服装专卖店营业员管理制度

服装销售卖场规章制度第一章总则第一条为提高服装销售卖场管理水平，确保销售秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于服装销售卖场的所有员工，包括店长、销售员、保洁人员等。

第三条员工应严格遵守本规章制度，执行服装销售卖场的各项管理制度，服从领导安排。

第四条员工应当遵守职业道德，保守企业的商业秘密，不得泄露公司的资料和信息。

第五条遇有违反规章制度的行为，应及时向领导汇报并配合调查处理。

第六条制定本规章制度的主管部门是人力资源部，负责解释和执行规定。

第二章工作时间第七条员工应按照规定的工作时间上下班，不得迟到早退，迟到早退者将受到处罚。

第八条员工外出办事或因事请假需要请假，应提前向领导请假，经批准后方可离岗。

第九条员工在工作时间内不得私自离开工作岗位，不得擅自使用手机或其他娱乐设备。

第十条若员工需要加班，需提前向领导请示，并经批准后方可加班。

第十一条员工因工作需要需要出差的，需要提前向领导请示，并经批准后方可出差。

第三章工作态度第十二条员工应当热情周到地为顾客服务，不得对顾客粗鲁无礼。

第十三条员工在工作中应当保持形象端庄，不得穿着暴露、不得化妆过浓。

第十四条员工应当积极参与培训学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。

第十五条员工应当服从领导安排，不得违反规章制度，不得随意调换岗位。

第十六条若员工因私事或其他原因影响了工作效率和服务质量的，将受到处罚。

第四章销售行为第十七条员工应当按照公司规定的价格销售产品，不得私自打折或套取利润。

第十八条员工在销售产品时，应当真实告知产品的品质特点，不得误导顾客。

第十九条员工应当耐心细致地为顾客服务，不得对顾客态度恶劣。

第二十条员工应当遵守销售流程，不得私自改变销售流程和规定。

第二十一条员工在销售过程中应当保护公司的利益，不得随意使用优惠券等。

第五章素质要求第二十二条员工应当具备良好的道德品质，不得参与不良活动和行为。

第二十三条员工应当具备良好的职业素养，不得违反职业规范。

服装专卖店员工规章制度服装专卖店员工规章制度范本（通用6篇）随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编帮大家整理的服装专卖店员工规章制度范本（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服装专卖店员工规章制度1一、店员管理制度1.遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，7.保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

10.在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13.保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

14.员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

二、薪酬奖罚制度1、新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月10号。

每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金100元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。

