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商业分析丨思维框架丨逻辑结构丨业务策略丨管理方法2022.07PART 02分析内外PART 05管理业务PART 01发现问题PART 04制定策略PART 03创新思考PART 06领导团队CONTENT关于模型的思考前言点状思考线性思考二维思考立体思考发散性思维逻辑性思维结构化思维模型化思维单点信息碎片或发散问题解决基础连点成线归纳或演绎解决简单问题点线成面写作或沟通解决常规问题三维立体多因素分析解决复杂问题发现问题CHAPTER 01发现问题CHAPTER. 02分析内外CHAPTER . 03创新思考CHAPTER 04制定策略CHAPTER. 05管理业务CHAPTER . 06领导团队问题澄清环境分析创意发掘规划方向计划决策问题整理客户分析共创引导设定目标项目管理效能关系问题解决企业分析思维模式实现路径知识管理文化激励竞争分析反思改善人才变革+3+3+6+5+3领导力沟通+3+3+6+3+8+4+5+9+4+6+4+6+4+6+4+5+8+3+3+5目录发现问题目录说明问题分析、策略思考等方案相关活动①发现问题②分析内外③创新思考④制定策略小循环1：深究问题小循环2：拟定策略大循环：根据实践后的结果，继续解决下一个问题项目落地、业务改善等事务相关活动团队建设、人员协作等人员相关活动⑤管理业务-事⑥领导团队·人参考了《商业框架图鉴》的分类，结合自己的逻辑思路做了优化，更加闭环和易于理解…分析内外A n a l y z ei n s i d ea n do u t02-环境分析-客户分析-企业分析-竞争分析政治P ol i t ic s经济E co no my社会S oc i et y技术T ec hn ol o gy国体与政体政治稳定性政府工作方针环保/安全制度相关法律法规税收等政策… …GDP及其增长率人口及增长率国民收入水平储蓄与信贷消费水平/模式货币与财政政策… …教育文化水平语言文字宗教信仰风俗习惯审美观点价值观念… …重点技术的突破国家的技术政策国内外技术发展产业技术的关注新型发明与专利技术的商业化速度… …S 优势strengths W 劣势weaknessesO 机会opportunityT 威胁threatsSO战略机会+优势组合最大限度的发展的战略WO战略机会+劣势组合利用机会并回避弱点的战略ST战略威胁+优势组合利用优势并降低威胁的战略WT战略威胁+劣势组合收缩或合并的战略6-1-2-3-4-5-665432154321-1-2-3-4-5-6保守进取防御竞争FP 财务态势CP 竞争优势IP产业态势财务优势(FS)投资收益、杠杆比率、偿债能力、流动资金、退出市场的方便性、业务风产业优势(IS)增长潜力、盈利能力、财务稳定性」专有技术知识、资源利用、资本密集性、进入市场的便利性、生产效率和生产能力利用率竞争优势(CA)市场份额、产品质量、产品生命周期、用户忠诚度、竞争能力利用率专有技术知识、对供应商和经销商的控制环境稳定性(ES)技术变化、通货膨胀、需求变化性竞争产品的价格范围、市场进入壁垒竞争压力、价格需求弹性分析内外客户分析FMRRFM重要挽留客户重要挽留客户一般挽留客户一般保持客户一般价值客户一般发展客户重要价值客户重要发展客户（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）Recency 最近1次消费Frequency 消费频率Monetary 消费金额想法·感受(THINK&FEEL)客户的想法和感受分析所闻︵HEAR ︶哪些人和事情会影响我们的客户？