑、细腻匀整、()和卷折无损等特点,有“纸寿千年”之说法。

A、不起皱B、不掉毛C、只怕磨损D、不蛀不腐E、不怕舒卷答案：ABDE5、黑龙江省地貌特征为五山一水一草三分田”,主要由()构成A、山地B、台地C、平原D、水面E、高原答案：ABCD6、下列谥号属于表扬的是()A、文B、怀C、昭D、穆E、幽答案：ACD7、属于菲律宾的特产有()A、吕宋雪茄B、龙目岛瓷壶C、木刻工艺品及刺绣D、椰壳制品E、木吉他答案：ACDE8、引导的主要内容有()A、法律法规B、民族风情C、绿色环保D、礼仪规范E、诚信善意答案：ACDE9、导游在讲解结束后应提供的导游服务包括()。

A、确定讲解主题和重点B、巧妙回答游客的提问C、引导游客“换位欣赏”D、告知游客相关注意事项E、温习“旧内容”答案：BCD10、游客可以通过()等方式购买火车票。

A、本人到车站售票处购票B、本人到售票网点购票C、网络订票D、通过他人身份证代买票E、电话订票答案：ABCE11、以下属于意大利人个性特征的是()。

A、矜持B、浪漫C、热情D、守纪律E、热爱生活答案：CE12、甲旅行社未取得旅游者同意,将旅游业务委托给乙旅行社。

2017年导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.苏轼《题西林壁》一诗中“横看成岭侧成峰，远近凹凸各不同”描绘的山在今日的__。

A．江西B．安徽C．陕西D．四川参考答案：A2.在我国古代，依据皇帝终身的所作所为给予相应的称谓是__。

A．庙号B．年号C．谥号D．徽号参考答案：C3.被称为我国白酒鼻祖的是__。

A．茅台酒B．五粮液C．汾酒D．洋河大曲参考答案：C4.我国天然山水园林__世纪传人日本。

A．3B．4C．5D．6参考答案：D5.散曲是__时期北方新鼓起的一种合乐歌唱的诗篇款式。

A．唐代B．金元时期C．隋代D．明代参考答案：B6.江苏园林中，现在保存最多的是__的著作。

A．宋朝B．元朝C．明朝D．清朝参考答案：D7.基督教的开创人为__。

A．穆罕默德B．释迦牟尼C．耶稣D．老子参考答案：C8.我国古代最大，也是世界上最大的一座帝王陵是__. A．秦始皇陵B．汉茂陵C．唐乾陵D．明十三陵参考答案：A9.冰川湖是由冰川作用而构成的，我国此类湖泊首要散布在__。

A．云贵高原B．东北地区C．内蒙古高原D．青藏高原参考答案：D10.《周易》八卦中的离卦首要标志的是__。

A．水B．火C．雷D．风参考答案：B11.我国少数民族中散布最广的是__。

A．壮族B．回族C．苗族D．满族参考答案：B12.气候学上用候均温来区分四季。

一般来说，候均温低于__为冬天。

A．10℃B．12℃C．14℃D．16℃参考答案：A13.我国从__年起，将每年的重阳节定为“老人节”。

A．1987B．1988C．1989D．1990参考答案：C14.2000多年前创造的“花山崖壁画”是极为宝贵的人文景观，它是由__族先民创造的。

A．苗B．土家C．壮D．傣参考答案：C15.山地一般能够分为极高山、高山、中山、低山，其间中山一般是指海拔__米之间的山。

2017年导游证考试基础培训试题及答案要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证，考生们要多加练习和巩固知识，想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!1[简答题]导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?【参考答案】先是后非,避实就虚,顺水推舟2[简答题]导游讲解应遵循哪些原则?【参考答案】以客观事实为依据,针对性,灵活性3[简答题]导游人员不必在整个旅途中不停的讲解,导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为最佳?【参考答案】60%~75%4[单选题]在导游工作中最为常用,适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )A.分段讲解法B.制造悬念法C.简单概述法D.触景生情法【参考答案】C5[单项题]导游对较大游览项目的讲解多采用( )。