一、总则为规范本店营业员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

二、岗位职责1. 负责店内商品的陈列、整理和保养工作，确保商品整洁、美观。

2. 熟悉店内商品知识，为顾客提供专业的商品推荐和咨询服务。

3. 严格遵守店规店纪，维护店内秩序，确保顾客购物环境舒适。

4. 负责店内销售工作的开展，实现销售目标。

5. 负责顾客投诉的处理，及时反馈给上级，并协助解决。

6. 参与店内各项促销活动，提高顾客购物体验。

三、工作要求1. 营业员应具备良好的职业道德，诚实守信，公平交易。

2. 营业员应着装整齐，保持仪容端庄，佩戴工牌。

3. 营业员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

4. 营业员应积极参加店内培训，提高自身业务水平。

5. 营业员应保持工作场所的整洁，不得随意摆放私人物品。

6. 营业员应妥善保管顾客资料，不得泄露顾客隐私。

四、销售规范1. 营业员应主动问候顾客，了解顾客需求，为顾客提供合适的产品。

2. 营业员应如实介绍商品，不得夸大或隐瞒商品信息。

3. 营业员应遵守价格政策，不得擅自调整商品价格。

4. 营业员应确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。

5. 营业员应主动为顾客提供退换货服务，保障顾客权益。

五、纪律要求1. 营业员不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。

2. 营业员不得泄露公司商业秘密，不得泄露顾客隐私。

3. 营业员不得利用职务之便谋取私利。

4. 营业员不得参与店内员工之间的不正当竞争。

5. 营业员不得在工作时间从事与工作无关的活动。

六、奖惩制度1. 对表现优秀的营业员，给予表扬、奖励，并优先晋升。

2. 对违反规章制度的营业员，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。

3. 对严重违反规章制度的营业员，予以辞退。

七、附则1. 本规章制度自发布之日起执行。

2. 本规章制度由店长负责解释。

3. 本规章制度如有未尽事宜，由店长负责补充和完善。

服装店的管理制度7篇服装店的管理制度精选篇11、服装店人事制度细则：招聘、上岗、离职、休假、晋升等等内容。

2、服装店货场制度细则：以客为先的执行理念，惩治规则（打闹，聊天，等），进入货（卖）场工作流程等。

3、服装店执仓制度细则：盘点流程、盘点数据、盘点日期、货品进出流程、新品学习内容、滞销分析内容。

4、服装店帐物制度细则：文件的负责人、交接制度、财物的管理流程（营业款收取）、店铺物品申请（需求）。

一、服装店店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。

每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。

”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二、服装店薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1）基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

2）每月提成为当月销售额的2%3）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。

其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

品牌男装店的规章制度第一章总则第一条为规范店内工作秩序，提高服务质量，保障店铺经营顺利进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有店员和店铺相关工作人员。

第三条所有店员和店铺相关工作人员应严格遵守本规章制度。

凡违反规定者，将受到相应的纪律处分。

第二章店员行为规范第四条店员应遵守店规定的工作时间上下班制度，不得擅自迟到早退。

第五条店员应保持工作服装整洁，统一着装，不得佩戴与品牌无关的饰品。

第六条店员应礼貌待客，热情服务，提高服务意识，为顾客提供优质的购物体验。

第七条店员应遵守店内管理制度，不得私自调整货品陈列和货架布置。

第八条店员应积极学习商品知识，提高销售技能，为顾客提供专业的购物指导。

第九条店员应遵守店内消防和安全规定，确保店内消防设备畅通，消防通道畅通无阻。

第三章店内管理规定第十条店内巡视员应每日巡视店铺各个区域，发现问题及时处理。

第十一条店内巡视员应保持巡视记录，对店内问题进行整理和分析，及时提出改进建议。

第十二条店内巡视员应督促店员执行各项规章制度，对违规行为进行处理。

第十三条店内应定期进行员工培训和考核，提高员工工作能力。

第十四条店内应定期进行清洁检查，保持店内环境整洁干净。

第十五条店内应配备专业的安保人员，确保店内安全。

第四章顾客权益保护第十六条店内应保证商品的质量，对于退换货需按照相关规定处理。

第十七条店内应保证商品的真实性，不得销售假冒伪劣商品。

第十八条店内应保护顾客的个人信息，不得泄露顾客个人隐私。

第十九条店内应提供专业的售后服务，解决顾客购物中遇到的问题。

第五章纪律处分规定第二十条任何店员和店铺相关工作人员违反规章制度的，将被给予相应的纪律处分，情节严重者将被开除。

第二十一条纪律处分包括口头警告、书面警告、降职、罚款等。

第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起正式实施。

第二十三条对本规章制度的解释权归店铺所有。

以上规章制度由店铺管理部门拟定并制定，经店铺负责人签字确认后生效。

服装店员工管理制度2017服装店员工管理制度企业预算管理是在企业战略目标的指引下,通过预算编制、执行、控制、考评与激励等一系列活动,全面提高企业管理水平和经营的效率,提升企业价值的一种管理方法。

以下是店铺整理的一些服装店员工管理制度，有兴趣的亲可以来阅读一下服装店员工管理制度篇一一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。

1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。

2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人;注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。

3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。

4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。

二、营业员的仪容仪表1、头发：梳理整齐大方，不留奇异发型。

2、化妆：宜淡雅。

3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。

4、着装：工作时须穿制服，保持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。

5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、营业员的行为规范1、站营业员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。

在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻保持迎接顾客。

2、说营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。

讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。

注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。

3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。

营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。

4、笑微笑是一种不出声的语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的`距离。

工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自己的亲友去对待。

熟练每项促销技巧，在顾客大量围在柜台前的时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即：送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

服装店员工规章制度内容第一章总则第一条为规范员工行为，确保店铺正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店铺所有员工，员工应当遵守本规章制度的各项规定。

