物业管理公司综合部岗位职责【物业管理经验分享】

写字楼物业综合部岗位职责
制定并执行物业管理规章制度，监督各项综合管理工作的贯彻执行情况，保障写字楼内部的安全和正常运营秩序。

负责协调与租户的沟通与协调工作，及时解决租户的投诉及意见建议，确保租户满意度。

负责编制写字楼的综合管理预算，监督综合管理经费的使用和执行情况，确保各项工作的正常开展。

组织开展写字楼日常维修、保洁、绿化、安防、消防等工作，定期检查写字楼设施设备的运行状况，保障写字楼的正常使用。

负责写字楼的招商工作，积极推进写字楼的出租工作，确保写字楼的出租率和租赁收入的提升。

管理写字楼综合部的人员，制定相关岗位的工作计划和考核标准，进行人员的培训和岗位的调配。

协调相关单位进行写字楼维修及设备更新升级工作，确保写字楼设施设备的完善和更新。

负责写字楼的安全管理工作，建立健全的安全管理制度，定期组织安全演练和应急预案的制定，确保写字楼的安全。

物业综合部职责范围1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排;2、公司总机的接听与转接及记录、整理;3、管理档案、通讯录等文件资料，录入文字、复印文件及收发传真，资料搜集和整理;4、饮用水预定、快递收发等日常事务;负责办公区域卫生维护、管理;5、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作;6、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;7、物业合同文件整理;8、领导安排的其他工作。

物业综合部职责范围（二）1、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;5、对园区能源等实施节能优化方案;6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。

物业综合部职责范围（三）1.定期检测各消防设施，发现隐患及时处理，经常提出合理化建议。

2.熟练水电安装，并对已安装的水电设备进行跟踪监督，发现问题及时处理。

3.负责大厦的设备设施、电力系统、水系统等工程方面突发事件的处理。

4.执行上级主管领导指示，负责向上级主管领导提交管理区域设备、工程的保养、维修支出预算。

5.负责管理物业的供电、供水、排水、消防设备、通讯监控等工程系统的全面管理，并为确保各项设备的正常运行制订并实行保养计划;确保配电、照明、消防等系统及设备安全运作，同时制定节能措施，降低消耗。

物业综合部职责范围（四）1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;;2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率;9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

物业综合维修岗位工作职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业综合部岗位职责一、岗位概述物业综合部是一个重要的职能部门，负责管理和运营物业管理企业的各项工作。

