护士实用礼仪

护士要遵守的礼仪规范
作为医疗行业的从业人员，护士在工作中需要遵守一系列的礼仪规范，以确保与患者和其他医疗团队成员的良好沟通和合作。

以下是护士需要遵守的一些礼仪规范：
1. 专业仪容仪表：护士应该穿着整洁、干净的医疗工作服，戴上适当的工作装饰物（例如护士帽或护士徽章），保持整洁的仪容仪表。

2. 注意言行：护士需要用文明、温和、尊重的语言和态度对待患者和其他医疗团队成员。

避免使用不恰当或冒犯性的语言，尽量避免争吵或冲突。

3. 尊重患者隐私：护士需要尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息。

在进行体格检查或提供护理服务时，应提供适当的隐私和保密。

4. 注意沟通技巧：护士应该具备良好的沟通技巧，能够与患者和其他医疗团队成员有效地沟通。

包括倾听患者的需求和关切，向患者以简明清晰的语言传递信息。

5. 尊重多样性：护士需要尊重患者和同事的文化差异、信仰差异和个人选择。

避免歧视或偏见行为，提供公平和平等的护理服务。

6. 停电备案旅出锁电源锁病人床栏门关闭，必须保持门窗里能充满吧中充气。

7. 遵守工作纪律：护士应遵守工作纪律，包括准时上班，遵循相关的工作规章制度，遵守医疗伦理和法律规定。

这些是护士需要遵守的一些礼仪规范，通过遵循这些规范，护士能够提供高质量的护理服务，建立良好的信任关系和工作关系。

一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型：女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油；不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣；衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美.共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.（1）站姿：头：微抬,颈直,目光平和,自信.肩：水平、稍肩外展.上身：挺胸、收腹、臀部收紧.双手：两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿：并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.（2）坐姿：头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.（3）走姿：头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶；对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医；对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先；有服务不周之处,要用致歉语：勿随便打断患者说话；应答及时、文雅；神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份；礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。

优质护士礼仪服务规范标准（3篇）优质护士礼仪服务规范标准（精选3篇）优质护士礼仪服务规范标准篇1第一节一般礼仪1.表情：表情自然，面带微笑。

2.目光：柔和，给人以真诚、亲切、和善的印象。

3.语气：吐字清晰，语音、语速适中，语调温和，使用文明用语。

4.精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，以充沛的精力和高度集中的注意力来完成本职工作，避免差错和事故的发生。

5.淡妆上岗：护士化妆要淡雅，强调和突出自然美，妆容表现健康快乐，口红颜色浅淡，不浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的化妆品。

6.站立姿势：护士站立时应身姿挺拔，头正颈直，双目平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：两足跟距离5～175p_，两脚尖距离10～375p_。

这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、轻松、省力。

禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。

7.坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90°角，腰背挺直。

工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，表现出倦怠、疲倦、懒散的情绪。

在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。

8.下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双手或左手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下1/3处;需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。

9.行走：行走时，应双目平视前方，挺胸收腹，双臂自然摆动，步态轻盈，稳健端庄，自然大方。

禁忌：走路时不抬脚跟，步伐懒散;双手插口袋内;或二人勾肩搭背，嬉笑打闹，左顾右盼;双臂摆动过大或不摆动;边走边吃东西。

护士职业礼仪要点护士作为医疗行业中的重要一员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要遵循一定的职业礼仪，以保持良好的职业形象和提供高品质的医疗服务。