客户所处的环境分析所见︵SEE︶客户的态度和行为分析所言·所为(SAY&DO)痛点(PAIN)客户所遇见的阻碍需求(GAIN)客户所期望的状态角色Actore 场景Scenarios需求Goals amd Expectations阶段Phases 行为Actions想法Thoughts感受Emotions机会点OpportunitiesLensExperiencelnsights指导原则欧洲铁路体验地图人们选择铁路旅行是因为它简单、方便、灵活订票只是整个旅行过程中的一部分人们会跟随时间制定自己的旅行计划客户价值服务是体面，高效，个性化的服务用户旅程阶段攻略&计划购票订票订票后，行前行中行后行为想法感受体验研究目的地、路线、产品输入行程查询票价勾选我有票通目的地页面根据交互地图制定计划和朋友商量谷歌搜索研究酒店对比机票价格发消息讨论问题制定行程计划（找通票）查阅时间表博客旅游网站确定行程选择交付选择支付核对&确定等待收纸质车票如果遇到问题我可能会打电话在家打印电子票修改计划计划行动研究酒店邮箱收到纸质车票核实车票状态行动，意料之外的变动分享经验持续关注改票的退款看地图看时间表安排旅程买额外的票计划/确认行程看在车站打印电子票得到退款的票根申请退款写车票的退款邮件分享经验•什么是最方便的环游欧的方式？•我想去哪？•每个地方逛一逛大概要花多长时间？•·我想得到最优惠的价格，但是我已经做好第一次会多花钱的准备了•:整个旅行我要花多少线？我纠结的点是什么？•··我已经我需要的把所有的票、通票、预定座位多订好了吗？•·欧洲铁路的这个电话打不通明？我的问题怎么才能得到解答呢？1•·我已经准备好所有东西了吗？•·欧洲铁路的网站简单又友好，但是当出现问题的时候，我得不到帮助。
商经思维导图商经思维导图是一种将商业和经济理论、原则和概念以图形化方式展示的工具。
它通过整理和连接相关的主题、概念和关系，以促进对商业和经济环境的理解。
本文将介绍商经思维导图的基本原理和常见应用。
基本原理商经思维导图的核心原理是将商业和经济的概念和关系可视化地展示出来。
导图的主题通常包括市场、产品、渠道、竞争、消费者等，这些主题之间通过连接线相互关联。
导图的目的是帮助人们更清晰地理解商业和经济的运作方式。
通常，商经思维导图分为两个主要部分：商业和经济。
商业部分包括市场分析、产品开发、销售和营销等相关主题。
经济部分则包括供需关系、价格、货币流通等经济原理和概念。
应用场景商经思维导图可以在许多场景中发挥作用。
下面是一些常见的应用场景：1. 商业计划商经思维导图可以帮助企业建立商业计划。
通过绘制导图，企业可以明确市场的需求、产品的定位以及竞争对手的优劣势。
导图还可以帮助企业评估市场潜力和制定营销策略。
2. 竞争分析商经思维导图可以用于竞争分析。
通过绘制竞争者之间的关系和优劣势，企业可以更好地理解竞争环境，并制定应对策略。
3. 市场调研商经思维导图可以帮助从事市场调研的人员整理和分析调研数据。
导图可以将调研结果可视化地呈现出来，帮助人们更好地理解市场的特点和趋势。
4. 教学工具商经思维导图可以用作教学工具，帮助学生更好地理解商业和经济原理。
导图可以将各个主题和概念有机地连接起来，帮助学生形成系统的思维。
制作商经思维导图的工具制作商经思维导图的工具有很多，下面是一些常用的工具：•MindManager：一款功能强大的商经思维导图软件，提供丰富的模板和功能。
•XMind：一款免费开源的思维导图软件，支持商经思维导图的制作。
•Lucidchart：一款在线可视化工具，提供商经思维导图的模板和共享功能。
•Microsoft PowerPoint：虽然不是专门用于制作思维导图的软件，但它提供了丰富的绘图工具和模板，可以轻松制作商经思维导图。
总结加餐| 七大商业思维模型华杉亲述三十讲的课程已经更新完毕了，非常感谢你跟我一路走来，坚持学完这《孙子兵法》三十讲。
在课程结束之际，为了能让你更好地在商业和个人生活中，践行学到的兵法思想，我帮你总结出《孙子兵法》思想蕴含的七大思考模型。
第一个：自我发展模型。
一句话：不战不败，No Zuo No Die。
为什么会一事无成呢？不是说他什么事都没干，而是干的事太多，导致一事无成。
兵法讲成本，人生的成本就是时间。
