经营业绩考核系统操作手册

企业经营业绩考核实施手册一、考核目的和原则1. 考核目的：对企业经营业绩进行考核，旨在提高企业经营管理水平和效益，促进企业可持续发展。

2. 考核原则：以客观、公正、公平、公开为原则，以实际工作绩效为主要考核依据，突出激励与约束相结合，实现企业经营目标与员工个人目标的一致。

二、考核对象和范围1. 考核对象：企业各级管理人员及全体员工。

2. 考核范围：企业各部门、子公司及分支机构的经营业绩。

三、考核指标体系1. 考核指标设置：根据企业战略目标、年度工作计划及岗位职责等因素，制定科学合理的考核指标体系。

包括定量指标（如销售额、利润率等）和定性指标（如客户满意度、内部流程管理等）。

2. 指标权重分配：根据各项指标对企业经营业绩的重要程度，合理分配权重，突出主要考核方向。

四、考核周期和方式1. 考核周期：根据企业实际情况及考核指标特点，可分别设定年度、季度、月度等不同周期的考核。

2. 考核方式：采用分级考核与自我评价相结合的方式，以主管领导对下属进行考核评价为主，同时鼓励员工进行自我评价，提高考核客观性和准确性。

五、考核结果应用1. 绩效反馈与面谈：将考核结果及时反馈给被考核对象，针对不足之处进行沟通与指导，制定改进措施。

2. 薪酬与晋升调整：根据考核结果，对员工薪酬及晋升进行相应调整，体现奖优罚劣的原则。

3. 培训与发展：针对考核结果反映出的问题，制定培训计划，帮助员工提升能力，促进企业发展。

4. 改进工作计划：依据考核结果，调整或改进企业整体或部门的工作计划和目标。

六、考核组织与实施1. 成立考核领导小组：由企业高层领导及各部门负责人组成，负责制定考核政策、审定考核指标及监督考核过程。

2. 具体实施部门：由人力资源部门负责组织协调各部门、子公司及分支机构完成考核工作，确保考核的公正性和有效性。

3. 员工参与：员工有责任参与并配合完成绩效考核工作，同时有权对考核结果进行申诉。

七、考核监督与反馈1. 监督机制：建立有效的监督机制，对考核过程进行监督，确保考核的公正性和透明度。

绩效考核操作说明绩效考核操作说明一、背景说明绩效考核是企业对员工工作成效和贡献进行评价的过程。

通过评估员工的绩效，企业能够了解员工的工作情况、表现和发展潜力，为员工提供相应的培训和激励措施，同时也能为企业的发展和人力资源管理提供参考。

二、考核指标设定1.考核指标的确定针对不同岗位的员工，根据其职责和工作要求，设定相应的考核指标，包括业绩指标、工作质量指标、行为能力指标等。

考核指标应具体、可衡量、能反映员工的绩效表现。

2.考核指标权重的确定根据不同岗位的重要程度和业务需求，确定每个考核指标的权重，以反映其对绩效评估的重要性。

三、考核周期与频率1.考核周期考核周期为一年，从每年的1月1日开始，到次年的12月31日结束。

员工每年需要完成一次绩效考核。

2.考核频率绩效考核分为两个阶段，分别是中期考核和年度考核。

中期考核在每年的6月底前完成，年度考核在每年的1月底前完成。

四、考核流程1.绩效目标设定阶段(1) 主管与员工共同商讨和确定绩效目标，并确保其与岗位职责和公司战略目标相一致。

(2) 绩效目标设定完成后，主管通过系统向员工发放绩效目标和相关资料，员工需要在规定的时间内确认目标。

2.绩效考核评估阶段(1) 员工在规定的时间内完成目标任务，主管对员工的工作进行观察、记录和评估。

(2) 主管根据考核指标、权重和员工的实际表现，对员工进行评分和评语填写。

(3) 主管将评分和评语提交给上级主管进行审核和确认。

3.绩效反馈与沟通阶段(1) 上级主管对下属员工的评分和评语进行审核和确认。

(2) 上级主管与员工进行绩效反馈和沟通，明确员工的优点和不足，并提供个人发展的建议和指导。

(3) 员工可以对考核结果进行申诉，需要提供相应的证据和理由，由企业人力资源部门进行处理。

4.绩效奖励与激励阶段(1) 绩效优秀的员工将获得相应的奖励和激励，包括薪资调整、晋升提拔、培训机会等。

(2) 绩效不佳的员工将得到相应的培训和改善计划，以提升其工作能力和表现。

《经营业绩考核系统》操作手册操作使用说明书北航-中清研战略研究中心二O一一年一月目录一、登录系统 ................................................................................... - 7 -二、修改登录密码 ........................................................................... - 8 -三、工程治理 ................................................................................... - 8 -(一)添加工程 (8)(二)工程信息列表 (9)(三)工程状态爱护 (11)(四)工程销项 (11)(五)工程转移 (12)(六)工程归档 (13)四、合同治理 ................................................................................. - 14 -(一)合同申请 (14)(二)审批回馈 (15)(三)合同审批 (16)(四)合同列表 (17)(五)合同变更 (18)(六)合同变更审批 (18)(七)合同比例分配 (18)(八)合同销项 (19)(九)合同销号 (20)五、票据治理 ................................................................................. - 20 -(一)发票录入 (20)(二)发票审批回馈 (22)(三)发票审批 (22)(四)发票查询 (24)(五)合同账款查询 (24)(六)发票核对 (25)(七)退票录入 (26)(八)退票审批回馈 (27)(九)退票审批列表 (27)(十)退票查询 (27)(十一)收据录入 (28)(十二)收据查询 (29)(十三)其它发票录入 (30)(十四)其它发票审批回馈 (30)(十五)其它发票审批 (31)(十六)其它发票查询 (32)(十七)其它收据录入 (33)(十八)其它收据查询 (34)六、收退款治理 ............................................................................. - 34 -(一)收款录入 (34)(二)收款查询 (36)(三)尾款查询 (36)(四)事业部收款列表 (37)(五)收入核对 (37)(六)退款录入 (38)(七)退款审批回馈 (39)(八)退款审批列表 (39)(九)退款查询 (40)七、成本治理 ................................................................................. - 41 -(一)成本录入 (41)(二)成本查询 (41)八、考核治理 ................................................................................. - 42 -(一)考核指标库 (42)(二)考核指标排序 (43)(三)添加事业部考核 (43)(四)添加项目组考核 (44)(五)事业部考核查询 (44)(六)项目组考核查询 (45)(七)调整事业部月比 (45)(八)事业部考核打算 (46)(九)调整项目组月比 (46)(十)项目组考核打算 (47)(十一)调整事业考核 (48)(十二)调整项目组考核 (48)九、人事治理 ................................................................................. - 49 -(一)人数录入 (49)(二)人数查询 (50)(三)职员治理列表 (51)(四)人员调动信息列表 (53)(五)项目组解散 (54)十、报表治理 ................................................................................. - 55 -(一)工程台帐 (55)(二)工程统计 (55)(三)实物工作存量统计表 (57)(四)合同台账 (58)(五)市场情形统计 (58)(六)合同监理费统计 (59)(七)未结款合同统计 (60)(八)监理费结转统计 (61)(九)经营性考核汇总 (61)十一、年结治理 ........................................................................... - 62 -(一)年结录入 (62)(二)年结查询 (64)(三)预支款折回比例 (64)十二、系统初始化 ....................................................................... - 65 -(一)工程归档设置 (65)(二)字典设置 (65)(三)预警天数设置 (67)(四)作业号规那么设置 (67)(五)组织机构配置 (68)(六)首页更换图片 (69)(七)分配权限 (69)前言«北京驰跃翔经营业绩治理系统»是以工程合同为主线，将票、款与工程合同紧密联系，实现快速的横向对各事业部，纵向对各建设单位的统计分析，保证了所有与工程合同、票、款数据的正确性与准确性。

绩效考核打分操作手册一、登录系统登录方式一：1、在浏览器内输入人力资源管理系统的访问地址，进入登录页面。

访问地址：http://60.2.189.238:8089/LsHrWeb登录页面如图：2、输入用户名和密码，用户名为合同编号，密码默认为“longshine”，在下拉框中选择“登录员工自助平台”。