以下是护士职业礼仪的一些要点：1.仪容仪表端正：护士作为医疗服务提供者，应该注重仪容仪表的整洁和得体的着装。

无论是穿着护士服还是白大褂，都应该保持整洁，避免穿着花哨或不适合的服饰。

2.以微笑待人：护士在接待病人时，应该彬彬有礼并以微笑待人。

微笑不仅能让病人感受到温暖和关怀，还能缓解他们的紧张和恐惧。

3.尊重病人隐私：护士在与病人交流时，应该尊重他们的隐私和个人空间。

在进行病情询问或体检时，应该保持温和而敏感的态度，切忌侵犯病人的隐私。

4.语言文明：护士在与病人交谈时，应该使用规范而文明的语言。

避免使用粗俗、冷漠或歧视性的言辞，保持理性和耐心。

5.听从病人需求：护士应该倾听病人的需求和关注，并及时解答病人的问题。

在处理病人的需求时，应该注重细节和耐心。

6.保持专业形象：护士应该保持专业素质和良好的工作态度。

在工作中，应该保持沉稳、冷静，并与病人和同事保持良好的沟通。

7.不干预医疗决策：护士在面对病人的医疗决策时，应该尊重病人和家属的权益，并遵循医疗伦理规范。

虽然护士可以提供建议和帮助，但决策权应该由病人或家属决定。

8.保密原则：护士应该严守医疗保密原则，不得将病人的个人信息泄漏给他人。

在信息交流中，应该保证信息的安全性和隐私性。

9.团队合作：护士应该积极与医务人员和同事合作，保持良好的团队精神。

在团队合作中，应该主动承担自己的责任，并尽量避免产生摩擦和冲突。

10.约束情绪和行为：护士在面对工作中的压力和挑战时，应该保持冷静和应对能力。

避免在工作场所发泄负面情绪，保持良好的工作氛围和团队形象。

总结起来，护士职业礼仪的要点涉及仪容仪表、待人接物、保护病人隐私、言语文明、倾听需求、保持专业形象、尊重医疗决策、保密原则、团队合作和约束情绪和行为等方面。

通过遵循这些要点，护士能够提供高水平的医疗服务，并树立良好的职业形象。

护士的礼仪知识点总结在医疗健康行业中，护士是非常重要的群体之一。

护士除了要具备专业知识和技能外，还需要具备良好的职业道德和行为礼仪。

在与病人、家属以及其他医护人员的交往中，良好的礼仪能够树立护士的专业形象，增强患者对医疗团队的信任感，提升医疗护理服务的质量。

下面我们就来总结一下护士的礼仪知识点。

1. 着装礼仪护士的着装应该整洁、干净、合体，符合职业形象。

一般来说，护士的制服应该是标准的白色或蓝白相间的款式。

需要注意的是，护士在工作中应该将制服整洁卫生，随时保持整齐。

此外，穿着应该合适得体，不要穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。

2. 仪容仪表护士应该保持良好的仪容仪表，保持面部表情亲和、自信、友好，不宜过于严肃或冷漠。

并且要保持文明礼貌，不要有不良的习惯，如指甲咬得很短、面容严肃等。

注意言谈举止，严禁在工作中喋喋不休，八卦聊天，应该避免在患者面前大声喧哗等行为。

3. 与患者的交流护士与患者的交流是非常重要的，良好的交流能够增强患者的治疗信心，减轻他们的恐惧和焦虑情绪。

护士在与患者交流时，要注重表达的方式和语言，使用亲切的语气，尊重患者的意见和情感需求，不要使用粗暴或高傲的语言。

同时，要保持适当的距离感，切忌过于亲昵或疏远。

4. 保护患者隐私护士需要严格遵守患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息，包括病情、病史等隐私内容。

在进行诊疗或护理工作时，应该在确保患者隐私的情况下，为患者提供标准的医护服务。

5. 与医疗团队的协作护士是医疗团队的一员，与医生、其他护士、检验师、药剂师等成员紧密合作。

在与医疗团队的协作中，护士需要遵守团队规章制度，认真执行医生的医嘱，积极参与医疗团队讨论和病情交流，保持与团队成员的良好沟通。

6. 处理突发事件与紧急情况在医疗工作中，护士可能会面临各种突发事件和紧急情况，如患者突发疾病、突然伤害等。

护士需要保持冷静，迅速采取相应措施，及时报告医生和其他医疗团队成员，协助处理紧急情况，保障患者的生命安全。

护士礼仪基本内容
1. 保持微笑很重要呀！你想想，当病人看到护士面带微笑，那心情得多舒畅呀！就好像在黑暗中看到了温暖的阳光，能给人带来希望呢！比如在为病人打针时，一个温暖的微笑能让病人瞬间放松不少。

