清洁工绩效考核表
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保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度:- 合规性:遵守工作规章制度,符合公司的工作要求。
- 敬业度:对工作充满热情,积极主动地完成任务。
- 专注性:集中注意力,不受干扰,专心工作。
2. 工作质量:- 清洁程度:保持环境整洁,无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐:保证物品摆放整齐、有序,不凌乱。
- 维护设备:保持保洁工具和设备的良好状态,及时维修或更换。
3. 工作效率:- 完成工作量:按时完成规定的工作量,不能延误。
- 时间管理:合理安排工作时间,高效率地完成任务。
- 快速响应:能够迅速处理紧急情况,做出正确的决策。
4. 团队合作:- 协作能力:与同事能够和谐、融洽地合作,共同完成任务。
- 互助精神:愿意帮助他人,共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通:善于倾听他人意见,积极沟通,及时解决问题。
5. 服务质量:- 客户满意度:根据客户要求进行工作,提供高质量的服务。
- 主动服务:积极主动地为客户服务,主动解决问题。
- 问题处理:能够妥善处理客户投诉和意见,提供有效的解决方案。
6. 个人形象:- 着装整洁:仪表端正,穿着整洁,符合公司的着装要求。
- 仪容仪表:保持良好的仪容仪表,举止得体,言行得体。
- 自律性:能够按时出勤,遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升:- 学习意愿:具有学习的愿望和积极性,不断提升自己的专业知识。
- 自我反省:能够主动反思工作中的不足,寻找提升的方法和机会。
- 职业发展:具备提升和发展的潜力,有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表,通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核,可以评估保洁员的工作绩效,为公司提供参考和改进的方向。
保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效,帮助管理层了解员工的表现情况,并据此进行奖惩、激励或培训。
二、考核对象信息
•姓名: __________
•岗位: __________
•工号: __________
•考核周期: __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述:
__________________________________________________________________
_
•完成情况:(□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差)
2. 工作态度
•是否认真负责?(□ 是□ 否)
•是否遵守工作纪律?(□ 是□ 否)
•是否积极主动?(□ 是□ 否)
3. 客户评价
•客户满意度调查得分: __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度?(□ 是□ 否)
•是否存在投诉情况?(□ 是□ 否)
四、考核结果
•总评价:(□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进)
•考核人: __________
•审批人: __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处,请制定改进计划,包括培训、辅导等方面的措施。
以上内容为保洁绩效考核表模板,所有填写内容必须属实。
岗位名称:清洁工 考核对象: 考核日期:考核项目
权重
考核内容与细则
分值数据及来源
考核部门初评复评
一,服从安排、听从调遣5日常工作巡查记录二,积极主动,责任心强5日常工作巡查记录三,尊重上级,团结同事
5日常工作巡查记录四,保持责任区域整洁,无积水、无脏物、无尘土、无杂草15日常工作巡查记录五,垃圾及时清理,无堆积现象
15日常工作巡查记录六,勤打扫,不留卫生死角5日常工作巡查记录七,勤灭蝇杀虫,预防有毒灾害5日常工作巡查记录八,门窗、玻璃勤擦拭,无积尘积灰5日常工作巡查记录
九,清洁工具勤清洗,保持干净5清洁用品领用记录
十,控制,并节约使用清洁用品用料
10
个人品德及综合素养
4工作积极性、主动性及团队精神与奉献精神
4考勤(旷工一天以上考评为0分,迟到、早退及未打卡一次扣0.5分)
8考勤记录表食堂、宿舍(食堂、宿舍检查得分*0.4)
4宿舍检查表违规处罚记录(视情节,每一次处罚记录最少扣2分)
5
奖惩登记表、罚款单
复评人员:
核准:
综合素质17
日常巡查反馈的相关数据潮州市辉源实业有限公司员工月度绩效考核表
部门:人力资源岗位工作成效
75
初评人员:
月度绩效总分人力资源部
部门部长级
直接部门
厂规厂纪8。
保洁员工绩效考核表(范本)考核目的保洁员工绩效考核是评估保洁员工在工作中的表现和能力的工具。