第三条员工应当维护店铺形象，提升客户体验，确保店铺业绩和声誉。

第四条员工应当保守店铺经营机密，严禁泄露店铺内部信息。

第五条员工应当积极学习，不断提升自身技能和服务水平。

第二章工作职责第六条员工应当按照店铺制定的班次表参与工作，不得擅自请假或调换班次。

第七条员工应当遵守店铺管理制度，服从领导安排，完成工作任务。

第八条员工应当认真执行店铺销售政策，提升销售业绩。

第九条员工应当积极配合店铺运营工作，维护店铺环境整洁。

第十条员工应当严格遵守店铺的收银管理规定，保证款项准确无误。

第三章行为规范第十一条员工应当言行举止得体，不得向客户和同事发表粗言秽语。

第十二条员工应当遵守店铺的着装规范，不得穿着不雅或不整洁的服装。

第十三条员工应当文明待人，不得辱骂、歧视或欺凌他人。

第十四条员工应当客观真实地向客户介绍产品信息，不得夸大误导。

第十五条员工应当保护客户隐私，不得将客户信息泄露给第三方。

第四章奖惩制度第十六条对于表现优异、工作出色的员工，店铺将给予奖励和表彰。

第十七条对于违反规章制度、影响店铺形象的员工，店铺将给予相应处罚。

第十八条多次违反规章制度或情节严重的员工，店铺有权终止其劳动合同。

第五章附则第十九条本规章制度由店铺管理部门负责解释和修订。

第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

以上就是本店员工规章制度的全部内容，希望员工们认真遵守，共同维护店铺的正常运营和发展。

感谢各位员工的支持与配合。

卖衣服的店员规章制度为了规范店员的工作行为，提升服务质量，保障店铺的良好运营，特制定以下店员规章制度，希望所有店员能够严格遵守。

**一、工作时间**1. 店员应按照店铺规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假。

2. 工作时间内应专心工作，不得私自玩手机、聊天等影响工作效率的行为。

**二、着装要求**1. 店员工作时应穿着整洁工作服，不得穿着过于暴露或不雅观的衣服。

2. 店员应保持仪容整洁，不得出现梳妆不整、懒散的情况。

**三、服务规范**1. 店员应热情接待每一位顾客，主动帮助顾客解决问题，提供周到的服务。

2. 顾客有任何疑问或投诉，店员应耐心倾听，尽快解决并报告店铺管理人员。

**四、产品知识**1. 店员应熟悉店铺销售的衣服品牌、款式、尺码等信息，以便能够为顾客提供专业的选择和建议。

2. 店员应积极主动学习新品上市信息，及时更新对产品的了解。

**五、支付制度**1. 店员应遵守店铺的现金收款规定，妥善保管顾客的现金，不得私自挪用。

2. 针对店员提成的支付制度，应按照店铺规定完成每月销售提成的结算。

**六、隐私保护**1. 店员不得擅自泄露顾客的个人信息，包括电话号码、地址等隐私内容。

2. 店员不得利用顾客的个人信息从事其他违法活动。

**七、职业道德**1. 店员应严格遵守店铺的规章制度，不得有违规行为，否则将受到相应的处罚。

2. 店员应保持良好的工作态度，积极配合店铺的各项工作安排，提升服务质量。

以上便是店员规章制度的内容，希望所有店员能够认真遵守，保持店铺良好形象，共同努力为顾客提供更优质的购物体验。

感谢大家的合作！。

服装店员工作制度一、总则第一条为了加强服装店员的管理，规范服装店员的工作行为，提高服务质量，根据我国《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，结合本店实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有服装店员。

第三条店员应遵循诚实守信、公平竞争、顾客至上的原则，认真履行工作职责，为客户提供优质服务。

第四条店员应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护店内秩序，树立良好的职业道德形象。

二、招聘与培训第五条店员的招聘应遵循公开、公平、竞争、择优的原则，通过面试、考核等程序进行。

第六条新入职的店员应接受岗前培训，了解店内基本情况、岗位职责、服务规范等内容。

第七条店员应定期参加业务培训，提高自身专业素养，不断提升服务水平。

三、工作职责第八条店员的主要工作职责：（一）负责店内服装的摆放、整理、清洁等工作，保持店内环境整洁；（二）接待顾客，提供服装搭配、选购建议等咨询服务；（三）维护客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（四）掌握店内库存情况，及时报告销售情况，为进货、补货提供依据；（五）参与店内促销活动，提高店铺知名度和业绩；（六）遵守店内规章制度，完成店长交办的其他工作。