2. 说话温和亲切也是必须的哟！这就像春风拂面一样舒服。

病人本来就身体不舒服，听到护士轻柔的话语，心里会好受很多呀！像安慰病人时，轻声细语地说上几句鼓励的话，效果肯定超棒。

3. 举止得体多关键呀！难道不是吗？护士的一举一动都代表着专业形象呢！好比走路要稳，站立要直，这给人的感觉就是可靠。

在病房里照顾病人时，举止优雅得体，病人也会更信任呢！
4. 穿着整洁统一可不能忽视哦！这就如同军人的制服一样，代表着一种身份和职责呀！看到护士们整齐干净的着装，大家就会放心把自己交给他们。

比如在交接班时，统一的着装就让人感觉很规范。

5. 尊重病人那是必须做到的啦！把病人当成家人一样去尊重，这多重要啊！就像朋友之间的相处，要用心去对待。

在询问病情时，认真聆听病人的每一句话，就是对他们的尊重。

6. 要有耐心呀，同志们！对待病人的各种问题都要耐心解答，这就好像老师对待学生一样。

比如病人反复询问用药事项，护士就得一遍又一遍耐心解释。

7. 动作轻柔也很重要哇！就跟抚摸小猫一样轻柔呢！在为病人护理时，动作轻一点，病人就少受点痛苦呀！给病人翻身时小心翼翼的，就是动作轻柔的体现嘛。

8. 与病人沟通要真诚呀！把他们当成真正的朋友去交流，没有虚假。

就好像和闺蜜聊天一样坦诚。

病人诉说烦恼时，真诚地回应，能让他们感受到关怀。

总之，护士礼仪太重要啦！做到这些，才能成为病人心中的白衣天使呀！。

护士礼仪[五篇范例]第一篇：护士礼仪护士礼仪护士礼仪是护士和患者沟通的桥梁，以何种方式为患者服务、如何接待患者、怎样与患者交流、在护患之间的交往中护士应该注意那些礼仪方面的要求，包括护士的言谈、举止、仪表、服饰的不同等方面的问题，都属于护士礼仪学研究的范畴。

同时，护士礼仪也是一种专业文化模式，是研究护理艺术的学问。

护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外，还具有护士专业的文化特性。

护士礼仪规范护士礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则，并融于职业行为和服务内容之中。

护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的医务工作者，因此护士礼仪在整个医务工作中尤其重要。

1、护士的礼仪修养在现代护理工作中，加强护士礼仪修养的培养，已经成为提高护士全面素质的一个要方面，而护士的整体素质，包括思想素质、业务素质、心理素质和技能素质等方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗事业在护理方面的进步有着非常重要的意义。

（1）礼仪修养是护士必备的基本素质护士礼仪不仅反映从事护理工作者的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。

护理工作的服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等），他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解，而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系，而且对患者的康复又起着重要的作用。

因此，礼仪修养是护士必备的基本素质。

（2）礼仪的培养是护理工作的前提护士的道德修养、思想品质、敬业精神直接制约其语言交际的能力并影响患者治疗的效果，决定护士对待护理工作及患者的根本态度。

作为一名合格的护士，不但要以南丁格尔为榜样，还要以希波克拉底誓言为准则，不断地进行修身立德，自觉培养良好的职业道德观念和敬业精神。

具备了全心全意为患者服务的责任感和事业心，时时、事事、处处为患者着想、以患者为重，才能对护理工作有高度负责的责任心，才能在工作中自然流露出真情实感，给患者带来舒适感和安全感，才能增进护患双方之产的协调配合，达到事半功倍的治疗效果。

护士礼仪规范（合集五篇）第一篇：护士礼仪规范护士礼仪规范（一）护士仪容仪表服饰礼仪1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、工作鞋。

2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹3、工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

