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售前岗位职责售前岗位职责11.对七鱼智能云客服及数据营销产品的售前咨询整体工作负责；2.负责七鱼售前咨询体系的建设，促进七鱼整体销售业绩目标的达成；3.负责销售工具包的规划、建设及迭代，并通过培训对整体售前和销售团队赋本领提升；4.负责产品在行业化解决方案上的推动和探究，促进整体行业化转型，提升行业竞争力；5.负责产品在市场的竟对分析，推动产品提升、订立竟对策略，提升市场竞争力；6.参加部门新产品和新业务的'商业化策略订立和相关准备工作，提升销售团队对新业务的承接速度和本领。
任职要求：1.本科及以上学历，计算机及相关专业毕业；2.具有2b传统软件或互联网saas软件售前咨询相关工作5年以上工作经过，2年以上售前咨询团队（5人以上.管理阅历；3.具备良好的专业阅历和成熟的售前咨询方法论，有丰富的软件项目阅历和售前咨询体系建设的成功阅历；4.良好的团队协作精神以及资源整合及协调推动本领；5.市场意识敏锐，学习本领强，逻辑表达清楚，抗压并充分激情；6.认同网易七鱼的产品方向及saas的进展将来，酷爱并充分信念；7.有智能云客服、数据营销业务等相关仿佛售前咨询经过者优先。
售前岗位职责21、依据标准流程进行客户接待，重视仪容仪表，保持接待区乾净有序；2、适时应对客户询问并合理调配服务顾问，关注客户，确保接待环节客户充足；3、完成客户信息登记工作，生成并发送报表4、依据需求进行客户面访工作，了解客户充足度，挖掘客户需求；5、支持市场和客户关系管理活动，做好客户的签到和接待售前岗位职责3职责：1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；2和PM一起收集行业及客户信息，引导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析；3、搭配销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；4、维护好原厂FAE的良好关系；5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的.口碑。
售前架构师职位描述与岗位职责
售前架构师是指挥一支售前团队完成技术评估、方案设计、制
定技术标准和文档、技术培训等工作的主要负责人，具体岗位职责
如下：
1. 负责项目的技术方案设计，制定项目规划，同时根据客户需
求和公司战略目标，为客户提供最优解决方案。
2. 负责产品或方案的技术架构设计与规划，以保障客户项目有
拓展性和扩展性。
3. 负责与销售团队合作，了解客户需求，为客户提供技术咨询
和建议，并为客户进行技术演示和培训，推广产品或方案。
4. 搭建和管理售前团队，对团队成员进行技术培训和业务拓展
等管理工作。
5. 参与制订行业和企业技术标准，保证项目技术标准的全面落实。
6. 对项目的技术实施进行全面的跟进工作，并与项目管理团队、实施团队等进行密切合作与沟通，保证项目顺利实施。
7. 负责售前、售中与售后的技术支持工作，为客户提供专业、
及时、高效的技术支持服务。
8. 不断学习业务知识和技术知识，研究行业新技术，为公司提
供创新的技术解决方案，提高公司的核心竞争力。
以上是售前架构师的岗位职责和工作要求，并结合工作经验和
技能要求对售前架构师的绩效评估进行审查和实现绩效目标。
it公司售前部门职责
IT公司的售前部门在整个销售流程中起着至关重要的作用。
售前部门的主要职责包括但不限于以下几个方面：
1. 技术支持，售前部门负责为客户提供技术支持，包括解答客户关于产品技术特性、功能、性能等方面的问题，帮助客户理解产品的技术优势，并根据客户需求提供定制化的技术解决方案。
2. 技术咨询，售前部门需要与客户沟通，了解客户的业务需求和技术需求，为客户提供专业的技术咨询和建议，帮助客户选择最适合其业务的产品和解决方案。
3. 招投标支持，售前部门负责参与招投标工作，包括撰写技术方案、制定产品演示计划、参与投标答辩等工作，帮助公司赢得项目和客户。
4. 产品演示，售前部门需要进行产品演示，向客户展示产品的功能特性和优势，帮助客户更好地了解产品，增强客户对产品的信心。
5. 解决方案设计，根据客户需求，售前部门需要设计定制化的解决方案，包括系统架构设计、产品配置方案等，以满足客户的特定需求。
6. 与其他部门协作，售前部门需要与销售团队、产品团队、技术团队等部门密切合作，共同为客户提供全面的解决方案和服务。
总的来说，售前部门的工作是在销售过程中起到桥梁和纽带的作用，帮助客户理解产品、满足客户需求，最终实现销售目标。
售前部门需要具备良好的沟通能力、技术专业知识和团队协作能力，以及对客户需求的敏锐洞察力和解决问题的能力。
售前人员岗位职责一、售前人员的定义和重要性售前人员是指在销售过程中负责与客户进行沟通、需求分析、解决方案设计和演示等工作的专业人员。
