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保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。
- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。
- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。
2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。
- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。
3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。
- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。
- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。
4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。
- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。
5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。
- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。
- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。
6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。
- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。
- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。
- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。
- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。
序号考核项目考核方法
目标值比重主要事实描述员工自评得分上级考核得分备 注（或上级评语）1卫生打扫情况1、每日擦拭一次走廊、楼道扶手、栏杆及附属物（如导示牌）
、窗台；清扫并拖擦办公楼及宿舍楼楼层面、经理室、接待室、
会议室、洗手间、茶水间；冲洗厕所、水池、洗手槽1—2次；清
理所有卫生区域的垃圾；遗漏一次扣10分；2、每周定期清扫墙
壁、墙顶蜘蛛网、扬尘1-2次（视情况而定）；每周定期擦拭一
次走廊、楼道的玻璃、门、窗，做到无灰尘、污垢；遗漏一次扣
10分100%##
2清洁用品的管理1、清洁用品用完时，要及时到行政领取，并做好登记，违反一次扣10分；2、每天要检查厕所用纸情况，发现没有要及时补
上，违反一次扣10分；3、保管好清洁用具，若发现丢失一次，
扣30分
100%##3服务态度接到员工的投诉其服务态度差，发现一次扣10分
0起##4违规违纪次数被部门领导发现或员工投诉属实，每出现1起扣30分。
0起5%5本月出勤情况迟到早退一次扣5分，事假一天扣10分。
100%5%6上级交待工作及时完成率交待工作一项没完成扣30%，三项以上没完成全扣。
100%##
考核人/日期： 复核人/日期： 受考核人签名： □同意 □不同意考核总分合 计
岗位名称：保洁 受考核人姓名： 考核日期： 年 月 日 月份保洁绩效考核记录一览表。