4、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。

男同志头发整洁，不留长发。

5、可淡妆上岗，6.举止端庄，行走大方，禁止在前台勾肩搭背，吃东西，化妆7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。

8、外出期间应着便装出入其他公共场所。

护士举止文明规范（1）举止端庄，行走大方，（2）遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。

（3），并按指定地点整齐摆放。

不任意堆放杂物。

（二）护士举止礼仪1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。

共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

（1）站立头：微抬，目光平和，自信。

肩：水平。

上身：挺直收腹。

双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。

双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。

（2）坐头、肩、上身同站立要求。

一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。

臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。

（3）行走头、肩、上身同站立要求。

双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。

拾物头略低，两肩、上身同站立要求。

右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。

护士举止文明规范（1）举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。

（2）遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。

（3）物品摆放按指定地点整齐摆放。

不任意堆放杂物。

第二篇：护士礼仪规范护士职业行为规范1．热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。

2．满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。

护士礼仪规范大家在医院是不是觉得护士姐姐很温柔，很有礼貌?下面是小编整理的护士礼仪规范，请参考，上公文站，发现学习。

护士礼仪规范(一) 护士礼仪仪表是指人的穿着、姿态与风度。

护士应该仪容正经简约，端庄文雅，淡妆上岗，不戴首饰，不浓妆艳抹，给人以亲切、信任感;护士的工作服应该整洁、合体，衣服领口、袖口及群边不能外露;燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当，长发要梳理整齐并盘于脑后或用发网罩住，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳;护士鞋颜色以白色或乳白色为宜;穿肉色或白色袜子。

(二)护士举止1. 站姿护士的站姿应头正颈直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带笑容，下颌微收;挺胸、立腰、收腹、双臂自然下垂于身体两侧或重叠置与腹前。

双脚直立，保持身体正直;膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45°~60°，或左脚在前、右脚在后呈丁字形。

2. 坐姿护士的坐姿应优雅端庄，上半身挺直，两肩放松、下颌内收，劲直腰立，使背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于两膝部或椅子扶手两侧，也可双手叠握置于一侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。

谈话时可以侧坐，上身与腿同时转向一侧，双膝靠拢，脚跟紧靠，也可右脚后退半步或双腿交叉;穿裙装入座时双手双腿同时向右平行45°，椅子不能做的太满，不能在椅子上前仰后合，要充分表现出谦虚、诚恳、娴静、稳重。

3. 走姿护士行走时应精神饱满;收腹立腰，步态轻快、稳健，两臂自然均匀摆动，幅度为30°左右;昂首挺胸，双目平视，下颌微收，面部平和自然。

身体重心居中。

切忌走路时东摇西晃、勾肩搭背、嬉笑打闹等不文明表现，注意走姿的端庄自然。

(三)护士谈吐交谈是社会交往活动中重要的方式之一，是人与人之间进行沟通、理解的纽带。

护士与患者交谈时应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平和的心态，要做到自然大方，开诚布公，发音吐字要稍缓，声音委婉柔和，语速适中，适当配合手势和表情;提倡“十字礼貌用语”:您好、请、对不起、谢谢、再见;要把握深浅与分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简单扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措辞进行交谈，取得患者配合。

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要责任。

在与患者接触的过程中，护士的基本礼仪举止显得尤为重要，不仅能够提升患者对医疗机构的满意度，还能够增强医疗团队的专业形象。

本文将详细介绍护士在工作中应遵循的基本礼仪规范。

二、仪容仪表1. 着装整洁：护士应穿着整洁、干净的制服，制服应当符合医疗机构的规定，不得携带个人物品。

2. 发型整齐：护士的发型应整洁、干净，不得遮挡面部，避免使用过多的发胶或造型品。

3. 无妆容或淡妆：护士应尽量保持自然的妆容，避免过于浓重的化妆品，以免引起患者的不适。

三、言行举止1. 礼貌待人：护士应以礼貌和尊重的态度对待每一位患者，不论其身份、年龄或病情。

2. 语言表达：护士应使用简单易懂的语言与患者交流，避免使用医学术语或行业黑话，确保患者能够理解。

3. 注意谦和：护士在与患者交流时应保持谦和的态度，避免使用傲慢或不友善的语气。

4. 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，不得透露患者的个人信息或病情，确保患者的隐私得到保护。