德鲁克说，人们总是低估了成就一件事业需要的时间。
时间还没到，他等不了了，又换一件事情做，这就是猴子掰苞米。
有的企业经常会说，我们这个行业竞争太激烈了，市场份额也没法再扩大了，我们要去找下一个风口。
最后一事无成，原来的地盘也丢掉了。
所以要懂得等待，下日日不断之功，下滴水穿石之功，这就是兵法。
第二个：形势判断模型。
一句话：形势比人强。
判断形势就是知胜的思想，一件事儿在做之前，你得知道能不能胜。
但是人性的弱点就是，他不相信什么事儿干不成，怀有侥幸心理。
《孙子兵法》叫胜中求战，而不是战中求胜。
战中求胜是冲上去先打了再说，那胜利的机会就很渺茫了。
如何看待问题，也是从兵法中得到的启示。
当问题出现的时候，我们总是很着急怎么解决呀？实际上等出问题的时候，已经不可救药了，解决不了了。
我们应该关注的是，对出现的问题进行追溯、复盘，这样才能防止问题复发。
所以做事要看形势可否，用人就要制造形势。
择人任势，择人是招聘员工，选拔人才；任势，公司的势就是管理制度、激励机制、企业文化。
没有好的制度、机制和文化，人才来了他也发挥不了。
第三个：竞争思维模型。
一句话：非竞争论。
竞争思维是一个最大的误区。
那有人跟我争怎么办？我有一个著名的泡妞论：泡妞的关键在于妞，不在于情敌。
咱们班级里有一个班花，10个男生追求她，你把那9个都打败了，甚至都杀死了，她一定跟你走吗？反过来，她如果愿意跟你，有100个男生追求她又如何呢？经营就是追求顾客，和别人没关系。
第一计：出师有名中国人有着传统的正名思想，讲究名正言顺。
《礼记．檀弓下》中的"师必有名"，说的是出兵打仗要有借口，做什么事都要有光明正大的理由。
西方人也有类似中国的正名思想。
沃尔特．里斯顿有言："概念或观念也是一种新的货币。
"产品要有一个好的名字，要为企业和产品建立一套完整科学的理论依据。
这就是所谓的"企业目的神圣化"。
企业家不仅要善于创造物质产品，也要善于创造精神产品，成功的企业文化可以带来非凡的凝聚力。
市场营销不仅是产品的竞争，同时也是思想观念的竞争、概念的竞争。
你要想成功，就必须有自己明确的营销主张，并以此为中心做出营销努力。
对消费者来说，你所推销的不只是一种产品，更是一种消费理念；对于员工来说，你经营的不仅是一家工厂，更是在弘扬一种企业精神。
这就是"师出有名"的新涵义。
概念营销在"注意力经济"时代，概念营销已成为市场营销的一把利器。
"注意力经济"这一概念是迈克尔．戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》(Attention Shoppers)的文章中提出来的。
戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，面对浩如烟海的信息，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对的过剩，稀缺的资源是人的注意力。
因此，目前以网络为基础的新经济，其实质就是"注意力经济"。
在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义的货币资本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是"虚拟经济的硬通货"。
在信息爆炸和产品过剩的知识经济时代，如何吸引消费者的注意力这种稀缺的商业资源，成为企业经营战略的重点。
概念营销是在大千市场中凸现自家品牌，吸引消费者注意力的一种快捷方式。
概念营销指的是企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念。
一张图读懂战略的四个维度伤害你的是什么？对你造成伤害的，并不是你不理解的东西，而是你所理解的东西，并不像你所理解的那样。
这是马克吐温先生的名言。
战略，也是如此。