第九条店员在营业期间应保持良好的服务态度，遵守以下规定：（一）准时到岗，着装整洁，统一佩戴工牌；（二）热情接待顾客，耐心解答疑问，不得误导消费者；（三）认真对待每一位顾客，不得以任何理由拒绝服务；（四）保持微笑，用语文明，尊重顾客，不得与顾客发生争执；（五）遵守店内纪律，不得私自离岗、串岗、聊天等；（六）保持店内安静，不得大声喧哗，影响顾客购物体验。

四、考勤与绩效第十条店员应遵守店内考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十一条店员请假应提前向店长申请，经批准后方可休假。

第十二条店员绩效考核分为：销售业绩、顾客满意度、工作态度、团队协作等方面。

第十三条店员每月绩效考核结果作为薪酬及晋升的依据。

五、薪酬与福利第十四条店员薪酬分为基本工资、销售提成、奖金等部分。

服装市场店员工规章制度第一章总则为加强服装市场店员的管理，规范工作秩序，确保工作效率，特制定此规章制度。

第二章工作时间1. 店员工作时间为每周六天，每天工作8小时，休息1天。

具体排班由店长安排。

2. 店员迟到早退超过15分钟，每次扣除工资30元。

第三章工作纪律1. 店员需穿着整洁、干净的制服上班，不得擅自更换。

2. 店员须保持礼貌，对顾客有禮貌待遇，不得出现无礼、粗鲁行为。

3. 店员不得私自接受顾客的私下交易，不得擅自离职或调换班次，如需离职或调换班次需提前向店长申请并得到批准。

4. 店员不得在工作时间偷懒，不得在工作时间玩手机、使用社交媒体。

5. 店员需按照店长的要求进行各项工作，不得擅自随意开展活动或行为。

第四章保密制度1. 店员不得向外透露公司机密及工作情况，不得擅自向外泄露公司及顾客信息。

2. 店员不得私自观看或保存公司机密文件，不得将公司机密信息传播到外部。

第五章奖惩制度1. 店员表现优秀，工作积极主动，可获得店长的表扬，并奖励相应的奖金或奖品。

2. 店员出现工作疏漏、失误、态度恶劣等，将受到相应的处罚，包括扣减工资、警告甚至辞退。

3. 店员犯有违纪行为，将受到严厉的惩罚，包括扣减工资、停职或辞退。

第六章其他1. 店员需遵守公司其他相关规定，如有违反，将受到相应的处罚。

2. 公司有权随时对店员进行月度考核，根据考核结果进行相应的奖惩。

3. 店员工作中如有问题或建议，需向店长提出，店长会及时进行处理。

总结：服装市场店员工规章制度的制定是为了规范店员的工作行为，提高店员的服务质量，确保公司的正常运转。

店员需严格遵守规章制度，如有违反将受到相应的处罚。

希望店员们共同遵守规章制度，共同为公司的发展贡献力量。

服装专卖店销售规章制度第一章总则第一条为规范服装专卖店的销售行为，维护店内秩序，提升服务质量，制定本规章。

第二条本规章适用于服装专卖店的所有销售人员。

第三条本规章是店内销售管理的基本依据，所有销售人员必须严格遵守。

第四条销售人员应遵守国家法律法规，尊重客户，保障客户权益，提升店铺形象。

第五条店内销售人员应具备一定的产品知识和销售技巧，提供专业的服务。

第二章销售流程第六条销售人员应主动和客户交流，了解客户需求，提供符合客户需求的产品。

第七条销售人员应耐心解答客户问题，介绍产品特点，引导客户进行购买。

第八条销售人员不得有强迫推销行为，不得误导客户，不得以次品冒充正品销售。

第九条销售人员应及时为客户办理售后服务，解决客户问题，提升客户满意度。

第十条销售人员应定期参加产品培训和销售技巧培训，不断提升自身销售能力。

第三章店内秩序第十一条销售人员应保持店内整洁卫生，定期清理陈旧产品，保持货架整齐有序。

第十二条销售人员应按规定着装，穿着整洁大方，体现店铺形象。

第十三条销售人员应遵守店内纪律，不得私自调整价格，不得擅自处理退换货事宜。

第十四条销售人员应遵守店内工作时间，不得擅离职守，不得迟到早退。

第十五条销售人员应礼貌待客，不得对客户发生冲突，不得辱骂客户。

第十六条销售人员应遵守店内监督管理，接受领导安排，服从工作安排。

第十七条违反本规章的销售人员将受到相应的处罚，情节严重者将被解雇。

第四章附则第十八条本规章由店内人力资源部门负责进行宣传，销售人员应仔细阅读并遵守。

第十九条如有规章制度调整，将由店内人力资源部门通知所有销售人员。

第二十条本规章自颁布之日起生效，如有疑问，请及时向店内人力资源部门咨询。

以上为服装专卖店销售规章制度，希望所有销售人员能够严格遵守，并努力提升销售业绩，为店铺发展做出贡献。

感谢大家的支持与配合。

服装店铺工作制度一、总则第一条为了规范我司服装店铺的运营管理，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于我司服装店铺的全体员工，包括店长、店员和其他相关岗位人员。