该部门的职责涵盖了物业管理的各个方面，包括设施设备维护、安全保卫、环境卫生等工作。

二、岗位职责1. 设备设施维护•负责对物业管理企业所管理的建筑物、设施设备的定期维护工作，包括但不限于电梯、空调、供水供电设备等。

•负责对设备设施的安全检查、故障排除和维修工作，确保设备的正常运行。

•跟进设备设施的保养计划，并及时采取相应的维护措施。

2. 安全保卫•负责制定并执行物业管理企业的安全管理制度，确保建筑物及周边环境的安全。

•负责防火、防盗、防破坏等工作，制定相关的安全措施并组织实施。

•负责处理突发事件，包括火灾、水灾、地震等，及时采取应急措施以确保人员的安全。

3. 环境卫生•负责建筑物及周边环境的日常清洁工作，保持环境的整洁和卫生。

•管理垃圾分类和处理工作，确保垃圾的及时清运和处理。

•组织开展环境卫生改善活动，提高居民的环境保护意识。

4. 楼宇维护•负责楼宇内部的维护工作，包括墙面、地面、天花板的维修和翻新。

•负责楼宇外部的维护工作，包括外墙、外部设施的维护和保养。

•跟进楼宇维修计划，及时处理维修工作，保证楼宇的整体质量。

5. 员工管理•负责物业综合部的员工招聘、培训和考核工作。

•协调部门内部的工作，确保各岗位职责的正常运行。

•组织开展员工的业务培训和技能提升，提高员工的综合素质和工作效率。

6. 公共设施管理•负责物业管理企业所管理的公共设施的运营和管理工作，包括但不限于停车场、电梯、供水供电等。

•掌握公共设施的使用情况，进行设施维护和故障排除工作。

•组织开展公共设施的改造和升级工作，提升设施的质量和服务水平。

三、总结物业综合部的岗位职责涵盖了物业管理的多个方面，包括设备设施维护、安全保卫、环境卫生、楼宇维护、员工管理和公共设施管理等工作。

通过合理的组织和协调，物业综合部能够有效地管理和运营物业管理企业的各项工作，为业主和居民提供高质量的服务。

物业公司组织架构及岗位职责物业公司是为业主和租户提供综合物业管理服务的企事业单位，主要职责是管理、维护和提升房地产项目的价值。

物业公司的组织架构需要根据具体的规模和业务需求进行设计，通常包括总经理办公室、综合管理部、运营管理部、维修保养部、客户服务部、财务部等职能部门。

总经理办公室总经理办公室是物业公司的高层决策机构，负责制定和实施公司的发展战略、管理方针和各项政策。

总经理办公室通常设有总经理、副总经理、助理总经理等职位，他们负责监督和协调各个部门的工作，确保公司的运营效益和业务目标的实现。

综合管理部综合管理部是物业公司的核心职能部门，负责日常的物业管理工作。

综合管理部通常设有部门经理、副经理、主管、工程师、管理员和文员等职位。

他们的主要职责包括：1.管理和维护物业设施设备，保持物业设施的正常运行和良好状态。

2.组织安全防范工作，制定和实施安全管理制度和预防措施。

3.管理物业人员，负责人员招聘、培训和考核，确保物业服务质量和效率。

4.组织、协调和监督各项日常运营工作，包括物业维修、清洁、保安、绿化、垃圾处理等。

5.协调解决物业、业主或租户之间的纠纷和投诉，维护良好的业主和租户关系。

运营管理部运营管理部是物业公司的营运部门，主要负责物业项目的规划、开发和运营管理工作。

运营管理部通常设有部门经理、副经理、项目经理、营销经理、招商经理等职位。

他们的主要职责包括：1.制定物业项目的发展战略和运营计划，负责项目的策划、设计和施工管理。

2.确定物业项目的销售和租赁政策，招商引资和租户管理。

3.管理物业项目的运营预算和资金使用，监督项目的经济效益。

4.监督项目的保洁、绿化、设备设施维护、安全管理等工作，确保项目的正常运营和市场竞争力。

5.研究市场变化和竞争趋势，提出营销策略和改善方案。

维修保养部维修保养部是物业公司的维修服务部门，负责物业设施和设备的维修、保养和更新工作。

维修保养部通常设有部门经理、副经理、主管、技术员等职位。

综合部岗位职责及要求（优秀）综合管理部岗位职责篇一9、转发其他单位的信息、图片、视频等资料，不得侵犯他人知识产权，不得侵犯消费者个人信息保护权。

责任单位（盖章）：_______单位负责人（签字）：_______综合事务部岗位职责篇二雅园物业综合事务部经理(岗位)职责直接上级：副总经理直接下级：事务管理员、人事管理员管理范围：综合事务部的全部人员及日常工作1、学习、研究国家及物业管理行业的方针、政策、贯彻落实领导的'指示；深入基层调查研究，为公司领导的决策提供可靠的依据。