我不想再去浪费笔墨去论述战略有多么重要了！没有战略的企业，整个组织就是灵魂上的流浪汉！生意人和企业家的之间的区别就在于战略二字。
清晰的好战略，才能让整个组织做到“力出一孔”，好战略塑造好组织。
如果没有做到第一，只有通过战略才能找到合适的方式成为第一。
然而，在充满巨变的时代，很多人认为战略已经没有必要，不过华为创始人任正非告诫我们：在大机会时代，千万不要机会主义，更要有战略耐性。
在一定程度上，很多企业存在的问题并不是不重视战略，而是把“战略”一词给滥用了。
战略一词的风靡盛行，大大减低了大家的战略思考能力！很多经理人，对战略的错误理解要远远多于对战略的正确理解。
因此，一些CEO和事业部总经理们苦心积虑的为公司的长远发展制定了一份“坏战略”。
为什么会导致这样的问题呢？我想这与很多企业家/经理人缺乏系统的战略学习有关。
很多高管层都是从技术岗位、销售岗位或者生产岗位一步步提拔上来的，他们往往是技术专家、销售专家或生产专家，并不是战略专家。
展开剩余88%他们并没有深刻的战略管理实践经验，也没有系统学习过战略领域的专业知识，这很容易导致他们走入到一个非常大的误区：把所熟悉的局部的专业工作视为全局的战略，运营思维正在日益替代战略思维，他们以运营的勤奋掩盖战略上的懒惰！当然，也有人认为自己或企业受到了“战略”的伤害，比如战略赶不上变化，战略无法落地，战略预判和未来实际差距太多等等。
四大战略拷问是什么？战略就是以持续拥有精彩未来，而对未来开展的探索旅程。
在这个探索旅程中，高管层需要确保整个组织奔跑在正确的航向上和正确的航路上。
在现在充满剧变的经营环境中，无论是身处竞争的红海还是蓝海，都非常容易迷失方向，容易变成没有战略的“流浪汉”。
该模型可以指引公司的高管层系统、全面的审视本企业的战略，该模型非常简单实用，它直指战略本源，会不断拷问我们四大战略问题，并推动我们找到针对这些问题的解决之道。
任正非是华为公司的创始人，他的商业思维和管理理念在国际商界广受瞩目。
他的一系列言论和相关书籍，不仅深刻揭示了他的商业智慧，也为世界各地的企业家和管理者提供了宝贵的经验和启示。
一、任正非的商业思维任正非在华为公司的发展过程中，始终坚持着“以客户为中心”的理念。
他认为客户是企业发展的根本，只有满足客户的需求，才能实现企业的可持续发展。
他不断强调要“深入了解客户需求，持续创造客户价值”，并将这一理念贯彻于华为公司的各个环节中。
二、任正非的管理哲学1. 自由和秩序并重任正非在管理公司时，非常重视员工的自由和创新。
他鼓励员工大胆尝试新的想法和方法，鼓励他们勇于创新，不怕失败。
但与此他也非常注重管理的秩序和规范，要求员工必须遵守公司的规定和制度，做事情要有条不紊。
2. 以人为本任正非认为，企业的最大资源就是人才。
他非常重视员工的培养和激励，倡导“以人为本”的管理理念。
他鼓励员工发挥自己的长处，充分发挥个人的潜能，创造更大的价值。
3. 勇于创新在任正非看来，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
他不断鼓励员工敢于挑战传统，勇于创新，不断提出新的产品和服务。
三、任正非的企业战略1. 全球化战略任正非一直致力于推动华为的全球化发展。
他认为，只有将企业的视野放到全球范围内，才能在全球市场上立足。
他不断鼓励华为向国际市场拓展，开拓新的商业机会。
2. 技术创新战略任正非一直将技术创新视为企业的生命线。
他鼓励公司加大对研发的投入，不断引进和培养高端技术人才，推动企业不断推出具有竞争力的新产品和新技术。
3. 多元化战略除了信息通信领域，任正非也鼓励华为在其他领域进行多元化发展。
他认为多元化经营可以降低企业的风险，提高企业的盈利能力。
四、任正非的书籍任正非撰写了多本书籍，其中最为人熟知的是《求索：任正非与华为的管理智慧》、《任正非文集》等。
这些书籍不仅从理论上阐述了他的商业思维和管理理念，也通过具体的案例和经验共享，向读者深刻展示了他在商业领域取得成功的秘诀。