他们在销售团队中起着至关重要的作用，能够帮助客户更好地了解产品和解决方案，从而提高销售成功率。
二、售前人员的岗位职责2.1 客户需求分析•了解客户的业务需求和问题，深入挖掘客户的痛点和需求；•与客户沟通，收集并整理客户的需求，准确把握客户的期望。
2.2 解决方案设计•根据客户的需求，结合产品的特点和优势，设计出符合客户需求的解决方案；•确定解决方案的技术架构、功能模块和系统流程等，保证解决方案的可行性和有效性。
2.3 演示和推广•根据解决方案，为客户进行产品演示和推广；•清晰地展示产品的功能和优势，帮助客户更好地理解产品的价值。
2.4 技术支持•协助销售团队进行技术交流和沟通，解答客户的技术问题；•与研发团队密切合作，及时反馈客户的需求和问题，推动产品的改进和优化。
2.5 售前文档编写•编写售前文档，包括需求分析报告、解决方案设计文档等；•文档要清晰、准确地描述客户需求和解决方案，方便销售团队和客户参考。
2.6 售前培训•为销售团队提供产品知识培训，使其能够更好地了解产品和解决方案；•培训销售团队的演示技巧和销售技巧，提高销售团队的专业素质。
三、售前人员的能力要求3.1 业务能力•具备良好的业务理解能力，能够深入了解客户的行业和业务流程；•熟悉产品和解决方案，能够为客户提供专业的咨询和建议。
3.2 技术能力•具备一定的技术背景，能够理解产品的技术架构和功能特点；•掌握相关的技术知识，能够解答客户的技术问题。
3.3 沟通能力•具备良好的沟通和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流；•能够将复杂的技术概念以简单易懂的方式传达给客户。
3.4 解决问题能力•能够深入分析问题，找出问题的根本原因，并给出解决方案；•具备解决问题的能力和经验，能够在紧急情况下快速响应并解决问题。
售前部门组织架构一、引言售前部门是公司与客户接触的第一线，其组织架构的合理性和高效性对于公司的业务发展至关重要。
本文将详细介绍售前部门的组织架构，包括各个岗位的职责和工作内容。
二、项目经理项目经理是售前部门的领导者和组织者，负责制定部门的工作计划和目标，协调各个岗位的工作，确保项目的顺利进行。
项目经理需要具备丰富的项目管理经验和出色的组织协调能力。
三、技术顾问技术顾问是售前部门的核心人员，负责为客户提供专业的技术咨询和支持。
技术顾问需要具备扎实的技术基础和丰富的实践经验，能够为客户提供满意的解决方案和技术支持。
四、咨询顾问咨询顾问是售前部门的重要组成部分，负责与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和问题，为客户提供专业的咨询和建议。
咨询顾问需要具备良好的沟通能力和敏锐的市场洞察力。
五、销售代表销售代表是售前部门的销售力量，负责与客户进行商务谈判和销售合同的签订。
销售代表需要具备较强的销售技巧和市场开拓能力，能够有效地推广公司的产品和服务。
六、售后服务售后服务是售前部门的支持团队，负责为客户提供产品安装、调试、培训和技术支持等服务。
售后服务需要具备良好的服务意识和技术能力，确保客户能够顺利地使用公司的产品和服务。
七、综合管理综合管理是售前部门的行政和人事部门，负责部门的日常管理和人员招聘等工作。
综合管理需要具备较强的组织和管理能力，确保部门的工作效率和团队凝聚力。
八、市场推广市场推广是售前部门的宣传力量，负责推广公司的产品和服务，提高品牌知名度和市场占有率。
市场推广需要具备较强的创意和宣传能力，能够制定有效的市场推广策略和方案。
九、合作伙伴管理合作伙伴管理是售前部门的重要职责之一，负责与合作伙伴的沟通和协调，建立和维护良好的合作关系。
合作伙伴管理需要具备较强的沟通和协调能力，能够为公司带来更多的商业机会和市场资源。
总结：售前部门作为公司的关键部门之一，承担着与客户建立良好关系、推广公司产品和服务等重要职责。
售前技术岗位职责
以下是售前技术岗位的主要职责：
1.产品推广：售前技术人员需要深入了解公司的产品和解决方案，将其特点和优势准确地传达给客户。
他们需要具备良好的产品知识和沟通能力，能够将复杂的技术术语转化成客户可以理解的语言。
2.需求调研：在与客户接触之前，售前技术人员需要进行需求分析和调研，了解客户的具体需求和问题。
通过与客户沟通，他们可以准确把握客户的需求，为客户提供更准确的解决方案。
3.技术演示：售前技术人员需要具备良好的演示技巧和沟通能力，能够将产品或解决方案的价值和优势展示给客户。
他们需要根据客户的需求和问题进行定制化的技术演示，以便让客户更好地理解和接受。
4.解决方案设计：售前技术人员需要根据客户需求和问题，设计符合其要求的解决方案。
他们需要将技术知识和产品特点结合起来，为客户提供最佳的解决方案。
解决方案设计要考虑客户的需求、预算、时间等多个方面的因素。
5.技术支持：售前技术人员在销售过程中需要为客户提供技术支持。
他们需要解答客户的技术问题，提供技术方案的实施指导，甚至帮助客户解决技术难题。
售前技术人员要时刻保持学习和更新技术知识的态度，以便能够为客户提供最新、最准确的技术支持。