通过对保洁员工的绩效进行考核,可以帮助企业管理层了解各个保洁员工的工作优势和改进空间,从而提升整体的保洁服务质量和效率。
考核指标1.工作质量:衡量保洁员工完成保洁任务的质量和准确性。
2.工作效率:评估保洁员工完成保洁任务所花费的时间和效率。
3.卫生标准:检查保洁员工是否按照卫生标准要求进行清洁工作。
4.客户满意度:获取客户对保洁员工服务的满意度反馈。
5.团队合作:考察保洁员工在团队中的合作和协作能力。
考核方式使用保洁员工绩效考核表,将各项指标以评分的形式列出,对每一项指标进行评分,并根据评分结果进行综合评估。
保洁员工绩效考核表考核指标描述评分工作质量工作细致、认真,完成任务的质量及时符合要求工作效率完成保洁任务的所花费的时间和效率卫生标准按照卫生标准要求进行清洁工作客户满意度根据客户反馈的满意度评分团队合作在团队中的合作和协作能力的表现总分进行各项指标分数的加权求和,得出最终的总分绩效考核流程1.预备评估期:在正式进行绩效考核之前,进行预备评估期,以对员工的绩效进行预估。
2.绩效评估周期:根据公司的需要,设定绩效评估周期,可以是每月、每季度或每年进行一次。
3.评估指标设定:根据实际情况,制定具体的评估指标和评分标准,并将其填写在保洁员工绩效考核表中。
4.绩效考核实施:通过观察、检查、客户满意度反馈等方式,对保洁员工的工作进行考核,并将评分填写在相应的评分栏中。
5.绩效评估汇总:将各项指标的评分加权求和,得出保洁员工的总分绩效。
6.绩效反馈和激励措施:根据保洁员工的绩效结果,给予相应的反馈和激励措施,可以是奖励、培训或晋升等。
绩效考核注意事项1.公平公正:绩效考核应公平公正,评估指标和评分标准应根据实际工作情况进行制定。
2.及时反馈:及时向保洁员工反馈绩效考核结果,帮助他们了解自己的工作表现和改进空间。
3.激励机制:根据绩效考核结果,制定相应的激励机制,激励保洁员工持续提升工作表现。
清扫员考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 仪容仪表20%规范着装,保持良好的仪容仪表;遇见宾客微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务符合要求20分;抽查不合格1次扣10分;抽查不合格2次以上0分;2 清洁任务60%在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作规定时间内完成20分;月度2次以内未按时间完成15分;月度4次以内未按时间完成10分;月度4次以上未按时间完成0分;3 清扫质量20%严格按要求清扫客房,达到抽查合格率100%符合要求20分;抽查不合格1次以内10分;抽查不合格2次以上0分;加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 承担责任50%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=考核人签字:年月日更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供。
保洁员绩效考核表保洁工作考核标准项目考核内容上班迟到、早退上班时不统一着装上班时间未经允许私自外出工作不服从管理、态度蛮横纪律私自会客、聊天、吃多西等做与工作无关20分事宜上班时间干私活上班时间找不到人卫生间每天清扫2次,巡查不低于4次清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等,做未达标一次扣2分到清洁、无异味、地面不打滑卫生间35分洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹。
水池台面无积灰、无污渍,镜面无水迹。
墩布池无积水卫生间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,定期用药水清洗便池,保持其干净豁亮,无积存便垢洗漱间空中无污水、污垢、痰迹、烟头;未达标一次扣2分洗刷池无明显沉淀、无虫子,无杂物,池未达标一次扣2分未达标一次扣2分一次扣1分一次扣2分未达标一次扣2分一次扣2分一次扣3分考核标准一次扣2分一次扣2分一次扣2分边底无明显结垢现象,四壁瓷砖无污迹、无积灰卫生间隔断面无积灰,无污渍,无印迹。
垃圾桶和纸篓内垃圾每天清理一次。
清洁工具摆放整洁。
经常保持卫生间通风,每周消毒、完全清洁一次.定期(一般为一个月)清扫天花板一次,并根据季节情况进行杀虫。
①大理石、地板砖地面每天上班前用笤帚清扫垃圾,用拖把或抹布清除污垢、洁净干燥后,加适当尘推油或光亮剂;用尘推楼梯反复推尘,保持地面明亮、有光气、无污迹、水迹、脚印。
②走廊、楼梯、空中等大众卫生区域空中未达标一次扣2分无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
走廊天天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台,玻璃保持无灰尘、污渍、干净未达标一次扣2分未达标一次扣3分未达标一次扣5分未达标一次扣1分未达标一次扣2分未达标一次扣2分35分豁亮;③空中、墙角无积灰、无杂物、无污渍、未达标一次扣2分无蜘蛛网。
④走廊内的地垫和垃圾桶每天清理一次其他照明灯及附属装备(2m以下)天天擦拭未达标一次扣1分。