2、负责综合事务部工作计划的制定，组织实施本部门日常工作及监督、检查本部门各项工作的执行情况。

协调本部门与其它部门之间的工作关系。

3、负责公司工作计划、总结、规章、制度等各类文件的起草、审核工作。

4、负责公司级会议的筹建和安排，对会议决议的执行情况进行催办和检查。

5、积极开办新的服务项目，并提出可行性研究报告或建议、意见。

6、协助公司领导处理日常工作，监督各部门和小区管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

7、处理公众关系，在双向信息沟通的基础上，处理好公司内外的各种公众关系，如员工关系、住户关系、社区关系、媒介关系、政府关系等。

8、定期组织检查各小区的工作情况，并做好工作记录。

9、有权对本部门人员的任免、奖励、升迁和处罚向上级主管领导提出建议。

10、作为公司的对外发言人，负责对外宣传、沟通工作和新项目的开发，树立良好的企业形象。

11、负责公司印鉴及各类合同的管理工作。

对外签订的各种合同，均应送财务部，由财务部监督和配合合同的执行。

12、严格遵守公司经营管理制度，保守公司秘密，就本职工作及所辖人员的工作对直接上级负责。

13、完成领导布置的其他工作。

综合管理部岗位职责篇三1、负责处理、解决计算机使用中遇到的问题和一些基本功的软件维护、硬件修理，保障计算机系统的正常运作。

2、负责编制计算机开发与应用计划。

3、负责计算机添置、更新计划及维修、保养、报废计划。

物业综合部经理岗位职责范文物业综合部经理是物业管理公司的核心职位之一，负责管理和执行物业综合部的工作，确保物业管理工作的顺利进行。

下面是一个物业综合部经理的岗位职责范本，作为参考：一、部门管理1. 制定并执行物业综合部的年度工作计划和目标，确保目标的实现；2. 组织和协调物业综合部内部各岗位和团队的工作，确保各项工作的顺利进行；3. 确定部门的人员需求，并负责人员的招聘、培训和管理；4. 监督并评估部门内部人员的绩效，提供必要的培训和支持；5. 建立和维护物业综合部的工作流程和管理制度，确保各项工作按照规范进行；6. 负责制定物业综合部的预算和费用控制，确保合理的成本控制；7. 协调和处理物业综合部与其他部门的合作和沟通，确保各项工作协调一致；8. 定期向上级汇报物业综合部的工作情况和完成情况。

二、客户服务管理1. 确保客户服务工作的提升和升级，满足业主和居民的需求；2. 建立和优化客户服务流程和标准，确保客户服务工作的高效运行；3. 监督和评估客户服务人员的工作，提供必要的培训和支持；4. 负责处理客户投诉和纠纷，确保及时和妥善解决问题；5. 定期与业主和居民开展沟通和交流，了解他们的需求和意见；6. 组织和开展客户满意度调查，及时反馈结果并改进相关工作。

三、维修和保养管理1. 确保物业的设备和设施的正常运行和维护；2. 制定和实施维修和保养的计划，确保设备和设施的正常维护；3. 监督和评估维修和保养工作的执行情况，提供必要的技术支持和培训；4. 负责处理突发事件和紧急情况，确保及时的应急处置；5. 协调和监督维修和保养的供应商，确保他们按照规定和要求进行工作；6. 负责物业维修和保养费用的管理和控制，确保合理的成本控制。

四、合同管理1. 负责管理和执行物业综合部的合同工作，确保合同的签订和履行；2. 确定物业合同的标准和要求，制定并更新合同模板和相关文件；3. 监督和评估合同的执行情况，确保合同的履行和执行；4. 解决合同执行过程中的问题和纠纷，维护公司和业主的合法权益；5. 协调和沟通与物业合同相关的其他部门和单位，确保工作的协调一致；6. 定期进行合同管理的评估和改进，提出建议和改进方案。

物业公司综合办公室岗位职责
综合办公室是物业公司的重要部门，负责协调和管理各项日常办公工作。

综合办公室的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 日常行政管理：负责公司日常行政管理，包括设备维护、办公用品采购、公司车辆管理等。

2. 文件管理：负责公司文件的管理与归档工作，确保文件的安全、完整和及时提供。

3. 材料收发：负责公司内外部材料的收发工作，包括快递、信件等，确保材料的准确和高效的传输。

4. 会议组织：负责公司内外部会议的组织和安排工作，包括会议室预定、设备准备、会议记录等。

5. 接待工作：负责公司来访客人的接待工作，包括登记、引导、提供必要的协助等。

6. 电话接听：负责接听公司电话并进行转接、记录留言等工作，确保电话的正确处理。

7. 办公设备维护：负责办公设备的维护和维修工作，包括打印机、传真机、复印机等。

8. 办公区域维护：负责公司办公区域的整洁和卫生管理，包括物品摆放、定期清洁等。

9. 行政支持：协助其他部门的行政工作，比如行程安排、会议准备、差旅安排等。

10. 外出办事：当需要外出办事时，负责代表公司去相关部门办理事务。

以上只是综合办公室的一些主要职责，具体岗位职责还可能根据公司实际情况有所调整和细化。

物业公司综合部工作职责
综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下：
1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。

2、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。

3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。

4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。

5、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。

负责项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签定工作。

6、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。

负责工程验收工作的审定。

一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施细则并报送公司领导审批。

7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制度，完善公司的考勤制度。

8、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。

9、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。

10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签订工作。

11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产的统计。

对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的电子文本格式进行保存。

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

物业综合管理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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