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2017年全国导游人员资格考试及答案政策法规与导游业务试卷政策法规部分（60分）一填空题（请将答案填在题中横线上。
每空0.5分，共9分）1 2001年10月21日，亚太经合组织（APEC）第——次领导人非正式会议在上海举行，江泽民主席在会上发表了——的讲话。
2 社会主义初级阶段包含两层含义：第一——；第二——。
3 北京旅游发展战略的总体目标是，到2020年，将北京建设成为——和——旅游中心城市。
4 非开放地区的宾馆，在接待旅游团队时，应到要求外国旅游者出示——和——，并填写临时住宿登记表。
5 旅游保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付——，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人在旅游活动中死亡、伤残、疾病失承担赔偿保险金责任的——行为。
6 北京市在对外旅游定点演出场所的管理中明确规定，涉外定点演出场所的票价应当按——的有关规定执行，并将票价的规定及变动情况报北京市文化局、——备案。
7 《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国对风景旅游资源实行保护、——和——的方针。
8 求偿权，是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享受一法律或合同规定向旅游企业或——索赔的权利；如果旅游者获得的赔偿得不到满足，有权在当地寻求可行的——的权利。
9 《中华人民共和国国徽法》规定，我国的国徽呈圆形，中间是五星照耀下的天安门，周围是——和——。
二单项选择题（请将正确选项的字母标号填在题中横线上。
每题1分，共21分）10 在我国社会主义现代会建设中，处理好——三者的关系，是我国经济和社会能够顺利发展的基本保证。
A改革、发展、稳定、B 国家、集体、个人、C历史、现实、未来 D 政治、经济、文化11 中国对外政策的根本原则是——。
A和平共处 B 独立自主C 发对霸权主义 D 维护世界和平12 北京旅游形象标准图片是北京——图片。
A 天坛B 八达岭长城C 天安门D 明十三陵定陵13 社会主义初级阶段的奋斗目标是把我国建设成为——的社会主义现代化国家。
《地方导游基础知识》课程标准适用专业：导游课程代码：开设时间：第3学期学时数：80一、课程概述《地方导游基础知识》课程是导游专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在导游专业教学体系中起基础作用。
该课程在学生具备了一定的中国旅游地理知识的基础上，主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的中国31个省、自治区、直辖市的地理与气候，区划、人口与经济，交通与资源，历史沿革，文化艺术，民族与宗教，旅游资源，特产与美食，民俗风情等基础知识，本课程与前接课程《中国旅游概论》《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》《导游业务》和后续课程《模拟导游》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加全国导游人员资格考试以及就业的支撑性课程。
该课程要求学生具备一定的语言表达和形象思维能力，采用“活动导向，任务驱动，一体化教学”的教学模式开展教学。
整个课程包括行前说明会、沿途导游讲解、景区（景点）讲解、旅游产品促销、民俗体验五个课堂教学活动，80课时内完成教师与学生互动的讲练结合教学过程。
教学中以学生为中心，教师全程负责讲授知识、答疑解惑、指导活动，充分调动师生双方的积极性，达成教学目标。
二、教学目标通过活动导向、任务驱动、理论实践一体化的学习，培养学生具有开展行前说明会、沿途导游讲解、景区（景点）讲解、旅游产品促销等实践能力，能基本胜任导游员、景区（景点）讲解员、旅游产品促销员的岗位。
通过教师的教学工作，不断激发并强化学生的学习兴趣，并引导他们逐渐将兴趣转化为稳定的学习动机，以使他们树立自信心，锻炼克服困难的意志，乐于与他人合作，养成健康向上的品格。
同时培养学生严谨、细致的工作作风和认真的工作态度。
（一）知识目标（1）了解中国各省、自治区、直辖市的地理、气候、区划、人口、经济、交通、资源等概况；（2）了解中国各省、自治区、直辖市的中国历史文化名城、全国重点文物保护单位、国家级风景名胜区和国家公园；（3）了解中国各省、自治区、直辖市的旅游资源概况；掌握列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观，熟悉列入《人类非物质文化遗产代表作名录》和《世界地质公园名录》的中国项目景观；（4）熟悉中国各省、自治区、直辖市的历史文化和民俗风情；（5）熟悉中国各省、自治区、直辖市的饮食特点、主要美食和风物特产；（二）能力目标（1）能够灵活运用各省、自治区、直辖市地理与气候、交通与资源、文化艺术等知识，分析、讲解当地旅游景点；（2）能够灵活运用各省、自治区、直辖市特产美食、民俗风情的知识，分析、讲解当地相关特色，开展旅游产品促销活动，推动民俗旅游体验活动。
《导游基础知识》专业：旅游管理第一章旅游活动与旅游业章节名称：旅游活动与旅游业授课时数：6课时教学目的和任务：让学生了解在旅游业发展过程中相关的基本概念及基本理论。
教学重点和难点：重点介绍旅游活动及其分类，旅游活动的主体和客体；难点是对于旅游市场的把握。
教学方法：讲授教学过程：第一节旅游活动及其分类一、旅游活动首先，让学生介绍他的或者是他的亲朋好友的旅游经历，再来分析什么是旅游以及对旅游发展的认识。
再通过对比介绍旅游的定义、性质、特点以及旅游活动基本要素和种类。
（一）旅游的产生与发展（二）旅游的概念人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
注意旅游与旅行的区别。
（三）旅游活动体系客源地（旅游输入地区）、交通运输部门、目的地（旅游输出地区）（四）旅游活动基本要素游客、旅游吸引物（广义和狭义之分）、旅游服务及设施二、旅游活动的种类（一）按地理范围划分1、国际旅游（入境旅游和出境旅游）2、国内旅游注意：国民旅游包括国内旅游和出境旅游，境内旅游包括国内旅游和入境旅游（二）按旅游目的划分1、休闲、娱乐、度假类2、探亲访友类3、商务、专业访问类4、健康医疗类5、宗教、朝拜类6、其他第二节旅游活动的主体和客体首先，介绍旅游活动的主体包括哪些，然后分析什么是旅游资源（注意与旅游吸引物的区别），旅游资源的分类有哪些，中国旅游资源有何特色。