5. 注重沟通：护士应积极倾听患者的需求和意见，并及时回应患者的问题和疑虑，以建立良好的患者护士关系。

四、服务态度1. 关怀体贴：护士应对每一位患者给予关怀和体贴，关注患者的需求和感受。

2. 提供帮助：护士应主动提供帮助，帮助患者解决问题和困惑，提供必要的支持和安慰。

3. 耐心倾听：护士应耐心倾听患者的抱怨和疑虑，理解患者的情绪和需求，并提供适当的安慰和解释。

4. 细心细致：护士应细心照顾患者的生活起居，提供舒适的环境和便利的服务。

5. 积极反馈：护士应及时向患者提供医疗进展和治疗效果的反馈，增强患者对医疗团队的信任。

五、专业素养1. 专业知识：护士应不断学习和更新医学知识，提高自身的专业水平，以提供更好的医疗服务。

2. 安全意识：护士应时刻保持对患者安全的高度关注，遵守医疗机构的安全规章制度，确保患者的安全。

3. 协作精神：护士应积极与医疗团队合作，共同为患者提供全面的医疗服务，确保医疗质量和效果。

护士职业礼仪要点1.仪容仪表：作为医护人员，护士的仪容仪表应该整洁、庄重，给人一种专业、可靠的感觉。

工作服应该干净整洁，佩戴工作证，不应该穿戴过于花哨、暴露或违反职业道德的服饰、配饰。

2.言谈举止：护士的言谈举止应该文雅、得体，不使用粗话或激烈的语言。

在与患者交流时，应表达出关心和尊重，倾听患者的需求和意见，给予充分的回应。

3.言谈语气：护士在与患者交流时的语气应该友好温和，不应该发脾气或对患者进行批评。

对于烦躁不安的患者，护士应该保持冷静，耐心地安抚和哄劝。

4.保护隐私：护士应该严格遵守患者的隐私保护要求，不泄露患者的个人信息或病情。

在进行病史询问或作诊疗操作时，应在私密的环境下进行，确保患者的隐私权益。

5.工作纪律：护士应该遵守医院和科室的工作纪律，按时上班，不早退晚到。

在工作中，护士应遵守医院制定的各项规章制度和操作规程，按照规定的程序进行工作。

同时，护士还要履行工作中的卫生防护要求，如佩戴口罩、手套等。

6.团队合作：护士是医疗团队中不可或缺的一员，应积极参与团队合作。

护士应与医生、其他护士、病房护士长等保持良好的协作关系，相互尊重和支持，共同完成协调工作。

7.应患者之所需：护士应以患者需求为中心，以患者的满意为目标。

在工作中，要关心患者的身心健康，提供及时高效的护理服务，建立稳固的医患关系。

8.良好的沟通能力：良好的沟通能力是护士非常重要的素质之一、护士应努力提高自己的沟通能力，与患者进行有效沟通，了解患者的需求和心理状态，并把信息传递给其他医护人员。

9.专业知识和技能的更新：护士应不断学习和提高自己的专业知识和技能，及时了解最新的医疗进展和研究成果。

通过参加培训课程和学术讨论，提高自己的专业能力和素质。

10.对待患者的家属：护士在工作中也要与患者的家属进行交流和合作。

护士应理解家属的关切和需求，耐心解答疑问，及时反馈患者的情况，为家属提供必要的支持和帮助。

总之，护士职业礼仪是护士工作中必须要遵守的规范和准则，它要求护士在工作中保持良好的仪容仪表，文雅得体的言谈举止，保护患者的隐私，并与团队成员合作以达到更好的服务患者的目的。