A.分段讲解法B.触景生情法C.故事讲解法D.简单概述法【参考答案】A6[单选题]旅游团中的一位华侨丢失护照，导游员应陪同其持遗失证明到( )报失并申请新护照A.省、市、自治区公安局或授权的公安机关B.侨居国驻华使领馆C.当地中国旅行社【参考答案】A7[简答题]在我国大陆旅游的台湾同胞，遗失《台湾同胞旅行证》后应通过接待社出据证明前往公安局出入境管理部门报失，申请办理何种证件?【参考答案】一次有效的《中华人民共和国出入境通行证》。

8[简答题]导游人员应如何预防旅游者患病?【参考答案】了解旅游团成员的健康状况;周密安排游览活动;提醒旅游者注意饮食卫生;做好天气预报工作。

9[多选题]旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有( )。

A.关心患者的病情B.向旅游者讲清看病的费用自理C.准备常用药及时给患者服用D.劝其及早就医,注意休息【参考答案】ABD10.[简答题]导游人员应怎样预防漏接?【参考答案】1.认真阅读接待计划;2.核实交通工具到达的准确时间;3.提前到达接待站地点。

11[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面?。

2017年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.“四大菜系”组合正确的一组是__。

A．山东、淮扬、四川、广东B．山东、安徽、四川、福建C．北京、浙江、湖南、广东D．浙江、安徽、福建、河南参考答案：A2.《百鸟朝风》、《芙蓉鲤鱼》、《猫》顺次是__的代表。

A．苏绣、湘绣、粤绣B．湘绣、粤绣、蜀绣C．湘绣、蜀、苏绣D．粤绣、蜀绣、苏绣参考答案：D3.以下选项中，不归于旅行特征的是__。

A．异地性B．暂时性C．教育性D．非工作性参考答案：C4.浙江的普陀山是我国闻名的__。

A．花岗岩丘陵B．花岗岩山地C．页岩山地D．页岩丘陵参考答案：A5.我国古代的成年准则中“加冠”要求男人年满__。

A．15岁B．18岁C．20岁D．22岁参考答案：C6.坐落长江下游的古典私家园林是__。

A．佛山梁园B．扬州个园C．济南趵突泉D．顺德清晖园参考答案：B7.有七十二位帝王登临封禅朝拜的山是__。

A．黄山B．华山C．泰山D．庐山参考答案：C8.龙井茶的特点是__。

A．绿色、香郁、味甘醇、形美、水色清亮B．外形美、汤色清、香味浓C．味醇、色秀、香馨、液清D．外形紧细、色泽油润、香气浓郁、味厚甜和参考答案：A9.《诗经》录入305篇诗篇，时刻跨度约为__。