6.市场调研：售前技术人员需要对市场进行调研，了解竞争对手的产品和解决方案。
他们需要与内部团队合作，分析市场趋势和客户需求的变化，以便及时调整销售策略和解决方案。
7.培训支持：售前技术人员需要为销售团队提供培训和支持，以提高销售团队的技术能力和产品知识。
他们需要分享最新的技术知识和销售技巧，帮助销售人员更好地理解和销售产品。
售前解决方案架构师职位描述与岗位职责售前解决方案架构师是企业信息技术领域中的一个重要岗位，通常需要具备一定程度的技术背景和销售经验。
该职位与客户进行沟通、分析客户需求、设计解决方案、撰写技术方案书、支持销售等工作。
岗位职责如下：1. 了解客户需求：与客户沟通，获取客户需求，进行需求分析、业务流程拆解、技术可行性评估，为销售团队提供参考意见。
2. 设计解决方案：基于客户需求，为其提供合适的解决方案。
需要有深入的行业知识和技术储备，考虑方案的可行性、可操作性、可扩展性等问题，并解决问题。
3. 撰写技术方案书：根据解决方案的设计、实施计划、实施时间表以及成本等因素，撰写技术方案书。
表述技术解决方案的详细设计与实现方法。
4. 给予技术支持：技术解决方案的实施往往需要技术支持。
售前解决方案架构师需要了解客户的 IT 系统架构、业务流程等信息，为销售团队提供技术建议并支持销售。
同时也需要与技术团队密切合作。
5. 与销售团队协作：在整个销售过程中，售前解决方案架构师需要与销售团队紧密合作。
需要在销售人员和客户之间成为桥梁，得出客户需求并提供技术支持。
同时需要向销售人员传递解决方案的价值、优点以及未来发展方向等。
6. 技术培训：需要对技术团队进行培训和讲解，使技术团队更好地掌握解决方案的实施原理和方法。
同时也需要对客户进行技术培训，使客户更好地了解销售的解决方案和实施细节。
7. 参与营销活动：需要与市场营销团队紧密合作，参与营销活动并向市场营销团队提供技术支持。
需要知晓市场趋势和客户需求，把握市场发展方向并提供相应解决方案。
售前解决方案架构师需要具备行业知识和技术实力，能够设计出一流的解决方案并提供帮助。
对人际交往、定位客户需求、市场洞察力和销售协作能力都需要有一定的要求。
售前岗位职级职责一、助理售前工程师助理售前工程师是售前团队中的初级岗位，主要负责协助售前工程师完成与客户的沟通和需求分析工作。
具体职责如下：1. 协助售前工程师进行客户的需求调研和分析，了解客户的业务需求以及技术要求；2. 参与售前团队内部的技术讨论和方案制定，为客户提供技术解决方案的支持；3. 协助售前工程师进行产品演示和试用，根据客户的需求进行产品定制和演示展示；4. 负责整理和归纳售前工作中的技术资料和文档，为团队提供技术支持；5. 协助售前工程师进行售前项目的跟踪和管理，保证项目的进展和顺利交付；6. 参与售前团队的培训和学习，不断提升自身的技术水平和专业知识。
二、售前工程师售前工程师是售前团队中的核心岗位，主要负责与客户进行深入的沟通和需求分析，为客户提供具体的技术解决方案。
具体职责如下：1. 负责与客户进行需求调研和分析，了解客户的业务需求和技术要求；2. 根据客户的需求，制定具体的技术解决方案，并与客户进行沟通和确认；3. 进行产品演示和试用，向客户展示产品的功能和特点，并根据客户的反馈进行产品定制；4. 协助销售团队进行投标工作，编写技术方案和报价单，为销售团队提供技术支持；5. 负责跟踪售前项目的进展和管理，保证项目的顺利进行和及时交付；6. 参与售前团队的培训和学习，不断提升自身的技术水平和专业知识。
三、高级售前工程师高级售前工程师是售前团队中的高级岗位，具有丰富的技术经验和较强的解决问题的能力，主要负责复杂项目的技术支持和方案制定。
具体职责如下：1. 负责与客户进行深入的需求调研和分析，理解客户的业务流程和技术需求；2. 根据客户的需求，制定复杂项目的技术解决方案，并协助销售团队进行投标工作；3. 协调内部各个部门，包括研发、运维、实施等，与客户进行沟通和协作，保证项目的顺利进行；4. 负责对项目进行技术支持和指导，解决项目中出现的技术问题和难题；5. 参与售前团队的培训和学习，研究最新的技术发展和市场趋势，为团队提供技术支持和建议。
售前技术支持售前工程师有很多混淆的名字，英文也是一样，典型的包括：presale、solution consultant、client Rep。
中文翻译后就更多了，售前工程师、售前技术支持、售前技术顾问、甚至直接讲售前或售前技术人员。
本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。
1. 售前人员需要具备的素质售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。
在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。
售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下：✧熟悉自己的产品。