护士礼仪规范标准一仪容、仪表的基本要求1.仪容、服饰：规范着装,不佩戴首饰,妆容淡雅;2.语言：语音清晰,声音大小适中,语句流利,语调自然,语气亲切,态度和蔼可亲;3.神态：目光平视前方,表情自然,精神饱满,面带微笑;（二）行为规范1.基本站姿头正颈直下颌微收,挺胸、收腹、立腰;双肩外展下沉,双手防于身体两侧半握空拳,虎口朝前;双臂与体侧贴合,伸直;双膝关节内旋夹紧,脚跟并拢,脚尖自然分开;2.标准站姿双手在体前交叉,右手在前掌心向内,手指并拢自然下垂;3.沟通站姿双脚呈丁字步,右手在腹前轻握左拳,四肢自然弯曲,手腕微微上扬;4.点头礼在保持沟通站姿的基础上上身微前倾5度,带动头部微点头致意目光温和注视对方,秒带微笑5.鞠躬礼颈、肩、腰、上身保持成直线,收下颌,成15-30度双手随身体前倾而下滑双眼目光注视脚尖前方米处地面6.原地指路手势：四指尖并拢,拇指贴于食指末关节,伸展;眼神注视手指前方延长线;手指的高度与肩平齐右手回收放置成基本站姿手势,夹紧手臂7.近距离提示上臂微贴近于身体,手掌与前臂成一条直线,五指尖并拢微向上头颈部保持一条直线,上身微前倾,前臂带动身体向下指引眼神注视手指前方区域8.蹲姿双脚前后分开约半步,前腿全脚掌着地,后退前脚掌着地,腰背挺直微向前倾;下蹲过程中应一手抚平衣裙并顺势滑落放于双腿中间压紧裙摆,上身保持端正挺直,双臂收紧与身体贴合眼神平视前方9.坐姿落座时腰背挺直微前倾,落座过程中用手背自上而下抚平衣裙坐满座位的三分之二左右,双手放于两腿之间,双臂收紧与身体接合,双腿并拢、双脚放于左上方;变换腿位时双膝夹紧10.电话礼仪电话礼仪上臂与肩成一条直线,另一侧手放置于体侧,说话吐字清晰,语调柔和11.开关门礼仪开门后目光平视前方推开门侧身反手将门关上转身关门拉门,换手关门12.递送名片及握手礼仪递送名片双手递交,将名字面向对方,身体微向前倾递送名片时观看名片接受名片时观看名片,双手接收握手时双手握实,身体配合微前倾13.伴随引路护士指引手势应与指路手势相同,眼神始终保持看向患者伴随行走中在遇到楼梯、拐弯、台阶等情况时用手势和话语提醒请小心台阶;14.行进间向同事、领导问好头正肩平,挺胸收腹,双臂在体侧自然摆动,重心随两腿前行而前移,行走足迹应在一条直线上;向领导问好时,调整步速,目光追随15.推治疗车推车时上身挺直微向前倾,双手扶住治疗车两侧;身体距车缘约5-10cm,安静轻巧向前推进;16.持病历夹左手上臂和前臂呈90度持病历夹时目光注视前方病历夹放于腰间,前臂与肩平行后收,手心微向上将病历夹与身体贴紧17.端治疗盘上臂贴近身体肘关节成90度双手拇指卡住盘边缘,其他四指在盘底自然分开托住治疗盘,身体距盘边缘约3-5cm.。

