保洁绩效考核记录一览表

保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。

- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。

- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。

2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。

- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。

- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。

3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。

- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。

- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。

4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。

- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。

- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。

5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。

- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。

- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。

6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。

- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。

- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。

7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。

- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。

- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。

以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。

保洁员绩效考核表岗位保洁员姓名考评周期：年月日—年月日总分：被考核细则考核考核考核标准权重项目被考核情况合计(分)得分 1.每日8：00以前完成公共地段的清扫工作，未完成者扣2分/次。

2.地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣1分/次（处）。

3.侧面（含门、栏杆、墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴、乱画（用工具能做到处），扣1分/次（处）。

4.顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，日常扣1分/次（处）。

30工作5.垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣1分/次（处）。

6.垃圾清运不及时，未按标准进行清运，扣1分/次（处）。

7.未按规定完成临时交办工作任务，扣3分/次（项）。

8.其他有违本部门规章制度的行为，扣2分/次（项）。

9.工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，给予降职或其它处理。

1.迟到、早退扣2分/次；旷工扣5分/次。

2.着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。

3.姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。

4.当班吃零食或禁区内抽烟者，扣2分/次。

5.无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。

日常6.串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主形成丧失考核的，记大过一次。

7．当班期间睡岗者，扣10分/次。

8．工作器具的利用及监管不到位，扣2分/次。

9．未按制度举行交代班，扣2分/次。

10.其他有违本部分规章制度的行为，扣2分/次。

1.放哨无记实或记实不正确或各类材料上报不及时者，制度扣2分/次。

2.限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。

执行3.不平从指挥或未按时完成上级交办义务，扣5分/次。

1.工作时代，干与本职工作无关之事，扣3分/次。

2.破坏团结、拨弄长短，工作推委、拖沓，扣3分/次（项）。

3.酒后上班者（因公饮酒者，不在本考核之列），扣5分/次。

5.当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严重者。

记大过一次并另行处理。

6.保守公司机密、辟谣、诽谤、打击、报复他人者，扣行为10～20分/次，情节严重者，按集团公司违反公司重大规范制度处理。

优选文档保洁绩效核查表核查工程核查内容扣分事由考评者扣分不得与合作单位人员及顾客发生矛盾；上班必定穿工作衣，且整齐干净。

工作时间严禁擅自会客、聊天、形象着装看电视和报刊等与工作没关事宜。

与客户发生矛盾扣X 分；不穿工作衣，不戴工作牌衣冠不整扣X 分。

私自会客、聊天等与工作没关事宜扣X 分。

上班不得迟到 , 早退 ,中途脱岗及告假离岗。

对上级领导和督察人员指出的问题，要虚心接受，及时纠正。

纪律考勤不得随意顶撞上级、不遵从上级指挥。

上班时严禁干私活，严禁擅自离岗。

中途脱岗，告假离岗扣X 分。

迟到 ,早退按管理制度处分。

未知会上级，擅自离岗，按旷工办理。

①去除洗手间地面污渍、污垢、足迹等，做到干净、无异味、地面不打滑；②洗手间内水池四周及水龙头干净无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹。

③洗手间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，如期用药水冲洗便池，保持其干净光明，无存储便垢，④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗漱池无洗漱间明显积淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，洗手间四壁瓷砖无污迹、无积灰。

⑤洗手间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。

⑥电热水器上无污渍、积灰。

洗手间每天打扫屡次，保持地面无垃圾；用湿拖把拖两次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配合酸性干净济冲洗便池内的尿渍、污垢两次，保持地面墙壁干净干净。

每一项的分数可以一致。

①大理石、地板砖地面每天用笤帚打扫垃圾，用拖把或抹布去除污垢、干净无聊后，加合适尘推油或光明剂；用尘推屡次推尘，保持地面光明、有光气、无污大厅迹、水迹、足迹。

②走廊、楼梯、过道地面等公共卫楼梯生地域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。

③地面、走廊墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。

过道共 X 分无光气、有抛弃物 15 分钟以上不清理的扣 X 分。

其他两项每项不达标扣X 分。

院内道路、地面，每天先用扫帚打扫，尔后巡回检查地面，要求做到无明显泥沙、污垢厚度10mm 以内，院地烟头、纸屑均不高出 2 个，无直径 1cm 以上石子，每道路周进行一次冲洗。