第三条我司服装店铺应秉承“顾客至上、诚信经营、团结协作、追求卓越”的服务宗旨，为顾客提供优质的产品和服务。

二、工作时间第四条店铺营业时间：1. 上午班：09:00 - 17:002. 下午班：12:00 - 20:003. 全天班：09:00 - 20:00第五条员工每周工作时间不超过40小时，执行国家法定节假日休息制度。

第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊情况，需提前向店长请假。

三、员工职责第七条店长职责：1. 负责店铺的整体运营和管理，确保店铺正常营业。

2. 负责招聘、培训、考核和激励店员，提高团队凝聚力。

3. 负责制定销售计划，完成公司下达的销售任务。

4. 负责维护店铺形象，确保货品陈列整齐、清洁。

5. 负责处理顾客投诉和退换货事宜，提高顾客满意度。

第八条店员职责：1. 负责接待顾客，提供优质的服务，解答顾客疑问。

2. 负责货品陈列、整理和清洁，确保店铺形象。

3. 负责销售货品，准确收银，做到账目清楚。

4. 负责向店长汇报销售情况，协助店长完成销售任务。

5. 负责遵守公司规章制度，维护店铺的正常运营。

四、销售与服务第九条员工应熟悉店内货品信息，向顾客提供专业的推荐和搭配建议。

第十条员工应准确收银，做到账目清楚，严禁虚报销售额。

第十一条员工应遵守诚信经营原则，不得欺骗顾客，确保顾客权益。

第十二条员工应积极参与店内促销活动，提高店铺知名度和销售额。

第十三条员工应保持良好的服务态度，对待顾客热情、耐心、细致。

五、培训与发展第十四条公司定期为员工提供专业培训，提高员工业务水平和综合素质。

第十五条员工应积极参加公司组织的培训，不得无故缺席。

第十六条员工可通过业绩考核和能力评估，获得晋升和发展的机会。

服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装，不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。

1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服，工作服应整洁、无破损，并遵守更换周期。

1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。

1.4 员工须佩戴公司指定的工作证，工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。

二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯，不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。

2.2 员工在工作期间不得使用私人手机，如有紧急情况需要使用，应提前请示上级主管。

2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉，不得泄露公司内部信息，严禁散布公司内部文件、资料等。

2.4 员工应保持良好的服务态度，客户在店内有任何需求或投诉时，应耐心倾听并提供协助。

2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。

如有发现，将会被视为严重违反规定，将可能受到纪律处分。

三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。

如因特殊情况无法按时到岗，应提前请假并得到上级批准。

3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位，必须经过上级主管同意后方可离开。

3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动，如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。

3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动，如私自销售商品、接受私单等。

四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作，确保商品陈列整齐、干净。

4.2 员工不得私自将商品减价销售，如有特殊情况需要调整价格，必须经过上级主管同意。

4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息，不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。