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，承担着照应病人、提供医疗服务的重要职责。

良好的护士基本礼仪是保证医疗环境和患者安全的重要因素。

本文将详细介绍护士基本礼仪的标准要求，包括仪容仪表、沟通技巧、专业知识和职业道德等方面。

二、仪容仪表1. 衣着整洁：护士应穿着整洁、干净的医疗征服，征服应符合医院规定的标准，不得擅自更改。

衣物应定期更换，保持清洁卫生。

2. 清洁卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、剪指甲、保持发型整齐等。

不得佩戴过多的饰品，以免影响工作安全。

3. 笑容和谐：护士应保持愉快的表情，以友善的微笑面对患者。

在与患者交流时，要展现出耐心和关心，赋予患者安全感。

三、沟通技巧1. 尊重患者：护士应尊重患者的隐私和个人空间，不得随意透露患者的私人信息。

在与患者交谈时，应注意语言的文明礼貌，不使用粗卤或者歧视性的言辞。

2. 倾听能力：护士应具备良好的倾听能力，耐心聆听患者的诉求和问题。

在沟通过程中，应避免打断患者，尽量让患者充分表达自己的需求。

3. 温和回应：护士在回应患者时，应使用温和、安抚的语气，赋予患者安心和信任感。

遇到患者情绪激动或者焦虑时，应镇静处理，稳定患者情绪。

四、专业知识1. 技术熟练：护士应具备扎实的专业知识和技能，能够正确使用医疗设备和药品。

在执行医疗操作时，应严格按照操作规程和医嘱进行，确保操作的准确性和安全性。

2. 知识更新：护士应保持学习的态度，不断更新医疗知识和技能。

参加专业培训和学术交流活动，提高自身的专业水平和综合素质。

3. 文档记录：护士应认真记录患者的病情、治疗过程和护理措施等信息。

记录应准确、详细，符合医院规定的格式和要求。

五、职业道德1. 保密原则：护士应严守患者的隐私和个人信息，不得私自泄露患者的病情和治疗情况。

对于涉及患者隐私的信息，应谨慎处理，遵守保密原则。

2. 尊重权益：护士应尊重患者的自主权和选择权，不得强制或者擅自做出医疗决策。

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中至关重要的一员，不仅需要具备专业技能，还需要遵循一定的基本礼仪。

本文将详细介绍护士在工作中应遵循的基本礼仪要求，包括仪容仪表、言行举止、沟通技巧等方面。

二、仪容仪表1. 穿着整洁：护士应穿着整洁、干净的征服，征服应符合医院规定，不得穿着过于暴露或者不雅的服装。

2. 妆容得体：女性护士应化淡妆，不宜过于浓艳，男性护士应保持面部清洁。

3. 发型整齐：护士的发型应整齐，不得有乱发、长发遮挡面部或者影响工作的情况。

4. 清洁卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、修剪干净指甲等。

三、言行举止1. 礼貌待人：护士应以礼貌待人，尊重患者的权益和隐私，不得言语粗卤或者冷漠对待患者。

2. 保持专业形象：护士应保持专业形象，不得在工作时间内进行个人事务，如使用手机、聊天等。

3. 保守秘密：护士应严守患者的隐私，不得将患者的个人信息泄露给他人。

4. 端正坐姿：护士在与患者交流时应保持端正坐姿，展示专业与自信的形象。

5. 用语得体：护士在与患者交流时应使用得体的语言，避免使用难懂的医学术语，要尽量用通俗易懂的语言解释医疗问题。

四、沟通技巧1. 倾听患者：护士在与患者交流时应倾听患者的需求和意见，尊重患者的意见，并及时回应患者的问题。

2. 温和表达：护士在与患者交流时应温和表达，不得发表过激或者冲突的言论，要保持耐心和友善的态度。

3. 语速适中：护士在与患者交流时应控制语速，避免过快或者过慢的语速，以便患者能够更好地理解。

4. 肢体语言：护士在与患者交流时应注意自己的肢体语言，保持自信、亲切的微笑，传递积极的情绪。

5. 解答疑惑：护士应积极解答患者的疑问，提供准确的医疗知识和建议，匡助患者更好地了解疾病和治疗方案。

五、总结护士作为医疗团队中的重要一员，应遵循一定的基本礼仪，包括仪容仪表、言行举止和沟通技巧等方面。

通过保持整洁的仪容仪表、礼貌待人、倾听患者、温和表达等方式，护士能够更好地与患者建立良好的沟通关系，提高医疗服务的质量和效果。

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着照顾患者和提供医疗服务的重要责任。

良好的基本礼仪是护士必备的素质之一，它不仅能够提升患者对护士的信任感，还能够营造良好的医疗环境。

本文将从以下几个方面详细介绍护士应具备的基本礼仪。

二、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整齐、干净的工作服，避免穿着过于花哨或暴露的服装，以免给患者带来不适感。