✧具有比较全面技术专业知识。
熟悉当前公司的技术发展方向。
✧对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。
✧必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识。
✧熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。
✧熟练使用,Microsoft Word、Excel和CAD进行方案、标书的编写。
✧熟悉项目招投标的一般程序。
✧善于交流，有良好的沟通能力和技巧。
一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。
2. 项目招投标活动的过程描述项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。
通常获得一个项目的前期过程如下：✧销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。
✧销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。
至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。
✧用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。
✧参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。
✧参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。
✧签订合同，项目实施以及维护。
3.招投标前与用户的接触招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。
介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。
交流和需要了解的内容通常包括：✧用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况；✧新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求；✧业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求；✧平台和数据库的选型；✧信息安全、存储的需求；✧对软件开发机制的认识；✧用户感兴趣的热点技术；交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和想法，交流和拜访中要善于识别用户的身份，抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法，同时，可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，留意他们对项目感兴趣的地方。
以便在投标和讲标中有所针对性。
引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。
可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。
这样便于与用户进行深入的交流，找到与用户相互的共鸣点。
跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。
当然，这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。
4.投标及投标文件的准备1.成立投标小组成立项目投标小组，投标小组的核心应该是项目的法人代表授权人。
根据项目的规模、技术难度和招标时间的要求，制订投标计划，将计划分解到每个人员上，确定每个人工作内容和计划，确定计划的执行的监督人员。
投标的时间一般都是确定的日期，而且比较短，这也是考验一个公司和团队的响应速度，必须在这个有限的时间内完成投标书的制作，否则，将由于准备不充分而丢标。
这需要平时的技术积累，对行业知识的积累，投标书的积累，如有类似的的标书或模版，以及良好的团队合作精神和氛围。
作为一个行业应用项目，技术部分可能涉及到的人员有：网络规划师、硬件产品经理、软件构架师、行业专家、数据规划专家或数据库专家信息安全专家，以及其它专业领域的专家等。
这个团队建立，需要整合公司内部和外部的相关资源，来共同完成。
例如，可以临时请专业公司相关的售前支持（HP、IBM等）、相关行业的专家、相关专业的大学教授等来扮演相关的角色。
甚至可以考虑与相关的其它公司联合投标。
在投标小组中，建立保密制度，特别是对于特大型项目，关于报价、核心技术等内容，最好在小范围讨论和确定。