A．500年B．400年C．350年D．300年参考答案：A10.因水晶产值和质量居全国榜首而素有“水晶之乡”之称的是__。

A．新疆和田B．江苏东海C．上海D．北京参考答案：B11.旅行业正式被列入我国国民经济和社会发展计划是在__。

A．1978年B．1987年C．1986年D．1994年参考答案：C12.我国礼制修建中规划最大、等级最高的修建群是__。

A．社稷坛B．天坛C．孔庙D．太庙参考答案：B13.__是我国现存最大型、保存完好的古城墙。

导游基础知识试卷及答案第一部分：选择题1.下列哪项不是导游的职责？ A. 组织旅行团游览景点。

B. 为旅客提供各种旅游信息。

C. 为旅客购买纪念品。

D. 协助旅客解决旅途中的问题。

答案：C2.导游在旅游过程中应该注意哪些礼仪？ A. 言行举止得体，避免粗言秽语。

B. 不允许在景点中给游客讲解历史故事。

C. 随意离开旅行团，不遵循行程安排。

D. 不提醒游客在景点中保持文明行为。

答案：A3.导游应该具备哪些基本知识？ A. 知道如何购买便宜的纪念品。

B. 对当地风土人情有所了解。

C. 不需要掌握景点的历史和文化知识。

D. 对旅游线路和时间安排无需了解。

答案：B4.在旅游过程中，导游需要做好哪些安全工作？ A. 提醒游客注意人身和财产安全。

B. 随意离开旅行团，不遵循行程安排。

C. 不提供急救措施。

D.不对旅行团的安全负责。

答案：A第二部分：问答题1.请简要介绍一下导游的职责。

答案：导游的职责包括但不限于组织旅行团游览景点、解答旅客疑问、为旅客提供各种旅游信息、协助旅客解决旅途中的问题等。

2.导游为什么需要了解当地风土人情？答案：导游需要了解当地风土人情，可以更好地为旅客提供服务、解答疑问，为旅客提供更加全面和准确的旅游信息，增加旅途的乐趣。

3.在旅游过程中，导游如何做好安全工作？答案：导游应该对旅游团的人身和财产安全负责，提醒游客注意安全事项，及时处理突发情况，保障旅客的安全。

4.导游需要具备哪些基本知识？答案：导游需要了解景点的历史和文化知识、掌握旅游线路和时间安排、熟悉当地风土人情等基本知识。

第三部分：综合题请结合实际案例，描述一次导游在旅游过程中提供服务的经历。

答案：在一次旅行中，导游小李在导游团游览名胜古迹时，为了帮助游客更好地了解景点历史，他结合适当的语言风格和丰富的历史文化知识，生动形象地讲述了故事，并引导游客参与互动，增强了旅行体验。

以上是导游基础知识试卷及答案的内容，希望对您有所帮助。

2017年导游资格证考试真题卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.发给来我国旅行、省亲或处理其他私家业务入境的外国人的签证是__。

A．C字签证B．G字签证C．F字签证D．L字签证参考答案：D2.外国人旅行证的有效期最长为__。

A．1年B．2年C．3年D．5年参考答案：A3.旅客或许其继承人向铁路运送企业恳求补偿的恳求，应当自事端产生之日起__内提出。

A．1年B．2年C．3年D．4年参考答案：A4.我国《文物维护法》规则，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的悉数文物，归于__。

A．国家一切B．集体一切C．个人一切D．企业一切参考答案：A5.某旅行商铺在店堂告示中标明“售出产品，概不退换”。

一游客在导游员的带领下购买该商铺的产品，后经有关质量判定部分认定为不合格产品，旅行者要求退货。

依照《顾客权益维护法》的规则，经营者__。

A．能够坚持“售出产品，概不退换”B．能够坚持不退款，但可替换同种产品C．能够坚持不退款，但可购买其它等值产品D．应当担任退货参考答案：D6.一次事端形成旅行者重伤，或经济损失在人民币1万至10万(含1万)元者归于__。

A．细微事端B．一般事端C．重大事端D．特大事端参考答案：B7.依据《旅行饭馆星级的区分与鉴定》，我国旅行饭馆星级鉴定实施__。

A．三星级B．四星级C．五星级D．六星级参考答案：C8.将旅行胶葛分为旅行民事胶葛、旅行经济胶葛、旅行行政胶葛和旅行刑事胶葛，是按__来进行区分。

A．旅行胶葛的内容B．旅行胶葛的性质C．旅行胶葛主体D．旅行胶葛的成因参考答案：B9.衡量旅行胶葛裁定质量的根本规范，也是进行旅行胶葛裁定作业中有必要遵从的根本准则是__。

A．依据现实契合法律规则准则B．先行调停准则C．公平合理准则D．两边自愿准则参考答案：A10.顾客在购买、运用产品或许承受服务时，有权问询和了解产品或服务的有关状况，享有__。