2. 卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、修剪干净指甲、保持清新的口气等。

3. 笑容可掬：护士应时刻保持微笑，这能够让患者感到温暖和安心，增强患者与护士之间的亲和力。

三、沟通技巧1. 尊重患者：护士在与患者交流时，应始终保持尊重的态度，避免使用侮辱性或贬低性的语言。

2. 善于倾听：护士应倾听患者的需求和疾病相关信息，对患者的问题和疑虑给予耐心的回应。

3. 温和表达：护士应用温和、鼓励的语气与患者交流，避免过于严厉或威胁性的言辞。

四、行为规范1. 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，避免在没有患者同意的情况下透露患者的个人信息。

2. 细心体贴：护士应细心照顾患者的需求，包括提供温暖的毛毯、调整舒适的床位等，以提供舒适的医疗环境。

3. 保持专业：护士应始终保持专业的态度和行为，避免与患者发生争执或情绪激动的行为。

五、团队合作1. 协作能力：护士应与医疗团队成员密切合作，共同制定患者的护理计划，并在工作中相互支持和协助。

2. 有效沟通：护士应与医疗团队成员保持良好的沟通，及时分享患者的情况和护理需求，以确保患者得到全面的护理。

六、总结护士基本礼仪是护士必备的素质之一，它不仅能够提升患者对护士的信任感，还能够营造良好的医疗环境。

本文从仪容仪表、沟通技巧、行为规范和团队合作等方面详细介绍了护士应具备的基本礼仪。

希望护士们能够认真遵守这些基本礼仪，为患者提供更加优质的医疗服务。

“站如松”，站立时做到挺拔、端庄。

我们要做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚根靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口朝前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔和。

这种站姿合用于：同事之间交谈在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内，手指并拢垂直向下，看起来修长、纤细。

这种站姿合用于：迎送患者、前台导医、科室大查房，早交班等。

头部和身体向前，两脚可同前，也可呈“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。

此种站姿合用于：与患者沟通和交流。

1、保持挺拔站姿，上身微前倾5°，带动微笑向左侧或者右侧点头致意，目光凝视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。

2、保持挺拔站姿，头部朴重，颈部放松，轻轻点头致意。

身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾15~30°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下凝视身前 1.5 米的地面，面带微笑，配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。

“坐如松“，坐姿优雅、稳重，正式场合入坐讲究左进左出原则，入坐时身体背向坐位距坐位边缘约半步，一脚轻轻后撤感知坐位的距离，腰背挺直微前倾，着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙，坐满坐位的 2/3 摆布，坐稳后轻轻调整坐姿，双手自然放于腿上，双腿并拢、双脚同时放于一侧或者双膝并拢，也可两脚先后分开，亦可两脚交叉放于一侧。

“行如风“，在行走时轻盈、迅捷，首先头正肩平，挺胸收腹，两臂在体侧自然摆动，重心随两腿前行而前移，行走足迹应在一条直线上。

精神饱满，面容平和，双目平视前方。

步幅依身高不同约30~50cm,步速约 2 步/秒钟。

如遇同龄人或者普通同事可用点头礼致意即可，比较熟悉的朋友可用招手礼，均无需停顿。

如果遇到领导、外宾等应稍加停顿，点头致意并有适度的目光凝视再继续前行以示尊重。

护理人员的礼仪规范护理人员的礼仪规范一、护理人员的礼仪规范1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。

护士要和蔼的与病人打招呼："您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。

"主动的询问有什么事情需要帮忙："您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某".护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。

护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。

护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。

我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。

这是你的病房，来，二床。

"过程非常简单。

如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说："哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。

"护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。

您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。

"做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。

护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。

这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。

如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。

如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。

所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。