如图：3、点击“登录”按钮，进入系统。

进入员工自助页面，进行打分，如图：登录方式二：1、登录OA系统，选择“快捷”，点击“信息平台”，进入信息管理平台。

如图：2、点击左边机构树的“中国二十二冶集团有限公司”，如图（1），再点击右侧“人力资源系统”，如图（2），进入人力资源系统。

图（1）图（2）进入人力资源系统后，点击“自助”链接，如图（1），进入员工自助页面，进行打分，如图（2）。

图（1）图（2）二、考核打分1、选择“在线考核”菜单，点击“考核打分”选项，进入考核页面。

如图：2、选择相应的“考核计划”和“考核类型”，并勾选考核的人员。

如图：3、点击“考核打分”按钮，进入打分页面，在“得分”文本框中输入分值，分值范围为0到100。

如图：4、点击“成绩保存”按钮，保存成绩；再点击“返回”按钮。

5、返回考核页面，再勾选其他考核人员，进行打分。

6、对要考核的人员打完分后，提交打分数据。

先勾选要提交成绩的人员，再点击“批量提交”按钮。

这时会弹出个提示框，意思是说“提交的问卷不能再修改”，如果确定要提交，点击“确定”即可。

如图：7、点击“确定”后，会提示您提交成功。

如图：8、再点击“确定”按钮。

至此，整个考核打分操作结束，退出系统即可。

说明：1、人力资源在线测评系统开放时间为2012年11月15日-12月25日。

2、人力资源在线测评系统为不记名测评，员工打分提交后系统中显示为群众评价的票数及分数，而不显示是某人所打的。

请广大员工公平公正地对本单位领导班子和领导干部进行打分。

测评结果如图：。

绩效考核系统用户手册doc质量记录编号：1 引言1.1 阅读指南为方便您阅读本使用手册，特编制本阅读指南，望能够指导广大使用者正确快速地掌握本软件的使用方法。

1.1.1手册内容结构手册共分六部分：第一部分引言第二部分系统概述：对本子模块的要紧功能作简要的概括第三部分安装指南：介绍系统的安装方法。

第四部分操作指南：介绍使用系统时的一些基本概念及操作流程。

第五部分保护指南：介绍使用系统经常见问题的处理与版本的升级说明。

1.1.2 图形符号约定1.1.3 术语与缩略语术语/缩略语简要介绍记录即二维数据表的一行字段即二维数据表的一列右击用鼠标右键单击，通常为弹出实时菜单所用树用于显示层次关系的树状数据结构，能够展开与折叠工具栏用于显示一排按钮的区域，提供了一些常用的快捷的功能当前记录前面带有“”，删除、复制等操作对当前记录起作用行集类似于树，能够直观地按层次关系选取数据2 系统概述这一部分对 ◣应用支持平台◥ 模块的要紧功能作一番简要的介绍。

下列即为应用支持平台系统的界面：2.1 要紧功能2.1.1 菜单简要功能介绍图中所示“绩效菜单”位置，为显示系统菜单的区域，本系统的所有功能都要从这里选择。

把鼠标放在这个位置上，鼠标将变为手形，并弹出系统菜单，如下所示：2.1.2 工具栏简要功能介绍在本系统的各个功能中，具有相似的工具栏，如下所示：【转到第一页】：当记录数较多时，能够分多页显示，该按钮功能将显示第一页记录。

转到第一页转到上一页当前页页码总页数转到下一页转到最后一页新增一条记录复制当前记录删除当前记录刷新当前页面存盘帮助信息每页显示记录数总记录数【转到上一页】：显示上一页的记录【当前页页码】：显示当前页的页码【总页数】：分多页时，显示总的页数【转到下一页】：显示下一页的记录【转到最后一页】：显示最后一页记录【新增一条记录】：在当前记录后面新增一条记录【复制当前记录】：将当前记录复制为一条新记录，方便于快速录入数据【删除当前记录】：将当前记录删除删除前系统将弹出对话框询问是否确实要删除【刷新当前页面】：刷新当前页面，使显示的数据与数据库服务器中的数据保持一致【存盘】：将所做的改动存入数据库服务器当用户显示当前页面而不记得存盘时，系统将会提示。