一、旅游活动的主体（游客）注意区分旅行者、游客、旅游者和一日游游客二、旅游活动的客体（一）旅游资源及其功能1、概念旅游资源是发展旅游业的基本条件之一。
对旅游资源的认识，是随着旅游业的兴起而出现和不断深化的。
由于旅游业是一项新兴产业，而旅游资源相对于其它单一的传统资源，在内容和构成上都要复杂得多，因此对旅游资源的确切定义，目前国内外尚未形成统一的表述。
国家旅游局和中国科学院地理研究所制定的《中国旅游资源普查规范(试行稿)》对旅游资源的定义比较确切和规范：“所谓旅游资源是指：自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力、能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素”。
第一章-华北地区各省自治区基本概况地方导游基础知识内容第一章全国各省、自治区、直辖市及港澳台地区基本概况第二章全国各省、自治区、直辖市及港澳台地区旅游资源第三章全国各省、自治区、直辖市及港澳台地区民族民俗第四章全国各省、自治区、直辖市及港澳台地区风物特产通过本科目的考试，考察考生对中国各省（区、市）以及香港、澳门、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
地方导游基础知识考试目的第一章全国各省、自治区、直辖市及港澳台地区基本概况第一节华北地区各省自治区基本概况第二节东北地区各省自治区基本概况第三节华东地区各省自治区基本概况第四节华中地区各省自治区基本概况第五节华南地区各省自治区基本概况第六节西南地区各省自治区基本概况第七节西北地区各省自治区基本概况第八节港澳台地区基本概况考试大纲要求：熟悉：中国各省（区、市）以及香港、澳门、台湾地区的地理、气候、区划、人口、交通等概况。
第一节华北地区各省自治区基本概况一、北京市二、天津市三、河北省四、山西省五、内蒙古自治区一、北京市1.地理与气候北京简称“京”，是中华人民共和国首都，位于华北平原北部。
北京有着3000余年的建城历史湖人850余年的建都史。
历史上出现过许多名称，最早见于文献的名称叫“蓟”，如燕京，大都、京师、顺天府、北平等。
地形西北高，东南低。
平均海拔43.5米。
西部是太行山脉的西山，北部为燕山山脉的军都山，两山在南口关沟形成一个向东南展开的半圆形大山弯，称“北京弯”。
北京属于典型的北温带半湿润大陆性季风气候，夏季高温多雨，冬季寒冷干燥，春、秋短促。
降水量为华北地区降水最多的地区之一，但降水季节分配不均匀。
2.区划与人口北京市有东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区、石景山区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、延庆区、密云区等16个市辖区。
北京市总面积约1.7万平方千米。
北京户籍人口1300万，常住人口2170.7万。
3.交通与资源北京市中国铁路网的中心之一。
《地方导游基础知识》课程标准(第五版)第一部分课程概述一、课程性质与作用《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
本课程与前接课程《旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接。
二、课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
三、设计思路1.设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
2.设计依据以《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成〔2019〕13号）和《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61号）和职业教育国家教学标准体系为指导，根据专业人才培养方案和依据，打破传统教学模式，以能力培养为重点，制定了强化自主学习课程标准。
第二部分课程目标一、课程总体目标该课程通过讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，使学生具备扎实的文化基础知识，增加讲解的内涵与品味，从而弘扬祖国五千年的文明与文化，满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
二、分目标（一）能力目标：（1）能够运用中国历史文化和民族文化的知识，分析、讲解旅游景点的文化特点。
（2）能够运用宗教文化知识，在宗教旅游场所有针对性地讲解四大宗教的起源、发展简况、基本教义，尊奉的主要对象、宗教经典、特殊称谓、宗教建筑布局、宗教著名景观，能够辨别佛像所在的位置、名称。
国家旅游局办公室关于印发《2017年全国导游资格考试大纲》的通知【法规类别】旅游服务机构导游人员管理【发文字号】旅办发[2017]108号【发布部门】国家旅游局【发布日期】2017.05.05【实施日期】2017.05.05【时效性】现行有效【效力级别】XE0303国家旅游局办公室关于印发《2017年全国导游资格考试大纲》的通知（旅办发〔2017〕108号）各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：为做好2017年全国导游资格考试工作，现将《2017年全国导游资格考试大纲》印发给你们，请认真贯彻执行。
《2017年全国导游资格考试大纲》电子版可从国家旅游局官方网站“通知公告”栏目下载。
国家旅游局办公室2017年5月5日附件：2017年全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。
考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
二、考试科目、语种与要求全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。
三、考试方式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。
笔试实行全国统一的计算机考试。
现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