必要的情况下可采用封闭开发的方式。
2.编写投标书用户的招标书通常包括：招标邀请函、商务要求部分、技术要求部分、附件和附图等文档，这些文档是编写投标书的基础。
投标小组成员在编写标书前，应该仔细、反复阅读招标书，特别是对投标商的资质要求等内容，投标小组对招标书进行讨论，找出招标书中描述不清楚的地方，根据情况向招标方提出要求解释，确定项目资质情况、投标以及实施的风险、对手情况、投标的优势、劣势等；制订投标策略；确定投标书的内容、投标方式；初步编写投标书的大纲。
在投标书编写过程中，应该注意一下几点：1.商务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答，应答的顺序和格式最好严格遵循招标书的要求。
2.对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，最好不要画蛇添足，如果希望增加对项目投标有帮助的资质，最好经过慎重的考虑，确保没有漏洞。
商务部分主要的目的是展示投标公司的实力，确保参加投标的资格。
首要是确保投标有效。
注意有些东西可以讲出来，但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。
3.差异表的处理：对于投标文件与招标文件中有差异的部分，通常招标方要求标注在差异表中，在编写投标方案时，应该尽可能的将差异部分找出来，描述清楚，但是，在最后整理、提交差异表时，就需要特别慎重，并不是每个差异都适合在这个正式的场所以正式的方式提出，有些东西需要保持一种模糊的状态，以提高中标的可能性，同时，又可以为商务和技术谈判留下伏笔，便于谈判中的进退。
4.对于报价单的处理：报价单按照正规要求填写、盖章、密封后，最好能有一两套空白的备份，报价单的格式与正式报价单一样，但是价格不填写。
因为在正式报价单封装好到递交报价单前的这段时间，销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见，这是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整，这时就可以使用备份的报价单。
特别是公司到异地投标，要想重做报价单，时间基本上是不允许的。
售前顾问的基本职责主要分以下几种情景模式：5.销售的过程中不断的理解客户业务需求，尤其是不同层次的客户需求着重点，将他们专业的业务逻辑不出差错的翻译为能用销售产品所解释的系统模型；根据模型和逐渐提出的需求制作解决方案和开发建议，并让客户明白你的方案是符合他的需求，价格是可接受的。
第一个步骤包括积累较长时间的业务能力，比如电信、电子政务、ERP、人力资源管理等都是需要长期进行学习和积累的业务行业。
同时也要对销售产品的技术框架和应用范围、适用特点等非常了解，可以说是以理解业务的眼光去理解产品。
大部分产品都是变化比人接受的快，因此要做好第一步，业务和技术都要活到恼，学到恼为止。
同时还需要的是需求分析能力，所谓需求分析，不妨可以理解为业务，技术都懂了，就是更强的“听懂”的能力。
第二步则包含两种能力，一个是交流能力，写方案是文笔功底、演示方案是口头表达能力，而方案的基本报价则是对市场需求预期和直观的经验，要求的更多来自经验。
对于口头方案的准备与表达，有大量的书籍和论文告诉我们如何去做，但是第二步只是第一步＋好的表达能力即可。
6.客户关系维持的过程中客户关系维护过程中的职责和销售职责还不一样，不见得比正式销售容易。
这个过程通常都是已经存在交易关系的客户与继续的潜在客户之间的转换。
在此过程中，售前顾问要经常在现场为客户及时的解决技术问题，甚至要求售前顾问亲自解决，以增强其说服力和无距离沟通。
但是这样的工作是有代价的，如何控制成本和保持客户关系，是需要进行权衡利弊和技巧。
同时客户关系的维持是有目的的，在这个过程中，通过不停的交流，售前顾问能提早发现客户的潜在需求，并进行发掘和推动。
这就是销售技巧的一部分，所以在维护过程中，对商业机会的敏感性也是必须的能力之一。
协助销售人员完成销售指标和利润。
根据需求提供客户从完整的解决方案，并进行方案演示和需求沟通。
对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较，将客户引导到本解决方案中。
作为公司和客户之间日常保持客户联系的纽带，维持客户关系，发掘潜在机会。
为客户及时展现公司新产品，传达公司新概念。
售前在国外和国内的地位不可同日而语，相对而言，国内的企业和外资公司也有很大差别。
首先不说前途，说钱景。
国内的企业大多数将该职位作为一种辅助型工程师，能对销售进行有限的技术支持即可，因此出的价格与要求都非常低。
而论坛上的很多应聘者都是这样的想法，以前做了一段时间的维护，现在想去做售前/售后维护工程师。
倒不是说做维护的怎样不行，这里不考虑个体，总体上公司做维护的比研发的差，因此对于售前这份工作，国内的企业大部分暂时是不明朗的。
相反，外资公司比较认可售前的职位，要求也比较高。
架构图。