4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作，确保退换货全程符合规定。

五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物，不得私自存放在店内或其他不安全的地方。

5.2 员工应严守公司的安全防范要求，如发现可疑人员或有关安全问题，应立即向上级报告并采取相应措施。

2023服装店面员工管理规章制度第一章：总则第一条背景为了规范员工的行为，提高员工的职业素养，进一步提升店面形象，制定本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于所有2023服装店面员工。

第二章：工作纪律第三条工作时间1.员工每周的工作时间为40小时，根据需求上班时间可能会适当调整。

2.延长工作时间需要提前向店长申请，请得到批准后才能实行。

3.调换班需要得到店长同意，并且与配合的员工协商好时间。

第四条出勤规定1.员工应该按时上下班，不得迟到早退，迟到和早退超过15分钟记为半天缺勤。

2.一周内的缺勤累加不得超过4天，超过4天视情况给予相应处罚。

第五条工作责任1.工作中必须认真负责，尽心尽职。

2.不得从事与工作无关的行为，禁止玩手机、刷微信等。

第六条秩序规定1.工作场所禁止吸烟、喝酒、吵闹、打闹等有损店面形象的行为。

2.禁止在工作中偷懒和私自休息，影响工作效率。

第三章：岗位培训第七条岗位培训1.入职培训：在入职后七天内，由店面主管进行岗前培训。

2.日常培训：由门店进行日常轮岗学习计划，不断提升员工综合素质，实现全员能力提升。

第八条业绩考核1.经常对员工进行业绩考核，排名前三名的员工进行奖励，排名末三名的员工进行警告。

2.务必完成个人设定的销售额任务。

3.严禁采用不正当手段达到销售额任务。

第四章：福利待遇第九条薪酬制度1.所有员工按钟点工资支付，月底结算上个月工资。

2.根据业绩、出勤、职位、工作年限等情况奖励增加。

第十条社保福利1.提供社会保险，员工有关医疗、工伤、失业、生育、退休等待遇按照国家规定操作。

2.提供员工节假日福利待遇，具体标准由公司规定。

第五章：违纪处罚第十一条违纪处理1.虚报销售、私藏货品等视情况给予不同程度的处罚，如警告、降职、开除等。

2.迟到、早退、缺勤等违反工作纪律的行为，累计一定次数后将面临降职、开除等惩罚。

3.如有违规行为，请配合公司调查询问，对配合的员工给予奖励。

第十二条纪录归档1.对于所有的违纪行为，工作组长应当及时记录，做好纪录，便于查找。

服装营业员管理制度范本一、前言为了确保公司的经营和发展，保证消费者享受到专业、高效、周到的服务，提升公司品牌价值，制定本《服装营业员管理制度范本》。

二、适用范围本制度适用于公司服装店各级营业员，包括全职、兼职、派遣人员。

三、职责1. 营业员职责营业员是公司的服务窗口，是直接面向消费者的人员。

主要职责如下：1.根据公司的服务标准，提供高水平、周到的服务，真诚接待每一位消费者，为消费者提供专业的服务、热情周到的帮助和解答；2.对各种服装的材质、特点、风格、配搭等方面进行培训，提高自身的专业素质和服务能力；3.合理安排时间，保证公司的任务完成情况；4.对待每位顾客负责，确保商品和服务的质量和顾客的满意度；5.营业员应当为公司长期发展着想，具有适应大环境的能力，将客户需求转化为公司的经济收益。

2. 店长职责店长是店铺的直接管理人员，有管理、指导、协调营业员等多项职责。

主要职责如下：1.建立健全本店的各项制度、规章，制定营业计划并保证顺利实施；2.对员工进行定期培训和业绩管理，维护员工的工作积极性和合理待遇；3.对产品进行定期调查和分析，并根据情况及时调整产品结构、陈列形式等；4.审查并分析店内的消费者满意度，并加以改进；5.根据经营情况制定本店的年度计划和月度计划，并保证其所管理的营业场所的正常运转。