集团公司绩效考核操作手册２01１年月目录第一章总则第一条目的为便于绩效管理工作的开展和实施,特制定本操作手册。

第二条适用范围本手册适用于：一、集团公司对集团各部门和各子公司的绩效管理；二、集团公司对集团所有人员和各子公司领导(总经理助理以上）的绩效管理。

注：子公司内部员工绩效管理可根据实际情况参照本手册制定适合本公司的操作手册。

第三条考核周期和时间考评分为月度考评和年度考评。

月度考核：每月考核时间为下月1日—１5日;年度考核：考核时间是第二年1月5日—第二年1月20日。

第四条考核内容与权重各子公司以及集团各部门的考核内容是任务绩效和周边绩效；集团各部门员工考核内容是任务绩效和能力态度。

其中:（一）任务绩效：体现集团各子公司/集团各部门/员工个人工作任务完成的结果。

每个子公司/集团各部门/员工个人都有对应职责的任务绩效指标，任务绩效指标的提取与公司战略、当期的工作任务和职责相关;（二）周边绩效:体现对相关部门服务的结果。

由被考核部门的业务关联性强的部门负责对该部门进行考核和评价。

（三）能力态度：指被考核人完成各项工作所具备的能力和岗位所需要的素质能力以及工作态度。

其中,各子公司以及集团各部门任务绩效的考核占7０%的权重，周边绩效的考核占30％的权重；员工任务绩效的考核占７0%的权重，能力态度的考核占3０%的权重。

考核内容所占比重各子公司以及集团各部门考核考核内容任务绩效周边绩效权重70% 30％集团各部门员工考核考核内容任务绩效能力态度权重７０％３0% 第五条考核主体对于各子公司以及集团各部门的考核由主管领导(对任务绩效进行考核）和关联方（对周边绩效进行考核）进行考核,考核委员会进行审核。

对于集团各部门员工的考核由直接上级进行考核,隔层上级进行审核。

见下表。

第六条部门绩效和个人绩效相结合为树立团队精神，采取部门绩效和个人绩效相结合的方式。

员工个人任务绩效综合考评成绩直接受制于部门考核成绩,具体表现在员工个人的任务绩效综合考核成绩与部门考核成绩形成挂钩关系,具体见下表(个人任务绩效考评成绩与部门考评成绩挂钩比例表)。

直销业绩考核管理系统操作说明书一、系统登录：系统内置三个操作员用户名：001 密码：001用户名：002 密码：002用户名：003 密码：003在登录画面中录入某个操作员用户名及密码，即可进入本系统，如图所示：注：用户可在系统中修改密码。

系统登录后，画面如图所示：二、系统设置：初次使用本系统，请先检查及设置系统参数，点击系统设置，显示弹出菜单，如图所示：根据弹出菜单即可看到系统设置包括六个功能，1：起始编号设置；2：点数设置；3：升级点数设置；4：修改密码；5：公司名称设置；6：差额提成设置。

下面分别介绍：1、起始编号设置：在新增销售记录时，客户编号可手工编号录入，也可机器自动编号录入，起始编号就是自动编号的起始号码，机器根据起始编号逐个加上1，形成新的客户编号。

如图所示：2、点数设置：即为了录入销售记录的方便，用点数代码代替实际的点数录入，如点数代码为1，点数为70。

则在销售录入中的点数编号中录入1，销售点数自动填充为70，系统默认了几个点数设置，用户可查看或修改。

3、升级点数设置：用户可利用改功能自行定义业务员升级的条件。

现以系统中定义好的几条记录为例：（a）、待升级别为A，下线数量为2，升级点数为77000，意思是：升A的条件是：下线有2个B级，且点数达到或超过77000；（b）、待升级别为A，下线数量为3，升级点数为56000，意思是：升A的条件是：下线有3个B级，且点数达到或超过756000；总之，只要满足上面两个条件，都可以升A。

同样，升B必须有2个C，且点数达到或超过6500。

这些用户都可自行定义。

4、修改密码：即修改操作员密码，用哪个登录，就修改哪一个。

5、公司名称设置：设置公司名称后，即可在业绩单和汇总表中显示所设置的公司名称。

6、差额提成设置：即设置每一点差额所提成的金额。

系统默认一点提成差额35元。

三、数据铺底：初次使用本系统时，请先在系统铺底中录入第一个人的信息，注意的是此时上期点数和本期累计点数录入为零，级别为E，上线编号为零（注意：上线编号必须为零，否则会引起系统计算错误）。

第一部分：绩效考核制度一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析，作出正确评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。

二、本制度中使用的专用术语如下：1)绩效考核——为实现第一条规定之目的，以客观的事实为依据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

2)被考核者——即被评估人，指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。

3)考核者——即评估人，指对被评估人进行绩效考核的人员，如部门主管、部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。

4)考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的机构。

三、为了使绩效考核能公正合理地进行，考核者需遵循之基本原则如下：1)绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。

管理层级员工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。

2)被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认，考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。

3)被考核者期望得到公平公正之考核结果，考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见，排除对上对下的各种顾虑，依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。

4)不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。

5)公司对考核者充分信赖，考核者应依照自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

6)本制度适用于总经理以下（不含总经理）级所有员工。

四、本公司绩效考核的分类⏹试用期转正考核⏹年度绩效考核⏹临时/特殊绩效考核（包括个人或团队）五、本公司各类绩效考核时间安排如下：（一）年度绩效考核1)年中绩考时间：本年度6月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。

2)年末绩考时间：本年度12月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。