导游基础知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以旅行社为中心D. 以景点为中心答案：A2. 导游在讲解时，应保持的语速是：A. 非常快B. 非常慢C. 适中D. 随意答案：C3. 导游在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 随意讲解B. 按照导游词讲解C. 只介绍景点名字D. 根据游客兴趣讲解答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的态度是：A. 忽视B. 积极解决C. 推卸责任D. 置之不理答案：B5. 导游在游客购物时，应提供的帮助是：A. 推荐商品B. 强制购物C. 提供购物建议D. 不参与答案：C6. 导游在带领游客参观古迹时，应如何保护文物？A. 随意触摸B. 拍照留念C. 保持距离D. 随意涂鸦答案：C7. 导游在遇到紧急情况时，应采取的措施是：A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 逃离现场D. 忽视答案：A8. 导游在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 按照计划C. 根据游客要求D. 根据导游喜好答案：B9. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用方言B. 使用外语C. 使用普通话D. 使用专业术语答案：C10. 导游在接待游客时，应如何着装？A. 随意着装B. 正式着装C. 休闲装D. 民族服饰答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外国游客时，应具备的能力包括：A. 良好的外语沟通能力B. 熟悉当地文化C. 了解国际礼仪D. 熟悉当地交通答案：ABCD2. 导游在带领游客参观时，应注意的事项包括：A. 保持环境卫生B. 遵守景区规定C. 确保游客安全D. 及时处理突发事件答案：ABCD3. 导游在讲解时，应避免的行为包括：A. 夸大其词B. 随意编造C. 传播不实信息D. 保持客观真实答案：ABC4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在带领游客参观时，应提供的服务包括：A. 行程安排B. 讲解服务C. 餐饮安排D. 应急处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程。

导游证基础复习题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.()需做好旅行中各站的联络工作。

A、地陪B、领队C、司机D、全陪正确答案：D2.全陪导游员应在离开一地之前向()通报旅游团的情况。

A、计调部B、组团社C、下一站D、上一站正确答案：C3.用于识别、区分氏族,实行族外婚,即其作用是“别婚姻”的是()。

A、氏B、字C、名D、姓正确答案：D4.对在境内商店购买的文物,海关凭主管部门加盖的鉴定标志和()查验放行。

A、文物古籍外销统一发货票B、文物古籍申报单C、文物古籍海关放行单D、文物古籍鉴定单正确答案：A5.以下导游预防漏接的措施中,错误的是()。

A、核实交通工具到达的准确时间B、认真阅读计划C、提供更加热情周到的服务D、提前抵达接站地点正确答案：C6.我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社是()。

A、华侨服务社B、中国青年旅行社C、上海商业储蓄银行旅行部D、中国国际旅行社正确答案：C7.旅行社责任保险的保险期限一般为()年。

A、3B、4C、1D、2正确答案：C8.内蒙古自治区,气候以温带()为主。

A、半湿润季风气候B、亚热带季风气候C、大陆性季风气候D、大陆性干旱气候正确答案：C9.党的十九大报告指出,从2035年到21世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗15年,把我国建成富强民主文明和谐()的社会主义现代化强国。

A、绿色B、美丽C、生态D、美好正确答案：B10.导游员张美娜在金华双龙洞带团过程中,将导游证放在旅行包内,金华市旅游主管部门执法人员在检查时发现张美娜未佩戴导游证,再三要求其佩戴,张美娜不听劝告,此时金华旅游主管部门可以根据《导游人员管理条例》的标准规定,对导游员张美娜处以()元的罚款。

A、600B、800C、1000D、300正确答案：D11.()享有“五岳独尊”、“五岳之首”的盛誉A、华山B、泰山C、恒山D、衡山正确答案：B12.发明了世界上最早测定地震方位的地动仪的是()A、张骞B、张衡C、张陵D、张仲景正确答案：B13.每年的3月21日~4月25日是复活节,也就是春分月圆后(),是为了纪念耶稣钉死十字架后第三日“复活”。