四、绩效考核公司通过绩效考核的方式，判断营业员是否能够达到公司要求的服务水平和业绩目标。

考核指标包括：1.着装整洁、仪表端庄、语言规范；2.服务态度热情周到、主动服务；3.业务知识掌握熟练程度；4.商品销售情况和业绩完成情况；5.综合评价得分。

按照评分标准对营业员进行月度绩效评定，对年度评选优秀营业员进行表彰，提高员工的积极性和责任心。

五、惩罚措施公司针对营业员违反公司规定和制度，导致公司和消费者利益受损的情况，可以给予如下惩罚措施：1.警告；2.罚款；3.下调职务；4.终止合约等。

六、总结营业员作为公司服务窗口，是公司面向消费者的形象代表。

服装店管理制度(15篇)服装店管理制度1基本事务1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样衣营业。

(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。

3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。

顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。

若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。

5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。

当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的`行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。

并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。

对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。

服装店管理制度2每一个服装店都是以赢利的目的而经营的，但是否能赢利，能有更多的回头客，其中的店员是重要的工作者。

对于店员的礼仪，服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本，仅供参考。

开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。

一、总则为了规范服装专卖店员工的行为，提高员工的服务质量和工作效率，确保专卖店运营的顺利进行，特制定本制度。

二、员工招聘与培训1. 招聘（1）专卖店招聘员工需遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行招聘。

（2）招聘过程中，需对求职者进行面试、笔试等环节，全面考察其综合素质。

2. 培训（1）新员工入职后，专卖店应组织岗前培训，使员工了解专卖店的企业文化、规章制度、产品知识等。

（2）专卖店定期组织内部培训，提高员工的专业技能和服务水平。

三、员工职责与行为规范1. 员工职责（1）负责接待顾客，提供专业的咨询服务。

（2）负责服装销售、陈列、整理等工作。

（3）负责专卖店环境卫生、设备维护等工作。

2. 行为规范（1）员工需着装整齐、端庄，保持良好的仪容仪表。

（2）员工需热情、耐心、礼貌地对待顾客，不得对顾客进行歧视或侮辱。

（3）员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得擅自离岗。

（4）员工需保守公司秘密，不得泄露顾客信息。

四、考勤与薪酬1. 考勤（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退。

（2）专卖店实行考勤制度，对迟到、早退、旷工等行为进行处罚。

（3）员工请假需提前向主管申请，并按照规定办理手续。

2. 薪酬（1）专卖店实行底薪+提成+奖金的薪酬制度。

（2）员工薪酬根据岗位、工作表现、业绩等因素进行考核。

五、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质和精神奖励。

（2）对在专卖店活动中发挥重要作用的员工给予表彰。

2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行警告、罚款、降职、辞退等处罚。

（2）对严重违反公司纪律的员工，专卖店有权立即辞退。

六、附则1. 本制度由专卖店人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

通过以上制度，我们旨在建立一个高效、和谐、有序的工作环境，让员工在专卖店的工作中发挥出最大的潜能，为顾客提供优质的服务。

服装店铺的管理规章制度一、店铺基本制度1. 工作时间（1）店铺工作时间为每天上午9点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。

（2）所有员工需准时到岗，不能迟到早退。

2. 服装店铺形象（1）员工着装整洁，服装整齐，不得穿戴过于暴露、不雅观或影响形象的服装。

（2）员工头发整洁，不得有夸张的发型或染色。

（3）员工不得戴有过于夸张的首饰或饰品。

3. 安全保障（1）店铺内不得吸烟。

（2）店铺内严禁穿鞋进入，员工需穿着室内拖鞋。

（3）店铺内不得私自摆放易燃物品，若有需要可向店长申请。

（4）店铺内不得私自插座使用，严禁私拉乱接线。

4. 服务规范（1）员工需热情有礼，主动接待顾客，提供专业的服务。

（2）员工需熟悉商品信息，能够为顾客提供准确的推荐。

（3）对于顾客提出的合理要求，员工应积极响应并解决问题。

二、员工管理制度1. 员工分类（1）店铺员工分为正式员工、兼职员工和临时员工。

（2）正式员工享有完整的福利待遇，包括社会保险和年假等。

（3）兼职员工和临时员工的工资按照工作时间和实际工作情况进行结算。

2. 岗位分工（1）店铺设有店长、销售员、仓管员等不同岗位，每个岗位责任明确。

（2）店长负责店铺的整体管理和运营，销售员负责顾客接待和商品销售，仓管员负责商品的进货、出库和库存管理。

3. 带薪培训（1）店铺将定期组织员工进行销售技能和服务技巧培训。

（2）新员工入职时需接受一定时长的培训，了解店铺的工作流程和管理制度。

4. 工资待遇（1）员工的工资待遇将按照店铺制定的薪酬标准进行结算，绩效考核结果将直接影响工资发放。

（2）员工需按时按量完成工作任务，否则将扣减相应的工资。

5. 惩罚措施（1）对于违反店铺规章制度或严重失职的员工，店铺将视情节轻重给予批评、警告、甚至解雇处理。

（2）员工需遵守店铺的管理规定，维护店铺的正常秩序和形象。

三、店铺经营管理1. 商品管理（1）店铺商品以时尚、新颖为主，定期更新款式，保持竞争力。

（2）商品陈列整齐美观，标价清晰明了，方便顾客选购。

服装店店员规章制度范本尊敬的店员们：为了提高店内管理水平，营造良好的工作环境，使我们的服装店能够更好地为客户提供优质的服务，特制定如下店员规章制度，请务必遵守。

违反规定者，将依据实际情况给予相应的纪律处分。

一、工作时间1. 严格按照排班表上的规定时间上班，不得迟到或早退。

如不能按时到岗，请提前请假并得到相关负责人批准。

2. 在工作期间，不得私自离开工作岗位。

若需要离开岗位，应事先请示领导，并由领导指派合适的时间。

二、着装要求1. 工作时，员工应穿着整洁、干净的工作服，不得穿着影响形象的私人服装。

2. 禁止穿着露胸、露背、露腿等过于暴露的服装。

要注意选择合适的服装来展现公司的形象。

三、服务态度1. 对客户要热情、礼貌，在交谈时要注意用语得体，避免出现冷漠、无礼的言辞。

2. 在处理客户投诉时，要保持冷静，耐心倾听客户的意见，及时解决问题。

3. 不得随意给予客户承诺，如遇具体问题请与领导或相关部门协商解决。

四、工作纪律1. 不得在工作时间内进行个人的购物、娱乐及其他零碎事务，严禁使用手机、平板电脑、个人电脑等器材影响工作效率。

2. 严禁个人盗窃，包括店内物品、客户财物或公司机密等，如发现有盗窃行为将严肃处理。

3. 禁止在工作场所打骂同事，造成负面影响。

五、店内卫生1. 保持店内的环境整洁，工作区域要保持干净，零散物品应妥善整理。

2. 定期清理卫生区域，包括厕所、更衣室等，并保持室内空气流通。

六、保密工作1. 严守公司规定的各项保密制度，不得私自泄露公司的经营信息及客户隐私。

2. 对于公司内部文件和资料，要妥善保管，不得擅自复制、外借或传递给他人。

七、培训及考核1. 定期参加公司组织的培训活动，提高职业素质，更新专业知识。

2. 每月进行考核评估，评估内容包括工作态度、销售业绩、服务质量等。

八、福利待遇1. 按照公司规定享受法定节假日福利待遇。

2. 严格执行公司规定的加班、调休制度。

九、违纪处分1. 对于违反规章制度的员工，将根据情节轻重进行处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、辞退等。

服装店营业员如何管理服装店营业员如何管理不管是大型的集团型企业，还是小型的门市，店面等，正规的管理才是发展下去的研道理。

说到一个服装店的店员，店面应制定出怎样的管理制度来规范各店员呢？以下的服装店员管理制度的资料，可作参考。

1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）洁身自爱、防盗防窃。

工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11）营业员穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

服装店营业员如何管理2015-11-02 21:29 | #2楼个人开办的服装店铺必须以最简单的管理方式进行管理。

模仿企业的管理方式是大错特错的。

不能对店员抱以太高的期望，90%的个体服装店铺都是靠老板自己来卖货取得成功的。

企业有福利、有发展的空间、有群体效应、有升职空间、有前途，这些都是个体服装小店没有的，所以你不能用企业的规章、制度来管理你的店铺；你所能给予员工的只有2000左右的工资和奖金。